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“得体”就是语言的运用要注意
并适应各种情境条件,要符合场合、
对象等语境条件,避免用词不当等现
象,注意掌握语言使用的分寸,在某种
特定的语境中,能说什么,不能说什么;
说什么好,说什么不好;怎么说效果好,
怎么说效果不好
沟通技巧语言的艺术
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1、注意谦敬遣词，恰如其分
好些汉语词汇都具有一定的
倾向性，如果把握不好，就会 闹出笑话。尊称的词语只能用 于称对方，而谦称的词语只能 用于称呼己方
能是辱没了他人，自己觉得有愧。
如：忝列（自己有愧被列入或处在
其中）、忝在（有愧处在其中）
忝任（有愧地担任）
7、用“小”字:
与他人说话时，有时称自己或与自
己有关的人事，常用一些带有“小”
字的词。
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如：小弟（男性在朋友面前谦称自己）小儿
（称自己的儿子）小女（称自己的女儿）、
小可
（过去白话中常用于称自己）、
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从前有个知县好巴结上司。一天,知府到他
这儿巡视,在宴会上,知县一边劝酒,一边套近
乎。“大人几位公子呀?”知府伸出两个指头
回答,“有两个犬子。”说完反问知县:“大人
有令郎几位呀?”不问则已,一问把知县问傻
眼了。知县心想:知府大人称自己的儿子为
犬子,我该怎么称呼我的儿子呢?他想了好半
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朋友称谓：
• 贫贱而地位低下时结交的朋友叫“贫贱之交”；
• 情谊契合、亲如兄弟的朋友叫“金兰之交”；
• 同生死、共患难的朋友叫“刎颈之交”；
• 在遇到磨难时结交的朋友叫“患难之交”；
• 情投意合、友谊深厚的朋友叫“莫逆之交”；
