网易调研用户群体调研报告

网易个人电子邮

箱

用户行为研究报告

网易邮件事业部

@优趣网（）

目

录

CONTEN

S

第一章

报告说明

第二章

报告摘要

第三章

报告正文研究背景数据来源

报告概念说明

报告摘要

一、接入方式 1. 网络位置 2. 操作系统 3. 屏幕分辨率 4. 浏览器

二、邮箱使用行为

1. 使用目的 2. 外部访问来源 3. 登录及收发信时间分布 3.1 年分布 3.2 月分布 3.3 周分布 3.4 日分布

4. 登录、收发信频率及地区分布 4.1 登录 4.2 发信 4.3 收信

三、垃圾邮件接收情况 1. 用户对垃圾邮件的态度 1.1 用户接收过的垃圾邮件类型

1.2 用户对垃圾邮件的态度 1.3 用户对垃圾邮件的感知 2. 垃圾邮件发送时间分布 2.1 周分布 2.2

天分布四、邮件营销现状 1. 用户对营销邮件的态度 1.1 用户对推广方式的接受程度 1.2 用户对营销邮件的接受程度 a. 用户对各类营销邮件的接受程度 b. 影响用户打开营销邮件的因素

c. 用户对营销邮件发送频率的接受程度 d. 网易邮箱用户对不同邮件夹的处理方式 2. 营销效果分析 2.1 送达率 2.2 打开率 2.3 举报率

五、用户属性

1. 性别结构 2. 年龄结构 3. 学历结构 4. 职业结构 5. 收入结构 6. 婚姻状况 7.

地域结构04040

5

0

6

0707070910

11

11111414141516

1818202

1

222222232324

242

43.

垃圾邮件地域来源分布

262626272728

28293030303

1

323233333334

343

52

5 网易个人电子邮箱用户行为研究报

告201

3

0

40

5第一章

报告说明

一、研究背景

电子邮箱发展至今，已成为网民最常用的网络应用服务之一，随着互联网的深入发展，电子邮件作为人

们日常工作和生活的交流工具，也将发挥越来越重要的作用。

根据《CNNIC第32次中国互联网发展状况报告》，截至2013年6月底，中国网民规模已达5.91亿。网易

略阳县群体性事件的调查与思考

预防和处置群体事件是维护社会稳定的一项重要任务。为

了提高公安机关预防、处置群体事件的能力和水平，我们对近三

年来我县发生的群体事件进行了调研，提出了一些对策和建议。

一、三年以来略阳县发生的群体事件简析

近三年以来，我县共发生群体事件12起（2008年3起，2009年9起，2010年1-6月未发生群体性事件）。县局在县委、

县政府的统一领导下，坚持齐抓共管、协调配合、教育疏导和依

法果断处置及慎用警力、警械、强制措施的原则，妥善应对，有

效维护了全县的社会稳定。

（一）主要类型1、因重点工程征地、拆迁、移民引发的群体事件。6起，占

总数的50%。如：2009年1月10日，上元观镇谢家营村部分村

民因十天高速公路征地补偿等问题阻止施工队进场作业，施工

企业纠集人员持械将8名村民打伤，当晚近200名群众围堵项

目部，并引发近百名村民集体到县政府、市政府上访。2009年3

月30日，小河镇、盘龙乡约100余名村民因修建水电站淹没土

地和移民搬迁补偿等问题，围堵狮坝水电站大门，致使电站被迫

停产。2、因企业改制、工资福待遇引发的群体事件。2起，占16.6%。

如：2008年4月9日、10日，城化公司部分职工因劳动合同、工资待遇与厂方发生纠纷，270余名职工到县政府集体上访，随后

封堵政府大门。2009年3月5日，又因未给职工发放取暖费、落

实带薪休假及工资待遇等问题，100多名职工采取停工、封门不

让其他职工进厂上班等方式，致使企业停产。3、因土地承包引发的群体事件。1起，占8.3%。2009年3

月9日，橘园镇邵湾村部分村民因石场承包和村与组之间利益

分配不均问题，100余名村民围攻石场，打砸设备，抢走部分物

品，并打伤5人，后到县、市群体上访。4、因交通营运管理引发的群体事件。1起，占8.3%。2008

年4月13日，城飞运输公司因与县运司为客运线路等矛盾引发

纠纷，组织21辆中巴车和60余名职工，将县运司大门封堵，造

文件编号：Q/KC-RDM-04(UR)

受控状态：■受控 □非受控

保密级别：■公司级 □部门级 □项目级 □普通级

采纳标准：CMMI DEV V1.2

记录编号：06020-RDM04-070416

分发编号：

常德卷烟厂办公自动化项目财务预算子系统

用户需求说明书

Version 1.0

2007.04.13

Written By Creator

长沙科创计算机系统集成有限公司

All Rights Reserved 用户需求说明书 文件编号：Q/KC-RDM-04(UR)

码 科创集成 第2页 总15页

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序号 更改原因 版本 作者 更改日期 备 注

1 新增 1．0 夏明伟 2007-04-16

2 修改 1．1 夏明伟 2007-05-11

用户需求说明书 文件编号：Q/KC-RDM-04(UR)

码 科创集成 第3页 总15页

目 录

1. 引言 ................................................................................................................................................................ 4

1.1 目的 ........................................................................................................................................................ 4

第 1 页 共 26 页 大学生网络消费调查报告〔共6篇〕

第1篇：大学生网络消费调查问卷

大学生网络消费调查问卷范文

亲爱的同学：

您好！

我们是XXXX学院对大学生网络消费调研的小组成员，我们正在做关于大学生网络消费方面的调查，希望能得到您的支持！如今想问你几个相关的问题，理解下您的意见。答复将被完全保密，请放心。希望费事您抽几分钟帮我填一下这份问卷，感谢您的支持！1.你的性别〔 〕

A、男生B、女生

2.你所在的年级〔 〕

A、大一 B、大二 C、大三 D、大四

3.你的每月的生活费是 元

A、300~500B、500~800C、800~1100D、1100以上

4.你平均每天上网的时间大概有多长〔 〕A、1个小时以下 B、1－3个小时 C、3—5小时D、5个小时以上

5.你是否有过网购经历

A、有过 〔请跳至第十题〕B、没有过 第 2 页 共 26 页 6.你将来会不会尝试在网上购物呢

A、会B、不会C、不好说

7.假设会尝试在网上购物，那你网上购置产品时的判断标准是〔多项选择〕

A、产品的品牌B、产品的价格C、产品的质量D、产品的口碑E、其他

8.你一直没有在网上购物的原因〔多项选择〕

A、不信任，怕受骗B、产品质量不能保障C、担忧商品物流配送有问题

D、担忧支付方式不平安E、网上购物程序太费事F、售后效劳没有保障G、没有这种消费习惯H、不熟悉，不知道该如何购置

9.你认为以下哪几项手段能打动您网上购物的念头〔多项选择〕

A、免费送货B、开设赠优惠券C、商品打折D、相应的售后效劳E、朋友推荐

10.请问你平均一个月在网上购物几次

A、1—2次 B、3—4次C、5—6次D、6次以上

11.请问你购物的网站主要是哪些(多项选择〕〔) 第 3 页 共 26 页 A、淘宝及天猫商城B、京东商城C、当当等图书网站D、拉手等团购E、唯品会等打折网F、乐峰或麦包包等特色商城G、其他

12.你估计自己每月网上购物的消费额为多少