国际市场营销学(3)

市场营销学期末考试案例分析题(含答案)国际市场营销学1.京美食品的困境XXX是一家著名包装食品公司，销售京美牌系列的食品，从饼干、方便面到软饮料甚至调味品等等。

它在同行中颇有名气，是行业的重点大型企业。

现任产品经理XXX就是这么想的，他已经在XXX干了超过三十年：“如果一个产品能够满足顾客需要，它就有销量，对不对？所以顾客需要什么样的食品，我们就应该生产什么样的食品，不管它是饼干、方便面还是汽水。

”但是他同时也承认产品扩张也有经济上的考虑——京美下属的三十几个食品厂普遍存在开工不足的问题，如果增加新产品，往往能够利用闲置的生产力，而且随着销量的增大，成本也就随之降低了。

最近，XXX又建议公司生产速冻食品，这种系列的食品利润远高于现在公司经营的，但是XXX仍然犹豫不决，因为她知道速冻食品的销量不会很大，而且需要很精确的时间管理，她拿不准预期的利润会不会实现。

问题:1)假设你是新的总经理，哪些可能是低利润的原因？2)你感觉应该如何来扭转这种局面?1、京美食品的窘境答：低利润的原因：1)公司组决策层总是认为丰厚的利润来自巨大的销售量，不斟酌利润，盲目引入能增长公司销量的新产品；（2分）2)公司为了增长产销能力，不断吞并企业，施行横向扩张，使得公司牢固成本太高，灵活性降低；（2分）3)公司请求经销京美品牌的商店必须同时经销京美全部系列的产品。

它们有将近70种，而且经常不断扩大——这使得只有大型的商场和超市才能做到，而小范围的商店就力所不及。

这一销售政策使得销售渠道人为变窄；（2分）4)公司组织中的决策层没有人专门负责公司利润。

生产能力的扩张与销售没有人举行全盘谋划。

（2分）如何扭转这种局面：1)改变销售政策，扩大销路，吸引小规模的商店经销京美的产品；（2分）2)对现有产品组合进行优化。

进行产品线销售额和利润分析，考虑市场需求与生产能力，缩减不赚钱的产品项目；分析市场机会，引入有获利前景的产品项目；同时对产品组合进行监控，定期进行优化分析与产品组合调整；（3分）3)公司组织的决策层中设专人全盘谋划生产能力的扩张与销售。

国际市场营销学00098第一章概论第一节市场营销与国际市场营销1.如何理解市场的概念（1）对市场的认识应随社会生产力和商品经济的发展而变化。

（2）市场的实质是商品供求关系的总和。

（3）从现代市场经济出发理解市场。

（4）产消市场的出现是现代市场经济发展的结果。

2.市场营销职能的内容市场营销是指与市场有关的人类活动，是企业经营管理的重要职能，其内容为：（1）市场营销的出发点是人类的各种需要和欲望。

（2）市场营销的职能的核心是市场交换。

（在商品生产和商品交换过程中市场营销职能克服的障碍。

①空间障碍、②时间障碍、③信息障碍、④商品使用价值和价值差异障碍、⑤商品所有权（使用权）让渡的障碍）（3）市场营销的交换职能不断发展变化。

（商品交换职能在社会再生产过程中居核心地位）（1）容量大，竞争激烈。

（2）经营复杂。

（3）手段多变。

（4）风险大。

（5）难度高。

5.国际市场营销发展的三个阶段（1）出口营销阶段（20世纪60年代前）（2）跨国国际营销阶段（29世纪70年代）（3）全球营销阶段（20世纪80年代以后）6．市场营销起源于20世纪初期的美国。

第二节世界市场现状和发展趋势1.国际贸易发展的基本状况国际贸易是国际经济活动的重要内容。

20世纪50年代以来，国际发展贸易的状况是：（1）国际贸易发展迅速。

（2）各国之间贸易依赖相互加强。

（3）国际贸易结构多元化。

2.世界经济发展总趋势科技进步和国家分工发展，使世界经济联系日益密切，出现了全球经济一体化趋势。

具体表现在：（1）生产国际化。

（2）国际贸易重要性全面增长。

（3）生活与消费方式趋同化。

（4）世界无形商品贸易越显重要。

（5）生产经营跨国公司化。

（6）世界经济区域集团化。

（7）世界各国经济差距扩大。

（8）贸易保护主义加强。

3.世界无形商品贸易项目，一般包括海外投资收入、运输与保险、国际旅游、私人无偿转让、专利和许可贸易。

4.按国际经济联盟分类，把国际市场分为欧洲共同体、独联体、东盟自由贸易区、南美洲共同市场等。

Chapter 3Cultural Influences on International Marketing1. Please Give the overview of Chapter 32. Please describe Hofstede Dimensions:3. What are the Elements of Culture4. Please mention Low-context versus High-context:5. Please complete the following terms:a. Norms:b. Oculesics:c. Olfactions:d. Orientations:e. Paralinguistics:Hofstede Dimensions:1.Power distance: The manner in which interpersonal relationships are formed whendifferences in power are perceived. The relationship can either be formal,subordinate, or, alternatively, based on equality and informality.2.Uncertainty avoidance: The extent to which individuals feel threatened byuncertainty, risk, and ambiguous situations. In countries where uncertaintyavoidance is high, consumers are resistant to change and focused on risk avoidanceand reduction. In cultures low in uncertainty avoidance, products that are new anddifferent are perceived as interesting and worth exploring.3.Masculinity: The degree to which a national culture is characterized byassertiveness, rather than nurturing. Masculine societies emphasize values such aswealth, ambition and achievement, while feminine societies prioritize nurturing,cooperation, and good will.4.Individualism versus collectivism: Individualism refers to the degree to which peoplein a country prefer to act as individuals, in their self-interest, rather than in theinterest of the group (which is characteristic of collectivist societies).Elements of Culture: Elements of culture include language (spoken/written, nonverbal communication), religion, cultural values (enduring beliefs about a specific mode of conduct), cultural norms (rules that dictate what is right or wrong, such as imperatives, exclusives, and adiaphoras), and national and regional character (distinct set of behavior characteristics, such as time orientation, socializing, gender roles, etc.).Low-context versus High-context: High-low-context continuum defines the extent to which a spoken statement conveys a full message. In low-context cultures, what is said is exactly what is meant, while, in high-context cultures, nonverbal communication is just as meaningful as the verbal message.Norms: Rules that dictate what is right or wrong, acceptable or unacceptable in a society.Oculesics: The use or avoidance of eye contact during communication.Olfactions: The use of odors to convey messages.Orientations: Individuals’ positioning relative to their counterparts during conversation. Paralinguistics: The nonverbal aspects of speech that include intonation, accents, and the quality of voice.REVIEW QUESTIONSTrue/False1.True2.False3.False4.False5.False6.TrueMultiple Choice1. C2. B3. C。

第一章1、国际市场营销学：是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营管理的科学。

2、国际市场营销学与市场营销学、国际贸易学的区别与联系是什么？答：国际市场营销学与市场营销学的关系与区别联系：①理论基础相同②经营理念相同③市场边界的扩大区别：①国际市场环境更加复杂②国际市场营销面对更多不确定因素③国际市场营销方案更多样化④国际市场营销的难度更大国际市场营销与国际贸易的联系与区别联系：①国际贸易是国际市场营销的先导。

②企业的国际市场营销是国际贸易的一部分。

区别：①经营主体不同②商品的流通形态不同③经营动力或行为动机不同④评价经济效益的信息来源不同⑤国际市场营销活动的作业流程比国际贸易更加复杂3、企业开展国际市场营销的动因是什么？答：⑴国内市场竞争激烈，利润微薄促使企业走向国际市场⑵企业走向国际市场以延长其产品的生命周期⑶国际市场需求潜力大、机会多⑷对低成本的追求⑸对东道国丰富和廉价资源的吸引⑹本国政府的支持和鼓励⑺东道国市场环境和基础设施条件的吸引4、国际市场营销的发展过程是什么？答：⑴国内营销阶段⑵出口营销阶段⑶国际市场营销阶段5、国际市场的研究内容有哪些？答：研究对象：国际市场需求、国际市场营销活动、国际市场营销规律研究内容：国际市场营销环境、国际市场的选择、国际市场的调研、国际市场营销规划与组织、国际市场营销信息系、国际市场营销策略、国际市场竞争战略。

第二章1、国际政治环境：是指东道国直接或间接影响和制约国际市场营销的各种政治因素的集合，其内容主要涉及政府与政党体制、政府政策和政治风险。

2、国际法律环境：影响国际企业开展国际市场营销活动的法律主要有国内法律国际法律和东道国法律构成了国际法律环境。

3、如何评估国际政治环境？答：⑴专家调查法⑵实地考察法⑶利用驻外专家调查法⑷利用国际咨询机构法⑸政治体制稳定指数（PSSI）法4、采取什么措施以防范国际政治风险？答：⑴回避策略⑵保险策略⑶当地化策略⑷建立合资企业策略⑸树立良好的企业形象策略⑹积极参与东道国经济建设策略5、国际商务争端的解决途径有哪些？答：（1）协商：是指在发生商务争端之后，各方当事人约定在自愿互谅互让、相互妥协的基础上，依据相关法律和合同条款的规定，达成各方都能接受的解决方案。

《国际市场营销学》课后习题答案1.企业⾛向国际市场的主要动因是什么？我国企业⾛向国际市场的动因有哪些特殊性？国内市场需求饱和及市场竞争激烈；国际市场的吸引⼒；政府⿎励与⽀持企业出⼝政策；科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提；我国动因：国内市场竞争激烈；国外产品通过各种渠道⼤量涌⼊国内市场，使国内市场呈现出饱和状态，企业为实现产品的竞争⽇益激烈；获取国外先进科学技术及先进的管理技术；利⽤俩种资源与俩个市场获取国外低成本的⽣产资源及引进外资；2.什么是国际市场营销？国际营销同国内营销有何联系和区别？国际市场营销是指在⼀国以上把企业⽣产的商品或劳务引导到消费者或⽤户中去的经营活动；⼀)国际营销与国内营销的联系1．基础的共同性国际营销与国内营销都以经济学的基本原理作为理论基础。

现代管理学、统计学、数学、会计学、社会学、⼼理学等诸多学科的内容，既可以指导国内营销活动，⼜⼴泛运⽤于国际营销之中。

2．观念的⼀致性在当代经济活动中，国际营销观念与国内营销观念本质上是⼀致的，都以“市场观念”作为指导原则，以满⾜消费者和⽤户的需求为中⼼。

所谓满⾜需求，⼀是指满⾜消费者和⽤户对商品或服务在使⽤价值上的需求；⼆是指满⾜消费者和⽤户的⼼理需求。

由于观念的⼀致性，企业的国内外营销活动也具有⼀致性，即企业在国内外营销活动中都必须做到：（1）企业⽣产、销售产品与服务都要有⾃⼰的⽬标市场，即要有特定的⽤户作为⾃⼰的买主；（2）企业提供的产品和服务，不仅在物质功能上⽽且在价值观念上，都要满⾜⽬标市场的需求；（3）企业销售产品与服务在时间、地点、⽅式、价格等⽅⾯，都必须便于顾客购买；（4）及时为顾客提供信息和满意的售后服务，以满⾜现实顾客和潜在顾客对商品和服务的多种需要。

3．经营的延伸性在经营上，国际营销与国内营销往往存在⼀定的联系。

就其经营发⽣的过程来看，国际营销是国内营销的延伸。

粗略说来，企业先从事国内营销，再逐渐发展到国际营销。

全国自考国际市场营销学多项选择题专项强化真题试卷3(题后含答案及解析)题型有：1.1．与传统商务活动相比，电子商务的特点有( )A．效率高B．个性化C．费用高D．全天候E．全球性正确答案：A,B,D,E解析：电子商务与传统商务活动相比，具有效率高、个性化、费用低、全天候和全球性等特点。

2．国际营销活动中体现企业绿色营销理念的行为有( )A．不产生污染B．节约能源C．保护生物D．减少耗材E．开发绿色资源正确答案：A,B,C,D,E解析：绿色营销主要体现在不产生污染、节省资源、保护生物。

节省资源体现在节约能源、减少耗材和开发绿色资源。

3．以下属于企业采用产品线延伸策略的有( )A．日本佳能公司削减了某产品项目的生产B．丰田公司在中端产品卡罗拉牌汽车的基础上向高端市场推出了凌志牌C．派克公司在高端钢笔的基础上推出了面向低端市场的廉价钢笔D．七匹狼公司在生产服装的基础上推出了七匹狼香烟E．瑞士ETA公司在推出高价手表的基础上，同时推出了价格偏低的斯沃奇时装表正确答案：B,C,E4．新进入者在进入一个新的行业时，常见的进入障碍有( )A．规模经济的实现B．分销渠道控制C．对资本量的要求D．独特的产品差异化E．较高的转移成本正确答案：A,B,C,D,E解析：新进入者常见的进入障碍有：(1)规模经济的实现。

(2)独特的产品差异化。

(3)分销渠道控制。

(4)对资本量的要求。

(5)较高的转移成本。

5．网上访问的优点有( )A．辐射范围广B．网上访问速度快C．信息真实可靠D．匿名性好E．费用低廉正确答案：A,B,D,E6．企业可以利用的有形展示通常包括( )A．环境要素B．设计要素C．社会要素D．竞争要素E．心理要素正确答案：A,B,C7．(2012．10．14)电子商务对国际营销的影响表现在( )A．提高了国际企业国际营销的效率B．改变了国际企业国际营销的方式C．更新了国际企业产品生产的工艺D．引起消费者及其行为的变化E．引发企业营销理念的变化正确答案：A,B,D,E解析：电子商务对国际营销的影响表现在提高了国际企业国际营销的效率，改变了国际企业国际营销的方式，引起消费者及其行为的变化，引发企业营销理念的变化，使企业营销管理重心发生变化。

真题模拟考试：2021 国际市场营销学真题模拟及答案(3)共124道题1、服务不具有的特性是（单选题）A. 不可分割性B. 差异性C. 易消失性D. 有形性试题答案：D2、国际市场定价的策略有 ( )（多选题）A. 撇脂定价策略B. 渗透定价策略C. 心理定价策略D. 促销定价策略E. 倾销定价策略试题答案：A,B,C,D,E3、环境恶化主要是指 ( )（多选题）A. 资源危机B. 土地荒漠化C. 环境污染日益严重D. 物种灭绝和森林面积大量减少E. 酸雨污染区扩大试题答案：A,B,C,D,E4、有效的细分市场具有的特征包括 ( )（多选题）A. 可衡量性B. 足量性C. 可接近性D. 差异性E. 可执行性试题答案：A,B,C,D,E5、经济全球化程度加深的重要标志是( )的不断加强。

（单选题）A. 区域经济一体化趋势B. 消费者需求趋同化C. 生产国际化趋势D. 金融全球化趋势试题答案：A6、在产品的成长期中，可采取的营销策略有 ( )（多选题）A. 改进产品B. 扩展新市场C. 调整产品的售价D. 维持策略E. 收缩策略试题答案：A,B,C7、下列不属于以成本为中心的定价方法的是 ( ) （单选题）A. 边际成本定价法B. 盈亏平衡点定价法C. 目标利润定价法D. 密封定价法试题答案：D8、企业营销管理的重心，即4C是指 ( )（多选题）A. 客户B. 产品C. 成本D. 方便E. 沟通试题答案：A,C,D,E9、国际营销控制的内容包括 ( )（多选题）A. 销售控制B. 产品控制C. 价格控制D. 分销渠道控制E. 促销控制试题答案：A,B,C,D,E10、国际文化环境包括 ( )（多选题）A. 物质文化B. 美学C. 教育D. 宗教E. 社会组织试题答案：A,B,C,D,E11、经济全球化具有的特点包括 ( )（多选题）A. 市场竞争多元化B. 金融全球化C. 生产国际化D. 消费者需求趋同化E. 区域经济一体化试题答案：A,B,C,D,E12、可持续发展的概念最先于( )在斯德哥尔摩举行的联合国人类环境研讨会上正式讨论。