资源与运营管理 试题
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工商管理专业资源与运营管理试题（2009年7月）一．单项选择题（1-50题，每小题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上，多选、不选或错选均不得分）1.小孙今天第一天到公司上班，公司应该（）。
A.向她介绍公司的办公区域安排B.将她介绍给经理和同事们C.向她解释公司的规定、纪律等D.其他都应该2.公司发布空缺职位信息的方式有很多，具体包括（）。
A.专业猎头公司B.全国或本地的报纸、杂志、电台等媒体C.学校就业服务处D.其他都是3.小吴最近参加了一家IT公司的面试，面试时招聘人员为了他一系列与工作相关的问题，小吴参加的这次面试属于（）。
A.非结构化面试B.结构化面试C.压力面试D.其他都不是4.在新员工就职后的前几周，公司应该安排（）来帮助他/她尽快适应工作。
A.高级主管B.团队领导C.项目团队D.知道伙伴5.下列选项中不属于流动资产的是（）。
A.厂房B.现金C.应收票据D.应收账款6.下列情况中属于工伤的是（）。
A.小刘在家做饭时不小心碰伤了手B.小张在出差时不小心被车撞伤了C.小赵在下班回去的路上被人打伤了D.小吴在单位组织的假期旅游中扭伤了腰7.留存收益通常是指（）。
A.企业利润中没有作为股息支付而留存于企业的那部分收益B.资产中的所有者权益C.出去所有债务后企业的净生产价值D.库存的现款8.刘总的公司2008会计年度的资产总额为1，000，000元，长期负债为500，000元，流动负债为300，000，元，则刘总公司2008会计年度的所有者权益为（）元。
A.1，000，000B.800，000C.200，000D.500，0009.通常情况下，一家生产型企业的财务成本属于成本类型中的（）。
A.直接成本B.可变成本C.间接成本D.固定成本10.小薛在一家制造厂做财务工作，下列选项中，她不该算入公司直接成本的是（）。
A.研发费用B.水费C.直接人工D.原材料、原件和耗材11.小张所在的公司是一家管理咨询公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（）。
A.总体成本模式B.单位成本模式C.项目成本模式D.混合成本模式12.某皮鞋制造厂的盈亏平衡点是年销售100，000双皮鞋，2008年该公司的总销售量是120，000双，则该厂的安全边际为（）双。
A.100，000B.20，000C.220，000D.120，00013.一般情况下，百货公司比邮购公司的盈亏平衡点高，这主要是因为（）。
A.百货公司的固定成本比邮购公司高B.百货公司的营业收入比邮购公司高C.百货公司的固定成本比邮购公司低D.百货公司的营业收入比邮购公司低14.小张是一家通信企业的员工，根据我国的相关法规，他所享有的安全生产保障权利包括（）。
A.求偿权B.知情权C.拒绝权D.其他都是15.小夏在一个小城市的一家供电公司工作，一次施工时，小夏不慎从电线杆上掉下来，并将围观的一个群众砸伤，他自己也受了轻伤。
这种情况不会给小夏所在企业造成（）的损失。
A.小夏的医疗费用B.受伤群众的医疗费用C.人员流失D.受伤群众的赔偿费用16.（）是分析和辨识系统危险性的基本方法，也是进行系统安全性评价的重要技术手段。
A.危险性预先分析B.风险评估C.风险分析D.安全检查表17.在一项工程启动之前，先对系统存在的危险作宏观分析或作预评价的做法被称为（）。
A.PHAB.五力模型C.SWOT法D.头脑风暴法18.预测、调节资源需求和选择供应商术语资源管理流程中的（）阶段。
A.计划B.组织C.监控D.实施19.李经理所在公司的长期销售记录显示，公司棉衣的销售量平均每年增长10%，今年公司共销售了20，000件棉衣，李经理据此预测明年公司的棉衣销售量为22，000件。
那么，李经理采取的这种需求预测方法是（）。
A.周期性分析法B.趋势分析法C.季节性模式分析法D.随机事件分析法20.下列组织在制定资源计划时不适合采用需求跟随计划的是（）。
A.超级市场B.政府部门C.假日旅馆D.餐馆21.目前，企业制定资源调度表，进行合理调度的方法有很多，但不包括（）。
A.计划图表B.自动化调度C.运营调度D.甘特图表22.采购的流程大致可以分为七个阶段，下列不属于这些阶段的是（）。
A.提出采购申请B.提供报价单C.试用采购商品D.付款23.下列不属于质量的三个要点的是（）。
A.品质优良的标准B.产品特性C.物理标准D.客户需求24.“将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
”这句话体现了ISO9000：2000质量管理体系质量管理原则中的（）。
A.管理的过程方法B.以客户为中心C.基于事实的决策方法D.领导作用25.精益生产方式起源于日本丰田的准时化生产方式，它有七个主要特征，下列不属于它的主要特征的是（）。
A.品质——寻找、纠正和解决问题B.投放市场实践——把开发时间减至最短C.效率——提高生产率、减少浪费D.市场——不断努力扩大市场26.“视供应商为客户”这一原则可以为企业带来很多好处，但这些好处通常不包括（）。
A.增强双方创造价值的能力B.提高公司产品质量C.优化成本与资源D.与供应伙伴共享经验和资源27.下列不可能属于企业流动负债的是（）。
A.应付账款B.应付票据C.应付工资D.应付长期债券28.客户关系管理（CRM）有很多好处，但也有一些缺点，很多小企业不能使用它，这主要是因为（）。
A.成本太高B.费用太高C.所需软件系统过于庞大D.其他选项都对29.某公司每年需要一种零部件100，000件，该公司每次订货量为20，000件，一次订货成本为500元，则该公司请全年采购该零部件所需的订货总成本为（）。
A.20，000元B.2，500元C.500元D.2，000元30.某企业的生产设备只有出现故障时才进行维护，这种维护属于（）。
A.计划性维护B.应急性维护C.预防性维护D.其他都不是31.通常情况下，一个企业的利润是指在（）范围内的经营成果。
A.一季度B.一年C.一定的会计周期D.52周32.按照环境标准（ISO140000）的要求，环境的管理系统（EMS）应包括下面因素中的（）。
A.环境政策B.不断改进C.检查和纠正D.其他都是33.对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，下列选项中（）属于定性分析方法。
A.季节性分析方法B.统计需求分析C.时间—序列分析D.德尔菲法34.流程图可以帮助我们整理现有的流程或者设计一个新流程，运用流程图符号可以画出流程图，下面不属于流程图符号的是（）。
A.决策框B.分隔符C.行动框D.箭头线35.5W2H改进法被广泛应用于企业管理中，它的应用程序主要有三个，下列不属于它的应用程序的是（）。
A.审视目前形势和问题B.找出主要优缺点C.做出最后决策D.提升服务品质36.撰写项目总结报告属于项目生命周期中的（）阶段。
A.项目启动B.项目收尾C.项目监督和控制D.项目计划制定37.通常情况下，很多项目进行PCT测试往往不能通过，可能的原因一般不包括（）。
A.绩效不佳B.成本超支C.客户不配合D.时间拖延38.在对一个项目进行成本计算时，可将它的成本分为（）两类。
A.直接成本和间接成本B.直接成本和固定成本C.固定成本和可变成本D.可变成本和非可变成本39.朱经理最近负责公司的一个项目，此项目任务非常复杂，他可以采取（）来对任务进行分解。
A.工作分解结构法B.PEST法C.成本—效益分析法D.SWOT法40.项目在进行的过程中常常会发生变化，下列情况中通常不会导致这些变化的是（）。
A.顾客改变了初衷B.主要团队成员离开C.供应商没有按时、按规格交货D.公司其他团队成员辞职41.项目结束时要撰写项目最终报告，原因可能是（）。
A.说明该项目对于单位的其他部门可能带来的好处B.说明如何使用预算C.解释部分项目失败或整个项目失败的原因D.其他都有可能42.合理制定决策的方法可以分为四个步骤，下列不属于这四个步骤的选项是（）。
A.集体讨论B.查明问题C.寻求解决方案D.执行和评估43.鱼骨图一般用在决策“四步法”的（）中。
A.第三步：做出决策B.第一步：查明问题C.第四步：执行和评估D.第二部：寻求解决方案44.在运用SWOT法对组织进行分析时，我们不能找出组织的（）。
A.优势B.机会C.劣势D.结构45.根据六顶帽子思考法，控制整个思考过程的人是戴（）的人。
A.黑帽子B.黄帽子C.红帽子D.蓝帽子46.蓝海决策需要遵循六项原则，下列不属于这六项原则的是（）。
A.重建市场边界B.超越现有需求C.注重数字D.克服关键组织障碍47.激进式变革通常是一种（）的变革。
A.细微的B.自上而下C.自下而上D.持续的48.互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机，这属于影响企业的（）因素。
A.经济B.科技C.环境D.社会49.人们抵制变革的原因可能是（）。
A.不太尊敬或信任发动变革的人B.对变革缺乏足够的了解C.认为变革毫无作用D.其他都是50.在变革的解冻阶段，我们需要做的事不包括（）。
A.监控变革的进程B.分析影响变革的力量C.获得支持和参与D.制定计划以导入变革二．案例题（第51-100题，每小题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上，多选、不选或错选均不得分）案例一：飞跃公司是一家生产型企业，公司在生产和经营过程中非常注意其成本的控制。
因为竞争非常激烈，为了赢得市场和顾客，公司必须在产品的功能和外观包装上下一定的工夫。
除此之外，近年来的广告费用也大幅度地上涨。
如果再不控制成本费用，公司的经营很可能会陷入更大的麻烦之中。
为此，公司专门要求财务部门抽调人员成立一个小组来分析并确定影响成本的因素，然后根据分析的结果，建立公司相对固定的成本模式。
下表是飞跃公司行政部门一个季度的成本报表，从表中可以看出这个部门的成本组成及相关的信息。
表：行政部一季度成本报表根据以上案例，回答第51-55题。
51.案例中，飞跃公司进行培训的成本属于（）。
A.直接成本B.间接成本C.管理费用D.可变成本52.对于一家公司来讲，很多因素可以影响其成本，这些影响其成本的主要因素通常被称为（）。
A.管理费用B.外部因素C.市场因素D.成本动因53.下面成本中，不属于飞跃公司间接成本的是（）。
A.技术支持费B.销售成本C.厂房和机器设备的成本D.研发费用54.案例中，飞跃公司是一家生产型企业，在进行成本计算时，公司适合采用（）。
A.项目成本模式B.部门成本模式C.单位成本模式D.其他都不对55.下面措施中，对降低该公司的产品成本没有帮助的是（）。
A.提高生产效率B.进行产品市场需求调查C.购买便宜的原材料D.制定较严格的预算案例二：梁先生是一家建筑公司的老总，他想通过资产负债表来分析公司的经营状况。
