第五章市场细分

一、目标市场的概念
“目标市场”是企业在市场细分的基础上，从满足现实的或潜
在的目标顾客的需求出发，并依据企业自身经营条件而选定的一个
或为数不多的特定市场。
二、细分子市场的评估
1. 市场潜量分析 2.企业自身特征分析
3.竞争优势分析
4.获利状况分析
三、目标市场的选择策略
市
中下收入 中等收入
2 6
场
二、目标市场定位的方式
1
根据产品特性和利益定位 根据产品质量和价格定位
根据产品用途定位
2
目标市场 定位方式
3
4
根据使用者定位
根据产品类别定位 根据竞争者定位
5
6
三、目标市场定位的程序
1．以产品的特征为变量构画出目标市场的结构图 2. 大致描绘出目标市场目前竞争状况
A
产 品 价 格
高
中
C
B D
低
差
温德尔· 斯密首先提出来的。
市场细分是将某一产品的市场整体划分为各具明显特点的
小市场。
2．市场细分的作用
1
2
3
4
市场细分有 利于研究潜 在需求，开 拓新市场， 提高市场占 有率
市场细分有 利于企业制 定经营方案 和调整生产、 销售计划
市场细分有 利于根据市 场细分的特 点，用最少 的经营费用 取得最大的 经营效益
第五章 市场细分与定位
第五章 市场细分与定位
了解市场细分含义及作用 掌握市场细分的条件和程序
学习要点
理解目标市场定位的内涵
掌握目标市场的选择策略
掌握目标市场定位的程序
内容
本章内容
1
第一节 市场细分
2

目录：
第一节 第二节 第三节
医药市场细分 医药目标市场 医药市场定位
第一节 医药市场细分
一、医药市场细分的概念
• 医药市场细分是指企业按照消费者对医药产品的需求的差异 性，把一个大的综合医药市场按不同标准进行分类，划分成 若干个具有共同特征的子市场的过程。
市场
第一节 医药市场细分
二、医药市场细分的作用
简朴型
嬉皮型
时髦型
节约型
第一节 医药市场细分 四、医药市场细分的方法
（一）医药市场细分的方法
1.单一变量细分法 2.多元变量细分法 3.系列变量细分法
即根据影响消费者需求的某一重要因素进行市场细分。 如：根据年龄这一变量，可将感冒药市场分为成人与儿童 两个市场。 哈药六场的“护彤”就是 针对儿童感冒药市场的。
第一节 医药市场细分
2．按人口因素细分
标准
细分变量
年龄
婴儿、儿童、少年、青年、中年、老年
性别
男、女
家庭人口
1～2、3～4、5 以上
家庭收入
高、中、低
职业
职员、教师、科研人员、文艺工作者、企业管理人员 、
私营企业主、工人、学生
教育程度
小学、中学、大学、研究生
民族
汉、回、满、维、蒙、藏等
宗教 无宗教、佛教、基督教、天主教、道教、伊斯兰教等
在环境差的地方，我
我吃东西讲究
饭都吃下
经济实惠
服务
我吃东西只看味 道，只要味道好， 其他我不在乎
经济
质量
第一节 医药市场细分 三、医药市场细分的原则与依据
（二）医药市场细分的依据
1. 按地理因素细分 2．按人口因素细分 3．按购买行为因素细分 4．按心理因素细分

旅游市场营销
第五章 旅游市场细分
第五章 旅游市场细分
开篇案例：“斯航”成为明星 案例思考： 1、分析商务舱满足了商务旅行者哪些需求？ 2、你认为现在的航空市场是否还需要细分？
该如何细分
第五章 旅游市场细分
第一节 旅游市场细分 一、旅游市场细分的概念及意义 (一)、市场细分的概念 所谓市场细分，是指企业根据消费者群体之间
第五章 旅游市场细分
第一节 旅游市场细分 三、旅游市场细分的标准 (三)、按旅游者心理行为细分 在地理环境和人口状态相同的条件下，旅游者之间存
在着截然不同的消费习惯和特点，这往往是旅游者的 不同消费心理的差异所导致的。根据购买者所处的社 会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就 叫心理细分。尤其是在比较富裕的社会中，消费心理 对市场需求的影响更大。所以，消费心理也就成为市 场细分的又一重要标准。
第五章 旅游市场细分
第一节 旅游市场细分 三、旅游市场细分的标准 (二)、按人口统计变量细分 3、性别细分 由于生理上的差别，男性与女性在旅游产品需求与偏好上有很大
不同，如男性更喜欢冒险类旅游，而女性花在旅游购物中的时间 较长。 4、按社会阶层及文化程度细分 指按旅游者职业的不同，所受教育的不同以及由此引起的需求差 别细分市场。比如，农民旅游者喜欢到城市旅游，而学生、教师 则是喜欢文化气息浓厚的景区。
第五章 旅游市场细分
第一节 旅游市场细分 三、旅游市场细分的标准 如前所述，一种旅游产品的整体市场之所以可以细分，
是由于旅游者的需求存在差异性。引起旅游者需求差 异的变量很多，旅游企业一般是组合运用有关变量来 细分市场，而不是单一采用的某一变量。概括起来， 细分旅游者市场的变量主要有四类，即地理变量、人 口变量、心理变量、行为变量。以这些变量为依据来 细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分和 行为细分四种市场细分的基本形式。

高 投入期
低 成长期 成熟期
低 衰退期
竞争 者策 略
-
差异
-
竞争 者数 目 少
多
多
第三节 市场定位
使本企业产品具有一定的特色，适应目标市 场一定的需求和爱好，塑造产品在目标顾客心目 中的良好形象和合适的位置。
市场定位的实质就在于取得目标市场的竞争优势， 确定产品在目标顾客心目中的适当位置并留下值 得购买的印象，以便吸引更多的顾客。
英语培训市场的“老大哥” 新东方从托福、GRE国外考试起家； 二十一世纪时信教育中心引入 “玛尚学”，进入少儿英语培训市场； 戴尔国际英语——白领商务英语。
第一节 市场细分
五、生产者市场的细分依据
（1）最终用户：不同的最终用户对同一产业 用品的市场营销组合往往有不同的要求；
（2）顾客规模：大客户和小客户； （3）用户的地理位置：生产力布局、资源等； （4）购买行为：购买目的、追求利益、购买组织、
市场营销
marketing
主要内容
市场与市场营销 营销战略 营销环境 市场分析
市场细分与目标市场
市场营销
marketing
产品策略 价格策略 渠道策略 促销策略
第五章 STP营销
S—Segmenting 细分市场 T—Targeting 目标市场 P—Positioning 产品定位
STP营销的步骤:
生活方式
简朴型、追求时髦型、嬉皮型
奉公守法（传统、现代）
个性
被动、爱交际（开放、从属）
社会阶层
七大阶层（攀比、从众）
第一节 市场细分
4、购买行为因素： （Consumer Behaviour Factors） 按照消费者购买或使用某种产品所追求的利益、