产品部绩效考核指标

产品部绩效考核指标1产品管理部关键绩效考核指标KPI 指标指标定义/公式资料来源考核周期序号量立项申请一次性通过数产品项目立项年度/ 季产品管理部1100%总数一次性通过率同期所提交的立项申请通过过审批的产品规划案数量产品规划100%年度季/ 产品管理部2同期所提交的产期所提方案总案方案通过率新产品产值新产品产值率年度财务部100%3同期所有产品产值新产品利新产品利润总额年度财务部100%4润贡献率同期全部利润总额所负责产品实际达成的产品销售销售额年度/月/季5100 %销售部额达成率所负责产品计划达成的销售额接受随机调查的人群对产品品牌知名度评分年度产品品牌知名度市场部6的算术平均值新产品开发周期即为新产品从立项到批量生新产品开发周期年度研发中心7产所花费的总天数2质量管理部关键绩效考核指标KPI 指标指标定义/公式资料来源序号考核周期及时完成的质检次数质检工作年度季/月/质量管理部1100%应完成的检验总次数及时完成率发现的不合格原辅材料数量原辅材料现场（100%1）年度季/月/质量管理部2现场使用的原辅材料总数量使用合格率合格的产品数量年度季/月/产品质量合格率3100%产品总数量产品质量质量原因产品退货数量年度月/ /季质量管理部100 %4原因退货率交付的产品总数量实际会签文件数量月/季/年度5100%财务部质量会签率应会签文件数量批次产品客户投诉次数年度/季售后服务部6100%质量投诉率产品出货总批次客户投诉按时改善的件数年度/季售后服务部客户投诉改善率100%7客户投诉总件数质量体系认证质量体系认证一次性通过的次数质量管理部年度8100%质量体系认证申请总次一次性通过率数种产品免检100%质量管理部年度通过免检认证的产品品9认证通过率数产品免检认证申请总次质量经理绩效考核指标量表3．被考核人姓名职位质量经理部门质量管理部考核人姓名总经理职位部门KPI 指标权重序号绩效目标值考核得分质检工作按时完成100%考核期内确保质检工作15%1及时完成率考核期内确保投入生产过程的原辅材料、外原辅材料现场210%合格100%协产品使用合格率% 以上考核期内确保达到产品质量合格率10%3产品质量考核期内确保低于%410%原因退货率% 以上考核期内达到质量会签率10%5批次产品考核期内不得超过%610%质量投诉率客户投诉改善率考核期内不得低于10%%7部门管理考核期内部门管理费用控制在预算范围内5%8费用控制质量认证一以上% 考核期内确保达到5%9次性通过率产品免检以上% 考核期内确保达到5%10认证通过率质量整改项目100%按时完成考核期内确保质量整改项目5%11按时完成率质量培训100%按时完成考核期内确保质量培训工作5%12计划达成率本次考核总得分1.“质量成本占销售额比率”中“质量成本”的计算方法质量成本=内部故障（损失）成本+外部故障（损失）成本内部故障（损失）成本=报废损失费+ 返工（返修）损失费外部故障（损失）成本=顾客退货损失费+ 产品责任费+投诉费2.质量整改项目按时完成率考核按时完成的质量整改项目的项数质量整改项目按时完成指标100%率质量整改项目计划项数说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：4质控主管绩效考核指标量表被考核人姓名职位质控主管部门质量管理部考核人姓名部门质量经理职位质量管理部KPI 指标权重序号绩效目标值考核得分质量控制计划100%按时完成考核期内确保质量控制工作20%1按时完成率质量控制方案考核期内质量控制方案编制及时率达到100%15%2编制及时率%以上考核期内确保达到产品质量合格率15%3质量事故考核期内质量事故发生控制在次以内10%4发生次数质量事故考核期内确保质量事故100%及时处理10%5及时处理率有效质量投次以内考核期内控制在10%6诉发生次数质量标准考核期内质量标准制定及时率达到100%75%制定及时率质量整改项目100%按时完成考核期内确保质量整改项目5%8按时完成率质量控制报以上%考核期内确保达到5%9表的准确率质量成本占考核期内不得超过%5%10销售额比率本次考核总得分质量控制计划按时完成率1.实际完成的质量控制工作项数质量控制计划按时完成率100%计划的质量控制工作项数2.质量事故及时处理率及时处理的质量事故起数质量事故及时处理率考核100%质量事故总起数指标质量控制报表的准确率3. 说明质量控制报表无误的份数质量控制报表的准确率100%质量控制报表总份数被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：5产品经理绩效考核方案受控状态方案名称产品经理绩效考核方案编号一、考核目的基于以下三个目的，定期对产品经理实施绩效考核。

1.产品经理的业绩情况、工作能力、工作态度的评定。

2.产品经理动态工资的发放。

3.产品经理的晋升或降职、提薪或降薪。

二、考核主管人员与考核对象1.考核主管人员为人力资源总监、产品管理部主管副总。

2.考核对象为产品经理。

三、考核周期及具体时间7月1日至7月1.上半年绩效考核，具体时间为15日。

2.下半年绩效考核，具体时间为第二年度的日。

月15月1日至11四、考核指标设置根据产品经理的工作职责，核查其年初与公司签订的经济责任书的达成情况，设置相应的考核指标。

具体考核指标如下表所示。

产品经理绩效考核量表日~年考核周期：月年月日考核对象：产品经理考核项目权重指标值定量指标加权得分考核得分）新产品利润贡献率（ A 15%）产品品牌知名度（ B 工作业绩15%）C新产品开发周期（15%考核项目自评得分考评得分定性指标加权得分权重产品市场的调查与研究8%公司不同产品新产品开发需求的准确性10%线的产品规划产品结构的合理性8%产品计划的明确性8%产品价格政策价格政策的合理性和明确性8%的制定及调整价格政策调整的及时性8%部门管理部门内部人员管理情况5%综合得分重期末说明期初备注人力资源部审核被考核人：被考核人：要签名：记日期：签名：签名：日期：录日期：考核人：考核人：签名：日期：签名：日期：注：定量指标按指标值与目标值的差距进行打分；定性指标的评分标准则详见“产品经理绩效考核指标等级定义表”中的规定。

产品经理绩效考核定性指标等级定义表等级评分标准指标能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，但分析报告 6 分＜内容空泛，分析结果不能够对公司产品规划决策提供支持能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析报告内分6 容缺乏针对性，分析结果不能够对公司产品规划决策提供应有的支持产品及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，能够对客户市场7 分和市场需求提出分析，分析结果可对公司产品规划决策提供一般性的支持的调及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，能够对客户查与8 分和市场需求提出分析，分析结果能够对公司产品规划决策提供支持研究及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析报告的9 分内容具有针对性，分析结果能够对公司产品规划决策提供支持及时充分收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析报10分告内容充实、合理、针对性强，对产品规划决策具有强有力的支持＜6 分根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容模糊，过程改动频繁 6 分根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确，过程改动较多新产7 分根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，但过程改动较多品开8 分根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，过程改动较少发需根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，过程改动少，对现有求准分9产品和新产品的设计缺陷能够提出改进意见（事后证实部分合理）确性根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，过程改动很少，对现10分有产品和新产品的设计缺陷能够提出改进意见（事后证实合理）＜6 分不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤有重大缺陷 6 分不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤不能有效兼顾市场变化和公司战略产品7 分不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤基本兼顾市场变化和公司战略结构不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤基本能兼顾市场变化和公司战略，但反8分的合应滞后理性9 分不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤能及时兼顾市场变化和公司战略不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤能及时有效地兼顾市场变化和公司战分10略，反应也较快＜6 分不能平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划很差产品6 分能平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划欠佳计划7 分能及时平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划欠佳的明分8 能及时平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划合理确性能及时平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划合理，分9能够减少相关费用（相对往年同期）能准确及时地平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规10分划合理有效，明显减少相关费用，对公司获得利润方面贡献显著（相对往年同期）＜6 分财务与市场数据不准确，计算结果脱离实际，不可执行价格政策6 分财务与市场数据准确，计算结果合理性欠佳，执行有难度合理7 分财务与市场数据准确，计算合理，易于执行性和8 分财务与市场数据准确，计算合理，针对性强，易于执行明确分9 财务与市场数据准确，计算合理，明确针对竞争对手的价格政策，易于执行性分10 财务与市场数据准确，计算合理，针对性很强，符合公司战略，易于执行＜6 分不能及时调整产品价格策略（定价、调整、大单协作定价等）根据产品市场和竞争对手的变化，有时能调整产品价格策略（定价、调整、大单协作6分定价等），但无目的性价格根据产品市场和竞争对手的变化，基本会平衡公司实际状况，有时能及时调整产品价7 分政策，但目的性不明确格策略（定价、调整、大单协作定价等）调整及时调整产品价格策略根据产品市场和竞争对手的变化，平衡公司实际状况，（定价、8 分的及调整、大单协作定价等），但目的性不明确时性根据产品市场和竞争对手的变化，平衡公司实际状况，及时、适时调整产品价格策略9 分，目的性明确（定价、调整、大单协作定价等）根据产品市场和竞争对手的变化，平衡公司实际状况，及时、适时调整产品价格策略10分，确保销售目标的实现和市场竞争地位的确立（定价、调整、大单协作定价等）＜6 分对本部门的人力资源管理不重视，对开展绩效考核缺乏应有认识部门6 分对本部门的人力资源管理认识不够清楚，绩效考核状况不够理想内部7 分能对下属工作提供较多指导，定期内部培训，绩效考核状况能够较准确反映实际人员8 分能对下属工作提供较全面指导，定期内部培训，绩效考核状况能够较准确反映实际管理9 分能对下属工作提供全面的指导，内部培训方式灵活，员工对绩效考核状况基本满意情况10 分能够极大地促进下属全面发展，内部培训方式灵活，员工对绩效考核状况很满意五、考核的实施①由公司人力资源总监牵头，人力资源部、财务部、市场部、销售部参加，对产品经理进行目标管理考核，落实上半年或全年目标执行情况，运用“产品经理绩效考核量表”进行评分，并进行汇总。