管理信息系统实施[精品ppt课件]

第1章 管理信息系统概论

信息、数据、知识

 数据

 是用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的物理符号。

 特点：粗糙、杂乱；真实、可靠；有积累价值

 信息

数据经过加工处理后得到的另一种形式的数据，在某种程度上影响接受者的行为。

特点：真实性；时效性；共享性；层次性；不完全性；滞后性；转换性

 信息生命周期

 信息收集(识别信息需求、确定收集方法、信息表达方式)

 信息传输(香农模型及信息传输模式（下一页）)

 信息加工（实现信息价值增值的关键环节）

 信息存储(存储内容、存储时间、存储方式、存储介质)

 信息维护(安全性、准确性、及时性、完整性、一致性、保性)

 信息使用（信息价值转化和实现的关键环节）

信息传输的一般模型

 知识

 经过实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映，可形成指导组织决策和应对变化的能力

 特点：时效性、动态性、复杂性

 显性知识和隐形知识

 信息、数据、知识的联系和区别

联系

 “数据—>信息—>知识”相互包含，可以相互转换

 数据是原材料；信息是经过加工处理和解释的数据；知识是信息经过人的大脑加工后的产品，是信息之间的联系和规律

区别

 知识必须是人脑对客观事物运动规律的正确反映，是主观的

 信息与接受者有关；数据是原始、客观记录，与接受者无关。

 信息直接反应现实概念，与承载介质无关；数据随承载介质改变而改变。  数据、信息、知识的相互转换

只有畅通信息渠道、加快信息传递速度、提高处理能力，才能更快地积累知识

信息生命周期

 信息收集(识别信息需求、确定数据收集方法、信息表达方式)

 信息传输(申农模型及信息传输模式)

 信息加工

 信息存储(存储内容、存储时间、存储方式、存储介质)

 信息维护(安全性、准确性、及时性、完整性、一致性、保密性)

管理信息系统实施的步骤

1. 确定项目目标

• 确定项目的目标和范围

• 确定项目的时间和预算限制

• 与相关利益相关方讨论，理解他们的需求和期望

2. 需求分析

• 收集用户的需求和期望

• 对需求进行分类和优先级排序

• 分析业务流程，确定系统所需的功能和流程

3. 系统设计

• 设计系统架构和模块

• 制定详细的系统功能和流程

• 确定系统的数据库和接口需求

4. 开发和测试

• 根据系统设计进行开发

• 进行系统功能测试和单元测试

• 进行系统整体测试和用户验收测试

5. 系统部署

• 在实际环境中安装和配置系统

• 进行数据迁移和系统初始化

• 进行系统性能和安全测试

6. 培训和支持

• 为用户提供系统使用培训

• 提供用户支持和维护服务

• 收集用户反馈，进行系统改进和优化

7. 系统运维和管理

• 监控系统运行状态和性能

• 进行系统备份和恢复

• 更新和升级系统功能和安全补丁 8. 评估和改进

• 定期评估系统的效果和业务价值

• 收集用户反馈和需求，进行系统改进

• 持续优化系统的性能和安全性

以上是管理信息系统实施的基本步骤。根据实际项目的不同，每个步骤可能会有细微的差异，但总体上保持了一个基本的流程。在实施过程中，需求分析和系统设计是非常关键的阶段，它们直接决定了最终系统的质量和功能。另外，培训和支持以及后续的运维和管理也是非常重要的，它们保证了系统能够长期稳定地运行，并且不断地根据用户需求进行改进和优化。

第9章管理信息系统的实施

 基本要求

1．掌握系统测试方法、步骤和原则；

2．掌握系统切换的方式、方法；

3．掌握系统维护的内容和目的；

4．理解程序设计的基本要求、开发语言选择的方法和编程风格；

5．理解系统维护应注意的问题，及系统评价的方法和内容。

6．了解程序设计语言的发展过程和趋势。

内容分析

第1节程序设计

本节要求理解MIS开发语言的选择方法，掌握编程风格的主要内涵。

第2节系统测试

系统测试的任务就是为了寻找错误而执行程序的过程，极端地说，应该把查出新错误的测试看作成功的测试，而没有发现错误的测试是失败的测试。

一般系统测试分为三个层次进行，即模块测试、子系统测试和系统总体测试。

本节要求理解黑盒测试法和白盒测试法的基本原理，掌握系统测试的原则和步骤。

第3节系统切换

系统切换又称系统转换。系统测试工作完成以后，即可将新系统交付用户使用。所谓交付使用是新系统与旧系统的交替，旧系统停止使用，新系统投入运行。整个交付过程就是系统切换过程。这个过程中的主要工作有：进行用户的操作培训；选择切换方式；完成新旧系统间的数据转换等。

系统切换的前需要做一些准备工作，如用户培训、数据和文档的准备等等，并根据实际情况制定系统切换的策略，一般有直接切换、平行切换和分段切换3种。

第4节系统运行维护 系统切换完成后，新系统便正式投入使用，进入运行维护阶段。系统维护的工作相当重要，要求理解并掌握以下理论内容：

1．系统维护内容。主要包括硬件维护、数据维护和软件维护3个方面。

2．系统维护的步骤。由于系统维护工作涉及的内容多、周期长、费用高，因此为了保证工作质量，系统维护应遵循一定的步骤进行，请参考书中图9-4学习这部分内容。

3．系统维护的分类。按维护的目的可以分为改正性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护等。

第 5 页 超市综合管理信息系统.ppt

1、超市综合管理信息系统成员：杨志利王珏祝强组长：李成万一引言二可行性分析三系统分析四系统设计CONTENT一引言超市和人们的生活日益紧密一引言6个月前1个月前2个月前广东东莞：超市违法储存、经营烟花爆竹央视曝家乐福超市郑州国贸店违法经营阜宁：三家大品牌牛奶代理商暗地联合共同经营超市的“违法经营”频频曝光一引言怎样才能改善超市管理，为人们提供更安心、高质的服务？加强对超市经营的监管采纳更先进有效的管理方式一引言怎样才能提高超市综合实力，从这些企业中脱颖而出？采纳更先进有效的管理方式加强客户关系管理，提高顾客忠诚度一引言超市综合管理信息系统现行超市管理系统数据流向拟开发超市管理系统数据流向员工参加经营管理与顾客互动加强二可行性分析4组织管理可行性3法律可行性2经济可

2、行性1系统开发背景1.系统开发背景组织结构图2.经济可行性投资硬件设备费用：25000系统开发费用：79000消耗材料费：10000系统维护费用：10000〔+10000〕人员培训：3000收益可定量收益：13000*12〔削减人员〕不行定量收益提升超市决策精确性提高员工工作效率3.法律可行性本系统中是有合同作为双方合作的基础，所以不会存在侵权、阻碍和责任问题全部软件都使用正版，技术资料都由提出方保管，数据信息均可保证合法来源该开发系统完全不会侵害人和任何国家的利益，也符合国家的政策及法规。4.组织管理可行性采纳群众熟识的Windows图形界面采纳最友好的交互界面，简洁明了相应的系统使用培训说明该系统上手简单，能有效促进信息化管理，提高管理效率和效果。简洁易懂

3、易学易用三系统分析1现行系统分析2系统需求说明3新系统规律设计1.现行系统选购部B1补充商品B2检查B3商品处理商品信息库存信息补货信息销售清单销售数据发货通知补货打算清单信息新库存信息库存部商品销售一级细化图1.现行系统工作负荷POS+货品选购录入、库存管理一体机负荷缺乏，报表生成、统计分析能力欠缺局限性信息共享差信息化管理程度低对员工和顾客的管理简洁2.系统需求说明优化业务流程响应速度快统计分析精准，能提供更有力的决策支持加强对顾客和员工管理界面友好，操作简洁、易学3.新系统规律设计顾客购物需求查询商品文件商品信息文件无此类商品满足需求商品数据库选购商品付款更新销售信息购物小票销售部库存部选购部更新库存信息更新选购信息库存缺乏库存正常选购需求打算选购信息文