360°领导力:让领导转一圈
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360°领导力:让领导转一圈
--明阳天下拓展培训
历经几年的快速成长之后,我国许多企业在管理上面临着一个日
益突出的问题:管理层的管理能力无法满足企业发展的需求,成为提
升企业管理水平的瓶颈。市场上也有各类管理能力培训课程可供选
择。
问题的关键是,企业的负责人(或人力资源部负责人)优秀管理
者应具备哪些素质特征,并借助合理的评估手段找到现任管理层的不
足之处,最终再采取相应的管理能力提升措施。研究与实践表明,胜
任力特征模型与360度反馈相结合,构成了领导力提升的最佳解决方
案。
笔者表示由于360度反馈可以弥补传统考核方式的不足,顺应时
代的趋势与潮流,因此在国外已形成一股风潮,目前国内企业也逐渐
开始采用,联想集团每年的360度干部民主评议即是其中之一。
围绕着员工能力提升这一目标,联想集团非常注重对员工的能力
评价,并将其视为员工职业发展管理工作的重要内容。一年一度的
360度民主评议是针对联想干部的评估形式,它是通过干部身边的上
级、下级、同事对其本人的评价,发掘出干部自身的优势和劣势,帮
助干部本人清晰地认识自我,并在未来的工作中加以改进。
对干部胜任力的评价分为计划、质量管理等几大维度,每一维度
下又分多个子维度,以保证每个维度都是切实可评的。评价结果只有
一页,但却相当实用。因为上面很清晰地列出被评价者的强项与不足,
更给出干部今后注意提高的详细建议。
笔者认为360度反馈由于具备全方位评价、匿名等特点,常被用
在管理者领导力的培养与发展上。一般地,企业先为每个领导岗位建
立胜任力特征模型,以胜任力特征模型为依据,编制领导力评价问卷。
由当事人的上司、同事、本人、下属,甚至外部的顾客进行评价,
然后由人力资源部将评价结果总结分析形成评价报告,反馈给被评价
者本人。管理者本人可以从评价报告中清楚地看到自己的优点与不
足,确定今后提高的重点。此外,由于评价信息来自多个渠道,管理
者也可以看到不同人群对自己评价的差异。
领导人就是一个指挥家。很多人在成为领导人之前,有的是做技
术的,有的是做营销的,有的是做研发的,有的是做服务的。但当他
走上领导岗位后,他原来的经验和能力已经成为非核心竞争能力,过
去赖以生存的核心竞争能力,现在已成为一种支持力和外围竞争能
力。他现在已经变成一个指挥家了。
笔者认为构成360度领导力模型有一下六种能力:
学习力,构成的是领导人超速的成长能力;
决策力,是领导人高瞻远瞩的能力的表现;
组织力,即领导人选贤任能的能力的表现;
教导力,是领导人带队育人的能力;
执行力,表现为领导人的超常的绩效;
感召力,更多地表现为领导人的人心所向的能力。
现代企业呼唤有作为、有魅力的领导者,但是怎样才能成为这样
的领导者?一个富有感召力的领导者应具备哪些能力素质、人格特征
以及领导模式?领导者与管理者有何区别?管理者出局的原因有哪
些?这些问题的答案很多人并不知晓。
其实,领导也是一门艺术。近些年来,黄老师(官网gjjbjw.com)
在学院内外给各行各业的各级领导讲授“360度领导力”课程,前来
听课的人员包括政府官员、事业单位的领导、国有和民营企业的老总,
无论是科级还是省部级干部,无不对这门课程表现出极大的兴趣和热
情。
有了这个模型的借鉴,发现了自己在六个力上哪个还处于短项,
这样就会有前进的方向,缺哪个力,就在哪个力上努力。这六项能力
是互为照应的,互为补充的。和木桶原理同理,短板制约整个木桶装
水的容量,短项的力会影响整体领导力的表现。
比如,学习力不好,犹如得了厌食症;教导力不好,如同得了不
孕不育症,不孝有三,无后为大,所以领导应该为组织培养人才;组
织力不好,就好像得了四肢麻痹症;而感召力不好,有可能像精神分
裂一样。
笔者认为现在有些老板,处于创业期,人格魅力很好,也很善于
定事,但是不善于利用组织的、制度流程的方法去解决问题。结果就
经常出现这样的现象,领导越来越出色,但是带领的部下成长却很缓
慢。学习了这个领导力模型,他就会知道,原来他的这两个力——组
织力、教导力是他领导力的短项。知道哪里不足,就有了前进的方向。