服务与广告形式.pptx

详细描述
在广告设计中，要严格遵守法律法规 和道德标准，确保广告内容真实合法 ，不侵犯他人知识产权和隐私权。同 时，要避免使用低俗、恶俗等不良元 素，维护社会公序良俗。
03
广告设计的元素
文字设计
文字排版
选择合适的字体、字号、行间距等，确保文字清晰易 读。
文字内容
强调重点信息，避免冗余，使观众快速理解广告主题 。
点击率
评估广告点击率，了解用户对广告的关注程 度。
转化率
衡量广告转化效果，即用户点击广告后转化 为实际购买的比例。
曝光量
统计广告的展示次数，了解广告覆盖的受众 范围。
用户行为分析
通过分析用户在广告上的停留时间、浏览路 径等，评估广告的吸引力和内容质量。
用户反馈与体验
用户调查
通过问卷、访谈等方式收集用户对广 告的看法和建议。
设计细节调整
针对用户反馈和数据分析结果，对广 告设计的细节进行优化和调整，如字
体、颜色、布局等。
创意优化
根据用户反馈和数据分析结果，对广 告创意进行优化，提高广告的吸引力 和效果。
A/B测试
通过A/B测试方法，比较不同设计方 案的效果，选择最优方案进行推广。
THANKS
感谢观看
色彩突出
通过色彩的运用，突出重 点信息和重要内容。
版式设计
1 2
版面布局
合理安排文字、图形等元素的位置和大小。
版面层次
通过元素的层次感，增强版面的视觉效果。
3
版面统一
保持版面风格和元素的统一，提升整体美感。
品牌形象设计
品牌识别
运用独特的视觉元素，如 标志、字体、颜色等，强 化品牌识别度。
品牌理念
创意思维的培养方法

G/N
方向
离h/m
方向
s/m
结论： 使用动滑轮可以省力；
但费距离，且不改变力的 方向。
讲授新课
理论分析
定滑轮的实质
转轴固定不动，相当于支点 O，拉力相当于动力，
物体对绳子的拉力相当于阻力。
L1 = L2
F1 = F2
F2 = G物
F1 = G物
定滑轮相当于一个等臂杠杆，
因此，不省力也不费力。
l2 l1 O
正文
随文
3
Part 2 广告的格式
标题 Title 正文 Main
随文 PostScript
85%
85%的广告没人看
8~12
广告词8~12字为宜
20%
更多的人爱看广告图像
Part 3 广告语的创作准则
Part 3 广告语的创作准则
2003年戛纳平面大 奖
癌症治愈烟瘾
Part 3 广告语的创作准则
导入新课
我们先来观察一幅科学漫画
这个故事中起到关键作用的是哪个部件? 你在哪里 见到过吗？
导入新课
生活中的滑轮
导入新课
生活中的滑轮
导入新课
学习目标
1.认识什么是定滑轮和动滑轮； 2.知道定滑轮和动滑轮的特点。（重点）
讲授新课
一 定滑轮和动滑轮
小轮
凹槽
轴
这些都是滑轮，请你观察它们的结构吧。 滑轮：边缘有凹槽，能绕轴转动的小轮。
Part 4 广告文案赏析
2019/11/17
Part 5 广告文案设计练习
Part 5 广告文案设计练习
黄山是我省的
著名旅游景点，世界 文化与自然双重遗产。 请根据自己的阅读感 受，为黄山写一则宣 传语。

包括路牌、公交车身、地铁广告 等，具有视觉冲击力强和地域性 明显的特点。
广告传播的要素与过程
广告传播的要素
包括广告主、广告代理、广告媒介和受众，构成广告传播的基本框 架。
广告传播的过程
从广告主的需求出发，经过广告代理的策划和创意，选择合适的广 告媒介进行投放，最终传达给目标受众。
广告传播的效果评估
广告对消费者行为的影响
广告对消费者认知的影响
01
广告可以通过传递信息、塑造品牌形象等方式影响消费者对商
品或服务的认知。
广告对消费者情感的影响
02
广告可以通过激发消费者的情感反应，如愉悦、兴奋、感动等
，来增强消费者对商品或服务的好感度。
广告对消费者购买行为的影响
03
广告可以通过促销、打折等方式吸引消费者购买商品或服务，
广告创意的来源与技巧
• 品牌理念：将品牌的核心价值和理念融入 到广告创意中，形成具有品牌特色的广告 表现。
广告创意的来源与技巧
比喻与象征
运用比喻和象征手法，将抽象的概念或情感具象化，增强广告的 感染力和记忆度。
夸张与变形
通过夸张或变形的手法，突出产品或服务的特点和优势，吸引消 费者的注意力。
幽默与戏谑
广告效果评估的意义与方法
调查法
通过问卷调查、访谈等方式收集受众对广告的反应和态度。
观察法
通过观察受众在自然状态下的行为反应来评估广告效果，如眼动追踪、脑电波测量等。
广告效果的测量指标与工具
曝光量
广告被展示的次数。
点击率
广告被点击的次数与曝光量的比例。
广告效果的测量指标与工具
转化率
广告引导受众完成特定行为的比例，如 购买、注册等。

顾客光临服务组 织
服务组织造访顾 客
戏院、理发店。
公共汽车、连锁快 餐店。
草坪保养、虫害控制、 邮政服务，汽车紧来自计程车。急维修。
顾客与服务组织 远距离沟通（信 件、电邮）
信用卡公司、地方电视 广播网、电话公司。 台。
按服务供应与需求得关系进行分类
需求随时间变动的程度
宽
窄
供应 能力 受限 制的 程度
针对可变性得营销策略选择
消费者得服务质量观
服务管理者得应对措施
服务提供得只就是一种虚无得活动 无形服务有形化
消费与服务同步进行,并同步检验 分解服务步骤,简化服务过程,提高
质量
质量预见性
服务质量检验具有主观性
通过使用高职业化得人员提供个性 化服务,变可变性为机遇
对服务生产得控制能力取决于对服 对人员得筛选、培训与激励进行投
按服务活动得本质进行分类
服务的接受者
人
物体
有 形 的 活 动
服 务无 活形 动的 的活 本动 质
针对人的身体的服务（人体 处理） 乘客运输 医疗保健/住宿/美容院 物理治疗/健身中心 餐馆/酒吧 理发 针对人的头脑的服务（脑刺 激处理） 广告/公关 艺术和娱乐/广播/有线电视 管理咨询 教育/信息服务 音乐会/心理治疗/宗教 声音电话
通过地域选择战略靠近主要消费群 通过营销宣传扩大服务覆盖面 把服务生产过程分散化,形成规模效 益
三、服务得特征及其营销挑战
不可储存性(易逝性):就是指服务产品无法 保留、转售及退回得特性。
针对不可储存性得营销策略选择
消费者得特殊消费心理 与行为
营销者可以考虑得方案
企业若不在生产时销售 预定系统
针对实体的服务（物体处理） 货物运输 维修 仓储/保管/零售分销 洗衣和干洗/加油 景观/草坪修剪 家居清洁 针对无形资产的服务（信息处理） 会计 银行 数据处理/数据传递 保险/法律服务 程序编写 研究 证券投资/软件咨询

的洞察
洞察
洞察
的洞察
表现计划 具体化
PR计划 具体化
提案内容精致化 研究说服方法
SP计划 具体化
媒体计划 具体化
设 定
请
款
制作广告原稿
回
收
制作促销工具
付
公
司 内 发
提 案 会
决 定
表
现场活动的准备
实 实施 施确
认
款
PR实施准备
效
购买媒体时段·版面
果
测
定
PLAN
DO
SEE
七、广告计划作业中客户主管的作用
精选课件ppt
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（6）创意
大众传播媒体广告制作 促销品制作 公关品制作
精选课件ppt
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广告公司大体有三种经营类型
媒介型（媒介代理或经营某个媒体广告） 创作型（品牌代理或创意、制作等的特
殊智慧服务） 执行型（促销活动、公关、展会、印刷、
市调等）
精选课件ppt
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三、广告公司的组织机构
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作业
分析本土创作型广告公司不能做大的原因。
精选课件ppt
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本土创作型广告公司 不能做大的外因、内因
母体稀缺 候补选择 体系薄弱 体系复制 价值凝聚
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（R&D）
（Price）
推销员销售
实 施
(
广
流通战略 综
计
告 客
（Place） 合 促
公关
计划、实施 划 实
户 ）
市场营销 战略
综合促销战略 销 （Promotion） 战
广告 广告初步计划
企
略

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广告的功能与类型
扩大销售，加速流通
随着市场竞争的日益激烈，一个企业不仅要生产出 好的产品，还必须把好产品顺利地卖出去，并且要 不断扩大市场。在这里，广告也扮演着重要角色。 好产品如果没有好宣传，同样有卖不出去的危险。 广告的扩销功能也不可盲目夸大，一家企业的生存 和发展是由多种因素决定的，广告只是其中的一个 重要因素，而不是惟一因素。
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广告的功能与类型
指导消费，便利购买
广告有助于消费者消费观念的转变。 广告为消费者提供购物便利。
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广告的功能与类型
树立形象，塑造名牌
形象和品牌是现代企业的无形资产，受到广泛的重 视。要树立企业的良好形象，塑造名牌产品同样离 不开广告。通过广告，企业可以告知消费者自身的 规模、发展战略、业绩、贡献等情况，从而树立起 良好的企业形象；通过广告，企业也可以告知消费 者所生产经营产品的特色、质量、价格、服务等情 况，从而扩大产品知名度和美誉度，创造出国内名 牌乃至国际名牌。
销售性广告 ：
销售性广告是以打开商品销路为直接目的的广告。 这类广告的立足点是宣传产品的主要功能、特点、 作用、质量、价格，如何为客户提供优质服务，以 及产品能给客户带来什么好处等内容，以此达到指 导消费、沟通产销，引起消费者的兴趣，诱发消费 者产生购买的欲望。
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第三节 广告的产生与发展 早在三千年前我国出现了口头广 告，以后又有了招幌广告、招牌 广告等。随着印刷术的发明与使 用，我国又产生了印刷广告
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5ห้องสมุดไป่ตู้

转化率
总结词
转化率是衡量数字广告效果的重要指标之一，反映了广告引导用户产生购买、注 册等转化行为的能力。
详细描述
转化率是指广告引导用户产生购买、注册等转化行为的次数与广告点击次数的比 例。转化率越高，说明广告引导用户产生转化行为的能力越强，广告效果越好。
ROI（投资回报率）
总结词
ROI是衡量数字广告经济效益的重要指标，反映了广告投入 与产出的比例。
根据产品或服务的特点，明确目 标受众，以便更精准地投放广告
。
选择合适的平台
选择与目标受众匹配的数字媒体平 台，如社交媒体、搜索引擎、视频 网站等。
制定投放计划
根据预算和目标，制定投放计划， 包括投放时间、频次、地域等方面 的安排。
竞价策略
确定竞价目标
明确广告的竞价目标，如提高品牌知名度、促进 销售等。
内容优化
根据目标受众的兴趣和需求，优化广告内容，提高广告的吸引力和 说服力。
数据反馈与调整
数据监控
01
实时监控广告投放的数据，包括点击率、转化率、曝光量等指
标。
数据分析和解读
02
对收集到的数据进行深入分析和解读，了解广告效果和目标受
众的行为特点。
调整与优化
03
根据数据反馈和解读结果，及时调整和优化广告的投放策略、
数字广告与传统广告的区别
传播媒介
传统广告主要通过电视、广播、 报纸等传统媒体传播，而数字广 告主要通过网络、移动设备等数
字媒体传播。
交互性
数字广告具有高度的交互性，能 够实现与消费者的实时互动，如 点击、评论、分享等，而传统广
告则主要以单向传播为主。
精准推送
数字广告能够通过大数据和算法 实现精准推送，根据消费者的兴 趣、行为等信息进行个性化广告 展示，而传统广告则难以实现个

04 广告媒体与传播策略
CHAPTER
广告媒体的类型与特点
传统媒体
包括报纸、杂志、电视、广播等 ，具有广泛的受众覆盖和较高的 公信力。
新媒体
包括网络广告、社交媒体、移动 应用等，具有互动性、个性化、 精准投放等特点。
户外媒体
包括户外广告牌、公交车身广告 、地铁广告等，具有高曝光率和 地域性优势。
广告的分类
根据传播媒介的不同，广告可分为印 刷广告、电子广告、户外广告、直邮 广告等；根据广告目的的不同，广告 可分为商业广告和非商业广告。
广告的历史与发展
01
广告的起源
广告的起源可以追溯到古代，如古希腊、罗马时期的招牌、叫卖等。
02
广告的发展
随着商品经济的发展和科技的进步，广告的形式和内容不断丰富，出现
《广告学》全套PPT课件
目录
CONTENTS
• 广告学概述 • 广告心理与消费者行为 • 广告策划与创意 • 广告媒体与传播策略 • 广告法规与伦理道德 • 广告经营与管理 • 现代广告发展新趋势
01 广告学概述
CHAPTER
广告的定义与分类
广告的定义
广告是一种由广告主通过媒体向目标 受众传递信息，以达到推销商品、服 务或观念的目的的传播活动。
广告法规的历史可以追溯到古代，随着商品经济的发展和广告业的兴起，广告法规不断完 善和发展，以适应社会经济发展的需要。
广告伦理道德原则
真实性原则
广告内容必须真实、准确，不 得含有虚假或误导性信息，确 保消费者能够做出明智的购买
决策。
公平性原则
广告活动应当遵循公平竞争原 则，不得进行不正当竞争或损 害其他经营者合法权益的行为 。
广告心理的要素

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（二）建立产品价值链
产品能给予消费者的价值不止于价值网中的一 些客观因素，因为产品的一项价值可以产生出另 一价值，另一价值又可以产生出另外的价值，这 种价值的衍生便构成了产品价值的链式关系：
产品某一价值
价值的第一层引申
价值的第二层引申
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1、建立产品的社会价值链
社会价值就是我们通常所言的友谊、亲情、 爱情等。
3、从产品价格、档次出发
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4、从产品与其他产品的关系出发
1）从产品与其他相关产品的关系出发；
2）从产品与竞争品的关系出发； 产品在市场上并非孤立存在的，它总会与同类
产品和替代产品发生竞争关系，竞争品牌的广告会 影响和制约本品牌的广告信息，具体表现为：促进、 屏蔽、同化。
5、从消费者对产品的关心点和期望出发
产品的价值体系的建立可以从以下三个 方面进行：
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（一）建立产品价值网
建立产品价值网就是对产品进行分析， 寻找产品与竞争产品之间的差异，在充分 认识自己产品的优点和特点的基础上，为 消费者确定一个购买理由，也有人称之为 确定卖点。具体而言，可以从以下几个方 面着手：
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1、从产品实体因素出发
产品实体是产品价值的载体，是消费者利 益实现的基础，实体价值可以充任广告主题 的立意点。
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（一）美化与赞扬
美化法就是对产品的优点加以突出和赞扬，使 消费者产生良好的印象，这种手法在广告传播中 经常使用。
（二）号召
在广告中号召消费者直接采取购买行动。（欧 莱雅）
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（三）实证
实证法又叫典型示范或现身说法。就是借助于 特定的人直接陈述或演示产品的功能、特点等， 直观地表达有关的广告信息。运用这种方法，要 注意两点（商务通昶）

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1769Slave Sales and Auctions African Coast and the Americas/Slave Auction poster Charlestown.jpg
四、广告分类
• 由于分类的标准不同，看待问题的角度各异，导致广告的种类很多。
• 1895年一种体重增加产品的广告
• 19世纪中后期，欧洲工业革命在英国 • 逐步达到高潮，生产力大大提高由艺 • 术家莫里斯（1834-1896）艺术与工艺 • 运动，在装饰领域出现先一批专门从 • 事广告装潢设计的艺术大师.
• 阿尔丰斯·慕夏(Alphonse Maria Mucha) • 奥伯利·比亚兹莱(Aubrey Beardsley) • 尤金·格拉谢特(Eugene Grasset) • 爱德华·蒙克(Edvard Munch) • 亨利·土鲁斯-罗特列克(Henri de Toulouse-Lautrec • 皮尔·波纳尔(Pierre Bonnard)
19世纪经济扩大化发展，广告一起成长。 在美国，早期广告形式的成功最终导致 了邮购广告的增长。
在1836年6月，法国一家名为香格里拉法新社 报社（La Presse）第一个创建包含在其页面上付 费广告，使其能够降低价格，扩大其读者群，并增 加盈利计算公式，很快复制。
1841年，沃尼·B·帕（VolneyB.Palmer）在费 城开办了一家广告代理公司，其性质并未超出早期 单纯的媒介代理，但他却把这种代理作为一种纯粹 的职业。1869年，弗兰西斯·艾耶（Francis Ayer ）又在费城开办了一家N.W.艾耶父子广告公司，明 确按纯版面成本收取代理费，并向客户提供文案、 设计，甚至还包括市场调查等一系列服务，成为第 一家按当今广告公司运作方式进行动作的广告代理 公司。此后，不同规模但类型相同的广告代理公司 相继涌现。欧洲各国和亚洲的日本等发达国家的一 些著名的广告代理公司也大都有创立于这一时期。