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常见问题：1.登录使用OA前必做的三步是什么？【答】安装首页辅助程序中IE 7.0/XP/Vista控件；将OA登录地址加入受信任站点；将受信任站点中自定义级别中相应ActiveX控件等启用2.如何修改OA的访问端口？【答】步骤1：用记事本打开Ufseeyon \ OA \ tomcat \ conf \ server.xml ，75行左右：Connector port="8080" maxHttpHeaderSize="8192"，将"8080"修改为其它空闲端口；步骤2：修改后需清空Ufseeyon \ OA\ tomcat\ work文件夹；步骤3：重启小地球。
3.在哪里更换系统登陆页图片？【答】系统管理员登陆OA后，进入“组织机构设置”，通过上传本地图片进行更换登陆页图片。
4.如何更新加密狗？【答】在服务器小地球上点击右键，选择“本地更新加密狗”，选择本地的狗文件进行更新。
5.如何察看加密狗并发，包含插件等信息？【答】在服务器小地球上点击右键，选择“显示加密狗信息”即可察看加密狗相关信息。
6.如何修改上传的附件大小？【答】步骤1：找到oa\tomcat\webapp\yyoa\web-INF\web.xml文件，用UItraEdit打开，查找51200000，修改中间的数字。
步骤2：清空UFseeyon\OA\tomcat\work下内容；步骤3：重启小地球即可生效。
注意这个数字的调整单位B（字节），1M=1024000B，调整时需要注意这个转换关系。
下表提供了常用的几个设置值：注意：不要直接使用记事本直接打开修改web.xml。
7.如何卸载A6精灵？【答】找到C:\WINDOWS\system32\A6Wizard ,运行UNINSTALLA6WIZARD.BAT文件卸载，8.登陆OA提示打开了窗口拦截程序？【答】XP SP2以后版本IE自带窗口拦截功能，可以在IE“工具”—“弹出窗口阻止程序”中关闭窗口拦截，或者在IE里将OA服务器的IP设定为允许弹出窗口的站点。
用友致远A6协同管理软件介绍东莞市鼎维计算机前言用友致远A6协同管理系统：面向广阔的企事业组织应用设计，是一个基于互联网的高效协同工作平台和优秀的协同管理系统。
它融入先进的协同管理理念，运用领先的网络技术，切实有效的解决企事业组织工作管理中的关键应用。
利用它可把日常管理中的业务、事务、事件等信息在单位、部门、组群、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通和处理。
是一套非常适合国情的、并具有很高性价比的软件。
A6协同管理软件是基于对组织行为过程管理和组织协作所设计，它基于古典组织理论构造了根底的组织管理协作框架，基于互联网的异地、分时、共享、分享等跨时空特征结合组织行为管理的概念和方法，并融合了古典组织里过程管理学派、经验管理学派和其他管理学派关于组织中个体、团队、部门等管理理论，以符合实际运行的现实组织构架，形成可支撑组织成长、并购、重组等诸多变化，并基于组织机构树、岗位、职务及其它系统角色，设计流程并支持流程的优化和重构。
A6协同管理软件以“易用、适用、好用〞为产品策略，集互联网新技术、应用整合和平台接口技术、知识管理最新开展的诸多应用。
实现了以工作流为核心，以智能表单、公文管理、知识管理等多种应用与技术手段，实现对组织和业务管理的支撑。
A6协同管理软件全面覆盖了传统办公软件的公文、行政审批、业务审批、综合办公和公告、新闻、调查、讨论等公共信息，包含邮件、日程事件、方案管理和通讯录等应用功能，并创造性地抽象和提升了人员关联、协同关联、工程关联和业务系统整合等诸多应用，实现了消息、任务、知识和人的互联，实现了以人为中心的信息整合和利用，是全面、完整的协同应用解决方案和组织基于互联网的工作平台。
A6协同管理软件提供一个可扩展的框架，提供给用开发接口，可与U8、GKE、RTX进行集成，通过实现单点登录和数据集成，从而达成组织对信息的统一管理。
通过组织业务的统一规划和实施，达成组织价值观、行为的统一和层级管理的和谐，为组织提供了一个一体化的协同办公和业务管控平台。
致远A8协同管理软件功能简介：1、集团化应用：实现组织内协同到跨组织的产业链和组织群协作的集团管控图2：集团化组织架构·集团化组织架构：支持集团治理结构和管理模式的组织架构，各种应用支持完善的权限控制，提供大组织、多业态的组织支撑·各单位独立运营的IT部署：各单位可以独立实现完整的组织、行政和业务应用，是一套独立协同软件应用模式·跨单位协同：统一的信息平台治理结构、制度框架，跨单位的行政、财务、人力、和业务审批，跨单位计划、任务下发和结果上报·公文流转：集团下多单位的多套公文管理，包含公文下发、上报和水平发送的公文交换，完整的签报系统，完善的公文档案共享·集团化文档管理：集团文档和各单位文档的自动沉淀、积累、共享、发布和主动推送，内部多级文档的有效利用，成员各单位间文档管理严密，分级管控·公共信息发布：实现全集团的新闻公告发布，人事任免等信息可设置发布范围·企业文化：集团文化的门户展现，口号、色彩、精神、制度差异2、多维信息空间：可扩充的多维信息空间，构建组织信息资源管控平台图3：常见空间及其分类·信息管理：提供信息类别管理；提供信息权限管理；外部系统信息管理·信息控制：客户端信息订阅自定义功能；主动式信息推送功能；集中式信息处理方式；便捷的信息转发机制·信息检索：基于权限管控体系的企业级全文检索3、协作管理中心：敏捷组织，快速响应协作是组织内最常见的工作行为之一。
然而我们现在还是依靠E-Mail、QQ、MSN等工具在沟通，当需要多人协作处理事情时信息对称就出现了问题；一旦事情推进中出现了问题，互相推脱、扯皮的现象就出现了。
我们需要一种新的协作模式来弥补现有模式下如：请示汇报、任务下达、信息的互通、团队协作、任务互助、工作协调等事件处理提高组织工作效率和执行力。
图4：书面授权、协作交流、流程控制全程管控：所有协作信息均被完整记录，为跨单位和部门的查询和跟踪提供方便依据，从而减少了推诿、扯皮的出现。
致远协同管理平台保险行业解决方案（详细版）北京致远互联软件股份有限公司2017年9月14日目录1 前言 (1)1.1 保险行业概述 (1)1.2 保险行业管理分析 (7)1.2.1 管理模式 (7)1.2.2 管理重点及核心业务 (8)1.2.3 常见管理痛点与困惑 (10)1.3 保险行业信息化分析 (11)1.3.1 信息化构成 (11)1.3.2 信息化建设现状 (12)1.3.2.1 常用系统介绍 (12)1.3.2.1.1 承保系统 (12)1.3.2.1.2 双核系统 (13)1.3.2.1.3 理赔系统 (13)1.3.2.1.4 呼叫中心系统 (13)1.3.2.1.5 客户服务管理系统 (14)1.3.2.1.6 规则引擎系统 (14)1.3.2.1.7 人力资源系统 (14)1.3.2.1.8 财务系统 (15)1.3.2.1.9 保监会对接系统 (15)1.3.2.1.10 保监会稽核系统 (15)1.3.2.1.11 准备金系统 (15)1.3.2.1.12 再保系统 (16)1.3.2.1.13 收付费系统 (16)1.3.2.1.14 单证管理系统 (16)1.3.2.1.15 反洗钱系统 (17)1.3.2.1.16 事件管理系统 (17)1.3.2.1.17 后台提数程序 (17)1.3.2.1.18 客户信息系统 (17)1.3.2.1.19 行业渠道系统 (18)1.3.2.1.20 电子商务网站 (18)1.3.2.1.21 车辆定核损系统 (18)1.3.2.1.22 GPS查勘系统 (18)1.3.2.1.23 短信平台 (18)1.3.2.2 当前信息化建设下面临的问题 (18)2 保险行业信息化规划 (19)2.1 行业组织协作分析 (19)2.1.1 常见的组织构成 (21)2.1.1.1 财险公司组织架构 (21)2.1.1.2 寿险公司组织架构 (22)2.1.1.3 保险公司组织架构 (23)2.1.1.4 特色业务部门简介 (23)2.2 行业信息化蓝图规划 (26)2.3 协同管理建设规划 (26)3 保险行业协同管理整体解决方案 (28)3.1 关键业务解决方案 (29)3.1.1 合规管理 (29)3.1.1.1 需求理解与分析 (29)3.1.1.2 用户角色分析 (29)3.1.1.3 工作流程分析 (30)3.1.1.4 模块设计 (35)3.1.2 诉讼案件管理 (40)3.1.2.1 需求理解与分析 (40)3.1.2.2 用户角色分析 (41)3.1.2.3 工作流程分析 (41)3.1.2.4 模块设计 (43)3.1.3 非诉讼案件管理 (46)3.1.3.1 需求理解与分析 (46)3.1.3.2 用户角色分析 (46)3.1.3.3 模块设计 (46)3.1.4 知识产权管理 (47)3.1.4.1 需求理解与分析 (47)3.1.4.2 用户角色分析 (48)3.1.4.3 工作流程分析 (49)3.1.4.4 模块设计 (49)3.1.5 争议管理 (51)3.1.5.1 需求理解与分析 (51)3.1.5.2 用户角色分析 (51)3.1.5.3 工作流程分析 (52)3.1.5.4 模块设计 (52)3.1.6 律师律所管理 (54)3.1.6.1 需求理解与分析 (54)3.1.6.2 用户角色分析 (54)3.1.6.3 模块设计 (55)3.2 职能运营解决方案 (56)3.2.1 综合管理部 (56)3.2.2 销售部/营业部 (59)3.2.3 人力资源管理 (64)3.2.4 财务部 (69)3.2.5 信息管理部 (73)4 协同应用技术支撑（总部统一添加，无需填写） (83)4.1 协同管理平台 (83)4.1.1 信息门户引擎 (83)4.1.2 流程引擎 (83)4.1.3 知识管理引擎 (83)4.1.4 协同办公模块 (84)4.1.5 表单管理模块 (84)4.1.6 公文管理模块 (84)4.1.7 文档管理模块 (84)4.1.8 文化建设模块 (84)4.1.9 即时沟通模块 (84)4.1.10 组织绩效管理模块 (84)4.2 业务设计平台 (84)4.3 业务集成平台（DEE） (84)4.4 移动办公平台 (84)5 保险行业协同OA典型客户案例介绍 (85)5.1 案例一：中美联泰大都会人寿保险有限公司 (85)5.1.1 客户介绍 (85)5.1.2 协同管理构建动因 (85)5.1.3 致远软件解决方案 (85)5.1.4 应用成果 (86)5.2 案例二：日本兴亚财产保险（中国）有限责任公司 (102)5.2.1 客户介绍 (102)5.2.2 协同管理构建动因 (103)5.2.3 致远软件解决方案 (103)5.2.4 应用成果 (103)5.3 保险行业案例名单 (110)1前言1.1 保险行业概述●行业定义：保险行业是指将通过契约形式集中起来的资金，用以补偿被保险人的经济利益业务的行业。
厂商初步调研了解后对比：
在前期的调研了解的过程中，主要对以下家OA厂商进行了了解考察。
1、通达OA，定位中小企业OA，价格便宜，功能简单，用户比较多，能在原有基础上进行一些二次开发，
由于价格便宜一般为初涉OA的中小企业首选。
2、华天动力增强版，定位于中小企业客户、功能简单易用，但实施成功的的客户不多，也没有一些行业的
经验（PS:在成都由明易智顾问公司代理，公司人员较少，几次联系对方参观嘉祥集团都未安排，报价也未发过来）。
3、泛微协同办公增强版：用户众多，国内上市大型企业都是用的泛微，房地产方面的客户也较多，在业界
口碑不错。
产品功能强大，能满足企业过渡到集团大型公司的扩展需求。
4、用友致远软件A8系统，用友软件收购的OA软件公司，依托用友软件，二次开发能力较强，与用友的
其它产品能进行无缝的数据整合，市场占有率较高，但所有的二次开发只能依托软件公司，用户不能进行二次开发。
在工作流程控制方面不是很灵活。
致远协同办公o a系统移动办公解决方案致远协同办公平台整体解决方案之移动篇北京致远互联软件股份有限公司2022年3月23日目录1 移动篇 (1)1.1 概述 (1)1.2 技术路线 (3)1.3 系统架构 (4)1.4 安全保障 (5)1.5 移动办公平台 (6)1.5.1 概述 (6)1.5.2 平台架构图 (6)1.5.3 主要构成部分 (7)1.5.4 实现原理 (10)1.5.5 平台的特性 (12)1.6 移动产品M3 (13)1.6.1 手势密码登录 (14)1.6.2 多终端同时在线 (14)1.6.3 移动门户 (15)1.6.4 消息中心 (16)1.6.5 移动办公 (17)1.6.6 移动公文 (22)1.6.7 移动会议 (25)1.6.8 日程管理 (28)1.6.9 签到 (29)1.6.10 移动业务管理 (30)1.6.11 移动看板 (31)1.6.12 公告和新闻 (33)1.6.13 全局搜索和快捷操作 (34)1.6.14 知识文档 (35)1.6.15 移动通讯录 (37)1.6.16 个人行为绩效 (38)1.6.17 企业风采 (39)1.6.18 移动工资条 (40)1.6.19 水印安全 (41)1.6.20 我的收藏 (41)1.6.21 移动分享 (42)1.7 移动集成平台 (43)1.7.1 系统注册 (44)1.7.2 门户配置 (45)1.7.3 用户管理 (45)1.7.4 消息待办配置 (46)1.8 移动智能机器人 (46)1.8.1 工作提醒 (47)1.8.2 工作协作 (47)1.8.3 信息查询 (47)1.8.4 快捷命令 (48)1移动篇1.1概述伴随互联网应用的不断扩大，企业传统网站已经成为企业一个不可或缺的展示平台，通过互联网向客户提供企业、产品等信息，使客户在与企业联系前就能有一个基本的认识，同时降低了企业逐个向客户推广的时间和人力物力等成本。
系统设计原理与安全性介绍：1.1.系统设计原则1.1.1.先进性★采用纯B/S结构技术的系统实现基于纯WEB方式的客户端实现，整个系统全部功能，包括系统管理员功能和全部应用功能，均为纯B/S实现，有效地降低了系统的整体实施和维护成本，也使单位培训成本大为降低。
b5E2RGbCAP★基于J2EE的技术架构基于跨平台的J2EE架构，实现各种操作系统整合应用。
★采用先进的服务器应用软件设计及N层体系结构进行开发采用先进的N层体系结构设计应用软件，采用分部式系统，降低系统对支持工作单一服务器的要求。
★ XML应用协同工作流引擎、资源信息共享平台、数据交换平台的所有数据交互，都是以XML格式来进行定义。
★数据连接池与单一连接不同，数据连接池会大大提高系统的运行效率。
★数据缓存为了进一步提高系统的运行效率，系统采用对象数据缓存技术，以内存换效率。
大幅度的降低数据库的访问频度，大大提高了效率。
p1EanqFDPw1.1.2.适用性★使用方便，交互性强系统的操作和管理都采用浏览器界面进行，方便操作人员使用。
充分利用图形技术，展现操作流程和结构，确保系统的易用性。
DXDiTa9E3d系统采用一键式安装方式，仅需半小时即可完成系统的安装，降低了系统的实施成本。
★系统维护方便纯B/S结构的系统，系统管理员只需维护系统服务器。
不必再一一去处理每台机器，大大降低了使用和维护成本。
RTCrpUDGiT系统支持自动数据备份和恢复，减低系统管理员人为备份数据的工作量和由此带来的数据安全隐患。
1.13 可靠性★操作系统的稳定性操作系统采用Windows 2003,具有很高的可靠性，易维护、易扩充。
系统满足C2级安全性要求。
★数据连接的稳定性系统通过JNDI和JDBC服务连接数据库，并使用连接池提高系统性能，对每个连接的申请和归还跟踪监视，严格保持连接数量在系统性能的允许范围之中5PCzVD7HxA★系统安全充分利用操作系统和java提供的安全机制（口令验证、存取控制、电子签名、加密〉，实现服务器、数据库、视图、表单、操作、域和代理等多层安全控制。
致远OA协同办公系统目录 (2)第一部分致远协创软件公司介绍 (4)第二部分致远协创软件OA系统介绍 (6)第三部分致远协创软件OA价值介绍 (8)第四部分致远协创产品功能模块介绍 (9)第五部分致远协创优势介绍 (12)第一部分致远协创软件公司介绍北京致远协创软件有限公司是由中国最大的管理软件、ERP和财务软件供应商——用友软件股份有限公司投资并发起成立的专注于协同管理软件领域，集产品研发、市场拓展、渠道销售、技术支持等为一体的中国协同管理软件开发商和服务提供商。
自2002年3月成立以来，用于致远依托互联网时代组织行为协同管理需求的旺盛增长，坚持产品化和大规模交付，坚持以伙伴发展为根基，以实现客户价值为目的，持续创新，务实发展，取得了快速的成长和巨大的进步，2005年至2009年连续五年位居中国协同管理软件市场占有率第一，已经成为中国协同软件市场的领导者和第一品牌。
致远协创协同管理软件精准定位于企事业组织行为管理的需求，融入先进的协同管理理念，运用领先的网络技术，是基于互联网的组织行为管理平台。
致远协创协同管理软件为企事业组织提供了一个协同办公门户和管理平台，涵盖了组织运营涉及的协作管理、审批管理、资源管理、知识管理、文化管理、公文管理等内容，支持企事业组织的信息化扩展应用，能有效帮助组织解决战略落地、文化建设、管理规范、资源整合、运营管控等难题，是组织管理的最佳实践。
致远协创有A6和A8两大协同软件产品线:A6协同管理软件以其成熟稳定、“易用、好用、适用”的产品特性被业界誉为“协同经典”，目前已有8000多家国内外大中型企业、政府机关及法人社团等组织，超过100家上市公司，逾100万客户端每天都在使用致远协创的A6协同管理软件，以提升组织效率。
而2007年底发布的A8协同管理软件，以强力支持集团化、多语言和跨平台应用为特点，被业界誉为“中国协同应用软件的新标准”，面世以来，已经得到包括大连万达、昆明中铁、广东物资集团、等在内的数十家大型企业集团的成功验证。
致远OA系统，智能保险因你大不同
05-07
人生何处不风险，这道出事事的无常，人们惜命同时不免感叹于此。
任何事都有两面性，正是由于这种危机风险意识的存在，给了中国保险行业极大的发展空间。
天安人寿保险股份有限公司，就是在这样一个意识和需求背景下迅速发展起来的，随着公司业务的极大壮大，天安保险大胆创新，提出智能保险的想法，这是智者的办事风格，实现智能保险的想法，致远软件OA协同产品无疑是最好的选择。
为此，致远软件工作人员了解天安保险办公平台的前世今生，致力帮他们尽快步入智能保险大时代。
天安人寿保险股份有限公司成立于2000年，经营各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务等。
2009年，经中国保监会批准，改制为股份有限公司，名称变更为天安人寿保险股份有限公司。
2011以来，随着新股东的进入和高管团队的确定，天安人寿发展的历史
掀开了崭新的一页。
天安人寿致力于专业价值。
公司将打造成为市场领先的新型专业寿险公司，作为实现自己宏大战略的第一步。
公司以科学发展观为指引，坚持寿险规律，回归寿险本源，专注寿险本业，将通过快速扩张与创新发展方式，尽快确立市场优势地位。
2012年上半年，天安人寿将总部由上海迁至北京，并高效筹建上海、河南、山东、河北四家分公司及北京营业本部。
由此，天安人寿启动全国性布局，逐步建成全国性的专业寿险公司。
到2015年底，公司将完成全国重点地区的分支机构铺设。
信息化现状
已经具有很多成熟的应用系统，如AD域、电子邮件系统、财务系统SAP、档案系统、网站门户等，并根据未来需要还将陆续建立更多业务系统，这些系统各自服务各自业务，横向联合断链，形成系统烟囱。
引入致远OA协同办公系统初衷：
1. 天安人寿保险公司组织架构为总公司、三家分公司，年底将完成五到八家分支机构的筹建工作。
将来成立集团后，还会增加财产险、健康险、养老金、资产公司等专业子公司。
分子公司众多，跨地域，对于集团的整体管理提出很大的挑战。
2. 传统纸张方式，逐一走人审批，流程不规范、时间拉得长
3. 印制表格填写，会议通知安排，浪费大量纸张，查阅和督办不方便
4. 资料纸质存放于各职能部门文件柜或存于个人电脑中，查找纸文件浪费时间，跨部门查找资料更麻烦，同时人员流动造成资料流失，甚至关键文件的丢失。
5. 电话交互，电子邮件，管理粗放，电话费用高，工作沟通不方便，公司上下没有形成统一的办公平台
6. 以前由于采用纸张、口头、电话来进行工作交接和确认，造成过一段时间后工作上“扯皮”的现象
7. 之前的信息化已经成功建设了很多业务系统，但是全员性的过程管控还没有实现，如何能够消除信息孤岛，更好的与业务系统衔接，需要一个桥梁和纽带打通各方经脉。
2011年10月，天安人寿保险股份有限公司携手致远软件，建设协同办公系统来解决以上问题。
OA系统未来使用范围：
天安人寿从总公司本部，到上海、河南、山东等各区域分公司，从财产险、健康险、养老金、资产公司各专业公司，涉及集团全员人员。
OA系统提供的业务支撑
1.总裁信箱：通过协同建立总裁信箱，是一种人文管理的进步，在集团内建立起良好的互动平台，集团内的每个人都能对集团及集团各管理部门的工作提出意见、建议和要求。
总裁信箱的建立为进一步提高集团决策、管理的科学化民主化水平，提高了办事效率。
2.客服管理：运营问题的解决过程是最耗时的，并且相关的人员经常推卸责任，处理过程不透明，通过协同办公系统梳理运营管理的各方面流程，加强效率提升，有效改善运营管理的服务质量。
3.合同管理：通过系统的合同审批流程，除了提高审批效率外，最主要的是可以实现版本的管理，合同的初始版本及各个修改版本都会保留下来，便于法律合规部门的合同管理。
投诉管理：对于保险类行业来说，客户才是上帝，投诉处理工作是保险公司日常运营中不可缺少的部分，因此需要有一套好的流程和方法，以确保工作的有效性和高效性。
4.HR管理：SAP人力模块整合，实现组织机构基础信息同步及考勤管理、请销假管理
OA协同办公系统应用功能
1.信息发布(集团的新闻、公告、通知等重要信息可以迅速发布)
新闻
讨论
通知
公告
2.公文管理：（完整实现集团总部、分公司的电子公文收发文、签报、交换、存档、公文档案分类、授权、共享等解决方案）
3.集团总部发文
分子公司收发文
4.文档管理：（通过与档案系统的整合，提供公文文档库管理功能，实现公文分类、入卷、借阅，并记录相应操作过程）
5.协同办公：（通过对业务流程的梳理，整理出符合天安人寿整体管理框架的业务模型，提升过程管控力度。
）
6.合同管理
7.客服管理
8.档案整合（将公文、单据、电子文档进行专业的归口，符合档案管理规范）
9.SAP整合（与SAP的HR模块整合，实现考勤管理、请销假管理）
10.AD整合（实现员工人员通过AD域管理）
11.短信通知（系统重要消息实现短信提醒）
12.移动办公（方便领导外出时处理相关业务，了解公司动态，也帮助业务员处理保险业务现场）
Android
IOS（Iphone）
IOS（Ipad）
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致远OA-天安登录投诉受理
致远OA-投诉页面SAP组织同步
致远OA-SAP 致远OA-天安保险产品方案
协同管理软件A8 v320 集团版
配置应用：AD集成，SAP整合
北京致远协创软件有限公司官网：。
