中层管理干部管理培训课件 (一)
中层管理干部是企业中非常重要的人才力量，他们需要具备过硬的管理能力和领导能力，能够协调并推动整个团队的事业发展，以此获得更好的企业发展效果。因此，对于企业来说，中层管理干部的管理培训课程就显得尤为重要。为了帮助中层管理干部更加完善的提高自己的管理能力，我们需要为他们提供一系列科学的课件。
一、核心内容
中层管理干部管理培训课程应该包括什么内容呢？我们认为，核心的内容应该包括以下几个方面：
1.管理理念
管理理念是中层管理人员的核心素养，也是其能否胜任工作的基础。管理理念要求中层管理人员应该具备的能力包括：职业素质、管理能力、领导能力、沟通能力、协调能力等，这些都是很重要的方面，课程中一定要突出强调，让中层管理人员能够深入领悟。
2.团队管理
团队管理是中层管理人员日常工作中最常见的一个方面，中层管理人员必须懂得如何协调工作组成员之间的工作关系，熟悉管理团队中的常见问题解决方法。在课件中，应该包含针对团队管理的一些方法和技巧，如口头管理、职能管理等。
3.业务能力
中层管理人员应该具备扎实的业务知识和丰富的行业经验，能够灵活的运用自身的专业知识解决工作中遇到的问题。这方面的内容应该包括业务技能培训、行政管理培训等。
二、课件的设计
中层管理人员是企业中最核心的管理人员之一，他们需要通过系统、科学的培训以提高个人综合素质，满足工作中的各项要求。为达到这一目的，课件必须设计得非常合理：
1.课件应该突出核心内容
中层管理人员常常需要在工作中应对复杂、繁琐的问题，课件的设计应该突出核心内容，放弃一些过于复杂、细节化的内容压缩培训时间，保证参训人员能够更好地理解掌握。
2.课件应该拼凑实际工作
在课件中，除了介绍理论知识，我们还应该给出一些实例，让中层管理人员在模拟实际工作的情况下学习解决问题的方法和能力，这也是培养中层管理人员独立思考、分析问题的能力的一种方式。
3.结合实际情况
中层管理干部培训课件，61页管理沟通技巧详解，值得参考
管理沟通技巧
目录
组织运作的重要意义
沟通能力强的人更善于管理
美国哈佛大学教授戴维·麦克利兰（David·C·McClelland）把管理动机归纳为对亲和、成就和权力的工作动机，进而提出了执行人员在工作情境中的三种动机
成功企业经理人的三大能力
新经济时代的信任建立
改变的循环-对沟通能力正确观念与心态的认知
管理沟通的种类
沟通的目的
高效沟通技巧不仅仅是通知员工相关事物就算达到目的
真正的高效沟通技巧是在管理过程中，不断排除员工异议为员工解决问题，促成员工成长的过程
管理沟通的基本程序 管理沟通的障碍分析
知识、技巧、态度是影响管理沟通的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。
有效的管理沟通应注意的要点
管理沟通的基本技巧
倾听的艺术
真正的沟通高手首先是一个热衷于聆听的人
表达的技巧
回馈的方式
管理沟通的模式
理性沟通的习惯建立
非理性沟通的省思
客观周延且正向思维的沟通习惯
了解不同风格人，调整自己的沟通风格
关注点的巨大差异
I.人文型(Who)：谁用你的方案解决过类似问题？
II.方法型(How)：你是怎么做到的？你的方案如何解决我的问题？
III.自发型(Why)：为什么你的方案是最佳/合适的？
IV.竞争型(What)：你的方案能给我带来什么价值？
管理技能六：绩效考核
主讲人：章哲
绩效考核在人力资源管理中的位置
绩效考核是人力资源管理的两个“闸门”之一
晋升
任用
薪酬
培训
惩戒
绩效
闸门
考核
谁
为什么
多少
什么时候
绩效考核中的困难一
绩效标准难定
考核档次拉不开
考核与奖惩相脱节
考核目的不准确
被考核者不认同
强制性分配不合理
绩效考核中的困难二
评价信息错位
绩核标准与公司目标相脱节
考核者错位
绩效标准的设定者与考核者相脱节
考核的随意性
问题分析（总结）
问题一：目的不明
问题二：考核者错位
问题三：评价信息不对称
问题四：考核标准与公司战略相脱节
问题五：绩效标准的设定者与绩效标准 的考核者相脱节
问题六：考核标准的随意性和量化问题
通常的考核方式
由人事部门制订考核办法及相应考核表
考核内容一般分为态度、能力、业绩三个方面
考核前动员、发表
各部门负责人给下属打分，公司考核小组给中层打分
公司开会讨论、评议、作出决定
传统人事考核与科学绩效评估的区别
SMAR绩效考核方案 S
Sensitive 敏感的
M
Measurable 可衡量的
A
Acceptable 可接受的
R
Realistic 现实可行的
SMAR绩效考核方案的要点
要点一：进行需求分析
要点二：与公司战略相结合
要点三：分层设置绩效标准
要点四：绩效标准的可衡量化
要点五：评估者与评估信息一致原则
绩效考核的分析之一——考核目的
通常有：
目的一：任用（称职）
目的二：管理能力或潜能
目的三：奖金或其他绩效报酬
分析
√关注任用和报酬发放，忽视绩效发展
√考核目的的不明确
√经理自己都不清楚考核目的
考核目的——常见的问题
关注人事决策，忽视绩效发展
关注事后，忽视事前
考核者不清楚考核目的
一次调查：18%回答：“用人和发奖者” 66%回答：“可能是”、“大概是”
新中层技能提升培训大纲
授课时间：两天
【第一讲】角色定位、心态的塑造
走上成功职业之路
1、对手就是自己——修好自我管理的功课
2、小组讨论：必须明白的几个问题
谁是我们的客户
产品和服务的最低标准是什么
案例：海尔服务、
如何理解价值
谁是负效员工
3、海尔总裁张瑞敏与“永远战战兢兢、永远如履薄冰”
4、改善心智模式、做事先做人
5、职业素养的塑造
思维革命（一切从改变观念开始）三大观念的改变
1、思路决定出路----管理者要清晰如何发展
2、管理者在组织中的角色，走出自我限制，重新认识自己
3、角色分析 A、站在那个位置
B、心在那里
C、做什么样的事
（1）、三个代表 （2）、一个中心两个基本点
4、工作中必须贯彻的“三不放过”原则
5、坚持以三个核心思维开展工作
【第二讲】有效授权
——忙碌的主管？
自我评估：我需要授权吗？
1、授权的好处；授权不是随意授
2、权力下放四个层次
3、不愿授权的原因
授权障碍分析：
※ 不是不想授权而是授权了无法控制怎么办？
※ 不是不想授权而是不知道怎么更好授？
4、 什么可以授权？什么不可以授权？
授权的程序，授权中几大关键点要注意
订定任务 选择任能 落实分工 跟进完成
【第三讲】有效沟通
1、何为沟通？沟通的目的是什么？ 2 、新形势下领导比管理更有效，有效沟通是管理者必备的技能
3、上中下沟通如何避免出现不良沟通
4 、最警惕公司中无所谓文化
5、关系好，不等于有效沟通，突破沟通中的五大障碍
6、有效沟通必须注意的几大事项
B、企业沟通实战
a) 沟通技巧——听、说、问
C、如何跨部门进行沟通？
a) 上下如何沟通？
b) 平级如何沟通？
