互联网+时代下的职业健身俱乐部发展优势及转型思路

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“互联网+”时代下的职业健身俱乐部发展优势及转型思路
1.“互联网+”时代下的职业健身俱乐部发展优势
1.1 有助于提升俱乐部服务质量
互联网技术的发展使得健身俱乐部逐渐可以避免传统会员管理在时间、空间以及地点方面的局限性,直接通过各种社交平台与消费者建立良好的服务关系。

通过各种社交平台,尤其是微信,俱乐部可以随时向会员提供健身方面的资讯,及健身卡折扣活动,甚至还可以根据会员的个人情况提供量身定制的会员健身套餐。

甚至健身教练通过组建QQ群并不断更新健身动态,以及提醒会员上课时间及健身相关注意事项,这样一对一的优质服务将会提升会员对俱乐部的满意度,能够有效的维持会员活跃度。

1.2 有助于提高用户体验
随着俱乐部的不断发展,俱乐部之间产品同质化现象也变得非常严重,致使消费者对俱乐部的体验感及服务质量愈发重视。

互联网背景下,俱乐部就可以通过网络有效提升用户体验,比如利用微信公众平台建立用户群,形成一些用户比赛激励机制,会员通过关注平台登记各项身体素质信息监测表,使会员能够切身感受运动之后身体指标的变化,提升用户体验。

1.3 有助于提升健身俱乐部核心竞争力
由于健身俱乐部对地理位置,规模、环境以及设施等硬性条件都非常重视,致使俱乐部竞争陷入了“价格战”的恶性循环中,但是在互联网背景下,通过网络,健身俱乐部可以通过官方网站以及各种社交平台来展示产品、教练员健身视频等,有利于帮助俱乐部提升软性服务质量,提高了健身俱乐部的核心竞争力。

2.“互联网+”时代健身俱乐部转型思路及对策研究
2.1 拓宽宣传推广渠道
随着网络科技的发展,电子商务、网上直销等新的营销渠道对传统的营销渠道提出了挑战,开拓新的宣传推广渠道已经成为健身俱乐部进一步发展的重要途径。

健身俱乐部属于服务性行业,开展电子商务可以使用户更便利的享受售前、售中、售后服务,同时也有助于提升俱乐部的销售效率。

据统计:相较于2014年来说,在互联网消费迅速发展的背景下,2015年企业开展网络营销比例提升9将近10%;在全国范围内,利用互联网开展营销推广活动的企业所占的比例已经
超过了三成,这说明互联网已成为企业重要的推广渠道。

2.2 进行网络促销
2.2.1网络广告促销
相较于传统的广告,网络广告在交互性、灵活性和快捷性、成本、感官性、传播范围、受众针对性、受众数量可准确统计等方面呈现出其明显优势。

一方面,网络广告促销可以以文字、图片、视频等相结合的方式,将更加生动、形象的促销产品信息传递给消费者。

另一方面,网络广告促销还可以帮助俱乐部根据消费者浏览的次数、地域等信息做出详细的分析,帮助俱乐部找准市场目标定位。

2.2.2 网络折扣促销
健身俱乐部可以采用网络折价的方式来进行促销,既优惠了消费者,又促进了俱乐部的宣传推广,健身俱乐部提供的是体验式服务,消费者在购买产品时往往会有很多顾虑,而通过健身卡在网上折价销售,使消费者花费更少的价钱体验健身俱乐部的服务,提高了消费者的积极性。

2.2.3 新媒体社交平台促销
健身俱乐部在进行网络营销时,可以通过建立微信公众账号或者QQ群来增加与会员间交流。

通过双向交流的社交平台,及时了解消费者的意见的需求,从而改善俱乐部的产品质量和水平。

俱乐部还可以在微信公众平台推出“会员有特权”的健身活动,比如老会员可以为亲朋好友领取两张21天健身卡,通过这样的方式,不仅能提升对老会员的服务,增强老会员的忠诚度,还能促使老会员转介绍,集聚新会员。