《管理学原理》教学课件：计划

预测的方法
外推法 因果法 直观法 其它
四、决策
美国学者亨利·艾伯斯认为：狭义地说，决策就是在 几种行为方案中作出选择。广义地说，决策还包括在 作出最后选择之前必须进行的一切活动。 总之，决策就是为达到一定的目标，从两个以上的可 行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。决策包 括“目标”和“代替方案”。
•
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 720.11. 702:07:2302:0 7:23No vember 7, 2020
•
加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月7日上 午2时7 分20.1 1.720.1 1.7
•
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 1月7日 星期六 上午2 时7分23 秒02:0 7:2320. 11.7
实施方案
评价决策效果
给标准分配权重 拟定方案
二、决策制定过程的两种观点
决策制定步骤
提出问题 确定决策标准 给标准分配权重 制定方案 分析方案 选择方案 实施方案
评价
完全理性
有限理性
确定一个重要的、相关的组织问题 确定一个反映管理者利益和背景的、可 见的问题
确定所有的标准
评价所有标准并依据它们对组织目 标的重要性进行排序；
决策的类型
长期决策和短期决策 战略决策和战术决策 集体决策和个人决策 程序化决策和非程序化决策 初始决策和追踪决策 确定型、风险型和不确定型决策
决策的分类
分类标准 影响时间 调整对象的深度与广度 决策主题的数量 问题的重复性 环境因素的可控程度 需要解决问题的性质
类型 长期决策、短期决策 战略决策、战术决策 群体决策、个人决策 程序决策、非程序决策 确定型、风险型、不确定型 初始决策、追踪决策

第45页/共88页
线性规划问题的三个要素
• （1）决策变量 • （2）约束条件（限制条件） • （3）目标函数
第46页/共88页
线性规划问题的一个条件
• 目标函数与所有的限制条件都必须 分别是线性函数、线性方程或线性 不等式。
第47页/共88页
线性规划法的应用举例
• 某企业生产A、B两种产品，已知生产 一个A产品需要用煤炭9吨，电力4千 瓦小时，劳力（按工作日计算）3个， 销售利润700元；生产一个B产品需 要用煤炭4吨，电力5千瓦小时，劳力 10个，销售利润1 200元。该企业有 煤炭360吨，电力200千瓦小时，劳 力300个，怎样计划A 第48页/共88页 、B两种产品的
• 1、计划工作是为实现组织目标服务 • 2、计划工作是管理活动的基础 • 3、计划工作具有普遍性和秩序性 • 4、计划工作要追求效率
第6页/共88页
（二）计划的作用
• 1、为组织活动的分工提供依据 • 2、为组织活动的资源筹措提供依据 • 3、为组织活动的检查与控制提供依据
第7页/共88页
（三）计划的内容（5W1H）
• （一）计划的编制 • （二）计划的实施、检查与调整
第31页/共88页
（一）编制计划的程序
• 1、确定目标 • 2、认清现在 • 3、研究过去 • 4、确定前提条件 • 5、拟定、评价并选择可行性行动计划 • 6、制订主要计划 • 7、制订派生计划 • 8、编制预算使计划数字化
第32页/共88页
第38页/共88页
企业的生产经营计划中的平衡
• （1）销产供平衡 • ①生产与需求的平衡：以销定产 • ②生产与物资的平衡：以产定供 • ③生产与技术准备的平衡
第39页/共88页

计划有动词与名词两种词性，相应地，一般所 说的计划就有两种含义： （1）动词：为了实现确定的目标，预先进行的 活动安排。动态理解的计划，是人的大脑的理性 行为，是一种思考程序。 （2）名词：用文字和指标等形式所表述的、组 织部门和成员的行动方向、内容和方式安排的管 理文件。静态理解的计划，是把人的理性行为的 条文化与文字化。
（1）计划是管理者协调工作的依据。计划本身是一 个协调的过程，当组织成员都目标明确时，就能协 调工作、互相配合。
（2）计划是降低风险、掌握主动的手段。通过计划 可以促使展望未来、预见变化，考虑变化的冲击， 并制定适当的对策，从而减小不确定性。
（3）计划是减少浪费、提高效益的方法。在计划制 定过程中可以发现存在的浪费冗余，通过资源的协 调避免浪费提高效益。
他真切地、兴奋地反复说着，终于，他又想出了另一个
绝妙的创业主意-卖水。 西部黄金不缺，但自己似乎无力与人争雄；西部缺水，
可似乎没什么人能想到它，不久他卖水的生意便红红火火开 张了。
慢慢地，也有人参与了他的新行业，再后来，同行 的人越来越多。终于有一天，在他旁边卖水的一个壮汉 对他发出了最后通牒：“小个子，以后你再不用来卖水 了，从明天早上开始，这个地盘归我了。”他以为那人 是在开玩笑,第二天依然来了，没想到那家伙立即冲上 来，不由分说，便对他一顿暴打，最后还将他的水车也 一起拆烂了。
有人认为“计划没有 变化快，所以制订计 划没有意义。”你对 这种看法如何评价？
第一节 计划与目标概述
❖ 计划的含义及内容 ❖ 计划的特性 ❖ 计划的分类 ❖ 计划步骤 ❖ 计划的评价标准 ❖ 目标概述
一、计划的含义和内容
计划是管理的首要职能，是为了实现既定的目 标，对未来行动进行规划、安排以及组织实施的 一系列管理活动的总称。

❖ 你能指出主要的机会吗？ ❖ 你的战略现实合格吗？
❖ 你为威胁做好准备了吗？ ❖ 你的财务报表客观真实吗？
❖ 你明确了你的服务对象吗？ ❖ 你真的为变革作好准备了吗？
❖ 你了解竞争对手吗？
❖ 你的计划知时而简明扼要？
21
动态环境下的计划
权变计划与滚动计划
进行中的计划过程
1
行动点1：
提出计划 考虑偶发 事件
“实现利润最大化”
标准与期限不清，无法衡量考核。
“增加销售收入与销售量”
目标可能会产生不协调，产品需求弹性不足时两目标有矛盾
。“2001年增加15%的广告费支出”
广告费支出增加只是活动而不是目的。
“成为行业研究开发领域的技术领先者
范围太宽不明确而难以操作。
”
最盈利的标准与水平是什么？
“成为行业中最盈利企业”
何时做（WHEN)
涉及哪些部门或何地（WHERE) 需投入多少资源（HOW MUCH)
实际与前提不相符怎么办
预测、假设、实施条件 最终结果、工作要求 理由、意义、重要性
途径、基本方法、主要战术
人选、奖罚措施 起止时间、进度安排 组织层次或地理范围 费用、代价 最坏情况计划
计划的作用
功能
明确目标 明确路径 明确方法 明确责任 明确衡量方法
目标表述要求 不符合SMART是否也行？
▪ 用于考核必须符合SMART ▪ 为了激励，违背SMART原则也可行！ ▪ 人生的意义：生理、心理、精神，物质、社会、信仰
越高层面激励越是建立在理念认同上。
本章内容
计划的含义和内容 组织目标及制订 目标管理 常用的计划工具
传统的目标制订过程
高层经理目标