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第一章管理与管理学本章的主要内容是管理与管理者，管理与管理环境。
本章需要掌握的内容：第一、管理的概念、性质；第二、管理与外部环境的关系；第三、管理的职能。
内容提要一、管理的含义综合国内外管理学家的观点，本教材将管理定义为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
这个概念包含以下几层意思：1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。
2.管理是一个动态的协调过程。
3.管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。
4.管理的对象是组织资源和组织活动。
二、管理的性质管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质。
1．管理的二重性管理的二重性理论认为，管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
2．管理的科学性管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
3．管理的艺术性管理的艺术性就是强调管理的实践性。
它强调，管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
三、管理职能管理职能就是管理的职责和权限。
教材认为，管理的职能应包括下述几个方面：1.计划。
计划是事先对未来行为所作的安排，它是管理的首要职能。
2.组织。
组织是管理的基础性工作。
其主要内容是：设置组织部门；确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范等等。
3.领导。
领导职能贯穿于整个管理活动中。
组织的高层、中层和基层领导都担负着领导职能。
4.控制。
控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。
四、管理者的分类每个管理者都处于不同的管理岗位上，可以从不同的角度对他们进行分类。
1．按管理者所处的层次可以分为：高层管理者、中层管理者和基层管理者。
作为一名管理者，不论处于组织的哪一层次，其履行的管理职能都包括计划、组织、领导和控制等几个方面，只是履行职能的重点和程度不同。
《管理学基础》教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质和任务管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。
尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。
在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。
由于管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。
因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。
通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原理、一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。
二、与相关课程的衔接管理学基础是一门建立在经济科学、数学、心理学、计算机科学等基础之上的独立的应用科学，以它为基础派生的课程为相关专业的专业理论与技术课程，诸如市场营销学、工商企业经营管理、企业生产管理、人力资源管理、财务管理、企业信息管理等。
三、课程教学的基本要求1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识。
2、掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。
3、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。
四、教学方法与教学形式建议1、要系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。
2、增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。
附件四教案课程名称课程种类授课单元授课章节管理学基础任课教师专业基础课授课对象管理类专科学生计划学时 1 课时第二章、管理理论的形成与发展第二章第二节、古典管理理论1、认识目标：（1）认识管理古典理论（2）认识古典管理大师2、能力目标（1）理解泰罗三大管理学实验授课目的（2）理解法约尔企业管理六大活动、十四原则3、感情目标（1）认识自我，有意识地培养自己从平常生活中发现管理学知识的素质（2）对古典管理的得失有所认识授课重点法约尔企业管理六大活授课难点泰罗三大管理学实验动、十四原则授课方法理论讲解与案例讲解结合授课用具多媒体课件教学过程授课环节及其时间授课内容与活动设计设计妄图安排一、复【复习导入】习旧回顾管理的四大职能：计划、组织、领导、控制。
知识【讲解新课】1、教古典管理理论师一、泰罗的科学管理理论提1、泰罗简介问科学管理理论的创始人是弗雷德里克·温斯洛·泰，罗，他被后辈称为“科学管理之父” 。
泰罗他出生于学美国费城一个丰饶的律师家庭，受过优秀的教育，生早期也考入了哈佛大学的法律系，但是不久就因眼自疾而辍学了。
此后他就到工厂里打工，从学徒做起，由由于工作努力，表现突出，先后被提拔为工头，中回层管理人员，直到总工程师。
泰罗重申，工时研究答和 I 作解析绝对不是让工人拼命，而是要找出一个2、教工人‘正常”工作时的标准定额。
他告诉大家，“在师这些实验中，我们其实不想去研究一个人在一次短促由突击或三两天中最多能干多少活 , 我们所研究的是旧在一个整劳动日里， - 个优等工人活计的本质构成是知什么 ; 一个工人能年复一 - 年地正常地完成一个劳动识日的最正确工作量，下班后依旧精神旺盛。
” 泰勒一引生大部分之间所关注的，就是怎样提高生产效率，入这不但要降低成本和增加利润，而且要经过提高劳新动生产效率增加工人的薪水。
知识2、泰罗主导的三个闻名的实验二、创（ 1）搬运生铁实验——秒表骑士“泰罗”设情伯利恒有一个生铁搬运小组 , 每人每天装货约吨 . 泰境，讲罗经过工时研究 , 计算出每个生铁搬运工每天能够述案搬运的定额为 47～48 吨.例泰罗的详尽方法以下：他安排一位优秀的管理人员1、教来追踪搬运生铁的详尽过程 , 在一个“优等工人”以师最快速度进行工作时 , 用秒表正确记录一天的工作讲过程 . 在正确测时的基础上 , 把工作分解成小的基本述动作 , 研究这些动作的最合理、最省力的详尽做法 , 试再把各个基本动作所耗费的时间联系起来 , 求出正验常工作的速率 , 进而计算出标准定额 . 优选一位人称内“斯密特”的工人 , 让他严格依照料理人员的指示进容行工作 , 由一名拿着秒表的管理者掌握斯密特工作，中的动作、程序和间隔休息时间. 这样 , 斯密特在一引天之内完成了吨生铁的搬运工作, 其薪水也由过去入的美元增加到美元 . 在这种实验里 , 秒表成了必不能话少的工具 , 所以 , 泰罗也就有了“秒表骑士”的雅号 .题（ 2）铁锹实验——使管理成了一门真切的科学2、结开初工厂里工人干活是自己带铲子。
第1章管理概述一、名词解释管理：管理是在特定的环境和条件下，对组织资源进行计划、组织、领导和控制，实现组织目标的社会实践活动和过程。
管理者：管理者是履行管理职能，对实现组织目标负有领导责任和影响力的人。
管理学：管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
它是由一系列的管理理论、管理原则、管理形式、管理方法、管理制度组成，是管理实践活动在理论上的概括和反映。
概念技能：概念技能是管理者对复杂情况进行抽象和概括的能力。
概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力，以及权衡不同方案优劣和内在的风险的能力等。
人际技能：人际技能是指与处理人际关系有关的技能，或者说是理解、激励他人并与他人打交道的能力。
人际技能包括沟通、领导和激励三方面的能力。
技术技能：技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识，完成组织任务的能力。
系统原理：系统原理是把系统的理论应用于管理问题的研究，把管理系统看成是一个复杂的社会系统。
人本原理：人本原理就是以人为中心的管理思想和管理原则的总称。
责任原理：责任原理是指在管理活动中，为了实现管理的效率和效益，需要在合理分工的基础上，明确规定各部门和每个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。
效益原理：效益原理是指有效产出和其投入之间的比例关系。
它包括经济效益和社会效益两个方面。
创新原理：创新原理是指组织要根据内外环境发展的态势，在有效继承的前提下对传统的管理进行改革、改造和发展，使管理得以提高和完善的过程。
二、填空题1.自然属性，社会属性。
2.计划，组织，领导，控制。
3.技术技能，人际技能，概念技能。
4.人员，资金，物资设备，时间，信息，社会信用。
5.自然属性，社会属性。
6.科学性，艺术性。
7.系统原理，人本原理，责任原理，效益原理和创新原理。
8.整体性原理，弹性原理，层次性原理，反馈原理。
9.人。
10.责，权，利。
