加州城“景枫会员老带新”活动细则
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顾客老带新活动策划方案English:As a professional event planner, I have carefully designed a customer referral program that aims to attract new customers through the referral efforts of existing customers. The objective of this program is to reward customers for their loyalty and encourage them to actively promote our business to their friends and family. To start with, we will create personalized referral codes for each customer, which they can share with their acquaintances. When a new customer uses the referral code during their first purchase, both the existing and new customers will be rewarded with a discount on their next purchase. This not only incentivizes existing customers to refer more people but also provides an attractive incentive for new customers to make their first purchase. Additionally, we will organize special events exclusively for referred customers as a way to express our gratitude for their trust and support. These events could be VIP shopping days with exclusive discounts and offers, or even invitation-only product launches. By creating a sense of exclusivity and appreciation, we can make the referred customers feel valued and more inclined to continue supporting our business. To further enhance customerengagement and support, we will introduce a loyalty program. For every referral that leads to a purchase, customers will earn loyalty points that can be redeemed for discounts, freebies, or even special experiences. Furthermore, we will regularly communicate with our customers through personalized emails or messages, providing them with updates on new products, upcoming events, and exclusive offers. This constant communication will not only keep the customers engaged but also remind them to refer our business to their friends and family. Overall, this customer referral program aims to tap into the power of word-of-mouth marketing by rewarding existing customers and providing enticing incentives for new customers, ultimately leading to increased sales and customer loyalty.中文翻译:作为一名专业的活动策划师,我精心设计了一个顾客老带新的推广活动,旨在通过现有顾客的推荐来吸引新顾客。
美容院老带新活动方案随着时代的不断发展,美容院的竞争也日益激烈。
为了吸引更多的顾客,提升美容院的知名度和口碑,我们制定了一项全新的活动方案——老带新活动,旨在通过老顾客的引荐,吸引新顾客的到来,增加美容院的客流量和销售额。
活动时间,本次活动将于2022年5月1日至6月30日举行,为期两个月。
在这段时间内,我们将全面推广该活动,让更多的人了解并参与其中。
活动内容,老顾客在活动期间可以享受到以下优惠政策,每带一位新顾客到店消费,老顾客将获得一定的积分奖励,并且新顾客也将享受到首次消费的折扣优惠。
同时,我们还将为老顾客提供专属的VIP服务,让他们感受到我们的关怀和尊重。
此外,为了增加活动的趣味性,我们还将设置一些小游戏和抽奖环节,让顾客在享受美容服务的同时,也能感受到活动的乐趣和惊喜。
活动宣传,为了让更多的人知道并参与到活动中来,我们将通过多种渠道进行宣传。
首先,我们将在美容院内外张贴海报、悬挂横幅,让顾客们第一时间了解到活动的具体内容和时间。
其次,我们还将通过社交媒体、微信公众号等平台进行推广,吸引更多的目标顾客的关注。
同时,我们还将邀请一些知名美妆博主或网红来美容院体验我们的服务,并进行相关的推广报道,增加活动的曝光度和影响力。
活动评估,在活动结束后,我们将对活动的效果进行全面评估。
通过统计活动期间的客流量、销售额等数据,来分析活动的实际效果。
同时,我们还将收集顾客的反馈意见,了解他们对活动的评价和建议,以便我们在下一次活动中做出更好的改进和提升。
最后,我们相信通过这项老带新活动,不仅可以吸引更多的新顾客,也能够提升老顾客的满意度和忠诚度,为美容院的发展注入新的活力和动力。
让我们共同期待这一场别开生面的活动,为美容院的未来助力加油!。
某某房地产项目老带新活动奖励方案某某项目老带新活动奖励方案为了进一步挖掘本项目的新老资源,促进老业主的参观和交易,协办方与本项目共同整合资金投入,为本项目住宅产品在**的新老活动制定以下奖励内容:老业主界定标准:在售楼处签约后即成为我老业主。
拜访老业主的要求:应提供推荐老业主的姓名和电话号码,以及老业主的建筑号和房间号。
基础老带新奖励政策对于每套推荐交易,老业主将支付一年的物业费(由开发公司承担)。
1.年度交易奖励我老业主全年推荐成交*套,即获得*元家庭梦想基金奖励;我老业主全年推荐成交*套,即获得*元家庭梦想基金奖励。
2.半年成交奖励**在年月日至年月日期间,我们的老业主建议达成两套交易,即我们将获得*元旅游基金。
升级老带新奖励政策――老业主成交喜上喜**从*到*,每次老主人推荐拜访*群或推荐成交*群客户时,他都可以获得*个成交抽奖机会。
访问和交易越多,他将获得越多的抽奖机会。
*全年将根据节点安排交易和抽奖活动。
全年将根据节点安排*次成交喜上喜抽奖活动。
奖金预算:抽奖奖金总额控制在*元以内。
奖项设置:一等奖*名――价值*元奖品,总价值*元二等奖*名――价值*元奖品,总价值*元三等奖*名――价值*元奖品,总价值*元幸运奖*名――价值*元奖品,总价值*元彩票形式:砸金蛋。
在统一的时间段内,所有推荐交易的老业主都可以按照推荐交易的组数在网站上砸金蛋。
成交喜上喜第一季活动时间限制:*从*到*形式:结合实际成交带访情况,安排统一时段所有推荐到访或成交的我老业主可凭推荐到访的组数凭证,获得售楼处现场抽奖资格,凭资格次数现场砸金蛋。
面试和资格:1.老业主推荐到访,需在前台做好老带新带访登记,完成老带新带访确认表应由导游、销售经理和销售办公室填写并签字。
2.最后将参加抽奖的资格与面试确认表进行交换;3.访问记录的转移或拼凑应视为无效。
老带新成交工作确认流程新客户拜访——告诉老客户的名字,手机号清单号——引导台登记入帐——新客户在签字日填写新旧皮带确认表——新旧皮带引导台签字——新旧皮带案例经理签字——新旧皮带销售内审--全额付款到账后李总签字——全额付款到账指导台签字——扣除销售人员旧皮带、新渠道的现金奖励老带新带访工作确认流程新客户拜访-填写老业主的姓名、手机号码和房源号-导游台登记在拜访账户中-客户看房子-导游台加盖活动印章-房地产顾问通知老业主参加抽奖费用预算:。
美容院老带新活动方案一、活动目的和背景美容行业竞争激烈,各种新兴的美容方法和产品不断涌现。
为了提升顾客对于美容院的忠诚度并吸引新顾客,我们制定了美容院老带新活动方案。
通过老顾客推荐新顾客参与活动,既可以增加顾客数量,又可以提高消费频次,进一步提升美容院的知名度和业绩。
二、活动内容和规则1. 老顾客推荐新顾客•活动期间,老顾客通过美容院提供的个人分享链接或二维码,将代表自己的链接或二维码分享给新顾客。
•新顾客通过老顾客提供的链接或扫描二维码进入活动页面后,可以获得一定数额的抵用券作为奖励。
抵用券将在新顾客首次消费时使用。
•每位老顾客在活动期间内可以推荐多名新顾客参与活动。
2. 抵用券使用规则•新顾客使用抵用券时,可以按照抵用券面额的一定比例抵扣消费金额。
例如,一张抵用券面额为100元,新顾客可以使用该抵用券抵扣消费金额的50%。
•抵用券仅限于活动期间内使用,过期作废。
•抵用券不可叠加使用,每个消费订单只能使用一张抵用券。
3. 活动宣传•美容院通过各种渠道宣传活动,包括但不限于线上社交媒体、官方网站、短信推送等方式。
•宣传内容应突出抵用券和奖励的形式,鼓励老顾客积极参与并推荐新顾客。
三、活动推广渠道1. 线上宣传•利用美容院官方网站,在主页和活动页面上展示活动详情和参与方式。
提供老顾客个人分享链接和二维码供分享。
•在美容院官方社交媒体账号上发布活动相关内容,包括活动海报、规则说明和优惠信息。
2. 短信推送•将活动内容发送给已注册手机号的老顾客,鼓励他们推荐新顾客参与活动,并提供个人分享链接和二维码。
3. 口碑传播•鼓励老顾客在自己的社交媒体上分享活动内容,通过个人的社交影响力扩大活动的传播范围。
四、活动预期效果1. 增加顾客数量通过老顾客推荐新顾客参与活动,可以有效增加顾客数量,扩大美容院的顾客群体。
2. 提高消费频次通过抵用券的奖励机制,激发顾客的消费欲望和购买意愿,进一步提高顾客的消费频次。
3. 提升品牌知名度通过活动的宣传和口碑传播,扩大美容院的品牌曝光度,提升其在美容行业的知名度和认可度。
关于零售店顾客老带新奖励方案
背景
为了增加零售店的客户数量,提高销售额,并促进现有顾客介绍新顾客的参与度,我们打算推出一项顾客老带新奖励方案。
方案细节
1. 参与资格:所有已经在本店消费过的顾客都有资格参加该奖励方案。
2. 奖励规则:顾客介绍一位新顾客来本店购物后,如果新顾客消费满一定金额,顾客将获得一定金额的折扣券作为奖励。
具体奖励金额和消费要求将根据顾客的消费历史和消费金额进行个性化设置。
3. 折扣券使用规则:获得的折扣券可以在下一次购物时抵扣购物金额,但不能兑换为现金。
4. 宣传推广:我们将通过多种渠道宣传推广该奖励方案,包括
网站、社交媒体、店内宣传物料等。
另外,我们也鼓励现有顾客通
过口碑相传来帮助推广该奖励方案。
5. 方案评估与调整:定期评估该奖励方案的效果,并根据顾客
反馈和市场变化进行必要的调整。
预期效果
通过引入顾客老带新奖励方案,我们预计能够实现以下效果:
1. 增加新顾客数量:通过现有顾客的介绍,能够吸引更多新顾
客到店消费。
2. 提高销售额:每位新顾客的消费将带来额外的销售收入,从
而增加整体销售额。
3. 增强顾客参与度:顾客介绍新顾客的活动将增强顾客参与度,培养忠实顾客群体。
结论
通过推出顾客老带新奖励方案,我们将能够促进现有顾客介绍
新顾客,从而增加客户数量,提高销售额,并加强顾客参与度。
同时,我们要积极评估方案效果并进行调整,以实现长期的经营成功。
健身房老带新活动方案活动名称:健身房老带新活动活动目的:1.帮助新会员尽快融入健身房环境,了解并适应健身房文化,提高会员粘性;2.激励老会员提升自身健身能力和知识水平,并与新会员分享经验和知识,增加自信心和归属感。
活动时间:每周二、四、六下午5点至7点活动地点:健身房内的团体课教室和设备区域活动方式:1.招募老会员志愿者,加入“健身房导师团”,担任新会员的导师。
每位老会员导师带领一到两名新会员进行活动。
2.每周活动开始前,组织老会员导师与新会员进行简短的相互介绍,以便老会员了解新会员的身体状况、目标和兴趣,为他们提供个性化的指导。
3.活动分为两个阶段:(1)第一阶段:老会员导师带领新会员进行引体向上、俯卧撑、深蹲等基础运动训练,同时向他们介绍健身房的各种器械以及正确的使用方法。
(2)第二阶段:老会员导师与新会员一起参加团体课程,如瑜伽、有氧健身操等。
老会员导师可以在课程中示范动作,解答新会员的问题,帮助他们融入团队。
活动内容:1.导师引导新会员进行5-10分钟的热身运动,包括慢跑、拉伸等。
2.导师讲解和示范基础运动动作,并帮助新会员正确理解和掌握动作的技巧。
3.导师带领新会员分组进行训练,通过小组竞赛或互动游戏的形式增加活动的趣味性和互动性。
4.导师对新会员的表现给予肯定和鼓励,并提供必要的改进建议。
5.在团体课程中,老会员导师与新会员一起参与课程,并作为榜样和指导者,帮助新会员适应团体课的节奏和要求。
活动成果评估:1.活动结束后,组织老会员导师和新会员共同进行反馈。
新会员可以分享自己的体验和进步,老会员则可以评估自己在指导过程中的表现和提出改进建议。
2.针对新会员反馈和老会员导师的评估,根据活动情况进行总结和改进。
活动宣传:1.在健身房内制作宣传海报,介绍活动内容和时间,并展示老会员导师的照片和成功案例。
3.发放宣传单页给现有会员,鼓励他们邀请朋友或亲戚参与活动,并向他们介绍活动的好处和社交价值。
老带新客户激励及实施方案一、活动背景为充分调动客户的积极性,挖掘客户的潜在资源,维系客户促进和提升老客户介绍成交率,尽快完成销售任务.二、活动目的通过老客户带新客户的促销活动,挖掘本项目客户手中的客户资源,进一步促进销售.三、活动内容已购买小区住宅的客户,每介绍的新客户成交一套房源,可享受开发商给予3000元的现金奖励或同等价值的购物广场储值卡.同时新客户享受总房款额外1%的价格优惠和价值1000元的进户小家电如:微波炉、吸尘器等小家电,可多样选择,总价值不超1000元.四、活动规则1、本活动仅针对于小区已购房,或成功交纳首付款的客户.2、老客户再次购房,可享受同等待遇.五、活动时间1、通知时间:2012年7月12日前,将本次活动内容及活动细则通过置业顾问利用电话、短信、物业公告等形式传达给项目所有老客户.2、活动时间:2012年7月13日——2012年10月13日.六、老客户介绍新客户确认原则1、“老带新”客户的身份,在新客户第一次来访时就予以确认.新、老客户双方一起到售楼处,经置业顾问确认,销售经理确认无误后,填写“老带新客户证明单”,由新、老客户签署,销售经理及开发商负责人签字确认方可生效.此证明单由开发公司留存,但要与老客户身份证复印件一起存档.2、如新客户初次单独来访,需老客户提前于置业顾问及销售经理电话确认,告知推介新客户姓名及联系方式等相关信息,经确认无误后,置业顾问填写“老带新客户证明单”,由新、老客户签署,销售经理及开发商负责人签字确认方可生效.此证明单由开发公司留存,但要与老客户身份证复印件一起存档.七、新客户成交确认原则老客户介绍的新客户成交后,全部房款到帐或首付金额到帐,由置业顾问通知老客户,填写老带新成交确认单,由置业顾问、销售经理、开发公司负责人签字后方可生效,于五日内通知客户带齐身份证原件至公司财务部领取.此单一式三联,由客户、销售处、财务部三方分别留存,同时销售部建立台帐录入电脑.八、活动注意事项1、本活动所需表格由销售部统一制作、编号.2、置业顾问不得利用本次活动制造虚假客户,一经查处,严肃处理.3、此次活动,仅在活动期内有效.九、老带新成交客户确认单老带新客户成交确认单编号原买受人需提供身份证复印件作为证明文件此单复印无效,丢失不补原买受人:新买受人:开发公司章:日期:十、老带新客户证明单老带新客户证明单编号编号原买受人:新买受开发公司章:人:日期:物业公示内容——老带新客户激励及实施方案十一、活动时间2012年7月13日——2012年10月13日.十二、活动内容已购买湖滨绿小区住宅的客户,每介绍的新客户成交一套房源,可享受开发商给予3000元的现金奖励或同等价值的盛恒基购物广场储值卡.同时新客户享受总房款额外1%的价格优惠和价值1000元的进户小家电可多样选择,总价值不超1000元.十三、活动规则3、本活动仅针对于湖滨绿茵小区已入住,或成功交纳首付款的客户.4、老客户再次购房,可享受同等待遇.销售中心2012年7月10日短信发布:致业主:销售中心现推出老带新激励政策,成功购房老业主可享三千元现金奖,新客户享额外1%优惠及一千元进户豪礼.咨询热线:70字。
老带新政策方案一、“老带新”活动日期自2013年开盘时间起二、老带新奖励政策****成交的业主,每成功介绍新客户购买一套住宅,该老业主享受自有一套住宅两年物业管理费的减免,新业主享受住宅两年物业费减免。
多次介绍,可获得累计奖励。
老客户购买多套的按照面积大的或者总价高的住宅进行计算。
每位客户累计奖励不超过4次/套。
老客户再购新房源,同样享受上述优惠。
三、“老带新”客户界定1、介绍人亲自带新客户至现场售楼处,要求新客户必须第一次到访,并在现场未有过客户登记资料。
由现场置业顾问登记登记,填写《推介客户确认单》,经销售经理查阅销售资料核实后,确认签字。
2首次新客户未能与介绍人同至售楼现场,介绍人提前将介绍新客户到场事宜电话通知公司销售人员,将新客户的姓名、联系方式及业主本人已购本公司楼盘信息等通知销售人员,销售人员填写《推介客户确认单》做初步登记。
新客户在此之后3日内到访有效。
(业务人员做好登记)四、出现以下任意情况着,将不能享受推介奖励1、老客户带新客户首次到场,未能填写《推介客户确认单》,任何时候不予追认;2、新客户未能在规定时间内交齐房款并签订《商品房预售合同》和办理按揭手续。
3、新客户已在老客户推介前,到现场做过电话登记的,老客户不享受该政策。
4、未按本细则规定的老带新确认流程规定办理相关手续的,均不能享受老带新优惠。
5与本公司工作人员或其他人员串通或弄虚作假的,不享受老带新优惠。
五、关于“老再购”业主确认流程对要求享受“老再购”优惠政策的业主,必须由业主填写《锦秀·御景老业主确认单》,提供老业主或与老业主具有直系亲属、配偶关系的身份证明文件。
销售人员应将“老再购”优惠政策的业主基本信息及身份证明文件进行核对。
由销售经理对老业主的身份和“老再购”情况进行核实。
核实无误的交由销售经理签字最终确定。
销售部相关人员在《锦秀·御景老业主确认单》上签字确认。
六、关于新客户退房时的规定若自购老客户或被推荐的新客户以任何缘由退房,在提交退房书面申请后,老客户应于10日内将奖励全数返还至售楼处,开发商于15日内,将款项返还之后予以办理退房手续。
客户老带新计划方案一、计划背景。
咱们都知道,老客户那可是咱的宝藏啊!他们已经体验过咱的产品或者服务,对咱有一定的信任度。
要是能发动他们带新朋友来,那新客户就像滚雪球一样,越滚越多。
这不仅能增加咱的客户数量,还能让咱的口碑像火箭一样飙升呢!二、目标设定。
在接下来的[X]个月里,我们要让老客户带来[X]个新客户。
这个目标看起来有点挑战性,但我觉得就像爬山一样,只要一步一个脚印,肯定能爬到山顶。
三、具体策略。
# (一)老客户激励措施。
1. 超值优惠券大派送。
每成功介绍一位新客户,就给老客户送上一张[X]折的优惠券。
这优惠券就像魔法券一样,在下次消费的时候能让老客户省一大笔钱呢。
比如说老客户带了一个朋友来买咱的东西,他自己下次再来买东西的时候,就可以享受这个优惠啦。
而且这个优惠券的金额可以根据老客户的消费等级来定,消费得多的老客户,得到的优惠券面额就更大。
这就像游戏里的升级奖励一样,等级越高,奖励越丰厚。
2. 专属礼品赠送。
当老客户介绍的新客户数量达到[X]个的时候,我们就送一份超级特别的专属礼品。
这个礼品可以是咱们公司定制的高档保温杯,上面刻着老客户的名字或者一些温馨的话语,就像给他颁发一个专属的荣誉勋章一样。
或者是一套限量版的小物件,市面上很难买到的那种,让老客户觉得自己特别有面子。
3. 会员权益升级。
如果老客户带新客户的表现特别优秀,我们就给他的会员权益来个大升级。
比如原来是普通会员的,直接升级为白金会员,享受更多的折扣、优先服务和专属活动邀请。
这就好比从坐经济舱一下子升级到了头等舱,那感觉,倍儿爽!# (二)新客户吸引策略。
1. 新客大礼包。
新客户通过老客户介绍来的时候,我们要给他们一个超级诱人的大礼包。
这个大礼包里可以有试用装、小优惠券、还有一些关于咱们产品或者服务的有趣小手册。
就像给新客户送上一个装满惊喜的百宝袋一样,让他们一上来就感受到我们满满的诚意。
2. 首次消费优惠。
新客户在首次消费的时候,可以享受[X]折的优惠。
加州城“老带新”积分及兑换活动细则
活动范围:景枫臵业老业主介绍亲友购买加州城
活动时间:2011年7月1日—2011年12月31日;
参与人群:景枫老业主、前期来访登记客户;
目的:
1.通过双向奖励,调动新老客户积极性,立足项目客群特性扩大圈层营销;
2.给到新客户专属优惠,促进购房成交;
3.利用老客户资源,节约营销成本,促进口碑传播。
问题预见:
常规“老带新”单向优惠活动的弊端(只奖励老客户)
问题一:有的老客户不愿介绍新客户,怕新客户购买后不满意,怕新客户认为他只是为了得到好处;
问题二:老客户获知“老带新”政策后,不容易积极来开展“老带新”活动。
问题三:新客户获知“老带新”政策后,心理上比较抗拒老客户的介绍。
问题四:业务员处登记导致操作流程有漏洞,不好界定是否是老带新。
活动方式:
通过“景枫会老带新”双向优惠活动为契机,利用景枫臵业会员的社会人脉圈层,扩大参与面和影响力。
加强和促进景枫臵业与社会各界的密切联系,同时,可借此培养客户对景枫臵业的归属感,增强客户的品牌忠诚度,取得品牌竞争中的服务优势。
通过开发、营建客户网络这一无形的品牌传播资源,提升景枫臵业知名度、美誉度,最终达至景枫臵业持续、
稳定发展,使景枫臵业发展成为中国一流的地产品牌。
“景枫会”设立购房积分制,积分可累计兑换物业费、大型超市购物券、或者大型家电商场购物商券等,具体兑换事宜,解释权归景枫臵业有限公司。
老带新双向优惠方案:
老带新确认方式:新客户凭老客户“景枫会”会员卡(或卡号+会员姓名)登记,则老带新关系即算成立。
“老带新”新客户优惠:
新客户购买景枫物业,在原有优惠基础上,购房额外赠送积分,积分与购房款比例1:500,1分=1元,即500万元可积10000分,可等值兑换10000元物品(详见会员积分章程),亦可房价中直接扣减。
“老带新”老客户优惠:
老客户成功推荐亲戚朋友成功购臵景枫物业,则老客户享受每成功推荐一套,与新客户奖励同等积分。
老客户二次臵业,则可享受双倍积分(本身积分+介绍积分)。
“景枫会”会员积分章程
一、会籍获得:
1、“景枫会”实行免费入会、入会自愿及退会自由的原则,会籍无转让或代理权。
2、“景枫会”实行积分制,具体积分标准参见《会员积分标准》。
3、申请人需承认并遵守本会章程、履行本章程规定的入会手续,并经本会管理处审核批准后方可成为正式会员。
4、申请成为“景枫会”会员必须年满18周岁,景枫业主准业主优先。
5、新会员入会程序:
1)申请者填写入会申请表,提供相关资料;
2)本会管理处进行资格甄别及审批;
3)审议通过者资料入档,管理处给予办理入会手续,派发会员卡。
6、老会员可直接凭会员卡参加会员积分活动,不需另外申请会员卡。
二、会员积分制度
会员积分制度分为六大类:
(一)购房类:
新老客户购买景枫物业,享受购房积分,规则:积分与购房款1:500的积分比例,即购房款为100万元则积2000分,500万元积10000分,依此类推。
注:积分精确到个位数。
老客户成功推荐亲戚朋友成功购臵景枫物业,则老客户享受每成功推荐一套,与新客户同等奖励积分。
老客户二次臵业,则可享受双倍积分(本身积分+介绍积分)。
注:此积分与景枫臵业其他购房优惠发生冲突时,解释权归景枫臵业有限公司。
(二)参与活动类:
参加景枫臵业相关活动,每参与一次积100分。
若为竞赛类活动,则在活动中获得竞赛前3名则累积积分,第一名500分、第二名300分、第三名100分。
应邀为景枫臵业相关活动提供友情协助奖励500分/次-1000元/次。
三、积分奖励的兑现
奖金的兑换期限及条件
1.客户累计积分可持续累积,不限日期永远有效。
2.客户参与老带新活动即可获得“客户积分累积卡”,客户每次获得积分须持卡在财务部
盖章确认。
客户凭积分累积卡及发票兑换等额现金,每次兑换现金将扣除相应积分。
3.老客户在所介绍的新客户签署完商品房预售合同之日起90日后,即可根据自身需求随
时提出申请进行兑换,并填写《客户兑换积分申请表》,公司在接到客户兑换申请并公司经审核后15个工作日内,将客户的相应兑换奖励一次性支付给客户。
4.兑换时老客户本人需持“客户积分累积卡”、购房款发票、和本人的身份证件至开发商处,
以装修购臵材料费用发票、家电发票、家具发票、交通发票、劳保用品发票、工服发票或汽油发票兑换相应奖金额。
5.奖励按照1分=1元的兑付标准,兑付后,扣减相应积分。
提供如下兑换:
●组织生态旅游
●礼品健身卡
●物业管理费
●大型商城、超市购物券
●装修家电
●其他(以景枫臵业公示为准)
该积分可兑换如上业务,也可兑换现金,最终解释权归景枫臵业。
四、会员日的设立
每月8-10号设立为景枫臵业的会员日,会员可在每月的这个时间内集中至景枫臵业公司会员中心统一办理积分兑换业务。
五、会员中心管理部门的相关工作执行流程
景枫臵业设立专门的会员管理部,案场设立专人专职负责会员工作,包括会员积分汇总、核对、兑换等工作。
客户资料作为公司高级机密,不得对外泄露。
(一)会员中心积分工作流程
每月1-3日:案场专职工作人员将上月客户积分情况汇总;
每月4-5日:案场工作人员就会员积分进一步沟通核实;
每月5-6日:上报公司备份,同时以短信形式通知会员,通知内容为:本月兑换时间、兑换地点、可兑换物品、兑换手续等。
每月8-10日:设立景枫臵业的会员日,会员可在每月的固定时间内集中至景枫臵业公司会员中心(具体地点以通知为准)统一办理积分兑换业务。
(二)积分发放流程
统一印制同一版本积分卡,卡片成折叠状正面印刷LOGO和会员号码,背面印刷会员积分章程。
内页成表格状(如下图),积分有工作人员手工填写,刻专用印章,盖章有效。
前期由案场或者某活动现场直接发放给客户(由工作人员手工填写会员号、积分、日期同时盖章),客户可凭此卡至会员服务中心积分登记,若积分卡未至积分中心登记,则不可直接兑换钱物。
会员中心登记会员积分后,方可在指定兑换日期兑换钱物。
(注积分和工作人员签名均需要盖压专用积分章)
积分卡内页:
注:积分卡前期由案场工作人员发放给客户,后期会员制度成熟后,由客户管理部门统一管理。
会员资料备案登记表:
月份:
(三)积分兑换流程
会员客户来访登记--客户填写积分兑换申请--积分兑换--工作人员填写会员积分兑换登记记录(兑换物品—扣减积分)--客户签字确认---归档
积分兑换申请表样表格式:
申请日期:
积分记录样表格式(表头)
会员号码联系电话
注:可接收客户积分咨询。
六、执行过程中的相关事项
1、在活动执行过程中,各级相关人员要严格把关,避免弄虚作假的行为;
2、销售人员和各相关人员需严格做好客户积分奖金兑换的统计工作;
3、如销售人员在老带新活动过程中,有不正当操作或串通等情况来牟取私利行为的,一
经发现便视为严重违反公司制度的行为,公司将作辞退处理;
4、为保证活动的衔接性以及公开透明性,“老客户推荐新客户活动推荐表”除项目存档
外,须复印一份由营销管理部备份存档。
同时,各项目每月将客户积分累积与兑现情况汇总表报营销管理部审核,由营销管理部汇总各项目参与积分活动的客户情况,建立统一的客户积分档案,进行统一管理。
5、活动开始后,总部营销管理部负责不定期对已参与活动的新、老客户进行电话寻访。
6、在活动开始后,每月月底前由项目客服部、财务部将截止本月的客户积分情况上报公
司。
(内容包括:获得积分的客户数量、本月原积分、本月新增积分、以及最终当月的总积分)
具体执行事宜,可根据实际需求作出调整。
V&T 品智地产
景枫〃加州城项目组
2011年7月。