通科绕过前台方法

陌生拜访总是绕不过前台这一关……销售其实就是个概率游戏，不管你有多牛，你都有可能被拒绝。

我们需要做的就是通过我们的方法、技巧、专业等因素提高成功的概率。

打电话过前台相对还是容易的，这是第一步。

但是对于有质量的大客户还是有一定难度的，特别有些客户还会要求实名制转接。

既然是有质量的客户，那就代表我们可能要花更多的时间，这点你必须要有心里准备。

可能需要几通，甚至十几通电话，时间上可能需要一两周，这是正常的。

但是，在这期间你肯定也得找些其他大大小小的客户，不能盯着这一两个。

对于有一定质量的客户，特别是需要实名转接的客户，首先你得知道该客户的姓名。

知道了姓名过前台就比较容易了。

不需要一定是市场部品牌部之类的，哪怕是其他部门的都可以。

怎么找呢？其实现在互联网有很多渠道可以找到相关人信息。

比如：微博、脉脉直接搜客户公司名或品牌都可以找到相关人，而且有些还会有认证。

知名公司百度一下都有可能找到客户高管的采访。

再比如，在一些网站直接搜客户公司名，直接可以找到股东信息、法人。

有些中小型客户的老板注册公司时，也有可能登记自己手机号注册。

所以，找到客户公司的一个人名字还是很简单的。

有了这个姓名，那就好办了，如果找到的是市场部/品牌部的就直接约。

如果不是就想办法套信息，运气好有可能套到市场部相关负责人的姓名、电话。

运气不好，只要知道姓什么就可以了（每一通电话一定要获取一个有价值的信息）。

然后，再打电话到前台转，这就是我前面说的可能需要多通电话才能找到关键人的原因。

如果是股东、法人也可以直接约见面。

能从上往下打，就不要从下往上打。

所以不管是电话过前台还是陌拜，只要是你已经查到负责人（股东、法人）的姓名了，成功概率会高很多。

打电话你就可以直接说转某某某。

陌拜你到前台也可以理直气壮的直接说找某某某，不过陌拜的时候，通常前台会问你“跟他约了吗？”这时你可以不回答她这个问题，直接把名片递过去，告诉前台，“你把我名片转给某某某，他知道的。

成功绕过前台的方法一、如何绕过前台找到负责人31法1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些；（装老板朋友/客户（与外有业务联系的部门是比较好转的，如：人事招聘，销售，市场，广告，采购。

）2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。

3.随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵！4.直接告诉前台建网站有好处，或者做推广的必要性，让她无法拒绝！5.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法！6、事态严重化（使无权处理）例如：（对于房产公司）你好，我有一栋楼要出租，希望找你们公司老总谈，不知道你们老板贵姓？再如：（对于广告公司）你好，我是北京晚报的，您们公司老总是那一位？我们跟他谈谈代理的事情！7.你好我是www.51job的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？因为我们要核对您的相关资信情况！8.夸大身份！例如：你好，转你们李总（声音要大）！我是××公司的王总啊！9.（我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法设知道老总姓李A：你好这是++公司B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A：你好这是**公司B：你好**公司吧，你们在**大厦上么？我是电力公司的，你们这个月的电费有点问题，给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的，只要你有征服他们的欲望，就有办法！）10. 威胁法！1）例如：小姐，这事情很重要，你能否做主？我很急，马上帮我转给你们公司老总（或负责人）备注：此类方法适用于买域名！11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话（手机）是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台：你哪里？回答：厦门的，刚来福州，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）前台：我问你哪里，哪个公司的？！回答：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗？！（语气要强，拍着桌子说话）在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来！13.A:小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！14.大家好，我是厦门商务部的新员工，黄添荣，希望能和你有很好的交流，对于绕前台，我自认为这种办法有时还是挺管用。

绕前台话术1. 什么是前台话术前台话术，是指在与顾客交流的过程中，前台人员所使用的一套语言、词汇和技巧。

它是前台人员提供优质服务的重要工具和手段，能够帮助前台人员与顾客有效沟通，解决问题，提升客户体验。

2. 绕前台话术的重要性绕前台话术对于组织和企业来说非常重要。

它能够帮助前台人员在处理各种不同情况和问题时保持冷静、专业并高效地解决顾客的需求。

同时，绕前台话术还能加强企业与顾客之间的联系，塑造积极的企业形象。

绕前台话术的好坏直接影响到企业的运营和声誉。

一套优秀的绕前台话术能够有效提升客户满意度，增加顾客的忠诚度，并有助于企业获取更多的市场份额。

3. 绕前台话术的实用技巧3.1 倾听和理解顾客需求在与顾客交流时，倾听和理解顾客的需求是十分重要的。

只有充分了解顾客的问题和要求，才能提供准确的解决方案。

在与顾客对话过程中，前台人员应尽量避免打断顾客，并通过询问问题和确认来确保自己正确地理解了顾客的需求。

3.2 使用积极友善的语言使用友善、积极的语言是绕前台话术的核心。

前台人员应尽量避免使用冷漠、消极的表达方式，而应使用亲切、友好的语言与顾客沟通。

例如，可以使用问候语、感谢语和鼓励语来增强顾客与前台人员之间的联系。

3.3 打破语言障碍在与顾客交流时，前台人员可能会遇到来自不同地区、不同文化背景或语言不通的顾客。

为了克服语言障碍，前台人员可以使用简单明了的语言，避免使用太多行业术语或复杂的句子结构。

此外，使用非语言交流方式，如手势、表情和身体语言，也是十分重要的。

3.4 灵活应对不同情况前台人员在与顾客交流时，可能会遇到各种各样的情况，有些可能比较棘手。

在这些情况下，前台人员需要保持冷静、专业并且灵活应对。

例如，当顾客投诉时，前台人员可以通过道歉并提供解决方案来安抚顾客的情绪。

4. 经典绕前台话术示例以下是一些经典的绕前台话术示例，它们可以帮助前台人员更好地与顾客进行沟通和交流。

4.1 欢迎顾客“欢迎光临，请问有什么我可以帮您的吗？”4.2 询问顾客需求“请问您是要办理业务，还是有其他问题需要解决？”4.3 技术性问题解答“非常抱歉，我不是技术人员，但我可以替您咨询一下专业工程师，给您提供一个准确的答复。

如何巧妙的避过秘书关与前台关如何巧妙的避过秘书关与前台关在现代商业社会里，许多企业和公司都设置了前台和秘书的岗位，他们起到了很重要的作用，特别是对于公司来说。

但是，对不同的人来说，秘书和前台却是非常让人头疼的存在，因为他们往往能够阻止你与你想要联系的人建立联系。

下面的内容将分享一些巧妙的方法，来规避秘书和前台的干扰，建立直接的联系。

1. 寻找联系人的其他方式当你有意向联系某个人，但是秘书或前台却一直阻挡你的路线时，你可以选择尝试其他的方式来联系到这个人。

比如，在社交媒体上给这个人留言，或者是通过电子邮件、短信等其他的途径与他联系。

利用网络来建立联系，可以跳过直接通过秘书或前台的管道来联系到你的目标人物。

如果你没有这个人的联系方式，也可以通过这些方式来询问一下，得到这位大佬的联系方式或者是留下你的联系方式，让对方通过后续方式与你联系。

2. 了解目标人物的行踪如果刚刚的方式不起作用，那么你可以尝试着了解一下目标人物的行踪。

有一些人有些经常性的行程，比如参加会议、发表演讲、参与公开活动等等，你可以通过这些行程来预定就能与此人见面的机会，通过直接面对面交谈的方式来建立联系。

如果你不确定目标人物的确切行踪，也可以尝试给他们的办公室打电话，或者是其他相关的机构，来询问这个人的具体位置，以便你可以直接去找到他。

3. 选择合适的时间对于你需要联系的那个人，你也需要选择一个合适的时间来与他面对面交谈。

有些时候，如果你选择了一个错误的时间去见他们，就算你绕过了秘书或前台，也会很容易被对方拒绝。

这里，两个方面需要考虑，第一是你的时间，第二是对方的时间。

如果对方一直处于繁忙状态中，你需要找到合适的突破口，比如找到一个对他有利的理由，说服他一定要见你。

4. 准备充分当你绕过了这些关卡，有了机会来与目标人物面对面交谈时，你需要准备充分。

首先，你需要确保自己给对方的第一印象良好，因为这可能会影响到后续合作的顺利进行。

然后，你需要清楚地表达你想要与他讨论的问题，以及你对这个问题的解决方案。

如何绕过前台找客户在电话销售的过程中，我们总会遇到这样尴尬的局面，就是电话总是打到了客户公司的前台，销售成果无法达成。

那么，如何绕过前台找客户呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

绕过前台找客户的技巧1、对付经验不足前台你可以先尝试说，我找采购部的X先生或小姐，她有很大几率会说没有这个人哦，应该是X先生/小姐。

我就说，是的。

她就会帮我转。

或者说找下采购部X经理，前台小姐可能会说，不是X经理，是X经理哦。

我就顺势说，现在X经理负责了啊，一段时间没联系了呵呵。

这两种情况，如果遇到负责人不在，要到他们手机号码的机会都很大。

但是如果你和采购没谈成，千万别把前台供出来，前台起码间接帮过你。

是个没有心机的好人。

绕过前台找客户的技巧2、很有礼貌，但是不转的前台俗话说，人敬我一尺，我敬人一仗。

这种前台一般式比较醒目的，一下子就知道你是销售。

但是公司有公司的规定，她不能违反，所以不转也是理所当然的。

这个时候你要做的就是从前台小姐的口中套出更多的公司资料，然后自己上网变相的找。

比如，套到他们正在生产什么产品，就上网找资料，然后了解下，再打电话过去就找研发部。

不是敏感部门，前台基本上会给转，而且你了解他们产品资料，说出来的话也相对专业，她也怕担责任。

绕过前台找客户的技巧3、没有礼貌，也不转，或者冒充采购的前台这种人最可恨，没点人情味。

要知道，做业务的都不容易，她们不欠你的。

如果是真的不需要的产品，你就直接说我们公司用不到，并简单说下原因。

没有业务蠢到你们真的不需要还拼命的跟。

但是这种前台非得奚落或者说几句难听的话。

对付这种前台，我采取的方法是吓唬和教育两种。

吓唬，打个比方说，她说没有，还打干什么之类的，我就说我找的是你们采购经理!我们之前联系过，有什么问题是你能处理，还是你来担责任!也就是，她横，我比她更横!而这种前台大多是怕这种的，所以会乖乖转或者挂，挂了我就再打，对付这种人，可以折磨下，不折磨她，不知道人民疾苦。

五、通过前台的六种方法1、您没有预约，我不能帮你转电话应对方法：方法1：我知道贵公司正在订货要求比较高，我们为华为，中兴通讯，TCL（最好说跟此企业同行业的明星企业，如这家公司是做电路析的，我们就说深南电路。

如果是做服装的，我们就说安莉芳，李宁，ITA T等）都做过成功的合作，相信一定跟贵公司的合作也会很愉快。

请帮我转一下采购部负责人，我想和具体负责人沟通一下。

方法2：贵公司采购人员刚刚打了我们的服务电话，联系人留的是采购部，想了解一下具体有什么地方可以帮到贵公司。

我应该联系哪位负责人？方法3：刚才我走开了，同事转告我说贵公司采购人员找我，请帮我转一下，或者直接告诉我他的电话，姓名，我直接打给他。

方法4：你跟采购经理说我是人才热线的某某某就可以了，他知道的。

（制造熟悉气氛）2、你留下电话或者发份传真过来，需要时我们会联系你们应对方法：方法1：能告诉我收件人姓名和联系电话吗，我想发过去之后再确定一下（从而知道关键人电话）方法2：因为咨询的客户比较多，我的电话经常占线，怕您打不过不方便，您看能帮我转一下或者五分钟后我再打，麻烦您告诉我跟那一位负责人联系，好吗？3、经理开会，他不方便应对方法：方法1：他多久开完会，我半个小时再打给他吧。

方法2：哦，请告诉我他的直线电话，那我明天再联系他。

我还想麻烦您告诉我他部门的传真，我想先给他发一份传真资料。

4、你具体找哪一位负责人呀，你不说我没有办法转，这是公司规定的。

应对方法：方法1：贵公司是我们的客户，我们仔细分析过你们的采购需求后，给您量身定做了一份计划书，因为只留了采购部电话，所以我无法准确的把资料给到你贵公司的负责人。

麻烦你转一下，或者您告诉我姓名和联系方式，我直接联系他，以免给您添麻烦。

方法2：我们提供约好，需要跟你们采购负责人确定服务需求。

方法3：我找贵司采购的陈先生（很多时候前台小姐会更正你）方法4：刚才李先生打电话过来，是我同事接的，因为礼貌关系没有问全名，他只说是李先生，是贵公司的。

销售技巧之绕过前台在销售的领域中，前台常常被视为一道难以逾越的关卡。

然而，掌握一些巧妙的技巧，我们完全有可能绕过前台，直接与目标客户建立联系。

这不仅需要策略和智慧，更需要对人性和沟通的深刻理解。

首先，我们要明确前台的职责。

通常，前台的主要任务是筛选来电和来访，保护公司内部的正常运作和员工的工作效率。

他们可能会依据既定的规则和流程来决定是否转接电话或提供信息。

所以，要想绕过前台，就不能让他们觉得我们是个麻烦制造者。

一种有效的方法是建立共鸣。

在与前台交流时，展现出真诚和友善的态度。

例如，以轻松的语气说：“您好呀，我知道您每天要处理很多电话，真是辛苦啦！”这样的开场白能够打破陌生感，让前台人员感受到我们的尊重和理解，从而降低他们的防备心理。

另一个关键是提供价值。

如果我们能够清晰地向前台表明我们的来电会给公司带来某种好处，那么他们就更有可能帮助我们转接。

比如说：“我有一个关于贵公司最近项目的重要合作建议，相信能为贵公司节省不少成本和时间。

”强调价值能够引起前台的关注，并促使他们认为转接电话是对公司有益的。

善于运用赞美也是一种策略。

对公司的某些方面进行真诚的赞美，比如：“我听说贵公司在行业内的口碑特别好，一直很钦佩，所以今天特意打来电话想探讨合作的可能性。

”这样的赞美会让前台人员对我们产生好感，从而更愿意协助我们。

此外，还可以尝试迂回战术。

如果前台坚持不转接，我们可以询问一些看似无关紧要但又与公司业务相关的问题，比如：“最近贵公司是不是有参加什么行业展会呀？”通过这种方式，与前台保持交流，寻找合适的时机再次提出转接的请求。

有时候，直接表明自己的身份和来意也可能会有效果，但要注意表达方式。

比如说：“我是_____公司的销售负责人_____，我们和贵公司一直处于同一产业链上，之前就对贵公司的业务非常关注，今天打电话是想和相关负责人探讨一下深度合作的可能性。

”这种直接但又专业的表述，有可能让前台觉得我们是有备而来，值得转接。

电话销售如何绕过前台一、电话前的准备1、首先要有足够的自信心，调整好心态，相信自己有能力做好这件事，因为销售涉及到谈判，有足够的自信心才能做好自己的谈判工作。

2、知己知彼，要熟悉自己的业务，又要尽可能了解客户的性质和资料。

3、在打电话之前，我们很多销售人员，根本不认真思考，一部组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。

4、准备好应对话术，主要是前台可能拒绝的话术。

5、语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等。

一个人的声音是可以变幻的，对不同的人用不同的声音。

6、准备好相应的工作，主要是记录工具。

二、电话销售绕过前台的技巧（一）对付前台常用的十种障碍的话术1、“他没有时间”，“他在开会”，“他出差了”绕过前台话术：很明显，我们一听到这句话就能觉得对方持有一种很不耐烦的态度，或许她今天心情不好，又或许她现在太忙，她根本无暇应付你的电话，我们能做到的就是一句把对方逼上绝路，让她无法拒绝你。

我们可以这样问对方：“请问我最好在什么时候来电话才能联络上他？”2、“他不听销售人员的电话”绕过前台话术：对方之前肯定接过无数次这样的电话，因为现在形形式式的电话销售普遍存在，发票，网站建设，网站推广，展位，广告诸如此类的电话铺天盖地，作为一间公司的老总，不可能大大小小的电话都找他接，所以我们必须找另一位负责人。

可以这样问对方“请帮我转财务（技术）部门？我这里有一些关于政府补贴的文件要发给他”3、“不需要”绕过前台话术：A除非你之前所搜索的资料不全面，否则他不可能不需要你的产品，对方需要第一辆车，你确给对方推荐一台电梯，找怎么可能呢?B既然你知道对方肯定对你的项目有需求，那就证明对方已经有固定的合作伙伴，或者对你的推荐项目没有新意以导致对方对你的电话产生抗拒感。

我们可以这样发问：“你能为这句话负责任吗？”4、你发一份传真过来吧绕过前台话术：很多时候我们都会满怀信心地给对方发去一份传真，然后在办公室里静候“佳音”，其实不然，我们都犯了个特大的错误，给对方发去传真，这传真是不是真的到了该人的手中，我们还不知道，即使他真的收到传真，他看了之后也会随手一放，久而久之，他就把这个事给忘了，到你下次再打电话过去，肯定少不了他又要问一次你是谁？是干什么的？所以我建议，发传真还不如发电子邮件。