小学舆情应急处置工作预案

一、预案背景随着互联网的普及，学校网络舆情事件时有发生，对学校声誉、教学秩序、事业发展等方面造成严重影响。

为提高学校舆情应对能力，有效预防和处置舆情事件，保障学校和谐稳定，特制定本预案。

二、工作原则1. 预防为主，及时应对：加强舆情监测，及时发现潜在风险，采取有效措施，将负面影响降到最低。

2. 统一领导，分级负责：成立学校舆情应急处置领导小组，明确各级职责，确保舆情事件得到及时有效处置。

3. 依法依规，公开透明：严格按照国家法律法规和学校规章制度，公开、透明地处置舆情事件。

4. 协同配合，快速反应：各部门、各年级协同配合，迅速反应，形成合力，共同应对舆情事件。

三、组织机构1. 学校舆情应急处置领导小组：由学校党支部书记、校长任组长，学校班子成员任副组长，各处室、年级负责人为成员，负责舆情应急处置工作的统筹、协调和监督。

2. 学校舆情应急处置办公室：设在校长办公室，负责日常工作，具体负责舆情监测、信息报送、应急处置等工作。

四、舆情监测与预警1. 建立舆情监测机制：通过互联网、新闻媒体、学生家长等渠道，全面收集学校舆情信息。

2. 定期分析研判：对收集到的舆情信息进行分类、整理、分析，及时掌握舆情动态。

3. 及时预警：对可能引发负面舆情的苗头性问题，提前预警，采取针对性措施。

五、舆情应急处置1. 紧急处置：接到舆情报告后，立即启动应急预案，成立应急处置小组，制定处置方案。

2. 调查核实：对舆情事件进行核实，了解事件原因、过程和影响。

3. 信息发布：及时、准确、公开地发布信息，回应社会关切，避免谣言传播。

4. 沟通协调：加强与相关部门、年级、家长的沟通协调，形成处置合力。

5. 整改落实：针对舆情事件暴露出的问题，制定整改措施，确保问题得到有效解决。

六、总结评估1. 事件处置结束后，对舆情应急处置工作进行总结评估，分析经验教训。

2. 根据评估结果，完善应急预案，提高学校舆情应对能力。

七、附则1. 本预案由学校舆情应急处置领导小组负责解释。

学校舆情工作应急处置预案（7篇）舆情是"舆论情况"的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化等。

学校舆情工作应急处置预案（篇1）一、网络舆情对应系统流程处理步骤信息收集→信息分类→信息处理→信息反馈→信息跟踪→信息归档二、网络舆情的信息收集网络舆情的信息收集来源主要有以下几类1、宣传处日常检查2、网友或师生举报投诉3、学院网络监督员巡查4、市公安局网警支队通报5、市委宣传部通报6、市教育局通报7、省教育厅社政处通报8、其它部门通报三、网络舆情信息收集的手段主要有两种：1、技术手段：通过舆情监测软件设置敏感关键字、搜索与学院相关的页面等查找相关的话题。

2、人工手段：通过对重点网站、论坛、SNS、贴吧进行日常检查监控。

对院内重点人员对进监控，查访。

四、网络舆情的信息分类信息按性质可分为两大类：一类为有害信息，另一类为无害信息。

1、有害信息又可分为：(1)反对宪法所确定的基本原则的(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的;(3)损害国家荣誉和利益的;(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的;(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;(9)侵犯我院名誉权、知识产权或其它权益的;(10)其它格调不高、违反公序良俗等低俗信息的。

2、无害信息也可分成二类：一类是咨询类，咨询各类问题，另一类是建议类，对学校的各类建议与意见。

五、网络舆情的信息处理依据公安及教育相关部门的工作要求，除涉及上述有害信息1-7条必须删除外，第8-10条针对不同情况予以处理：1、经核实，内容确实违法，予以删除处理并对发贴者相应处理2、经核实，属于言论过激，则针对言论内容做出相应处理3、经核实，内容低俗，则针对言论者做适当的教育引导。

学校舆情应急处置预案一、总则（一）目的为了有效预防、及时控制和妥善处置学校舆情突发事件，提高快速反应和应急处理能力，维护学校的稳定和良好形象，保障学校的正常教育教学秩序和师生的合法权益，特制定本预案。

（二）适用范围本预案适用于学校内涉及到的各类舆情突发事件，包括但不限于网络舆情、媒体舆情、社会舆情等。

（三）工作原则1、预防为主。

加强对舆情的监测和分析，及时发现和处理可能引发舆情事件的问题，将舆情事件控制在萌芽状态。

2、快速反应。

一旦发生舆情事件，要迅速启动应急预案，第一时间发布准确信息，掌握舆论主动权。

3、实事求是。

在处置舆情事件时，要坚持实事求是的原则，客观公正地发布信息，避免误导公众。

4、协同应对。

学校各部门要密切配合，形成工作合力，共同应对舆情事件。

二、组织机构及职责（一）舆情应急处置领导小组成立学校舆情应急处置领导小组，由学校主要领导担任组长，分管领导担任副组长，各部门负责人为成员。

领导小组的主要职责是：1、制定和完善学校舆情应急处置预案。

2、统一领导和指挥学校舆情应急处置工作。

3、协调学校各部门之间的工作，形成工作合力。

4、及时向上级主管部门报告舆情事件的处置情况。

（二）舆情监测小组成立舆情监测小组，由学校宣传部门负责，成员包括学校网络管理员、信息员等。

舆情监测小组的主要职责是：1、负责对学校舆情进行日常监测，及时发现和收集舆情信息。

2、对舆情信息进行分析和评估，判断舆情的发展趋势和可能产生的影响。

3、及时向舆情应急处置领导小组报告舆情监测情况。

（三）舆情处置小组成立舆情处置小组，由学校办公室负责，成员包括学校宣传部门、保卫部门、相关业务部门等。

舆情处置小组的主要职责是：1、根据舆情应急处置领导小组的指示，制定舆情处置方案。

2、组织实施舆情处置方案，及时发布准确信息，回应公众关切。

3、跟踪舆情的发展动态，及时调整处置方案。

4、做好与媒体、公众的沟通和协调工作。

三、舆情监测与预警（一）监测范围重点监测学校官方网站、微博、微信公众号、论坛、贴吧等网络平台，以及报纸、电视、广播等传统媒体。

一、引言随着信息技术的飞速发展，网络已成为人们获取信息、表达观点的重要平台。

学校作为社会的重要组成部分，同样面临着舆情管理的挑战。

为有效应对学校舆情，维护学校声誉和稳定，特制定本预案。

二、预案目标1. 及时发现和掌握学校舆情动态，做到早发现、早报告、早控制、早解决。

2. 维护学校声誉，确保学校正常的教育教学秩序。

3. 妥善处理突发事件，减少负面影响。

4. 增强师生员工的舆情意识和应对能力。

三、组织架构1. 成立学校舆情应急指挥部，由校长担任总指挥，分管领导担任副总指挥，各部门负责人为成员。

2. 设立舆情监测组、信息发布组、应急处置组、宣传报道组等专项工作组。

四、舆情监测与预警1. 舆情监测组负责对网络、媒体、校园等渠道进行舆情监测，及时收集、整理相关信息。

2. 建立舆情预警机制，对可能引发舆情的苗头性问题进行预警。

3. 舆情监测组定期向指挥部报告舆情动态，为应急处置提供依据。

五、应急处置1. 发生舆情事件后，应急处置组立即启动应急预案，组织开展处置工作。

2. 根据舆情事件的性质、影响范围等因素，采取相应措施：a. 对一般性舆情事件，采取安抚、解释、澄清事实等方式进行处理；b. 对重大舆情事件，立即启动应急预案，成立专项工作组，开展调查、核实、处置等工作；c. 对涉及国家安全、社会稳定的舆情事件，立即上报上级部门，按照上级指示进行处理。

3. 严格执行舆情信息发布纪律，确保信息真实、准确、及时。

六、信息发布1. 信息发布组负责舆情事件的对外信息发布工作。

2. 信息发布应遵循以下原则：a. 及时性：在确保信息真实、准确的前提下，尽快发布信息；b. 准确性：发布的信息应准确反映事实真相；c. 客观性：发布的信息应客观、公正，避免误导公众；d. 适度性：根据舆情事件的性质和影响，适度发布信息。

3. 信息发布渠道包括学校官方网站、微信公众号、校园广播等。

七、宣传报道1. 宣传报道组负责对舆情事件进行宣传报道，提高学校知名度，树立良好形象。

第1篇一、预案背景随着信息技术的快速发展，网络舆论对学校的影响日益增大。

为有效应对学校可能出现的舆情事件，确保学校教育教学秩序稳定，维护学校声誉，特制定本预案。

二、预案目标1. 及时、准确、有效地应对学校舆情事件，降低事件对学校的影响。

2. 保障学校师生员工的合法权益，维护学校正常的教育教学秩序。

3. 提高学校舆情应对能力，形成良好的舆论环境。

三、预案组织机构及职责1. 成立学校舆情应急处置领导小组组长：校长副组长：分管副校长、办公室主任成员：各部门负责人、班主任、辅导员、宣传干事等领导小组职责：（1）负责学校舆情应急处置工作的全面领导，协调各部门、各单位共同应对舆情事件。

（2）制定学校舆情应急处置预案，并组织实施。

（3）组织召开舆情应急处置工作会议，研究解决应急处置工作中的重大问题。

2. 成立学校舆情应急处置工作小组组长：办公室主任副组长：宣传干事、网络信息管理员等成员：各部门负责人、班主任、辅导员等工作小组职责：（1）负责舆情监测，及时发现、报告学校舆情事件。

（2）负责制定舆情应急处置方案，组织实施应急处置工作。

（3）负责与相关部门、单位沟通协调，共同应对舆情事件。

四、舆情监测与预警1. 建立舆情监测机制，利用网络舆情监测系统，对学校相关舆情进行实时监测。

2. 设立舆情监测员，负责收集、整理、分析舆情信息，及时报告给工作小组。

3. 对可能引发舆情的事件进行预警，提前做好应对准备。

五、舆情应急处置流程1. 舆情发生（1）舆情监测员发现舆情后，立即报告给工作小组。

（2）工作小组接到报告后，迅速分析舆情，判断事件的性质、影响范围等。

2. 初步应对（1）针对舆情事件，迅速制定应急处置方案。

（2）与相关部门、单位沟通协调，共同应对舆情。

3. 正式应对（1）通过官方渠道发布权威信息，澄清事实，回应关切。

（2）加强对学校官方网站、微信公众号等媒体的管理，确保信息发布及时、准确。

（3）组织相关人员开展舆情引导，引导舆论走向。

一、总则为加强学校舆情管理，提高应对突发事件的能力，维护学校形象和社会稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合学校实际，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于学校发生的各类舆情事件，包括但不限于以下情况：1. 学校内部发生重大事故或事件，引发社会关注和舆论炒作；2. 学校教育教学、科研管理等方面出现争议，引发舆论关注；3. 学校与师生、家长、社会公众之间发生纠纷，引发舆论炒作；4. 学校其他可能引发社会关注和舆论炒作的事件。

三、工作原则1. 预防为主，及时处置。

加强舆情监测，及时发现和预警可能发生的舆情事件，做到早发现、早报告、早处置；2. 依法依规，公开透明。

严格遵守法律法规，及时发布权威信息，保障师生、家长和社会公众的知情权；3. 协同配合，高效处置。

各部门、各层级密切配合，形成合力，高效处置舆情事件；4. 以人为本，关心关爱。

关注师生、家长和公众的利益，关心关爱舆情事件受害者。

四、组织体系1. 成立学校舆情应急处置工作领导小组，负责统筹协调全校舆情应急处置工作；2. 设立舆情监测小组，负责舆情信息的收集、分析和报告；3. 设立舆情处置小组，负责舆情事件的处置和回应；4. 设立舆情宣传小组，负责舆情信息的发布和舆论引导。

五、应急处置流程1. 舆情监测小组发现舆情事件后，立即报告学校舆情应急处置工作领导小组；2. 舆情应急处置工作领导小组组织相关部门进行会商，确定处置方案；3. 舆情处置小组按照处置方案，开展舆情应对工作；4. 舆情宣传小组负责舆情信息的发布和舆论引导；5. 舆情事件得到有效处置后，及时总结经验教训，完善应急预案。

六、保障措施1. 加强舆情监测，建立健全舆情监测机制；2. 加强舆情队伍建设，提高舆情应对能力；3. 加强信息发布和舆论引导，提高舆论引导水平；4. 加强宣传教育，提高师生、家长和社会公众的舆情意识。

七、附则本预案由学校舆情应急处置工作领导小组负责解释。

小学舆情应对应急预案一、目的为了提高我校应对舆情的能力，确保舆情事件得到及时、妥善的处理，维护学校正常的教育教学秩序和师生员工的合法权益，根据我国相关法律法规和政策，制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我校范围内发生的各类舆情事件应对工作。

三、舆情分级根据舆情事件的性质、涉及范围和影响程度，将舆情分为四级：一级舆情（特别重大舆情）、二级舆情（重大舆情）、三级舆情（较大舆情）和四级舆情（一般舆情）。

四、组织架构1. 成立舆情应对工作领导小组，由校长担任组长，分管宣传、安全、德育等工作的校领导担任副组长，各部门负责人为成员。

2. 设立舆情应对工作办公室，负责日常舆情监测、信息收集、应急处置等工作。

3. 建立舆情应对工作队伍，包括辅导员、班主任、教师、安保人员等，负责舆情信息的收集、报告和初步处置。

五、舆情监测与报告1. 舆情监测：建立健全舆情监测机制，利用网络、媒体等渠道，实时关注学校周边舆情动态，确保对舆情信息的全面掌握。

2. 舆情报告：发现舆情事件，应及时向舆情应对工作办公室报告，并根据事件性质和影响程度，分级报告给舆情应对工作领导小组。

六、舆情应对处置流程1. 一级舆情（特别重大舆情）：立即启动应急预案，组织力量进行核实，密切关注事件进展，及时上报上级部门，确保舆情得到有效控制。

2. 二级舆情（重大舆情）：迅速启动应急预案，组织力量进行核实，加强与上级部门的沟通，积极配合相关部门开展舆情引导和处置工作。

3. 三级舆情（较大舆情）：启动应急预案，组织力量进行核实，根据事件性质和影响程度，采取相应的措施，消除不良影响。

4. 四级舆情（一般舆情）：由舆情应对工作办公室负责处置，密切关注事件进展，做好舆情引导和舆论化解工作。

七、舆情应对措施1. 及时发布权威信息：对于涉及学校的舆情，要及时发布权威信息，回应社会关切，引导舆论走向。

2. 加强舆情分析研判：对舆情事件进行深入分析，找出问题的根源，为制定应对措施提供依据。

一、预案背景随着互联网的普及和社交媒体的快速发展，学校舆情事件频发，对学校的声誉和社会稳定带来严重影响。

为有效应对学校舆情事件，保障学校正常教育教学秩序，维护师生合法权益，特制定本预案。

二、预案目标1. 及时、准确、有效地应对学校舆情事件，避免事态扩大。

2. 维护学校声誉，稳定师生情绪，保障学校正常教育教学秩序。

3. 加强与政府、媒体、家长等各方沟通，争取社会理解和支持。

三、预案组织机构及职责1. 学校舆情应急处置领导小组（1）组长：校长（2）副组长：分管副校长、相关部门负责人（3）成员：各相关部门负责人、辅导员、班主任等领导小组负责学校舆情应急处置工作的组织、协调和指挥。

2. 学校舆情应急处置办公室（1）主任：分管副校长（2）副主任：相关部门负责人（3）成员：宣传部门、保卫部门、学生工作部门等应急处置办公室负责具体实施舆情应急处置工作，包括信息收集、分析、处理、发布等。

四、预案内容1. 信息收集与报告（1）建立健全舆情监测机制，通过网络、媒体、电话等渠道，及时收集学校舆情信息。

（2）对收集到的舆情信息进行分类、整理、分析，形成舆情报告。

（3）及时向领导小组报告舆情信息，并提出应急处置建议。

2. 应急处置（1）根据舆情事件的性质、规模和影响，采取相应应急处置措施。

（2）对一般性舆情事件，由应急处置办公室负责协调处理；对重大舆情事件，由领导小组统一指挥。

（3）对涉及学校声誉的舆情事件，立即启动应急预案，采取以下措施：a. 停止传播不实信息，引导舆论；b. 组织新闻发言人，对外发布权威信息；c. 加强与媒体沟通，争取理解和支持；d. 安排专人接待来访群众，了解诉求，化解矛盾；e. 对涉事人员依法依规处理。

3. 舆情处置后的善后工作（1）对应急处置工作进行总结，分析原因，提出改进措施。

（2）对涉事人员进行心理疏导，帮助其恢复正常生活。

（3）加强与师生、家长、媒体等各方沟通，恢复学校声誉。

五、预案实施与培训1. 学校定期开展舆情应急处置预案培训，提高师生应对舆情事件的能力。

一、背景随着互联网的普及，网络舆情已成为社会舆论的重要组成部分。

小学作为培养社会主义接班人的重要阵地，其网络舆情的管理与引导显得尤为重要。

为有效应对网络舆情突发事件，确保学校稳定和谐，特制定本预案。

二、预案目标1. 及时发现和掌握网络舆情动态，准确判断舆情性质。

2. 采取有效措施，妥善处置网络舆情，防止事态扩大。

3. 强化网络舆情引导，树立学校正面形象。

4. 维护学校稳定和谐，保障师生合法权益。

三、组织机构1. 成立小学网络舆情应急处置领导小组，由校长任组长，分管副校长任副组长，各部门负责人为成员。

2. 设立网络舆情监测组、处置组和宣传组，分别负责舆情监测、处置和宣传引导工作。

四、职责分工1. 网络舆情监测组：（1）建立网络舆情监测机制，对学校官方网站、微信公众号、微博等平台进行实时监测；（2）收集、整理网络舆情信息，及时上报领导小组；（3）对网络舆情进行分类、分析，提出处置建议。

2. 网络舆情处置组：（1）根据舆情监测组上报的信息，迅速启动应急预案；（2）针对不同性质的舆情，采取相应处置措施；（3）与相关部门、媒体沟通协调，妥善处理舆情事件。

3. 网络舆情宣传组：（1）制定舆情宣传方案，积极引导舆论；（2）利用学校官方网站、微信公众号、微博等平台，发布权威信息，澄清事实；（3）加强与师生、家长的沟通，回应关切。

五、应急处置措施1. 及时发现和报告：（1）网络舆情监测组发现网络舆情后，立即上报领导小组；（2）领导小组召开会议，研究分析舆情性质，制定处置方案。

2. 快速响应和处置：（1）针对负面舆情，迅速采取措施，遏制事态扩大；（2）对网络谣言、恶意攻击等，及时澄清事实，消除负面影响；（3）对师生、家长反映的问题，积极回应，妥善解决。

3. 强化舆论引导：（1）利用学校官方网站、微信公众号、微博等平台，发布权威信息，引导舆论；（2）邀请专家学者、媒体代表等，开展网络舆情讲座，提高师生、家长的网络素养；（3）加强与师生、家长的沟通，了解他们的关切，回应他们的期待。

学校舆情应急处置预案一、总则（一）目的为了有效预防、及时控制和妥善处置学校舆情突发事件，提高快速反应和应急处置能力，最大程度地减少舆情事件对学校和社会造成的负面影响，维护学校的稳定和形象，特制定本预案。

（二）适用范围本预案适用于学校内涉及到的各类舆情事件，包括但不限于网络舆情、媒体舆情、师生舆情等。

（三）工作原则1、预防为主，常备不懈。

加强舆情监测和分析，及时发现和处置潜在的舆情风险，做到早发现、早报告、早控制、早解决。

2、统一领导，分级负责。

在学校的统一领导下，各部门按照职责分工，协同配合，共同做好舆情应急处置工作。

3、快速反应，科学处置。

一旦发生舆情事件，要迅速启动应急预案，采取科学有效的措施，及时发布准确权威信息，引导舆论，化解危机。

4、以人为本，实事求是。

在处置舆情事件过程中，要以保障师生的合法权益和学校的正常秩序为出发点，坚持实事求是，客观公正地回应社会关切。

二、组织机构及职责（一）成立学校舆情应急处置工作领导小组组长：＿____副组长：＿____成员：＿____（二）领导小组职责1、制定和完善学校舆情应急处置预案。

2、统一领导和指挥学校舆情应急处置工作，协调各部门之间的工作关系。

3、及时掌握舆情动态，分析舆情发展趋势，研究制定应对策略。

4、组织协调相关部门和人员，做好舆情信息的监测、收集、分析、研判和处置工作。

5、负责与上级主管部门、新闻媒体等的沟通协调，及时发布权威信息，回应社会关切。

（三）各部门职责1、宣传部（1）负责舆情监测工作，及时发现和收集涉及学校的舆情信息。

（2）组织起草舆情应对方案和相关稿件，协调媒体进行正面宣传和引导。

（3）负责学校官方网站、微博、微信等新媒体平台的信息发布和管理，及时回应网友关切。

2、办公室（1）负责舆情应急处置工作的综合协调和后勤保障。

（2）协助领导小组做好舆情事件的调查处理和信息上报工作。

3、学生工作部（处）（1）负责了解和掌握学生的思想动态，及时发现和处置学生中的舆情问题。

一、编制依据为贯彻落实国家关于网络信息安全和舆情管理的相关法律法规，进一步加强我校网络舆情监控和应对能力，确保学校形象和声誉不受损害，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我校在教育教学、科研、管理、服务等工作中，可能出现的各类网络舆情事件。

三、工作原则1. 预防为主，防治结合。

建立健全舆情监控体系，加强舆情信息收集、研判和处置，做到早发现、早报告、早处置。

2. 及时应对，科学处置。

针对不同舆情事件，采取灵活、有效的应对措施，确保处置工作及时、有序、高效。

3. 依法依规，公开透明。

在处置舆情事件过程中，严格遵守国家法律法规，坚持公开、透明的原则，尊重师生知情权。

4. 协同配合，形成合力。

各部门要密切协作，形成舆情处置工作合力，共同维护学校稳定。

四、组织机构1. 成立学校舆情工作领导小组，负责全校舆情工作的统筹协调和决策。

2. 设立舆情工作办公室，负责舆情监测、研判、处置和上报等工作。

3. 各部门、学院设立舆情工作小组，负责本部门、学院的舆情监控和处置工作。

五、舆情监测1. 建立舆情监测体系，利用网络舆情监测平台，对学校相关舆情进行全面监测。

2. 关注网络论坛、微博、微信等社交平台，及时发现并收集相关舆情信息。

3. 加强与校内师生、家长、校友等群体的沟通，了解他们的意见和诉求。

六、舆情研判1. 对收集到的舆情信息进行分类、整理，分析舆情事件的原因、性质、影响等。

2. 根据舆情事件的发展态势，评估舆情风险，提出应对措施。

3. 对舆情事件进行预警，提前做好应对准备。

七、舆情处置1. 根据舆情事件的具体情况，采取以下措施：（1）及时回应，澄清事实。

对涉及学校的舆情事件，迅速核实情况，及时发布权威信息，澄清事实。

（2）加强引导，引导舆论。

针对负面舆情，积极引导舆论，回应关切，消除误解。

（3）开展调查，严肃处理。

对涉及学校的违规违纪行为，进行调查核实，严肃处理。

（4）加强沟通，化解矛盾。

积极与当事人沟通，了解诉求，化解矛盾。

一、预案背景随着互联网的普及和新媒体的快速发展，学校在教育教学、校园管理等方面可能会面临各种舆情风险。

为有效应对各类突发事件，确保学校教育教学秩序稳定，维护学校形象，特制定本预案。

二、预案目标1. 及时发现、准确判断舆情事件，迅速采取有效措施，防止事态扩大。

2. 保障师生员工的合法权益，维护学校正常教育教学秩序。

3. 提高学校应对舆情事件的能力，树立学校良好的社会形象。

三、预案组织机构及职责1. 应急舆情处置领导小组（1）组长：校长（2）副组长：分管副校长、办公室主任（3）成员：各相关部门负责人2. 应急舆情处置工作小组（1）组长：办公室主任（2）副组长：宣传部门负责人、网络信息中心负责人（3）成员：相关部门工作人员3. 各部门职责（1）宣传部门：负责舆情监测、信息发布、舆论引导等工作。

（2）网络信息中心：负责学校官方网站、微信公众号等新媒体平台的管理，确保信息发布及时、准确。

（3）保卫部门：负责校园安全，维护校园秩序。

（4）教务部门：负责教育教学秩序的维护。

（5）学生管理部门：负责学生思想教育和心理辅导。

四、舆情监测与报告1. 建立舆情监测机制，通过网络、媒体、论坛等渠道，对学校舆情进行实时监测。

2. 发现舆情事件后，及时上报应急舆情处置领导小组。

3. 对舆情事件进行分类、分级，按照预案要求进行处理。

五、舆情处置流程1. 应急舆情处置领导小组接到报告后，立即召开会议，分析事件原因，制定处置方案。

2. 根据事件性质，采取以下措施：（1）正面引导：通过学校官方网站、微信公众号等平台，发布权威信息，引导舆论。

（2）及时回应：对公众关切的问题，及时回应，消除误解。

（3）调查核实：对舆情事件进行调查核实，查明真相。

（4）处理责任人：对造成舆情事件的当事人进行处理。

3. 处置过程中，加强与相关部门的沟通协调，确保信息畅通。

六、舆情处置总结1. 事件处置结束后，应急舆情处置领导小组召开总结会议，总结经验教训。

一、编制目的为了提高我校网络舆情应急处置能力，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》及相关政策法规，结合我校工作实际，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。

三、工作原则1. 预防为主原则：加强网络舆情监测，做好预防工作，及时发现并化解潜在风险。

2. 及时应对原则：一旦发现网络舆情事件，迅速启动应急预案，采取有效措施应对。

3. 协同一致原则：各部门、各年级、各班级密切配合，形成合力，共同应对网络舆情。

4. 依法依规原则：严格遵守国家法律法规，确保舆情处置工作合法、合规。

四、组织机构和职责1. 成立网络舆情应急工作领导小组，负责全面领导和协调网络舆情应急处置工作。

2. 网络舆情应急工作领导小组下设办公室，负责日常工作及领导小组交办的事宜。

3. 各部门、各年级、各班级负责人为网络舆情应急处置工作的第一责任人。

五、处置程序及办法1. 研判预警：通过网络舆情监测系统，及时发现网络上的负面信息，对可能引发网络舆情的苗头性事件进行研判预警。

2. 快速响应：发现网络舆情事件后，立即启动应急预案，成立应急工作组，开展应急处置工作。

3. 事实核查：对网络舆情事件进行事实核查，确保信息真实、准确。

4. 信息发布：通过学校官方渠道发布权威信息，回应社会关切，澄清事实真相。

5. 引导舆论：加强正面宣传，引导舆论向积极健康方向发展。

6. 善后处理：对网络舆情事件进行总结，评估应急处置效果，完善应急预案。

六、应急保障1. 人力资源保障：加强网络舆情应急处置队伍建设，提高应急处置能力。

2. 物力保障：配备必要的舆情监测设备和网络舆情应对工具。

3. 资金保障：确保网络舆情应急处置工作所需资金投入。

小学网络舆情的应急响应预案一、总则（一）目的为了有效预防和应对小学可能出现的网络舆情，维护学校的良好形象和正常教学秩序，特制定本应急响应预案。

（二）适用范围本预案适用于本校范围内可能引发网络舆情的各类事件，包括但不限于教学管理、师生关系、校园安全、家校合作等方面。

（三）工作原则1、及时性原则：在网络舆情发生后，应迅速做出反应，第一时间发布准确、权威的信息。

2、准确性原则：发布的信息必须真实、准确，避免误导公众。

3、公开透明原则：在处理网络舆情时，应遵循公开透明的原则，主动接受社会监督。

4、协同合作原则：学校各部门应协同合作，共同应对网络舆情。

二、组织机构及职责（一）成立网络舆情应急处置领导小组组长：＿____副组长：＿____成员：＿____（二）职责1、组长职责全面负责网络舆情应急处置工作，制定应急处置方案，协调各方资源，统一指挥应急处置行动。

2、副组长职责协助组长开展工作，负责收集、分析网络舆情信息，提出应对建议，组织实施应急处置措施。

3、成员职责（1）负责监测本校相关的网络舆情，及时发现并向领导小组报告。

（2）按照领导小组的要求，参与舆情处置工作，落实各项处置措施。

（3）做好与家长、学生及社会各界的沟通协调工作，维护学校的稳定。

三、网络舆情监测（一）监测范围重点监测学校官方网站、微信公众号、微博、抖音等自媒体平台，以及本地知名论坛、社交媒体等网络平台。

（二）监测内容1、涉及学校的负面舆情信息，如教学质量、师德师风、校园安全等方面的问题。

2、师生、家长及社会公众对学校工作的意见和建议。

3、可能影响学校形象和稳定的敏感信息。

（三）监测方式1、人工监测：安排专人定期浏览相关网络平台，及时发现舆情信息。

2、技术监测：利用舆情监测软件，对网络舆情进行实时监测和预警。

四、网络舆情分级（一）一般网络舆情指在较小范围内传播，对学校形象和正常教学秩序影响较小的舆情。

（二）较大网络舆情指在一定范围内传播，引起部分师生、家长关注，对学校形象和正常教学秩序产生一定影响的舆情。

小学舆情应急处置预案一、前言舆情事件在现代社会中具有极大的影响力，特别是对于小学这样一个关乎教育和孩子们的发展的重要环节。

小学作为孩子们学习和成长的重要阶段，一旦发生舆情事件，不仅会对学校造成负面影响，也会对孩子们的身心健康产生不良影响。

因此，制定小学舆情应急处置预案显得非常重要。

二、舆情预警机制为了能够及时获取舆情信息并进行有效的应对，小学应建立舆情预警机制。

该机制包括以下几个步骤：1.信息收集和监测：学校可以通过与家长、学生、教职员工的沟通，以及监测网络和媒体等渠道收集舆情信息。

同时，借助舆情监测工具可以对学校相关的舆情进行实时监测。

2.信息筛选和评估：舆情信息收集后，需要对信息进行筛选和评估，判断其对学校的影响程度和紧急程度。

对于重要的舆情事件，应立即启动应急处置程序。

3.信息报告和传达：根据舆情评估结果，应将舆情信息及时报告给学校相关负责人和各级相关部门，以便共同决策和采取应对措施。

三、舆情应急处置程序一旦发生舆情事件，为了保证能够迅速、灵活、有效地处置，小学需要建立起相应的应急处置程序。

以下是舆情应急处置程序的基本步骤：1.紧急情况确定：迅速判断舆情事件的紧急性和严重性，进行初步分析和评估。

根据事件的性质和影响程度，决定是否立即启动应急处置程序。

2.应急指挥部成立：根据舆情事件的情况，学校应当成立应急指挥部，确定责任人员和职责分工，建立指挥链条和应急联系渠道。

3.信息核实和回应：立即启动舆情信息的核实工作，与相关部门合作对舆情进行调查和采证。

同时，要及时回应媒体和公众关切，解释学校的立场和态度。

4.制定应对策略：基于舆情事件的特点和发展态势，制定相应的应对策略。

包括内外部沟通策略，媒体及社交平台的管理策略等。

5.信息发布和宣传：及时向内部人员和外部公众发布信息，积极宣传学校的工作成果和正面形象，以减少舆情的负面影响。

6.事后评估和总结：舆情事件发生后，应对舆情处置工作进行评估和总结，及时发现不足之处并加以改进。

学校舆情应急处置预案在学校这个充满活力和故事的地方，每天都有无数的声音和事件在传播。

有时候，一些小小的火花可能会引发一场大大的舆情风暴。

为了能在这风云变幻的舆论场中站稳脚跟，守护好我们学校的形象和师生们的心灵家园，一份周全的学校舆情应急处置预案那是必不可少的！一、总则（一）目标与原则咱们的目标很简单，就是要迅速、有效地应对舆情，减少负面影响，维护学校的正常秩序和良好形象。

原则嘛，那就是实事求是、及时准确、积极引导、依法处置。

（二）适用范围甭管是校内发生的大事小情，还是校外涉及到学校的种种言论，只要可能引发舆情风波的，都在咱们这个预案的管辖范围内。

二、组织机构与职责（一）舆情应急处置领导小组这可是咱们的核心指挥团队，由校长亲自挂帅，各部门的负责人都参与其中。

他们就像一艘大船的舵手，把握着应对舆情的方向。

（二）职责分工校长负责统筹全局，拍板定调；教导主任要密切关注教学方面的舆情，确保教学秩序不受影响；德育主任得留意学生的思想动态，做好心理疏导；后勤主任要保障物资供应，让大家没有后顾之忧。

三、舆情监测（一）监测渠道我们得睁大双眼，通过学校官网、公众号、家长群、社交媒体等各种渠道，像雷达一样捕捉可能出现的舆情信号。

（二）监测频率每天都要进行定时巡查，遇到敏感时期或者重大事件，那更是要时刻保持警惕，一刻也不能放松。

四、舆情分级（一）一般舆情比如说个别家长在群里发发牢骚，抱怨一下学校的某项活动安排不够合理。

这种情况，只要及时沟通解释，一般都能化解。

（二）较大舆情如果有媒体报道了学校的某件负面事件，引起了一定范围的关注和讨论，那可就得认真对待了。

（三）重大舆情一旦涉及到师生安全、教育政策等重大问题，引发了社会广泛关注和热议，那就是一场严峻的考验了。

五、应急处置流程（一）发现舆情有一天，我像往常一样在浏览学校的公众号留言，突然看到一条家长的愤怒指责：“学校的午餐质量太差，孩子都吃不饱！”这可把我吓了一跳，赶紧把这个情况报告给了领导。

学校舆情应急预案处置流程一、预案目的为进一步加强学校网络舆情管理，提高网络舆情应对和处置能力，有效预防和减轻网络舆情造成的负面影响，营造清朗的网络空间，确保学校和谐、安全、稳定，特制定本预案。

二、预案适用范围本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生在生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。

三、工作原则1. 统一领导，统筹组织。

学校网络舆情工作在学校党委统一领导下，由学校网络舆情工作领导小组部署指导和统筹协调，学校网络舆情工作领导小组办公室，作为网络舆情管理及处置的综合协调负责部门，加强组织联系和跟踪督查。

2. 统一口径，注重效果。

舆情处置要准确把握国家有关规定，按照学校党支部确定的统一口径，确保导向正确、及时准确、公开透明、程序规范。

相关信息发布要快报事实、慎报原因、再报跟进，即把学校已经做过的、正在做的、将要做的措施和办法向公众表达清楚，彰显诚意，力争把问题化解在萌芽状态，推动突发事件舆论的良性发展。

3. 统筹协调，密切配合。

公共事件发生时，同时启动现场处置和新闻宣传工作。

新闻宣传工作和现场处置工作保持紧密联系。

在发布信息时，注重报道学校积极采取的行动，及时通报事件处置的进展。

4. 监测预警，快速反应。

舆情事件发生后，力争在第一时间上报上级单位，稳定师生情绪，最大限度地避免或减少师生猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。

四、处置流程1. 监测预警。

学校网络舆情工作领导小组办公室负责监测网络舆情，发现重大网络舆情后，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。

2. 快速反应。

学校网络舆情工作领导小组办公室在发现重大网络舆情后，立即向学校网络舆情工作领导小组报告，并启动应急预案。

3. 舆情研判。

学校网络舆情工作领导小组组织相关部门对舆情进行研判，确定舆情性质、影响范围和应对策略。

4. 舆情处置。

学校舆情应急预案及处置一、预案目的为了应对学校可能出现的各类舆情事件，确保舆情事件的及时、妥善处置，维护学校的正常秩序和声誉，制定本预案。

本预案旨在指导学校相关部门在舆情事件发生时，快速反应、协同处置，最大程度地减少舆情事件对学校的影响。

二、预案适用范围本预案适用于学校发生的各类舆情事件，包括学生安全事故、教学质量问题、师德师风问题、突发事件等。

三、舆情预警级别划分根据舆情事件的性质、影响范围和紧急程度，将舆情预警级别划分为四个等级：一级特别重大，二级重大，三级较大，四级一般。

四、舆情处置组织架构成立学校舆情应急指挥部，由校长担任指挥长，相关部门负责人为成员。

指挥部下设舆情监测组、信息发布组、应急处置组、综合协调组等四个小组。

五、舆情监测与报告1. 舆情监测组负责24小时监测学校相关信息，发现舆情事件苗头，立即报告指挥长。

2. 舆情监测组要及时收集、整理舆情事件相关信息，分析事件发展趋势，为指挥部决策提供依据。

3. 舆情监测组要密切关注网络、媒体等渠道的舆情动态，及时掌握舆情事件的发展态势。

六、舆情处置流程1. 舆情监测组发现舆情事件苗头，立即报告指挥长。

2. 指挥长根据舆情事件的性质、影响范围和紧急程度，启动相应级别的应急预案。

3. 应急处置组立即采取措施，处理舆情事件。

如：开展调查、安抚当事人、采取补救措施等。

4. 信息发布组根据舆情事件的性质和影响范围，制定信息发布方案，报指挥长审批。

5. 信息发布组按照审批后的方案，及时、准确、全面地发布舆情事件相关信息。

6. 综合协调组协调相关部门，落实舆情事件的处置措施，确保舆情事件得到妥善处理。

7. 舆情处置结束后，舆情监测组对舆情事件进行总结，分析处置过程中的不足，提出改进措施。

七、舆情处置要求1. 快速反应。

发现舆情事件苗头后，指挥部要迅速启动应急预案，各小组立即行动。

2. 协同处置。

各小组要密切配合，形成合力，确保舆情事件得到有效处置。

3. 信息准确。

舆情应急处置预案范文(精选6篇)舆情应急处置预案篇1 为切实维护校园和谐稳定，加强我校重大突发舆情网络文化建设与管理，最大限度地避免、减少和消除因网络舆情造成的各种负面影响，营造良好的学校舆论环境，根据学校工作实际，特制定本预案。

一、工作原则1.准确把握、快速反应。

网络舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。

2.加强引导、注重效果。

提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于学校工作大局，有利于维护全体师生的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。

3.讲究方法、提高效能。

坚持网络舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实，新闻发布依托主流强势媒体、积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发事件的各行政部门密切配合新闻发布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。

4.严格制度、明确职责。

完善新闻发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。

二、工作方法1.加大学校网站，增强校园网的吸引力和感染力。

配合上级部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好主动仗。

2. 加强对校内网络信息内容管理，对各科室采写的信息，在负责人审核通过后，由各单位网络信息员通过学校网络信息处理平台报送，党支部进行文字审核。

3. 围绕网上热点问题，在师生访问频繁、关注度高的新闻网站、门户网站以及互动类网站等，撰写正面评论文章;对涉及本校工作的网上不实言论，适时以论坛贴文的形式主动进行引导，消除负面影响。

4. 围绕学校改革发展的重点、难点问题以及重大突发事件，在校园网上主动导贴，积极跟贴，及时发布正面观点，做好正面引导工作。

5. 针对别有用心的造谣、歪曲和攻击，开展理直气壮的舆论斗争，发表即时性评论，及时跟贴，批驳反面声音，澄清事实，抵御负面言论的渗透和传播。