健康教育学—考试复习要点

一，健康是躯体、心理、精神和社会适应的完满状态，是动态的过程，而不仅仅是没有疾病和虚弱。

二，影响健康的因素1.遗传生物因素：传统遗传疾病/其他疾病中的遗传因素/基因技术应用2.环境因素：物理（自然）环境：-- 食物、水-- 空气-- 生活、工作条件社会环境：- 社会经济状况-- 宗教、文化-- 社会性别3.卫生服务因素：卫生服务的可及性/价格/质量/公平性4.行为因素：行为作为非感染性疾病的危险因素/行为在感染性疾病的传播途径/行为与预防保健/行为与治疗三．健康教育与健康促进的概念，关系，任务，领域1.健康教育指的是通过信息传播和行为干预，帮助个体和群体掌握卫生保健知识，树立健康观念，自觉采纳有益于健康的行为和生活方式的教育活动和过程。

其目的是减轻或消除影响健康的危险因素，预防疾病，增进健康，提高生活质量。

健康促进是指一切能使行为和生活条件向有益于健康的方向改变的教育与环境、支持的综合体。

其中，环境指社会、经济、政治和自然环境；支持指政策、立法、财政、组织、社会发展等各个系统。

2.卫生宣传、健康教育与健康促进关系：卫生宣传是健康教育的一类方法；/健康教育是健康促进的重要策略之一；/健康促进体现了综合的干预策略。

3.健康促进领域：制定促进健康的公共政策/创造支持环境/加强社区行动/发展个人技能//调整卫生服务方向4.健康教育与健康促进的任务：促进政策形成/ 促进个人、家庭、社区对健康的责任感/ 帮助形成有益与健康的环境/促进卫生服务机构职能转变/增进人群的卫生保健能力& .健康教育计划/健康促进规划的评价一．评价1. 评价是一个系统地收集、分析、表达资料的过程，旨在确定社会政策或项目的价值，帮助决策的过程。

2. 评价的性质：评价是管理的重要组成部分/ 评价的基本原理是比较/ 确定评价标准是评价的前提/ 测量是评价的重要手段，而准确的信息是评价成功的保障。

二．评价种类及各定义1.形成评价是为保证计划的科学性与合理性而进行的评价，是一个为健康教育/健康促进计划设计和发展提供信息的过程，使计划在实施开始之前，就具有最大的成功机会。

2.过程评价起始于健康教育/健康促进计划实施开始之时，贯穿计划实施的全过程，目的在于监督和保障计划实施是进度和质量，从而促进计划目标成功实现。

3.效应评价指对健康教育/健康促进计划实施后所导致的目标人群健康相关行为及其影响因素（倾向因素、促成因素、强化因素）变化的评价，又称近期和中期效果评价。

4.结局评价指对健康教育/健康促进项目导致的人群健康状况乃至生活质量的改变进行的评价，又称远期效果评价.三．影响评价真实性的因素：时间因素、测试或观察因素、回归因素、选择因素、失访。

&.健康传播一．传播学是研究人类制作、储存、传递和接受信息等一切传播活动，研究人们之间交流与分享信息的关系的一般规律的学科。

健康传播指以“人人健康”为出发点，运用各种传播媒介渠道和方法，为维护和促进人类健康的目的而制作、传递、分散、交流、分享健康信息的过程。

健康信息（health information）泛指一切有关人的健康的知识、技术、技能、观念和行为模式，即健康的知、信、行。

如戒烟限酒、限盐、控制体重、合理膳食、有氧运动、心理平衡等预防慢性病的健康信息。

二．传播的基本特性：社会性、普遍性、符号性、互动性、共享性。

三．传播模式(communication model)及其相关基本理论传播结构是传播关系的总和，包括从传播者一端到受传者一端之间构成的各种关系。

传播模式是指为了研究了解传播现象，采用简化而具体的图解模式来对复杂的传播现象、传播结构和传播过程进行描述、解释和分析，以求揭示传播结构内各因素之间的相互关系。

四．1．拉斯韦尔五因素传播模式①谁（who）?②说了什么（says what）?③通过什么渠道（through what channel）?④对谁（to whom）?⑤取得什么效果（with what effect）?传播者（控制研究）—信息（内容研究）—媒介（媒介研究）—受传者（受众研究）—效果（效果研究）2. 施拉姆双向传播模式还原符号--信息（传播者）--制成符号<——>（渠道）信息<——>还原符号--信息（受传者）--制成符号五．建立传播关系必需依靠三个基本传通条件:共同经验域、契约关系和反馈。

人际传播六．人际传播也称人际交流，是指人与人之间进行直接信息沟通的一类交流活动。

这类交流主要是通过语言来完成，但也可以通过非语言的方式来进行，如动作、手势、表情、信号（包括文字和符号）等。

人际传播是人类最早的、最原始的传播方式。

七．人际传播技巧:{语言器官——口；听觉器官——耳；视觉器官——眼；身体的其他器官1.说话的技巧（1）用听者熟悉、能懂的语言；（2）口气和蔼亲切；（3）讲话速度适中，避免过快和过慢；（4）声音应该有高低起伏，不要平铺直叙；（5）发音吐词要清晰，要让对方能够听清楚；（6）讲话的语气要生动；（7）适当重复重要的和不易被理解的话；（8）在与对方交谈时说话要有停顿，避免长时间自己一个人说话；（9）尽量避免使用专业词汇，尽量用通俗语言代替专业术语。

2.非语言传播技巧（1）动态体语：以点头表示肯定，以摇头表示否定；微笑、握手表示友好；用亲切的目光注视对方表示尊重。

（2）静态体语：服饰整洁，仪表端庄。

（3）类语言：改变声调节奏，合理运用笑声，可以起到调节气氛的效果。

（4）时间语：如提前到达会场或约会地点准时赴约，可以给人以信赖感。

（5）空间语：如安静整洁的环境，给人以安全和轻松感。

与谈话者之间不要有大的障碍物，使双方置身于有利交流的空间位置和距离，有利于增进交流。

3．观察技巧观察的技巧主要是细心、全面和敏锐。

观察时要非常仔细，眼光要敏锐，善于捕捉到细微的变化，能够透过表面现象，发现深层的内心活动和被掩盖的事物，从而获得真实的信息。

4．倾听技巧（1）尽可能地多听，留意地听，努力发现对方对某一问题的了解程度和看法。

（2）不轻易打断对方的讲话，耐心地等对方讲完。

（3）始终保持友好和礼貌，利用各种语言和非语言的方式表示在认真听，使对方感到轻松和受到尊重。

（4）不急于表达自己的观点，不轻易地对对方的话做出评论。

（5）不应在听对方讲话时被其他事情干扰，（6）对敏感的问题，更要善于听出话外音，以捕捉真实的信息5．提问的技巧（1）封闭型问题（2）开放型问题（3）试探型问题（4）索究型问题（5）倾向型问题（6）复合型问题6．举例引证技巧（1）举例要恰当：与服务对象的民族、风俗、宗教信仰、文化水平和生活背景要相适应。

（2）引证要准确（3）要“喜新厌旧”（4）要“好近恶远”（5）用好“正反角色”：例证有正面例证也有反面例证，因人因事的不同可以选用正面或反面的例子以求达到最好的效果，在某种情况下也可以采用正反两方面的例子相互衬托，起到强化作用。

7．示范与演示技巧（1）选择合适场地（2）做好准备（3）讲清目的意义（4）鼓励对方提问，及时给予解释。

（5）演示后，请一个或一组学员进行操作，并针对操作中出现的问题给予帮助，可以给全体学员更深的印象。

（6）与学员共同总结操作的过程步骤及要点，必要时可以发给学员一些参考资料8．反馈技巧1)语言反馈、体语反馈和书面反馈2)积极性反馈、消极性反馈、模糊性反馈大众传播八．大众传播的特点1．大众传播的一般特点（1）传播者是职业性的传播机构和人员，并需要借助非自然的特定传播技术手段；（2）传播的信息是公开的、公共的，面向全社会人群；（3）传播信息扩散距离远，覆盖区域广泛，速度非常快；（4）传播对象虽然为数众多，分散广泛，互不联系，但从总体上来说是大体确定的；（5）传播是单向的，很难互换传受角色,信息反馈速度缓慢而且缺乏自发性。

2、大众媒介的共同特点⑴间接性传播。

通过机械性、技术性质媒介传播信息。

⑵覆盖面广，资源利用率与传播效率高。

⑶大众传播媒介面向整个社会，具有公开性，负有重大的舆论导向和社会责任。

⑷大众传播媒介具有时效性。

即传播信息一要新，二要快,特别体现在新闻报道方面。

⑸传播材料的统一成批生产与重复利用,可确保信息的标准化和规范化。

九．传播媒介的选择原则1．保证效果原则2．针对性原则3．速度快原则4．可及性原则5．经济性原则十．影响健康传播效果的因素与对策1.健康传播者方面（1）作好健康信息的把关人（gate-keeper）作用⑵选择合适的传播者,注重树立良好的自身形象、威信与吸引力。

⑶提高业务素质，增加与受众及媒体的共同经验范围⒉健康信息方面⑴信息内容的针对性，科学性和指导性⑵使用符号要准确、通用、适合受传者理解与媒介采用⑶讯息表达形式应根据传播目的和受传者需求而设计。

⑷符号和讯息的抽象层次，要适合目标人群的知识结构和理解能力⒊媒介渠道方面⑴媒介渠道的选择◆媒介对目标人群的适应性◆健康信息是否适合所选择的媒介来传播⑵注意多媒介渠道的组合策略◆通过合理地策划媒介组合，多层次多渠道开发利用多种媒介，扩大信息有效到达率和暴露频率。

⒋受传者(受众)方面⑴受传者的心理因素◆知晓、劝服、采纳、加强四个心理发展阶段。

⑵受传者在接受信息传播过程中的共同心理特征◆选择性注意、选择性理解和选择性记忆◆“5求”心理：①求真；②求新；③求短；④求近；⑤求情厌教。

⑶受传者的社会经济文化特征⑷受传者的健康状况⒌环境方面⑴自然环境⑵社会环境&.健康行为一、健康行为：与维持、恢复和增进健康有关的个人品质（如信念、期望、动机、价值、认识等认知因素），个性特征（包括情感、情绪）和外在行为表现、活动以及习惯二、健康行为分类（1）预防与保护行为（2）患病行为（3）病人角色行为那些经他人确认或自己确信自己已经患病的人们所采取的行为。

包括接受医学处置、减少活动，减少个人、家庭、社会责任，康复相关行为等。

三、人类行为的特点（1）适应性：通过反射、自我控制、调解等适应环境。

（2）目的性：有明确的目的性和计划性，指向有益于自身的结果。

（3）可塑性：人的行为在不断变化发展中。

（4）差异性：受遗传素质、个性心理特征、外部环境的影响。

（5）发展性：连续而不平衡；个体认知活动逐渐深入和复杂化；个体与环境关系的改变；个体行为日益完善。

四、健康相关行为健康相关行为：指个体或团体的与健康和疾病有关的行为，分为促进健康行为和危害健康行为两类。

促进健康行为：指个体或群体表现出的客观上有利于自身和他人健康的一组行为。

特点：（1）有利性（2）规律性（3）和谐性（4）一致性（5）适宜性如：（1）基本健康行为（2）戒除不良嗜好行为（3）预警行为（4）避免有害环境行为危害健康行为：指个体或群体表现出的偏离个人、他人和社会健康希望的一组行为。

特点：（1）有害性（2）潜在性（3）习得性如：（1）不良生活方式与习惯（3）不良疾病行为（4）违反法律行为五．七项与人们的期望寿命和良好健康显著相关行为⏹避免零食；⏹每天吃早餐；⏹每周2—3次的适量运动；⏹适当的睡眠（每晚7—8小时）；⏹不吸烟；⏹保持适当的体重；⏹不饮酒或少饮酒&。