礼仪与修养培训讲座

第一节：仪容仪表一、仪容、仪表仪容：指容貌，是职工的本身素质的表达，反映了企业的管理水平，满足客人的需要，也反映了我们职工的自尊自爱。

仪表：指人的外表，包括人的服饰和姿态方面，是个人精神面貌的外观表达。

二、标准整体：整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。

头发：头发整齐、清洁，不可染色，不得披头散发。

短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，长发海不过眉，过肩要扎起〔使用公司统一发夹，用发网网住，夹于脑后〕，整齐扎于头巾内，不得使用夸张耀眼的发夹。

耳饰：只可戴小耳环〔无坠〕，颜色清淡。

面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化装品，不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线；口红脱落，要及时补装。

手：不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准，不准涂有色指甲油，经常保持清洁，除手表外，不允许佩戴任何手饰。

衣服：合身、烫平、清洁、无油污，职工牌配戴于左胸，长衣袖、裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内，佩戴项链，饰物不得露出制服外。

围兜：清洁无油污，无破损，烫直，系于腰间。

鞋：穿着公司统一配发的布鞋，保持清洁，无破损，不得趿着鞋走路。

袜子：袜子无勾丝，无破损，只可穿无花，净色的丝袜。

身体：勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水。

第二节：礼貌、礼仪待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎，尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神。

一、礼貌用语：第一、遇到客人入店，早晚茶时：“欢送光临，早〔晚〕上好〞正餐时：“欢送光临，请到吧台点单〞说话时要求面带微笑，身体稍向前倾，并配以手势，手势必须有力，给客人非常明确的指示。

第二、客人离店时：“谢谢光临，欢送下次光临〞，面带微笑，目送客人离店。

第三、在餐厅内任何地方碰到客人都必须面带微笑，说“你好〞。

第四、在餐厅内不许和客人抢道，如确实需要客人让道时，说：“对不起，请您让一下〞，让道后，对客人说“谢谢〞餐厅效劳员礼仪培训资料餐厅效劳员礼仪培训：餐厅效劳员的仪表与举止，不仅反映一个餐厅的精神面貌，而且还表达了这个餐厅效劳人员的根本素质。

第1篇大家好！今天，我们在这里召开形体礼仪培训会议，旨在提升大家的职业素养，塑造良好的企业形象。

在此，我非常荣幸能代表组织者发表讲话。

首先，请允许我向大家表示热烈的欢迎和衷心的感谢！一、召开本次会议的背景和意义随着社会的发展，市场竞争日益激烈，企业对员工的职业素养要求越来越高。

形体礼仪作为职业素养的重要组成部分，直接关系到企业的形象和员工的个人品牌。

因此，加强形体礼仪培训，提高员工的整体素质，已成为我们面临的重要任务。

本次形体礼仪培训会议的召开，具有以下重要意义：1. 提升员工职业素养，增强团队凝聚力。

通过培训，使员工认识到形体礼仪的重要性，养成良好的职业习惯，提高团队整体形象。

2. 塑造企业形象，提升企业竞争力。

良好的形体礼仪是企业文化的重要组成部分，有助于树立企业良好的社会形象，提高企业竞争力。

3. 增进员工之间的沟通与协作。

形体礼仪培训有助于员工之间相互尊重、相互理解，促进团队合作，提高工作效率。

二、本次培训的主要内容本次形体礼仪培训主要包括以下内容：1. 仪容仪表：讲解发型、妆容、服饰等方面的礼仪规范，使员工掌握基本的仪容仪表要求。

2. 举止礼仪：介绍站姿、坐姿、走姿等方面的礼仪规范，使员工养成良好的举止习惯。

3. 交往礼仪：讲解握手、递名片、交谈等日常交往中的礼仪规范，提高员工的人际沟通能力。

4. 餐桌礼仪：介绍中餐、西餐等不同场合的餐桌礼仪，使员工在商务宴请中展现出良好的形象。

5. 演讲与谈判礼仪：讲解演讲、谈判等方面的礼仪规范，使员工在关键时刻能够自信地展现自己。

三、对培训工作的要求为确保本次形体礼仪培训取得实效，提出以下要求：1. 提高认识，高度重视。

各部门要充分认识形体礼仪培训的重要性，将其作为提升员工素质、塑造企业形象的重要举措。

2. 积极参与，认真学习。

全体员工要积极参与培训，认真学习各项礼仪规范，努力提高自身素质。

3. 培训与实践相结合。

各部门要结合实际工作，将所学礼仪规范运用到日常工作中，不断提升自身形象。

礼仪培训内容和重点在当今社会，礼仪已经成为个人和组织形象的重要组成部分。

无论是在商务交往、社交活动还是日常生活中，良好的礼仪都能够帮助我们更好地与他人沟通、建立关系，并展现出自信和专业的形象。

因此，礼仪培训变得越来越重要。

下面将详细介绍礼仪培训的内容和重点。

一、个人形象礼仪1、仪表仪态保持整洁干净的外表，包括头发、面部、口腔和身体的清洁。

选择适合场合的服装，遵循着装的基本原则，如色彩搭配、款式选择等。

注意姿态，保持挺胸抬头、收腹直背，展现出自信和精神的状态。

2、面部表情学会微笑，用真诚的微笑传递友好和亲和力。

控制眼神，避免目光游离或过于专注，保持适度的眼神交流。

3、肢体语言注意手势的运用，避免过于夸张或不恰当的手势。

站立、行走、坐姿都要规范得体，展现出良好的修养。

二、社交礼仪1、问候与介绍掌握恰当的问候方式，包括语言、语气和表情。

学会清晰、准确地介绍自己和他人，遵循介绍的顺序和礼仪规范。

2、交谈礼仪倾听他人讲话，不打断、不插话，表现出专注和尊重。

表达自己的观点时，语言清晰、简洁、有条理，避免使用粗俗或不当的语言。

控制说话的音量和语速，适应不同的场合和听众。

3、电话礼仪接听电话时，及时应答并使用礼貌用语，如“您好”“请问”等。

通话过程中保持语气亲切、态度热情，传递积极的信息。

结束通话时，礼貌道别并等待对方先挂断电话。

4、邮件礼仪邮件主题明确，内容简洁明了，语言规范正式。

注意称呼和落款的使用，遵循商务邮件的格式和礼仪。

及时回复邮件，避免拖延或遗忘。

三、商务礼仪按时参加会议，提前做好准备，包括资料、设备等。

在会议中遵守发言顺序，尊重他人的意见和观点。

注意会议中的肢体语言和表情，保持专注和积极的态度。

2、商务宴请礼仪了解餐桌礼仪，如座次安排、餐具使用、点菜技巧等。

敬酒时遵循礼仪规范，注意敬酒的顺序和方式。

用餐过程中保持良好的仪态和风度，不大声喧哗或狼吞虎咽。

3、商务谈判礼仪提前做好充分的准备，了解对方的需求和底线。

礼仪培训演讲稿3篇通过讲解什么是礼仪礼节、礼仪礼节在生活和工作中的重要地位、礼仪礼节的核心价值、礼仪礼节的表现形式和礼仪礼节在工作中的应用等，使我们受到了一次专业的系统的生动的文明礼貌与个人情操的标准礼仪教育。

下面是小编整理了礼仪培训演讲稿3篇，欢迎您阅读。

礼仪培训演讲稿篇一老师今天的服务与礼仪课结束了。

老师经过三个课时的辛勤授课，通过讲解什么是礼仪礼节、礼仪礼节在生活和工作中的重要地位、礼仪礼节的核心价值、礼仪礼节的表现形式和礼仪礼节在工作中的应用等，使我们受到了一次专业的系统的生动的文明礼貌与个人情操的标准礼仪教育，使我们受到了一次人的高雅举止与岗位服务相统一的规范培训，我们的学员都感到收获颇丰。

谢谢老师，老师辛苦了!老师辛苦，在座的学员也辛苦。

我们的学员今天都是非常认真地听老师的授课，积极地与老师互动，很好地完成了这有限的宝贵的培训机会。

大家感到此次培训非常的及时和有收获，很多的学员讲，我们是铁路服务性行业，在工作中和生活中都非常热爱自己的工作和本职，都想以高雅的举止来为人做事，但是就是因为缺少礼仪礼节知识，在实际工作中往往是行为过枉，很多辛苦的劳动没有得到他人(客户)的认同，也就是自己的主观动机没有和客观实际达到完美的统一。

怎么办?那就是要通过老师的授课，把老师的辛苦变为我们的辛苦，通过我们的辛苦来消化老师的辛苦，也就是说把老师的教诲变为我们的行动，做到学礼知理运用礼，做到严格执行企业制度和规范的服务标准，做一个文明的社会人和文明的中铁人，“人人为企业，企业为人人”，从尊重自己开始达到尊重他人的目的，通过为他人提供服务和提供方便，使自己得到社会和他人的认同，从而享受服务带来的快乐和幸福的人生。

分公司"服务与礼仪培训班"，是近年来的头一次如此规模和系统的组织，特别是我们有一部分新员工，进入企业来还没有参加过如此规模的培训。

此次培训的目的就是为了通过统一的专业化的培训，提升企业的基础素质，增强企业的外部竞争力和内部的凝聚力，通过每个员工的共同认知的行为规范和良好的精神面貌，为建设一流的企业，为建设和谐社会，为实践科学发展观打开新的局面。

文明礼仪大讲堂一、引言文明礼仪是指人们在社会交往中应遵循的道德规范和行为准则，是社会秩序和和谐发展的基础。

文明礼仪不仅体现了一个人的修养和素质，更是一个国家、一个民族的软实力。

在现代社会，随着人们生活水平的提高和文明素质的不断提升，文明礼仪的重要性日益凸显。

因此，我们有必要开展文明礼仪大讲堂，提高人们的文明意识和礼仪修养，共同营造和谐宜居的社会环境。

二、文明礼仪的重要性1. 促进社会和谐文明礼仪是社会和谐的基石。

在人际交往中，文明礼仪可以增进人与人之间的相互理解和信任，减少冲突和矛盾。

只有人们相互尊重、友善相处，社会才能和谐稳定。

2. 增强个人修养文明礼仪是个人修养的重要组成部分。

通过遵循文明礼仪，我们能够提高自身的道德品质和社交能力，培养出谦和、宽容、有礼的个性，使自己在社会中更加受人尊重。

3. 传承民族文化文明礼仪是民族文化的重要载体。

通过学习和遵循文明礼仪，我们能够传承和弘扬民族的优秀传统文化，增强自身的文化自信，维护民族的尊严和荣誉。

三、文明礼仪的具体内容1. 礼貌用语的运用礼貌用语是人们日常交往中最基本的表达方式，它能够体现出一个人的修养和对他人的尊重。

在大讲堂上，我们可以重点讲解一些常用的礼貌用语，如问候语、道歉语、感谢语等，并教授正确的用语方式和场合。

2. 礼仪仪容的培养仪容仪表是人们外在形象的重要体现，它能够给人留下深刻的第一印象。

在大讲堂上，我们可以介绍一些仪容仪表方面的知识，如穿着得体、面部表情、姿势动作等，并提供一些实用的改善方法和建议。

3. 社交礼仪的规范社交礼仪是人们在社交场合中应遵循的行为规范，它能够使人们在交往中更加得体、自信。

在大讲堂上，我们可以讲解一些社交礼仪的规范，如交谈技巧、应酬礼仪、用餐礼仪等，并进行一些实践训练和模拟演练。

4. 公共场合的文明行为公共场合的文明行为是人们对社会环境负责的表现，它能够维护社会秩序和公共利益。

在大讲堂上，我们可以重点强调一些公共场合的文明行为，如排队、不乱扔垃圾、让座等，并通过案例分析和互动讨论的方式加深学员的理解。

《礼仪与修养》课程标准一、课程名称《礼仪与修养》二、课程性质、课时《礼仪与修养》本课程是中高职人文素质教育中的必修课程，是一门实践性和应用性很强的课程。

旨在对学生进行礼仪的系统培训，提高学生对礼仪的掌握和社会交往能力。

课程主要侧重于个人礼仪、社交礼仪两方面的行为规范，重视理论与实际的结合，通过切实的礼仪教育，培养学生理解、宽容、谦虚、诚恳的待人态度，培养学生与人为善，助人为乐的做人品行，培养学生庄重大方、热情友好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止。

本课程标准适用于机务维修专业、航空服务专业、民航运输服务专业,共144学时。

三、课程目标（一）基础知识要求：1、通过对礼仪的学习，使学生首先了解礼仪规范的基本内涵，树立从小事做起，从细节做起，在生活中实践礼仪的意识。

2、学会在日常学习、生活交往中以礼仪为指导，约束自己的言行，培养学生走进礼仪，掌握礼仪，践行礼仪，能够形成高尚的处事行为和处事的态度，成为一个懂礼仪、讲文明的人。

（二）素质要求：1、了解礼仪的基本内涵及礼仪形成发展的简要历程，了解礼仪的表现形式，理解礼仪的基本原则，掌握礼仪和现代文明的关系，明确礼仪规范的重要性。

2、掌握个人礼仪规范，培养良好的仪容、仪表和仪态。

3、掌握礼仪基本内容、特征和规范，养成良好的礼仪习惯，并能在生活工作中加以运用。

4、重视个人形象的塑造，培养良好的教养，得到心灵的净化和行为的美化，营造和谐的人际关系。

四、课程内容与学习目标（下表适合于第一学期）（下表适合于第二学期）五、课程考核办法本课程为考试课，采用百分制形式计分。

该课程考核内容与所占比重如下表：六、课程建议（一）教学建议1、教师应依据工作任务中的典型场景为载体安排和组织教学活动。

2、教师应按照课程的学习目标编制教学计划。

教学计划应明确教师讲授（或演示）的内容；明确学生的要求；提出该课程整体安排以及各项目训练的时间、内容等。

3、教师应以学生为主体设计教学结构，营造民主、和谐的教学氛围，激发学生参与教学活动，提高学生学习积极性，增强学生学习信心与成就感。

礼仪培训演讲稿（精选15篇）礼仪培训篇120xx年11月4日星期三，光电子信息科技学院09级新生在教学楼1-103开展了关于《礼仪培训》的团校培训课。

本次培训课主要以音乐学院辅导员王晓盈老师主讲，同学们积极配合老师，互动交流的形式进行。

老师讲解精彩，同学听讲认真，团校培训取得了较好的成绩。

通过了这次的培训，同学们都深刻地认识到了礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙，学习到了社交礼仪的基本规范和知识，掌握了交往技巧，积累了交往经验。

学会了在交往过程中遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，建立良好的人际关系。

礼仪培训演讲稿篇2-4-17日晚上七点，在西北教学楼b栋211，环境科学与工程学院团委学生会举办了第二期干部培训讲座。

参加活动的主要有口语协会，环保协会和团委学生会的干部及各班班委。

讲座的主讲者是辅导员陈桂荣老师，此次讲座的内容是职场礼仪教育。

首先，陈桂荣老师给我们阐述了开展礼仪教育的重要性。

对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。

而在职场上，;礼仪又代表了一个人的素质涵养和个人风度。

接着，陈老师就为我们示范在不同场合所需要的不同的礼仪姿态。

首先是示范的是礼仪姿势。

主要有鼓掌姿势，站姿，坐姿，走路姿势，谈话姿势以及握手。

大家在老师的示范中和自己的亲身体验中学习到许多知识。

比如鼓掌的正确姿势应该是双手成十字形鼓掌，坐着的时候女生应该双腿并拢并斜放与地面呈45度角，陌生人迎面走来时眼睛应适当向下看等等。

第二部分是不同场合的礼仪。

首先说的是乘车的位置安排。

老师分为好几种情况让我们讨论，并且请了四位同学做情景假设。

大家争论的很激烈，也不时的闹出各种笑话。

但是在讨论中，大家学到了知识，知道了在不同情况下哪个位置是主位，哪个位置是最安全的位置。

接着，陈老师又谈到餐桌礼仪。

餐桌礼仪是比较重要的，在我们今后的社交活动中，良好的餐桌礼仪也能提高我们自身的形象。

我们需要了解的有很多，比如主位和次位的安排，敬酒时应该注意的用语和行为等等。

文明礼仪讲座主持词尊敬的各位来宾，女士们、先生们：大家好！我是今天的主持人，非常荣幸能够在这个庄严而庄重的场合担任主持。

首先，我代表主办方向大家表示热烈的欢迎和衷心的感谢，感谢大家莅临参加本次文明礼仪讲座。

文明礼仪是一种传统的美德，是人类生活的一种修养和追求。

它是我们与人交往的基础，是构建和谐社会的重要因素。

今天的讲座旨在帮助大家深入了解和认识文明礼仪的重要性，传播和弘扬文明礼仪的精神，倡导大家从自身做起，从小事做起，营造和谐、有序、文明的社会环境。

作为主持人，我将为大家介绍今天的讲座内容和安排。

首先，我们将邀请专家学者为我们讲解文明礼仪的内涵和意义，从理论层面深入剖析文明礼仪对个人、家庭和社会的影响。

随后，我们将邀请身边的优秀人物和典型案例分享，通过真实的故事和生活经验，向大家传达文明礼仪的力量和正能量。

最后，我们将开启讲座的互动环节，与大家共同探讨如何从生活中的点滴细节做起，提升自己的文明素养。

在座的各位，文明礼仪是人类文明的重要标志之一，它不仅代表了一个国家、一个地区的风貌，更关系到一个人的个人魅力和社会形象。

在日常生活中，我们要注重礼貌与尊重，讲究言行举止，懂得尊崇他人，追求和谐相处。

特别是在与他人沟通交往时，我们应当扪心自问，虚心听取意见，注重沟通方式和语言修养，避免言语伤人。

同时，在社交场合中，我们更要强调敬业、诚信和责任感。

尊重他人的劳动成果，对待工作认真负责，充分发挥自己的专业能力，保持良好的职业道德，维护社会公平正义，以良好的行为树立自己的社会形象。

此外，文明的交通是构建文明礼仪的重要组成部分。

在行车过程中，我们应当遵守交通规则，文明驾驶，不随意变道，不超速行驶，提高自己的文明素质和道德修养，为社会交通安全做出应有的贡献。

最后，我希望大家能够从今天的讲座中获得更多对文明礼仪的认识和理解，把这种美德融入到自己的日常生活中。

只有每个人都能从微不足道的细节做起，做到真正的文明礼仪，才能为社会的进步和发展做出更多的贡献。