下载文档原格式
打印机技术培训资料(经销商适用)目录一、打印机的分类二、打印机、耗材的主要品牌及市场状态三、打印机的工作原理四、喷墨打印机的基本结构五、打印机正确使用注意事项六、打印机常见故障及处理方法七、添加墨水注意事项八、添加碳粉注意事项九、磁盘的基本知识及维护成都立文科技/2004.1打印机技术培训资料打印机是计算机主要的输出设备。
随着信息社会的发展，其普及率在迅速提高并逐渐进入家庭。
为配合兼容耗材销售及售后服务工作顺利进行，我们这里主要介绍以下一些基础知识：打印机的分类、常见品牌及市场状况、工作原理、基本结构、使用方法、常见故障及处理方法、答复客户技巧等，供大家参考，如果你们在工作当中遇到各种相关问题，欢迎来电话咨询，我们的宗旨是一样的，为解决问题而共勉。
一、打印机的分类打印机的种类很多，其分类方法也很多。
有按工作原理分的；按打印输出方式分的；按行业分的；按用途分的；按价格分的等等。
一般来讲，按工作原理分类的较多。
常见打印机按工作原理分类如下：通用击打式——针式专用打压电式印喷墨式机热气泡式激光式非击打式光式发光二极管式液晶式热敏式热式热转印式热升华式日常工作和生活中最常见的打印机为针式打印机、喷墨打印机、激光打印机三种。
我们这里主要讨论的是这三类打印机中常见机型的相关知识。
二、打印机、耗材的主要品牌及市场状态1、打印机目前，国内市场上打印机的主要品牌有：EPSON、HP、CANON、SAMSUNG、LEXMARK、XEROX、OKI、STAR、CITIZEN、联想、方正等。
按品牌统计，市场占有量前五名依次是：EPSON、HP、CANON、STAR、OKI按工作原理统计：(1)、喷墨机前四名：EPSON、CANON、HP、LEXMARK(2)、激光机前四名：HP、EPSON、CANON、OKI(3)、针式机前五名：EPSON、STAR、Fujitsu、OKI、CITIZEN2、兼容打印耗材近几年，国内兼容打印耗材发展的非常快。
打印机培训资料（二）引言概述：本文是关于打印机培训资料的第二篇，旨在帮助读者更深入地了解打印机的使用和维护。
通过这篇文档，读者将学习到如何正确操作打印机、常见故障及解决方法以及打印机的维护知识。
这些知识将有助于提高打印机的使用效率和延长其寿命。
正文：I. 打印机的操作技巧A. 打印机的基本介绍1. 打印机的组成部分2. 打印机的工作原理3. 打印机的常用术语解释B. 打印机的连接与设置1. 打印机的连接方式2. 打印机的驱动安装3. 打印机的常用设置选项C. 打印文档的操作步骤1. 在计算机中选择打印文件2. 设置打印选项3. 打印文件的过程与注意事项D. 打印机的高级功能1. 双面打印功能的使用2. 多页打印与分页打印3. 打印机的网络共享设置II. 打印机故障排除与解决方法A. 打印机无法正常打印1. 检查打印机与电脑的连接2. 检查打印机的供电和开关状态3. 驱动程序是否正确安装B. 打印质量问题的解决方法1. 模糊的打印输出2. 出现纸张卡纸或卡纸频繁3. 打印的颜色不正确C. 打印机的纸张异常处理1. 纸张正常拉取但没有打印2. 纸张未能够正确进入打印仓3. 纸张卡滞或卡纸严重D. 其他常见故障与解决方法1. 打印过慢或暂停打印2. 打印机发出异常声音3. 打印机显示错误代码III. 打印机的维护保养A. 打印机的清洁方法1. 清理打印头和墨盒2. 清理纸仓及进纸道3. 清理打印机外壳和面板B. 打印机耗材的更换与管理1. 墨盒与墨水的更换2. 印刷纸的选择与加载方法3. 打印机耗材的储存与保养C. 打印机固件和驱动更新1. 固件更新的步骤和注意事项2. 驱动程序的更新与升级IV. 打印机的节能环保知识A. 打印机的节能设置选项1. 睡眠模式的设置与使用2. 自动关机与待机模式3. 蜜蜂模式的恢复与取消B. 纸张与墨水的合理使用1. 双面打印的推广和应用2. 使用环保纸张和墨水3. 打印垃圾的分类和回收V. 打印机的安全使用与保护措施A. 打印机的安全设置1. 访问控制和权限设置2. 打印机的密码保护功能3. 打印机的网络安全防护B. 打印机的防护与防护措施1. 防止灰尘和湿气的侵害2. 避免紫外线和温度过高3. 增加打印机的抗震性能总结：通过本文，我们详细介绍了打印机的操作技巧、常见故障与解决方法、维护保养、节能环保和安全使用等方面的知识。
打印耗材相关的基础知识一、需要了解的气泡技术（HP LED DELL带打印头墨盒等）喷嘴接到加热信号后,在3微秒内急速加热到300℃,加热元件邻近的墨水因在瞬间局部受热, 温度迅速上升,使其表面的墨水汽化而产生气泡,该蒸汽膜将墨水和加热元件隔离, 避免将喷嘴内全部墨水加热。
加热信号消失后,加热元件表面开始降温,但残留余热仍促使气泡在8微秒内迅速膨胀到最大,致使一定量的墨水被快速挤压出喷嘴。
随着温度继续下降,气泡开始呈收缩状态。
喷嘴前端的墨水因挤压而喷出,后端因墨水的收缩,使墨滴开始分离,气泡完全消失后,墨水滴与喷嘴内的墨水就完全分开。
当然, 以上只是一种“慢镜头”似的划分,实际打印喷头加热喷射墨水的过程,是相当高速的。
从加热到气泡的成长, 一直到消失,准备下次喷射,整个循环只耗时140～200微秒,正是这样的速度使得佳能打印机得以实现高速打印。
二、佳能墨盒的使用一体式墨盒以bc 01/02、bc 05/06为代表,当墨水打完后,打印头也随之丢弃,导致打印成本提高,且造成了资源浪费和环境污染。
因此填充墨水这一概念应运而生,在全球许多国家得到普遍推广。
bj-10ex墨盒主要由墨盒体及其中的墨水海绵、喷头单元、侧盖顶盖等组成,其中的网状墨水过滤器用来滤除墨水中的杂质、气泡和灰尘,墨盒体上的导气孔的作用则是导入空气,使盒内压力取得平衡。
分体式墨盒,以bci 21、bj-330、bjc-800打印机的墨盒为代表。
显然其打印成本要低很多,而且用户可以选择价格更低的优质兼容墨盒。
该类墨盒可以bjc-4000打印机的bci 21黑色墨盒和bj-300/330打印机的bji 642墨盒为例, 前者的优点在于供墨口的涤纶纤维芯,该芯是由特殊纤维制成的,比墨盒内的海绵更细密、更均匀,因此它可以比较有效地起到过滤和传导作用,特别是过滤掉墨水中残留的气泡。
我们认为绦沦纤维芯的设计使佳能原装及其代用墨盒能够成功地避免许多使用方面的问题。
打印机培训资料（一）引言概述打印机是日常生活中不可或缺的重要设备，它的应用范围广泛，包括个人办公、商业打印和大规模印刷等。
为了充分了解和掌握打印机的使用和维护方法，本文将提供全面的打印机培训资料，帮助读者提高对打印机的认识和操作技能。
正文一、打印机的基本概念和原理1. 打印机的定义和分类2. 打印机的工作原理和基本组成部分3. 不同类型打印机的特点和适用场景4. 常见打印机的比较和选择要点5. 打印机的发展趋势和未来前景二、打印机的安装和设置1. 打印机的选购和准备工作2. 打印机的物理连接和驱动程序安装3. 打印机设置的基本步骤和常见问题解决方法4. 打印机网络连接和共享设置5. 打印机驱动程序的更新和维护技巧三、打印机的日常使用和操作技巧1. 打印文件的基本步骤和常用快捷键2. 打印设置的个性化调整和效果优化3. 打印机常见故障的诊断和排除方法4. 打印机耗材的更换和保养要点5. 打印机技巧和操作建议的分享四、打印机的故障排除和维修1. 打印机常见故障的分类和原因分析2. 打印质量问题的排查和解决方法3. 打印速度和连接问题的调试和优化4. 打印机硬件故障和维修技巧5. 打印机维修常见问题解答五、打印机的环境保护和安全注意事项1. 打印机的能源节约和碳排放减少方法2. 打印材料的选择和环保意识培养3. 打印机使用安全和数据保护建议4. 打印机废弃处理和电子垃圾回收5. 打印机使用风险评估和应急预案总结通过本文的阐述，读者可以了解到打印机的基本概念和原理，学会打印机的安装和设置方法，掌握打印机的日常使用和操作技巧，熟悉打印机的故障排除和维修方法，以及了解打印机的环境保护和安全注意事项。
这些知识和技能将有助于读者更好地使用和维护打印机，并提高工作效率和生产力。
希望本文能对读者在打印机培训中起到一定的指导作用。
打印机培训打印机培训打印机是现代人生活和工作中必不可少的电子设备之一。
无论是在家庭还是在商业环境中，打印机的使用频率都非常高。
因此，了解打印机的基本知识和使用方法对我们应对各种日常生活和工作中遇到的打印需求非常重要。
本文将向您介绍打印机的基础知识、使用和维护方法，希望能给您提供有效的帮助。
1. 打印机的基本知识（1）打印技术目前市场上常见的打印技术主要有喷墨打印、激光打印、热敏打印和热转印打印等。
喷墨打印技术是目前最常用的打印技术之一，其优点在于色彩鲜艳、价格低廉，适用于家庭和小型办公室的打印需求。
激光打印技术是质量更高、速度更快的打印技术之一，主要适用于中等规模的企业、学校等。
热敏打印技术和热转印打印技术主要用于标签打印、票据打印等特殊场合。
（2）打印机类型根据使用场景和打印需求的不同，我们常见的打印机类型包括以下几种：台式打印机：适用于家庭和小型办公室的打印需求，包括喷墨打印机和激光打印机等。
一体机打印机：具有扫描、复印和传真等多种功能，适用于中小型企业和办公环境。
条码打印机：适用于标签打印、票据打印等特殊场合。
（3）打印机参数在购买打印机的时候，您需要了解打印机的主要参数，例如打印速度、分辨率和媒体容量等。
以下是一些基本的打印机参数：打印速度：打印速度指的是每分钟可以打印的页数，通常用PPM（Pages Per Minute）来表示。
速度越快，打印效率越高。
分辨率：分辨率指的是打印机可以达到的最高清晰度，通常用DPI（Dots Per Inch）来表示。
分辨率越高，打印质量越好。
媒体容量：媒体容量指的是打印机可以处理的最大纸张数量，包括进纸和出纸。
媒体容量越大，打印机的效率越高。
2. 打印机的使用方法使用打印机的方法因打印机型号和打印需求的不同而有所不同。
以下是一些基本的使用方法：（1）安装打印机驱动程序在使用打印机之前，您需要先安装打印机驱动程序，这是使计算机和打印机之间能够通信的关键。
打印机基础培训（一）1、打印机概念打印机（Printer) 是计算机的输出设备之一，用于将计算机处理结果打印在相关介质上。
打印机的种类很多，按打印元件对纸是否有击打动作，分击打式打印机与非击打式打印机。
按打印字符结构，分全形字打印机和点阵字符打印机。
按一行字在纸上形成的方式，分串式打印机与行式打印机。
按所采用的技术，分柱形、球形、喷墨式、热敏式、激光式、静电式、磁式、发光二极管式等打印机。
2、打印机分类通俗分类：激光打印机、喷墨打印机、针式打印机、其他打印机3、一般客户关注打印机的参数，主要是以下几点：具备什么功能打印速度打印分辨率接口方式打印介质重量耗材用量支持的操作系统4、激光打印机工作原理充电、曝光、显影、转印、消电、清洁、定影5、下面主要介绍激光打印机，着重介绍公司主推服务包机型。
激光机主要参数及含义（以施乐M118w为例）PPM：Pages Per Minute 每分钟打印的页数DPI：Dots Per Inch 每英寸所打印的点数纸张的厚度和重量纸张的厚度通常使用单位面积纸张的重量来表示，单位为克/平方米例如70克表示一平方米大小的纸张的重量是70克一般纸张的重量与厚度单页纸：一般60-90克，厚度0.1毫米卡片纸：一般70-190克，厚度0.3-0.8毫米信封：一般70-90克，厚度0.16-0.52毫米连续纸：一般50-60克，厚度0.065-0.08毫米存折、证本：一般60-160克，厚度1.0-2.0毫米CIS：Contact Image Sensor 接触式图像传感器件CCD：Charge Coupled Device 电荷耦合器件6、介绍M118w无线安装方式；7、介绍M118w的机器结构。
主要结构：机壳、扫描平台、机座、耗材扫描平台：扫描盖板、玻璃盖板、CIS、电机、按键面板机座：激光器、引擎控制板、视屏控制板、电源板、定影组件、搓纸轮、分页器、纸盒耗材：硒鼓、碳粉盒8、鼓粉分离的优点采用鼓粉分离技术，使硒鼓物尽其用，降低耗材使用成本。
打印机培训资料2第一点：打印机的基本原理与类型打印机是计算机的输出设备，用于将计算机处理结果以人所能识别的数字或图形形式输出。
打印机的基本原理是利用物理或化学的方法将计算机处理结果输出到打印介质上。
根据工作原理的不同，打印机可以分为击打式打印机、喷墨打印机、激光打印机等类型。
1.1 击打式打印机击打式打印机是早期的一种打印机类型，其工作原理是通过打印头上的字模或字符击打打印纸，将字符打印在纸张上。
这类打印机的打印速度较慢，打印效果较差，但因其结构简单，故障率低，仍有一定的市场需求。
常见的击打式打印机有针式打印机和点阵打印机。
1.2 喷墨打印机喷墨打印机是利用小型的喷嘴将细小的墨滴喷射到打印纸上，形成字符或图像。
这类打印机的打印速度较快，打印效果较好，但墨水消耗较大，长期不使用容易堵塞喷嘴。
喷墨打印机适用于家庭、办公室等场合，是目前市场上最常见的打印机类型之一。
1.3 激光打印机激光打印机是利用激光束在感光鼓上形成潜像，再通过定影、转印等步骤将图像输出到打印纸上。
这类打印机的打印速度快，打印效果优秀，但设备成本较高。
激光打印机主要适用于商务、办公等需要高质量打印的场合。
第二点：打印机的选购与维护2.1 选购打印机时应考虑的因素在选购打印机时，消费者应根据自身的实际需求，综合考虑打印机的性能、价格、耗材成本、品牌信誉等因素。
具体来说，需要注意以下几点：•打印速度：根据打印任务量选择打印速度适宜的打印机。
•打印分辨率：高分辨率意味着更好的打印效果，适合打印图片、文档等。
•耗材成本：考虑打印机的耗材价格，长期使用成本较低的打印机更划算。
•接口类型：确保打印机与计算机的连接方式一致。
•品牌信誉：选择知名品牌，售后服务更有保障。
2.2 打印机的安装与使用安装打印机时，应先将打印机与计算机通过数据线或无线信号连接，然后按照随机说明书进行安装。
安装完成后，进行打印测试，确保打印机正常工作。
在使用打印机时，注意以下几点：•请使用原装或质量合格的墨水、墨盒，避免使用劣质耗材导致打印机损坏。
打印机基础知识、使用和保养技巧打印机基础知识、使用和保养技巧（一）、打印机的分类打印机按打印原理可分为如下三类：A．针式打印机(即点阵式打印机)现在的针式打印机普遍是24针打印机。
所谓针数是指打印头内的打印针的排列和数量。
针数越多,打印的质量就越好。
针式打印机主要有9针和24针两种。
其中9针已经被淘汰。
B.喷墨式打印机喷墨式打印机的打印头是由几百个细微的喷头构成的，可以知道它的精度比针式要高出许多。
当打印头移动时，喷头按特定的方式嘞出墨水，喷到打印纸上，形成打印图样。
C.激光打印机激光打印机的打印质量位居打印机之首。
激光打印机使用激光扫描光敏旋转磁鼓，磁鼓通过碳粉，将碳粉吸附到感光区域，再由磁鼓将碳粉附着在打印纸上，最后通过加热装置，使碳粉熔化在打印纸上。
（二）、打印机对比：从用户角度来说，对打印机最关心的指标是：打印机价格、打印质量、分辨率、色彩、打印速度、耗材费用、噪声、维修费用等。
各种类型打印机的对比情况如下表：（三）、喷墨打印机分类及工作原理目前，喷墨打印机主要有压电式和气泡式两种。
压电喷墨技术以EPSON代表。
气泡式喷墨技术以CANON,HP,LEXMARK为代表。
A．压电式喷墨打印机：压电式喷墨打印机喷头内装有墨水，在喷头上下两侧各装有一块压电晶体，在压电晶体上施加脉冲电压，使其变形后产生压力，从而挤压喷头喷出墨滴，每个喷头上的压电晶体通过电路连到打印机数据形成电路。
所以喷嘴的喷墨管道连到一个墨水盒，为了避免墨水干固及灰尘堵塞喷嘴，在喷头部装有一块挡板，不打印时盖住喷嘴，在喷嘴的头部还有一块保持恒温的喷嘴导致孔板，用以保持喷嘴头部的温度不变，从而使打印出来的点阵大小不受环境温度的影响。
B．气泡式喷墨打印机气泡式喷墨打印机在其喷头的管壁上装有热元件，加在热元件上的电脉冲信号由打印机数据形成电路提供。
当幅值足够高、脉冲足够小的脉冲电压作用于热元件时，热元件急速升温，使靠近热元件的墨水汽化，形成微小气泡，微小气泡变大形成薄的蒸气膜，该蒸气膜将墨水和热元件隔离，所以墨水并不加热（故不需要墨水的冷却装置）。
