目录
1.项目背景 (2)
1.1选题背景 (2)
1.2系统目标和实现技术 (2)
2 需求分析 (3)
2.1业务流程分析 (3)
2.2数据流程分析 (6)
2.3数据字典 (9)
3 概念结构设计 (15)
4逻辑结构设计 (15)
5物理结构设计 (16)
6 总结 (27)
7 参考文献 (27)
1.项目背景
1.1选题背景
对所选题目涉及的企业（或行业）背景和主要业务活动内容进行必要的说明，指出当前业务管理模式或流程中存在的主要问题，阐述对其信息化或对现有系统进行改进的必要性和意义所在。
中国电子商务始于1997年。如果说美国电子商务是“商务推动型”，那么中国电子商务则更多的是“技术拉动型”，这是在发展模式上中国电子商务与美国电子商务的最大不同。在美国，电子商务实践早于电子商务概念，企业的商务需求“推动”了网络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成。当Internet时代到来的时候，美国已经有了一个比较先进和发达的电子商务基础。在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发展，“启蒙者”是IBM等IT厂商，网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而引致中国电子商务的应用与发展。了解这一不同点是很重要的，这是中国电子商务发展的一大特点，也是理解中国电子商务应用与发展的一把钥匙。
淘宝诞生于2003年5月10日，自诞生起拥有会员1.7万，淘宝网在进入了新的血液后，开始不断发展，由于其基于诚信为本的原则，从零做起。在短短的半年时间里，迅速占领了国内个人交易市场的领先位置，创造了互联网企业的一个发展奇迹，同时为了满足消费日益增长的需求，淘宝色商品数目在近几年内有了明显的增加，从小型的衣服，化妆品再到电脑，汽车，还设置了网络游戏装备交易区。现在阿里巴巴把淘宝分为三个独立的公司—沿袭原C2C.团购等业务的淘宝网，平台型B2c 电子商务服务商淘宝商城、以及一站式的购物搜索引擎一淘网，三个公司被称为淘宝三个“尖刀团”，其中淘宝商城是重中之重。
淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也为更多网民提供就业机会。淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且还能交到更多朋友。2005年10月，淘宝网宣布：“在未来5年，为社会创造100万工作的机会。截至2009年底，已经有超过80万人通过在淘宝开店实现了就业（国内第三方机构IDC统计），带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业机会达到228万个（国际第三方机构IDC统计）。目前每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。
淘宝的主要业务活动是：首先是一个拍卖网站和网络零售品，各家店铺进货，买家购物，以及退货等业务已经创造了大量的利润。
淘宝当前的业务管理模式：在一个完整体系下的业务管理模式，业务是专门的管理人员对客户信息进行核对，首先是用户登录账号，管理人员进行审核，在对购物的地址进行审核，最后对支付宝进行审核。
流程存在的问题是：发货速度慢，其次退货也比较麻烦，增加的客户的购买成本，实际到的货会存在颜色，型号等与拍下的有差别，在则在线客户会顾客的速度比较慢，客户不能及时的了解所拍产品的状况。当出现打折时，有时该物品已经不在打折的范围内，但还是能在打折的商品中看到，管理系统的更新速度有待提高。
淘宝的信息化发展已经不能满足经济全球化的发展，以及淘宝的当下的系统存在需要改善的地方。淘宝对于旗舰店的判定标准。这些管理系统有待提高，以及顾客的高要求需要得到满足。
信息系统是对业务流程的管理，使整个过程更加的清晰合理。信息系统使整个过程更加的安全可靠。信息系统的发展也对经济的发展起重要的作用。
1.2系统目标和实现技术
通过初步的分析，给出未来要实现的系统功能目标，绘制系统功能目标图。并简要说明系统欲采用的
软件体系结构、平台、DBMS和开发工具等。
平台：windows 7,visio2003
2 需求分析
2.1业务流程分析
对所涉及的业务流程进行分析，边分析边绘制业务流程图。业务流程图可以是BPM或VISIO等形式。
P1淘宝注册登录管理业务
该业务主要是：每个顾客如果想成为淘宝用户，那么就必须进行注册，填写相应的资料，同意之
后就可以登录
P2 用户信息管理业务
用户信息管理业务：输入相应的密码和账号就可以进入用户管理界面，可以修改地址信息，
查看订单信息，收货之后也可以做确认及相应的评价。
P3淘宝用户购货业务流程图
淘宝用户购货业务流程图：购物是一个相应的过程，当用户提交订单之后，系统要查看库存量，有库存量时，用户点击付款，选择相应的银行，卡号，填写收货地址，地址有默认的，如果有需要就修改收货地址。系统通知店家发货，店家把快递单以及货物给快递公司。快递公司把收货单给用户签收，把收货信息反馈给店家及淘宝管理员。
P4 淘宝退货业务流程图
淘宝退货业务流程图;这个业务淘宝做的较复杂，先在网上填写退货申请，填写退货原因，淘宝根据退货相关条例，以及等待店家处理，如果预期自动答复为同意，然后淘宝把信息給用户，用户寄回商品，店家查看是否满足要求，完整与否，是否是所寄的商品，检查完之后，信息反馈给淘宝信息，通知顾客。
2.2数据流程分析
在业务流程调查和分析的基础上，按照分层、概括、抽象的原则描述系统的数据流程图，要求数据流程图必须分层表达，图中所出现的数据对象分类顺序编号，以便进行编写对应的详细数据字典。该部分的数据流程图应至少3张。
2.3数据字典
按照数据流程图分层和每层数据流程图数据对象出现的先后顺序编写相对应的详细的数据字典，数据字典应包含数据流、数据存储、数据处理、外部实体和数据项等五个部分。
2、编写相应的正确的数据字典
表3-4 外部实体的描述
3 概念结构设计
在需求分析的基础上，应用概念模型的相关设计方法，完成数据库的概念模型设计。所设计的概念模型应为CDM图。
4逻辑结构设计
粘贴根据CDM图转换来的PDM图
5物理结构设计
粘贴由PDM生成数据库过程中的SQL脚本，为节省篇幅，可只保留原始脚本中的头文件和生成基本表的脚本，同时注意头文件中DBMS的名称应与项目背景介绍中的信息一致，并且注意头文件中系统时间的正确性。
/*==============================================================*/
/* DBMS name: Microsoft SQL Server 2005 */
/* Created on: 2012/6/6 20:23:58 */
/*==============================================================*/
create table THpaper (
TD_no char(10)not null,
TD_date datetime null,
BUY_date datetime not null,
market_No char(10)null,
constraint PK_THPAPER primary key nonclustered(TD_no)
)
go
declare @CurrentUser sysname
select @CurrentUser =user_name()
execute sp_addextendedproperty'MS_Description',
'对退货资料的基本信息',
'user', @CurrentUser,'table','THpaper'
go
/*==============================================================*/ /* Table: bussiness */
/*==============================================================*/ create table bussiness (
S_no char(10)not null,
constraint PK_BUSSINESS primary key(S_no)
)
go
/*==============================================================*/ /* Index: bussiness2_FK */
/*==============================================================*/ create index bussiness2_FK on bussiness (
)
go
/*==============================================================*/ /* Table: buy */
/*==============================================================*/ create table buy (
M_No char(20)not null,
C_no char(9)not null,
constraint PK_BUY primary key(M_No, C_no)
)
go
/*==============================================================*/ /* Index: buy_FK */
/*==============================================================*/ create index buy_FK on buy (
M_No ASC
)
go
/*==============================================================*/ /* Index: buy2_FK */
/*==============================================================*/ create index buy2_FK on buy (
C_no ASC
)
go
/*==============================================================*/ /* Table: customer */
/*==============================================================*/ create table customer (
C_no char(9)not null,
C_secret char(8)not null,
C_address char(10)null,
C_number numeric(11)not null,
constraint PK_CUSTOMER primary key nonclustered(C_no)
)
go
declare @CurrentUser sysname
select @CurrentUser =user_name()
execute sp_addextendedproperty'MS_Description',
'顾淘宝用户的基本信息',
'user', @CurrentUser,'table','customer'
go
/*==============================================================*/ /* Table: employees */
/*==============================================================*/ create table employees (
E_no numeric not null,
T_no char(10)null,
W_No numeric(8)not null,
E_name varchar(20)null,
E_sex varchar(2)null,
E_age int null,
constraint PK_EMPLOYEES primary key nonclustered(E_no)
)
go
declare @CurrentUser sysname
select @CurrentUser =user_name()
execute sp_addextendedproperty'MS_Description',
'处理租借、销售VCD的相关事件',
'user', @CurrentUser,'table','employees'
go
/*==============================================================*/ /* Index: "manage examin_FK" */
/*==============================================================*/ create index "manage examin_FK" on employees (
W_No ASC
)
go
/*==============================================================*/ /* Index: work2_FK */
/*==============================================================*/ create index work2_FK on employees (
T_no ASC
)
go
/*==============================================================*/ /* Table: envaluate */
/*==============================================================*/
create table envaluate (
e＿ｎｏvarchar(1)not null,
e＿garede char(10)null,
Ｃ＿attitude smallint null,
quanlity_garde smallint null,
constraint PK_ENVALUATE primary key nonclustered(e＿ｎｏ)
)
go
declare @CurrentUser sysname
select @CurrentUser =user_name()
execute sp_addextendedproperty'MS_Description',
'评分的基本情况',
'user', @CurrentUser,'table','envaluate'
go
/*==============================================================*/ /* Table: good */
/*==============================================================*/ create table good (
M_No char(20)not null,
W_No numeric(8)null,
M_name varchar(20)not null,
M_price money null,
M_invcount numeric(1000)null,
M_num numeric(1000)not null,
constraint PK_GOOD primary key nonclustered(M_No)
)
go
declare @CurrentUser sysname
select @CurrentUser =user_name()
execute sp_addextendedproperty'MS_Description',
'商品的基本信息',
'user', @CurrentUser,'table','good'
go
/*==============================================================*/ /* Index: cunfang_FK */
/*==============================================================*/ create index cunfang_FK on good (
W_No ASC
)
go
/*==============================================================*/ /* Table: information */
/*==============================================================*/ create table information (
E_no numeric not null,
C_no char(9)not null,
constraint PK_INFORMATION primary key(E_no, C_no)
)
go
/*==============================================================*/
/* Index: information_FK */
/*==============================================================*/
create index information_FK on information (
E_no ASC
)
go
/*==============================================================*/
/* Index: information2_FK */
/*==============================================================*/
create index information2_FK on information (
C_no ASC
)
go
*==============================================================*/
/* Table: management */
/*==============================================================*/
create table management (
E_no numeric not null,
TD_no char(10)not null,
"reservation number" numeric not null,
R_NO char(10)not null,
e＿ｎｏvarchar(1)not null,
O_no char(20)not null,
constraint PK_MANAGEMENT primary key(E_no,TD_no,"reservation number",R_NO,e＿ｎｏ,O_no) )
go
/*==============================================================*/
/* Index: management3_FK */
/*==============================================================*/
create index management3_FK on management (
E_no ASC
)
go
/*==============================================================*/
/* Index: management4_FK */
/*==============================================================*/
create index management4_FK on management (
TD_no ASC
)
go
/*==============================================================*/
1?≡ 实验步骤及答案 选中中意的物品，拍下---买家付款一卖家发货一买家收到货物 会扇中心 藏課鸚嚼I 实验名 网上购物（C2C ） 班级：会计102班 姓名: 李君志 学号：50 1、 请用框图描述淘宝网的交易流程。 后检查无误，确认支付给卖家 —双方好评。 注册 代理条件1 在我们网站上宥成 1件交易后 登 l? 订购前谙确认是苦有赏 在线订昨
决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的 第三方担保 交易模式”由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发 货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔 网络交易。 1、登录支付宝，点”交易管理”-“进行中的交易”-“可执行操作”-“付款”： BUfatano ∣ :r H?ee?≠?u*i : r tiff D Ir : 2、进入付款页面，如果您的支付宝账户有余额，那您可以使用支付宝账户的余额进行支付交易款，您只要 输入支付宝账户的“支付密码"就可以进行支付： κtfnr*? >? 卜打 ■ ?>?≡S ∣> M JC J???? 丄?fHWII -：■ H t* i ^iEr4' " FO n Htlt. Q ttfl I Λ??E I MlftfI *i ΛJ ∣∣β*Htt? ? WMu ■?TT Alf ? H -A 户餐■忖歐 *W? He)P ∈H'1Ifr- 1?. W ? HTW. I??? 总啤JB?药?t?B L Q fl V T I AH-V . 灯 λm ∣κκ^t 3KM5r^^M ?BK*H StfSr 1I 5>pj?r ”.?r? 畳??t 用 歸吉鹏 供牯｛曲卑 禍雜F ? TtCfrM ?Q^ffiιCt M ' *?lfiWS l?[13z? M 序? ■? *9 刪C Iff a OHti i? Mnt t l r.nw!Γ, ι f* (Jl Ny i JIodl
淘宝店铺介绍范文6篇 淘宝店铺介绍范文6篇淘宝店铺介绍范文简洁明了型: 1、欢迎光临本店,本店新开张,诚信经营,只赚信誉不赚钱,谢谢。 2、本店商品均属正品,假一罚十信誉保证。欢迎广大顾客前来放心选购,我们将竭诚为您服务! 3、本店专门营销什么什么商品,假一罚十信誉保证。本店的服务宗旨是用心服务,以诚待人! 4、大家好。小店主营:……,虽然刚开张,但始终把诚信放在首位,也希望和大家交朋友,小店的经营理念是“服务无止境,口碑永流传”,新品陆续上架中,亲们可以常来看看哦。 适合网店:品牌店、代理店 详细型: 欢迎光临本店,您的支持是我们最大的前进动力,本店所有产品均低价销售,并且保证质量,需要的亲请放心购买,我们一定会给您一个最舒心的购物体验！ 本店所有的商品照片为专业摄影师拍摄,后期精心修制及色彩调整,尽量与实际商品保持一致,但由于拍摄时用光、角度、显示器色彩偏差、个人对颜色的认知等方面的差异,导致实物可能会与照片存在一些色差,最终颜色以实际商品为准。请在购买前与我们客服充分沟通后做出慎重选择。色差问题将不被我们认可当退换货的理由！ 欢迎光临本店！本店提供优质的商品,完美的售后服力,让您买得放心,买得舒心！所有商品价格已经是最低,请勿议价！有任何疑问请与下面亮灯客服联系,将为您提供耐心解答！ 本店郑重承诺,我们将一如既往为各位顾客带来优质的服务！三年来,我们一步一个脚印的成长着,能够做到性价比最优,请各位放心购买！本店默认XX快递,如有特别要求联系客服备注！有任何问题请联系亮灯客服。 独特型: 一间芝麻大的小铺八仙过海各抒己见 两三个月煞费苦心小九九咱向来不精 三番四次精心修整十分诚意还要加二 五月终可开张经营百分热情双倍才行 六七淘友常常相聚千挑万选献上宝贝 七嘴八舌谈生意经亲们满意才是双赢 或者 你可以把你产品的优势,服务的优势,或者店铺的特点写出来,就算实在找不出,就自己创造广告语。比如写一首幽默的打油诗之类的也行! 例如: 1、你我互不相识, 相互间的信任建立于对双方的尊重,,我会珍惜和善待这份信任。努力做好自己的坚持.。同时也请各位串门的朋友善待我的这份劳动。 2、为了我们大家能更幸福的相处,第一次串门的mm们请一定先看初购需知 服装类: 感谢你能进入我的店铺!我自己有个宗旨就是买任何东西或者消费只找专业的,因为只有专业的商家才能做好他的特色,为你提供专业化的服务,所以我也想把这个建议带给每一个客人,选择专业,选择优质的贴心服务,”JACKY”从业服装外贸销售多年,行业知识丰富,紧跟时尚前沿,所卖衣服都是到熟悉的服装公司直接拿货,精心挑选的款式,其他店肯定没有的,所以找”JACKY”准没错!!!希望我们能成为知心的朋友 本店商品厂家直接进货,款式别致,尺寸齐全,必有一款适合你,欢迎惠顾！ 有机会交易是缘分,开心合作是最重要的,如果你买了满意请告诉大家,如果你不满意请告诉我,我想任何事都是可以通过交流和协商解决的,因为我相信大家跟我一样都有颗善良和宽容的心,将心比心,共创和谐. 化妆品类: 雪颜美化妆品店主营台湾、香港化妆品批发业务欢迎来电订购靓邦素、依祈、靓丽、燕窝素、靓嘉丽、樱花、美之韵、丽一汀、欧缘、颜姬、漾格、巧美等白里透红化妆
开店规则 编辑于2014-07-07 12:18 1、开店资格条件判断： ?阿里巴巴工作人员无法创建淘宝店铺 ?一个身份证只能创建一个淘宝店铺 ?同账户如创建过U站或其他站点则无法创建淘宝店铺，可更换账户开店 ?同账户如创建过天猫店铺则无法创建淘宝店铺，可更换账户开店 ?同账户如在1688有过经营行为（发过供应产品信息、下单订购诚信通服务、卖家发起订单、报价、下单订购实地认证、开通旺铺、企业账户注册入口注册的企业账户）则无法创建淘宝店铺，可更换账户开店 ?淘宝账户如果违规被淘宝处罚永久禁止创建店铺，则无法创建淘宝店铺 2、店铺创建成功后会出现的三种店铺异常规则： A、出售中的宝贝数量连续3周为0件，系统会发送旺旺及邮件提醒您“宝贝数量连续3周为0件，必 须发布宝贝，否则您的店铺将有可能暂时释放”； B、出售中的宝贝数量连续5周为0件，店铺会暂时释放，此时点击“查看我的店铺”店铺不能正常显 示；系统会发送旺旺及邮件告诉您“店铺已经暂时释放，但是我们将为您的店铺名保留一周，请任意发布一件闲置宝贝或上架仓库中的宝贝，24小时后，店铺即可恢复之前开店状态”，店铺激活后店 铺信誉、装修、订购的服务等都不受影响； C、出售中的宝贝数量连续6周为0件，店铺会彻底释放，系统会发送旺旺及邮件告诉您“店铺已经彻 底释放，任何人都可以申请并使用您的店铺名称”。您需要登陆卖家中心操作激活店铺，按照提示完 成指定操作，店铺就可重新开张。店铺激活后店铺信誉、装修、订购的服务等都不受影响； ? ? ? ? ? ? ? ?
? *店铺名称： ? 店铺标志： 文件格式GIF 、JPG 、JPEG 、PNG 文件大小80K 以内，建议尺寸80PX*80PX ? 店铺简介： 详细说明 ? 经营类型： 个人全职 个人兼职 公司开店 ? *联系地址： ? *店铺介绍： ? *主要货源： 线下批发市场 实体店拿货 阿里巴巴批发 分销/代销 自己生产 代工生产 自由公司渠道 货源还未确定 ? 是否有实体店：
淘宝公司简介范文_淘宝店铺简介范文 1.店铺亮点： 2.色差问题： 所有商品都是实物拍摄，在拍摄完成后，为了尽量让颜色不出现偏差，我们通过各种方法对颜色进行了校正，而我们专业的做图显示器也能保证颜色在最大程度上接近真实。但我们不能保证每位买家不同的显示器都不出现色差，建议注重颜色的GMJM多换几台显示器看看。对一点色差都不能容忍的GMJM请慎重!以免造成不必要的金钱时间浪费。 3.尺寸问题： 4.快递问题： 快递因所在城市不同，运送速度也不一。特别是遇到恶劣天气以及法定节假日，都会有延迟耽搁现象。另外快递公司每个网点的业务员素质也不一，中间可能出现个别网点业务员态度不好或者包裹损坏等，一些卖家无法预知的意外因素。总之有什么不愉快请联系我们，我们会积极跟快递公司沟通解决的。 5.质量问题： 发货前都会有专门发货部门进行严格衣检，包括剪线头，应无质量问题。如衣服确实存在影响穿着的问题，请在收到的48小时内及时联系我们，提供相关图片证据，一定为您妥善解决，邮费我们承担。由于每个顾客要求不同，是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美，有任何问题请尽量与我们沟通联系。衣服穿后洗涤时请避免热水，长时间浸泡等，对于装饰物较多的也请反过来手洗。深色或颜色艳丽的衣物下水若有轻微脱色，也是正常现象，请尽量将这类衣物按照羊绒衫裤洗涤方法洗涤。因为人为洗涤不当，造成的问题不属于质量范畴哦。
6.如非质量原因，但已经穿着、洗涤修改、损坏或是内衣，恕不退换。 商品质量问题如：衣服破损，大片脏污，缀饰脱落，剪裁版型有误，带子缝反了等等极为明显无争议的严重的质量问题。 1.快递默认圆通，如指定快递，请于发货前与掌柜联系。邮费由买家承担。 2.邮费：同城四环内送货上门，其余国内省份10元。 注：以上运费为首重1KG报价，超重需另续费。 感谢你能进入我的店铺!我自己有个宗旨就是买任何东西或者消 费只找专业的,因为只有专业的商家才能做好他的特色,为你提供专 业化的服务,所以我也想把这个建议带给每一个客人,选择专业,选择 优质的贴心服务,"JACKY"从业服装外贸销售多年,行业知识丰富,紧 跟时尚前沿,所卖衣服都是到熟悉的服装公司直接拿货,精心挑选的 款式,其他店肯定没有的,所以找"JACKY"准没错!!!希望我们能成为 知心的朋友 本店商品厂家直接进货,款式别致,尺寸齐全,必有一款适合你,欢迎惠顾! 有机会交易是缘分,开心合作是最重要的,如果你买了满意请告诉大家,如果你不满意请告诉我,我想任何事都是可以通过交流和协商 解决的,因为我相信大家跟我一样都有颗善良和宽容的心,将心比心, 共创和谐. 在环保意识日趋深入人心的今天，睿玲公司又率先提出了实用和安全兼顾的“拼装式绿色办公装修”方案。我们的不断创新和环保 技术的大量运用，在业内，也已成为其它企业的典范，在客户中， 形成良好的口碑。睿玲公司在设计施工选料可以让客户无后顾之忧。 ★专业的设计团队，体现室内空间创意、功能、形象的完美结合; ★精湛的施工团队，保证施工的品质与效率; ★可靠的材料品质，确保室内环境的舒适安全;
淘宝小店和商城推广促销方案 现阶段可用的淘宝工具： 1、淘宝客 “淘宝客”是指帮助淘宝卖家推广商品获取佣金赚钱的人。只要获取淘宝商品的推广链接，让买家通过您的推广链接进入淘宝店铺购买商品并确认付款，就能赚取由卖家支付的佣金。 我们要付成交后的佣金。 2、直通车 这是一种按点击率收费的推广方法。 风险较大，通常一次点击费用越高，可能得到更多的商品展现次数，但不能转化为订单的点击次数也可能更高。建议有广泛购买需求的、价格有优势的商品参与这种活动，因为直通车也能为店铺其他商品带来流量。最好是有能薄利多销的商品，使用这种推广。 3、VIP卡 淘宝卖家可以自由设置是否支持VIP卡优惠，佣有不同等级的VIP卡买家代表了他们在1个月内在淘宝上买商品的次数。 我们要给客户使用VIP卡后一定的折扣，可自己设定折扣比率。 4、满就送：（满就减，满就送礼，满就送积分，满就免邮费） 基于旺铺，给卖家提供一个店铺营销平台，通过这个营销平台可以给卖家更多的流量。让卖家的店铺促销活动可以面向全网推广，将便宜，优惠的店铺促销活动推广到买家寻找店铺的购物路径当中，缩减买家购物途径的购物成本。 使用收费：8元/月，24元/季，48元/半年，96元/年。可不用工具，直接 在商品描述中说明，但这样就不能能过这个平台带来流量。建议使用！ 5、抵价券 淘宝抵价券是由淘宝网设立的一种购物优惠券，又称淘宝折扣券，以下简称抵价券。获得抵价券的买家可以在本规则规定的条件下凭抵价券能享受一定的购物优惠，相应的优惠费用、成本均由卖家承担。 买家购买时才用的抵价券同时能带来流量，建议使用！ 6、限时打折
限时打折是淘宝提供给卖家的一种店铺促销工具，订购了此工具的卖家可以在自己店铺中选择一定数量的商品在一定时间内以低于市场价进行促销活动。活动期间，买家可以在商品搜索页面根据“限时打折”这个筛选条件找到所有正在打折中的商品。 能给店铺带来流量，可找性价比高的商品参与限时打折。 7、参加快乐淘宝 卖家通过活动页面点击“我要报名”，填写宝贝爆料，提交后，小二进行资质审核，商品通过后，打上“快乐淘宝”标记。 免费又能带来流量，但商品要足够好，不一定能通过审核。 做好淘宝店铺五个一定： 做好一定要做好店外推广，一定要做好店内促销，一定要做好商品图片、标题和描述（要诱人、要清晰），一定要做好长期的推广计划，一定要做好长期 的产品。 一、现有商品概况 淘宝商城： 箱包100左右、小家电100-500、衣服100左右、男仕配饰几百上千，总成本价7万左右。可能购买人群男占80%以上，女占20%以下。 淘宝小店： 饰品百元左右，还有很多几十元的女性用品，总成本价2.5万左右。100%女性购买。 二、进行淘宝比价，看在成本价上能加几成 分品种列出如下： 三、店内促销方法 淘宝商城，淘宝小店。 使用淘宝工具： 1、VIP卡 2、满就送（满就减，满就送礼，满就送积分，满就免邮费） 3、抵价券 4、限时打折 5、参加快乐淘宝 使用传统方法： 1、送积分 2、送礼品，但要求前几位购买者(分上午，下午，晚上三个时间段前几位购买
淘宝店铺介绍大全 不同行业的淘宝店铺介绍各不相同，本文为大家介绍包括服装店铺、化妆品店铺、鞋类店铺、箱包店铺、饰品类店铺以及虚拟充值店铺等等的店铺介绍范文，希望对在淘宝开店你有所帮助。 淘宝网店铺介绍范例之饰品店铺： 我们的饰品均来自于韩国，都是货真价实的韩国产品，直接从韩国厂家提货，一直都以低廉的价格，过硬的售后，以及优质的商品质量占领着淘宝市场，商品种类齐全，品种众多，并且更新速度快，跟韩国官方网站保持同步更新。 主要围绕韩网最流行的饰品，韩剧饰品，韩国个性化饰品。追求时尚，潮流的亲亲们，伟晶之恋饰品均能为你们服务。 我们有专业的包装，本店所有饰品（除了比较大的发饰）包装礼盒;外包装邮盒,再用合作快递公司申通快递统一袋子包装。礼盒将由著名的中外合资企业专业包装公司定做,每件饰品独立包装礼盒,将让我们的韩国进口饰品服务更加完善,送礼佳品！ 淘宝网店铺介绍范例之鞋类店铺： 迈众的时尚捕手长期游走在米兰、巴黎和东京，穿梭于各种时装发布会、时尚场所，奢侈品专卖店和各种各样的时尚品网站，敏锐的捕着欧洲新的时尚流行变化，通常一些顶级品牌的最新设计发布3天后，麦鞋的极致快速供应链就会快速启动，用30天的时间制造出这些时尚鞋款，这样的设计与开发产品的方式，保证了麦鞋的顾客紧跟时尚潮流，与欧洲最新的时尚同步。 麦鞋独有的极致快速供应链，大大提高了鞋子生产的前导时间，前导时间是指从设计到把成品鞋摆在货架出售的时间，世界大牌一般都在180天时间，而麦鞋把这一时间缩短到仅有30天，这是具有决定意义的30天，使麦鞋不需要提前设计时尚，而能够永远站在时尚流行最前沿。 大美投巨资在的中国广东建立研发中心，并通过独有的极致快速供应链进行管理，同时不惜重金，聘用了来自全国擅长性感、舒适设计的巴西制鞋大师和外籍管理团队，每一个最新的时尚款式设计出来之后，麦鞋独有的极致快速供应链就会快速反应。7x24小时的完成产品快速的开发，然后通过先进的自动化生产线，在30天内生产出品质绝不亚于国际大牌品质的精美鞋款。 可以说麦鞋是时尚品牌里的另类，生产顶级品质的产品但仅仅销售不到同款大牌1/30的价格，但是在麦鞋，这一点称作“顾客购买利益”，麦鞋深刻理解每一位顾客对时尚的需求，坚持奉行顾客购买 利益之上的原则，坚持直接接触顾客的模式进行零售，因此节省了高昂的渠道费用、广告费用和明星代言费。麦鞋能够以不到欧洲大牌同1/30的价格销售产品，让每一位顾客的选择物超所值。 淘宝网店铺介绍范例之服装店铺： 感谢你能进入我的店铺!我自己有个宗旨就是买任何东西或者消费只找专业的,因为只有专业的商家才能做好他的特色,为你提供专业化的服务,所以我也想把这个建议带给每一个客人,选择专业,选择优质的贴心服务,jacky从业服装外贸销售多年,行业知识丰富,紧跟时尚前沿,所卖衣服都是到熟悉的服装公司直接拿货,精心挑选的款式,其他店肯定没有的,所以找jacky准没错!!!希望我们能成为知心的朋友！：） 本店商品厂家直接进货,款式别致,尺寸齐全,必有一款适合你 ,欢迎惠顾:) 有机会交易是缘分,开心合作是最重要的,如果你买了满意请告诉大家,如果你不满意请告诉我,我想任何事都是可以通过交流和协商解决的,因为我相信大家跟我一样都有颗善良和宽容的心,将心比心,共创和谐.
一、 二、 三、京东商城的购物流程图： 天猫商城的购物流程图：
二、1.京东商城的支付方式有：货到付款、在线支付、分期付款、邮局付款、公司转账。 京东商城的配送方式有：上门自提，211限时达，快递运输，如何送礼，海外购物。 天猫商城的支付方式有：支付宝快捷支付、货到付款、网上银行支付。 天猫商城的配送方式有：快递运输。 卓越的购买自营商品支付方式：货到付款、支付宝、财付通及首信会员账户、亚马逊电子账户、国内银行卡或信用卡、招商银行分期付款、国际标准信用卡、亚马逊礼品卡。
卓越购买入驻卖家商品适用的支付方式：国内银行卡或信用卡、国际信用卡、支付宝及首信会员账户、亚马逊礼品卡、电子账户。 卓越的购买自营商品的配送方式：普通快递送货上门、晚间快递送货上门、加急快递送货上门、预约送货上门、平邮、国内特快专递（EMS）、海外标准服务（DHL）、海外航空快递(UPS)。 卓越购买入驻卖家商品适用的配送方式：国内平邮、快递送货、国内特快专递（EMS）。 当当网的支付方式：货到付款、网上支付、支票支付、银行转账、当当礼券。 当当网的配送方式：配送时间及运费、加急快递、海外配送时间、验货与签收、订单配送查询。 2.支付方式的优缺点 货到付款的优点： 防止钱货两空的骗局发生货到付款可以开箱验货，先查看货物描述与购买的货物有无差别，检验货物真实性，质量情况，还有运送损伤等情况之后，根据情况再签单，如果与事实不符，可以拒签，要求退货，并附上理由。这样增加客户的安全感，赢得更多信任，扩大了目标客户的面积 货到付款的缺点：
（1）.由于交易没有任何凭证，在买卖交易中没有记录，所以有可能得不到应有的售后服务 （2）.货到付款的运费比网上付款的运费贵得多。因为货到付款，快递公司需要收取手续费 （3）.收到假货或者不满足，要求退回去的难度大！ （4）.货到付款也可能存在诈骗情况，比如骗子假冒快递员给你打电话说货已经到你城市，但要你交保证金才能送上门；你交了后又会说已经到你四面但还要交多少保证金才可以给你……要小心这种以保证金名义的诈骗。 在线支付的优点： （1）. 便捷。在线支付不仅帮助企业实现了销售款项的快速归集，缩短收款周期，同时也为个人网上银行客户提供了网上消费支付结算方式，使客户真正做到足不出户，网上购物 （2）. 实时。可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站帐户中，汇款马上到帐，不需要人工确认。 （3）.吸引消费者消费的方式。与到银行转账[包括通过网上个人银行转账或者到银行柜台办理现金转账]的最大区别就在于可以自动确认预付款。对支付货款一方来讲，在线支付是不产生任何费用的，交易所产生的费用由收款帐户所属的商家承担在线支付缺点： （1）.交易金额受限制（2）.存在拒付风险。 支付宝付款优点：
淘宝店铺评分规则 店铺评分由买家对卖家作出，包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。买家若完成对淘宝商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分，则其信用积分增加一分。 每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次。 店铺评分不得修改。 淘宝店铺评分规则解读： 一、如果买家超过15天不给店铺评分会怎样？ 如果买家在交易成功的15天内未评分，则该笔交易不产生店铺评分。 二、商城卖家的得分为什么是买家给店铺评分中宝贝与描述相符一项打分后，才增加一分的？ 宝贝与描述相符，是四个评分项中买家对商品最基本的需求点。 三、每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次，如何理解？ 例如：在一个自然月中，买家a和卖家b，共发生4笔交易，并对卖家进行4次店铺评分，则第4次评分分值不计入卖家的店铺评分中。 四、如果是单方评价，什么时候生效，什么时候显示？ 如仅一方作出“好评”，则立即生效即时显示；如一方作出“中评”或“差评”，另一方未评，则评价内容将在评价期间届满的48小时后全网显示并计分。 五、评价可以修改吗？ 好评不可以改成中评或差评，差评也不可以改为中评。中评或差评可以有一次机会改成好评，修改后立即生效，同时评价解释将被清空。 六、评价已经修改过一次，还能再修改么？ 只有一次修改或删除的机会，如果已经修改过了是无法再次修改或删除。 七、如果我9月份跟同一个卖家成交了6笔交易，我给了6个好评。其中有2笔是14天内对同款商品做出的好评。该卖家共获得几分？ 14天内对同款商品做出的多次好评是只计算一分，因此这6笔交易中其中2笔是只计算1分的。加上剩下的4笔交易，这个卖家一共会获得5分。 八、为什么要设置每个自然月相同买卖双方的信用积分不得超过六分的规则？判断是否在一个自然月内是依据什么时间？ 通过大量的数据验证，相同买卖双方之间每个自然月发生的交易，笔数一般在6笔之内。判断相同买卖双方产生信用积分的交易是否在一个自然月内，是依据交易拍下的时间。 九、好评率是怎么计算的？
一、关于淘宝宝贝的标题描述书写规则公式： 拿：【日本化妆品】娜丽斯 wink up 眼线笔为例 1、产品名称：所有产品的名称一定要和产品所属类目的名称保持一致，并且要 尽量的体验产品的特性。 示范例子：【日本化妆品】娜丽斯 wink up （眼线笔的特性描述）眼线笔 2、品牌名称+正品描述 示范例子：【日本化妆品】娜丽斯专柜正品或【日本化妆品】娜丽斯厂家授权或【日本化妆品】娜丽斯厂家直销 3、热点功能词：品牌名称后加好评、清仓、人气、特价、特卖、热卖、正品、 促销、赠品. 示范例子：【日本化妆品】娜丽斯好评 备注：此外，秒杀、包邮、冲钻也是热点消费者搜索频率很高的附带关键词之一，但因为不符合我们网店的实际情况，所以放弃此类关键词描述。 4、品牌”和“功能特征： 示范例子：【日本化妆品】娜丽斯产品的功能特征 总结出来的标题编写模板： 品牌 + 宝贝关键字一 + 宝贝关键字二 + 促销信息 + 款号 + 其他 备注：“宝贝关键字一”就是宝贝的基本类目属性， “宝贝关键字二”是宝贝的功能属性。 示范例子：【日本化妆品】娜丽斯 wink up（眼线笔特性）眼线笔好评日本规格 二、关于淘宝宝贝商品描述的注意细节： 好的宝贝描述必须满足这几个基本条件： 一、字体设置要比其他内容更抢眼。字体应该比系统默认的其他字体更大一些，加上有自己特点的颜色或背景色。 二、内容要全面。一定要站在顾客的角度去思考，如果你要买这样的宝贝，关心哪些问题，比如不同角度的照片、材质、尺寸、市场价、你的优惠价、重量、
颜色、适合人群、寓意、使用与保养注意事项、宝贝相关文化、基础知识、真假辨别、赠品、服务承诺、支付方式等等。 三、要条理清晰。模板做工要精美，给人的感觉很舒服，一个一个项目都列得清清楚楚。 下面来简单介绍下已知的几类描述的写法： 一、知识型描述 像宝贝的寓意、使用与保养注意事项、宝贝相关文化、基础知识、真假辨别等，都属于知识型描述。知识型描述要尽量简短，条理清楚，让顾客有阅读的欲望，最好是读完以后还有意犹未尽之感。这些内容可以让顾客对你产生信赖心理，还能吸引顾客回头，甚至介绍更多新顾客。 二、提醒型描述 适合人群、赠品、服务承诺、支付方式等，这些都属于提醒型的内容。适合人群其实是在对宝贝基本要素和特征进行描述之后的再次提醒，等于是换个角度让顾客容易对号入座，从而知道自己属不属于适合使用此宝贝的范围。赠品、服务承诺属于促销、激励消费的内容，很多顾客会在犹豫不决的时候看到这些便头脑一热下了决心。服务承诺的目的是打消顾客的后顾之忧，告诉他在发货、质量保障、退货、换货、售后支持等等这些方面你都做得很好，他会坚定对你的信任。 淘宝宝贝商品描述备注：宝贝商品描述较详细的好处在于不但除了告知产品的基本事项以外，还要能消除售后顾虑、促进购买的力量。好的商品细节描述可以节省大量回答顾客提问的时间！ 三、关于发布淘宝宝贝的时间细节： 每天的网购黄金时段：每天都有上架宝贝，每隔30分钟发布一个，黄金时段（15：00—17：30和20：00—22：30）买家最多，则是每20分钟发布一个。如果产品不多，只发布在每天的黄金时段。 每周的网购黄金时段：每周六日购买的买家最多！我们发布的宝贝要正好在周六日的时候排名最靠前，也就是剩余时间最短!因此可以选择在周日的晚上8：30来添加商品，那么，一周以后的周六，宝贝的剩余时间就剩下1天多，买家第一眼就可以看到。 发布相同商品注意事项：淘宝规则不允许重复发布商品，否则会被管理员删除。
淘宝店铺介绍范文6篇 淘宝店铺介绍范文 简洁明了型： 1、欢迎光临本店，本店新开张，诚信经营，只赚信誉不赚钱，谢谢。 2、本店商品均属正品，假一罚十信誉保证。欢迎广大顾客前来放心选购，我们将竭诚为您服务! 3、本店专门营销什么什么商品，假一罚十信誉保证。本店的服务宗旨是用心服务，以诚待人! 4、大家好。小店主营：……，虽然刚开张，但始终把诚信放在首位，也希望和大家交朋友，小店的经营理念是“服务无止境，口碑永流传”，新品陆续上架中，亲们可以常来看看哦。 适合网店：品牌店、代理店 详细型： 欢迎光临本店，您的支持是我们最大的前进动力，本店所有产品均低价销售，并且保证质量，需要的亲请放心购买，我们一定会给您一个最舒心的购物体验！ 本店所有的商品照片为专业摄影师拍摄，后期精心修制及色彩调整，尽量与实际商品保持一致，但由于拍摄时用光、角度、显示器色彩偏差、个人对颜色的认知等方面的差异，导致实物可能会与照片存在一些色差，最终颜色以实际商品为准。请在购买前与我们客服充分沟通后做出慎重选择。色差问题将不被我们认可当退换货的理由！ 欢迎光临本店！本店提供优质的商品，完美的售后服力，让您买得放心，买得舒心！所有商品价格已经是最低，请勿议价！有任何疑问请与下面亮灯客服联系，将为您提供耐心解答！本店郑重承诺，我们将一如既往为各位顾客带来优质的服务！三年来，我们一步一个脚印的成长着，能够做到性价比最优，请各位放心购买！本店默认XX快递，如有特别要求联系客服备注！有任何问题请联系亮灯客服。 独特型： 一间芝麻大的小铺八仙过海各抒己见 两三个月煞费苦心小九九咱向来不精 三番四次精心修整十分诚意还要加二 五月终可开张经营百分热情双倍才行 六七淘友常常相聚千挑万选献上宝贝 七嘴八舌谈生意经亲们满意才是双赢 或者 你可以把你产品的优势，服务的优势，或者店铺的特点写出来，就算实在找不出，就自己创造广告语。比如写一首幽默的打油诗之类的也行! 例如： 1、你我互不相识，相互间的信任建立于对双方的尊重，，我会珍惜和善待这份信任。努力做好自己的坚持.。同时也请各位串门的朋友善待我的这份劳动。 2、为了我们大家能更幸福的相处，第一次串门的mm们请一定先看初购需知 服装类： 感谢你能进入我的店铺!我自己有个宗旨就是买任何东西或者消费只找专业的，因为只有专业的商家才能做好他的特色，为你提供专业化的服务，所以我也想把这个建议带给每一个客人，选择专业，选择优质的贴心服务，"JACKY"从业服装外贸销售多年，行业知识丰富，紧跟时尚前沿，所卖衣服都是到熟悉的服装公司直接拿货，精心挑选的款式，其他店肯定没有的，所以找"JACKY"准没错!!!希望我们能成为知心的朋友
淘宝购物流程新手篇(图解) 这篇文章主要是写给新手买家朋友看的，淘宝网购是非常惬意也非常简单的事情，看看下面的截图就明白的，有疑问的地方可以随时提出哦。有些淘友看到淘宝上东西比市场还便宜，而且又不必大包小包地提回家，快递公司直接送到家门口，确实很方便，于是，想要在淘宝上买东西，但第一次接触，不知道要怎么去购买下面就来谈谈在网上购买东西的全过程。 首先，要是淘宝成员（到淘宝首页去免费注册），然后上传身份证进行实名认证，申请支付宝帐号并激活。 接着，就可以按下面的步骤去淘宝买东西了。 ? 一、找宝贝、确定宝贝，填收货资料。 1、到淘宝网去找自己想要买的东西。点击自己选中的商品，这时可以询问卖家一些问题，比如价格呀，运费呀，质量呀，售后呀等等问题。就会出现下图的页面，达成一致后就可以点击进去购买了：? 2、点击“立刻购买”，就出现如下图，这里是输入我们的收货人信息：?
3、填完整有关收货的资料，点击“提交”就ok！ ? 二、付款 ? 在卖家修改完价格后就可以进行付款。 1、在旺旺上进入“买到宝贝”，就会出现你所买到的宝贝，在这宝贝后面就有“付款”的字样，如下图：?
2、点击“付款”，就出现下面的页面，我们选择“支付宝帐户余额支付”，若支付宝没余额，就选择“网银支付”。?支付宝的付款方式很多的，比如合作网点、邮政、网银、信用卡等等，很方便的。 3、点击上页面中的“下一步”，再输入支付密码，点“确定”就ok了！ ? 三、收货、验货、写评价。 ? 当你收到卖家所寄来的东西时，要打开包裹看看，东西有没有损坏，有没有符合自己想买的验证完后，就可以去点确定收货，并给卖家进行评价。 1、在旺旺上进入“买到宝贝”，就会出现你所买到的宝贝，在这宝贝后面就有“确定收货”的字样，点一下就ok了！ 2、同样在上面页面里，买到的宝贝后面还有“评价”的字样，点一下就进入评价的页面，根据自己对卖家的东西的看法，写好相应的评价内容，点“确定”就评价成功了。
淘宝的几种处罚规则 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
常见处罚情形： 店铺屏蔽： 指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽的处罚措施。 限制发布商品： 指禁止淘宝会员发布新商品的处罚措施。 限制社区功能： 指禁止淘宝会员使用淘江湖、论坛、帮派、打听等社区类服务的处罚措施。 关闭店铺： 指删除淘宝会员的店铺，下架店铺内所有出售中的商品，禁止发布商品，并禁止创建店铺的处罚措施。 查封账户： 指永久禁止会员使用违规账户登录淘宝、使用阿里旺旺等工具的处罚措施。 节点处罚： 指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处罚的过程。 交易关闭： 买家拍下（卖家修改交易条件之时起)“三天”未付款的，交易关闭。 店铺评分： 1：宝贝与描述相符 2：卖家服务态度 3：卖家发货速度 4：物流公司服务四项 收发货、确定收货条款：
买家拍下付款，申请退款的： 买家自付款之时起可申请退款。自买家申请退款之时起“两天内”，卖家仍未点击“发货”的，支付宝自动退款给买家。 卖家已发货，买家不确定收货的，支付宝自动付款给卖家的情况： 1：自动发货商品一天内； 2：虚拟商品“三天”内； 3：快递、EMS及不需要物流的商品“十天”内； 4：平邮商品三十天内。 买家向卖家申请退款后的处理情况： 1：卖家拒绝退款（买家有权修改退款协议、要求淘宝介入）。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，买家支付宝付款给卖家； 2：卖家同意退款且要求买家退货的，则按以下情形处理： 买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内（卖家确认收货），卖家未确认收货的，卖家支付宝退款给买家。 评价情况： 1：若给予中评或十五天内双方都未评价，则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价，则评价人信用积分增加一分。: 2：相同买、卖家“任意十四天内”就同款商品的多笔支付宝交易，多个好评只加一分、多个差评只减一分。每个自然月，相同买家与淘宝网卖家之间交易，双方增加的信用积分均不得超过六分； 3：相同买家与淘宝商城卖家之间交易，买家信用积分仅计取前三次。 店铺评分：
淘宝店铺简介 亲爱的各位顾客们，购买前请仔细阅读本店购物相关条款，以避免造成您不必要的误会和不快！ 1.店铺亮点： 鑫誉掌柜努力打造淘宝优质时尚品牌平价羊毛衫、羊绒衫店铺！高品质的、流行时尚羊毛、羊绒衫，低廉的的价格是我们执着的追求！图片全为实拍的，店内商品均已是淘宝低价了,利润微薄,为节约大家的时间和议价时的尴尬,所以不接任何形式的讨价还价及各类的议价。本店已加入消费者保障服务，请您放心购买。 2.色差问题： 所有商品都是实物拍摄，在拍摄完成后，为了尽量让颜色不出现偏差，我们通过各种方法对颜色进行了校正，而我们专业的做图显示器也能保证颜色在最大程度上接近真实。但我们不能保证每位买家不同的显示器都不出现色差，建议注重颜色的GM JM 多换几台显示器看看。对一点色差都不能容忍的GM JM请慎重！以免造成不必要的金钱时间浪费。 3.尺寸问题： 每件商品都是手工测量详细尺寸，每个人量法与量具不同，有一些误差是正常现象（误差范围一般在2cm-3cm 内，所以请买家一定确认尺寸后再购买，尺寸不合非质量问题），尤其是有弹性的衣服（针织）或者宽松款的衣服，一般会量取一个适合范围，拉松一点或者拉紧一点的差别都很大。 4.快递问题： 快递因所在城市不同，运送速度也不一。特别是遇到恶劣天气以及法定节假日，都会有延迟耽搁现象。另外快递公司每个网点的业务员素质也不一，中间可能出现个别网点业务员态度不好或者包裹损坏等，一些卖家无法预知的意外因素。总之有什么不愉快请联系我们，我们会积极跟快递公司沟通解决的。 5.质量问题： 发货前都会有专门发货部门进行严格衣检，包括剪线头，应无质量问题。如衣服确实存在影响穿着的问题，请在收到的48 小时内及时联系我们，提供相关图片证据，一定为您妥善解决，邮费我们承担。由于每个顾客要求不同，是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美，有任何问题请尽量与我们沟通联系。衣服穿后洗涤时请避免热水，长时间浸泡等，对于装饰物较多的也请反过来手洗。深色或颜色艳丽的衣物下水若有轻微脱色，也是正常现象，请尽量将这类衣物按照羊绒衫裤洗涤方法洗涤。因为人为洗涤不当，造成的问题不属于质量范畴哦。 6.如非质量原因，但已经穿着、洗涤修改、损坏或是内衣，恕不退换。 商品质量问题如：衣服破损，大片脏污，缀饰脱落，剪裁版型有误，带子缝反了等等极为明显无争议的严重的质量问题。 非质量问题如：轻微钩针或脱线，褪色或极小污点，有少许线头，裁剪画粉痕迹，人为造成瑕疵（钮扣不牢，扣嘴未剪开等无法控制的原因），电脑显示造成的色差（不同显示屏，色彩会有所不同的），不喜欢、和我想像的不一样、大小穿着不合适、面料不符合想象、透明、穿着不舒服、手感不好、针脚粗等买家主观判断的问题不视为质量问题 1. 快递默认圆通，如指定快递，请于发货前与掌柜联系。邮费由买家承担。 2.邮费：同城四环内送货上门，其余国内省份10 元。 注：以上运费为首重1KG 报价，超重需另续费。
淘宝网店规则大全 1、商城商家,若未经淘宝批准在店铺公示“淘宝网战略合作伙伴”或“淘宝网唯一指定销售店展”等字样,将会受到何种处分? 【答案】监管店铺,终止服务协定 2、某商品呈现"商品题目为A品牌,实物图片为B品牌"的情形,违背"淘宝商城如实描写服务规矩",将被扣往多少分? 【答案】2分 3.挂价标价为1元，运费为50元,该种行为属于违规发布商品范围,将被扣除多少分? 【答案】1分 4、商城的商品评价系统是怎么样的? 【答案】5分制评分系统 5、买家在淘宝商城购物均可获得相应积分,每件商品(虚拟/机票商品除外)的最低返点比例是多少? 【答案】0.50% 6、以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描写服务规则”？ 【答案】国度强迫履行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS； 7、商家呈现下面哪种情形是违反"淘宝商城商家销售行为规则" 【答案】前台商品数目显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告诉已无 8、关于"退款率及退款笔数",以下哪种说法是准确的? 【答案】7天无理由退换货的交易不会被计进退款笔数 9、商家未在店铺内公示"物流配送阐明、发送商品时光",违反了以下哪一条商城规则? 【答案】淘宝商城商家店铺规范 10、以下哪种行为属于"违规发布广告商品"? 【答案】在商品题目中涌现：招商、代理、批发等广告字样
11、商家在店铺内公示"不支撑7天无理由退换货"(包含部分商品不支撑),将会受到何种处罚? 【答案】公示监管30天,监管店展30天 12、在产品的图片上加水印，显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分？ 【答案】2分 13、买家下单后，商家由于调货问题，未能在许诺时光向买家进行发货.以上行动将被扣往多少分? 【答案】1分 14、一件100元的商品,买家在坚持商品全新状况,不影响2次销售的情况下请求退款,卖家只批准退70元.这样的行为要被扣除多少分? 【答案】6分 15、未按事前商定赠予或减少赠予相应积分,违反"淘宝商城积分规则",将会受到何种处罚? 【答案】公示监管30天,监管店铺30天 16、商家宣布违法、违规信息会受到的处分是？ 【答案】以上说法均不对 17、一旦发明商城商家在店铺中发布***、梅花鹿…等国度法律明令制止销售的商品,会受到以下哪种处罚? 【答案】扣除12分 18、以下哪种经营行为会直接导致终止服务协定？ 【答案】在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息 19.买家在应用积分付款时，每笔订单可应用积分付款的部分不得超过该笔订单金额（不包含邮费）的多少比例? 【答案】50% 20、通过旺旺与买家沟通时，引诱买家至其他网店、或采取其他支付方法进行交易的行动会被扣除几分？
一、 京东商城的购物流程图： 天猫商城的购物流程图： 二、1.京东商城的支付方式有：货到付款、在线支付、分期付款、邮局付款、公司转账。
京东商城的配送方式有：上门自提，211限时达，快递运输，如何送礼，海外购物。 天猫商城的支付方式有：支付宝快捷支付、货到付款、网上银行支付。天猫商城的配送方式有：快递运输。 卓越的购买自营商品支付方式：货到付款、支付宝、财付通及首信会员账户、亚马逊电子账户、国内银行卡或信用卡、招商银行分期付款、国际标准信用卡、亚马逊礼品卡。 卓越购买入驻卖家商品适用的支付方式：国内银行卡或信用卡、国际信用卡、支付宝及首信会员账户、亚马逊礼品卡、电子账户。 卓越的购买自营商品的配送方式：普通快递送货上门、晚间快递送货上门、加急快递送货上门、预约送货上门、平邮、国内特快专递（EMS）、海外标准服务（DHL）、海外航空快递(UPS)。 卓越购买入驻卖家商品适用的配送方式：国内平邮、快递送货、国内特快专递（EMS）。 当当网的支付方式：货到付款、网上支付、支票支付、银行转账、当当礼券。 当当网的配送方式：配送时间及运费、加急快递、海外配送时间、验货与签收、订单配送查询。 2.支付方式的优缺点 货到付款的优点： 防止钱货两空的骗局发生货到付款可以开箱验货，先查看货物描述与
购买的货物有无差别，检验货物真实性，质量情况，还有运送损伤等情况之后，根据情况再签单，如果与事实不符，可以拒签，要求退货，并附上理由。这样增加客户的安全感，赢得更多信任，扩大了目标客户的面积 货到付款的缺点： （1）.由于交易没有任何凭证，在买卖交易中没有记录，所以有可能得不到应有的售后服务 （2）.货到付款的运费比网上付款的运费贵得多。因为货到付款，快递公司需要收取手续费 （3）.收到假货或者不满足，要求退回去的难度大！ （4）.货到付款也可能存在诈骗情况，比如骗子假冒快递员给你打电话说货已经到你城市，但要你交保证金才能送上门；你交了后又会说已经到你四面但还要交多少保证金才可以给你……要小心这种以保证金名义的诈骗。 在线支付的优点： （1）. 便捷。在线支付不仅帮助企业实现了销售款项的快速归集，缩短收款周期，同时也为个人网上银行客户提供了网上消费支付结算方式，使客户真正做到足不出户，网上购物． （2）. 实时。可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站帐户中，汇款马上到帐，不需要人工确认。 （3）.吸引消费者消费的方式。与到银行转账[包括通过网上个人银行转账或者到银行柜台办理现金转账]的最大区别就在于可以自动确
淘宝网网上购物流程的基本步骤详细教程 【如何在淘宝网上购物】 互联网时代，网上购物已经成为一种潮流，但是我们还是经常会看见这样一种情况，就是某天上网的时候看见一件自己很喜欢的女装排行榜、饰品排行榜、手机排行榜、 互联网时代，网上购物已经成为一种潮流，但是我们还是经常会看见这样一种情况，就是某天上网的时候看见一件自己很喜欢的女装排行榜、饰品排行榜、手机排行榜、箱包排行榜或者其他什么的喜欢的产品，想买但是要在淘宝网或网上购买的，自己又从来没有在网上上买过东西，只好眼睁睁地看着喜欢的宝贝与自己擦肩而过，这样每次都会留下很多遗憾。 让你的生意更好做，1天只需要1元，在线财务+进销存管理！！！ 笔者作为一名有着多年网上购物经验的老网虫，自认为责任帮助广大网友普及淘宝网，那么我们就从最基本的淘宝网购物流程开始，下面是一张来自淘宝网官方的淘宝网购物流程图： 从上面的流程图看以看出，淘宝网购物流程的基本步骤就是以上五个：1、注册；2、搜索宝贝；3、拍下宝贝（就是确定要购买了）；4、付款（这个不用说，买东西肯定要付钱了，呵呵）；5、收货和评价。 到这里想必各位已经了解了淘宝网购物流程的基本步骤了，那么我再把上面的每一步详细操作告诉大家： 一、如何注册 在淘宝网首页的顶部你可以看到一个免费注册的链接https://www.doczj.com/doc/a81204283.html,，点击去注册。 选择注册方式，注册比较多的是用邮箱注册了，不过随着3G时代的到来，用手机注册的的用户可能也会变多哦。
填写注册信息步骤，这步只要勾选“自动创建支付宝帐号”就可以自动拥有一个支付宝帐号了，填完整注册信息后，提交就行了。 提交之后，淘宝网的注册系统会发一封激活邮件到你的刚才填的那个邮箱里，你进去查看有没有邮件就行了。 这里假设你填的是雅虎邮箱，那么你现在可以打开邮箱查看邮件。 打开邮件，然后点击邮件中的激活链接https://www.doczj.com/doc/a81204283.html,/，就完成激活了。 如果你看到这个页面，那么恭喜你，注册成功了。怎么样，简单吧。 二、如何搜索 淘宝网上有几十万种商品，让人看到眼花缭乱的，如何快速找到你想要的东东呢，我们来看看如何搜索你想要的宝贝。 进入淘宝网首页，你能很容易的找到一个搜索框，没错，这就是功能强大的淘宝网搜索框， 不要小瞧了这个框哦，它能帮助你很容易的找到你想要的买的东西， 或者进入“淘宝网购物搜索首页”，也是一样的。 这个是通过你输入关键词找到的商品的页面。 这个是高级搜索功能，一般只有高级的人才会去用的哦，
开淘宝店铺介绍范文 淘宝店铺公告一般在于店铺临时做出调整时，卖家在售前告知买家们的一条醒目的公告，站在负责任的角度与消费者进行字面上的沟通。公告的类型通常以节假日休假时售前和售后的处理；宝贝参数、图片等信息与实物有少许偏差，哪些地区提供包邮服务；宝贝在哪些时间段有优惠享受，全场多少折，满减优惠方案等。以下是淘宝店铺公告的一些素材，仅供参考。 --------------------------------- 宝贝实物与图片有些许偏差类： 本店所有出货产品均有实物拍摄，尺寸误差、色差、轻微污渍等小瑕疵在不影响穿着的情况 下 ___退货不承担邮费的理由！ 本店江浙沪3件包邮，外省5件，偏远地区不包邮！ 本店快递默认犮韵达，如有不到，需备注快递公司！
本店所有商品需顾客自助购物，旺旺不在线请留言，稍后一定回复 本店利微，已是最低售价，谢绝议价！ --------------------------------- 节假日放假安排公告： 本店与****-****期间放假，放假期间可以照常下单，统一安排上班后发货， 能接受的亲可以自助下单 售后问题，放假期间如有售后问题，请在旺旺上留言，尽量详细，客服会晚些时候逐一回复并尽快解决 感谢各位亲的理解，祝大家节日愉快。 --------------------------------- 满减优惠类公告：
服装配件类全店9折优惠，折后满300再减20 鞋类全场9.5折，折后满500再减20 满600元包邮，并赠20元折扣券 会员1元换购，本次活动会员一次性消费满300再加1元可获得球星抱枕一个。 以上是不同类型的淘宝店铺公告书写素材，有需要的可以作为参考。 开办装修淘宝店铺还是简单的，难在经营推广上，没有流量就没有订单收入。 最近开店难，难于上青天的说法越来越多，但仍然还是有前赴后继的人去加入电商大军里去，这是为什么？因为市场那么大，每个人都想去分一瓣梗，但为什么别人要去你家店消费，而不是别人家？你想过吗？