为实现企业的经营目标服务。
第三条坚持“以市场为导向，以诚信为依托，以价值最大化为目标，采取自主营销与委托代理相结合”的营销理念和模式，以实现品牌、效益、服务最优化，不断提高自主营销能力，创新自主营销模式。
第三章营销责任
第四条营销部是公司房产营销管理的职能部门，对公司的房产营销工作负直接责任。公司其它职能部门对与营销工作相关的职责负责。
第四章营销策划
第五条调研与策划方案
1、市场调研
对项目的宏观市场情况、本区域市场情况、近年市场供求情况等进行数据收集、整理、分析，对项目进行价值挖掘、SWOT 分析、项目定位，向公司领导提交项目前期市场调研报告。
2、营销策划方案
在项目开售前，根据市场调研报告及公司经营指标，制定项目营销策划报告，报公司领导。
营销策划方案应包括宏观市场分析、区域市场情况分析、项目市场定位、营销策略等内容，并列明项目的主要营销节点。
第六条营销计划
1、销售计划的制定与实施
（1）根据公司的经营计划、营销策划方案、开发项目的工程进度、市场情况及营销节点等制定销售计划，销售计划分年度销售计划和阶段销售计划；
（2）销售计划应就销售期、销售单位及户型、销售价格以及销售资金回收等提出明确目标；
（3）销售计划由营销部负责组织实施，实施过程中要把销售计划分解到岗、落实到人，控制在各营销节点，销售计划的实施情况要定期反馈。
2、推广计划的制定与实施
（1）根据营销策划方案、销售计划及目标客户情况制定推广计划，推广计划应包括推广策略、推广方式、推广费用等内容；
（2）推广计划经公司领导审批后，由营销部组织实施。同时要及时评估效果，适时调整推广计划，确保营销目标的实现；
（3）推广计划效果的评估以当期成交量的变化和看楼客户、来电咨询客户的数量变化为依据。
3、销售价格方案的制定与实施
（1）根据销售计划及市场供求情况，本着产品价值最大化的原则制定项目销售价格方案；
（2）销售价格方案必须经公司领导审批同意，由营销部负责组织实施；
（3）销售价格方案的执行情况要定期评估，及时反馈；
（4）价格方案的评估，以销售计划执行情况、客户反馈意见和市场同类产品的价格定位、销售情况为依据，对销售价格进行调节和掌控。
第五章营销准备
第七条预售许可证的办理
1、预售许可证由营销部主办，投资部、规划设计部、工程部、财务部协办。
2、协办部门应提供相关资料
投资部负责提供：《房地产开发资质证书》、《土地使用证》原件、《付清地价款证明》复印件；
规划设计部负责提供：项目《使用说明书》和《质量保证书》以及装修标准；
工程部负责提供：《建筑工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、经设计主管部门批准的建筑平、立、剖面图及分层平面图各一份（陆家指定审图机构公章）、总平面图（A3纸缩小）五份复印件；房屋建筑面积（预售）分户计算书汇总表（需盖测绘大队公章）、工程形象进度资料原件（内容包括施工进度和竣工交付日期的说明）；
财务部负责提供：会计事务所出具的《验资报告》原件（经注册会计师验资）以及《房地产预售款监管协议书》。
3、营销部负责准备《房地产预售申请书》、单位资料、项目《预售方案》、分栋、分户汇总表及相关电子文件等，并将上述部门提供的资料汇总后向预售房产所在地国土资源和房产管理局地政和监察分局申请年度开发项目的预售许可证工作，如无特殊情况办文时间为30个自然日。
第八条营销场地及销售人员的准备
1、营销场地的位置、面积、装修等要求，须经公司领导批准，由规划设计部、工程部、工程监理部实施，营销部跟进；
2、营销场地的布置由营销部根据项目的主体广告推广计划组织实施，规划设计部提供相关的图纸、文件、资料；
3、营销部负责营销场地的管理，物业公司协助进行安全、车辆引导、清洁、秩序维护。
第九条营销资料及工具的准备
销售资料与销售工具应在项目营销场地对外开放、正式接待客户
前完成制作；
（1）销售资料包括：楼书、折页、户型图、认购须知、认购书、客户登记册、三证两书、买卖合同范本等；
（2）项目模型、现场导示系统、看楼通道、看楼车等销售工具应在项目开放前完成；
（3）规划设计部负责提供相应的项目资料（设计图、效果图、户型图）、物料（模型）；工程部提供三证两书，并及时完成看楼通道的建设。
第六章签约
第十条《认购书》
客户认购推售的单位时，交付定金后，必须签订项目《认购书》。营销部负责组织《认购书》的使用，由销售人员逐条填写，并经认购人签署确认。业务经办人据此办理收款、合同准备等事宜。
《认购书》上的成交价格应在公司领导批准的权限范围内，超权限的，必须由公司领导班子批准。
《认购书》的内容条款必须经公司律师审核、把关。
第十一条合同
营销部根据客户认购情况与《认购书》的约定，及时安排办理买卖合同的签署工作。
买卖合同以政府发布的标准合同为范本。
对双方约定部分的内容必须由公司律师审核、把关，公司领导审批后方可使用，以确保合同条款的有效性，确保公司的权益。
合同签订后，应按政府相关部门规定的时限办理备案。
第十二条银行按揭
对需办理银行按揭、公证手续的业主，营销部业务经办人要事先与按揭银行、公证处联系，安排业主的签约、公证时间，告知相关费用
与资料准备事宜，按时协助业主办理相关手续。
对已办理银行按揭手续的业主，要督促相关银行及时通知业主办理房产证并支付按揭款项。
第七章售后服务
第十三条营销部负责协调房产售后服务工作。
第十四条入伙
房屋建筑工程经竣工验收合格，并取得燃气、消防、电梯等专项验收合格证明文件或者准许使用文件后，即为符合交付使用（以下简称“入伙”）条件。
业主入伙由营销部、物业管理公司负责组织，工程部、财务部、规划设计部协助办理。
第十五条房产证办理
营销部负责主办已取得工程竣工验收合格项目的房产初始登记工作，工程部、财务部协助办理。
各职能部门必须在规定的时限前（即取得项目〈工程竣工验收合格证明收文回执〉的50日内）完成资料、文件的提交工作，以确保营销部及时完成办证工作。
第十六条客户（业主）的诉求受理
1、营销部负责客户（业主）的诉求受理，并做好工作记录；
2、按诉求内容，分工程质量、物业管理、服务态度等类别，转工程部、物业管理公司等职能部门、单位处理；
3、客户（业主）的咨询事项，由营销部负责解答。职能范围内无法解答的，根据项目类别，分转各职能部室，由专业人员予以解答；
4、与客户（业主）的纠纷或法律诉讼事项，由公司专门工作小组处理，专门工作小组由公司分管领导、营销部负责人、律师等人员组成。
