管理信息系统之实施管理与维护

附件：煤业集团有限公司信息系统建设与运维管理办法第一章总则第一条为了规范煤业集团有限公司（以下简称“煤业”）信息系统的规划、建设、管理、运行与应用，维护系统的公共安全，保障网络的持续稳定，根据中国集团公司（以下简称“集团公司”）相关规章制度，结合本公司实际，制定本办法。

第二条本办法所称信息系统，是由计算机及其相关配套设备、设施、网络和应用系统、数据和信息平台组成的系统，利用网络信息设备，采用信息化手段，对业务流程与各相关单位的信息进行采集、传输、存储和管理的各种系统。

信息系统的建设是指利用国内外成熟、适用的先进信息、通讯技术，以提高管理水平、增加管理效益而进行的各项建设，包含煤业信息网络基础设施建设、应用系统的开发引进等。

第三条煤业本部各部门、各分公司、办事处、子公司（以下统称“各单位”）信息系统的规划、建设、管理和应用，适用本办法。

信息中心负责贯彻集团公司信息化建设规划，按照集团公司信息化建设规划，制定本单位信息化建设规划，做好信息化建设的管理、落实和协调工作。

信息中心根据煤业信息系统的建设与应用需求与实际情况，进行项目的规划、审批与验收，做好管理、监督和指导工作。

其他各单位按照职责做好相关辅助工作，在信息中心的规划部署下，做好相关信息化建设工作。

第四条在建设和应用中，不得泄露煤业信息与商业秘密，不得侵犯员工的个人隐私及其他合法权益，不得利用系统危害国家安全、泄露国家秘密和侵犯国家、社会、集体的利益和公民的合法权益，不得制作、查阅、复制和传播有害信息，不得从事违法犯罪活动。

第二章建设原则第五条煤业信息系统坚持以需求为导向、应用为核心、数据为基础的原则，坚持建设与应用并进，遵循统一领导、统一规划、统一标准的构建原则，统筹规划、联合建设、资源共享、分级管理、分步实施、合理使用与开发，实行“统一管理，分级负责”制，以提升安全、效益、发展三大业绩为目标，提高信息化建设、管理和运维水平。

第六条组织机构（一）煤业本部成立信息化领导小组，是公司信息化工作的最高决策机构，负责公司本部及各单位信息化建设的领导和决策。

XXXXX公司信息系统运行维护管理办法1 目的加强和规范公司信息系统运行维护管理工作，明确工作任务，落实工作职责，提高工作效率，确保公司各类信息系统稳定、安全、高效运行。

2 适用范围公司本部及所属各单位。

3 定义3.1 信息系统：是指为公司及所属各单位在项目前期、工程建设、生产运行、经营管理等工作中提供信息技术支撑的各类应用系统。

3.2 信息系统运行维护（以下简称运维）：是指信息系统通过验收交付使用后，为保证系统安全稳定运行，满足业务需求而对系统进行监控、配置、修改、完善的过程。

3.3 集团化系统：是指集团公司统一组织建设的集中式和分布式部署的信息系统。

3.4 自主系统：是指公司本部自用的信息系统以及为下级单位自用而部署的信息系统。

3.5 系统故障：是指造成信息系统无法正常服务的软硬件故障。

3.6 过渡期：是指系统测试、系统初验、系统上线试运行到系统终验期间。

4 职责4.1 科信部4.1.1 科信部是本部信息系统运维的归口管理部门。

4.1.2 组织建立公司信息系统运维管理体系。

4.1.3 负责制定信息系统运维管理制度及技术标准。

4.1.4 负责信息系统运维的日常协调工作，遇到重大事项上报公司信息化领导小组。

4.1.5 负责根据集团化系统的运维框架协议签订本单位及下属单位信息系统运维合同。

4.1.6 指导下属单位开展信息系统运维工作。

4.1.7 负责对信息系统运维情况进行检查和考核评价。

4.1.8 负责公司本部网络、服务器、操作系统、数据库及中间件等信息系统运行基础环境的管理与维护。

4.1.9 负责公司本部自主系统的日常巡检与维护工作。

4.1.10 根据集团公司业务部门的要求，负责创建和维护系统的账户，配合集团公司业务部门为用户使用提供技术支持。

4.1.11 负责根据信息系统及数据重要性，制定出数据备份和灾备实施具体方案，定期检查数据备份情况。

4.1.12 负责本单位的用户权限、业务流程配置调整、变更等管理工作。

信息化平台管理流程：从实施到评估的全流程解析2023年，全球信息化浪潮仍在蓬勃发展。

随着信息技术的迅速发展，越来越多的企业开始建立信息化平台，以提升企业的管理水平。

但是，如何规范建立和管理信息化平台，从实施到评估的全流程将成为企业必须关注的重要问题。

下面，我们将从实施、维护和评估等方面分析信息化平台管理的流程。

一、实施阶段实施阶段是信息化平台管理的第一步，是企业建立信息化平台的重要阶段。

实施阶段的目标就是建立一套属于企业自己的信息系统，让数据的收集、存储和处理更加高效、准确。

具体的实施流程如下：1.需求明确：在实施阶段，企业首先需要明确自己的需求，明确需要建立何种类型的信息系统，并确认其共性和个性需求。

2.系统规划和设计：在需求明确后，企业需要规划和设计信息化平台的整体架构、组成部分，确定软硬件环境以及系统运作模式，这一步是实施的核心环节。

3.系统开发和测试：根据系统规划和设计，相关开发团队开始进行开发工作，并按照开发计划和任务节点进行测试。

4.投入使用：当系统开发和测试完成后，需要进行验收工作，并对系统进行安装、配置和调试，进而适应企业的业务需求，并在上线前进行相关的培训工作。

以上是信息化平台管理的实施阶段，企业在这一阶段需要重视系统规划和设计的相关工作来确保系统的顺利开发和运用。

二、维护阶段信息化平台建设完毕后，企业要对平台进行系统化的管理和运维，以确保平台的稳定运行和业务安全的有效性。

在维护阶段，企业需要重点关注以下几个关键点：1.风险管理：在维护阶段，企业要做好风险管理，及时发现诸如黑客攻击、借贷暴露等问题，采取必要的防范和应变措施。

2.系统更新和修补：随着业务的变化，系统也需要不断地升级和修补，以保证系统的功能完整和健全，对于重大更新要结合员工业务学习和适应情况进行评估。

3.定期检查和保养：企业还需要定期对信息化平台的硬件和软件进行检查和保养，确保平台的稳定性和安全性，例如系统维护、数据备份等。

信息系统运行维护管理规定The manuscript was revised on the evening of 2021信息系统运行维护管理制度第一章总则一、为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。

二、本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。

三、信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分：1.计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备；2.配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。

3.基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件；4.应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件；5.机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。

四、运行维护管理的基本任务：1.进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定；2.迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常；3.进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；4.在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。

5.本办法的解释和修改权属于信息化办公室。

第二章运行维护组织架构一、运行维护组织1.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。

作为信息化办公室，牵头组织实施信息系统的维护管理工作。

原则上信息系统的维护工作应逐步集中。

2.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和操作层面。

信息安全管理系统的建设与实施随着信息技术的飞速发展，信息安全问题也日益引起人们的关注。

为了有效地保护信息资产和维护组织的持续运营，许多企业和组织开始着手建设和实施信息安全管理系统（ISMS）。

本文将介绍ISMS的定义、建设过程和实施方法，以及其在提高组织整体信息安全水平方面的作用。

一、ISMS的定义信息安全管理系统是指通过一系列的隐私政策、安全策略、技术手段和管理流程，来保护组织的信息资产，确保信息的机密性、完整性和可用性，防止信息被恶意获得、破坏、篡改或泄露。

二、ISMS的建设过程ISMS的建设大体可分为四个主要阶段：规划、实施、监控和持续改进。

1. 规划阶段：在规划阶段，组织需明确ISMS的目标和范围，并进行相关的风险评估。

根据评估结果，确定适用的信息安全标准和法规要求，制定信息安全政策和体系结构，为后续的实施奠定基础。

2. 实施阶段：实施阶段是ISMS建设的核心阶段，需要制定和实施一系列安全措施。

包括但不限于：制定安全操作程序、制定员工的安全培训计划、实施访问控制措施、加强系统和网络的安全防护、建立灾难恢复机制等。

3. 监控阶段：监控阶段需要对ISMS进行定期的内部和外部的审核和评估。

内部审核可以通过抽查和自查来进行，外部审核则可以委托第三方进行。

监控结果的反馈将有助于发现和解决潜在的风险和问题，以保持ISMS的有效性和适应性。

4. 持续改进阶段：持续改进是ISMS建设的关键环节。

组织需要根据监控阶段的结果，进行持续改进和更新。

改进措施可以包括完善流程、修订安全策略、更新技术手段等，以适应信息安全威胁的动态变化。

三、ISMS的实施方法在ISMS的实施过程中，组织可以参考国际通用的信息安全标准，如ISO 27001。

ISO 27001是国际标准化组织（ISO）发布的信息安全管理体系国际标准，提供了一个全面的ISMS实施框架。

1. 制定信息安全政策：根据组织的需求和资源状况，制定一份可操作、具体和明确的信息安全政策。

信息系统安全管理的实施步骤信息系统安全管理是企业信息化建设的重要组成部分，也是保障信息安全，维护企业利益的必要手段。

信息系统安全管理的实施步骤涉及到诸多方面，为此，下面就信息系统安全管理的实施步骤进行详细的介绍。

一、需求分析在信息系统安全管理实施步骤中，需求分析是至关重要的环节。

具体而言，需求分析应该包括以下几个方面：1.明确安全管理的目标和范围。

在明确了安全管理的目标和范围之后，企业可以对后续的安全管理工作进行有针对性的规划。

2.识别企业存在的安全问题。

识别安全问题是企业安全管理工作的前提，只有对存在的安全问题有充分的了解，才能够对其进行有效的控制和管理。

3.评估企业安全需求和风险。

在评估企业安全需求和风险的过程中，需要对企业内部的业务流程和信息系统进行详细的分析，从而确定需要采取的安全措施和相应的优先级。

二、安全策略制定在完成需求分析之后，企业就可以开始制定相应的安全策略。

安全策略制定的主要目的是为了建立一个有效的安全框架，确保企业信息系统的安全性。

安全策略制定应该包括以下几个步骤：1.明确安全目标和策略。

企业应该根据安全目标和需求评估结果，制定出符合自身实际情况的安全策略。

2.安全措施的制定。

制定安全措施包括技术措施、管理措施和物理措施等方面。

不同的安全措施应该针对不同的风险等级，确定相应的安全标准和控制方式。

3.安全控制措施的评估。

确定安全控制措施后，应该对其进行评估，确保其有效性和合理性。

三、安全设计和实施安全设计和实施是信息系统安全管理的核心环节，也是最为复杂的环节。

在安全设计和实施的过程中，应该注重以下几个方面：1.针对性设计。

针对性设计是保障安全实施的前提和基础，需要充分考虑企业业务特点和安全风险性质、等级和类型等因素。

2.安全设备的选择和配置。

针对安全设计方案，选择和配置相应安全设备是非常关键的一步，需要充分考虑安全性、可靠性和可用性等因素。

3.安全实施和测试。

在安全实施和测试的过程中，应该保证安全措施可以正常运行，同时及时发现和修复潜在的安全漏洞和风险。

企业管理信息系统实施方案企业管理信息系统（Enterprise Management Information System，EMIS）是指为了提高企业管理效率和决策水平而设计和实施的信息系统。

它包括了企业资源规划系统（ERP）、客户关系管理系统（CRM）、供应链管理系统（SCM）等，是企业信息化建设的重要组成部分。

本文将围绕企业管理信息系统的实施方案展开讨论，包括实施目标、实施步骤、实施风险和实施后的管理与维护等内容。

一、实施目标企业管理信息系统的实施目标是为了提高企业的管理效率和决策水平，实现信息化管理。

具体来说，包括以下几个方面的目标：1. 整合企业资源：通过实施ERP系统，整合企业内部各个部门的资源，实现信息的共享和流通，避免信息孤岛的存在。

2. 提高管理效率：通过CRM系统，实现对客户信息的管理和分析，提高客户满意度和忠诚度，提高市场竞争力。

3. 优化供应链：通过SCM系统，优化企业的供应链管理，降低成本，提高效率，提高企业整体运作的灵活性和快速响应能力。

4. 提升决策水平：通过BI系统，对企业数据进行挖掘和分析，为管理者提供决策支持，提升决策水平。

二、实施步骤企业管理信息系统的实施步骤通常包括以下几个阶段：1. 规划阶段：确定实施的目标和范围，编制实施计划，明确实施的时间表和预算。

2. 分析阶段：对企业的业务流程和信息需求进行分析，确定系统的功能和性能要求。

3. 设计阶段：根据分析结果，设计系统的架构和功能模块，确定系统的硬件和软件环境。

4. 开发阶段：根据设计方案，进行系统的开发和定制，包括软件编码、数据库设计、界面设计等。

5. 测试阶段：对系统进行功能测试、性能测试和用户验收测试，确保系统的稳定性和可靠性。

6. 实施阶段：将系统部署到企业的生产环境中，并进行数据迁移和用户培训。

7. 运营与维护阶段：对系统进行日常的运营和维护，包括故障排除、性能优化、安全管理等。

三、实施风险企业管理信息系统的实施过程中存在着一定的风险，主要包括以下几个方面：1. 技术风险：系统的开发和部署涉及到各种技术，包括软件开发、数据库管理、网络配置等，技术风险是实施过程中的主要风险之一。

信息系统运行维护管理制度第一章总则一、为规范信息系统的运行维护管理工作,确保信息系统的安全可靠运行,切实提高生产效率和服务质量,使信息系统更好地服务于生产运营和管理,特制订本管理办法;二、本管理办法适用于及其分支机构的信息系统,各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则;三、信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分：1.计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备；2.配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织,包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等;3.基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件；4.应用软件指运行于计算机系统之上,直接提供服务或业务的专用软件；5.机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施,包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统;四、运行维护管理的基本任务：1.进行信息系统的日常运行和维护管理,实时监控系统运行状态,保证系统各类运行指标符合相关规定；2.迅速而准确地定位和排除各类故障,保证信息系统正常运行,确保所承载的各类应用和业务正常；3.进行系统安全管理,保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；4.在保证系统运行质量的情况下,提高维护效率,降低维护成本;5.本办法的解释和修改权属于信息化办公室;第二章运行维护组织架构一、运行维护组织1.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下,分级管理和维护的模式;作为信息化办公室,牵头组织实施信息系统的维护管理工作;原则上信息系统的维护工作应逐步集中;2.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和操作层面;在管理层面,信息化办公室,负责全处范围内信息系统的维护管理和考核;在操作层面,信息化办公室就是实体的维护部门或维护人员;信息化办公室直接对处信息化党政领导小组负责,并接受信息化党政领导小组的业务指导和日常管理;3.信息化办公室应对工程处信息化建设制定技术规范、作业计划、应急预案,编制技术方案、培训教材等,各部室应积极配合;二、信息化办公室运行维护职责1.信息化办公室管理职责1贯彻国家、行业及监管部门工程处信息系统技术、设备及质量管理等方面的方针、政策和规定,组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度；2负责全处范围内信息系统运行维护管理、监督检查和质量考核评定工作,掌握运行质量情况,制定质量指标,并对各部门综项和部门网站定期检查考核；3信息系统发生较大三级或以上故障时,负责必要的资源协调和处理工作,并在事后组织分析总结,制定防范措施并执行；4对信息系统进行定期巡检,巡检包括对信息系统及设备性能测试、维护人员日常维护作业计划执行情况检查、机房环境检查等；5负责组织信息系统维护技术培训、技术交流等,组织维护人员参加各种信息技术认证培训和考试,提高维护人员管理和技术水平；6负责组织落实各项技术安全措施,确保信息系统安全稳定运行；7负责对全处范围内信息系统故障管理、问题管理、变更管理、版本管理、配置管理等流程规范性和相关制度落实情况进行监督管理；8负责全处范围内信息系统的规划、设计和验收工作;2.信息化办公室维护职责1负责全处范围内信息系统的计算机硬件平台、基础软件、应用软件、配套网络和监控,OA系统日常维护工作,制定日常维护作业计划并认真执行,保证信息系统正常运行；2对于系统的所有维护包括日常作业计划、故障处理、系统改进、数据变更、数据的备份与恢复、功能完善增加都必须制定维护记录,定期向部门领导进行维护汇报；3负责所辖范围内信息系统数据的备份与恢复,负责落实系统安全运行措施；4负责所辖范围内信息系统档案资料的存档,及时更新有关资料；5严格按照信息系统故障管理、问题管理、变更管理、版本管理和配置管理等相关制度、流程和规程;6每年至少有一次全处范围内的信息系统运维管理巡回检查,全面检查各维护作业计划管理、技术档案和资料管理、备份及日志管理、机房管理、安全保密管理等制度的落实情况;该检查可以和设备技术巡检同时进行;7负责机关财务ERP软件环境设置;8负责对OA平台系统的各项工作管理：OA的数据的备份管理、各部门的OA平台上的工作流提供培训、维护等技术支持、OA系统不定期的升级与各功能的维护;9协同各相关部门对工程处综合项目管理软件各项目部录入情况进行定期的检查并按文件评分汇总,最后按汇总对全处通报;10保障工程处信息系统安全运行,防范计算机病毒与黑客的攻击;11认真贯彻执行各项规章制度,落实维护规程和系统安全运行措施,负责制定所辖范围内的信息系统维护管理实施细则；12及时查阅上级领导部门下发的文件,按时完成上级领导部门交办任务,并向上级领导部门反馈执行结果；13负责组织和编制系统优化、升级需求,上报信息系统维护管理部门审核；获得批准后,参与实施；14跟踪研究信息技术的发展,并根据相应发展制定工程处信息化系统及硬件升级计划,审核通过后,具体实施;三、维护界面划分1.信息系统设备现场、物理环境的维护工作由所属机构的信息系统维护部门或维护人员负责;2.信息系统的市电电源由物业管理中心负责维护;3.信息化办公室负责全处信息系统的监控和维护工作包括日常作业计划、故障处理、系统改进、数据变更、数据的备份与恢复,维护和更新相应操作规范和技术文档;第三章运行维护工作基本制度一、突发事件管理根据突发事件的类型等因素,将突发事件分为攻击类事件、故障类事件、灾害类事件三个类型;具体标准参见工程处网络与信息安全应急预案;当系统出现突发事件时,信息化办公室维护人员应在第一时间根据事件类型,启动工程处网络与信息安全应急预案对事件进行处理并及时向上级领导和上级有关部门进行汇报;二、信息系统故障解决要求1.信息系统出现无法进行本地解决的,应向上级领导及上级部门进行申告故障;对无法解决的故障,应立即向软硬件最终提供商、代理商或维保服务商以下简称厂商提出技术支持申请,督促厂商安排技术支持,必要时进行跟踪处理,与厂商一起到现场进行解决;2.如果故障问题比较严重并牵扯到相关部室,在解决故障期间应给相关部室进行通知,提前做好备份工作;3.厂商技术人员现场处理故障时,当地维护人员应全程陪同并积极协助,并在故障解决后进行书面确认;4.故障解决后,维护人员应对故障的产生原因、解决方案填写详细记录,对以后如果出现类似问题可以有个参考方案;5.对于系统隐患或暂时不能彻底解决的故障应纳入问题管理,每月应对存在的问题进行跟踪分析;三、信息系统变更管理1.信息系统变更包括硬件扩容、冗余改造、软件升级、OA系统升级及模块更改、搬迁、数据维护等工作以及电子表格模板、文档模板、安全策略、部署的改变等;2.信息化办公室应保证在线系统的软件版本及硬件设备的稳定,未经过审批通过的方案,不得自行对系统软件版本及硬件设备进行任何变更及调整;3.变更包括紧急变更和普通变更;紧急变更指由于故障处理等的迫切需求而引起的,目的是保持或者恢复正常工程,无法进行书面请求和审批;普通变更指非紧急变更,例如综项评分表单的更改、OA系统模块的更改;对于普通变更,应有执行人员根据变更影响的范围和深度通知上级领导和相关部门,经审核同意后进行变更；变更前应制定相应的执行措施,如出现错误如何回退等情况;4.原则上,变更必须在夜间非主要工作时间进行,维护人员可以在备用服务器上进行先期模拟变更,对变更中出现的问题,对其解决方案应有备案;5.对于紧急变更需求,允许口头申请、审批后组织具体实施;事后,对变更的后的系统及硬件设备进行一定时间的测试,确认无误后,向上级领导进行汇报;并完成相关文档资料的更新工作;四、维护作业计划管理1.信息化办公室应按工程处实际情况制订维护制度,保障工程处网络的正常使用;2.维护制度要求在每次维护结束后填写维护记录,对维护中发现的问题及时记录并解决;出现重大问题的时候应及时上报有关领导和上级相关部门;3.维护时间,原则上应在晚上或非工作时间进行;如果出现紧急情况应对受影响的部室通知后,进行解决;4.数据备份、存储和管理应根据软件与资料管理制度制订作业实施步骤;五、信息化检查管理信息化办公室每年至少一次对全工程处范围信息系统相关的机房环境、计算机硬件、配套网络、基础软件和应用软件进行一次检查;信息系统的检查的具体实施：1.制定技术检查计划,列出检查重点、内容、要求,形成固定检查表格；2.收集设备运行故障和隐患;根据年度检查重点、内容,调查设备近期运行情况,统计出各类型设备在运行过程中曾出现的故障;对反馈的问题进行分析、评估,做好相应的技术准备；对一些需要厂家解决的问题列出清单,及时与厂家沟通,制定解决方案,以供检查过程中实施、解决;3.检查完毕后应对本次检查填写详细记录和问题汇总;4.组织相关人员对信息化检查中暴露的问题进行解决,牵扯到相关部门的,应与相关部门进行沟通后进行处理;六、技术档案和资料管理1.信息化办公室负责技术档案和资料的管理,应建立健全必要的技术资料和原始记录,包括但不限于：1信息系统相关技术资料；2机房平面图、设备布置图、ip地址分布图；3网络连接图和相关配置资料；4各类软硬件设备配置清单;5设备或系统使用手册、维护手册等资料；6上述资料的变更资料;2.软件资料管理应包含以下内容：1所有软件的介质、许可证、版本资料及补丁资料；2所有软件的安装手册、操作使用手册、应用开发手册等技术资料；3上述资料的变更记录;以上详细参考软件与资料管理制度;七、备份及日志管理1.原则上,应对各项操作均应进行日志记录,内容应包括操作人、操作时间和操作内容等详细信息;维护人员应定时对操作日志、安全日志进行审查,对异常事件及时跟进解决,并形成日志审查汇总意见报上级维护主管部门审核;安全日志应包括但不局限于以下内容：1对于应用系统,包括系统管理员的所有系统操作记录、所有的登录访问记录、对敏感数据或关键数据有重大影响的系统操作记录以及其他重要系统操作记录的日志；2对于操作系统,包括系统管理员的所有操作记录、所有的登录日志；3对于mysql数据库系统,包括mysql数据库登录、库表结构的变更记录;2.信息化办公室应针对所维护系统,依据数据变动的频繁程度以及业务数据重要性制定备份计划,经过上级维护主管部门批准后组织实施;3.备份数据应包括系统软件和数据、业务数据、操作日志;4.维护人员应定期对备份日志进行检查,发现问题及时整改补救;5.信息化办公室应按照实际维护工作相关要求,根据业务数据的性质,确定备份数据保存期限,应根据备份介质使用寿命至少每年进行一次恢复性测试,并记录测试结果;具体措施参照数据保密及数据备份;八、机房管理原则上,机房环境应达到或者接近国家标准GB50174-2008描述的C类机房标准;具体要求如下：1.安装服务器等重要设备的主机房具备有效的防火、防水、防雷、防静电、防有害生物、应急照明等措施和设备；2.机房电源环境应该有UPS供电,且必须占用单独的电源插座,不得多台设备共用电源插板；主备用机器的电源、同一台设备的主用和冗余电源必须分离；3.电源线和网线布放情况应顺直不凌乱,避免交叉混放,设备配置排放要求整齐清晰,设备连接线缆应顺直不凌乱;4.原则上,机房面积不得小于15平方米;5.机房应安装独立空调来保证机房温度、湿度,15平方米机房可采用普通空调;6.机房内均应有经消防认证的消防设施,机房的消防采用二氧化碳灭火装置;7.无关人员未经管理维护人员的批准严禁进入机房;非机房管理人员进出机房由管理人员陪同,做好访问时间、目的、人数等详细记录；8.机房内严禁吸烟、饮食、睡觉、闲谈等,严禁携带易燃易爆、腐蚀性等污染物和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房；9.管理人员统一管理计算机及其相关设备,完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件;10.当机房的交流供电系统停止工作时,维护人员应立即向相关领导及部门报告并采取可靠措施尽快恢复；无法及时恢复的情况下,维护人员在计算UPS蓄电池的工作电压降至最低前,应通过正常操作及时关机;11.雷雨季节应加强对机房内部安全设备、地线、信号线及防护电路的检修;具体措施参照机房管理制度及布局图;九、信息系统安全保密管理1.信息安全应满足国家、集团和公司各级监管部门和信息安全保密的各项规定及要求;2.应按工程处实际情况制订信息系统安全管理制度;3.若发生系统信息泄密事件,应及时向上级领导及有关部门进行汇报,并按照工程处网络与信息安全应急预案开展补救工作;4.在外网设备上设定病毒与木马拦截,路由管理帐号禁止透漏给非信息管理人员,设定非工作需求的网络软件禁止联网,禁止非允许的网络设备、软件连接工程处信息系统;5.设备管理和维护人员都应熟悉并严格遵守和执行信息安全保密相关规定;6.对于操作系统、数据库、业务系统,系统网络管理员密码使用习惯应严格遵循如下要求：系统网络管理员不定期更换一次密码,密码的长度不小于8位、且同时包含数字和字母等字符,不得使用最近一次使用过的密码等；7.重要系统和敏感数据应存放于单机环境,由使用人员设定密码保护,防止非授权人员进行访问,密码位数必须在6位以上；如果存放在文档服务器上,需由信息系统维护部门建立文档服务器访问控制措施,并指定系统管理员；运行参考请参照计算机信息系统安全管理制度。

企业信息化建设中的ERP系统实施与管理随着信息化浪潮的不断推进，越来越多的企业开始关注和实施ERP系统。

ERP系统作为企业信息化的重要组成部分，可以集成企业各个业务领域的数据、流程和资源，实现信息的共享和协同，提高工作效率和管理水平。

然而，在ERP系统实施和管理的过程中，也存在着许多挑战和难点。

本文将从ERP系统的实施、管理和应用等方面进行探讨，以期能够为企业信息化建设中的ERP系统提供一些借鉴和参考。

一、 ERP系统实施ERP系统实施是一个涉及众多方面的大型工程，它不仅需要高度的技术能力和专业知识，还需要良好的组织协调、沟通合作和风险控制能力。

以下是ERP系统实施的一些要点：1. 定位与规划在确定ERP系统实施的目标和范围之前，需要对企业的业务流程、组织结构、IT基础设施等方面进行全面分析和评估，明确ERP系统应具备的基本功能和性能要求。

同时，还需要考虑到ERP系统实施对企业的文化、管理习惯、工作方式等方面可能带来的影响和调整。

建立良好的项目团队，明确分工和职责，制定详细的项目计划和时间表，以确保ERP系统实施的顺利进行。

2. 选择合适的ERP系统ERP系统是基于企业实际需要而开发的，不同的企业在选择ERP系统时应按照自身的实际情况进行评估和比较。

需要考虑ERP系统的功能覆盖、可扩展性、接口和兼容性、服务和支持等方面的因素，并兼顾价格和性价比之间的平衡。

3. 系统安装与配置ERP系统在安装和配置过程中需要充分考虑各个方面的因素，如硬件和软件环境的要求、数据备份与恢复、系统初始化和参数配置等。

在系统部署前，还需要进行充分的测试和验收，以确保系统的稳定性和完整性。

在系统配置的过程中，还需要充分考虑企业的业务流程和管理需求，将系统与企业的业务需求紧密结合在一起。

4. 系统培训和管理ERP系统不仅是技术工具，还是管理工具，更是企业管理和战略决策的支撑平台。

因此，在ERP系统实施的过程中，需要将培训和管理纳入到整个工程中建立完善的指导、培训和管理机制。