管理提升自我诊断报告+-+副本
- 格式:doc
- 大小:101.50 KB
- 文档页数:22
公司管理提升活动自我诊断报告根据集团公司关于开展管理提升活动实施方案的安排和要求,为全面提升公司的管理水平和工作绩效,建立切实高效的运营模式,适应公司从以成本为中心向以利润为中心转变公司化运营的需要。
公司结合自身实际,从生产、经营、分工、机制、管控手段等管理环节认真分析,查找薄弱环节和瓶颈问题,经2012年8月22日总经理办公扩大会充分讨论,形成诊断报告如下:一.生产技术方面(一)存在的问题和不足1.生产过程的管理和控制,有待进一步严格和细化。
2.设备维修和系统维护费用偏高。
3.重要环境因素和重大危险源多,有的硬件基础条件缺失,安全、环保压力大。
4.工段、班组之间沟通协调不够,团队配合、现场管理和班组建设有待进一步加强。
5.稳定提高产品质量,掌控影响产品品质的关键因素需取得突破。
6.掌握产品的差异化、开发适销对路产品工作应积极推进取得进展。
7.生产岗位缺员严重,部分工段人员年龄结构偏大、文化知识结构偏低,存在较为严重的断层现象,不仅不能满足岗位操作需要,而且给安全生产带来很大压力。
(二)改进措施和要求1.以严抓工艺指标控制为突破口,坚持在关键岗位糊聚合开展小指标竞赛,聚合进、出料实行“实名制”;进一步巩固技术改造成果,对单独液化、+5℃水、凉水塔水轮机、自动包装等技改项目,进行认真总结、持续改进。
进一步稳定产品质量,降低消耗。
产品质量国标合格率达到100%,内控指标合格率达到95%以上。
生产成本、消耗达到同行业先进水平,主要消耗指标:电石1.524t/t、动力电860kwh/t、蒸汽1.68t/t。
2.加强对设备和系统的巡回检查和日常维护,提高设备检修的预见性。
坚持关键设备维修实行“实名制”,在有力维护生产平稳的同时,进一步降低维修费用,年维修费比计划下降5-10%。
3.加强安全环保管理。
坚持关键装置、重点部位安全环保责任到人制度和领导联系点制度。
对乙炔发生器防爆,单体贮槽、聚合釜、液氨贮槽防泄漏,干燥风机噪音、电石破碎粉尘、含汞触媒和清釜水的处置要做到全方位、全程监控。
管理提升活动自我诊断总结报告根据国资委《关于省管企业实施管理提升工程的指导意见》和集团《关于实施管理提升工程有关工作的通知》要求,办公室组织部室全体员工认真学习,研究采取自查自检与相互诊断相结合的方式,扎实开展了管理提升工程第一阶段自我诊断工作,现总结汇报如下:一、总体情况接到《通知》后,办公室高度重视,立足于全面提升、重点突出,依法依规经营开展管理提升活动,全面覆盖,不留死角,认真扎实做好第一阶段自我诊断工作。
从管理的各个环节查找问题,不避重就轻,不文过饰非,勇于触及问题。
对查找问题是否全面、有无遗漏,查找问题是否准确,是否具有普遍性,查找问题是否适度,是否不夸大其词、不文过饰非,办公室主任组织专题会议进行讨论,对所查问题举一反三,再三斟酌,力求对管理短板和瓶颈问题全面、准确定位。
二、基础管理存在的问题(一)制度建设方面:不同程度存在制订、修订滞后、不健全、不完善,个别制度不简洁、相互矛盾,制度查询获取不够便捷;个别环节制度执行不严,导致违规违纪事件发生;制度的纠错、究责规定不够明确,执行不够到位,导致制度执行反馈失灵,未有效促进制度的进一步完善更新;新成立的前期或基建单位制度建设滞后。
(二)工作标准方面:局部的管理活动无完善的管理标准,部分岗位无完善的工作标准,工作不够精细化,一定程度上造成工作随意性强、可溯性差,未较好的实现工作痕迹化,不胜任岗位的人员退出和培训提高机制不健全。
(三)工作流程方面:个别工作流程规定不明确,权责不明晰,流程衔接不顺畅。
(四)记录证据方面:存在一定程度的工作记录不科学、不完备、不齐全或保管不规范的问题。
(五)人员组织方面:员工职责界定个别方面不够科学、细化,造成个别事务上的推诿、扯皮现象。
部分岗位之间存在忙闲不均现象,个别岗位人员不足,不利于管理的持续性和稳定性。
(六)绩效评价方面:绩效评价指标体系需进一步提高科学性,部室对员工的绩效评价针对性不够强,受人为主观及平均主义因素影响,不能更好的发挥指挥棒和导向作用。
“管理提升年”自我诊断2013年是实施浙江舟山群岛新区规划的起步之年,也是集团公司全面实施“十二五”发展战略规划的关键之年,更是抢抓发展先机、推动发展转型的契机之年,搭建多元平台、推动转型升级、实现科学发展的任务十分繁重。
在这样的背景下,公司全面开展“管理提升年”活动,我也抓住这次活动的契机,认真开展自我剖析,对照检查,找到了自己身上存在的问题。
在这里,我作一次自我检查,请大家多给予帮助,提出宝贵意见,我深表感谢。
一、存在的主要问题⒈思想上仍存在“大锅饭”和“等靠要”等消极态度,对企业改革发展和市场经济竞争残酷性的认识不足,缺乏紧迫感,安于现状,不思上进,缺少进取精神和拼搏精神,当一天和尚撞一天钟,工作上按部就班,循规蹈矩,不求有功,但求无过,缺乏竞争意识。
⒉学习松劲,疏于“充电”。
自认为文凭取得了,已差不多了,放松学习,特别是对学习新的科学知识缺乏紧迫感、危机感,忽视给自己“充电”,加之工作一忙,就更不想学了,思想上有懒惰情绪,业务能力还不够过硬。
所掌握的理论知识和具备的工作水平,远远未达到施工管理工作的要求,在理论学习上还不够用心,运用理论去指导实际工作不够。
与本职业务有关的就学一点,与本职业务联系不紧的就不去学或者很少涉猎。
学习自觉性、积极性和主动性不足,存在实用主义,要用什么才去学什么,与工作关系密切的才学,与工作关系不大的少学。
学习停留一般化,学习专题不突出,针对性不强,不分层次,一般通读多,重点精读少,做读书笔记更少。
缺乏“挤”劲和“钻”劲,对理论学习浅尝辄止,不求甚解。
理论联系实际不够,学用脱节,运用理论指导实践的意识不强,没有充分把理论和实践紧密地联系起来。
3、工作方法跟不上时代要求。
一是仍然满足于上传下达的陈旧工作方法和思路。
二是组织能力和管理能力欠缺,导致工作往往达不到预期的效果。
三是工作协调能力有待改善,对一些牵涉到其他部门的工作未能主动协调办理。
四是有时处理事情不够冷静,显得不够成熟。
管理提升自我诊断报告(四川航天电液控制有限公司)编写:审核:审批:二O一二年八月日一、前言为贯彻落实上级关于全面开展管理提升活动的相关精神,按照《7111厂管理提升活动实施方案》的具体要求,我单位组织各部门对该文件精神进行了宣贯,请各部门分析单位工作现状,对涉及本部门专项的问题查找和自我诊断,并提出了加强和改进的初步建议。
二、分述各版块管理专项诊断情况(一)市场化管理1、工作开展状况随着我国煤炭工业结构升级步伐的加快,国家关于煤炭工业的宏观调控及重大装备和关键设备国产化政策的扶持进一步推进,烽火机械厂利用自身在液压伺服机构及伺服阀等研制和生产方面的经验和优势,获得电液控制系统领域自主知识产权。
2011年9月,为了能更好地适应市场发展,通过资产重组,成立四川航天电液控制有限公司,电液控制系统开始以独立法人的形式运营。
2、存在主要问题(1)技术更新换代慢我单位的电液控制系统是国内首个具有自主知识产权的全国产采煤支架用电液控制系统。
在2009年中国煤炭工业协会组织的科学技术成果鉴定中获得“项目总体上达到国际先进技术水平,部分性能达到国际领先水平,具有良好的推广应用前景”的好评。
此后我单位对已有产品的性能不断改进完善,解决了不少使用中的问题。
同时,我单位依据客户采购情况启动新产品研发,但缺少对市场情况的提前判断,由于研发中存在很多不确定因素,使产品交付时间不确定,市场风险增加。
(2)市场客户信息没有系统分析市场人员从最初的营销团队发展至市场部,人员增加,管理仍沿用最初的自我约束、自我管理模式,市场客户信息由业务人员自行管理,口头汇报,没有完善的信息管理系统,缺少归纳梳理机制。
比如,售后服务人员可能没有市场签单信息、相关的技术配套信息、发货到货信息,不能使技术服务中心及时规划、组织相关人员进行技术服务。
客户情况也较为零散,没有归类,难以判断客户对我单位的影响,产品交付时间有冲突时很难安排调节。
而且客户信息往往是需要时才收集,无法提前准备。
公司管理提升活动自我诊断报告中国水电顾问集团**开发有限公司(以下简称**公司)积极贯彻落实投资公司管理提升活动工作方案的要求,紧紧围绕“统筹规划、突出重点、务求实效、稳步推进”的原则,结合**公司实际,认真研究,切实推进管理提升活动的各项工作。
现将管理提升活动的自我诊断情况报告如下:一、**公司基本情况**公司由中国水电顾问集团投资有限公司、中国水电顾问集团中南勘测设计研究院、中国水电顾问集团华东勘测设计研究院按60%:30%:10%的股比共同出资,于2009年8月16日在**县工商局注册成立。
根据公司章程,**公司由董事长、总经理直接领导位的开展宣传发动工作,在公司内部营造浓厚的活动氛围。
一是专题学习电建集团、水电顾问集团有关会议和文件精神,学习投资公司关于全面开展管理提升活动的实施方案。
通过学习培训,使员工能够充分理解全面开展管理提升活动的重大意义、开展活动的指导思想和工作原则以及活动的主要目标、阶段安排和重点任务。
二是通过宣传载体营造活动氛围。
公司通过办公会议、学习活动等载体,全面宣传开展管理提升活动的相关内容,使公司员工能够掌握开展管理提升活动的安排和要求,潜移默化的将管理提升活动融入到公司各项日常工作中。
三是召开专题会议进行动员和部署。
明确了各部门工作职责,提出了活动中具体的工作要求和保障措施,确保思想统一、行动一致。
3、坚持自查,快速全面启动自诊断工作按照投资公司关于管理提升活动第一阶段的部署,**公司坚持自查严格对照、自诊不留死角,扎实有序地开展自我诊断、查找问题的工作。
对照标准开展自我诊断,找出了企业管理中存在的突出问题和薄弱环节,为管理提升活动后面的工作打好基础,确保整个管理提升活动预期目标的实现。
三、自我诊断的具体内容**公司根据投资公司管理提升活动实施方案,对照标准开展自我诊断共查找各项管理问题9条。
1、公司颁布制定了20多个管理办法和有关规定,员工严格按照章程和制度开展日常工作,其中有些办法是以投资公司下发的制度为主要内容,尚未结合自身实际情况和特点制定相适应的制度。
公司人力资源部管理提升自我诊断报告人力资源管理是企业发展与成功的关键因素。
为提升人力资源管理工作,我部根据集团公司、公司的工作目标、部门工作职责及年度工作任务,在对现有人力资源管理工作自我诊断基础上,找出了存在的主要问题,并提出了整改目标,具体报告如下:一、人事管理工作存在问题:为加强人事管理工作,公司出台了多项人事管理制度,并制定了相应操作流程,但在具体执行过程中也存在一些问题:如缺乏系统、全面、并与公司战略匹配的人力资源规划;人才队伍总量不足、素质不高、员工队伍年龄老化、知识结构不合理与企业发展矛盾日益突出;员工业绩考核评价体系不够健全,绩效考核及专业技术(技能)评聘工作开展不够到位;人力资源信息管理工作离集团公司要求还有差距。
整改目标:在认真梳理现有人力资源状况基础上逐步建立起与公司战略目标相匹配的人力资源规划和年度实施计划;盘活选人用人渠道,通过内部培养、提拔骨干人才、外部聘用公司紧缺人才,招收、引进高学历人才等多种方式来充实人才队伍;每年招收一定数量大中专毕业生作为后备人才储存;通过组织开展专业技术(技能)评定、聘任工作,加强专业技术人才队伍建设;建立和完善绩效管理机制,组织开展绩效考评工作及指导、督查工作;通过加强考核和完善考评机制,提高员工整体素质。
加强人力资源信息化管理及制度化建设工作。
二、劳动用工管理存在问题:随着劳动合同法等相关政策的出台,对劳动用工提出了更高要求。
我部在人员招用,劳动合同签订、终止、解除等方面都建立了相应制度和操作流程,但在具体执行过程中也存在一些问题:如在具体办理员工招收、录用和辞退、解除劳动合同等手续时在个别环节处理上还不够规范,存在潜在法律风险;因员工年龄老化、人员流失、人才引进少等原因,导致各单位因用工严重短缺,使用临时工现象较为普遍,存在较大用工风险,导致员工队伍不够稳定;同时,在现有职工队伍中存在考勤管理不够规范、员工劳动纪律松懈,以及存在隐性下岗及长期病事假人员等问题。
技术研发部管理提升自我诊断报告技术研发部是企业发展的关键部门。
为提升技术研发部管理工作,我部根据xxxxx的工作方案、部门工作职责及年度工作任务,在对现有技术研发部工作自我诊断基础上,找出了存在的主要问题,并提出了整改目标,具体报告如下:一、研发队伍建设工作存有问题:研发队伍人员太少、专业人员太少、研发能力较弱与企业必须发展的矛盾日益突出,做为企业最显然的核心竞争力产品太少,若必须化解产品研发问题,须在研发队伍建设上下大力气。
整改目标:培养和造就高水平的项目带头人和一支专业理论功底深厚、实践经验丰富、结构合理的研发骨干队伍,为研发工作取得\突破性\进展提供坚实的人才保证;为产品更新提供智力保障。
外出培训就是研发队伍建设的一条有效途径,根据研发项目制订出来培训计划。
边研发边自学就是研发队伍建设的一条重要途径,根据研发项目制订出来自学计划。
通过内部培育、外部雇用公司短缺人才,招生、引入高学历人才等多种方式去扩充研发队伍,根据研发项目制订出来用人计划和激励机制。
研发人员必须展开专业分类,技术分工去确保人员布局合理和研发效率。
利用技术,强化研发队伍的管理及制度化建设。
二、编制产品研发流程文件存有问题:新产品研发就是企业在惨烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉,它对企业发展方向、产品优势、拓展崭新市场、提升经济效益等方面1起至着决定性的影响。
因此,产品开发必须严苛遵从产品开发的科学管理程序,构成产品研发流程文件。
整改目标:编制产品研发流程文件,做好与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作,做好即保证产品质量的同时又要降低产品的研发成本,做好产品开发的过程中积累技术和管理的经验,从制度上保证研发的成功,提高研发人员的工作效率。
三、实验室投入使用存在问题:实验室已建成,还未投入使用。
整改目标:下一步计划对已安装的xxxx展板和xxxx实验柜进行通电测试,为投入使用做好准备,并编写实验室管理制度,为安全有序的进行实验打好基础。
项目管理自我诊断报告按照我部项目管理年-项目管理提升活动第一阶段第2环节的部署,经过广泛调研,仔细、全面、系统地分析,现将我项目部项目管理情况自我诊断汇报如下:一、项目总体情况本项目主要工程内容(我司作为分包商,主要承建一、二标段的全部土建工程和部分小安装工程,其中涉及单体共xx个,厂区管网及xx米厂区道路);合同金额;合同工期;开工日期;目前完成产值,占合同额 %;施工进度(落后),安全(可控),成本(可控)等。
但目前施工图纸所涉及的工程量较投标时工程量严重超标,造成施工计划相对落后,二、安全管理1.安全教育坚持组织各类安全会议和安全教育,坚持组织每日早班安全交底会,定期进行班组安全意识和技能提升培训;对新员工坚持入场安全三级教育;坚持对特种作业人员进行专项培训;2.安全检查每月组织项目管理人员进行综合安全隐患大排查;开展每周安全检查、每日现场专职安全员划区域定人安全监督;3. 体系建设、应急预案先后对HSE方案、各类安全管理制度进行更新与修改;编制与修改防洪排涝、重大安全事故、境外人员突发事件处置、食品安全应急等方案,同时进行宣传与演练。
4. 制度落实强化“一岗双责,尽责免责”,安全管理制度落实从项目领导到每一个基层员工;根据现场情况,要求现场每个中方管理人员及员工不得违章指挥、违规操作;不得违规违章指挥巴籍员工,对违反项目部管理制度的人员严格处理,停工再教育等。
潜在安全风险及应对措施:高空作业、基坑开挖、临时用电、消防火灾安全管理存在的问题和不足之处:1、员工安全意识薄弱,各级人员安全生产意识有待提高。
2、班组安全生产管理工作不积极,缺乏有效的安全监督。
3、个别员工违规随意性,高空作业不正确使用安全带,随处流动吸烟等习惯性违规。
4、安全生产执行权威性有待提高。
三、质量管理(内容简练,包括以下)现状自查:质量管理制度;质量体系(要求同上);落实情况;现场施工质量状况;潜在质量风险和拟应对措施(重点)质量管理存在的问题和不足之处:四、进度管理(内容包括以下)总体进度情况(EVM基本参数指标及结论):计划与实际完成对比(横道图或者曲线图):实际及潜在的进度落后风险分析:拟应对措施:(重点)进度管理存在的问题和不足之处:五、成本管理(内容包括以下)现状自查:用工成本的管理(自查用工数量、工种搭配、中外用工比等的合理性、用工效率等);材料成本的管理(材料的采购价格和投标时的对比、收发管理、材料的使用效率及周转材料的损耗率等);设备成本的管理(检查设备配置的合理性(包括自购与租赁)、设备调配及使用效率);现场管理费支出及等其他成本费用的支出情况。
管理自我提升总结报告在过去的一年里,我一直致力于不断提升自己的个人能力和职业素养。
通过参加培训、阅读相关书籍、参与项目实践等方式,我取得了一些可喜的进展。
下面就对我过去一年的自我提升进行总结报告。
首先,在个人能力方面,我通过参加各类培训课程,提高了我的专业知识和技能水平。
比如我参加了一门关于领导力的培训课程,学习了领导者如何激励团队、如何有效沟通等。
通过这门课程,我对于团队管理和沟通技巧有了更深入的理解,并且在实际工作中也能更好地应用这些知识和技能。
此外,我还参加了一门关于项目管理的培训课程,学习了项目的规划、组织和控制等知识。
这些培训课程提高了我的专业能力,并让我在工作中更加得心应手。
其次,在职业素养方面,我注重培养良好的工作态度和团队合作能力。
通过阅读相关书籍和与同事的交流,我不断提升自己的职业道德和职业操守。
我明白作为一名职业人士,应该始终保持敬业精神,对待工作持有积极的态度,并且不断学习和改进。
在团队合作方面,我注意倾听他人的意见,善于分享自己的经验和知识,积极参与团队的讨论和决策。
这些举动让我逐渐建立了良好的人际关系,并且也提高了团队的合作效率。
最后,在项目实践方面,我积极参与项目,通过实践不断提高自己的能力。
在项目实施过程中,我不仅仅是按部就班地完成自己的任务,而是积极主动地与同事合作,共同解决遇到的问题。
我时刻保持对项目的关注,及时向上级报告项目的进展情况,并提出一些建设性的意见和建议。
在通过实践中,我对项目的管理和执行有了更深入的理解,也提升了我的组织能力和沟通能力。
综上所述,通过一年的自我提升,我对自己取得的进展感到满意。
我通过参加培训课程,提高了自己的专业能力;通过培养良好的职业素养,我积累了宝贵的人际关系;通过参与项目实践,我提升了团队合作能力和项目管理能力。
未来,我将继续不断提升自己,不断追求卓越,为公司的发展贡献更多的价值。
*******公司管理提升活动自我诊断报告*******领导:为全面贯彻落实科学发展观,****工程分公司紧紧围绕渤海钻探“16246”发展战略和“十二五”发展规划,进一步深化精细管理,夯实管理基础,全面提升公司管理水平。
按照******公司关于开展管理提升活动的要求,公司立即成立管理提升领导小组,明确分工,结合公司实际情况,组织各单位、各部门以对标管理为手段,查找管理上存在的问题和不足,认真开展自我诊断,现将诊断情况汇报如下:一、管理短板和问题结合先进指标,通过对标分析,共诊断出管理短板和问题14个。
1.油区钻机利用率较2014年有所下降。
油区市场1-10月份钻机利用率与去年同期相比下降3.91个百分点。
2.提速示范队提速效果明显,其它队伍整体水平与提速示范队相差较大。
公司油区内提速示范队***钻井队1-10月份累计进尺54766米,是公司进尺排名第二名的40506钻井队累计进尺的2.11倍,是油区内其它施工队伍平均队累计进尺的2.69倍。
3.新工具新方法现场应用效果需要进一步加强。
HSE新工具新方法推广时间较短,虽然公司组织开展了专项培训但是受人员理解及掌握能力的限制,新工具新方法虽然得到应用,但是应用的广度和深度不够。
4.劳务工流失现象严重。
自2013年以来,劳务工流失达314人,后备人力资源不足。
5.员工素质达不到任职条件。
按照资质要求:队干部要达到大专以上文化程度,关键岗位人员要达到中级工以上职业任职资格,工程技术人员要具备工程师职称,目前个别人员达不到。
6.资金预算管理不全面。
公司虽然制定了资金预算管理制度,也相应成立了预算组织机构,实施财务预算管理控制,但是全员参与意识差,预算的编制多由财务人员和相关科室人员来完成,不能做到从源头上把好预算的执行关。
同时预算分解、执行还不到位,有些部门工作还流于形式。
7.管理现代化创新成果较少。
近两年在渤海钻探工程公司没有获奖成果,与其它二级单位相比存在一定差距。
管理提升自我诊断报告(四川航天电液控制有限公司)编写:审核:审批:二O一二年八月日一、前言为贯彻落实上级关于全面开展管理提升活动的相关精神,按照《7111厂管理提升活动实施方案》的具体要求,我单位组织各部门对该文件精神进行了宣贯,请各部门分析单位工作现状,对涉及本部门专项的问题查找和自我诊断,并提出了加强和改进的初步建议。
二、分述各版块管理专项诊断情况(一)市场化管理1、工作开展状况随着我国煤炭工业结构升级步伐的加快,国家关于煤炭工业的宏观调控及重大装备和关键设备国产化政策的扶持进一步推进,烽火机械厂利用自身在液压伺服机构及伺服阀等研制和生产方面的经验和优势,获得电液控制系统领域自主知识产权。
2011年9月,为了能更好地适应市场发展,通过资产重组,成立四川航天电液控制有限公司,电液控制系统开始以独立法人的形式运营。
2、存在主要问题(1)技术更新换代慢我单位的电液控制系统是国内首个具有自主知识产权的全国产采煤支架用电液控制系统。
在2009年中国煤炭工业协会组织的科学技术成果鉴定中获得“项目总体上达到国际先进技术水平,部分性能达到国际领先水平,具有良好的推广应用前景”的好评。
此后我单位对已有产品的性能不断改进完善,解决了不少使用中的问题。
同时,我单位依据客户采购情况启动新产品研发,但缺少对市场情况的提前判断,由于研发中存在很多不确定因素,使产品交付时间不确定,市场风险增加。
(2)市场客户信息没有系统分析市场人员从最初的营销团队发展至市场部,人员增加,管理仍沿用最初的自我约束、自我管理模式,市场客户信息由业务人员自行管理,口头汇报,没有完善的信息管理系统,缺少归纳梳理机制。
比如,售后服务人员可能没有市场签单信息、相关的技术配套信息、发货到货信息,不能使技术服务中心及时规划、组织相关人员进行技术服务。
客户情况也较为零散,没有归类,难以判断客户对我单位的影响,产品交付时间有冲突时很难安排调节。
而且客户信息往往是需要时才收集,无法提前准备。
而且我单位进入该行业时间较短,市场辐射广度不足,资源具有局限性,本身获取市场信息的能力有限。
(3)产品使用中的信息反馈脱节技术服务中心为使用我单位电液控制系统产品的各矿提供售后服务,对各矿设立负责人,各片区设片区经理,但煤矿客户对我单位的电液控制系统产品认同度不同,导致我单位产品在一些煤矿使用中存在问题,部分信息反馈回公司后未能得到及时反馈,前线服务人员难以答复客户,使我单位形象受损。
产业工程部维修零件的充足性、维修备件的及时性、发货的快捷性,不能及时更换故障的产品,影响矿方的采煤作业,造成我方产品不能发挥出应有的优势。
此外,对产品使用中出现的质量问题分析不够,没有反馈到装调过程中相应的控制点上,装配过程关键控制点不严或未有细化实施措施,产品质量一致性差,使用中可靠性不高。
3、问题原因分析(1)技术方面随着煤机行业的快速发展,用户对安全高效、智能化产品需求的不断提升,同类企业均加大了研发力度,产品技术先进性不断提高,产品更新换代速度加快。
不同企业各有专长,我单位也在原有技术的基础上不断改进提升。
但目前市场形势下,行业发展趋势不明确,我单位优势不突出,技术外延方向不明确,新产品研发推进缓慢,进而影响我单位的可持续发展,直接影响公司的声誉和品牌影响力。
(2)市场方面近几年国家对煤炭资源进行了宏观调控,与前几年煤机行业的飞速发展相比,今年以来,受国家宏观经济增长放缓,煤炭需求消费增量总体呈放缓趋势,导致现有矿井采掘速度放缓,新增矿井数量减少,对综采设备需求放缓,市场竞争加剧,业务人员忙于前期市场开发和订单获取,忽略了客户信息分类、汇总、汇报等管理工作。
(3)生产方面在现有竞争格局下,我单位还未引领产品发展方向,因此完善现有主要产品和提供多方位的售后服务十分重要。
服务中给予客户的答复不及时、难以实现等问题,已严重影响了我单位的形象。
目前我单位产能有限,面对产品方面的突发问题供货需要依靠库存,因此需要完善的信息系统支持库存备货,在占用资金与抢时间之间平衡。
4、分析诊断结论(1)战略规划不详实我单位的战略规划采用接受上级任务指标的方式开展,后续管理粗放,没有详实的战略执行规划,导致单位发展方向不明确,难以明确将有限的资金用于某项新产品的研发,因此目前研发主要以原有产品改造、性能提升等方面为主,新产品的研发依靠市场牵动,不可预见风险较大,难以把控。
(2)客户信息系统不完善随着竞争对手的增多、目标客户自身架构的调整,单兵作战已不能适应市场竞争,只有市场团队协作、单位大力支持才有可能争取到更多的客户。
客户信息不再是业务员自己掌握就可以的了,需要单位多渠道获得客户信息并汇总分析,了解客户需求、评价客户需求、鉴别客户等级,综合考量,实现公司的可持续发展。
(3)信息反馈系统需完善产品在使用中产生的问题由前线人员现行处理,需要单位支援的时候会反馈回单位,单位各部门进行分析处理,然后反馈给前线人员,由其答复客户,但这一流程耗时较长,客户在等待中也会对我单位分析评价,时间越久客户信心越低。
此外,反馈到公司的问题已是经过服务人员筛选过的,难以全面反映公司产品使用情况,不利于后期改进。
5、初步工作建议(1)制定《战略规划管理办法》完成《战略规划管理办法》的制定,明确战略目标的制定流程,战略规划的保障措施制定方式,绩效考核流程。
明确企业发展方向,引导各职能部门业务方向。
(2)建立客户信息系统以客户为主体建立信息管理系统,为收集汇总客户相关信息建立平台,建立客户信息分析框架,提出客户评级指标,使单位各个职能部门可及时全面了解客户信息,协助综合考量,为单位可持续发展决策提供信息支持。
(3)完善信息反馈体系优化完善现有信息反馈体系,规定需反馈信息范围,以便提早准备,同时可以汇总信息提出优化产品方面的信息;明确信息接收职能部门、岗位,信息处理时效,保障及早解决客户使用中的问题,提升品牌知名度。
(二)全面预算管理1、工作开展状况全面预算管理工作在公司全面覆盖,实行所有的经济活动全部纳入预算管理,形成了收支两条线的管理模式,从总体情况看,预算管理的思想已逐步渗透到各项经济业务中,各部门实行年度预算,并分月进行预算控制。
2、存在主要问题(1)年度预算报告不具体、不详细目前我单位预算采用滚动预算与零基预算,“三年滚动,逐年落实”。
全面预算编制需采用自上而下、自下而上、上下结合、分级编织、逐级汇总的编制方法。
预算部门需根据各个职能部门提出的部门预算目标和编制依据,分析、审查、汇总、平衡编制公司的年度预算。
但目前我单位实际情况编制年度预算未能严格按照《全面预算管理办法》执行,各个职能部门的预算难以达到目标明确、依据充分,导致单位年度预算报告难以具体详细。
(2)月度预算控制与执行力度受限我单位每月由各个部门根据本部门职能提交各项费用预算,由预算部门汇总结合收入预算,调节各部门预算,以平衡各部门的支出,保障单位的可持续发展。
各类预算环环相扣,保障重点项目,避免资源浪费。
一旦受到客观环境的影响,收入预算需要变动,费用预算的实现就难以保障,月度预算控制和执行力度受到影响。
(3)全面预算考核及监督不到位根据全面预算管理办法对预算执行情况进行月度和年度的考核,目前月度预算考核已纳入月度绩效考核,年度预算考核在《全面预算管理办法》中已有规定。
但在实际操作中,受客观环境影响,月度预算难以实现,考核手段难以发挥其积极作用;由于月度预算的变动,年度预算考核也受到影响。
3、问题原因分析(1)预算编制依据不足根据《全面预算管理办法》,预算编制的依据有:发展战略、三年财务滚动规划、年度经营计划、年度投资计划、市场开发计划、部门重点工作及工作计划、成本历史数据等。
受到单位人力资源及管理精细化的限制,部分数据还未建立,部分计划未能按期制定,年度预算编制中的数据来源滞后且准确性有待考究,使预算编制不具体、不详细。
(2)受行业客观环境影响在经济业务开展的过程中,市场销售、回款是龙头,月度费用预算的执行,受制于月度回款情况,一旦回款与预算有偏差,费用的支付则难以保障。
但煤机行业产品的销售普遍采用分期付款的方式,销售回款涉及时间较长,单位需在经历一段时间的发展后,才能由新老业务共同形成稳定的销售回款率。
前期扩张阶段需垫入大量资金,而目前从客户处收到的款项多为承兑汇票,单位需多形式多渠道方式争取各种资金,严格控制资金流向,缓解流动资金压力,保障月度预算实现。
(3)全面预算管理体系有待完善我单位现行《全面预算管理办法》是在成立之初借鉴烽火机械厂的全面预算管理制定的,通过本年度的运行,表现出了一些不适用。
我单位由原烽火机械厂的一个部门通过资产重组成为了独立法人,烽火机械厂与我单位的产品性质、组织架构不同,所面临的外部环境也有所不同,我单位所处的市场竞争更激励、变化更多,因此我单位的全面预算管理需要与此相匹配,以保障全面预算的执行、考核。
4、分析诊断结论(1)全面预算编制全面预算的编制需综合考量我单位的内外部环境,依据公司发展战略及各项发展规划,系统全面的反应公司经营目标有关的经济业务和事项,并对各项预算协调平衡,以保证公司的各项业务均能围绕经营目标顺利进行。
为保障全面预算的真实可行,预算编制需根据各职能部门提供的预算基础表编制,且依据充分、符合单位发展要求。
(2)全面预算执行控制全面预算一经董事会批准下发即成为单位长期发展的指引规划,具有稳定性,其有效实施必须借助激励与约束机制。
我单位全面预算管理细化至月度预算,其编制过程是一个群策群力的过程,其执行也需要全员参与,高度重视,才可保障预算的执行与预期相吻合,才能发挥预算的引导保障作用。
5、初步工作建议(1)修订全面预算管理办法全面预算的编制与执行控制相辅相成,编制符合实际的预算是后期预算执行的前提,预算的执行控制是预算编制的结果。
符合单位实情的全面预算管理体系才能指引预算发挥其管理作用,对我单位现行《全面预算管理办法》修订,使其制定架构符合我单位组织设立情况,能更好的应对市场变化。
(2)贯彻全面预算管理办法全面预算的编制需各职能部门提出的部门预算目标和编制依据,提交符合实际的预算基础表;其执行也需要群策群力,保障有限的资源集中支持公司的主要业务发展;其考核最终将落实到各个职能部门的每位员工,与每位员工相关。
全面预算管理体系涉及每个职能部门,通过对各个职能部门培训,使其了解预算体系并加以运用,更好地为单位服务。
(3)开源节流煤机行业有应收账款周期长、回款形式以承兑汇票为主的特点,我单位所处市场地位难以改变现状,对于我单位扩张发展所需的大量资金需从多方位多角度获得,广开财源,同时保障资金用于单位的主要发展方向,严格控制资金流向,缓解流动资金压力,保障全面预算实现。