文秘专业社会需求情况调查报告
摘要:通过问卷方式对文秘专业毕业生和社会调查者进行了调查，较为全面的了解社会对文秘专业人刁一的需求情况，用人单位对初、中、高级文秘人员的技能要求，以及文秘从业人员的薪金情况和文秘人员的职业生涯发展状况调查中我们就发现的问题进行了分析，旨在
促进文秘专业教学的进一步发展，培养社会需求的文秘专业人刁-
关键词:文秘专业、社会需求、调查报告
调研情况如下:
1社会对文秘人员的需求情况
根据法国职业研究中心统计，全世界目前有1600余种职业，秘书排在第六位据北京市2002年第一季度公布的统计数字，北京市文秘岗位需求数排在第三位，岗位与应聘的人数比文秘人员综合职业能力调查统计表是l: 6由此可见，在以后相当长的一段时间里，文秘仍将是个热门职业，社会需求量大实际调查的情况也是如此，大多数公司
认为文秘人员是经理主管们的左膀右臂，是公司青睐的复合性人刁一，中小型公司需要文秘人员3-7人不等，大型单位需要的文秘人员会更多，层次也会不一样
通过调研，我们发现文秘人员的职业岗位
群发生很大变化。国家机关、事业单位、全
民所有制单位的文秘人员需求量在逐步递减，
而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在
逐步递增大型单位分工较细，文秘人员的
需求量大，多以行政秘书工作为主，有专职文员、专职档案员、专职干事、专职机要员
等，职责比较单一:中小型单位的文秘人员
需求量小，一般出任文秘人员实际上是一种“综合秘书”，也称为“办公室文员”，身兼
多职虽然中小型单位对文秘人员需求量，
但中小型单位的数量旱增长趋势，所以中小型单位的综合文秘人员的需求量总的来说是增
长的。而且在经济、法律、医务方面也需
要增加文秘人员来协助管理工作。
通过调研，我们发现从事秘书职业的人员女性居多，所占比例是79. 9%，男性占20. 1% 有一种现象值得注意，女性在中、初级秘书中占绝大多数，而高级秘书则多数为男性从事
文秘工作性质中，普通文员的占23. 8%，公务秘书的占23. 7%，商务秘书的占24. 3%，人事秘书的占4. 1，私人秘书的占7. 5%，总裁助理的占1 2. 9%，其他的占3. 7%
经过分析，我们认为现阶段文秘专业所针对的职业岗位群主要有“综合秘书”(办公
室文员)、“商务秘书”、“公务秘书”和
职业也己成为一个影响越来越大、社会化愈加明显的职业领域。
些能力可进一步分解为专项技能，具体情况如下表:
3从业文秘人员的薪金状况
文秘人员是一种社会从属性、服务性职业。其主要内容就是指文秘人员的工作本身不能脱离它所服务的领导或单位而独立存在，领导及单位工作涉及到哪里，它的工作范围就延仲到哪里从属性、服务性、辅助性就
是对文秘人员工作性质的最好概括。繁、杂、忙、累四个字就是对文秘人员工作特点的最适当形容。
此次调研，我们发现文秘人员的工作是辛苦的，侮天都是些平凡、琐碎、细微的事务性工作，不比是打印文件，整理资料将近20%的文秘人员成为管理助手，从事文字档案管理、行政后勤管理、协助经营管理、组
织协调公司会务、公关与政府关系和公务差旅等。许多临时性工作随经理主管们的日程安排变化而变化，经常加班没有规律，需要不断熟悉掌握公司各部门业务，收集、处理各
种信息还要在复杂而且繁琐，看似一些枯
燥乏味、鸡毛蒜皮的小事情之间，处理协调
上下级和各部门关系，做到万无一失在很
多情况下，文秘人员的工作是事无卜细的，那文秘人员的薪金情况又如何，是否合理?
通过调研，文秘人员的月薪情况如下:
月薪在500-1000元以下文秘占32. 1%;
1000-3000的文秘占45.2%;3000-5000元的
文秘占9.3%;5000-8000元的文秘占6. 3%; 8000-10000元的文秘占2. 8%;10000元以上的文秘占2. 2%} 70%以上的文秘人员月薪在3000以内，大部分文秘人员对薪金现状表示比较满意，有的文秘人员甚至还打算向高层次拼博，成为高级秘书，获取更高的薪金。
「l经理、秘书(初级、中级、高级)、市场
部主管、公关部主管、财务管理人员。
高职高专院校的文秘专业毕业生不要觉
得做文秘人员很困惑，发展空间狭小，只要努力学习充电或深造，具有较强的工作能力，自然会得到晋升的机会。所以高职高专院校的
文秘专业毕业生应该不仅具有胜任工作的能力，而且应该具有不断更新知识和技能的能
力社会需要的是复合型人才，秘书职业所
需要的是通才+管理人才+创新意识。秘书
是一个富于挑战的职业，必须努力攀爬，刁一能到达目标作为文秘人员，要想在人群中脱
颖而出，出类拔萃，就必须放弃保守被动的心理，而应积极进取，迎接一切挑战。
2用人单位对文秘人员的技能要求
我们调研小组走访了具有代表性的用人
单位，针对“文秘人员应具备的能力”、“文秘人员应具备的知识”、“文秘人员应掌握的技能”进行问卷调查。通过调查我们发现用人单位普遍认为好的文秘人员最好具备公文写作、办公自动化设备操作能力、人际沟通能力、执行能力、合作能力:懂得本行业的专业知识背景、办公室事务管理知识、应变能力、商务知识、法律知识此次调查中，认为文秘人员应
具备大专以上文凭，形象气质好，具备良好的组织沟通协调能力，文笔好，语言表达能力强，能熟练使用电脑及各种办公设备同时各单
位还希望文秘人员具备业务背景，如生产部秘书职位要求化工或理工科背景:涉外秘书职
位要求有英语专业八级证书或高级口译证书
优先:公关部门秘书职位要求具备公共关系
管理的基础知识和一定的实践经验等有些
单位注重“职业道德”、“敬业精神”及“使用和维护现代化办公设备”的能力。值得关注的是毕业生所表现出的实际能力与用人单位的
要求尚存差距，有的差距还不小
经过分析，我们认为，在新形势下，文秘人员的关键能力应更全面，从业能力应更细致，关键能力和从业能力所共同表现出的综合职
业能力应更强。文秘专业的从业能力可分为“从业基础能力”、“从业业务能力”和
“从业相关能力”三部分“从业基础能
力”主要包括:“执行能力”、“公关礼
仪”、“时间管理能力”、“人际沟通能
力”和“使用和维护现代化办公设备”的
能力等。从业业务能力主要包括:“文书拟
写与处理”、“会议组织”、“办公室日常
事务管理”、“协调工作”、“文件档案管
理”、“接待工作”和“信息工作”等能
力“从业相关能力”主要包括:“法律与
法规”、“商务知识”、“速记速录”、
“英语应用”、“财务管理”等能力。这