销售技巧之绕过前

成功绕过前台的方法一、如何绕过前台找到负责人31法1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些；（装老板朋友/客户（与外有业务联系的部门是比较好转的，如：人事招聘，销售，市场，广告，采购。

）2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。

3.随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵！4.直接告诉前台建网站有好处，或者做推广的必要性，让她无法拒绝！5.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法！6、事态严重化（使无权处理）例如：（对于房产公司）你好，我有一栋楼要出租，希望找你们公司老总谈，不知道你们老板贵姓？再如：（对于广告公司）你好，我是北京晚报的，您们公司老总是那一位？我们跟他谈谈代理的事情！7.你好我是www.51job的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？因为我们要核对您的相关资信情况！8.夸大身份！例如：你好，转你们李总（声音要大）！我是××公司的王总啊！9.（我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法设知道老总姓李A：你好这是++公司B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A：你好这是**公司B：你好**公司吧，你们在**大厦上么？我是电力公司的，你们这个月的电费有点问题，给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的，只要你有征服他们的欲望，就有办法！）10. 威胁法！1）例如：小姐，这事情很重要，你能否做主？我很急，马上帮我转给你们公司老总（或负责人）备注：此类方法适用于买域名！11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话（手机）是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台：你哪里？回答：厦门的，刚来福州，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）前台：我问你哪里，哪个公司的？！回答：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗？！（语气要强，拍着桌子说话）在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来！13.A:小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！14.大家好，我是厦门商务部的新员工，黄添荣，希望能和你有很好的交流，对于绕前台，我自认为这种办法有时还是挺管用。

新员工销售技巧和手段（百问百答）考试试卷（考试时间：60分钟考试形式：闭卷）姓名：所属中心：部门/分支机构：工作岗位：一、多项选择题（每题5分，共50分，多选错选均不给分）1、如何绕过前台找到决策人？（ABC）A、强调我们厂家直销的优势并站在对方的角度，很诚恳的希望对方能转接B、记住前台的姓氏，下次联系时装作很熟的样子要求其转接C、很强势直接说明要找哪位经理有急事2、对初次主动来电询价的客户应该了解哪些内容才能报价？（AB ）A、了解客户公司名称B、了解项目名称C、别人的客户也可以报价D、不是自己区域的可以报价3、对初次主动来电的客户怎么报价？（ABD ）A、报市场价B、先不报价，了解清楚情况后再查CRM价格保护信息后是保护的项目按要求报价C、直接报底价D、了解区域情况后再转给相关的区域负责人4、客户反映价格太贵怎么处理？（ABC ）A、了解竞争对手，看产品是否同一定位B、分析我们的产品定位C、强调产品卖点5、对于未合作客户，在平时拜访中怎么给予报价？（ABCD ）A、行业客户先了解现用品牌，再根据竞争对手的一个产品定位报价B、非行业客户价格可报高一些C、客户要非标的推荐众程D、定制线可报高一些E、不管什么客户，统统报高价F、不管什么客户，统统报底价6、销售人员应该具备哪些品质？（ABCD ）A、积极的心态B、较强的抗压能力C、勤奋执着,不怕苦不怕累D、坚定的信念，持之以恒7、遇到客户敷衍怎么处理？( AC )A、了解原因，是价格贵还是付款方式接受不了B、听之任之，按常规联系C、发展其他联系人8、跟客户的沟通过程中应了解以下哪些内容以判别客户类型？（ABCD）A、公司规模及注册资金B、公司资质C、年采购量及现用品牌D、经营范围9、爱谱华顿电线与江苏众程电线在本质上有哪些区别？（ABCD)A、米数误差的区别：江苏众程5%，上海爱谱2%B、爱谱护套线有填充物，众程没有C、产品定位不一样，上海爱谱中高端，江苏众程中低端D、屏蔽层不一样，江苏众程屏蔽层为铜包铝镁丝10、视频线我们是单层铜丝屏蔽，而其他厂家都有两层屏蔽，觉得我们的不如其他家的好怎么解释？（ A ）A、经技术检测研究发现，铝箔纸会加速铜丝的氧化，所以我们就取消了铝箔屏蔽B、认为客户说的是对的，转而对自己的产品没有信心C、告诉客户我们的屏蔽层铜丝较密二、填空题（1、3题每题5分，第2题15分，共25分）1、电话销售的付款方式是___款到发货______________.2、爱谱线缆产品的五大卖点：a、_生产过程中增加退火工艺，放了抗氧化剂铜丝韧性较好b、_束丝工艺中全电脑操作，防亏方，保证足截面__c、成缆工艺中加填充物，线缆抗拉性和圆润度好d、成卷过程中使用自动成卷机，米数误差严格控制在2%以内e、导体采用纯无氧铜丝含铜量达99.95%以上3、公司目前有哪三大类产品：a、_电线电缆__b、__监控器材___c、__综合布线______三、问答题（每题5分，共25分）1、遇到客户说我们没有帐期不能合作怎么解释？答：我们直销的优势是体现在价格方面，同一档次的价格我们肯定是最优的，账期这是原则性问题，当前很多工厂都是没有账期的，只有经销商才会有账期的，经销和直销价格当然不一样，给客户算一笔账，30万米线，用我们的可能只要50万，用经销商的可能要60万，就算给一年账期，你50万现金存银行里存一年，能有10万的利息吗，经销商等于拿了你10万的利息，让客户自己算账期和现结。

销售技巧之绕过前台的方法1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些;装老板朋友/客户与外有业务联系的部门是比较好转的，如：人事招聘，销售，市场，广告，采购。

2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。

3.随便转一个分机再问不按0转人工，可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵!4.直接告诉前台您对贵公司将带去的好处，或者做该事情的重要性，让她无法拒绝!5.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法!6、事态严重化使无权处理例如：对于房产公司你好，我有一栋楼要出租，希望找你们公司老总谈，不知道你们老板贵姓?再如：对于广告公司你好，我是北京晚报的，您们公司老总是那一位? 我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是!8.夸大身份! 例如：你好，转你们李总声音要大!我是××公司的王总啊!9.我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法。

假设知道老总姓李A：你好这是++公司B：你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A：你好这是**公司B：你好**公司吧，你们在**大厦上么?我是电力公司的，你们这个月的电费有点问题，给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的，只要你有征服他们的欲望，就有办法!10. 威胁法!1例如：小姐，这事情很重要，你能否做主? 我很急，马上帮我转给你们公司老总或负责人11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话手机是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台：你哪里?回答：厦门的，刚来福州，有重要事情找你们老总知道姓名，那就直说姓名前台：我问你哪里，哪个公司的?!回答：小姐，你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!语气要强，拍着桌子说话在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来!13.A:小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗?我回电!谢谢!14.大家好，我是厦门商务部的新员工，黄添荣，希望能和你有很好的交流，对于绕前台，我自认为这种办法有时还是挺管用。

塑身内衣销售技巧之成交前的话术一、二选一法：X小姐，如果你要选择一个好的产品，你考虑的是品质优先，还是价格优先?二、以退为进法：X小姐，你当然可以不买我们的内衣，但是相信你一定非常关心你的身材，市面上有那么多的调整性内衣，你是否考虑过品质的好坏?三、分析法：X小姐，请你看我给你所做的分析，使用甲产品的功效是这般，而使用我们的内衣效果更是你可以预期的，有这么多的实证，是不是更划算?四、左证法：X小姐，或许你对我们的内衣有质疑，但是你看看我的身材，以前我那有这么好，自从我穿了ordifen调整型内衣以后，我真的发现我的身材有很大的变化，相信如果你穿上后10年后你一样会保持完美的身材的。

五、利诱法：试穿是不要钱的，咨询是免费的，试穿一下，看看您调整后的身材是怎样的。

六、加减乘除法：计算一下，平时一年要穿多少件的普通内衣，每件内衣的价钱是多少，再算一下一年要花掉在内衣上面要多少钱，然后在除以365天，再看看每天要花多少钱。

如果穿着我们涞馨内衣每天只需多少钱。

(用ordifen内衣的价格除以365天。

)并且还达到了调整塑型的功效，并且保持了美好身材。

你看有多划算。

七、选一法：X小姐，这么好的产品还犹豫什么?请问你是交现金还是刷卡。

或者问她，你是先买两套还是一套?八、比较法：X小姐，请问你认为是品质重要还是品牌重要?九、暗示法：X小姐，三天前天有几位顾客来购买我们的ordifen内衣，我们今天打电话回访她们，她们还感谢我们给她们介绍了这么好的产品呢。

十、帽子法：X小姐，你的身材这么好，真让人羡慕，相信您如果穿了我们的美体内衣后，你的身材终身都会保持下去的。

、原由：注意听，仔细观察，了解事实，再决定处理技巧，不要被客户所左右你的看法或情绪，善用情势，顺其自然。

二、YES…BUT：是的，X小姐，，我同意你的看法，但是，我刚才有提到，我们的ordifen内衣是绝对不同于一般调整型内衣的，(有完善的售后服务)三、开放式问法：请问X小姐，你对我们的内衣有何看法，试穿后感觉又如何?多用如何、什么、等这样的问句来发问，从而探听到一些她的想法。

销售话术中的门槛突破和需求调动技巧我们生活在一个信息爆炸的时代，每天都会面临大量的信息和广告信息的冲击。

对于销售人员来说，要想在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，突破消费者的心理门槛，调动他们的购买需求是至关重要的。

门槛是消费者对于购买某种产品或服务的心理上的障碍。

这些心理上的障碍可能来自于各种因素，如价格、品牌知名度、产品特点、竞争对手等等。

要突破这些门槛，销售人员需要采用一些有效的技巧和策略。

首先，了解消费者的需求是关键。

销售人员在与客户接触时，应该注重倾听和观察，了解消费者的真实需求。

只有了解了消费者的需求，才能够有针对性地进行销售话术和产品推荐。

这也是销售人员调动消费者购买需求的基础。

其次，销售人员需要培养自己的说服力和沟通能力。

在销售过程中，说服力和沟通能力是非常重要的。

销售人员需要通过积极主动地与客户沟通，提出有说服力的观点和论据，让消费者相信自己的产品或服务是最好的选择。

同时，销售人员还应该注重非语言沟通，例如眼神交流、姿势和手势等，这些都能够增强说服力。

另外，销售人员需要有一定的专业知识和产品了解。

只有掌握了足够的知识，才能够给客户提供专业的建议和解答疑问。

消费者通常更倾向于购买那些销售人员能够提供专业建议的产品。

因此，销售人员需要不断学习和提升自己的专业知识水平，这样才能在销售过程中更好地突破门槛和调动需求。

另外，销售人员还可以通过提供一些附加价值来突破消费者的心理门槛。

附加价值可以是产品的赠品、优惠活动、售后服务等等。

这些附加价值能够增加消费者购买产品的诱惑力，降低他们的购买门槛。

例如，一个汽车销售人员可以承诺提供终身免费的保养服务，这样能够让更多的消费者选择购买他们的汽车。

最后，销售人员需要建立信任和良好的关系。

消费者在购买产品或服务时往往会考虑到信任因素。

如果消费者对销售人员没有信任感，很难进行销售成功。

因此，销售人员需要通过真诚的态度、诚信的行为和专业的服务来建立信任感。

只有建立了信任感，消费者才会更愿意购买销售人员推荐的产品或服务。

不论是多么卓越的公司里的销售人员，电话沟通都很重要！但能不能找到你需要的人，就有些技巧了。

现在把很多人发的总结了一下，下面并不是都好用，方法千万种，选择最适合你的！首先我们来分析一下电话销售这个行业：做电话销售其实是很锻炼人的，大部分成功的人都是从销售做起。

电话销售需要口才与智慧，简单的说就是脑子要跟的上嘴，嘴要配合脑子。

而且做电话销售首先要解决的问题是要做好心理调试，在开始打电话。

一、先说说心理调试的九大要素：1、一般人对于电话拜访，不是认为他是一件最不起眼的工作，便是认为他是一件简单的不得了的工作，但事实上并非如此，要真正做好电话拜访是一件相当不简单的事，所以不妨告诉你自己作了一件伟大的工作。

2、电话拜访所获得的成就感及满足感，并不如一般工作在付出同等努力，便可得到同等值的掌声，而是付出十分努力可能只得到一分掌声。

但不要灰心，只要努力不懈，说不一定这一分的掌声所带来的是更高的成就感及满足感，为何不勇于向自己挑战。

成功的电话拜访员在未成功前所忍受的挫折感是相当大的，所花的时间之多也是无法想像的。

3、许多公司会透过电话拜访来筛选有望的潜在客户，而电话拜访员的素质不一常会造成一些困扰。

如受访对象一听是要做电访，不是把电话挂掉便是推说没空。

电访人员不可因被挂几通电话而沮丧，因为一位成功的电话拜访员，他在成功前不知被挂了几通电话，即使在成功后仍有可能被挂电话。

4、如果碰到受访者语气不好时，更应维持自己的好口气，不要受到这种情绪波动的影响，礼貌性的将电话挂掉，并重新拟定下一次电访日。

5、遇到滔滔不绝讲个不停的受访者时，切记不要与对方扯谈，应尽快切入访谈重点，婉转暗示对方此次电话拜访的目地，并适时将电话结束。

因为这是拒绝访谈的高招，可千万别中计了！6、如果遇到一位不肯开金口的受访者时，就要施展耐力战，而且使对方在不知不觉中说出我们所要获得的资讯。

7、不要一开始就抱持着太高的成功期望，也不需要抱持着一定失败的心，二者各抱持50%。

电话销售技巧及话术一、要克服自己的内心障碍，有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。

如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。

那打出的电话也不会收到预期的效果。

克服内心障碍的方法有以下几个：（1）摆正好心态。

作销售，被拒绝是再正常不过的事情。

不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。

我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。

别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。

同时，总结出自己产品的几个优点。

（2）善于总结。

我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。

因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。

每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。

这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。

(3) 每天抽一点时间学习。

学得越多，你会发现你知道的越少。

我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。

而是给我们自己足够的信心。

当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。

打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。

二、明确打电话的目的打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。

假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。

所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售。

旅行社电话销售的技巧话说：“巧妇难为无米之炊”，销售人员都知道，客户资料就是我们“米”，所以，为了更快更多地把产品销售出去，需要学习更多的销售技巧。

那么旅行社电话销售有哪些销售技巧呢?下面，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

旅行社电话销售通话前期准备技巧打销售电话之前，旅行社销售人员必须对潜在的客户做一定的了解，包括单位基本情况、负责人信息、大体需求等等，从而确认哪些客户是有可能也有必要争取的。

套用销售学的说法，就是确定有效潜在客户范围。

没有比浪费时间在无效客户身上，带给旅行社销售人员更大损失的了。

因为持续地跟进无效客户，只会白白浪费精力，而且还会对销售人员的精神造成很大打击——常常后者带来的损失是不可估量的。

在旅行社的销售人员开始运用电话销售的手段和客户沟通之前，应该先做好一些必要的准备工作：1、首先必须养成及时解决问题的习惯销售，其实和其他任何事情一样，只要当事者愿意，就可以一直拖下去。

电话销售代表总可以告诉自己，等待一个更有利的机会，或者是一段更好的时间。

因而，旅行社的销售人员，首先必须养成及时解决问题的习惯。

2、其次要端正旅行社电话销售人员自己的定位电话销售的优势之一，在于利用信息渠道，常常能够绕过前台、中层管理者等中间环节，直达客户单位的高层。

因而，旅行社电话销售人员开始电话之前，首先要端正自己的定位。

一个成熟的旅行社电话销售人员，其电话中的态度，应是得体而不卑不亢的。

要向客户无形中传递这样一个信息：某总，我代表我们旅行社和您在探讨您客户的更好的接待方案，因而彼此是平等的。

3、旅行社销售人员要有强烈的转折点意识旅行社销售人员在进行每一通电话前，都必须认识到，所拨打的这通电话很可能就是是自己工作现状的转折点甚至是这一生的转折点。

有了这种想法之后，旅行社销售人员才可能对待所拨打的每一通电话有一个正确的态度，旅行社销售人员的内心，也才会有一种向往成功的积极动力。

4、旅行社销售人员要进行良好的心态调节成功的电话，其宾主沟通的氛围一定是轻松愉快的，这固然取决于旅行社销售人员和客户的关系，更多的，在于旅行社销售人员打这个电话时候的心态，因而电话前应自我调试，带着轻松幽默的心情拨通电话或者接听电话。

塑身内衣销售技巧之成交前的话术一、二选一法：X小姐，如果你要选择一个好的产品，你考虑的是品质优先，还是价格优先?二、以退为进法：X小姐，你当然可以不买我们的内衣，但是相信你一定非常关心你的身材，市面上有那么多的调整性内衣，你是否考虑过品质的好坏?三、分析法：X小姐，请你看我给你所做的分析，使用甲产品的价格是如此，且功效是这般，而使用我们的内衣，不但更便宜，效果更是你可以预期的，有这么多的实证，是不是更划算?四、左证法：X小姐，或许你对我们的内衣有质疑，但是你看看我的身材，以前我那有这么好，自从我穿了调整型内衣以后，我真的发现我的身材有很大的变化，相信如果你穿上后10年后你一样会保持完美的身材的。

五、利诱法：试穿是不要钱的，咨询是免费的（幽默），试穿一下，看看您调整后的身材是怎样的。

六、加减乘除法：计算一下，平时一年要穿多少件的普通内衣，每件内衣的价钱是多少，再算一下一年要花掉在内衣上面要多少钱，然后在除以365天，再看看每天要花多少钱。

如果穿着我们内衣每天只需多少钱。

(用内衣的价格除以365天。

)并且还达到了调整塑型的功效，并且保持了美好身材。

你看有多划算。

七、选一法：X小姐，这么好的产品还犹豫什么?请问你是交现金还是刷卡。

或者问她，你是先买两套还是一套?八、比较法：X小姐，请问你认为是品质重要还是品牌重要?九、暗示法：X小姐，三天前天有几位顾客来购买我们的内衣，我们今天打电话回访她们，她们还感谢我们给她们介绍了这么好的产品呢。

十、帽子法：X小姐，你的身材这么好，真让人羡慕，相信您如果穿了我们的美体内衣后，你的身材终身都会保持下去的。

、原由：注意听，仔细观察，了解事实，再决定处理技巧，不要被客户所左右你的看法或情绪，善用情势，顺其自然。

十一、YES…BUT：是的，X小姐，，我同意你的看法，但是，我刚才有提到，我们的内衣是绝对不同于一般调整型内衣的，(有完善的售后服务)十二、开放式问法：请问X小姐，你对我们的内衣有何看法，试穿后感觉又如何?多用如何、什么、等这样的问句来发问，从而探听到一些她的想法。