当前位置：文档之家 › HP-小型机故障处理指导书

HP-小型机故障处理指导书

  • 格式：doc
  • 大小：303.00 KB
  • 文档页数：17

HP 小型机故障处理指导书目录第1章终端设备故障处理 (1)1.1 服务器控制台（C ONSOLE）能正常运行的缺省配置是什么？ (1)1.2 机器正常运行中，发现键盘不响应时怎么办？ (1)1.3 控制台没有响应 (3)第2章系统硬件设备故障处理 (3)2.1 系统有多少CPU或MEMORY (3)2.2 一些板卡（GSP，网卡...)的状态灯是什么样子 .. (4)2.3 磁盘阵列中的磁盘模块可以随意插拔和更换位置吗？ (4)2.4 系统启动时会进行自检并列出信息，启动完成时还能看到这些信息吗？ (4)第3章操作系统故障处理 (4)3.1 怎样查看系统中安装了什么软件？ (4)3.2 怎样才能安全的删除已安装的软件？ (5)3.3 如何查看P RIMARY，A LTERNATE B OOT P ATH? (5)3.4 硬件路径（H ARDWARE P ATH）是如何定义的？ (5)3.5 中文输入不成 (6)3.6 当用UMOUNT命令无法卸载CDROM文件系统时，怎么办？ (6)第4章网络故障处理 (6)4.1 用什么命令能够看到主机中的网络设备？ (6)4.2 网络不通怎么办？ (7)4.3 怎样更改主机名、IP地址和路由等 (9)第5章逻辑卷和文件系统故障处理 (9)5.1 怎样添加、删除逻辑卷？ (9)5.2 怎样扩大文件系统？ (11)5.3 /、/VAR或其它目录满了怎么办？ (12)第6章HP小型机求助渠道 (12)6.1 当系统运行发生故障时，如何寻求帮助？ (12)6.2 机器或者存储的序列号在哪里 (13)6.3 C ODE W ORD的作用及怎样申请？ (13)6.4 怎样通过联机帮助学会不懂的命令？ (13)关键词：故障处理HP-UX摘要：终端设备故障、硬件故障、操作系统故障、网络故障等。

缩略语清单：参考资料清单：第1章终端设备故障处理1.1 服务器控制台（Console）能正常运行的缺省配置是什么？服务器控制台能正常运行的缺省配置⏹REMOTE MODE ON（带* 号）⏹MEMORY LOCK OFF（不带*号）⏹LINE MODIFY OFF（不带*号）⏹MODIFY ALL OFF（不带*号）⏹BLOCK MODE OFF（不带*号）查看上述配置的方法在服务器控制台的键盘上方有一排功能键F1-F8，在功能键F4与F5之间有Menu和User System两个键。

当要查看服务器控制台的参数配置时，首先按UserSystem键，这时在服务器控制台屏幕的最下面一行显示出8个高亮度的方块，每个方块从左到右分别对应功能键F1到F8；再按功能键F4，表示选择Modes，依然是8个亮方块，但是方块上的文字改变了。

依照上述5个参数的名称检查相应的方块，看是否正确地配置了。

如果没有，按与方块对应的功能键进行改变，直到所有参数正确地配置好。

最后按Menu键退出。

1.2 机器正常运行中，发现键盘不响应时怎么办？首先Reset终端：⏹shift+ctrl+reset⏹关/开电源如果键盘仍然不响应，可能的情况有以下几种：服务器控制台配置可能不对：在主机启动起来之前服务器控制台上的datacommBaudrate设置与主机启动起来之后的设置不一致，会引起服务器控制台不响应键盘。

解决办法：2005-04-05 华为机密，未经许可不得扩散第1页, 共17页按下键盘上方正中的”UserSystem ”键，屏幕下方显示如下亮块，括号中为其对应键：（F1）（F2）（F3 ）（F4 ）（menu）（User （F5 ）（F6 ）（F7 ）（F8 ）System）其中每一个方框对应于键盘第一行的<F1>～<F8> 键。

按下<F8>键，屏幕下方显示如下：（F1 ）（F2 ）（F3 ）（F4 ）（menu）（User （F5 ）（F6 ）（F7 ）（F8 ）System）按下<F3>键，修改菜单中的BaudRate 项。

服务器控制台上的Remote Mode设置不对。

解决办法：按下键盘上方正中的”UserSystem”键，屏幕下方显示如下：（F1 ）（F2 ）（F3 ）（F4 ）（menu）（User （F5 ）（F6 ）（F7 ）（F8 ）System）按下<F4>键，屏幕下方显示如下：2005-04-05 华为机密，未经许可不得扩散第2页, 共17页（F1 ）（F2 ）（F3 ）（F4 ）（menu）（User（F5 ）（F6 ）（F7 ）（F8 ）System）其中REMOTE MODE后必须带有”*”号，如果没有，可以按<F4>键加上。

键盘被锁：此时在屏幕右下方正文有“STOP”字样显示。

解决：按<stop>键可清除此锁。

<stop>键在键盘左上方，<ESC>键右边。

看此终端是否正在运行某个编辑进程。

解决：用另一终端登录上来，再＃ps-ef命令，如有vi或之类的编辑进程，用手动杀掉它。

XON/XOFF协议：如之前按过<ctrl-s>发XOFF信号给主机，则主机停止向此终端的输出显示。

解决：按<ctrl-q>发XON信号给主机。

某个应用手动挂起不能被中断.解决：用另一个终端登录上来，执行：#cat /etc/motd>/dev/tty?p!其中：tty?p!是被挂起终端的设备文件.如果在/dev/tty?p! （被挂起终端〕上有显示，则可以重新开关主机后看问题是否解决。

1.3 控制台没有响应A1: 按住D键关闭console电源，再打开电源，按住D一直不松开10秒左右，屏幕上提示default config use，按Enter键或者用Ctrl+Scroll恢复设置。

A2: 按Esc :q!A3: Ctrl+c第2章系统硬件设备故障处理2.1 系统有多少CPU 或MEMORYSAM->performance monitor->system property->processor or memory 2005-04-05 华为机密，未经许可不得扩散第3页, 共17页2.2 一些板卡（GSP，网卡...)的状态灯是什么样子一般正常工作时绿色灯常亮，有数据通过时会闪烁。

有问题时会亮红灯。

2.3 磁盘阵列中的磁盘模块可以随意插拔和更换位置吗？虽然磁盘阵列中的磁盘模块允许带电热插拔操作。

但是磁盘的位置有一定的次序并且在每次拔插后，磁盘组需要一定的时间进行重构，因此在阵列有数据的情况下，不要随意拔插磁盘。

2.4 系统启动时会进行自检并列出信息，启动完成时还能看到这些信息吗？系统启动时的自检信息反映出自检的过程和结果，在主机的液晶屏上可以看到这些信息比如”7XXX”，一般表示和内存有关的信息。

这些信息都可以查阅有关的手册得知其具体的意义。

如果自检失败，相应的信息就会停留在主机的液晶屏上，根据这个信息就可以初步确定启动失败的原因。

机器启动之后，在CTRL＋B的SL命令可以看到最后50个信息，但是，随CHASSIS信息的不断显示，自检信息就会被冲掉。

因此，系统启动之后，这些信息就看不到了。

引导过程到硬盘时，会有配置硬件的信息，这些信息可以通过”dmesg”命令和浏览文件”/usr/adm/syslog/syslog.log”看到，相应运行级别调用的shell程序或进程可以在文件”/etc/rc.log”中看到。

第3章操作系统故障处理3.1 怎样查看系统中安装了什么软件？查看系统中所安装的软件，我们可以用命令：# swlist2005-04-05 华为机密，未经许可不得扩散第4页, 共17页3.2 怎样才能安全的删除已安装的软件？我们可以用命令swremove 来删除已安装的软件，具体操作步骤如下：# swremove在菜单中用空格键<Space> 将所需删除的软件标注上亮条。

用<Tab> 键激活菜单选择，将光标用右键移动到Actions 项，按回车键<Enter> 激活下拉菜单。

用下键将光标移至Mark For Removem项，按回车键<Enter>，将所需删除的软件标注。

再用<Tab> 键激活菜单选择，将光标用右键移动到Actions 项，按回车键<Enter> 激活下拉菜单。

用下键将光标移至Remove （analysis）..项，按回车键<Enter>，就可以将所标注的软件删除。

3.3 如何查看Primary，Alternate Boot Path?重新启动主机，在十秒钟中断时按任意键进入BootAdmin菜单，此时在BootAdmin的提示符下键入pa 命令如下：main menu> pa就会列出Primary，Alternate Path。

3.4 硬件路径（Hardware Path）是如何定义的？硬件路径是指主机对其SPU与外设（I/O）进行管理的一种标识，是对设备总线结构与地址设置路径结构的标识，以便于确定硬件与诊断故障。

不同设备的硬件路径不能相同，否则会造成中断冲突。

不同机型由于总线结构不同，同类设备的硬件路径大相径庭。

一般原则是，每次总线转换必须有一个反斜扛将上下级总线分隔开。

例如：8/16/5.6.0⏹8 --- 第一级总线⏹16 --- 第二级总线⏹ 5 --- 第三级总线卡号⏹ 6 --- 地址2005-04-05 华为机密，未经许可不得扩散第5页, 共17页0 --- 相应地址下第一个设备3.5 中文输入不成在/etc/rc.config.d/LANG文件中加入LANG=zh_CN.hp15CNexport LANG在/etc/profile中加入stty -istrip -party cs8重新登陆就可以显示简体中文了。

3.6 当用umount命令无法卸载CDROM文件系统时，怎么办？有时当使用CD介质安装软件后，系统需要重新启动（reboot）。

系统启动完成后有时你会发现无法开启CDROM驱动器的门取出CD介质，而此时如果执行umount命令系统会报错并且依然无法取出CD介质。

当遇到这样的情况时（为便于说明，假设CDROM的设备文件是/dev/dsk/c3t2d0），按以下方法即可取出CD介质：首先执行mount命令将CDROM安装到某一个安装点上（例如：/SD_CDROM此时系统可能会报错，不必理会）#mount /dev/dsk/c3t2d0 /SD_CDROM然后执行umount命令将CDROM卸载（此时系统依然可能会报错，同样不必理会）#umount /SD_CDROM这时CDROM驱动器的门就可以打开取出CD介质。

合集下载

HP小型机操作系统安装配置指导书(个人总结)

HP小型机操作系统安装配置指导书(个人总结)

在HP Integrity Server开机后，可能屏幕没有任何显示，请使用串口线登陆系统的MP，进行管理。

下面将分为MP的管理、HP-UX的安装、HP的卷组操作和MC/Service Guard四章来说明。

HP Integrity Server MP在HP Integrity Server中有一块MP卡，该卡负责对系统的状态进行监视和控制。

该卡在系统插上电源后即被激活，无论操作系统是否启动，系统是否开机。

该卡提供了串行和网络两种接口可供访问。

1、连接串口连接方式：对于RX2600类型的机器，在后面板上有一个25针的接口，该接口在写着MP Management的一个框中，使用随机带的1对3接口（一边25针接口，另一边3个九针的接口），把串口线一边接到3个九针接口中写着“console”的接口上（串口线的线序为1-1，2-3，3-2，4-6，5-5，6-4，7-8，8-7，9-9），另一边接到笔记本上的串口上，然后可以使用Windows自带的超级终端程序对系统进行访问。

对于RX4600类型的机器，可能没有25针接口，而有三个九针的串口，其中之一为Local Console，则把串口线的一端接到Local Console口即可。

网络连接方式机器在出厂之日，处于安全的考虑，给MP上的网卡设置的IP为127.0.0.1，所以在使用串口连接去修改MP网络的配置之前，不能使用网络连接方式。

对于网络的配置，请参见本文后面的内容。

使用超级终端和串口连接系统在Window系统中启动超级终端程序，选择COM1口连接，其中配置为然后连接系统，则连接上以后可以输入“Enter”或者“Ctrl+B”，看是否有字符出现，如果有，则表示连接正确，否则请检查串口线及连接的情况。

一、常用命令在输入Ctrl+B后，系统应该提示登陆，如下图所示：在其中输入用户名Admin和口令Admin，注意大小写完全匹配，然后登陆登陆进入系统后便进入到MP的管理界面CO：在主菜单模式下输入co，可以使屏幕脱离MP管理状态进入到OS的Console界面，可以进入到操作系统之中，然后操作和在普通的终端上操作并无区别。

磁带机故障问题 与处理方法

磁带机故障问题 与处理方法

技术文档模板版本说明目录版本说明 (2)1 背景描述 (4)2磁带机故障问题处理常见方法与操作步骤 (4)2.1二级标题 (4)2.2二级标题 (4)2.3二级标题 ........................................................................................................................ 错误！未定义书签。

1 背景描述黑龙江联通业务支撑部HP 小型机维保项目，因该项目之重要，而且业务都是计费等重要的核心业务，所以备份问题尤为重要了。

然而现场环境是很多磁带机备份根系统是报各式各样的错误，从而导致无法系统备份，这样就给系统的稳定带来隐患。

为此针对各种磁带机备份问题，进行实际解决与处理方法的总结，与大家一同分享。

2磁带机常见问题与解决方法2.1磁带机常见问题1、磁带机黄色告警灯亮2、磁带机自动吐带3、磁带机SCSI ID跳错4、磁带机驱动丢失或驱动不正确5、因出现僵死的备份进程，磁带机无法读带从而无法备份6、/var空间不足，引起磁带机无法备份7、 ignite –ux软件版本较旧，而导致备份的磁带信息不完整8、备份make命令因path环境变量丢失，而引起磁带机备份时报无此命令，无法备份2.2 磁带机常见问题检查步骤1、告警时或者无法备份时，首先检查线缆和终结器是否故障，磁带机是否告警灯亮2、磁带是否是DDS3或者磁带是否与磁带机兼容3、检查磁带机箱5300指示灯是否正常，请参考5300手册4、查看磁带机后面连接线缆的旁边的小按钮，上面显示的SCSI ID 是否是7。

如果是需要调整过来。

5登录系统，ioscan –fnCtape 是否是NO_HW状态；同时ioscan查看是否是HP型号的磁带机，如果不是，是外挂的，需查看是否是光纤连接的磁带机，如果是，那么光纤的磁带机是无法用make_tape_revovery备份的。

HP小型机及其解决方案介绍

HP小型机及其解决方案介绍

HP小型机及其解决方案介绍1.硬件方案：HP小型机采用了先进的硬件技术，包括多核处理器、大容量内存、高速存储介质等，能够提供高性能的计算能力和存储容量。

此外，HP小型机还支持灵活的扩展，用户可以根据需求进行适当的升级，以满足不断增长的业务需求。

2.操作系统方案：HP小型机可以运行多种操作系统，包括Windows、Linux等，能够提供多样化的操作环境，满足用户的不同需求。

此外，HP还提供了自主开发的专用操作系统HP-UX，针对小型机的特点进行了优化，具有较高的稳定性和安全性。

3.应用软件方案：针对不同行业和企业的需求，HP提供了丰富的软件解决方案。

例如，针对金融行业的需求，HP提供了高性能的交易处理系统；针对制造业的需求，HP提供了供应链管理系统等。

这些软件解决方案能够帮助企业提高效率、降低成本、提供更好的客户服务等。

4.网络方案：HP小型机支持多种网络连接方式，用户可以选择适合自己的网络解决方案。

HP还提供了一系列网络设备和解决方案，如交换机、路由器、防火墙等，帮助用户搭建稳定、安全、高效的网络环境。

5.存储方案：HP小型机具有较大的存储容量，可以满足企业对大量数据的存储需求。

此外，HP还提供了多种存储解决方案，如磁盘阵列、网络存储等，能够提供高可靠性和高可用性的数据存储环境。

总之，HP小型机及其解决方案能够为企业提供高性能、可靠性高的计算和数据处理能力，满足企业不断增长的需求。

无论是在硬件、操作系统、应用软件、网络还是存储方面，HP都提供了一系列的解决方案，能够帮助企业提高效率、降低成本、提供更好的客户服务等。

无论企业处于哪个行业，HP小型机都能够提供适合的解决方案，满足企业的特定需求。

HP ProLiant Gen9 故障排除指南

HP ProLiant Gen9 故障排除指南

HP ProLiant Gen9 故障排除指南第一卷：故障排除指南摘要本文介绍了很多级别的 HP ProLiant Gen9 服务器故障排除的常见步骤和解决方法。

本文适合安装和管理服务器或服务器刀片以及对其进行故障排除的人员使用。

HP 假定您有资格维修计算机设备，并经过培训，可识别高压带电产品中的危险情况。

© Copyright 2014, 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P.本文档中包含的信息如有更改，恕不另行通知。

随 HP 产品和服务附带的明确保修声明中阐明了此类产品和服务的全部保修服务。

本文档中的任何内容均不应理解为构成任何额外保证。

HP 对本文档中出现的技术错误、编辑错误或遗漏之处概不负责。

AMD 是 Advanced Micro Devices, Inc. 的商标。

Microsoft® 和 Windows® 是 Microsoft 集团公司的商标。

Oracle 是 Oracle 和/或其分支机构的注册商标。

Linux® 是 Linus Torvalds 在美国和其它国家/地区的注册商标。

Red Hat® 是 Red Hat, Inc. 在美国和其它国家/地区的注册商标。

SD 和 microSD 是 SD-3C 在美国和/或其它国家/地区的商标或注册商标。

VMware 是 VMware, Inc. 在美国和/或其它司法辖区的注册商标或商标。

部件号：795674-AA32015 年 6 月版本：3目录1 使用本指南 (1)如何使用本指南 (1)新增内容（第三版） (2)795674-XX2（2014 年 12 月） (2)2 故障排除的准备工作 (4)预诊断步骤 (4)重要安全信息 (4)设备上的符号 (4)警告和注意 (5)静电释放 (6)防止静电释放 (6)防止静电释放的接地方法 (6)症状信息 (7)服务器诊断的准备工作 (8)执行故障排除流程中的处理器步骤 (9)将服务器降级到最低硬件配置 (9)3 常见问题的解决方法 (10)连接松动 (10)服务通知 (10)固件更新 (10)在启用了 HP Trusted Platform Module 和 BitLocker 的情况下更新服务器 (11)DIMM 操作准则 (11)DIMM 安装和配置准则 (11)组件 LED 指示灯定义 (11)SAS、SATA 和 SSD 驱动器准则 (12)热插拔驱动器 LED 定义 (12)系统电源 LED 指示灯定义 (13)运行状况 LED 条形指示灯定义（仅限刀片） (13)前面板 LED 指示灯和按钮 (13)前面板 LED 指示灯电源故障代码 (14)4 远程故障排除 (16)远程故障排除工具 (16)远程访问 Virtual Connect Manager (17)ZHCN iii使用 HP iLO 对服务器和服务器刀片进行远程故障排除 (17)使用 Onboard Administrator 对服务器刀片进行远程故障排除 (18)使用 OA CLI (18)5 诊断流程图 (20)故障排除流程图 (20)使用诊断流程图 (20)在开始之前收集重要信息 (21)故障排除流程图引用网站 (21)初始诊断流程图 (21)远程诊断流程图 (22)开机故障流程图 (23)服务器开机故障流程图（ML、DL 和 SL 系列） (23)服务器开机故障流程图（XL 系列） (24)服务器刀片开机故障流程图（BL 系列） (25)POST 故障流程图 (27)Intelligent Provisioning 故障流程图 (29)控制器问题 (29)缓存模块问题 (31)HP Smart Storage 电池问题 (32)物理驱动器问题 (33)逻辑驱动器问题 (34)操作系统引导故障流程图 (35)故障指示流程图 (36)服务器故障指示流程图（非刀片服务器） (37)服务器故障指示流程图（BL 系列） (38)电源配置文件问题 (38)网卡问题 (39)常规诊断流程图 (41)6 硬件问题 (43)用于所有 ProLiant 服务器的步骤 (43)电源问题 (43)电源问题 (43)电源问题 (43)无法打开服务器电源 (44)HP ProLiant 引导前运行状况摘要 (44)UPS 问题 (45)UPS 无法正常供电 (45)显示电池电量不足警告 (46)UPS 上的一个或多个 LED 指示灯呈红色 (46)iv ZHCN常规硬件问题 (46)新硬件的问题 (46)未知问题 (47)第三方设备的问题 (47)测试设备 (47)系统内部问题 (48)CD-ROM 和 DVD 驱动器问题 (48)系统无法从该驱动器引导 (48)从驱动器读取的数据不一致，或驱动器无法读取数据 (48)未检测到驱动器 (49)驱动器问题（硬盘驱动器和固态驱动器） (49)驱动器发生故障 (49)无法识别驱动器 (49)无法访问数据 (50)服务器响应时间比平时慢 (50)HP SmartDrive 图标或 LED 指示灯指示驱动器错误，或者在 POST、HP SSA 或 HP SSADUCLI 中显示错误消息 (51)存储问题 (51)在安装操作系统时，操作系统安装无法识别 HP Dynamic Smart Array B140iRAID 控制器驱动器 (51)具有 10 SFF 驱动器背板或 12 LFF 驱动器背板的服务器上的数据故障或磁盘错误 (51)具有 25 SFF 驱动器背板的服务器上的数据故障或磁盘错误 (51)SD 和 microSD 卡问题 (51)系统无法从该驱动器引导 (51)U 盘问题 (51)系统无法从该驱动器引导 (51)风扇问题 (52)出现一般的风扇问题 (52)出现热插拔风扇问题 (52)HP BladeSystem c 系列机箱中的所有风扇高速运行 (53)HP Trusted Platform Module 问题 (53)HP Trusted Platform Module 出现故障，或者未检测到 (53)内存问题 (53)出现一般的内存问题 (53)服务器内存不足 (54)出现内存计数错误 (54)服务器无法识别现有的内存 (54)服务器无法识别新的内存 (55)处理器问题 (55)磁带机问题 (56)ZHCN v磁带卡住问题 (56)读取/写入问题 (56)备份问题 (56)介质问题 (57)图形和视频适配器问题 (57)出现了常规图形和视频适配器问题 (57)外部设备问题 (58)视频问题 (58)启动服务器之后，屏幕持续 60 多秒钟没有显示 (58)如果使用节能功能，显示器无法正常工作 (58)显示颜色不对 (58)显示慢慢移动的水平线 (59)鼠标和键盘问题 (59)电缆问题 (59)在使用较旧的小型 SAS 电缆时，发生驱动器错误、重试、超时和无根据的驱动器故障 (59)无法识别 USB 设备，显示错误消息，或者设备在连接到 SUV 电缆时无法打开电源 (59)网络控制器或 FlexibleLOM 问题 (59)安装了网络控制器或 FlexibleLOM，但运行不正常 (59)网络控制器或 FlexibleLOM 已停止工作 (60)添加了扩展卡后，网络控制器或 FlexibleLOM 停止工作 (60)网络互联刀片出现问题 (61)控制器问题 (61)在禁用 RAID 模式时，找不到 HP Dynamic Smart Array B140i 驱动器 (61)在 RAID 模式中访问的驱动器上的数据不与从非 RAID 模式中访问的数据兼容 (61)在将驱动器移至新的服务器或 JBOD 后，Smart Array 控制器不显示逻辑驱动器 (61)驱动器漫游 (61)扩展卡问题 (61)系统在更换扩展卡期间要求使用恢复方法 (61)7 软件问题 (63)操作系统问题和解决方法 (63)操作系统问题 (63)操作系统锁定 (63)错误日志中显示错误 (63)安装 Service Pack 之后出现问题 (63)操作系统更新 (63)恢复为备份版本 (64)vi ZHCN何时重新配置或重新加载软件 (64)Linux 资源 (64)应用程序软件问题 (64)软件锁定 (64)更改软件设置后出错 (65)更改系统软件后出错 (65)安装了应用程序后出错 (65)ROM 问题 (65)远程 ROM 刷新问题 (65)命令行语法错误 (65)目标计算机上拒绝访问 (65)无效或不正确的命令行参数 (65)网络连接在进行远程通信时失败 (65)ROM 刷新期间发生故障 (65)不支持目标系统 (66)系统在固件更新期间要求使用恢复方法 (66)更新固件 (66)引导问题 (66)服务器无法引导 (66)UEFI 服务器的 PXE 引导准则 (68)8 软件工具和解决方案 (69)服务器模式 (69)产品规格说明简介 (69)HP iLO (69)Active Health System (70)用于 HP iLO 的 HP REST API 支持 (71)Integrated Management Log (71)HP Insight Remote Support (71)HP Insight Remote Support 集中连接 (72)HP Insight Online 直接连接 (72)HP Insight Online (72)Intelligent Provisioning (72)HP Insight Diagnostics (73)HP Insight Diagnostics 检测功能 (73)Erase Utility (73)适用于 Windows 和 Linux 的 Scripting Toolkit (73)HP Service Pack for ProLiant (74)HP Smart Update Manager (74)HP UEFI System Utilities (74)使用 HP UEFI System Utilities (74)ZHCN vii安全引导配置 (76)嵌入式 UEFI Shell (76)嵌入式诊断选件 (76)用于 UEFI 的 HP REST API 支持 (76)重新输入服务器序列号和产品 ID (76)实用程序和功能 (77)HP Smart Storage Administrator (77)Automatic Server Recovery（自动服务器恢复） (77)USB 支持 (78)外置 USB 功能 (78)支持冗余 ROM (78)安全性和安全优势 (78)使系统保持最新状态 (79)访问 HP 支持材料 (79)更新固件或系统 ROM (79)FWUPDATE 实用程序 (79)嵌入式 UEFI Shell 中的 FWUpdate 命令 (79)System Utilities 中的固件更新应用程序 (80)联机刷新组件 (80)驱动程序 (80)软件和固件 (81)支持的操作系统版本 (81)版本控制 (81)HP 对于 ProLiant 服务器支持的操作系统和虚拟化软件 (81)HP 技术服务组合 (81)更改控制和主动通知 (82)9 HP 故障排除资源 (83)在线资源 (83)HP 支持中心网站 (83)HP 企业信息库 (83)HP 指导的故障排除网站 (83)以前的 HP ProLiant 服务器型号的故障排除资源 (83)服务器刀片机箱故障排除资源 (84)错误消息资源 (84)服务器文档 (84)HP 产品规格说明简介 (84)白皮书 (84)服务通知、咨询和通告 (85)viii ZHCN产品信息资源 (85)其它产品信息 (85)注册服务器 (85)服务器功能概述和安装说明 (85)主要功能和选件部件号 (85)服务器和选件的规格、符号、安装警告和通告 (85)备件号 (86)拆卸步骤、部件号和规格 (86)拆卸或卸除和更换过程视频 (86)技术主题 (86)产品安装资源 (86)外部布线信息 (86)电源容量 (86)开关设置、LED 指示灯功能、驱动器、内存、扩展卡和处理器安装说明以及板卡布局 (86)产品配置资源 (87)设备驱动程序信息 (87)DDR4 内存配置 (87)支持的操作系统版本 (87)操作系统安装和配置信息（对于出厂时安装的操作系统） (87)服务器配置信息 (87)服务器设置软件的安装和配置信息 (87)服务器的软件安装和配置 (87)HP iLO 信息 (87)服务器管理 (87)服务器管理系统的安装和配置信息 (87)容错、安全保护、保养和维护、配置和设置 (88)10 支持和其它资源 (89)与 HP 技术支持部门或授权经销商联系 (89)客户自行维修 (89)所需的服务器信息 (89)所需的操作系统信息 (90)Microsoft 操作系统 (90)Linux 操作系统 (91)Oracle Solaris 操作系统 (92)报告和日志 (92)Active Health System 日志概述 (92)Active Health System 下载 CLI 实用程序 (93)HP iLO Web 界面 (93)ZHCN ixHP Intelligent Provisioning (93)下载 Active Health System 日志 (94)使用 HP iLO (94)使用 Intelligent Provisioning (95)使用用于 Windows 操作系统的 Active Health System 下载 CLI (96)使用用于 Linux 分发的 Active Health System 下载 CLI (96)使用 curl 命令行工具 (97)HP SSA 诊断任务 (97)HP Smart Storage Administrator Diagnostic Utility CLI 报告 (98)HPS 报告 (99)cfg2html 报告 (99)11 缩略语和缩写 (100)12 文档反馈 (103)索引 (104)x ZHCN1使用本指南如何使用本指南《HP ProLiant Gen9 故障排除指南，第一卷：故障排除》重点介绍了 HP ProLiant Gen9 ML、DL、BL、XL 和 SL 服务器的故障排除步骤。