XX年3.15国际消费者权益日纪念活动实施方案

315国际消费者权益日活动策划方案(通用3篇)315国际消费者权益日活动策划方案1为认真组织开展xx区20xx年“3.15”国际消费者权益保护日纪念宣传活动，深入开展新《消费者权益保护法》实施一周年宣传，强化对商品监督，保护消费者合法权益，促进经济社会平稳快速发展，结合我区实际，特制定如下宣传：一、指导思想以党的十八大精神和三中、四中全会精神为指导，以保护消费者合法权益为宗旨，以“携手共治、畅享消费”年主题为主线，以创新消费维权工作、提高维权效能为动力，弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。

二、主要内容1、“以案释法”，广泛开展消费知识宣传教育（1）将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展；（2）加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《xx晚报》、《鲁中晨报》、《今日xx》、《山东卫视》、《xx电视台》、《xx电视台》等平面媒体的合作，传递xx消费维权的动态，弘扬维权为民的正能量。

2、开展消费维权工作人员维权业务培训培训内容为：新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。

具体安排是：3月3日上午在区工商局六楼综合会议室，由消保委秘书长授课，区工商局全体人员参加学习。

3、在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座培训内容主要包括：新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等，由区消保委秘书长进行授课。

具体时间地点安排是：（1）3月2日下午，在xx广周布艺商行（2）3月5日上午，在xx点点孕婴用品（3）3月5日下午，在银座商城桃园店4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座培训内容主要包括：新消法知识、打击防范传销知识等，由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。

具体时间地点安排是：（1）3月11日，在xx职业学院（2）3月13日，在山东轻工职业学院5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训活动内容：总结整治活动，开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。

度3.15国际消费者权益日活动策划书（精选22篇）2024年度3.15国际消费者权益日活动策划书篇120xx年“3·15”国际消费者权益日即将来临，为进一步做好消费维权法律法规宣传，改善消费环境，提振消费信心，延平区工商局决定于20xx年3月1日至4月30日期间开展“3·15”消费者权益日系列活动，现制定实施方案如下。

一、统一思想，提高认识，加大消费维权宣传工作力度20xx年3·15国际消费者权益日纪念活动要紧紧围绕“携手共治、畅享消费”年主题，着力突出消费维权工作改善和保障民生、服务地方经济和社会发展的宗旨，以纪念“3·15国际消费者权益日”及新《消法》实施一周年为契机，牢固树立消费者至上理念，创新维权机制，加强社会共治，不断适应新的形势，要进一步加大消费维权宣传工作力度，采取更加有效的措施，认真开展相关宣传活动，努力提高宣传工作效能，充分展示20xx年全市消费维权工作成果，为全面做好消费维权工作营造良好的舆论氛围。

二、突出重点，展现亮点，认真开展新《消法》一周年宣传活动今年3月15日是新《消法》实施一周年纪念日。

各地要抓住有利时机，认真梳理一年来开展的各项消费维权工作，盘点新《消法》实施一周年成效，在宣传中突出重点，展现亮点，认真开展形式多样的宣传活动。

一是要加强与主要新闻媒体的交流与合作，通过新闻发布会、座谈研讨、在线访谈等形式，进行全方位、多层次的宣传。

二是要积极做好《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等配套规章和规范性文件的宣传工作，增强广大消费者的维权意识。

三是要及时挖掘、宣传消费维权创新做法和基层消费维权人物先进事迹，提升维权事业的社会参与度。

三、精心策划，周密组织，切实做好“3·15”宣传工作各地要精心策划、周密组织，大力开展“3·15国际消费者权益日”纪念宣传活动。

同时在3.15前后积极做好提前宣传和舆情监测共uo，持续掀起宣传热潮，妥善处置社会关切。

3.15消费者权益保护活动方案一、活动主题。

“权益在握，消费无忧——3.15我们在行动”二、活动目的。

1. 提高消费者对自身权益的认识和保护意识。

2. 对不良商家进行警示，促进市场健康发展。

3. 增强消费者与商家之间的信任关系。

三、活动时间和地点。

1. 时间：3月15日（整天活动，上午9点下午5点）2. 地点。

主会场：[城市名称]市中心广场。

这里人流量大，是城市的中心地带，能够吸引更多的市民参与。

分会场：在各个大型商场、超市门口设置小型咨询点。

四、活动对象。

广大消费者、商家代表、相关监管部门工作人员。

五、活动内容。

# （一）上午：权益知识大普及。

1. 趣味开场表演（9:00 9:30）邀请当地的喜剧演员或者表演团队，表演一个与消费者权益保护相关的小品。

演一个消费者在购物时遭遇欺诈，然后通过学习消费者权益知识成功维权的故事。

这个小品要搞笑又有教育意义，让观众在欢笑中开始关注活动。

在小品表演过程中，可以穿插一些简单的互动环节，比如让观众猜猜小品中的商家触犯了哪些消费者权益条款，答对的观众可以得到小礼品（小礼品可以是带有3.15标志的笔、本子或者环保袋）。

2. 权益知识讲座（9:30 11:00）邀请专业的律师或者消费者权益保护协会的工作人员来进行讲座。

讲座可不能枯燥，要像聊天一样轻松。

律师可以从自己处理过的一些奇葩消费纠纷案例说起，像有人买了个号称能自动打扫全屋的扫地机器人，结果发现只能扫一小块地方，这就是夸大宣传，侵犯了消费者的知情权。

在讲座过程中，设置问答环节。

每回答一个观众的问题，就给提问者和回答正确的观众都发一份小奖品（可以是消费维权指南手册或者小扇子之类的）。

3. 真假商品鉴别秀（11:00 12:00）找一些常见的容易被造假的商品，像化妆品、烟酒、电子产品等。

请专业的鉴定人员现场展示如何鉴别真假。

可以从外观、包装、使用感受等方面进行鉴别。

比如鉴别化妆品，鉴定人员可以拿着真货和假货，一边比较一边说：“你们看啊，这个真的口红，它的外壳颜色特别正，而且这个标志很清晰，假货就感觉像是没睡醒的样子，模模糊糊的。

纪念3.15国际消费者权益日宣传活动实施方案（精选5篇）纪念3.15国际消费者权益日宣传活动实施方案篇1为进一步贯彻落实省、市工商局和消委会的工作要求，紧扣20xx 年消费维权年主题“品质消费美好生活”，宣传贯彻《消费者权益保护法》等法律法规，大力倡导诚信经营，切实营造放心舒心的消费环境，倡导品质消费理念，营造品质消费氛围，举办好东兴区20xx年纪念“3·15国际消费者权益日”宣传活动，特制订本方案。

一、活动目的紧紧围绕“品质消费美好生活”年主题，树立“消费者优先”理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，大力倡导诚信经营，切实营造放心舒心的消费环境，倡导品质消费理念，营造品质消费氛围，。

二、活动主题“品质消费美好生活”三、活动时间20xx年3月14日-15日四、活动地点东兴城区、学校、市场、乡镇、商场、社区。

五、活动组织由东兴区工商局、东兴区消委会主办。

为加强对活动的领导，成立东兴区20xx年纪念“3·15国际消费者权益日”宣传活动领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在东兴区保护消费者权益委员会办公室(领导小组人员名单见附件1)。

各工商所、消委会分会要制定相应的，明确任务和分工，加强协调配合，确保活动抓好落实。

六、活动内容(一)宣传贯彻《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》及相关法律法规知识;(二)组织相关单位和企业在学校、乡镇、市场、车站、社区开展消费维权知识“五进”活动。

(三)组织相关成员单位开展有关法律法规和消费维权知识宣传活动，现场受理消费者咨询投诉，及时化解消费纠纷，维护社会稳定。

(四)指导相关单位开展“3·15”纪念活动。

七、活动安排3月14日-15日，组织相关单位和企业在学校、市场、乡镇、街道、社区开展消费维权知识“五进”活动。

(组织开展消费维权知识“五进”活动实施方案见附件2)八、活动要求纪念“3·15国际消费者权益日”活动涉及面广，与人民群众生产生活息息相关，是全区消费者的一件大事，为切实做好20xx年“3·15”系列宣传活动，提出几点要求：(一)增强全局观念，统一按照时间安排，积极协调有关单位和企业开展好宣传活动;(二)组织各方面力量，在“3·15”活动当天，深入乡镇、社区、学校、市场，贴近消费者，采取设置咨询点，现场受理消费者咨询投诉，印发有关法律法规资料等方式开展宣传活动;(三)大力宣传、营造氛围，加强与媒体合作，广泛宣传“3·15”活动情况，大力营造品质消费的良好风尚;(四)积极受理消费者咨询投诉，及时化解消费纠纷，维护社会和谐稳定;(五)全面收集，认真总结“3·15”活动情况。