动环常见故障处理(仅限借鉴)
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仅供借鉴#
1
动环系统中心机房设备常见故障处理
序号 设备名称 故障现象 原因分析 排除方法 备注
1 管理工作台 客户端软件不能登陆 1、网线故障 检查网线连接状态 2、交换机异常 查看交换机是否正常供电,工作状态是否正常 3、工作台网络设置错误 检查并设置相关网络配置 管理工作台网络设
置
4、网络通道异常 检测网络通道 用PING等命令测试
5、管理工作台异常 重启设备和软件
2 采集服务器、应用服务器 网络连接中断,可能对方服务
器没有打
开
1、客户端
软件配置
查看客户端软件 ui.ini配置 在运行里输入
ui.ini查看
详见配置设置文档
2、服务器
异常
查看服务器cr_pemm.ini配置 在运行里输入
cr_pemm.ini查看
详见配置设置文档
3、网络通道不通 检查网络通道
3 交换机 网络不通
1、交换机异常 重启交换机
2、交换机配置错误 查看交换机配置
4
KVM切换器 不能对服务器操作 1、KVM死机 重启KVM切换器 2、接线松动 连接线检查
3、设备通讯错误 重新启动
仅供借鉴#
2
动环系统站点设备常见故障处理
序号 设备名称 故障现象 原因分析 排除方法 备注
1
网络化监
控平台
设备告警
1、人为告警 查看现场情况,撤布防
2、设备故障告警 解决设备故障
连接中断
1、传输通道不通 检查传输设备保证通道正常
2、监控平台与传输的通讯线损坏 重新配一根交叉线
3、设备网口损坏 更换设备底板
4、网络设置和站编号错误 重新设置网络参数(IP、网关、子网掩码)和站编号 设置完毕后要
重启,不然设置
无效
设备无法启动 1、短接开关没短接 加短接开关
2、空开断开 空开推上
3、底板损坏 更换底板
4、cpu松动或损坏 加固cpu或更换cpu 更换cpu需要
进行升级和系
统配置操作
2
输入开关
量(门磁、红外、窗破) 开关量 告
警
1、前端传感器接线松动 检查传感器接线,测量电压 参考工程手册
2、前端传感
器损坏
更换相同型号传感器 参考工程手册
3、布线损坏
检查更换布线 参考工程手册
4、卡线端子
松动
重新卡线 参考工程手册
5、卡线端子到主板模块的线松动或损坏 更换接线,重新插拔 参考CR-NMS网
络化监控平台
用户手册V1.30
仅供借鉴#
3
6、底板或开
关量输入模
块损坏
更坏底板或开关量输入模块损坏
序号 设备名称 故障现象 原因分析 排除方法 备注
3 模拟量(温湿
度、烟雾)
模拟量 告
警
1、前端传感器接线松动 检查传感器接线,测量电压 参考工程手册
2、前端传感器损坏 更换相同型号传感器 参考工程手册
3、布线损坏
检查更换布线 参考工程手册
4、卡线端子松动 重新卡线 参考工程手册
5、卡线端子
到主板模块
的线松动或
损坏
更换接线,重新插拔 参考CR-NMS网
络化监控平台
用户手册V1.30
6、模拟量输
入模块损坏
模拟量输入模块损坏
4 输出开关量(蜂鸣
器)
蜂鸣器不响 1、前端蜂鸣器接线松动 检查蜂鸣器接线,测量电压 参考工程手册 2、前端蜂鸣器损坏 更换相同型号蜂鸣器 参考工程手册 3、布线损坏 检查更换布线 参考工程手册 4、卡线端子
松动
重新卡线 参考工程手册
5、卡线端子到主板模块的线松动或损坏 更换接线,重新插拔 参考CR-NMS网
络化监控平台
用户手册V1.30
6、模拟量输
出模块损坏
模拟量输出模块损坏
5
空调(格力、美的) 空调无法
控制
1、红外发送器与空调距离和角度不符合要求 调整红外发送器与空调的距离和角度
2、红外发送
器损坏
更换红外发送器
仅供借鉴#
4
3、布线损坏
检查更换布线 参考工程手册
4、卡线端子
松动或线序
错误
重新卡线 参考工程手册
序号 设备名称 故障现象 原因分析 排除方法 备注
5、通用红外控制模块(空调板)损坏 更换模块,重新学习空调控制数据 参考空调学习
软件操作
5
空调(格力、美的) 空调数据
采集不到
1、空调监控
箱内保险管
损坏
更换保险管
2、空调监控
箱内电路板
损坏
更换电路板
3、RJ45头接
触不好、损坏
或线序错误
重新制作RJ45头 参考工程手册
4、布线损坏
检查更换布线 参考工程手册
5、卡线端子
松动或线序
错误
重新卡线 参考工程手册
6、通用红外
控制模块
更换模块,重新学习空调控制数据 参考空调学习
软件操作
6 动力设备(电源柜、UPS ) 动力设备数据采集
不到
1、动力设备串口没有数据输出 动力设备维修,保证串口输出数据正常
2、DB9头损坏或接线错误 更换DB9头,重新接线 参考工程手册
3、布线损坏
检查更换布线 参考工程手册
4、卡线端子
松动或线序
错误
重新卡线 参考工程手册
5、卡线端子到主板模块的线松动或损坏 更换接线,重新插拔 参考CR-NMS网
络化监控平台
用户手册V1.30
仅供借鉴#
5
6、串口接口损坏 更换底板
7-1 蓄电池监测单元 电池组总电压数据
异常
1、电池组损坏 测量电压,确定原因
2、保险管损坏 更换保险管
序号 设备名称 故障现象 原因分析 排除方法 备注
3、布线损坏
检查更换布线 参考工程手册
7-1 蓄电池监
测单元
电池组总
电压数据
异常
4、卡线端子松动 重新卡线 参考工程手册
5、卡线端子到电压传感器接线松动或损坏 更换接线,重新插拔
6、电压传感器损坏 更换相同型号电压传感器
7、电压传感器到电池主模块的接线松动或损坏 更换接线,重新插拔
8、电池主模块坏 更换电池住模块,作相应参数设置 详见电池主模
块操作
7-2 蓄电池监
测单元
电池组总
电流数据
异常
1、电池组损坏 测量电流,确定原因
2、电流传感器接线端子松动或接线错误 重新接线,加固 参考工程手册
3、电流传感器损坏 更换电流传感器
4、布线损坏
检查更换布线 参考工程手册
5、卡线端子松动 重新卡线 参考工程手册
6、卡线端子到电池主模块接线松动或损坏 更换接线,重新插拔
7、电池主模更换电池住模详见电池主模