企业信息化成熟度调研问卷(制造业)

中小企业信息化建设与发展调研问卷第一篇：中小企业信息化建设与发展调研问卷XX市中小企业信息化建设与发展调研问卷企业名称：填写人：调研人：调研时间：年月日XXXXXXXXXXX印制第一部分企业基本情况企业名称：法人代表：所属行业：所有制形式：主要产品（或服务）：企业员工总数：专科学历以上员工数：20XX年末企业总资产（万元）：20XX年企业营业收入（万元）：地址：电话：网址：电子邮箱：第二部分企业信息化建设情况1、【填空】企业信息化建设投入情况企业信息化建设开始于年，累计投入万元。

其中，硬件类固定资产投资万元，软件类固定资产投资万元，系统维护、升级与相关培训、咨询等费用万元。

20XX年信息化建设总投入万元。

2、【多选】企业信息化建设资金的主要来源是？〔〕A.企业自有资金，占%B.银行贷款，占%C.政府补贴，占%D。

其它：，占%3、【单选】从事信息化管理的机构及人员情况是？〔〕A.有常设机构和专职人员B.无常设机构，有专职人员C.无常设机构，有兼职人员D.无机构和人员4、【单选】企业信息化主管人员是？〔〕A.无信息化主管B.副总级CIOC.副总经理D.信息化部门经理E.部门经理兼任5、【填空】从事信息化管理与建设的工作人员数量有信息化专职人员人，兼职人员人。

其中，具体负责信息化工作（一线）人员人。

6、【多选】信息化管理部门（或人员）的职责包括？〔〕 A.信息化整体或专项规划B.信息化项目具体实施和管理C.信息化资金申请及使用安排D.设备日常维护和故障处理E.参与公司发展重大事项讨论7、【单选】信息化建设规划（预算）方式是？〔〕A.单列的信息化整体（或年度）预算B.分散在企业总体预算中C.无成文的信息化预算8、【填空】信息化办公设备及其数量现有服务器台、台式计算机台、便携式计算机台、路由器______台、交换机台、无线通信设备台、（）台、（）台。

9、【单选】信息化管理和应用软件属于下列哪种类型？〔〕 A.无任何软件B.单机版管理软件C.网络版单独管理软件D.集成型管理软件10、【单选】信息化管理和应用软件的来源是？〔〕A.无任何软件B.通过网络或其它渠道免费获得C.自行开发D.聘请专业公司量身定制11、【单选】内部网络（局域网）建设现状是？〔〕A.没有内部网络B.拥有一个以上的局域网，但彼此不联通C.已建成IntranetD.已建成Extranet12、【多选】接入Internet的方式是？〔〕A.没有上网B.（利用电话线）拨号C.专线（如DDN）D.宽带（如ADSL）E.光纤F.其它：13、【单选】门户网站的管理方式是？〔〕A.无门户网站B.虚拟主机C.主机托管D.自行管理14、【单选】信息化系统（平台）建设现状是？〔〕A.无信息化系统B.满足基本数据录入和电子邮件收发的低级系统阶段C.满足基本办公需求，实现初级ERP应用的中级系统阶段D.实现OA、ERP、CRM等诸多功能的准高级系统阶段E.各子系统内容丰富并实现协同化办公的高级系统阶段15、【多选】现有哪些维护系统安全的措施？〔〕A.防（查杀）病毒软件B.防火墙C.入侵检测软件D.物理隔离机制E.安全审计系统F.灾难备份系统G.数据传输安全（VPN）功能H.虚拟专用网I.邮件加密系统J.其它：16、【多选】已经实现哪几个方面的信息技术应用？〔〕A.办公自动化（OA）B.产品设计与制造（CAD/CAE/CAM）C.企业资源管理（ERP）D.生产管理与控制E.供应链管理（SCM）F.人力资源管理（HRM）G.财务管理（FMS）H.客户关系管理（CRM）I.商业智能（BI）J.电子商务（EC）K.其它：17、【单选】电子商务交易的主要模式是？〔〕A.B2BB.B2CC.B2GD.其它：18、【单选】电子商务系统（平台）的建设模式是？〔〕A.无电子商务系统B.独立系统C.综合性信息化系统的子系统D.借助其它企业的电子商务系统E.利用行业（或地区）电子商务平台19、【多选】电子商务已经应用在以下哪些环节？〔〕A.企业形象展示和产品信息发布B.采购与销售等意向性洽谈C.原材料采购D.产品销售E.与上下游企业实现信息交互F.其它：20、【单选】企业资金流转方式是？〔〕A.现金支付B.银行划转或汇款C.网上银行支付D.采用第三方支付软件支付E.其它：21、【填空】20XX年电子商务交易额20XX年网上交易笔（次），实现交易额万元。

关于国内企业系统实施应用的调查问卷一、调查目的本问卷旨在调查国内企业在系统实施应用方面的情况，以了解现状并探讨未来发展的趋势，希望您能真诚地回答问题。

二、个人信息收集（选填）1.公司名称：______________________2.职位：______________________3.行业：______________________4.公司规模：（）小型企业（）中型企业（）大型企业三、系统实施现状1. 您的公司是否已经实施了信息化系统？（）是（）否，如果否，请跳至问题52. 您公司实施的主要信息化系统是什么？（）ERP系统（）CRM系统（）供应链管理系统（）其他，请注明：______________________3. 实施信息化系统的初衷是为了提高哪方面的工作效率？（）财务管理（）生产管理（）人力资源管理（）其他，请注明：______________________4. 在实施信息化系统的过程中，遇到过哪些主要问题？（）系统集成困难（）培训困难（）预算超支（）其他，请注明：______________________5. 您认为公司实施信息化系统后，效益是否明显？（）是（）否，如果否，请说明原因：______________________四、未来发展趋势1. 您认为未来企业系统实施应用的主要发展方向是什么？（）云计算（）大数据分析（）人工智能（）其他，请注明：______________________2. 您认为未来企业系统实施应用的挑战是什么？（）数据安全（）人才短缺（）技术更新换代快（）其他，请注明：______________________五、意见反馈请您提供对企业系统实施应用方面的任何意见或建议：六、感谢您的配合！在此衷心感谢您抽出宝贵的时间填写本问卷。

您的意见对我们的研究和工作具有重要意义。

附件1.《通信业推进中小企业信息化调查和发展报告》调查问卷单位名称:联系人: 电话:客户经理：电话：分公司：呈贡（一）基本信息：1、公司的主营业务属于哪个行业？（单选）□电信/信息产业□邮政□银行□保险□证券□咨询□石油化工/煤炭业/能源□教育□媒体□商贸流通/物流□钢铁/制造□政府□建材建筑业/房地产□交通运输□纺织服装/生活服务□电子商务□风险投资□医药/卫生/保健□其他行业，请写出具体行业：2、公司的员工数？（单选）□1-20人□21-50人□51-100人□101-500人□501-2000人□2001-5000人□5001以上。

3、公司的年销售收入？□50万以下□50-100万□100-500万□500-1000万□1000-5000万□5000万-1亿□大于1亿4、公司的业务辐射范围为：(单选)1仅本市2□仅本省 3□本省及周边省区4□覆盖全国 5□跨国境（国际）（二）信息化基础业务：5、公司的管理信息化状况？（单选）□专人管理□设置信息化管理部门□无专人管理□外包管理6、公司目前所使用的具体电信业务应用有:（可多选）A.电话业务1□固定电话本地业务 2□固定电话长途业务 3□传真业务4□IP电话 5□企业彩铃6□呼叫中心 7□企业一号通 8□会议电话 9□语音信箱10□800电话 11□语音信息服务 12□其他，请填写_____以上业务用的是哪家电信运营商的产品？□中国移动□中国联通□中国电信□其他，请填写_________B. 网络业务1□宽带网络接入（带宽为______） 2□无线上网 3□传真存储转发 4□主机托管业务 5□多媒体会议 6□视频监控 7□网络电子商务8□即时通信 9□企业邮箱 10□其他，请填写_____以上业务用的是哪家电信运营商的产品？□中国移动□中国联通□中国电信□其他，请填写__________C. 移动通信业务1□企业彩铃2□企业短信 3□无线网络电子商务 4□语音信箱 5□手机报 6□可视电话 7□其他，请填写______以上业务用的是哪家电信运营商的产品？□中国移动□中国联通□中国电信□其他，请填写__________7、在公司的哪些业务环节中采用了电子信息产品？□生产管理□内部管理□销售经营□客户管理□财务管理□其他__________用的是哪家电信运营商的产品？□中国移动□中国联通□中国电信□其他，请填写__________8、本企业在信息化建设方面每年投入的费用是多少？__________（三）信息化需求部分：9、企业生产运营急需解决哪些问题？（可多选，最多不超过3项）□了解市场信息□扩大销售区域□加强产品的推广□开展网络营销□管好销售渠道□控制销售成本□改善售后服务□提高企业内部协调沟通效率□生产管理流程优化□客户关系管理□信息共享与安全性□移动办公□提升公司或产品品牌□其它，请填写_________10、在客户管理方面（可多选，最多不超过3项）□管好客户资料□了解客户满意度□了解客户的购买行为□发现更多客户□了解客户对产品改进的需求□了解客户信用信息□提高产品自动化水平□其他，请填写__________11、在研发与生产方面（多选题，最多不超过3题）□控制产品质量□了解新产品、新技术、新材料信息□控制、降低生产成本□加强生产管理、提升生产效率□提高生产过程自动化水平□其他，请填写___________12、企业要进行信息化建设,希望采取何种建设方式□自己建设□外包建设□租用第三方平台（如由通信企业提供）提供的信息化服务内容□其他13、如果希望借鉴一些成功的公司业务电子信息化的经验，一般如何寻找□个人关系渠道了解□媒体□行业管理部门或其它中介组织推荐□电子信息化产品介绍会□其它，请填写_________________（四）信息化产品应用情况：14、企业信息化普及情况1）电子商务：□已应用□且满意□且不满意□未应用如使用，请选择提供商：□中国移动□中国联通□中国电信□其他，请填写___________如未使用，是否打算使用：□是□否）2）企业建站：□已应用□且满意□且不满意□未应用如使用，请选择提供商：□中国移动□中国联通□中国电信□其他，请填写___________如未使用，是否打算使用：□是□否3）企业办公自动化系统（OA）：□已应用□且满意□且不满意□未应用如使用，请选择提供商：□中国移动□中国联通□中国电信□其他，请填写___________如未使用，是否打算使用：□是□否4）呼叫中心：□已应用□且满意□且不满意□未应用如使用，请选择提供商：□中国移动□中国联通□中国电信□其他，请填写___________如未使用，是否打算使用：□是□否5）客户关系管理：□已应用□且满意□且不满意□未应用如使用，请选择提供商：□中国移动□中国联通□中国电信□其他，请填写___________如未使用，是否打算使用：□是□否6）网络营销：□已应用□且满意□且不满意□未应用如使用，请选择提供：商□中国移动□中国联通□中国电信□其他，请填写___________如未使用，是否打算使用：□是□否7）企业客户关系管理（CRM）系统：□已应用□且满意□且不满意□未应用如使用，请选择提供：商□中国移动□中国联通□中国电信□其他，请填写___________如未使用，是否打算使用：□是□否15、本企业信息化建设效果评价1)降低了企业的生产和运营成本？□是 % □否2)降低了原材料？□是 %□否3)降低了能源消耗？□是 %□否4)降低了库存？□是 % □否5）缩短了新产品设计周期？□是 % □否6)缩短了生产周期和作业时间？□是 %□否7)提高了按期交货能力（交货履约率）？□是 % □否8)扩大了产品销售收入？□是 % □否9)提高了流动资金周转率？□是 % □否10)提高了生产效率？□是 % □否11)缩短了企业财务决算时间？□是缩短天□否12)其他效果：16、是否使用了下列信息化产品□中国移动-动力100（如未使用，是否打算使用□是□否）□中国电信-商务领航（如未使用，是否打算使用□是□否）□中国联通-宽带商务（如未使用，是否打算使用□是□否）其他产品或解决方案？17、目前遇到的主要困难□资金□人才□技术□其他, 请填写___________18、希望政府能提供哪些服务□政策支持□资金支持□培训支持□推荐厂商□其他，请填写___________19、希望信息化服务机构提供哪些服务？。

企业信息化建设情况调查问卷.企业信息化建设情况调查问卷一、企业的基本情况1、企业所属行业。

2、企业主营业务。

3、2007年企业销售收入亿元，利润万元。

4、企业员工人数人，管理人员约人。

二、企业信息化机构情况1、企业专门的信息化建设管理部门(如信息中心、网路管理中心)(A)有 (B)无2、如果有，其部门名称是；部门设置专职信息化人员数量人；其中，硬件维护人员数量人，软件维护人员数量人，开发人员数量人。

三、企业信息化装备及网络建设情况1、企业是否有专门的中心机房。

(A)有 (B)无2、主要设备：个人计算机台，服务器台，交换机台。

3、企业内部计算机是否已经联网？(A)是 (B)否4、企业是否已经与互联网Internet连接？(A)是 (B)否四、企业软件建设情况1、客户端操作系统：贵企业安装Win95/98操作系统的计算机有台；贵企业安装WinXP操作系统的计算机有台；贵企业安装Win2000/2003操作系统的计算机有台；贵企业安装Vista操作系统的计算机有台；贵企业安装Unix/Linux操作系统的计算机有台；2、办公软件：贵企业已安装套MS Office；贵企业已安装套WPS；3、杀毒软件：贵企业使用最多的杀毒软件是，共安装套；其次是，共安装套；4、数据库软件：贵企业是否使用了数据库软件？(A)是 (B)否贵企业使用的数据库软件是。

(A)Foxbase/Foxpro (B) SQLServer (C)Oracle (D)MySql (E)其它5、CAD绘图软件：贵企业是否使用了CAD绘图软件？(A)是 (B)否贵企业使用的CAD绘图软件是。

(A)AutoCAD (B)ProE (C)UG (D)其它五、企业管理信息化系统应用情况1、企业门户网站(1)是否建设： (A)是 (B)否(2)建设后是否应用：(A)是 (B)否如果已经建设，投入金额元。

(3)应用效果： (A)满意 (B)较满意 (C)不满意(4)如果尚未实施，有无计划，计划投入金额元。

企业信息化规划调研问卷设备管理部分——设备治理部门情形任务同意责任人签字：问卷下发时刻：年月日问卷填写责任人签字：问卷完成时刻：年月日1.本部门组织机构、职责、要紧工作内容及人员配备情形？2.设备治理进展规划？3.设备档案、台账、固定资产等治理情形？4.企业是否有设备技术改造打算？由谁制定？制定依据是什么？与打算制定有关的部门有哪些？打算完成情形？5.公司是否制定严格的设备修理打算？由谁制定？制定依据是什么？与打算制定有关的部门有哪些？（包括大修、中修、小修）6.设备修理是否严格按照打算执行？设备部门按照打算完成情形如何？当打算不能按期完成时，采取什么措施？7.修理打算的下达方式是什么？（传统手工或网络）8.设备修理打算中工作进度是如何确定的？修理保证能力如何评定？9. 设备修理完成情形考核（手段、方法）10. 设备修理打算执行的督促手段、方法、成效？11. 设备点检打算由谁制定？制定依据是什么？有何作用？12. 设备点检打算的执行考核（手段、方法）13. 设备运行状况（利用率、完好率等）记录14.设备操作规程的制定与实施情形15.公司是否制定备品、备件的打算？由谁制定？制定依据是什么？16.备品、备件的打确实是否严格按照打算进行采购？按照打算采购情形如何？当打算不能按期完成时，采取什么措施？17.备品、备件的打算的下达方式是什么？（传统手工或网络）18.备品、备件的打算完成情形考核（手段、方法）19.备品、备件的打算执行的督促手段、方法、成效？19.设备部门与技术、打算、财务、采购、车间部门等部门的业务联系和信息集成情形；20.生产能力和设备修理与生产打算如何进行和谐？成效如何？21.是否进行设备修理分析？对关键设备、关键部位故障推测等设备治理工作情形？22.当前在设备治理工作中要紧存在哪些困难?拟采取什么样的解决方案和措施？23.请谈谈企业在设备治理方面对企业信息化工程有些什么近期和远期需求？。

企业信息化工程调查问卷
——企业标准化工作基本情况
任务接受责任人签字：问卷下发时间：年月日
问卷填写责任人签字：问卷完成时间：年月日
1.标准化的归口管理部门的职责及其工作内容
2.请详细介绍标准体系（技术标准、管理标准、工作标准）建立情况？
3.现在执行的标准有哪些？（包括国标、行标、企标）
4.现在标准的保存及查询方式是怎样的？（手工或计算机）
5.请简要介绍各部门对技术标准、管理标准、工作标准的执行情况？
6.成品、半成品、原材料、工具、设备、部门、员工等是否实现标准化统一编
码？如果有，请介绍其编码规则，并举例说明？
7.各部门所使用单据是否进行了统一编码？如果有，请介绍其编码规则，并举
例说明？
8.当前企业在标准化工作中主要存在哪些困难?拟采取什么样的解决方案和措
施？
9.请谈谈企业在标准化工作方面对企业信息化工程有些什么近期和远期需求？。

公司信息化工程检盘问卷——设施管理部门状况任务接受责任人署名：问卷下发时间：年月日问卷填写责任人署名：问卷达成时间：年月日19.本部门组织机构、职责、主要工作内容及人员装备状况？设施管剪发展规划？设施档案、台账、固定财产等管理状况？公司能否有设施技术改造计划？由谁拟订？拟订依照是什么？与计划拟订相关的部门有哪些？计划达成状况？公司能否拟订严格的设施维修计划？由谁拟订？拟订依照是什么？与计划拟订相关的部门有哪些？（包含大修、中修、小修）设施维修能否严格依照计划履行？设施部门依照计划达成状况怎样？当计划不可以如期达成时，采纳什么举措？维修计划的下达方式是什么？（传统手工或网络）设施维修计划中工作进度是怎样确立的？维修保障能力怎样评定？设施维修达成状况查核（手段、方法）设施维修计划履行的敦促手段、方法、成效？设施点检计划由谁拟订？拟订依照是什么？有何作用？设施点检计划的履行查核（手段、方法）设施运转状况（利用率、完满率等）记录设施操作规程的拟订与实行状况公司能否拟订备品、备件的计划？由谁拟订？拟订依照是什么？备品、备件的计划能否严格依照计划进行采买？依照计划采买状况怎样？当计划不可以如期达成时，采纳什么举措？备品、备件的计划的下达方式是什么？（传统手工或网络）备品、备件的计划达成状况查核（手段、方法）备品、备件的计划履行的敦促手段、方法、成效？设施部门与技术、计划、财务、采买、车间部门等部门的业务联系和信息集成状况；生产能力和设施维修与生产计划怎样进行协调？成效怎样？能否进行设施维修剖析？对重点设施、重点部位故障展望等设施管理工作情23.况？22.目前在设施管理工作中主要存在哪些困难?拟采纳什么样的解决方案和措施？请说说公司在设施管理方面对公司信息化工程有些什么近期和远期需求？。

中小企业信息化调查问卷第一篇：中小企业信息化调查问卷中小型企业信息化服务活动方案指导单位：零度互动（北京）信息技术有限公司主办单位：江苏弘和软件工程有限公司活动内容：本次活动是为了更好的为本地化中小企业提供信息化服务为主，帮助企业实现生产信息一体化管理，提高工作效率，降低管理成本，为企业寻找并量身打造出完全适合企业自身的信息化管理系统。

本次活动将在2022年12月20222022年1月21日邀请参与调查单位2022，活动调查期结束后，零度互动（北京）信息技术有限公司将派技术支持参与实地评审，评审期为2022年1月29日至2022年2月29日，本次评审将评选出2022业，均可获得零度互动（北京）信息技术有限公司免费提供的信息化软件一套（单功能模块，可选）；2022年3月1日至2022年3月30日为最终实施评审阶段，零度互动（北京）信息技术有限公司CEO曹广鑫将针对2022业提供企业信息化咨询服务，针对企业的现有企业信息化情况给出可行性建议，并在此期间终选出两家企业为零度互动（北京）信息技术有限公司合作企业，零度互动（北京）信息技术有限公司将各出资2022为该两家企业量身定制一款适合本企业发展的企业内部信息化管理系统，系统最终版权归双方所有。

活动评选依据：本次活动最终合作企业必须为苏州本地企业，并且企业信息化已严重与企业自身发展脱节，迫切需要一款企业管理软件来贯穿整个企业。

注：本次活动只针对发展前景广阔，无信息化管理支撑系统，并且有一定的技术支持人员的企业为主。

已有成熟信息化管理系统的企业，请参与本公司主办的其他活动。

曹广鑫，零度互动(北京)信息技术有限公司CEO，江苏弘和软件工程有限公司高级顾问。

2022年毕业于清华大学财务管理专业，高级企业管理咨询师，OrcaleDBA，自2022年陆续出版软件管理、项目管理、企业级应用书籍若干；2022年开始创办公司，一直以“科技创造梦想，梦想推动科技”的服务理念，专注于中小企业信息化咨询与人才培养服务。

中小企业信息化需求调研问卷范文合集第一篇：中小企业信息化需求调研问卷中国中小企业信息化需求及现状调研问卷目前中小企业在我国的经济总量中占重要地位，对国民经济的发展也起着越来越重要的作用。

然而，中国中小企业信息化发展滞后，企业管理软实力薄弱，严重制约了中小企业生存与发展壮大。

为了获得我国中小企业信息化的真实、准确、及时、完整的数据，支持科学制定促进中小企业信息化的政策措施，决定开展全国中小企业信息化调查工作。

一、调查的目的、方法、样本及实施(一)调查目的全国中小企业信息化需求及现状调查工作的成果要有助于对全国中小企业信息化的基本情况做出准确判断，并为政府制定促进中小企业信息化的政策措施提供科学依据和基础数据。

(二)调查组织由中国中小企业协会和赛迪网联合具体实施对各地中小企业的信息化调查工作，具体负责问卷设计、组织实施和管理、数据分析和撰写《中国中小企业信息化需求及现状白皮书》等工作。

(三)调查对象调查对象主要为企业总经理/总裁、分管业务或者信息化的副总、信息化主管或者企业综合管理人员。

(四)调查内容调查内容包括：影响中小企业信息化建设的主要问题；中小企业信息化的基本情况；企业在信息化方面的规划；企业信息化对政府和发展环境的要求；企业对信息化产品和服务的价格与质量等意见。

(五)样本选取根据国家统计局《统计上大中小型企业划分办法》对不同行业大中小型企业的划分标准。

二、企业基本情况1、企业名称：2、通讯地址：3、邮政编码：4、企业员工总数：5、信息化管理人员数：6、2010年总销售额：7、主营业务：8、企业性质属于：A、国有企业B、集体企业C、三资企业D、股份制企业E、民营企业F、其他9、行业代码：划分方法：01 电子制造业；02 计算机服务和软件业；03 建筑及装饰业；04 金融；05 咨询；06 教育/培训；07 专业技术服务；08 公共服务；09 系统集成；10 房地产；11 物流；12 纺织/服装；13 机械/装备；14 汽车；15 食品/饮料/烟草；16 石化；17 能源；18 商业；19 交通；20 其他三、调查问卷(一)企业信息化现状1、请问贵单位现有电脑（含台式机、笔记本电脑）的数量是：A、200台以上B、100-200台C、50-100台D、50台以下2、贵单位信息化总投资中：A、硬件购置占%；B、软件购置占%；C、运营与维护（含IT人员、管理工具、安全、备份、能源等成本）占%；其中外包服务项目占总运维投资的__5___ %3、贵单位选购现有信息化系统的理由，主要是：（可多选）A、价格便宜B、运行稳定，维护成本较低C、产品与企业需求较契合D、产品兼容性好E、产品使用简便F、产品可靠性高G、品牌知名度高H、其它__________(二)企业信息化应用评价4、目前贵单位的信息化应用现状可做如下评价：A、企业信息化体系完善，工作成效显著B、企业信息化体系形同虚设，工作量大，IT管理部门资源有限，难以有效开展C、部门信息化实现的不错，但企业总体信息化不是很好D、企业信息化已开展，但信息化效果不明显5、您认为目前国内中小企业信息化服务市场存在哪些不足？（可多选，最多3项）A、价格不合理B、可靠性差C、易用性差D、升级困难E、运维专业水平有限且成本高F、实用性不强G、售后服务差H、其他(三)企业信息化建设规划与需求6、贵单位在借鉴信息化建设成功案例时，一般会倾向于借鉴哪一类案例？_______（单选）A、同行业国际知名企业B、同行业国内知名企业C、国际知名企业（不关注是否同行业）D、国内知名企业（不关注是否同行业）E、规模相近的同行业企业F、其他7、贵单位通常通过何种渠道获取信息化产品、服务及解决方案等相关信息？A、当地经销商B、行业媒体（请说明C、行业网站（请说明D、政府类媒体（请说明E、政府类网站（请说明F、同行推荐G、其他（请说明(四)企业信息化建设面临的主要问题8、您认为，中国中小企业信息化推进的困扰主要是：多2项）A、中小企业对信息化的作用认识不足B、中小企业信息化需求复杂C、信息化建设周期一般较长D、难以对IT系统效果进行量化评价E、其他9、您认为目前信息化产品与服务最急需改进的是什么？（单选）A、建设周期问题B、价格问题C、易用性问题D、个性化问题E、可靠性问题（可更有效预防运维问题的发生）E、其他五、办公信息化发展现状10、与其他品牌相比，您觉得微软的产品：-价格：A、很高B、适中C、便宜-兼容性：A、很好B、一般C、较差-可靠性：A、很好B、一般C、较差-产品与企业需求契合度：A、很好B、一般C、较差-产品实用性：A、很强B、一般C、较弱-服务：A、很好B、一般C、较差-理念：A、超前，不适合中国市场B、领先，引导应用C、一般第二篇：有关农村信息化需求的调研问卷有关农产品销售网的调查问卷敬爱的朋友：您好！为了更好地落实浙江省人民政府关于加快推进农业信息化工作的通知，加快农业信息化建设，我们组织了此次调研。

企业信息化规划调研问卷库房部分25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料信息化工程调查问卷——库房管理基本情况任务同意责任人签字：问卷下发时间：年月日问卷填写责任人签字：问卷完成时间：年月日1.库房工作的基本职责及有关的工作内容？2.库房工作岗位的划分、各岗位的工作职责及有关工作内容？3.现有什么库房（原材料库房、成品库房、半成品库房、工具库房等）？面积各有多大？各归什么部门管理？每个库房包含什么货区、货位？4.近一年来每月库存资金的占用情况？5.请以实例简要介绍目前原材料库房的管理方式与业务流程。

6.请以实例简要介绍目前半成品（在制品）的管理方式与业务流程。

7.请以实例简要介绍目前成品库房的管理方式与业务流程。

8.请以实例简要介绍目前工具库房的管理方式与业务流程。

9.各库房（原材料库房、成品库房、半成品库房、工具库房等）的入库方式有什么？10.厂各库房（原材料库房、成品库房、半成品库房、工具库房等）的出库方式有什么(发料、领料单领料、限额领料单领料等)？11.各库房（原材料库房、成品库房、半成品库房、工具库房等）使用什么盘点方式，多长时间盘点一次？12.各库房（原材料库房、成品库房、半成品库房、工具库房等）中呆料、废料、滞料占有情况及其处理流程？13.各库房（原材料库房、成品库房、半成品库房、工具库房等）库存物资是如何进行分类编码的？14.各库房（原材料库房、成品库房、半成品库房、工具库房等）是否按照ABC分类方式对库存物资进行分类管理？15.各库房（原材料库房、成品库房、半成品库房、工具库房等）库存数据是否准确？如不准确，请分析产生的原因？16.库房在业务上从企业的其他部门获得什么信息(单据、报表等)？进行了什么业务处理？向什么部门输送什么信息(单据、报表等)？请附一份明细表及单据样本。

17.当前企业在库房管理工作中要紧存在什么困难?拟采取什么样的解决方案与措施？18.谈谈在3～5年内企业在库房管理工作方面的进展规划？现行的管理模式与策略等方面将面临什么挑战？19.请谈谈企业在库房管理工作方面对企业信息化工程有些什么近期与远期需求？。

1、贵单位是否需要设立信息主管官（CIO）及相应的CIO制度？•① 需要•② 不需要2、贵单位近期是否有设立信息主管官(CIO）及相应的CIO制度的计划？•① 有•② 无3、未设立信息主管官(CIO）及相应的CIO制度的原因是？(可多选）•① 没有合适人选•② 在现有管理架构下,不适宜设立这一职位•③ 对CIO及相关制度不了解，不知道如何设立•④ 其他（请注明）:4、企业信息化是否受重视：•①。

重视•②.不重视注明：选①，请跳至第六题。

5、如果不受重视，关键原因是什么：•①。

行业限制•②.领导信息化意识不足•③。

资金不足•④.其他（请注明）：6、如果您所在的企业要建立CIO制度,您认为亟需解决的问题是什么？（可多选)•①.组织架构•②。

决策层对信息化的重视•③.IT与业务的融合•④.IT部门的地位提升•⑤。

其他（请具体说明）：7、企业在推进CIO制度中是否顺畅？•①。

是•②。

否8、如果CIO制度推进不顺畅,存在着哪些问题？（可多选）•①.忙着提升业绩和经营，无暇顾及CIO制度建立•②.企业领导重视不够•③。

CIO制度只是摆设，信息化负责人难以进入决策层•④.其他（请注明）：9、如何打破目前的制度设计的困难，您认为主要是:（可多选）•①.IT项目效果显著•②。

企业交流•③。

对高层的培训•④.政策宣导•⑤。

个人沟通•⑥。

其他（请注明):10、您认为CIO制度的建立对企业将会产生的影响是:•①.有明显的管理提升•②。

没有太大影响•③.影响逐渐显现•④。

其他(请注明）：11、设立信息化系统以后，企业在哪些方面得到了商业优化和效率提升（可多选）：•①。

采购•②.生产、制造•③。

财务•④。

销售•⑤.行政•⑥.物流•⑦.其他（请注明):12、IT负责人是否有决策权：•①.有决策权，可以执行或部分执行•②。

有决策权，但无法执行•③。

无13、您公司每年的信息化投入大概有5万元(若为子公司则填写子公司的投入）14、信息化投入总额占固定资产投资比重：10（％)说明：信息化投入总额的计算口径包含软件、硬件、网络、信息化培训、聘用专业IT技术人员发生的直接费用、通讯设备、维护费用投入.15、您所在的企业信息系统的应用重点是在哪些业务领域?(可多选）•①。

制造型企业信息化成熟度测评体系设计摘到：本文总结了国内外对于信息化成熟度的研兄现状，并分析了制造业企业信息化的内涵和特点，根据指标体系设计原则构建制造信息化成熟度评价指标体系，用以客观真实地评价制造业企业信息化水平，为正确指导企业信息化建设提供决策依据.关键词：制造业;信息化成熟度;指标体系doi: 10. 3969/j. issn. 1673一0194.2011.17. 061[中图分类号〕F270.7[文献标识码」A[文章编号〕1673-0194(2011)17-0108-020引言在信息时代，信息化的投入产出比率决定了信息化在企业战略中的重要位置〔)然而在目前企业信息化过程中，又普遍存在信息化投资产出不合理的现象，为评价企业信息化水平，信息化成热度一词应运而生〔)企业信息化成热度，是指在信息化过程中，企业的信息化已发展的程度，即企业对于自身信息化过程的昔理和控制能力，我们可以通过其所处的发展到的阶段来描述;成热度反映这种昔理和控制能力的高低、企业信息化成热度评价，就是对企业信息化发展的程度用科学的方法进行论证与分析，并做出合理的评价，也是对企业实施信息化能力的评价、企业信息化成热度的指标测评体系—信息化成热度模型(Information Maturity Mode1,IMM)是对企业信息技术手段应用的一种科学评估，通过这种评估方式可以帮助企业了解自身信息化的过程和存在的问题，激励企业向更高的成热度迈进、1国外企业信息化成熟度研究现状信息化成热度是一个国家信息经济发展水平的标志、就目前而言，有关信息化成热度的测评体系方法已经逐渐趋于成热〔)国外已有多种不同的信息化成热度测评体系，如美国国际数据公司(IDC)的“信息社会指数”，澳大利亚的“信息经济办公室指数”，哈佛大学和iu一界经济论坛的“网络准备指数”，英国的“电子经济评估体系”等、国外研究包括:韩国政府支持的企业信息化指标体系，!日一界银行环境局《拓展衡量则富的手段—环境可持续发展的指标》，思科公司《网络就绪》计划、《互联网经济指标》, Meta集团《全球新电子经济指数》，肯·巴斯金《公司DNA —来自生物的启示》，托马斯·巴克霍尔兹《明人的面孔》，大卫·威勒、戴布拉·艾米顿《知识经济的创新战略》，罗布·戈非《如何度量和重塑企业文化》，尼克·海伊斯《协作制胜》等、企业信息化在我国兴起的时间虽然不长，但有关企业信息化成热度指标体系的研究已经同步发展起来、原国家信息产业部、原国家经贸委、国家科技部等部委，先后进行了企业信息化指标体系的课题研究〔)企业和专家也进行了大量的研究，其中成果包括:中国企业家联合会课题组《企业竞争力指标体系的开发与应用》，北京大学网络经济研究中心《如何评价企业实施电子商务的真正价值》，黄津孚《企业效益的投入产出分析》，刘现军、罗荣桂、土志凌《经济增长方式转变的标准与指标体系》，汤发良《我国企业内部冲突状态的评价测度模型》，郑英隆《现代企业的信息经济性分析》等、2制造企业信息化的内涵和特点制造业是国民经济和社会发展的物质基础，是一个国家综合国力的重要体现、我国政府自2000年明确提出了“以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现跨越式发展”的战略后，企业信息化由此形成热潮、但是由于制造企业信息化具有面)’、涉及人员多、技术复杂、工程庞杂等特点，其实施难度很高〔)我国的制造企业无论从实施信息化的企业数量上，还是单个企业实施信息化的水平与力度上，与iu_界优秀企业相比还有很大的差距〔)制造业信息化是用信息技术改造传统产业和实现信息化带动工业化的突破ii})制造业信息化将信息技术、自动化技术、现代昔理技术与制造技术相结合，带动产品设计方法和工具的创新，企业昔理模式的创新，企业间协作关系的创新，实现产品设计和企业昔理的信息化，生产过程控制的智能化，制造装备的数控化，咨询服务的网络化，全面提升制造企业的竞争力〔) 制造业企业的信息化涉及制造企业的各个部门，包括企业的生产、经营、设计、制造、昔理等职能部门，由此可见，制造业企业信息化是一项复杂的系统工程，具有区别于其他企业的复杂性〔)(1)企业的信息资源来源进行横向扩张〔)"ERP就是信息化”，这是前此年制造行业的谚语，但随着企业的业务发展、信息化水平的提升，昔理系统应用开始向ERP外延扩展，如SCM(供应链昔理),CRM(客户关系昔理)、电子商务、PDM(产品研发昔理)、MES(制造执行昔理系统)等理论和方法在企业昔理中的)’泛应用，制造业企业想要获得信息资源，不仅要开发和利用企业内部的信息，而且要开发和利用供应链上相关合作企业的信息〔)(2)企业内外环境变动因素多，信息系统整合趋势明.iv)我国最早实施信息化建设的行业是制造业，目前虽然处于诺兰阶段模型中成热层次的企业为数不多，但基木上都完成了某一程度的信息化建设〔)然而随着制造企业的业务发展，各细分行业的企业都在逐步扩大规模，出现了企业纷纷建立新的分厂、分销网点增多的局面，新的业务变化提出了新的信息化昔理需求;同时，由于信息化应用已经完成了主要系统建设，此时新的扩展应用需求增加，企业系统整合趋势明.iv)而且，先进的经营昔理理念、先进的制造工艺以及快速的营销模式都会使制造企业的信息系统建设发生改变、(3)信息化实施过程的阻力较大〔)制造企业通常部门设置比较全面，员工数量较多〔)制造业企业信息化建设需要对企业业务过程和组织结构进行优化调整，在这一过程中往往涉及企业各级各类人员、信息化实施人员等众多利益相关者及其利益的协调‘届时必将造成一此既得利益者的利益受损，因此信息化实施过程会面对巨大的阻力、(4)企业信息化实施风险大〔)由于制造业企业信息化需考虑的因素多，涉及的功能较复杂，因此导致企业信息系统的开发和实施周期较长;同时制造业企业信息化所需资源较多，因此一旦对于整个开发设计及实施过程监昔不当，将会对企业的利益造成巨大损害、3制造企业信息化的构建原则构建企业信息化成热度评价体系的根木目的就是确定企业在信息化方面已发展到何种程度，即企业信息化成热度〔)分析企业的现状，根据企业信息化发展所具备的各种条件，判断企业适合利用何种信息技术来建设企业信息化，构建一套企业信息化指导实施方案、因此在构建制造企业信息化成热度指标测评体系的过程中需遵循以卜原则:(1)整体规划和分步实施原则〔)对制造企业而言，企业信息化系统的建设不是一次'h'}投入就可以解决的，企业信息化系统的构建是一个长期而复杂的过程，我们只有通过整合企业自身资源，做出整体规划，通过分步完成减少企业的投资风险，从而提高企业信息化系统建设的成功率、(2)不同制造企业的信息化系统建设内容不同〔)我国制造企业的规模大小不一，企业的性质和类型也各不相同，因此在信息化系统建设过程中面临的问题也不尽相同〔)因此，企业要根据自身的条件、需求和能力，做到求真务实、实事求是，找到适合自身的企业信息化系统建设道路，切不可东施效年、(3)把加强企业昔理和企业的改制、改组、改造作为信息化系统建设的前提〔)通过改变不利于企业发展的体制，对企业的业务流程进行改造，提高企业的竞争实力〔)(4)以企业昔理的规范与优化作为基础〔)企业信息化系统建设过程中，不仅涉及企业的技术人员，更需要高层昔理决策者和中级协调者的领导和参与，只有这样，企业信息化系统才能真正实现改进昔理，提高昔理效率的目的〔)因此，用企业信息化促进企业昔理的变革才是企业走向成功的必由之路、4制造企业信息化成熟度指标评价体系设计综上所述，通过对制造企业信息化系统建设内涵的了解和原则的把握，设计制造企业的信息化成热度指标评价体系(见表1)、(1)制造企业信息化应用环境〔)企业信息化的应用环境是否适合企业的发展战略对提高企业信息化水平非常重要、企业信息化应用环境具体包括企业领导重视程度、总体战略规划和实施计划的建立情况、昔理层非专业IT人员信息化培训覆盖率以及昔理制度完善程度、这主要是从“软件”的角度考察企业实施信息化的基础环境、(2)制造企业信息化基础设施建设水平、企业信息化基础设施建设是企业信息化的物质基础，也是发挥信息资源作用的必要前提〔)因此，信息基础设施建设是当前进行企业信息化水平测度的重要标准〔)木文遴选了计算机硬件及内部局域网建设、企业接入互联网情况、网站建设水平、人均电脑数量及信息技术人才比例作为企业信息化基础设施建设水平的衡量指标、其中网站建设水平可用网站建设情况、主机托昔情况、网站服务水平、网站更新情况4个次级指标来反映、这是从“硬件”的角度考察企业实施信息化的基础设施建设水平、(3)制造企业信息系统应用水平〔)企业信息系统应用状况是反映企业信息化水平的最重要的因素，是企业信息化评价的核标体系心内容，其考核指标为:CAD/CAM应用水平、ERP系统应用水平、核心业务流程信息化水平、系统间信息共享程度、企业高层决策信息化水平、与供应链上卜游合作企业的系统衔接能力〔)(4)企业信息化实施效果〔)企业信息化实施效果主要考察企业进行信息化建设后取得的实效如何，主要考核指标为:市场占有率的提升、提高企业产品研发设计效率、降低企业库存成木、降低企业人员成木、制造业企业信息化成热度的评价指标体系主要包含企业信息化应用环境、企业信息化基础设施建设水平、企业信息系统应用水平和企业信息化实施效果4个方面的内容，是指标体系的4个一级指标，每个一级指标均有对应的二级指标〔)5结束语随着企业改革的口益深入，以及国家经济的飞速发展，信息化测评体系的建立和完善任重而道远、无论是国家还是企业必将更加重视信息化的投入及完善，信息化测评体系是关系到国民经济的每一个方面的重大问题，必须逐步实现规范化和制度化.为我国经济持续增长贞献更大的力量、主要参考文献[1]孙璐，陶福平，董毅明.企业信息化成熟度评价指标体系的研究「J7科学与管理，2006,26(3);35-36.[2]刘长平.制造业企业信息化成熟度评价指标体系研究「J7.中国!lJ场，2008(48):66-67.[3]宋宁华.制造企业信息化水平综合评价研究「D].天津:天津人学管理学院，2004.[4]唐志荣，堪素华.企业信息化水平评价指标体系研究「J7.科学学与科学技术管理,2002(3);51-54.[5]杜栋，周娟.企业信息化的评价指标体系与评价方法研究「J7.科技管理研究，2005(1):60-62.。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国各行业、各领域数字化服务的现状、需求和发展趋势，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们优化数字化服务，提升服务质量。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在行业：□ 信息技术行业□ 制造业□ 金融业□ 服务业□ 其他（请注明：__________）2. 您所在企业规模：□ 小型（员工人数少于100人）□ 中型（员工人数100-500人）□ 大型（员工人数500人以上）3. 您在贵公司担任的职务：□ 高层管理者□ 中层管理者□ 基层员工□ 自由职业者□ 其他（请注明：__________）二、数字化服务使用情况1. 您所在企业目前使用的数字化服务有哪些？（可多选）□ 云计算服务□ 大数据服务□ 人工智能服务□ 物联网服务□ 其他（请注明：__________）2. 您认为贵企业目前使用的数字化服务在哪些方面表现较好？（可多选）□ 性能稳定□ 安全可靠□ 成本效益高□ 易于使用□ 其他（请注明：__________）3. 您认为贵企业目前使用的数字化服务在哪些方面存在不足？（可多选）□ 成本过高□ 安全性不足□ 技术支持不足□ 使用不便□ 其他（请注明：__________）三、数字化服务需求1. 您认为贵企业在以下哪些方面需要加强数字化服务？（可多选）□ 数据分析能力□ 智能化应用□ 网络安全□ 信息化管理□ 其他（请注明：__________）2. 您认为以下哪些因素会影响贵企业数字化服务的推广和应用？（可多选）□ 技术成熟度□ 人才储备□ 政策支持□ 企业文化□ 其他（请注明：__________）3. 您认为以下哪些措施有助于提高贵企业数字化服务的质量和满意度？（可多选）□ 加强技术培训□ 提供个性化定制服务□ 优化服务流程□ 提高售后服务水平□ 其他（请注明：__________）四、其他建议1. 您对数字化服务的未来发展趋势有何看法？2. 您对本次问卷调查有何意见和建议？感谢您的参与！祝您工作顺利！【问卷结束】。