市场营销学郭国庆第九版笔记手写一、课程概述。
这门市场营销学那可是相当重要滴，郭国庆第九版教材更是干货满满。
它主要就是教咱怎么去了解市场，怎么去把产品或者服务卖出去，还得让消费者满意，这里面学问可老多啦。
比如说市场调研这一块，咱得知道消费者喜欢啥，不喜欢啥，这样才能对症下药，生产出受欢迎的东西。
二、基本概念。
1. 市场：市场可不是简单的一个地方，它指的是有需求、有购买欲望和购买能力的一群人。
就好比咱学校旁边的小吃街，那些爱吃小吃的同学们就是一个市场，小吃摊的老板们就得研究大家喜欢吃啥口味，这样才能生意火爆。
2. 营销：营销就是要通过各种手段，把产品或者服务推广出去，让更多人知道并且愿意购买。
比如说现在很多网红在网上直播带货，这就是一种营销方式，通过他们的宣传，好多人就会去买他们推荐的东西。
3. 顾客让渡价值：这是个挺专业的词哈，简单来说就是顾客在购买产品或者服务的时候，得到的总价值减去付出的总成本。
总价值包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值这些；总成本呢，就有货币成本、时间成本、精力成本等等。
商家就得想办法提高顾客得到的总价值，降低他们付出的总成本，这样顾客才会更愿意买咱的东西。
三、营销环境分析。
咱得清楚，营销可不是在真空中进行的，得考虑到周围的环境。
1. 宏观环境：这包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境这些。
比如说国家出台了一些关于环保的政策，那生产企业就得注意生产过程要环保，产品也要符合环保标准，不然就可能被淘汰。
再比如说经济形势不好的时候，大家可能就会减少不必要的消费，这时候商家就得调整策略，推出一些性价比高的产品。
2. 微观环境：这就和企业自身关系比较密切啦，像企业内部的员工、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众这些。
比如说企业的员工要是不积极，服务态度不好，那顾客肯定就不满意，生意也就难做。
还有竞争者，咱得了解他们的产品、价格、促销策略这些，才能找到自己的优势，在竞争中脱颖而出。
市场营销学第一章——第十二章即时练习答案市场营销学第一章主题一即时练习答案一、判断题（每题10分，共50分）1.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。
( 对)2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
( 错)3.市场的构成要素是：人和购买力。
( 错)4.现代市场营销就是推销和广告。
( 错)5.需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。
( 错)二、单项选择(每题10分，共50分)6.从市场营销学的角度来理解，市场是指（某一产品的所有现实和潜在买主的总和）。
7.以下哪个因素是市场的规模和潜力的基本前提（人口）。
8.以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？（资本运营）9.市场营销理论中核心和基础的概念是（交换）。
10.市场营销的核心是（交换）。
市场营销学第一章主题二即时练习答案一、判断正误（每题10分，共50分）1.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（错）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（错）3.市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高，商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。
（对）4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。
( 错）5.市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。
（对）二、单项选择(每题10分，共50分)6.人们在研究市场营销学发展史时，常以（ 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版）作为学科诞生的标志。
7.以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。
( “全美市场营销协会”（AMA）成立)8.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（推销与广告的方法）。
9.市场营销学作为一门独立学科出现是在（20世纪初）。
10.市场营销学是一门（应用科学）。
市场营销期末复习题型：（一）填空题（二）选择题（三判）断题（四）名词解释（五）简答题（六）大题绪论关于市场营销学1、市场营销学（Marketing），20世纪初由美国人首先建立起来的。
2、市场营销学的全部研究都是以产品适销对路、扩大市场销售为中心而展开的。
3、核心思想：①企业必须面向市场、面向消费者，必须适应不断变化的环境并及时做出正确的反应；②企业要为消费者或用户提供令人满意的各种商品或服务，并且要用最少的费用、最快的速度将产品送达消费者或用户手中；③企业应该而且只能在消费者或用户的满足中实现自己的各项目标4、营销学内容：①分析企业与市场的关系、影响企业营销活动的宏观环境和微观环境，以及各类市场需求和购买行为②关于企业营销活动与营销决策的研究（核心内容）③关于营销组织与营销控制的研究5、需要：是人们感到某种基本满足物未得到的心理状态欲望：只想得到满足需要的不同品种、档次、特色的具体物品的愿望需求（需求=欲望+购买力）：指人们有支付能力购买，并且愿意购买某具体对象的欲望第一章市场与市场营销1市场是某一产品的所有现实和潜在买主的总和，市场是某种商品需求的集合(市场=人口+购买力+购买欲望)2、市场营销是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
3、市场营销的功能：①交换功能、②物流功能、③便利功能、④示向功能4、五种企业经营观（1）生产观念基本内容：企业以改进、增加生产为中心，生产什么产品，就销售什么产品。
（2）产品观念此经营思想认为：消费者或用户总是欢迎那些质量高、性能高、有特色、价格合理的产品，生产者只要注意提高产品质量，做到物美价廉，就一定会产生良好的市场反应，顾客就会自动找上门来，因而无需花大力气开展推销活动。
（3）推销观念（如果不经过销售努力，消费者就不会大量购买。
一、填空题〔每空1分，共16分〕1．除了少数产品由生产者直接卖给最终用户外，绝大多数商品都是经过______卖给最终消费者的。
2．环境变化的趋势可分为______和______两大类。
3．企业形象识别系统包括______、______和视觉识别(VI)三个局部。
4．企业所有的促销手段可分为两大类，一类是______，另一类是______。
5．______的变化是直复营销开展的部动力。
6．市场是某种产品的所有______和______所组成的群体。
7．对消费者的______有直接或间接影响的群体是相关群体。
8．采用技术创新策略创名牌，可以有两种途径，即______和______。
9．现代营销观念的“4C〞原那么，包括消费者、本钱、______和______。
10．在完全竞争情况下，企业宜将自己的产品价格订得与市场______差异不大。
二、判断题(判断以下各题，正确的在题后括号打“√〞，错的打“×〞。
每题1分，共10分)1．按顾客对价格的承受程度来订价，也就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。
( )2．生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增长，会引起更高比例的对生产资料需求的增长。
( )3．消费者公众是企业开展公共关系活动的根底。
( )4．将企业的竞争者分为一般竞争者和形式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。
( )5．广告的显示频率是指在特定的时间通过某种广告媒介使多少消费者接收到广告信息。
( )6．直复营销是一种不通过店铺而通过人员直接销售产品的方式。
( )7．所谓新产品是指通过新发明创造的产品。
( )8．提高宏观环境的应变能力的主要途径是建立企业宏观环境自适应系统。
( )9．代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。
( )10．增加产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利润。
( 〕三、单项选择题〔本大题共15小题，每题1分，共15分〕在每题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号。
