一、单项选择题
1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（B >
A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”
B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素
C.坚持群众路线，尊重群众意见
D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平
2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点（B >
A.写实法
B.观察法
C.问卷法
D.参与法
3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是（A >
A.人力资源规划
B.人力资源成本管理
C.人力资源开发
D.人力资源绩效管理
4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和（B >
A.趋势分析法
B.管理者继任模型
C.德尔菲法
D.回归预测法
5.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是（A >tMwcHmmeBw
A.20%
B.10%
C.15%
D.25%
6.我国组织目前面临的一个重大问题是（A > A.
人力资源过剩B.人力资源浪费
C.人力资源不足
D.人力资源管理不当
7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者
的情况下，应该使用以下哪种招募形式（B >tMwcHmmeBw A.
报纸B.广播电视C.杂志D.招募现场的宣传资料
8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为
（C >
A.能力测试
B.人格测试
C.成就测试
D.兴趣测试
9.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为（D >
A.人力分配规划
B.调配规划
C.晋升规划
D.招聘规划
10.世界上第一个兴趣测验量表是（A >
A.斯特朗男性职业兴趣量表
B.比奈一西蒙量表
C.库德职业兴趣测验
D.爱德华个性偏好量表
11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成（B > A.
随机误差B.系统误差
C.信度变化
D.效度升高
12.下图反映的是（C >
A.信度高效度高
B.信度高效度低
C.信度低效度低
D.信度低效度高
13.考核绩效中最简单也最常用的工具是（A > A.
图表评定法B.交替排序法
C.配对比较法
D.强制分布法
14.360度考核所面临的最大难题是（A >
A.信度
B.效度
C.可接受度
D.完备性
15.失业保险所属的员工福利类型是（B > A.
企业福利B.法定福利
C.生活福利
D.有偿假期
16.人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的，并要为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会（A >tMwcHmmeBw
A.能力
B.知识
C.工作时间
D.积极性
17.将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为（C >
A.计件工资制
B.绩效工资制
C.技能工资制
D.职位工资制
18.目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是（A >
A.员工持股计划
B.股票期权计划
C.收益分享计划
D.利润分享计划
19.作为决定培训需求起始依据的是（A > A.
任务分析B.绩效分析
C.培训计划制定
D.前瞻性培训需求分析
20.成人学习的最好方式是（D >
A.老师传授
B.老师传授为主，自学为辅
C.被动学习
D.自我学习
21.巴甫洛夫通过教会狗听到铃声后做出分泌唾液反应的研究得出的理论（A>
A.经典条件反射理论
B.操作条件反射理论
C.社会学习理论
D.有限条件反射理论
22.人与职业相匹配理论的提出者是（D > A.
斯金纳B.巴甫洛夫
C.霍兰德
D.帕森斯
23.企业文化的中心内容是（B >
A.控制行为
B.尊重人
C.提高绩效
D.品牌认同
24.绩效反馈最主要的方式是（A >
A.绩效面谈
B.绩效辅导
C.绩效沟通
D.绩效改进
25.企业文化的灵魂和企业的旗帜是（C > A.
企业哲学B.企业价值观
C.企业精神
D.企业目标
26.第一个把人力看做资本的经济学家是（C > A.
舒尔茨B.阿奎那
C.亚当斯密
D.李斯特
27.人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（C ＞。
A.回归分析法B .经验预测法
C.德尔菲法 D .马尔可夫分析法
28.下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（D ＞。
A.工作职责 B .工作环境
C.工作权限 D .工作中晋升
29.企业对新员工上岗前进行的培训称为（B ＞。
A.培训 B .岗前培训
C.脱产培训
D.在职培训
30.一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的（B＞的特点。
tMwcHmmeBw
A.多因性B .多维性
C.动态性D .不确定性
31.企业一般给销售人员实行的是（B ＞。
A.能力工资制B .绩效工资制
C.计件工资制D .职务工资制
32.劳动合同的法定内容不包括（A ＞。
A.试用期限B .劳动合同期限
C.劳动保护和劳动条件
D.劳动报酬
33.个性--职业类型匹配的择业选择理论是由＜ A )提出的。
A.美国波士顿大学教授帕金森
B.美国心理学家、职业指导专家约翰.L.霍兰德
C.美国职业指导专家金斯伯格
D.美国学者施恩教授
34.李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在对人的态度方面认为人是(D＞。tMwcHmmeBw
A. “机器人” B .“经济人”
C. “生活人” D .“社会人”
35.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等。这是就会有较大的激励作用，这种理论称为(A＞。
tMwcHmmeBw
A.公平理论 B .效用理论
C.因素理论
D.强化理论
36.在理论界通常将(D ＞看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。
A.威廉？配第B .亚当？斯密
C. A?马歇尔D・舒尔茨
二、多项选择题
1.现代人力资源管理不仅强调通过制度进行管理，更重要的是通过(ABCE＞进行管理
A.文化
B.方法
C.思想
D.政策
E.技术
2.下面的表述中哪些是人力资源规划的作用(ACDE > A. 人力资源规划是组织战略规划的核心部分
B.人力资源规划是组织适应静态发展需要的重要条件
C.人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据
D.人力资源规划有利于控制人工成本
E.人力资源规划有利于调动员工的积极性
3.选拔性测评的特点有(ABE >
4.影响组织中员工福利的因素很多，除政府的政策法规及医疗费的增加外，还有 A.社会的物价水平 B.劳动市场的状况 C.人员保护的必要 D.竞争对手的福利状况 E.企业的经济实力 5.员工业余自学主要指员工利用业余时间参加的(ABDE> A.自费学历教育 B.自费进修 C.外派培训 D.自费培训 E.自费职业资格或技术等级考试 6.人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征：(AD>。 A.社会性B .共享性 C .可测量性D.能动性E .可开发性 7.媒体广告招聘的优点有(ABC >。 A.信息传播范围广 B.应聘人员数量大 C .组织的选择余地大D.招聘时间较长 E.广告费用较高 8.绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到 主、客观多种因素的影响，即（ABCD＞。 A.激励B .技能 C.环境D .机会E .过程 9.同一企业内部不同员工薪酬水平不同，是由于（ABCE＞因素的影响。 A.员工的绩效 B.员工的岗位 C.员工的能力D .工会的力量E .员工的工龄 10.评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方式主要有（ABC＞。 A.公文处理B .无领导小组讨论 C.角色扮演 D.智力测验E .性向测验 三、名词解释 1.人力资源：是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。它应该包括数量和质量两个方面。人力资源作为国民经济资源的一个特殊部分，具有以下七个特点：不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性以及增值 性。tMwcHmmeBw 2.工作分析：是运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，主要包括该项工作应该承担的职责以及承担该项工作需要的任职资格等 方面的信息，工作分析的最终产出表现为职位说明书。tMwcHmmeBw 3.绩效辅导：主要包括两方面的工作：持续沟通和信息收集。绩效沟通贯穿于绩效管理的全过程，在绩效实施阶段主要通过沟通完成两方面的工作：计划跟进与调整、过程辅导与激励；信息收集主要是为了下一步的绩效考核积累信息，主要的收集方面有观察法、工作记录法、关键事件法、相关人员反馈法。tMwcHmmeBw 4.薪酬调查：就是某些权威机构通过抽样的办法，针对某个地区或行业的薪酬水平进行科学的调查，以提供关于某个职位的薪酬数据。tMwcHmmeBw 5.案例分析法：是把实际中的真实情景加以典型化处理，编写成供学员思考和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员分析问题和解决问题能力的一种方法。tMwcHmmeBw 6.人力资源管理：就是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理，以实现组织的目标。 7.人力资源成本：是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。tMwcHmmeBw 8.工作分析：< 或者叫职务分析、岗位分析等），是指对组织的各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及完成此项工作任职者的技能、责任和知识要求进行描述的过程。tMwcHmmeBw 9.争议：又称劳动纠纷或劳资纠纷，是指劳动关系双方当事人在实现劳动权利和履行义务的过程中发生的纠纷。 四、简答题 1、与自然资源相比，人力资源有哪些特点? 答：人力资源作为国民经济资源中的一个特殊部分，与自然资源相 比，具有以下几个主要特点： <1）不可剥夺性。人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺 性。这是人力资源最根本的特征。 <2）时代性。人力资源在其形成过程中受到时代条件的制约，而且 他们只能在时代为他们提供的条件前提下，努力发挥其作用。tMwcHmmeBw <3）时效性。人力资源的形成、开发、使用都受到时间的制约和限 制。与自然资源不同，由于人力资源在不同的年龄阶段有着不同的 生理和心理特点，所以对人力资源的开发使用要用当其时。tMwcHmmeBw <4）生物性。人力资源存在于人体之中，是一种活的资源。 <5）能动性。自然资源在开发过程中，完全处于被动的地位，人力 资源则不同，可以根据外部环境的可能性、自身的条件和愿望，有 目的地确定活动的方向，创造性地选择自己的行为。tMwcHmmeBw <6）再生性。一般而言，自然资源大部分属于非可再生资源，而人力资源在劳动过程中被消耗之后，还能够再生产出来。tMwcHmmeBw <7）增值性。人力资源不仅具有再生性的特点，而且其再生过程也 是一种增值的过程。 2、简述一个良好的绩效计划的内容。 答：通常，一个良好的绩效计划应该包括以下的内容： <1）员工在本次考核期间需要达到什么样的工作目标？ <2）达到目标的结果是怎样的？期限有何安排？ <3）如何评价这些结果是好是坏？ <4）如何收集员工工作结果的信息？ 3、简述绩效信息的收集方法。 答：绩效信息在绩效考核中发挥基础性作用，信息收集是一项细 致、系统的工作，收集方法包括： <1）观察法：即管理人员直接观察员工在工作中的表现并形成记录。 <2）工作记录法：员工在完成工作的时候常常需要按规定填写原始记录，这些记录可以在一定程度上体现员工工作目标的完成情况。tMwcHmmeBw <3）关键事件法：就是对员工在工作中的特别突出或异常失误的情况进行记录。关键事件的记录有利于管理人员对下属的突出业绩进行及时的激励，对下属存在的问题及时反馈和纠正。tMwcHmmeBw <4）相关人员反馈法：管理人员不可能完全靠自己的观察留意收集信息，员工在工作的过程中相当多的时间是和其他的相关人员接触，因此要注意让相关人员提供信息，比如客户、工程小组成员、相关部门的主管和员工等。tMwcHmmeBw 需要注意，所有的数据记录和收集都一定要以绩效为核心。 4、简述榜样对个体产生影响的过程。 榜样对个体的影响包括四个过程： <1）注意过程：只有当人们认识并注意到榜样的重要特点时，才会 向榜样学习。人们倾向于最受那些有吸引力、反复出现、人们认为重要或者与自己相似的榜样的影响。tMwcHmmeBw <2）保持过程：榜样的影响取决于当榜样不再真正出现时，个体对榜样活动的记忆程度。 <3）动力复制过程：个体通过观察榜样而看到一种新行为后，观察必须转化为行为。这一过程表明个体能够执行榜样的活动。 tMwcHmmeBw <4）强化过程：如果提供了积极的诱因和奖励，将会激发个体从事榜样的行为。人们对被强化的行为将会给予更多的关注，习得的更好，表现的更频繁。tMwcHmmeBw 5、简述员工福利计划的实施。 答：员工福利计划的实施，主要需要做好三方面的工作： <1）员工福利计划的宣传及沟通：在向职工介绍和宣传福利政策和内容时，可以通过印发福利手册的方式，详细讲述本企业福利的基本内容、享受福利待遇的条件和费用的承担等问题。应有专门的机 构< 可以是常设的，也可以是临时的）定期开展讨论会，收集员工中对福利管理的不解之处，并及时给予解答，避免由于沟通不畅而出现的矛盾。同时，要注意收集同行业其他企业的福利制度，完善本企业的福利计划，结合其他企业的现实向员工介绍本企业的福利制度，扩大关于企业薪酬竞争力的讨论范围。要充分利用企业可用资 源，如企业网等及时掌握员工的看法、意见，并给予合理的答复，帮助员工理解福利安排和选择的细节等问题。tMwcHmmeBw <2）审查和帮助员工获得福利待遇：员工申请享受规定的福利待遇时，福利管理者应该按照既定的福利政策和计划，审查员工资格，向不符合条件的申请者做出解释；对审查合格的申请者，应为其或协助其办理相关手续，帮助员工获得自己应享有的福利待遇。 tMwcHmmeBw <3）节约开支，降低福利成本。为了提高福利服务效率，减少浪费，许多企业进行了改革。采取的手段主要有：①由员工自己承担一个规定数额的费用，只有员工的支出超过这个规定数额时才开始享受福利。②由员工承担部分购买福利的费用。③规定员工个人享用福利的上限。④对不同的员工区别对待。⑤认真审查员工申请享受福利的条件，严格控制福利享用的条件。⑥实行员工福利成本控制政策。⑦与福利的提供者进行认真的谈判和协调，降低购买福利的成本，审查医院或其他服务单位收费的合理性，或将计划实施方案进行竞争性投标。tMwcHmmeBw 6、人力资源管理与传统人事管理有什么区别？ 答：人力资源管理与传统人事管理区别主要体现在： <1）传统人事管理的特点是以“事”为中心，而现代人力资源管理是以“人”为中心，管理的根本出发点是“着眼于人”。 tMwcHmmeBw <2 ）传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发。tMwcHmmeBw <3）传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门 的关系不大，但现代人力资源管理却与此截然不同。实施人力资源管理职 能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴，从而提高了人事 部门在决策中的地位。tMwcHmmeBw 7、简述马斯洛的需要层次理论的主要 内容。 答：这是由心理学家马斯洛提出的动机理论。该理论认为，人的需要可以 分为五个层次： <1）生理需要----维持人类生存所必需的身体需要； <2）安全需要----保证身心免受伤害； <3）归属和爱的需要----包括感情、归属、被接纳、友谊等需要； <4）尊重的需要----包括内在的尊重如自尊心、自主权、成就感等需要和外 在的尊重如地位、认同、受重视等需要；tMwcHmmeBw < 5）自我实现的 需要-----包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。 8、工作分析的作用和意义是什么？ 答：工作分析的作用和意义可以归纳为以下几点： <1）有效地进行工作分析是现代企业人力资源开发与管理科学化的基础。 <2 ）进行工作分析，使组织可以更合理地使用员工，避免员工使用 过程中的盲目性。 <3）进行工作分析，使组织中每个人职责分明，分工明确从而提高 工作效率。 五、论述题 1.试述结构化工作分析方法。 答：结构化工作分析方法包括职位分析问卷法 工作分析程序和功能性工作分析方法。具体来讲：tMwcHmmeBw <1）职位分析问卷法 职位分析问卷由194个工程或者职位要素构成，这些工程可分为六个方面：信息输入、心理过程、工作输出、人际活动、工作情景与 职务关系以及其他方面。②职位分析问卷的评分标准。PAQ给出了6 个评分标准：信息使用度、耗费时间、适用性、对工作的重要程度、发生的可能性以及特殊计分。③职位分析问卷的优缺点。它真 正的优势在于，问卷的实施者可以根据是否负有决策/沟通/社会方面的责任、是否执行熟练的技能性活动、是否伴随有相应的身体活 动、是否操纵汽车/设备和是否需要对信息进行加工这五个基本维度对工作进行等级划分，对于每一项工作可以分配到一个量化的分数。职位分析问卷的不足之处在于没有对职位的特定工作活动进行描述，且可读性不 强。tMwcHmmeBw <2）美国劳工部工作分析程序。它是由美国劳工部所采用的工作分 析方法，核心是对于每一项工作都按照任职者和信息、人、物三者之间的关系来进行等级划分。其基本程序为①清理出任职者在信息、人、物这三个维度上有哪些基本活动，并予以归纳总结；②根据目标职位的任职者在理论上需要哪个层次的活动，并赋予相应的分数；③这三项的分的总和就成为此项工作的等级划分的基础。 tMwcHmmeBw <3）功能性工作分析方法。功能性工作分析方法不仅仅是依据信息、人、物三方面来对工作进行分类，它还考虑以下四个因素：① 在执行工作时需要得到多大程度的指导；②在执行工作时需要运用的推理和判断能力应达到什么程度；③完成工作所需要具备的数字能力有多高；④执行工作时所要求的口头及语言表达如何。 tMwcHmmeBw 2.论述绩效考核中可能出现的问题及避免方法。 答：1.绩效考核的过程中通常会出现下列一些问题： <1）工作绩效考核标准不明确。 <2）晕轮效应。 <3）居中趋势。 <4）偏松或偏紧倾向。 <5）评价者的个人偏见。 <6）员工过去的绩效状况。 2.要尽量避免这些问题，可以注意以下几点： 首先，要弄清楚在绩效评价过程中容易出现的问题，有意识地加以避免； 其次，要根据需要正确地选择绩效评价工具，考虑到各个工具分别有其优缺点，可以考虑几种工具的综合使用； 再次，要慎重挑选考核者并对考核者进行相关培训，比如要挑选正直、公正的考核者，同时要对考核者如何避免晕轮效应、居中趋势以及偏松偏紧倾向进行培训。tMwcHmmeBw 最后，要排除一些外部因素对绩效评价的影响，比如时间约束的强 度、员工流动率的高低等。 六、案例分析题 通达公司员工的绩效考评 通达公司，成立于20世纪50年代初，目前公司有员工1000人左右。总公司本身没有业务部门，只有一些职能部门；总公司下有若干子公司，分别从事不同的业务。tMwcHmmeBw 绩效考评工作是公司重点投入的一项工作，公司的高层领导非常重视，人事部具体负责绩效考评制度的制定和实施。人事部在原有的考评制度基础上制定了《中层干部考评办法》。在每年年底正式考评之前，人事部又出台当年的具体考评方案，以使考评达到可操作化程度。tMwcHmmeBw 公司的高层领导与相关职能部门人员组成考评小组。考评的方式和程序通常包括被考评者填写述职报告、在自己单位内召开全体员工大会进行述职、民意测评＜范围涵盖全体员工）、向科级干部甚至全 体员工征求意见<访谈）、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报公司总经理。tMwcHmmeBw 考评的内容主要包含3个方面：被考评单位的经营管理情况，包括该单位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面；被考评者的德、能、绩及管理工作情况；下一步工作打算，重点努力的方向。具体的考评细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德、对于 能力的定义则比较抽象。各业务部门<子公司）都在年初与总公司对于自己部门的任务指标进行了讨价还价的过程。tMwcHmmeBw对中层干部的考评完成之后，公司领导在年终总结会上进行说明，并将具体情况反馈给个人。尽管考评的方案中明确说考评与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩，但最后的结果总是不了了之，没有任何下文。tMwcHmmeBw 对于一般员工的考评则由各部门的领导掌握。子公司的领导对于下属业务人员的考评通常是从经营指标的完成情况来进行的；对于非业务人员的考评，无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。至于被考评人员来说，很难从主管处获得对自己业绩有列评估的反馈，只是到了年度奖金分配时，部门领导才会对自己的下属做一次简单排序。tMwcHmmeBw 试分析： <1）绩效考评在人力资源管理中有何作用？这些作用在通达公司是 否有所体现？ <2）通达公司的绩效考评存在哪些问题？如何才能克服这些问题? 答：分析要点： <1）绩效考评在人力资源管理中具有如下作用：为员工薪酬管理提供依据；为员工的职务调整提供依据；为员工培训提供依据，为上级和员工之间提供一个正式沟通的机会；能帮助和促进员工自我成长；为企业组织决策提供参考依据。这些作用在该案例或多或少都有所表现。tMwcHmmeBw <2）存在的问题及改进办法：①考评目的不够明确，也太狭窄，仅仅为了奖金，因此，要进一步明确考评目的。②考评指标缺乏科学性，太笼统。需要进一步细化，加以量化。③考评人员单一。考评小组要由了解员工工作情况的人组成。④考评过程不完整。要进行考评反馈，要面谈。tMwcHmmeBw 申明: 所有资料为本人收集整理，仅限个人学习使用，勿做商业用 途。 《人力资源管理》期末测试题（一） (本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一 1.我国劳动法规定的劳动年龄为( ) A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20 在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( ) A.事务性机构 B.简单服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是 A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段 B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动 C.人是为了获得他人的认同而劳动 D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感 人力资源开发的双重目标是( ) A.提高才能，增强活力 B.提高学历，增加效益 C.提高觉悟，锻炼意志 D.加强保健，增强体魄 工作性质完全相同的岗位系列称作( ) A.岗级 B.岗等 C.岗 D.岗系 划分岗类、岗群、岗系的依据是( ) A.工作繁简难易 B.工作的责任轻重 C.所需人员资格条件 D.工作性质 在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( ) A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势 C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势 D.根据市场变化推测未来人事变动趋势 8. 企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( ) A.关键人员 B.一般人员 C.临时工 D.一线工人 9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( ) A.用人所长原则 B.民主集中原则 C.因事择人原则 D.德才兼备原则 10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( ) A.抑郁质 B.粘液质 C.多血质 D.胆汁质 11.生产产品的有效作业时间是指( ) A.工人的纯工作时间 B.工人从上班到下班之间的时间 C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间 D.工人在企业逗留的全部时间 12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( ) A.劳动简单化 B.劳动专业化 C.劳动连续化 D.劳动个性化 13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的( )要求。 一、单项选择题 1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（B > A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线，尊重群众意见 D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点（B > A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是（A > A.人力资源规划 B.人力资源成本管理 C.人力资源开发 D.人力资源绩效管理 4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和（B > A.趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 5.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是（A >tMwcHmmeBw A.20% B.10% C.15% D.25% 6.我国组织目前面临的一个重大问题是（A > A. 人力资源过剩B.人力资源浪费 C.人力资源不足 D.人力资源管理不当 7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者 的情况下，应该使用以下哪种招募形式（B >tMwcHmmeBw A. 报纸B.广播电视C.杂志D.招募现场的宣传资料 8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 （C > A.能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试 9.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为（D > A.人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 10.世界上第一个兴趣测验量表是（A > A.斯特朗男性职业兴趣量表 B.比奈一西蒙量表 C.库德职业兴趣测验 D.爱德华个性偏好量表 11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成（B > A. 随机误差B.系统误差 C.信度变化 D.效度升高 12.下图反映的是（C > A.信度高效度高 B.信度高效度低 人力资源管理期末考试试题及答案 一、选择题 1. 人力资源管理的目标是（）。 A. 降低劳动生产率 B. 提高员工福利 C. 提高组织绩效和员工满意度 D. 扩大员工数量 答案：C 2. 以下哪种管理模式强调员工自我激励和自我控制？ A. 员工满意度模式 B. 变革管理模式 C. 自我管理模式 D. 效能管理模式 答案：C 3. 人力资源管理的基本要素包括（）。 A. 人力资源计划、人员招聘、培训与发展 B. 绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理 C. 激励与激励、绩效评估、职业生涯规划 D. 人员编制、人员录用、离职管理 答案：B 4. 以下关于绩效管理的说法不正确的是（）。 A. 绩效管理是评估员工过去表现和未来潜能的过程 B. 绩效管理可以用于激励员工和提高组织业绩 C. 绩效管理只关注员工的工作表现，不考虑员工的个人发展 D. 绩效管理需要设定明确的绩效目标和标准 答案：C 5. 以下哪种方法是员工培训的最佳实践？ A. 一次性培训 B. 高强度培训 C. 轮岗培训 D. 持续性培训 答案：D 二、简答题 1. 请简要解释什么是人力资源规划？人力资源规划的目的是什么？ 答：人力资源规划是指根据组织的战略目标，确定未来一段时期内所需人力资源数量、结构和质量的过程。其目的是确保组织具备足够的合适员工，以满足业务需求和实现组织目标。 2. 请列举三种员工福利待遇，并解释其重要性。 答：三种员工福利待遇包括薪酬福利、工作条件和培训发展。 - 薪酬福利：合理的薪酬福利可以吸引和激励员工，提高员工的工作积极性和满意度，促进组织绩效的提升。 - 工作条件：良好的工作条件可以提供舒适和安全的办公环境，改善员工的工作体验，增强员工的工作效率和生产力。 - 培训发展：为员工提供培训和发展机会，可以提高员工的技能和能力水平，增加员工的就业竞争力，同时也有利于员工的个人成长和职业发展。 3. 请简要描述绩效管理的流程，并提出您认为的改进建议。 答：绩效管理的流程包括目标设定、绩效评估、反馈与奖惩和绩效改进。 - 目标设定：确定明确的绩效目标和标准，与员工共同制定个人目标，确保目标的可量化和可衡量性。 - 绩效评估：根据事先确定的绩效目标和标准，对员工的工作绩效进行评估和量化，采用多种评估方法，如360度评价、绩效考核等。 一、单选题 1、以下哪种人力资源战略不属于斯特雷斯和邓菲的分类（）。 A.转型式战略 B.家长式战略 C.投资式战略 D.发展式战略 正确答案：C 2、人力资源诱引战略一般适合于实施（）的企业。 A.差异化战略 B.低成本战略 C.扩展型战略 D.聚焦战略 正确答案：B 3、人力资源投资战略一般适合于实施（）的企业。 A.扩展型战略 B.低成本战略 C.防守型战略 D.差异化战略 正确答案：D 4、绩效计划重点解决（）的问题。 A.考核什么 B.谁来考核 C.用什么方法考核 D.什么原因引起的差距 正确答案：A 5、人的一生中多经历的职业经历称为（） A.职业生涯规划 B.职业周期 C.职业生涯 D.职业锚 正确答案：C 6、在职业生涯规划中，其核心是（） A.员工 B.咨询专家 C.组织 D.咨询机构 正确答案：A 7、假如你是人力资源部经理，与传统薪酬管理相比，现代薪酬管理应该对薪酬有新的理解，这个“新”字主要体现在（） A.满足员工安全需求 B.满足员工精神或心理上的需求 C.满足基本物质需求功能 D.满足风险预期经济保障功能 正确答案：B 8、（）是与薪酬体系中与绩效直接挂钩的经济性报酬。 A.间接薪酬 B.基本薪酬 C.可变薪酬 D.福利和服务 正确答案：C 9、劳动关系是指用人单位与劳动者在（）中发生的关系。 A.生产过程 B.合作过程 C.雇佣过程 D.劳动过程 正确答案：D 10、战略人力资源管理关注人力资源管理的（）。 A.事务性 B.整合性 C.系统性 D.方向性 正确答案：B、C、D 二、多选题 1、人力资源对组织竞争优势的作用是通过其( )来体现的。 A.不可替代性 B.价值性 《人力资源管理》期末试题及答案一、判断题 1．现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及丌发的过程。 2．以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。 3．在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。 4．看管定额是指对操作者在同一时间内照管机器设备的台数或上作岗位数所规定的限额。 5．招聘策略是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计划而采取的具体策略。 6．不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。 7．专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甑选委员会来进行甄选。 8，员工薪酬就是指发给员工的工资。 9．在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。 10．员工的安全与健康是企业生产力的基础。 二、单项选择题(每小题1．5分，共15分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．在性质上，人力资本反映的是( ) A. 存量问题B．流量与存量问题 C. 计划问题D．价值问题 2．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘，甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于( ) A．过程揭示沦B．目的揭示论 C. 现象揭示论D．综合揭示论 3．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( ) A. 预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求 C. 供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施 2023年最新人力资源管理期末考试题库及参考答案大全 ★★题库在手，逢考无忧★★ 一、单选题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。 1.人员招聘的直接目的是( B )。 A.招聘到精英人员 B.获得组织所需要的人员 C.提高单位人力资源储备 D.提高单位影响力 2.传统人事管理的特点之一是( A )。 A.以事为中心 B.把人力当成资本 C.对人进行开发管理 D.以人为本 3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的 (B )。 A.投资增值原理 B.互补增值原理 C.激励强化原理 D.动态适应原理 4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划 C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是(A )。 A.德尔菲预测技术 B.回归分析方法 C.劳动定额法 D.转换比率法 7.通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给,称为( B )。 A德尔菲法B人员替代法C马尔科夫分析法D经验推断法 8.处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点(C)。 A.亲验法 B.观察法 C.问卷法 D.访谈法 9.下列工作分析方法中,受任职者主观性影响最小的是( A )。 A.观察法 B.面谈法 C.工作日志法 D.调查问卷法 10.企业招聘大批的初级技术人员,最适合的招聘渠道是( A )。 A.校园招聘 B.猎头公司 C.熟人推荐 D.档案筛选 11.( C )不是培训需求的来源。 A.新的业务需求 B.绩效评估结果 C.内部考核方法的调整 D.新技术的产生 12.( A )是培训评估的第一级评估,它易于进行,是最基本、最普遍的的评估方式。 A.反应评估 B.学习评估 C.行为评估 D.结果评估 13.“若顾客向你投诉,说你的下属服务质量差,你将会怎么做?”这属于( B )。 人力资源管理期末考试试题及答案 人力资源管理期末考试试题及答案 人力资源管理是现代企业管理中不可或缺的一部分，它涉及到招聘、培训、绩效评估、薪酬管理等多个方面。在期末考试中，学生需要综合运用所学知识，解答各种考题。本文将为大家提供一些典型的人力资源管理期末考试试题及答案。 一、选择题 1. 以下哪个是人力资源管理的核心目标？ A. 提高员工薪酬水平 B. 优化组织结构 C. 提高员工满意度和绩效 D. 扩大市场份额 答案：C 解析：人力资源管理的核心目标是提高员工满意度和绩效，通过合理的激励措施和良好的工作环境，使员工更加投入工作，提高绩效。 2. 以下哪个是人力资源管理的基本职能？ A. 招聘与选拔 B. 市场营销 C. 财务管理 D. 生产管理 答案：A 解析：招聘与选拔是人力资源管理的基本职能之一，它涉及到对人才的需求分 析、招聘渠道的选择、面试和选拔等环节。 3. 以下哪个是有效的员工激励方式？ A. 高薪酬 B. 严厉批评 C. 职务升迁 D. 限制休假 答案：C 解析：职务升迁是一种有效的员工激励方式，它可以给予员工更多的责任和权力，提升其在组织中的地位和影响力。 二、案例分析题 某公司在进行员工绩效评估时，发现一位员工的绩效表现较差，但该员工已连续工作了5年，且在其他方面表现良好。请分析该员工的情况，并提出适当的解决方案。 答案：该员工的绩效表现较差可能是由于工作任务不匹配、缺乏挑战或个人能力不足等原因引起的。为了解决这个问题，可以采取以下措施： 1. 重新评估工作任务：与该员工沟通，了解他对工作任务的理解和意见，重新评估工作任务的合理性和可行性，确保任务与员工的能力和兴趣相匹配。 2. 提供培训和发展机会：为该员工提供培训和发展机会，提升其专业能力和技能水平，使其更好地适应工作要求。 3. 设定明确的目标和指标：与该员工共同制定明确的目标和指标，并定期进行评估和反馈，帮助他了解自己的表现情况，并及时调整工作方法和策略。 4. 提供激励和奖励：根据该员工的表现，给予适当的激励和奖励，以激发其工 山东大学网络教育人力资源管理期末考试试题及参考答案 人力资源管理—线上 一、名词解释 1.人员招募 人员招募是指根据组织人力资源规划和工作分析要求，把有一定技巧、能力和其他特性的申请人吸引到企业或组织空换岗位上，以满足企业的人力资源需求的过程。 2、弹性福利计划 弹性福利计划又称为自助食堂计划、自助贷式器利等，即每个员工在企业设定的年度循利总颗范围内，自行选择微利项目的损利计式。 3、绩效管理 绩效管理是通过对雇员的工作进行计划、考械、改进，最终使其工作活动和工作产出与组织目标相一致的过程.它是关于个人和组织绩效的一个系统思路，包括所有围绕提高绩效所采用的方法、制度、程序等 4.人力资本 人力资本是指体现在人身上的技能和生产知识的存量，是后天投盗所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总合，它是劳动者质的差别。 5猎头公司 猎头公司也称作高没管理人员代理招聘机构，是一种类供于职业介绍机构的就业中介企业，但是由于它运作方式和服务对象的特殊性，所以经常被人们视为一种独立招募渠道，他们专门为雇搜寻和推荐高级管理人才和关链技术人员。 二、简答题 6、简述培训课设计的注意事项。 （1）培训课程的效益和回报。 （2）培训对象的特点。 （3）培训课程的岗位相关性。 （4）最新科学技术手段的使用和发挥。 7、在工作分析的准备阶段主要解决什么问题？ （1）获得管理层的核住。 （2）取得员工的认同。 （3）建立工作分析小组。 （4）明确工作分析的总目标和总任务。 （5）明确工作分析的目的。 （6）明确分析对象。 （7）建立良好的工作关系。 8、简述问卷法的优缺点。 可以面面俱到，在短时间内收集尽可能多的工作信息；比较规范化、数量化，适合于用计算机对结果进行统计分析；可以收集到准确规范、含义清晰的工作信息；成本低，工作人员案：比较容易接受，可以随时安排调查。 缺点：问题事先已经设定，调查难以深入；设计质量难以保证，工作信息的采集受问卷设计 《人力资源管理》期末考试题库500题[含答案] 一、单选题 1．在人事调整时，必须对每个员工的具体情况进行全面分析，尽可能将每一个员工放到最适宜发挥其才智和潜能的岗位上去。这体现了人事调整的（）原则。 A: 依法调整 B: 有利于生产经营 C: 适才适用 D: 内外并重 答案:适才适用 2．岗位技能工资从本质上说是（）中更为规范的一种具体形式。 A: 能力工资 B: 工作工资 C: 结构工资 D: 其他 答案:结构工资 3．员工报酬中相对稳定的部分，也即劳动报酬的主体是（）。 A: 津贴 B: 奖金 C: 基础工资 D: 保险 答案:基础工资 4．影响工资水平的因素通常分为（）大类。 A: 5个 B: 4个 C: 3个 D: 2个 答案:2个 5．设计工资等级制度的原则有（）。 A: 6个 B: 5个 C: 4个 D: 3个 答案:5个 6．企业建立托儿所、浴室，设立医疗单位属于员工福利的（）。 A: 改善职工生活的项目 B: 职工文化娱乐项目 C: 提供各种经济性的福利服务项目 D: 教育培训福利 答案:改善职工生活的项目 7．企业给予员工在职或短期脱产免费培训、公费进修等项目属于（）。 A: 改善职工生活的项目 B: 职工文化娱乐项目 C: 提供各种经济性的福利服务项目 D: 教育培训福利 答案:教育培训福利 8．劳动合同双方当事人提前终止劳动合同的履行，结束双方的劳动权利和义务关系的行为是（）。 A: 劳动合同的解除 B: 劳动合同的订立 C: 劳动合同的变更 D: 劳动合同的终止 答案:劳动合同的解除 9．按照技术复杂程度及劳动熟练程度划分等级和规定相应的工资标准，在以员工所达到的技术水平评定技术等级和标准工资的工资等级制度是（）。 A: 技术等级工资制 B: 能力资格工资制 C: 职能工资制 D: 工作工资制 答案:技术等级工资制 10．在员工报酬的各部分中，（）是工资的政策性补充部分。 A: 基础工资 B: 津贴 C: 奖金 D: 福利 E: 保险 答案:津贴 人力资源管理期末考试试题及答案 How long is forever? Who can tell me 三、名词解释 1.人力资源：是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和..它应该包括数量和质量两个方面..人力资源作为国民经济资源的一个特殊部分;具有以下七个特点：不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性以及增值性.. 2.工作分析：是运用科学方法收集与工作有关的信息的过程;主要包括该项工作应该承担的职责以及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息;工作分析的最终产出表现为职位说明书.. 3. 绩效辅导：主要包括两方面的工作：持续沟通和信息收集..绩效沟通贯穿于绩效管理的全过程;在绩效实施阶段主要通过沟通完成两方面的工作：计划跟进与调整、过程辅导与激励；信息收集主要是为了下一步的绩效考核积累信息;主要的收集方面有观察法、工作记录法、关键事件法、相关人员反馈法.. 4.薪酬调查：就是某些权威机构通过抽样的办法;针对某个地区或行业的薪酬水平进行科学的调查;以提供关于某个职位的薪酬数据.. 5.案例分析法：是把实际中的真实情景加以典型化处理;编写成供学员思考和决断的案例;通过独立研究和相互讨论的方式;来提高学员分析问题和解决问题能力的一种方法.. 6．人力资源管理：就是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理;以实现组织的目标.. 7．人力资源成本：是一个组织为了实现自己的组织目标;创造最佳经济 和社会效益;而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和.. 8．工作分析：或者叫职务分析、岗位分析等;是指对组织的各项工作职 务的特征、规范、要求、流程以及完成此项工作任职者的技能、责任和 知识要求进行描述的过程.. 9．争议：又称劳动纠纷或劳资纠纷;是指劳动关系双方当事人在实现劳 动权利和履行义务的过程中发生的纠纷.. 四、简答题 1、与自然资源相比;人力资源 有哪些特点 答：人力资源作为国民经济资源中的一个特殊部分;与自然资源相比;具 有以下几个主要特点： 1不可剥夺性..人力资源属于人类自身所特有;具有不可剥夺性..这是人 力资源最根本的特征.. 2时代性..人力资源在其形成过程中受到时代条件的制约;而且他们只能 在时代为他们提供的条件前提下;努力发挥其作用.. 3时效性..人力资源的形成、开发、使用都受到时间的制约和限制..与自然资源不同;由于人力资源在不同的年龄阶段有着不同的生理和心理特点;所以对人力资源的开发使用要用当其时.. 4生物性..人力资源存在于人体之中;是一种活的资源.. 《人力资源管理概论》期末考试试卷及答案 2020—2021 学年第二学期 一、名词解释（每小题4分，共20分） 1.人才资源： 2.延展性： 3.独特性： 4.职责： 5.岗位： 二、填空题：（每小题2分，共20 分） 1.工作活动和工作程序包括：。 2.工作环境包括：。 3.基本信息包括：。 4.薪酬基本理论：。 5.薪酬体系的构成在不同的国家、不同的企业以及不同的时期会不尽相同，但一般而言应包括。 6.薪酬指的设计的原则：。 7.人力资源管理的基本职能表现为：。 8.人力资源管理的内容：。 9.工作活动和工作程序包括：。 10.薪酬制度设计的原则：。 三、简述题：（每小题5分，共20分） 1.制定企业人力资源管理制度的基本要求。 2.人力资源管理的内部环境和外部环境。 3.如何提升企业的竞争优势？ 4.工作能力的简述。 四、论述题：（每小题8分，共40分） 1.简述组织结构。 2.员工招聘的含义和目的。 3.绩效诊断。 4.劳动安全卫生保护费用分类。 5.日常薪酬管理工作具体包括那些？ 人力资源管理概论参考答案 一、名词解释（每小题4分，共20分） 1.人才资源：是指一个人国家和地区所拥有的具有较强管理能力、研究能力、创造能力和专门技术的那部分人，这部分人通常在价值创造过程中起关键或重要作用，它是人力资源的一部分，是人力资源中较突出、较优质的部分，这部分人在人力资源中所占比例越大，说明人力资源的整体素质越高。 2.延展性：是指企业能够从核心竞争力中衍生出一系列的新产品和新服务以满足客户的需求。 3.独特性：独特性又称异质性，是企业的核心竞争力必须是独一无二、为企业所特有，没有被当前和潜在的竞争对手所拥有。 4.职责：是指员工在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务的集合，如 打字员的职责是打字、校对、机器维护与维修等。 5.岗位：是指由员工来完成的一项或多项相关职责组成的集合。例如，人力资源经理这一岗位，它所承担的职责有以下几个方面：员工的招聘录用、员工的培训与发展、企业的绩效管理、企业的薪酬管理、员工关系管理等。 二、填空题：（每小题2分，共20 分） 1.工作活动和工作程序包括：（工作概要）、（工作范围）、（职责范围）、（工作设备及工具）、（工作流程）、（人际交往）、（管理状态）。 2.工作环境包括：（工作场所）、（工作环境的危险）、（职业病）、（工作时间）、（工作环境的舒适程度）。 3.基本信息包括：（职务名称）、（职务编号）、（所属部门）、（直接上级）、（职务等级）、（制定日期）。 4.薪酬基本理论：（抑制说）、（生存说）、（工资基金说）、（边际效用说）、（剩余说）、（期产相互配套的体系，不能前后矛盾、漏洞百出、相互重复，要尽量使其形成一个完善、封闭的系统。 5.薪酬体系的构成在不同的国家、不同的企业以及不同的时期会不尽相同，但一般而言应包括（基本薪酬）、（奖励薪酬）、（附加薪酬）、（员工福利）。 6.薪酬指的设计的原则：（公平原则）、（安定原则）、（激励原则）、（经济原则）、（竞争原则）。 7.人力资源管理的基本职能表现为：（获取）、（整合）、（激励和保持）、（控制和调整）。 《人力资源管理》期末试题 姓名：班级：成绩：名词解释（3分×5，共15分） 1.工资制度 2.报酬 3.劳动保护 4.职业计划 5．员工培训 多项选择题（3分×5，共15分） 1. 以下方法中，可用作员工绩效考评的有（） （A）民意测验法（B）考试评分法 （C）排序法（D）两两比较法（E）关联矩阵法2. 按主体划分，需要可以分为（） （A）自然的需要（B）社会的需要 （C）群体的需要（D）个人的需要（E）其他需要 3. 360°绩效考评主要包括（）。 （A）上级考评（B）同事考评 （C）下级考评（D）服务对象考评（E）员工自评 4. 企业人力资源管理的意义包括（） （A）有利于促进企业生产经营活动的顺利进行 （B）有利于调动企业员工的积极性，提高劳动生产率 （C）有利于提高员工的收入 （D）有利于开发人力资源，树立长期的竞争优势 （E）有利于减少劳动消耗，提高企业经济效益 5. 工作设计的方法有（） （A）工作专业化（B）工作扩大化 （C）工作丰富化（D）工作简单化（E）工作轮换 三、简答题（8分×5，共40分） 1．职业计划对企业和员工有何种意义？ 2．简述人才流动的客观必然性。 3．对从事不同工作的员工的绩效进行考评时，如何使结果尽可能地客观、公正？ 4．简述企业人事调整的意义。 5．如何看待工时制度多样化的趋势？ 论述题（15分×1，共 15分） 现代人力资源管理与传统劳动人事管理的区别何在？五、案例分析题（共15分） 李某的绩效管理 李某是某公司生产部门主管，该部门有20多名员工，其中既有生产人员又有管理人员。该部门采用的考评方法是排队法，每年对员工考评一次。具体做法是：根据员工的实际表现给其打分，每个员工最高分为100分，上级打分占30%，同事打分占70%。在考评时，20多人互相打分，以此确定员工的位置。李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时才对所属员工进行打分排序。 试分析： 1.该部门在考评中存在哪些问题？ 2.产生问题的原因是什么？ 《人力资源管理》期末测试题参考答案 一、名词解释 1.指有企业人力资源管理部门根据国家法律和工资政策制定的与工资分配相关的一系列准则、标准、规定和方法的总称。 2.是指一个企业对为自己企业目标的实现而付出劳动的一种回报或酬谢，包括经济报酬和非经济报酬两个方面。 3.是指国家和企业为了保护劳动者在生产劳动过程中的安全和健康，在改善劳动条件，预防工伤事故和职业病，实现劳逸结合和女工保护等方面所采取的各种组织和技术措施。 4.一是指企业员工个人为了实现自己在未来工作中的成长、发展和满意的愿望，追求自己理想的、可行的职业生涯发展而制定的计划；二是指企业人力资源管理部门制定的协调员工个人的 三、名词解释 1.人力资源：是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和..它应该包括数量和质量两个方面..人力资源作为国民经济资源的一个特殊部分;具有以下七个特点：不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性以及增值性.. 2.工作分析：是运用科学方法收集与工作有关的信息的过程;主要包括该项工作应该承担的职责以及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息;工作分析的最终产出表现为职位说明书.. 3. 绩效辅导：主要包括两方面的工作：持续沟通和信息收集..绩效沟通贯穿于绩效管理的全过程;在绩效实施阶段主要通过沟通完成两方面的工作：计划跟进与调整、过程辅导与激励；信息收集主要是为了下一步的绩效考核积累信息;主要的收集方面有观察法、工作记录法、关键事件法、相关人员反馈法.. 4.薪酬调查：就是某些权威机构通过抽样的办法;针对某个地区或行业的薪酬水平进行科学的调查;以提供关于某个职位的薪酬数据.. 5.案例分析法：是把实际中的真实情景加以典型化处理;编写成供学员思考和决断的案例;通过独立研究和相互讨论的方式;来提高学员分析问题和解决问题能力的一种方法.. 6．人力资源管理：就是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理;以实现组织的目标.. 7．人力资源成本：是一个组织为了实现自己的组织目标;创造最佳经济和社会效益;而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所 支出的各项费用的总和.. 8．工作分析：或者叫职务分析、岗位分析等;是指对组织的各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及完成此项工作任职者的技能、责任和知识要求进行描述的过程.. 9．争议：又称劳动纠纷或劳资纠纷;是指劳动关系双方当事人在实现劳动权利和履行义务的过程中发生的纠纷.. 四、简答题 1、与自然资源相比;人力资源 有哪些特点 答：人力资源作为国民经济资源中的一个特殊部分;与自然资源相比;具有以下几个主要特点： 1不可剥夺性..人力资源属于人类自身所特有;具有不可剥夺性..这是人力资源最根本的特征.. 2时代性..人力资源在其形成过程中受到时代条件的制约;而且他们只能在时代为他们提供的条件前提下;努力发挥其作用.. 3时效性..人力资源的形成、开发、使用都受到时间的制约和限制..与自然资源不同;由于人力资源在不同的年龄阶段有着不同的生理和心理特点;所以对人力资源的开发使用要用当其时.. 4生物性..人力资源存在于人体之中;是一种活的资源.. 5能动性..自然资源在开发过程中;完全处于被动的地位;人力资源则不同;可以根据外部环境的可能性、自身的条件和愿望;有目的地确定活动的方向;创造性地选择自己的行为.. 《人力资源管理》期末试题及答案 一、判断题 1.现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及兀发的过程。 2.以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。 3.在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。 4.看管定额是指对操作者在同一时间内照管机器设备的台数或上作岗位数所规定的限额. 5.招聘策略是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计划而采取的具体策略. 6.不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。 7.专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甑选委员会来进行甄选。 8.员工薪酬就是指发给员工的工资。 9.在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。 10.员工的安全与健康是企业生产力的基础. 二、单项选择题（每小题1. 5分，共15分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内） 1. 在性质上，人力资本反映的 是（） A 。存量问题B •流量与存量问题 C 。计划问题D.价值问题 2. “人力资源管理，即负责组织人员的招聘，甄选、训练及报酬等 功能的活动，以达成个人与组织的目标。"这一概念属于（） A.过程揭示沦B-目的揭示论 C 。现象揭示论D.综合揭示论 3. 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类 型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（） 4. 依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定 每种上作的价值的方法是（） A 。因素分解法 B 。因素比较法 A 。预测未来的人力资源供给 B. 预测未来的人力资源需求 C.供给与需求的平衡 措施 D.制定能满足人力资源需求的政策和 人力资源管理期末考试试题附标准答案 -最新通用版 一、单项选择题(将正确标准答案案的序号填在括号内，本题15分，每题3分) 1.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是 ( A ) A.20% B.10% C.15% D.25% 2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 ( B ) A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为 迅速的是 ( A ) A.人力资源规划 B.人力资源成本管理 C.人力资源开发 D.人力资源绩效管理 4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分 析法和 ( B ) A.趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 5.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指 ( B ) A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线，尊重群众意见 D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 6.我国组织目前面临的一个重大问题是 ( A ) A.人力资源过剩 B.人力资源浪费 C.人力资源不足 D.人力资源管理不当 7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 ( B ) A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 ( C ) A.能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试 9.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人 力资源规划称为 ( D ) A.人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 10.世界上第一个兴趣测验量表是 ( A ) A.斯特朗男性职业兴趣量表 B.比奈－西蒙量表 C.库德职业兴趣测验 《人力资源开发与管理》习题及参考答案 第一章人力资源概述 一、单项选择题 (B)1.资源利用者通过把有价物质投入生产过程，可以获得更大的价 值，指的是资源 A.价值还原性 B.价值增值性 C.价值递减性 D.价值等值性 (A)2.人力资源的形式与作用效率要受其生命周期的限制,说明人力资源具有 A.时效性 B.能动性 C.可塑造性 D.综合性 (D)3.员工综合素质的核心内容是 A.知识水平 B.身体素质 C.专业技能 D.职业道德 (B)4.贯穿于人力资源的形成之中，贯穿于人的一生的是 A.人力资源配置 B.人力资源投资 C.人力资源培训 D.人力资源保护 二、多项选择题 (BD)1.随着社会发展和科学技术的进步，资源的范围也在不断拓宽和发展，逐步被纳入资源范围的有 A.资金 B.时间 C.机器设备 D.信息 E.土地 1 (ABCDE)2.同企业拥有的其他资源相比，人力资源的特殊性有 A.时效性 B.能动性 C.可塑造性 D.约束性 E.组合性 (BCDE)3.衡量企业人力资源素质状况的标准包括 A.工作经验 B.职业道德 C.专业技能 D.身体素质 E.知识水平 (ABCDE)4.企业人力资源投资的内容包括 A.员工招聘投资 B.员工培训投资 C.员工配置投资 D.员工福利及保障投资 E.人力资源信息系统投资 三、填空题 1.人力资源是存在于人体内的____，用以反映人们拥有的劳动能力。 1.经济资源 2.企业人力资源的直接主体是____。 2.企业员工 3.企业现实人力资源可分为____和其他员工两部分。 3.固定员工 4.企业的人力资源一般呈___形分布，即素质越高，人才数量越少。 4.金字塔 5.人力资源投资是一项____形成和提高的最重要的投资。 5.生产力 6.人力资源投资的内容包括____，员工培训投资，____，员工福利及保障投资和人力资源信息系统投资。 6.员工招聘投资；员工配置 2《人力资源管理》期末试卷及答案3套
人力资源管理期末考试试题与答案
人力资源管理期末考试试题及答案
人力资源管理期末考试练习题及答案
《人力资源管理》期末试题及答案
2023年最新人力资源管理期末考试题库及参考答案大全
人力资源管理期末考试试题及答案
山东大学网络教育人力资源管理期末考试试题及参考答案
最新《人力资源管理》期末完整考试题库500题(含标准答案)
人力资源管理期末考试试题及答案
《人力资源管理概论》期末考试试卷及答案
《人力资源管理》期末试题含答案
人力资源管理期末考试试题及答案
《人力资源管理》期末试题及答案
人力资源管理期末考试试题附答案
《人力资源开发与管理》期末复习题及参考答案
相关主题
文本预览