办事处管理制度
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办事处日常管理规章制度模版第一章总则第一条为规范办事处的日常管理,保障工作的有序进行,提高工作效率,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于办事处的全体员工。
第三条办事处的日常管理应遵循公平、公正、公开的原则。
第四条办事处员工应严格遵守本规章制度,并且时刻关注办事处的公共形象和利益。
第五条办事处经理负责解释本规章制度的具体内容。
第六条办事处员工有权提出针对本规章制度的建议和改进意见。
第二章办事处内部管理第一条办事处员工应遵守工作时间制度,按照规定时间准时上班,不早退、不迟到。
第二条办事处员工应遵守休息时间制度,合理安排休息时间,不在工作时间内私自休息。
第三条办事处员工应遵守工作纪律,不得利用工作时间进行个人事务。
第四条办事处员工应遵守保密制度,对于工作中接触到的机密信息进行妥善保管,不得泄露给外部人员。
第五条办事处员工应遵守禁酒禁烟制度,不得在办公场所吸烟和饮酒。
第六条办事处员工应遵守办公用品使用规定,爱护办公物品,不浪费和私自乱用。
第七条办事处员工应遵守卫生管理制度,保持办公环境的整洁和卫生。
第三章办事处外部管理第一条办事处员工应遵守礼仪规范,与客户和合作伙伴保持良好的态度和行为。
第二条办事处员工应遵守着装规定,穿着整洁、得体的服装,展现良好的形象。
第三条办事处员工应遵守业务往来准则,与客户和合作伙伴保持真诚、友好的沟通。
第四条办事处员工应遵守商业机密保护制度,不得将业务机密泄露给竞争对手。
第五条办事处员工应遵守违法违规行为制度,不得从事任何违法违规的活动。
第四章处罚措施第一条对违反本规章制度的员工,办事处经理有权进行批评教育,并记录在员工档案中。
第二条对于严重违反本规章制度的员工,办事处经理有权进行相应的处罚,包括警告、记过、记大过、降职、开除等。
第三条对于给办事处造成财务损失或严重影响企业形象的员工,办事处经理有权向公安机关报案,并保留追究法律责任的权利。
第四条对于侵犯他人利益的员工,办事处经理有权要求其赔偿,并保留追究法律责任的权利。
办事处管理规章制度和职责第一章总则第一条为了规范办事处的管理,提高工作效率和质量,加强人员的纪律性,根据有关法律法规和公司的要求,制定本规章制度。
第二条办事处是公司在各地设立的分支机构,负责本地区的业务活动。
第三条办事处管理规章制度适用于所有办事处,所有办事处人员必须遵守。
第四条办事处的管理职责包括但不限于:1. 完成公司下达的业务目标;2. 组织实施公司的相关政策和制度;3. 协调各部门之间的工作;4. 确保办事处的正常运营。
第二章组织结构和职责第五条办事处设立处长,由公司任命。
办事处处长负责办事处的日常管理和业务开展。
第六条办事处设立多个部门,包括但不限于销售部门、财务部门、人力资源部门等。
第七条销售部门的职责包括但不限于:1. 开展市场调研,了解市场需求;2. 制定销售计划,并组织实施;3. 跟进客户需求,提供售前和售后服务;4. 定期报告销售情况和客户反馈。
第八条财务部门的职责包括但不限于:1. 确保办事处资金的正常流动;2. 组织编制办事处的年度预算;3. 统计、分析和报告办事处的财务情况。
第九条人力资源部门的职责包括但不限于:1. 组织招聘和培训;2. 管理员工薪酬和福利;3. 组织绩效考核和评估;4. 处理员工纠纷和投诉。
第十条办事处的组织结构由公司根据具体情况进行设置和调整。
第三章业务流程和管理第十一条办事处根据公司的业务特点和市场需求,制定相应的业务流程。
业务流程应包括但不限于:1. 客户拜访和需求调研;2. 业务洽谈和合同签订;3. 产品交付和售后服务。
第十二条办事处应按照业务流程和时间节点制定相应的计划,并组织执行。
第十三条办事处应建立各类档案和记录,包括但不限于客户档案、合同档案、财务档案等。
第十四条办事处的管理应以目标为导向,制定年度和季度的经营目标,并将其分解为具体的任务和指标。
第十五条办事处应定期开展业务评估和绩效考核,对工作成绩进行评价和奖惩。
第四章工作纪律和安全管理第十六条办事处的工作纪律应包括但不限于:1. 严格遵守公司的规章制度和相关法律法规;2. 遵守办公室的工作时间和工作要求;3. 维护办公设施和财产的安全。
办事处管理制度优秀8篇办事处管理制度篇一为了加强办事处的安全保卫,维护办事处的财产安全以及减少和预防各类安全事件的发生,对公司的电子监控设备管理特作如下规定:一、总经办负责监控工作的`领导、管理、检查和考核。
二、办事处工作人员爱护和管理好监控的各项设备和设施,进一步确保办事处监控的正常运行。
三、办事处负责人应密切注意监控设备的运行情况,任何人不得以任何理由中断监控。
未按该制度执行的,严格按公司相关规定考核办事处200元/次。
四、办事处工作人员应确保监控摄像头设备的完好,发现损坏应及时通报总经办进行维修,确保设备正常运行。
五、该制度从某某年01月26日起开始运行。
办事处管理制度篇二1、消防安全工作要以“预防为主,防消结合”的方针,认真贯彻《中华人民共和国消防法》,加强防火安全工作。
2、防火安全工作要本着“谁主管,谁负责”的原则,逐级落实责任制。
3、单位主要负责人为消防安全管理第一责任人,必须对消防安全负全面责任。
4、成立义务消防队,当发生火警火灾时,必须立即组织进行抢救工作。
5、对消防安全防护器材,应定期检测、检查及维护保养,确保随时完好备用。
6、防火负责人职责(1)负责本区域的防火安全工作,执行上级有关指示和规定。
(2)必须认真贯彻执行国家《消防法》及有关规定,在计划、布置、检查、总结、评比本单位工作的同时评比防火安全工作。
(3)经常采用各种形式向干部职工进行消防、防火宣传教育。
普及和提高消防、防火安全知识。
(4)研究和布置本区域的防火安全工作,定期进行检查。
(5)对一切危及防火安全的现象和行为,采取有效的制止措施。
(6)负责本区域消防器材管理,应认真维护保养,保证良好备用。
(7)协助有关部门对火灾事故的调查处理。
7、防火安全,人人有责,全体干部职工必须注意防火安全,对火灾危险现象及行为均应进行严肃的斗争。
8、义务消防队职责(1)义务消防队员占干部职工总数的比例要达到百分之三十以上。
办事处管理规章制度和职责模板范本第一章总则第一条为规范办事处的管理行为,保障办事处的正常运作,提高工作效率,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于办事处内部所有的工作人员。
第三条办事处的职责是根据公司总部的要求,负责办理地方性的业务。
第四条办事处的办公时间为工作日,上午9:00-12:00、下午1:00-6:00。
第五条办事处的工作人员应遵守国家法律法规,坚守职业道德,严守商业机密。
第六条办事处的工作人员应服从公司总部的领导和分配,按时完成任务。
第七条办事处的工作人员应保持良好的工作状态,提高专业技能,不断提升工作水平。
第二章职责和任务第八条办事处的工作人员应熟悉公司总部的市场定位、产品信息、销售策略等,并按照要求贯彻执行。
第九条办事处的工作人员应负责区域内的市场调研工作,收集相关信息,并及时上报公司总部。
第十条办事处的工作人员应负责开展客户维护工作,建立和维护良好的客户关系。
第十一条办事处的工作人员应负责销售工作,完成销售任务,提高销售额。
第十二条办事处的工作人员应负责收款工作,确保款项的及时到账。
第十三条办事处的工作人员应负责处理客户投诉,并及时上报公司总部进行举报。
第十四条办事处的工作人员应随时向公司总部汇报区域工作情况,包括市场状况、销售情况、客户反馈等。
第三章组织和管理第十五条办事处设立办事处主任和办公室主任两个职位,由公司总部任命。
第十六条办事处主任负责办事处的整体工作,下设各部门,对部门负责人进行管理和指导。
第十七条办事处办公室主任负责办公室的日常工作,维护办公环境,处理日常事务。
第十八条办事处设立销售部、市场部、客户服务部,各部门的职责由公司总部具体规定。
第十九条办事处的工作人员应定期参加公司总部组织的培训和考核,提高自身的专业素质。
第二十条办事处应定期召开工作会议,总结工作经验,规划下阶段的工作任务。
第四章违纪和处罚第二十一条办事处的工作人员如有违反本规章制度的行为,将受到相应的纪律处分。
办事处管理规章制度和职责范文一、办事处管理规章制度范文1.办事处行为准则1.1 遵守国家法律法规和公司规章制度,保持诚信、廉洁、透明的行为。
1.2 积极履行岗位职责,保障办事处正常运营。
1.3 严格保守商业秘密,不泄露公司和客户的信息。
1.4 文明待人,尊重他人,不进行任何形式的歧视或侮辱。
1.5 严禁接受或索取任何形式的贿赂、回扣或非法利益。
1.6 提供真实、准确、完整的报告和信息。
2.办事处工作时间2.1 办事处工作时间为每周一至周五,上午9:00至下午5:00。
2.2 周末和法定节假日为休息时间,需提前请假并获得批准。
2.3 若需要加班工作,需提前报备并获得上级批准。
3.办事处资源管理3.1 办事处负责管理和维护办公设备、资产和图书档案。
3.2 办事处负责保障办公区域的安全和卫生。
3.3 办事处负责合理安排和管理办公区域的用电、用水和其他资源。
4.办事处行政管理4.1 办事处负责安排和组织办公会议和活动。
4.2 办事处负责办理和管理办公用品、印章和证件。
4.3 办事处负责与其他部门和外部机构的协调和沟通。
4.4 办事处负责制定和执行办公室文件的分类、归档和保管标准。
二、办事处职责范文1.办事处主任1.1 负责办事处的日常管理和业务运营。
1.2 组织和协调办事处人员的工作,确保团队的高效运转。
1.3 负责制定办事处的年度工作计划和目标,并监督实施。
1.4 负责与总部和其他部门的沟通与协调。
2.办事处秘书2.1 负责办公室的行政工作,包括文件管理、来访接待、会务安排等。
2.2 协助办事处主任完成各项工作任务。
2.3 确保办公室的文档和资料的安全和机密性。
2.4 负责办公用品的采购和库存管理。
3.业务拓展人员3.1 负责开拓新客户和维护现有客户关系。
3.2 根据公司业务目标,制定销售计划和销售策略。
3.3 协助客户解决问题,并提供专业的咨询和建议。
3.4 负责销售合同的签订和执行。
4.财务人员4.1 负责办事处的财务管理,包括预算编制、成本控制、财务报表等。
办事处管理制度(优秀9篇)办事处管理制度篇一公司办事处是公司总部的驻外服务机构,是总部向市场延伸的重要窗口,在日常工作中,应当牢牢树立“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的思想观念,严格遵守以下安全管理制度。
一、用水安全管理1、严格按规范要求操作,认真履行岗位职责,随时巡查,及时发现问题,杜绝用水安全事故,确保用水安全。
2、遇管道阻塞,水笼头破损,水管破裂等情况,应当让维修人员维修,排除故障,保证正常用水。
未经同意,任何人不得随意改接供水管道。
3、要节约用水,珍惜水资源。
二、用电安全管理1、遵守安全用电规定,严禁随意拉扯电线,严禁超负荷用电。
2、禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。
3、电气线路、设备安装应由持证电工负责。
4、人员外出应将该关闭的电源应予以关闭。
三、用火安全管理1、厨房等使用明火的部位要加强管理,操作时必须有人监护。
使用明火结束后,待确定无火灾隐患后方可离开。
2、严禁在办公区域内使用明火。
3、遇吸烟等情形、应当及时掐灭烟头,避免造成失火。
四、用气安全管理1、不准用易燃液体引火,不准在火源附近堆放易燃易爆物,废弃的放射性有毒固体、液体、气体处理排放必须符合消防安全规定,不准点燃或随意排放。
五、财物安全管理1、财产管理采用“谁使用,谁负责”的原则。
2、办公室所有财产、家具由办事处经理统一管理。
3、办公室有专人负责财产管理、按财产设立的品名、规格、数量明细保管、定期核对盘点。
4、物品使用中发现丢失或损坏的,应查明原因,报公司核实,属自然损耗的可根据实际情况予以报销,属责任事故,应当视情节严重予以赔偿处理。
5、人员外出时应当门窗上锁,确保安全。
六、人员安全管理1、防火、防盗、防灾、防恶性事故是每个员工应尽的义务。
2、员工自觉接受安全教育、增强安全防范意识。
3、上下班、外出公干、出差,应严格遵守道路交通法规、条例,确保人身安全。
4、不得将亲友或无关人员带入工作场所或住宿区域留宿。
5、不得偷盗他人或公司财物,一经发现交由司法机关处理。
办事处日常管理规章制度范文一、工作时间1.1工作时间为每周五天,每天工作时间为8小时。
1.2上班时间为早上9点至下午6点,中午12点至下午1点为午休时间。
1.3员工应按照规定时间准时上下班,如有特殊情况需要请假或加班,需提前向上级领导申请。
二、任务分配和责任2.1上级领导根据工作需要,负责合理分配任务。
2.2员工应按照分配的任务和要求认真执行,遵守规定的时间节点完成工作。
2.3任务完成后,员工需向上级领导汇报工作情况,包括进度、成果和存在的困难等。
三、办公守则3.1员工应保持办公区域的整洁和卫生,不得将个人物品乱放或占用公共空间。
3.2使用办公设备和软件应当遵守相关规定,不得私自更改配置或擅自下载不相关的软件。
3.3保护公司和客户的机密信息,不得随意泄露或外传。
3.4办公期间不得从事与工作无关的私人活动,如上网购物、刷微信等。
四、会议管理4.1会议应提前确定时间和地点,并通知相关人员。
4.2会议开始前5分钟准时到达会议室,如因特殊情况不能准时到达,需提前通知主持人。
4.3会议期间需保持秩序,不得随意打断他人发言或讲话。
4.4会议纪要由主持人或指定人员记录,参会人员应自觉阅读并签字确认。
五、奖惩制度5.1员工工作表现优秀、能力突出,公司将予以奖励,包括但不限于奖金、表彰等。
5.2员工违反管理规定,影响工作效率或损害公司利益的,将被给予相应的处罚,包括但不限于警告、扣减工资、停职等。
5.3员工如有其他争议或不满意情况,可向人事部门提出申诉,相关部门将及时进行调查和处理。
六、外出出差6.1外出出差需提前向上级领导请示并填写出差申请表。
6.2准备出差时需核实行程、保管好相关证件和物品,并签署出差责任承诺书。
6.3外出期间需按照公司规定的费用标准合理使用经费,不得私自支用或超标使用。
七、福利待遇7.1公司将按照相关法律法规和规定为员工缴纳社会保险和住房公积金。
7.2员工享有带薪年假、病假和法定假期。
7.3公司将为员工提供良好的工作环境和发展机会。
办事处日常管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范办事处的日常管理行为,促进协调合作、提升效率,保障办事处的正常运行,根据公司的相关规定和要求,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于办事处的全体员工,员工应当遵守本规章制度的相关规定。
第三条办事处的日常管理应当遵守公司的各项规定和政策,维护公司的形象和利益,促进行业竞争力的提升。
第四条办事处的日常管理应当遵循公平、公正、公开的原则,建立和维护良好的内部交流机制,加强部门之间的沟通与协作。
第五条办事处的日常管理应注重员工培训和技能提升,提高员工的综合素质和业务能力,促进办事处的可持续发展。
第六条办事处的日常管理应当积极推动科技创新和管理创新,不断提升工作效率和服务水平,满足客户的需求和期望。
第二章员工招聘与管理第七条办事处的员工招聘应当遵循公平、公正、公开的原则,根据公司的相关规定和职位要求进行招聘,确保招聘程序的透明度和公正性。
第八条新员工入职后,应进行岗前培训和岗位适应期,了解并熟悉公司的规章制度和相关业务流程,掌握所在岗位的职责和工作要求。
第九条办事处的员工管理应根据员工的工作表现和个人素质采取相应的激励措施和奖惩制度,建立健全的员工考核和评价体系,激发员工的工作热情和积极性。
第十条办事处应建立健全员工的劳动合同管理制度,明确双方的权利和义务,合理安排员工的工作任务和工作时间,确保员工的合法权益。
第三章工作流程与业务管理第十一条办事处的工作流程应遵循规范化、标准化和流程化的原则,建立和优化相应的工作流程和管理方法,提高工作效率和服务质量。
第十二条办事处应定期组织各部门的工作例会和业务培训,加强部门之间的沟通与协作,及时解决工作中的问题和困难。
第十三条办事处应建立健全客户管理制度,建立和维护客户信息数据库,及时跟进客户的需求和反馈,提供优质的产品和服务。
第十四条办事处应建立健全财务和资产管理制度,确保财务报表的准确性和真实性,合理规划和利用办事处的资金和资源。
办事处管理制度一、总则1、为加强办事处的管理,使办事处的工作科学化、规范化和制度化,特制定本规定。
2、凡办事处的设立和管理,均适用本规定。
3、办事处要坚持公司的营销策略,勇于开拓,团结进取,求实高效,为完成公司制度二、办事处的设立、职责及其管理1、办事处的设立、机构设置、人员编制由公司核批。
2、办事处是营销部的分支机构,由营销部直接管理。
3、办事处的职责:1)确定区域的销售目标及促销战术组合,并报营销部批准后实施;2)在营销部的指导下,制定具体的实施计划,并报营销部批准后实施;3)负责本区域的营销管理工作;4)负责本区域的F级人员的招聘、培训、考核、晋升等工作;5)负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作;6)负责组织或帮助代理商组织各种产品促销活动;7)公司临时指派的任务。
4、办事处实行业务主管负责制,主管负责全面工作。
5、办事处会议制度:1)办事处负责人每年____月上旬、____月上旬回公司召开全国销售会议;2)办事处及其下各地业务人员每季度第____月的上旬召开区域销售会议;3)办事处所在城市的业务人员应于每周五下午召开周会;4)临时会议由通知确定;5)会议内容:工作,交流经验,研究问题,制订计划,落实任务。
6)除全国销售会议由销售总监主持外,办事处会议应由办事处负责人主持,负责人不在时,指定他人主持;7)会议总结应及时传至公司。
6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料:1)周报表:下周工作计划表、本周表、客户资料卡、销售周报表、本周总结;2)月报表:下月工作表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表,月度财务报表;3)年报表:年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划,年度财务报表。
三、办事处人事管理1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理,使人事管理工作制化和规范化。
2、办事处负责人、财务负责人由公司任命;一般员工的的调入、调出,应由办事处提出意见,经公司批准后办理正式手续。
第一章总则第一条为加强办事处内部管理,提高工作效率,确保各项工作顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于本办事处全体员工,包括管理人员、技术人员、业务员等。
第三条办事处工作管理制度的制定遵循以下原则:1. 法规原则:遵守国家法律法规,遵循社会主义市场经济规律。
2. 科学原则:根据办事处实际情况,制定科学合理的管理制度。
3. 公正原则:公平、公正、公开,确保员工权益。
4. 务实原则:注重实际效果,提高办事效率。
第二章组织架构与职责第四条办事处设立以下部门:1. 综合部:负责综合事务、人力资源、财务管理等工作。
2. 技术部:负责技术支持、设备维护、研发等工作。
3. 业务部:负责市场开拓、客户服务、业务跟进等工作。
第五条各部门职责:1. 综合部:- 负责办事处内部事务管理,包括办公用品采购、资产管理等。
- 负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。
- 负责财务管理,包括收支管理、财务报表编制等。
2. 技术部:- 负责技术支持,确保设备正常运行。
- 负责技术研发,提高产品竞争力。
- 负责技术文档的编写和维护。
3. 业务部:- 负责市场调研,制定市场营销策略。
- 负责客户开发,维护客户关系。
- 负责业务跟进,确保业务顺利完成。
第三章工作流程与规范第六条办事处各项工作流程如下:1. 提交工作计划:各部门负责人根据工作安排,每月初提交月度工作计划。
2. 执行工作计划:各部门按照计划执行各项工作。
3. 汇报工作进展:各部门负责人每周五前汇报本周工作进展。
4. 工作总结:每月底进行月度工作总结,分析问题,提出改进措施。
第七条工作规范:1. 严格遵守国家法律法规,遵守公司规章制度。
2. 认真履行岗位职责,确保工作质量。
3. 遵守职业道德,维护公司形象。
4. 严谨工作态度,提高工作效率。
5. 积极配合,共同完成工作任务。
第四章员工管理第八条员工招聘:1. 根据公司发展需要,制定招聘计划。
2. 通过多种渠道发布招聘信息。
办事处管理制度
为适应公司的发展需要,加强办事处的运营管理,整合公司有效资源,使办事处的工作规范化、制度化,特制定本制度,凡办事处的设立和管理,均应遵守本制度。
一、办事处机构性质
设立在各地的办事处是总公司的三级操作平台,是应市场和工程实施的需求而设立的。
办事处应严格遵守公司各项规章、管理制度,接受总公司运营管理平台、市场营销平台及相关利润中心项目管理部的管理,完成公司下达的各项任务目标。
二、办事处管理总则
设立在各地的办事处纳入总公司的整体管理系统中,办事处的设立、部门设置以及人员编制均由总公司核批,办事处负责人及相关部门负责人也均由总公司运营管理平台指派、任命。
办事处的日常运营接受总公司运营管理平台的全面管理,依据办事处驻派人员的工作性质不同,在业务上也分别接受总公司相应平台/利润中心的直接管理。
办事处各岗位应职责明确、权限清晰,实行公司统一的绩效管理和KPI考核制度。
办事处员工的思想和行为必须符合总公司的各项要求和规范。
三、办事处组织结构
四、办事处职能
办事处承担由总公司下达的任务计划,并在总公司相关管理规章、制度下履行以下职能:1)负责办事处所辖区域的市场开拓、客户资源的开发和管理;
2)承担公司下达的销售任务和工程实施任务;
3)建立有效的客户档案,并定期汇总、上报;
4)负责搜集、整理所辖区域内的市场信息及同类竞争产品信息;
5)建立并优化完善的营销网络和服务体系;
6)负责所辖区域内项目应收款项的催收,以及相关费用结算工作;
7)积极与总公司沟通、汇报,提出有利于市场开拓、项目实施的建议和意见;
8)严格执行总公司财务制度,合理计划各项费用的开支;
9)负责办事处各类财产、设备的管理及维护;
10)对办事处常驻和临驻人员进行日常行政、人事管理;
11)按公司绩效管理体系,对办事处常驻和临驻人员实施绩效管理和KPI考核;
12)完成总公司指派的其它工作。
五、办事处部门职责
1、行政管理部
运营管理部设行政专员,由总公司运营管理平台委任、指派,属办事处常驻人员。
其职责如下:
1)负责办事处日常行政管理制度的执行,对办事处常驻、临驻人员进行日常考勤管理;
2)按照公司绩效管理体系,对办事处常驻人员实施绩效管理和KPI考核;
3)负责办事处访客的接待,会议的组织及会议纪要的记录与传达;
4)负责办事处车辆的管理、调度;
5)负责办事处固定资产、办公用品的采购、出入库及日常维护、管理;
6)负责办事处经费、备用金的日常管理及报销,相关费用支付,做好收支明细;
7)负责办事处印章、各项证照的保存归档;
8)负责办事处项目组提出的临时施工人员(民工)的招募、辞退以及薪酬发放工作;
9)负责办事处常驻人员的社保、公积金的编制、统计、缴纳等工作;
10)负责办事处水电保障、环境卫生、安全保卫等后勤管理工作;
2、市场营销部
市场销售部是总公司市场营销平台在办事处所辖区域内的延伸机构,相关人员由市场营销平台派遣,属办事处临驻人员。
其职责如下:
1)根据公司的市场战略,负责所在区域的市场拓展、产品销售;
2)负责客户关系的建设和维护,建立良好的客户关系、销售渠道和客户档案;
3)在授权范围内洽谈业务,完成售前、售中及售后所涉及的各种前期准备、过程配合、所需资源,积极妥善地处理项目后续的执行及回款工作;
4)与售前技术人员紧密配合进行技术交流、项目沟通和客户参访等相关工作;
5)与商务人员共同配合完成项目招投标的具体准备、执行和善后工作;
6)定期以书面形式向市场营销总监汇报工作,并准时参加部门工作会议;
7)负责客户调研、市场和同业情报等相关信息获取;
3、项目组
项目组是总公司各利润中心项目管理部在办事处所辖区域内的延伸机构,负责项目实施和售后服务,相关人员由各利润中心项目管理部派遣,属办事处临驻人员。
其职责如下:1)负责依据项目管理部制定的项目实施计划完成工程现场的安装、调试及售后服务工作;
2)负责整理、提交项目相关信息、资料,按时向项目管理部提交工程实施工作报告;
3)定期召开项目阶段性总结会议,针对具体问题提出解决方案;
4)负责与客户沟通交流,及时将客户的建议和意见反馈到项目管理部,并提出解决方案;
5)负责项目验收事宜;
6)协同、配合销售经理共同完成项目合同款项的回收;
六、办事处日常行政管理及工作制度
1)办事处所有员工应“高度自律、进取务实”,积极完成办事处各项工作。
2)总公司的各项规章制度应无条件适用于办事处的日常管理,如办事处因区域、客户特性而制定其它规章制度,应经总公司审核后再实施。
3)办事处员工应遵守国家的一切法令法规,维护公司利益,保守公司机密,珍视企业荣誉,爱护公司财物。
4)办事处员工不得经营与本公司类似或职务上有关的业务或兼职其它公司的职务。
5)办事处常驻、临驻员工的考勤管理应严格依照公司《员工手册》中关于考勤和休假的相关制度进行管理,员工请假、休假的,应在OA办公系统中向主管上级及运营管理平台提前提交申请。
6)办事处常驻、临驻员工出差的,应在OA办公系统中向主管上级及运营管理平台提交申请,说明出差的目的、计划时间、行程路线安排、工作内容及费用预算,明确出差任务,出差结束后应及时在系统中注销休假或出差。
7)对工作应有高度责任感和敬业精神,不得睡觉、闲谈、喧哗,不能阅读与工作无关的读物。
8)不得使用电话闲聊,拨打与公司业务无关电话,不得浏览与工作无关的网页。
9)办事处员工未经批准不得在办事处内,接待与工作无关的亲戚、家属或朋友。
10)上下长幼有礼有秩,尊敬上级、尊重前辈、团结友爱、协力互助。
11)保持良好的精神面貌,举止端庄、语言规范、服装整洁。
周一至周四,应穿着适当的职业服装,周五可穿着休闲装。
12)节约办事处资源,不随意浪费。
13)办事处员工的表彰及违纪行为处理,依照公司《员工手册》中的奖罚制度执行。
七、办事处财务管理制度
1)办事处的财务管理应严格遵守总公司《财务管理制度004号公文》中的相关制度;
2)办事处的经费、备用金应由总公司指派的专人保管,并建立费用明细帐;
3)办事处应严格执行经费预算及计划,如实反映费用收支情况,收支手续齐全;
4)办事处经费、备用金的申请及报销应提交运营管理平台审批,并经财务与成本控制平台审核后予以支付。
5)办事处经费、备用金使用后应开具正式发票,并附清单。
有合同的,还应将合同原件附后,办事处保留合同复印件。
6)加强财务的安全保卫工作,完善防盗措施,现金等贵重物品应在保险柜内存放,大额资金应交存银行。
北京xxx总公司
2011年月日。