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新媒体运营岗位职责新媒体运营岗位职责1职责：1.依据公司产品特点及匹配人群，以微信、微博、头条、直播平台为媒体矩阵，策划并执行社会化营销活动，并对活动效果负责;2.负责公司微信公众号、微博的运营，提升粉丝数量，增加用户粘性，对内容质量和传播度负责;3.开拓线上线下合作资源，提升品牌的传播度和影响力。
岗位任职要求：1.大专及本科上学历，新闻、广告、营销等相关专业优先;2.需3年以上社会化营销工作阅历，有胜利的社会化营销案例，负责过百万以上粉丝的公众号运营;3.有很强的执行力和抗压力量，能够高频度的策划和执行社会化营销活动;4.思维活跃，富有创意，对于用户焦点以及如何触达用户有着敏锐的推断力;5.优秀的文案力量，能够带着团队完成营销内容的文案创作;6.协调力量强，能够完成公司内部资源和外部资源的整合，具备肯定的商务谈判力量。
7、可发布年度综合收入水平幅度。
新媒体运营岗位职责2职责：1、负责制定移动互联网自媒体平台(微信、微博、手机终端为主)的内容建设方案，明晰定位、目标、进展战略并落实实施;2、负责自媒体新产品、新功能的研发策略，战略推广，运营策略的制定和实施;3、负责自媒体平台相关内容、营销活动的策划、选题、执行、出稿等整体规划和运营管理，把握整体风格及进展方向;4、分析把握客户的需求，依据需求调整自媒体平台内容建设;5、利用专业运营数据分析工具分析粉丝社会化媒体运营指标，提高运营效率与效果;6、依据自媒体平台进展，策划组织推广活动。
岗位要求：1、本科及以上学历，市场营销、经济或传媒等相关专业;2、五年以上相关工作阅历，具备丰富的新媒体或社会化媒体运营和营销阅历;3、有独特的产品、用户心理分析力量，擅长分析市场进展方向和动态，对移动互联网进展潮流高度关注，思维活跃、有创意;4、喜爱自媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合及采访力量;5、具有良好的理解、沟通力量，较强的洞察力和社会交往力量;具有比较广泛的学问储备，文字表达力量强。
社会化媒体时代的品牌传播策略分析作者：段丛蕊来源：《科学导报·学术》2020年第16期摘 ;要：随着互联网与智能终端设备的不断普及，社会化媒体被广大消费者不断运用，相比较昔日传统营销的思维模式，利用社会化网络、在线社区等互联网协作平台媒体来进行品牌传播、公关关系、客户服务已成为新时代营销的发展趋势。
本文通过深入分析新时代社会化媒体的特点及优势，为品牌在新时代社会化媒体背景下的品牌传播及营销策略提出新的思路及建议。
关键词：社会化媒体;品牌传播;营销策略一、品牌传播路径的变化品牌传播是指，企业告知消费者品牌信息、劝说购买品牌以及维持品牌记忆的各种直接及间接的方法。
[1]品牌传播是企业经营管理中的核心战略，是营销推广的重要环节。
品牌传播的最终目的是要发挥品牌创造性的力量利用各种有效发声点在市场上形成品牌认知，不断与消费者产生品牌共鸣，逐渐积累品牌资产，打造强势品牌。
传统品牌传播路径主要有广告传播、公共关系传播、促销传播、人际传播等方式。
广告传播是人们最熟知也是品牌塑造形象最强有力的工具，是品牌传播的重心及焦点。
公关传播是企业形象、品牌、文化、员工、事件、社区等整体传播的一种有效方式。
促销传播是历史最悠久、使用最频繁的一种传播形式，通过赠品、赠券、有奖销售的方式将品牌的特点、性能、利益等信息告诉消费者，唤起消费者的消费欲望。
人际传播是指人与人之间通过信息的交流，用语言、表情、姿势、文字、符号等信息进行沟通、反馈、交流，从而产生传播的效果，使更多人了解企业信息、品牌文化，形成对企业和品牌的认知和评价。
随着互联网的和智能终端设备的不断普及，社会化媒体技术急速的发展，也促使营销环境、营销媒介也发生了很大的变化。
在社会化媒体时代的背景下，新媒体凭借数字、技术等丰富的信息，给人们个性多样的视觉、听觉等全方位感官体验，这是传统媒体的品牌传播所很难实现的。
品牌运营方在这样的时代背景下更愿意借助社会化媒体的工具对企业品牌传递品牌信息，不断在消费者心中形成品牌认知及品牌共鸣。
新媒体复习题与参考答案一、单选题（共56题，每题1分，共56分）1.今日头条在审核文章时，如果判定为（），就不会通过。
A、非原创B、不够流量C、非营销D、不够新颖正确答案：A2.以下哪种形式不属于网络直播？A、音频直播B、视频直播C、图文直播D、电视直播正确答案：D3.下面对新媒体文案写作说法不正确的是（）。
A、写作宣传型新媒体文案需要考虑∶如何让内容与品牌或企业的整体风格与形象更贴近B、写作互动型新媒体文案需要考虑∶如何激发受众的兴趣，调动他们的互动积极性C、写作促销型新媒体文案需要考虑∶如何体现商品的低价D、写作活动推广型新媒体文案需要考虑∶如何提高活动的吸引力正确答案：C4.常用的短视频剪辑软件是（）A、PhotoshopB、PremiereC、美图秀秀D、以上都不是正确答案：B5.企业需要的七种新媒体能力中不包括以下哪种？A、专业设计能力B、项目管理能力C、文字表达能力D、人际沟通能力正确答案：A6.对于进行短视频营销的创业者而言，其主要的变现方式包括平台补助、广告、电商和（）。
A、知识付费B、众筹C、粉丝礼物D、会员正确答案：A7.问答平台营销是企业常用的一种新型的（）推广方式。
A、写作软件B、小助手C、互动营销D、专家论坛正确答案：C8.微信小程序的特点不包含有（）。
A、不用安装卸载B、打开速度快C、对手机配置要求不高D、可以完全取代APP正确答案：D9.发微博一般要求最多不超过( )个字。
A、14B、1400C、140D、2000正确答案：C10.“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。
A、社会营销B、生产C、产品D、推销正确答案：C11.下列不属于社群的结构的是（）A、组织成员B、注册账号C、交流平台D、管理规范正确答案：B12.今日头条提高粉丝量小技巧有？A、坚持文章原创B、提高标题与文章的准确性C、有优质作品D、利用好已有的交际平台分享文章正确答案：C13.网络营销离不开用户和市场，我们俗话说的市场，可以用等式表示为：市场=人口+（）+购买欲望。
新媒体运营工作要求和岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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新媒体运营岗位职责新媒体运营岗位职责11、负责移动互联网自媒体平台（微信、微博、手机终端为主）的日常运营及推广工作；2、负责能够独立运营微信公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容；3、负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种微信内容；4、紧跟微信发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索微信运营模式；任职要求：1、具备1年以上新媒体、线上运营管理工作经验；2、对互联网商业模式有较深入的理解；3、能力卓越者可面谈新媒体运营岗位职责2职责1、建立健全社群媒体矩阵(App、官方微信、官方微博、官网，知乎，小红书，豆瓣，头条，抖音等)及运营体系;2、新媒体的战略推广和运营策略的制定和实施，策划推广活动，提升用户活跃度;3、构建品牌粉丝俱乐部，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容;4、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划活动;5、深度挖掘品牌内核，逐步铺垫品牌产品IP化;6、密切关注行业动态及竞争品牌状况，对公司内部提供实时市场信息及应用策略;7、拓展品牌宣传渠道，构建品牌合作媒体库，KOL库。
任职资格1、每天的公众号*编辑，保持每天3-5篇，北屯公司有广告推送时候必须及时沟通联系，保证广告的及时群发。
每周保证有1-2篇的原创*，浏览量不低于3000。
2、公众号发来的消息及时回复，当天的必须处理完毕。
回答注意风趣幽默，不知道的及时发问，尽量解答微友给予帮助。
3、*的留言管理及时移入精选，并给予轻松谐趣的回复，展现编辑的文字运用能力。
4、流量主功能收入，注意核账，及时给腾讯公司寄送发票，保证该收入及时入公司账户。
5、针对公众号的定位，创新合适的栏目，建议如通过，及时实施，围绕便民和盈利两方面。
新媒体运营岗位职责3一、今日信息平台1、有创意策划能力，门户网站编辑、社交媒体营销传播公司相关职位者优先；2、熟悉社交媒体特性和用户特点，优秀的逻辑思维能力，沟通表达能力，组织统筹能力；3、新媒体运营或营销策划经验3年以上，营销、广告、新闻相关专业本科学历（学历可看能力放宽要求）；4、有成熟的新媒体运营经验，熟悉推广渠道，了解当下年轻一族的网络需求，能出符合市场需要营销推文；5、具有白酒业新媒体运营经验优先考虑。
简述新媒体营销岗位职责10篇简述新媒体营销岗位职责【篇1】职责1、负责微信公众账号和微信社群的日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务;2、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度;3、跟进公司需求，策划并执行微媒体热门话题营销;4、跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量;5、负责与公司官网、网店、线下活动等相配合;6、与外部有价值的平台或资源寻求合作，聚集人气，扩大影响力。
任职资格1、专科以上学历，性别不限，年龄25-32岁，3年以上餐饮加盟行业相关工作经验;2、市场营销、广告、电子商务、新闻、中文等专业优先;3、热爱新媒体行业和自媒体运营，对微信、微博、互联网等平台较为熟悉;4、对移动互联网发展和时下热点高度关注，思维活跃、有创意、有较强的文字编辑能力;5、有独立策划、实施新媒体活动的能力;6、积极主动，责任心强，有良好的团队意识;7、能服从领导安排，及时完成领导交给的工作。
简述新媒体营销岗位职责【篇2】职责：1、负责崇艺幼儿园新媒体运营，包括并不限于微信、网站、社群等;2、跟踪网络热点话题，对幼儿园的广告资讯进行撰写和编辑;3、负责幼儿园各类文案的撰写及发布;4、完成上级指定的其他工作。
任职资格:1、本科及以上学历，熟悉新媒体运营方式，有工作经验者优先;2、善于把握用户需求，具备热点事件敏感性，能有效组织吸粉活动;3、熟练撰写文稿及策划案，能熟练操作office、PPT等办公软件;4、具有较强的沟通协作精神，有效完成上级指定的工作。
简述新媒体营销岗位职责【篇3】职责：1、能够熟练操作微信公众号后台;2、熟练使用图文编辑工具，如135编辑器、秀米、i排版、创客贴等;3、具备基本内容运营思维和文案撰写、编辑能力;4、具备基本的数据意识：渠道数据统计，并可通过图表进行数据分析;5、有2年及以上新媒体相关工作经验;岗位职责：1、华南大区广州、深圳两地公众号日常运营;2、根据项目排期合理利用平台资源对项目进行有效曝光推送;3、能够根据团队月度目标进行分解与完成;简述新媒体营销岗位职责【篇4】1.负责项目的对接沟通和执行，与客户保持良好的沟通与联络2.能精准把握客户需求，并能准确的诉诸文字及条理清晰的对内传达客户需求;3.负责协调公司内部对客户项目的执行跟进工作及项目相关媒介执行工作;4.协助带动并追踪项目的进程，确保每一个项目在执行期内的良好运行;5.负责推广项目的简报，监督广告流量和营销活动效果,对新媒体运营具备学习能力;6.负责协调项目进程中的客户问题和撰写项目结案，对项目需求有判断能力并可清晰传递至配合部门;简述新媒体营销岗位职责【篇5】职责：1 负责网络媒体资源的收集，整合，开发建设好稳固的网络宣传渠道;2 负责公司各种媒体平台宣传和运营工作;3 负责平时微信公众号的运营岗位要求：1 头脑灵活，态度认真，具有一定的承压能力，乐于接受挑战性工作，重视团队合作;2 新媒体运营有1年以上的经验3 熟练运用office办公软件和photoshop相关图片处理工具，有编辑能力者优先;4 具备一定的数据分析能力，善于洞察，思维敏捷，有良好的倾听和沟通能力;简述新媒体营销岗位职责【篇6】1.负责新媒体平台(微信、微博、抖音、小红书等)的整体运营和推广;2.负责新媒体平台的文案撰写、内容选取、编辑、发布和推广，提升内容质量以及阅读量3.负责新媒体平台粉丝招募和维护，创作有吸引力的话题以及良好的互动氛围;4.对新媒体推广效果的跟踪、数据分析以及及时调整优化等工作;5.负责拓展公司可用的KOL资源，负责公司各类KOL推广合作策划以及跟进，并定期进行效果数据分析反馈以及总结;简述新媒体营销岗位职责【篇7】职责：1、负责移动互联网自媒体平台(线上课程、微信、抖音手机终端为主)的日常运营及推广工作;2、负责能够独立运营微信公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容;3、负责策划培训课程的线上推广，发送各种微信内容;4、负责增加粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，并及时与粉丝互动;5、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划活动;6、紧跟微信发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索抖音、线上平台运营模式;岗位要求有一定的时事敏锐度，能抓住新点撰写热点宣传会用手机或相机做短视频拍摄和剪辑，并配文传播热爱抖音、公众号、线上课程创意推广及时搜集各类客户见证，并整理和设计宣传资料会制作简单视频、会Photoshop优先。
《新媒体营销》课程教学大纲教案一、课程介绍《新媒体营销》教材是高等院校市场营销专业的主干课程教材，也是国家精品视频公开课“价值营销概说”、国家精品资源共享课“市场营销学”和国家精品在线开放课程“人人学点营销学”的配套教材。
本书系统介绍了新媒体营销领域的新研究成果和发展趋势，并有诸多创新之处。
在结构安排上，本书分基础篇、策略篇和工具篇3个模块展开论述，这种从理论到实操的模块式结构设计，更加适合个性化教学。
本书共11 章，包括新媒体营销概述、新媒体营销思维、新媒体营销时代的用户分析、连接：流量池+产品、体验：游戏化营销+内容营销、社群：社交裂变营销+社群运营、数据：大数据营销、微信平台、微博平台、视频与直播、其他工具等。
二、教学内容和基本要求基础篇第1章新媒体营销概述知识框架图知识目标技能目标案例导入主要内容1.1 新媒体营销的崛起1.1.1 传统媒体营销体系失效1.1.2 崛起的新生态1.2 新媒体及新媒体营销的概念与特征1.2.1 新媒体及新媒体营销的概念1.2.2 新媒体营销的特征1.3 新媒体营销的发展趋势1.3.1 新媒体营销的现状1.3.2 我国新媒体营销的发展趋势本章小结课后习题第2章新媒体营销思维知识框架图知识目标技能目标案例导入主要内容2.1 用户思维2.1.1 什么是用户思维2.1.2 用户思维的法则2.1.3 案例2.2 流量思维2.2.1 什么是流量思维2.2.2 获取流量的策略2.3 社会化思维2.3.1 什么是社会化思维2.3.2 如何撬动社会网络2.4 数据思维本章小结课后习题第3章新媒体营销时代的用户分析知识框架图知识目标技能目标案例导入主要内容3.1 新媒体营销时代的用户特点3.1.1 传统媒体时代的用户行为3.1.2 新媒体时代的用户行为3.2 用户画像3.2.1 用户画像的概念3.2.2 用户画像的构建过程3.2.3 用户画像的应用3.3 购买模型3.3.1 传统媒体时代的AIDA模型3.3.2 互联网时代的AISAS模型3.3.3 新媒体时代的AISASC模型本章小结课后习题策略篇第4章连接：流量池+产品知识框架图知识目标技能目标案例导入主要内容4.1 流量获取4.1.1 事件营销4.1.2 跨界营销4.2 建造流量池4.2.1 品牌定位4.2.2 品牌强化4.3 盘活流量4.3.1 什么是数字广告4.3.2 数字广告的投放形式4.4 爆品战略4.4.1 痛点战略4.4.2 尖叫点战略4.4.3 爆点战略本章小结课后习题第5章体验：游戏化营销+内容营销知识框架图知识目标技能目标案例导入主要内容5.1 游戏化营销5.1.1 游戏化营销的概念5.1.2 游戏化营销的元素5.1.3 游戏化营销的实际运用方法5.2 内容营销5.2.1 内容营销的概念与内容方向5.2.2 内容营销的原则5.2.3 内容营销的策略本章小结课后习题第6章社群：社交裂变营销+社群运营知识框架图知识目标技能目标案例导入主要内容6.1 裂变营销6.1.1 裂变营销的概念与内涵6.1.2 裂变营销的模型6.1.3 如何做好裂变营销6.2 社群运营6.2.1 社群运营的原则6.2.2 社群运营的步骤6.2.3 社群运营的工具本章小结课后习题第7章数据：大数据营销知识框架图知识目标技能目标案例导入主要内容7.1 大数据营销的概念7.1.1 大数据的内涵7.1.2 大数据的特点7.1.3 大数据营销的优势7.2 大数据营销的应用7.2.1 KOL 的管理7.2.2 制作社交图谱与兴趣图谱7.2.3 投放程序化广告本章小结课后习题工具篇第8章微信平台知识框架图知识目标技能目标案例导入主要内容8.1 微信公众号8.1.1 微信公众号的类型8.1.2 微信公众号的营销步骤8.2 微信群8.2.1 微信群的功能定位8.2.2 微信群的运营要点8.3 微信朋友圈8.3.1 微信朋友圈广告8.3.2 微信朋友圈营销本章小结课后习题第9章微博平台知识框架图知识目标技能目标案例导入主要内容9.1 微博营销9.1.1 微博营销概述9.1.2 微博营销的特点9.2 微博营销的策略9.2.1 定位策略9.2.2 内容策略9.2.3 互动策略9.2.4 组织策略9.2.5 危机策略9.3 微博营销与产品生命周期9.3.1 导入期9.3.2 成长期9.3.3 成熟期9.3.4 衰退期本章小结课后习题第10章视频与直播知识框架图知识目标技能目标案例导入主要内容10.1 视频平台10.1.1 视频平台的概念10.1.2 视频平台的分类10.2 短视频平台：抖音10.2.1 短视频平台的运营模式10.2.2 抖音账号：从0 到110.3 长视频平台：爱优腾芒10.3.1 长视频平台的运营模式10.3.2 长视频平台的差异化特点10.4 直播平台10.4.1 直播平台的分类10.4.2 直播平台的产业链本章小结课后习题第11章其他工具知识框架图知识目标技能目标案例导入主要内容11.1 问答平台11.1.1 问答平台的分类11.1.2 问答平台的特点11.1.3 典型的问答平台——百度知道11.2 搜索引擎营销11.2.1 搜索引擎营销的概念及优势11.2.2 搜索引擎营销的模式11.3 App 营销11.3.1 App 营销概述11.3.2 App 营销的模式本章小结课后习题四、学时分配新媒体广告文案第一节新媒体广告文案综述一、新媒体广告文案概念新媒体广告文案包含两层含义：1.企业出于特定商业目的在各类新媒体平台发布的语言文字内容，主要介绍产品的功能、特性、价格、销售渠道、品牌理念等，满足消费者的信息需求，获得消费者的信任，并引起其购买欲望；2.专门从事这些语言文字撰写的工作者，全称是新媒体广告文案人员，简称新媒体广告文案。
新媒体运营岗位主要工作职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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授课教师主题或任务教学目标学习内容教学方法教学设计《新媒体营销》课程教案1唐琴芳班级学时4授课日期第 1 章新媒体营销认知课型专业课授课地点●多媒体教室○企业○专业教室○实训室1、知识目标：了解新媒体的内涵及特征2、技能目标：掌握新媒体营销的思维和策略3、素质目标：树立新媒体营销意识新媒体的内涵及特征重点：新媒体的内涵及特征、新媒新媒体的发展及应用重体营销内涵及特征新媒体营销点难点：新媒体营销思维、策略新媒体营销思维难点新媒体营销策略●理论讲授●小组讨论素○文本素材○实物展示● PPT 幻灯片●项目教学●任务驱动○参观教学材○音频素材●视频素材○动画素材○模拟教学○实验实训○演示教学资●图形 /图像素材●网络资源○其他○其他源本章分 2 次进行授课，每次90 分钟，具体 :1、课程导入（1）课程内容回顾（2）宣布教学内容、目的（3）新知导入（10分钟）参考说辞：你是否每天都习惯性的打开微信查看你关注的公众号更新信息呢？你的朋友圈里是否充斥着各类广告信息？你的微博首页是否被各大营销号霸屏？你是否经常习惯性地打开各种手机APP进行查询和消费？这些现象，都意味着你被新媒体的各种途径“营销”了。
那么新媒体究竟指的是什么呢？它与传统媒体的区别又在哪里？互动举例：我们常用常见的一些新媒体社交类手机应用：QQ、微信、微博等。
新闻资讯类应用：今日头条、网易新闻、腾讯新闻等。
视频娱乐类应用：优酷等。
围绕着“吃、喝、住、行、玩”等垂直类App，如团购、美食、旅行、天气、导航、电影娱乐等。
观察环节 (5 分钟 ) ：你觉得以下媒体哪些属于新媒体？请在表1-1 中相应的选项后打钩。
表 1-1新媒体类型辨析类型是否类型是否门户网站手机短信电子邮件专业论坛个人博客手机杀毒软件微博个人微信朋友圈微信公众号手机新闻客户端通过观察，让学生从直观上区分出新媒体有哪些。
体验环节（ 5分钟）请判断如下传统媒体是否有借助数字信息技术转变成新媒体的对应形态；如有，可以列举具体的项目或产品，如表1-2 所示。
- 1 - 目录 一、社会化媒体整合营销定义及文中涉及的几个相关概念 （一）定义 （二）关于社会化媒体营销本身几个相关方面的介绍 二、 社会化媒体现状分析 （一）现代媒体广告营销的特点、发展变化 （二）现代互联网、通讯设施平台的便捷、宽广，内容可视可读 （三）就其广告本身而言，质量提高 （四）新动向：掀起网络媒体营销革命 三、从现状分析中发现新思维突破点 （一）双向互动、三方拉锯战：“二八定律”及蝴蝶效应——发掘用户主观价值需求诉求 （二）受众目标精确、最大限度发掘发现用户价值 四、 提出突出矛盾和焦点 总结方法和对策 （一）如何坚持产品本身的固有属性--品牌核心价值 （二）如何寻找目标受众 （三）如何把握投放生命周期 （四）如何保障数据的真实性发挥共享价值 （五）如何解决受众对媒体公信力的强烈诉求 （六）如何拿捏沟通姿态，使其得体适当
五、 市场案例分析：克莱斯特汽车行业参与的社会化媒体整合营销
（一）社会化媒体整合营销亮点之一：用户价值决定转化率 烘托大品牌 （二）社会化媒体整合营销亮点之二：营销模式创新 打造品牌沟通的广度与深度 （三）社会化媒体整合营销亮点之三：整合媒体新触点 打造有效传播 六、 未来前景预测和发展运用实践中注意的问题 （一）前景预测 （二）社会化媒体整合营销几个流程的提出 （三）广告策划与媒体投放实现精准有效匹配 七、结束语 - 2 -
广告与营销思维新走向 ——社会化媒体整合营销 摘 要 社会化媒体的时代已经来临，无论个体还是企业均处于这个时代的中心，是这个时代的主人。社会化媒体的整合营销传播势在必行。随着网络的普及，BBS、Blog、Facebook等国际上称之为社会化媒体的媒介逐渐占领了网民的心，并已深深扎根到我们的生活当中。信息移动互联网时代，大众成为信息的生产者和传播者，受众对信息的接受、参与、互动拥有自由选择权，拥有最大话语权，我们不得不感叹社会化媒体的时代已经到来了。 本文从社会化媒体整合营销的定义、发展现状出发，结合发展过程中突出的矛盾焦点和市场营销学、广告学、心理学等理论基础及案例分析探讨，总结了社会化媒体整合营销实践运用的决策方法、模式流程。旨在了解社会化媒体整合营销的本质，探究其在实际经济活动中的运用，找到与时俱进、顺应当代发展潮流的新营销模式，并在文中提出了一些关于广告与营销有效结合的建议和浅析结论。 关键词 社会化媒体； 整合营销； 移动互联网； 精准； 用户价值 - 3 -
Abstract Social media, the time has come, whether the individual or
enterprise are in the center of this era, is the master of this era. The integration of social media marketing communication is imperative. Along with the network popularization, the BBS, Blog, Facebook and other international called social media on the media occupied the Internet users heart gradually, and deeply rooted in our life. Information age, the mass mobile Internet become the producers and communicators, information audience of information is accepted, participation, interactive have free choice, with the largest right, we have to exclamation social media time has come. This paper, from the social media marketing the definition, development present situation, development process with prominent contradiction focus and marketing, advertising, psychology theories and case analysis, this paper discusses the social media marketing practice using the decision-making method, mode process. Is to understand the social media marketing, explores the nature of actual economic activity in the application to keep pace with The Times and contemporary, find the trend of the development of new marketing mode, and put forward in the paper about advertising and marketing effectively combine the Suggestions and according to the conclusion.
Keyword Social media; Integrated marketing; Mobile Internet; Accurate; Users
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引言 到21世纪的今天，强调建立在消费信息数据库基础上的关系营销，在保证产品本身的核心价值功能需求的前提下，激发感性诉求，强调情感的建立、关系的维护。这种认识使众多企业纷纷由以往简单的交易型营销转向关系营销——即在企业与顾客和其他利益相关者之间建立、保持并巩固一种长远的关系，进而实现信息及其他共同价值的相互交换。社会化整合营销作为关系营销维护的手段，在现在社会中媒体发挥着不容忽视的作用。 泛媒介营销时代，传媒与企业开展资源共享的合作营销，追求共同的价值理念和价值利益。这种合作理念体现在媒介与企业之间应通过合作伙伴关系，优势互补，综合利用各自的专有营销资源，产生协作营销竞争力。从而驱动媒体和企业各自努力开发自己领域所能开发的资源，因为他们懂得整合资源的基础是资源运作：你手上有别人想要的，你就可以调动起别人的资源。 一方是品牌广告主的迫切需求，一方面是优质媒体资源提高广告变现价值的渴求，一方是现代物质精神社会高度发展背景下，消费者不断变化的需求诉求，三方循环作用相碰自然而然会衍生出新的市场——社会化媒体工具的开发运用，行业内部都看准了这块蛋糕，谁能把这三种需求两两精准匹配，谁就能在苍茫大地上主沉浮！ 一、社会化媒体整合营销定义及文中涉及的几个相关概念 （一）定义 社会化媒体整合营销是近几年产生并迅速发展，运用到市场营销中的效果显著的一种新营销模式。在理想的社会化媒体里，每个信息被平等地、公开地、民主地陈列、评选、淘汰，最终留下真正有价值的信息。国内不错的社会化媒体有：豆瓣，采麦，校内，优酷等；国外著名的社会化媒体有：Digg，Youtube， Flickr， Facebook， Myspace, del.icio.us, Reddit等. （二）关于社会化媒体营销本身几个相关方面的介绍 社会化媒体营销有哪些优点： 1.100%的合法性：社会化媒体允许网民自由发表看法,自由支持自己喜欢的网站。这和百度的竞价排名有本质区别。2.更低的营销成本：传统的广告不仅价格高昂,而且已经被证明越来越无效,而社会化媒体的成本只有传统广告的10%以下。3.更好的营销效果：在社会化媒体上位居前列的出名网站,有着实实在在的大量用户在支持、推荐、评论,没人会怀疑是广告，营销效果大大增强。4.健康的外部链接：社会化媒体本身就可以为您的网站创造健康的链接,此外,众多网友、博客、媒体的自动RSS更新和主动转载,还将继续为您创造各种链接，产生持续- 5 -
的影响力。5.长远的SEO影响（SEO（Search Engine Optimization），汉译为搜索引擎优化，是较为流行的网络营销方式，主要目的是增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度，进而增加销售的机会）：现在的主流搜索引擎已经开始借鉴社会化媒体的意见，在社会化媒体上受欢迎的网站，对其搜索排产品品牌名有积极影响，社会化媒体整合营销强调系统性、完整性、连续性。 参与：社会化媒体可以激发感兴趣的人主动地贡献和反馈，它模糊了媒体和受众之间的界限。 公开：大部分的社会化媒体都可以免费参与其中，他们估计人们评论、反馈和分享信息。参与和利用社会化媒体中的内容几乎没有任何的障碍——受保护的内容除外。 交流：传统的媒体采取的是“广播”的形式，内容由媒体向用户传播，单向流动。而社会化媒体的优势在于，内容在媒体和用户之间双向传播，这就形成了一种交流。 对话：传统媒体以“广播”的形式，将内容单向传递给受众。而社会化媒体则多被认为具有双向对话的特质。 社区化：在社会化媒体中，人们可以很快地形成一个社区，并以摄影、政治话题或者电视剧等共同感兴趣的内容为话题，进行充分的交流。 连通性：大部分的社会化媒体都具有强大的连通性，通过链接，将多种媒体融合到一起。 社会化媒体的基本形式；博客、维基、播客、论坛、社交网络和内容社区。 社会化媒体营销的有效性：由于传统大众（或分众）媒体不具备与读者（或读者之间）的交互性，通过传统媒体进行广告营销，只有通过选择读者的人口特性来选择受众。进入社会化营销，很多业者和企业提出也要遵循市场营销的普遍规律，从选择合适的社会化媒体开始，挑选那些与企业产品服务相符合的社会化媒体使用人群。 社会化媒体的商业发展趋势：过去的一年，已经没有人怀疑新媒体爆发增长的趋势。Facebook令人惊奇的增长启示我们每一个人---不止是市场营销人员，也包括公司，投资者，学界和媒体，都应该审视社会化媒体，并做为一个严肃的商业和文化现象来看待。 （三）社会化媒体整合营销领域内涉及的几个概念 广告：广告是商品经济运转的润滑剂。也是一门集经济、技术、美学、法学、社会学、心理学于一体的综合艺术。广告学作为一门应用性科学，在营销中发挥地淋漓尽致。
传媒：传媒具有二重属性，即具有经济的基础属性，又具有政治意识形态的历史范属性。所有传媒的经济活动都具有阶级性，不存在超阶级的传媒活动，但是，当传媒从事市场经营时，作为市场主体，个人认为传媒是追求自利的经济实体，在经济决策时，总是力图做出理性的选择，以最小的成本追逐最大的利润，因此本文研究的基本假设前提是，所有传媒的经济活动都是现有政治框架内进行理性经纪人活动 整合营销：是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的
