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凤冈县出租车(公交车)驾驶员从业资格考试试卷

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2024年贵州出租车驾驶员资格考试规定试题和答案

2024年贵州出租车驾驶员资格考试规定试题和答案
A、随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证
B、在车内显著位置放置服务监督卡
C、在出租汽车服务站点依序载客
D、按照合理路线或乘客要求的路线行驶
答案：ABCD
36、汽车行驶阻力包括____。
A、滚动阻力
B、空气阻力
C、加速阻力
D、坡道阻力
答案：ABCD
37、小李为人热情，驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时，经常开窗挥手示意，说明小李具有较强的安全行车意识。
A、正确
B、错误
答案：A
6、出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案：A
7、出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。
A、正确
B、错误
答案：B
8、铁路道口道路交通事故多发的主要原因有____。
17、驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该____。
A、注意桥头的交通标志和提示
B、观察交通情况，在条件允许时安全通过
C、道路条件允许时超速行驶
D、尽量避免在窄桥上会车、制动和停车
答案：ABD
18、出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A、正确
B、错误
答案：B
22、出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由____承担。
A、经营者
B、乘客
C、驾驶员
D、企业

2024年贵州出租车驾驶员从业资格考试题库

2024年贵州出租车驾驶员从业资格考试题库
A、冰雪路面行车易侧滑
B、冰雪路面车速控制不当极易出事故
C、出租汽车载客不足导致轮胎附着力下降，易引发事故
D、积雪下坡弯道是高风险行车路段
答案：ABD
28、如遇乘客乘坐出租汽车____去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
A、包车
B、双程
C、拼客
D、单程
答案：D
A、下降
B、提高
C、保持不变
D、没有规律
答案：A
18、下列物质中，属于易燃液体的有____。
A、汽油
B、柴油
C、齿轮油.
D、机油
答案：AB
19、驾驶出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该____。
A、严格遵守限速规定
B、加速通过
C、加速通过
D、警惕隧道口有人横穿
答案：ACD
20、在人、车、路、环境等因素中，驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。
A、在信访接待场所滞留
B、煽动、串联他人信访
C、扰乱公共秩序
D、侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员
答案：ABCD
8、出租车驾驶员有下列（）行为的，服务质量信誉考核分值扣20分。
A、驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租车经营活动的
B、私自改装、调整计价器，造成失准的
C、拒接接受检查的
D、在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的
2024年贵州出租车驾驶员从业资格考试题库
1、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。

2024年出租车资格证试题及答案

2024年出租车资格证试题及答案
2024年出租车资格证试题及答案
1、道德通过____、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。
A、法律
B、政令
C、学习
D、社会舆论
答案：D
2、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规，（），经营行为，运营服务等四方面内容。
A、维护稳定
B、安全生产
C、服务质量
D、车容车貌
答案：B
3、出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。
A、：路面狭窄
B、驾驶员会出现暗适应
C、光线暗淡
D、通风不良，易形成烟雾污染
答案：BCD
9、乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的？____
A、提醒乘客带好随身物品
B、在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车
C、按计价器显示金额唱收唱付车费
D、向乘客交付出租汽车发票
答案：B
10、事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有____。
C、负荷
D、寿命
答案：A
34、出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案：D
35、驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应____。
A、握稳转向盘，及时减速
B、选择安全地点停车，查明原因
A、拒载
B、议价
C、途中甩客
D、故意绕道行驶
答案：ABCD
13、根据《机动车交通事故责任强制保险条例》，道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。
A、正确
B、错误

2024年贵州出租车司机资格证试题和答案

2024年贵州出租车司机资格证试题和答案
A、高速行驶避开眩光
B、保持原速行驶
C、减速或停车让行
D、长鸣喇叭、开肩危险报警闪光灯
答案：C
9、计价器主要由____等组成。
A、计量组件、打印组件
B、税控组件、打印组件
C、计量组件、税控组件
D、计量组件、刷卡组件
答案：C
10、出租汽车驾驶员在出车时，应当携带以下哪些证件____。
A、机动车驾驶证
B、机动车行驶证
C、根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车
D、根据小费多少选择乘客供车
答案：A
43、驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时，可能存在的风险有____。A、立 Nhomakorabea桥桥涵易积水
B、引桥坡陡，转弯空间小、操作难度大
C、跨江跨海大桥上的横风
D、立交桥路线错综复杂，为“找路”注意力易分散
答案：ABCD
44、一级维护作业的主要内容有____。
答案：AD
6、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
A、7日
B、10日
C、15日
D、30日
答案：C
7、出现____等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。
A、交接班
B、交接班
C、问明乘客去向
D、车辆出现故障需检修
答案：AD
8、驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该____。
2024年贵州出租车司机资格证试题和答案
1、汽车噪声主要来自于____等。
A、空调噪声
B、发动机噪声
C、轮胎噪声
D、喇叭声
答案：BCD
2、通常情况下，水温表读数在80℃到95℃时____。
A、油耗较高

2024年贵州出租车从业资格证考试试题题库答案

2024年贵州出租车从业资格证考试试题题库答案
A、在道路内侧强行并线靠边停车
B、在道路中央即停即走
C、在允许停车路段靠右临时停车
D、在交叉路口即停即走
答案：C
49、客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应____。
A、向距离本车行进方向最近的乘客及时供车
B、根据目的地远近选择乘客供车
C、根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车
A、扣5分
B、扣10分
C、扣20分
D、扣25分
答案：B
39、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。
A、正确
B、错误
答案：A
40、轮胎的正确使用方法有____。
A、合理搭配轮胎
B、必须使用子午线轮胎
C、保持气压正常
A、从业资格注册之日起计算
B、从报名参加考试之日起计算
C、从取得从业资格证之日起计算
D、考试通过之日算起
答案：A
24、出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案：A
25、驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。
C、伤员若口渴可口服少量淡盐水
D、使用油膏或油等敷抹烧伤处
答案：ABC
21、出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括____。
A、钻研技能
B、遵纪守法
C、服从管理
D、履行义务
答案：BCD
22、出租汽车计价器显示的车费不包含____。

2024年贵州出租车驾驶员资格考试试题

2024年贵州出租车驾驶员资格考试试题
A、5%～10%
B、10%～20%
C、20%～30%
D、30%～50%
答案：D
6、一级维护作业的主要内容有____。
A、补给
B、清洁
C、润滑
D、紧固
答案：BCD
7、出租汽车车厢内应整洁、卫生，无杂物、异味。
A、正确
B、错误
答案：A
8、出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？____。
A、水
B、浸湿的厚布、纯棉工作服
A、正确
B、错误
答案：A
28、事故现场发现伤员头部受伤不严重时，可对伤部止血后，扶伤员靠墙或树旁坐下，用垫子将头和肩垫好
A、正确
B、错误
答案：A
29、驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到____。
A、头脑清醒
B、判断准确
C、反应迅速
D、行动果断
答案：ABCD
30、柴油机排放的主要有害成分是____。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上l万元以下
答案：B
25、一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑，与路边旅游标志立柱相撞后侧翻，致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案：D
20、出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员____等提供便利。
A、从业资格考试
B、从业资格注册
C、违章处罚
D、继续教育
答案：BD
21、机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是____。
A、按原来车速行驶

2024年贵州出租汽车驾驶员从业资格证模拟考试

A、急转方向
B、制动减速
C、控制方向
D、沉着冷静
答案：A
39、聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的，对出租汽车经营者处以（）。
A、处500元以上1000元以下罚款
B、处500元以上2000元以下罚款
C、处1000元以上3000元以下罚款
45、前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时，出租汽车可以超车。
A、正确
B、错误
答案：B
46、行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明____有故障。
A、制动分泵
B、制动总泵
C、制动器
D、制动活塞
答案：B
47、计价器的周期检定由____负责。
A、道路运输管理机构
B、出租汽车经营者
A、5
B、1
C、3
D、7
答案：B
6、在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。
A、正确
B、错误
答案：A
7、出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。
A、正确
B、错误
答案：A
8、出租汽车驾驶员抢救伤员时，应____。
A、先治伤，后救命
B、先救命，后治伤
C、仅救治重伤员
D、仅救治轻伤员
答案：B
D、将冷却液温度控制在较低水平
答案：C
42、柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是____。
A、氮氧化物(Ox)
B、碳氢化合物(HC)
C、微粒物(PM)
D、一氧化碳(CO)
答案：C
43、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当____。

2024年贵州出租车驾驶员从业资格证考试题

B、给轮胎浇凉水
C、选择阴凉处停车降温
D、继续行驶
答案：C
6、缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车____方向跳车。
A、任意
B、相同
C、相反
D、前方
答案：C
7、全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。
A、正确
B、错误
答案：B
8、出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A、迅速踩下制动踏板，停在道路中央
B、关闭点火开关，急转转向盘，驶离行车道
C、开启右转向灯，将车缓慢滑行到路边停车检查
D、关闭油箱开关，踏下离合器踏板
答案：C
22、出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于____行为。
A、拒载
B、甩客
C、强行拼客
D、故意绕路
答案：D
23、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。
A、10,10
B、10,20
C、20,10
D、20,20
答案：C
24、空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的____被用于克服空气阻力。
A、30%
B、40%
C、60%
D、80%
答案：D
25、出租汽车驾驶员应在____等方面为乘客提供便利。
A、临时停车
B、停车等候
28、出租汽车工会、协会等中介组织开展____协商时，驾驶员应积极配合。
A、经营合同
B、承包合同
C、集体合同
D、劳动合同
答案：C
29、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经____同意，不得另载他人。

2024年出租车驾驶员从业资格考试试题题库

A、正确
B、错误
答案：B
18、驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。
A、正确
B、错误
答案：A
19、盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是____。
A、按规定加收服务费
B、按计价器金额收取
C、提前议价
D、收取起步价
答案：B
20、驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有____。
C、利用道路边专设的紧急停车道停车
D、迅速拉紧驻车制动器操纵杆
答案：A
8、道路运输驾驶员诚信考核内容包括（）。
A、安全生产情况
B、遵守法规情况
C、服务质量情况
D、学习情况
答案：ABC
9、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
A、：路面狭窄
B、驾驶员会出现暗适应
C、光线暗淡
D、通风不良，易形成烟雾污染
答案：BCD
21、出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和____。
A、路权
B、乘客
C、方向
D、情绪
答案：D
22、规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是____。
A、合理减速
B、紧急制动
C、控制方向
D、离开事故现场
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案：B
13、如图，出租汽车进入隧道、涵洞时，驾驶员不应该____。
A、加速行驶
B、低于限速行驶
C、保持安全车距
D、顺序通行
答案：A
14、在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人____。

2024年贵州出租车从业资格证考试模拟试题答案

A、行车遇紧急情况时应紧急制动
B、王某紧急情况急转方向避让，处置得当
C、王某紧急情况急转方向避让，处置不当
D、行车遇紧急情况时应迅速转向
答案：C
33、出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。
A、正确
B、错误
答案：B
34、出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
A、立即松抬加速踏板
B、抢挂低速挡减速
C、使用驻车制动减速、停车
D、熄火滑行
答案：ABC
40、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？____
A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品
答案：ABCD
41、以下哪些做法是错误的？____
A、在载客运营过程中计价器发生故障，驾驶员可与乘客协商，减收或免收车费。
A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路
答案：BC
14、盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是____。
A、按规定加收服务费
B、按计价器金额收取
C、提前议价
D、收取起步价
答案：B
15、在道路交通事故现场抢救伤员时，要注意隐蔽性损伤，如脑出血、腹内脏器出血等。
A、劝阻乘客上车
B、妥善放置在后备箱中
C、必要时可以报警，请警方协助解决
D、发现危险物品，应立即组织乘客撤离车辆
答案：ACD
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凤冈县出租车（公交车）驾驶员从业资格考试试卷
姓名所属公司成绩
一、单项选择题（每题2分，共30分）
1、截止2011年年底，全国出租汽车总数达到120万辆，从业人员达到（ B ）人
A、300多万人
B、200多万
C、150多万
D、100多万
2、出租汽车是城市流动的（C ），出租汽车驾驶员的职业道德直接影响到城市的整体形象。

A、文化
B、经济
C、窗口
D、市场
3、出租汽车驾驶员要在思想上牢固树立（D ）观念，是确保行车安全的前提。

A、诚实守信，文明服务
B、语言文明，态度文明
C、宁停三分，不抢一秒
D、安全第一，预防为主
4、（C ）是出租汽车客运服务的首要目标
A、利益至上
B、合法经营
C、安全运营
D、文明驾驶
5、设区的市级或者县级道路运输管理机构受理的投诉，应当在（C ）日内办结。

A、30日
B、20日
C、10日
D、5日
6、从事出租汽车经营服务，应当遵守（ B ）的规定。

A、《贵州省道路运输管理条例》
B、《出租汽车经营服务管理规定》
C、《贵州省城市公共交通条例》
D、地方管理规定
7、设区的市级或者县级道路运输管理机构对出租汽车经营申请予以受理的，应当自受理之日起（B ）日内作出许可或者不予以许可的决定。

A、30日
B、20日
C、10日
D、5日
8、出租汽车车辆经营权到期后，出租汽车经营者拟继续人事经营的，应当在车辆经营权有效期届满（ C ）日前，向原许可机关提出申请
A、180日
B、90日
C、60日
D、30日
9、出租汽车经营者应当建立（C ）小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，10日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

A、8小时
B、12小时
C、24小时
D、48小时
10、车辆启动时，要充公预热，应在怠速状态下使发动机自动升温到（ C ）时再起步。

A、20——30℃
B、30——40℃
C、40——50℃
D、50——60℃
11、危险化学品的分类中，危险货物按其具有的危险性或最主要的危险性分为（ C ）个类别
A、7类
B、8类
C、9类
D、10类
12、非易燃无毒气体是指温度在20℃以下，压力不低于（ D ）条件下运输的气体或以冷冻液体状态运输的气体，如液化石油气、压缩天然气、氧气等。

A、250千帕
B、260千帕
C、270千帕
D、280千帕
13、制动踏板的自由行程应符合原厂设计要求，一般车型为（ B ）
A、5—10毫米
B、10—15毫米
C、15—20毫米
D、20—25毫米
14、离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，一般车型为（D ）
A、5—10毫米
B、10—20毫米
C、20—25毫米
D、20—30毫米
15、后视镜镜面应清晰，角度合适，应保证驾驶员在水平路面上看见车身左侧宽度（D ）米区域的交通情况。

A、5米
B、3.5米
C、3米
D、2.5米
二、多项选择题（每题2分，共20分）
A、业务素质
B、服务仪容
C、服务用语
D、言行举止
2、出租汽车驾驶员职业道德的特征包括服务性、自律性、特殊性和（）
A、专业性
B、约束性
C、稳定性
D、超速行速
3、连续多次启动或长时间依靠起动机工作才能使发动机，此故障原因是（）
A、进、排气系统出现漏气、堵塞等
B、燃油供给系统燃油压力太低，喷油器工作不良
C、点火系统点火线圈、火花塞工作不良或高压线有破损之处
D、电控系统传感器故障，怠速控制阀或附加空气阀故障
4、汽车行驶阻力包括（）
A、滚动阻力
B、空气阻力
C、坡道阻力
D、加速阻力
5、汽车发动机排放的（）污染物在大气中可产生酸雨效应
A、氮氧化物
B、碳氢化合物
C、一氧化碳
D、二氧化硫
6、腐蚀性物质是指接触生物组织时通过化学作用使其严重损伤，或在渗漏时会损害甚至毁坏其化货物或运载工具的物质。

下列哪些属于该类物品中的酸性物品（）
A、硫酸
B、硝酸
C、盐酸
D、硫酸钠
7、汽车噪声主要来源于（）等
A、汽车排放
B、发动机
C、轮胎
D、喇叭
8、出租汽车用于区别于其他社会车辆专用设施是（）
A、线路牌
B、计价器
C、电讯和消防设施
D、顶灯
9、柴油机排放物主要是（），会危险人的眼睛和呼吸道。

A、一氧化碳
B、氮氧化物
C、微粒物
D、二氧化碳
10、出租汽车运营过程中有下列哪种情形的，乘客有权拒绝支付费用（）
A、驾驶员不按照规定使用计价器，或者计价器发生故障时继续运营的。

B、驾驶员不按照规定向乘客出具相应车费票据的
C、驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理，不能将乘客按时送达目的地的
D、驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费的
三、判断题（每题2分，共50分）
1、诚实经营要求出租汽车驾驶员严格按出租汽车客运法规经营，做到不拒载，挑乘客运距远近，严格按规定收费。

（）
2、职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质（）
3、出租汽车服务具有流量大，流量分散，运距较短、上下车频繁以及使用时间分布复杂等特点，为决定了出租汽车服务方式的多样性和固定性。

（）
4、“文明服务”要求驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、故意绕道行驶等。

（）
5、“态度文明”要求驾驶员控制情绪、得理让人，勇于承认错误，理解宽容、与人为善，诚恳谦虚、乐观向上。

（）
6、出租汽车驾驶员不应掌握基本的医疗急救知识，具备一般的急救处理能力。

（）
7、驾驶出租汽车，不可让乘客携带少许有毒物品乘车。

（）
8、出租汽车驾驶员应掌握基本的机动车维修知识，能判断和排除车辆的所有故障。

（）
9、出租汽车驾驶员不可以在车厢内少许吸烟、饮食。

（）
10、出租汽车驾驶员要自觉遵守交通法规，在不允许停车路段或服务点停车载客。

（）
11、出租汽车车内外应整洁明亮、无破损。

（）
13、计价器铅封应有效，可私自对计价器进行改装、调整和维修（）
14、乘客上车前，不可询问乘客目的地而挑选乘客（）
15、乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由左侧上车。

（）
16、出租汽车在车辆启动前，驾驶员要检查车门是否关牢，问清乘客的去向后，起动车辆，压下空车待租标志，使计价器处于关闭状态。

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17、驾驶出租汽车若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。

（）
18、装有动力转向的车辆，突然发现转向困难、操作费力，应立即减速、靠右行驶，选择安全地点停车，查明原因。

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19、出租汽车驾驶员的接到调度中心电召服务后，应要求乘客准时到达指定地点。

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20、出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。

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21、出租汽车车容车貌不应反应出租汽车服务质量，也不反应城市文明程度。

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22、下坡行驶应控制车速，充分利用发动机牵阻作用减速，不得空档滑行，不得超车。

上坡时应提前减档，加速冲坡。

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23、在行车中，驾驶员的视力要比静止时好，随着车速的提高，驾驶员的有效视野会越来越狭窄。

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24、驾驶车辆由明处驶入暗处或暗处驶入明处时，眼睛对光线的强弱变化没有一个适应过程。

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25、出租汽车运营过程是驾驶员与出租公司的接触、沟通、交流的过程，其中对乘客心理的判断、分析，语言应对尤为重要。

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