金牌班组长沟通技巧培训
- 格式:pptx
- 大小:1.45 MB
- 文档页数:47


班组长培训十大技巧班组长作为班组的“排头兵”“领头羊”,在企业中扮演着领兵打仗的重要角色。
班组长能力的好坏,直接影响到工作任务的完成与否。
所以,加强班组长的培训就显得格外重要。
那么,班组长培训是否有诀窍呢?答案是肯定的,下面就和大家分享一下班组长培训的十大技巧。
1、强调了解自我。
针对班组长培训时,首先就要让班组长弄明白自己的地位、作用、使命。
地位就是集团战略方针的具体实施层,作用就是上传下达,衔接两端,起到最佳的沟通。
使命是一种升华的意识,就是充分认识到自己所肩负的责任。
2、提升沟通能力。
实际生产中,很多班组长是“脱产”的,自己本身不参与操作,只负责传达上级的任务和督促班组的员工工作。
那么良好的沟通就至关重要,如果上级的意思还没弄明白就去下达工作指令,很可能出现方向性的错误。
同样,在安排工作任务时,如果与某个员工沟通不畅,员工在具体生产过程中就会出现偏差,就可能给企业造成一定的损失。
3、灵活管理能力。
每个班组成员都有一定的个性。
比如有脾气急的,有脾气慢的,有适合干快工序的,有适合干慢工序的。
所以在培训班组长时,就要使班组长具备这种差别性的认识,学会灵活管理班组成员,在分配工作时,全面考虑到每个班员的性格差别,这样才能做到更准确合理的分配。
4、学会掌控情绪。
对于班组长来说,每天每班的生产情况都不尽相同,有产量高的时候,也有产量低的时候,甚至还会出现违章操作和安全事故。
当这些事情发生时,作为班组长一定要掌控好自己的情绪,如果一班之长都乱了方寸的话,班员会产生什么反应呢,估计会乱上加乱。
5、用好奖惩措施。
多数企业都有严格的奖惩措施,比如本月产量超额完成了,那么就会相应的给班组一定量的奖励。
有的企业还有奖金评比制度,比如根据2:4:4的比例,每月评出一等二等三等奖金,以此激励班组成员的工作干劲。
这当然是一种良好的激励措施,但运用不好也会起到相反的作用,尤其班组长作为考核人,要秉持公平公正的理念,严格做好奖评,让员工心服口服,切实让奖惩措施发挥作用。
金牌班组长培训心得体会6篇金牌班组长培训心得体会 (1) 8月22日-25日,20xx年第三期“乌金蓝领工程”班组长素质强化培训班在威海举办。
来自全国各地近30多家煤炭企业的班组长、班组管理人员参加了培训,中国煤炭工业协会副会长王虹桥出席了结业式。
王虹桥副会长在结业式上作了煤炭行业发展形势报告。
他强调了“乌金蓝领工程”的实施意义,分析了当前行业的形势,就行业脱困工作进行了介绍,希望各位学员对行业当前困难和长远发展建立正确认识,积极应对挑战,夯实安全生产基础,维护矿区和谐稳定,推动煤炭工业深化改革。
中国煤炭工业协会培训中心主任、中国煤炭教育协会理事长李增全在开班典礼上作了动员讲话。
他指出,自今年3月份中国煤炭工业协会、中国能源化学工会联合出台《关于进一步推进全国煤炭行业区队班组建设工作的意见》以来,协会培训中心继续开展20xx年“乌金蓝领工程”脱产素质强化培训班,同时全面开展利用煤炭远教网进行20xx年煤矿班组长岗位能力培训和远程安全培训工作。
脱产培训和网络培训相互补充、相得益彰,希望助力企业基层班组长培训和素质提升工作,发挥实效。
本期培训班是“乌金蓝领工程”实施以来的第33期班组长素质强化培训班。
培训期间,班组长楷模白国周同志、北京航天自动控制研究所纪刚等行业内外班组建设专家与学员们进行了交流,研讨分享了当前行业班组建设的新理念、新做法。
金牌班组长培训心得体会 (2) 首先感谢领导给予我这次学习机会,让我有幸参加了X月X日—X日举办的班组长培训班为期一周的培训,使我学有所获,体验了一段难忘的培训经历,此次培训的目的是使班组长明确认知自身角色,充分掌握班组基础管理的理论和方法,增强班组长的管理能力、团队意见、领导艺术和沟通技巧,使每位班组长进一步提高综合素质。
在此期间,我学习了“班组的基础管理”班组是企业的细胞,加强铁路班组管理是强化铁路运输企业内部“造血”功能,增强企业凝聚力和职工亲和力,提高企业整体竞争力的基础工作;“班组安全管理”安全管理是铁路运输企业管理的一项重要内容,是各项工作的重中之重,也是班组管理工作的核心,班组安全管理是铁路运输管理的基础,没有班组这一稳固的安全基础,铁路运输安全就没有保障。