保险公司承保部门工作好吗

第一篇、承保管理保险公司承保部门工作好吗承保管理承保管理是保险公司经营风险的总关口，承保质量如何，关系到保险公司经营的稳定性和经营效益的好坏，同时也是反映保险公司经营管理水平高低的一个重要标志。

目前，随着我国保险市场主体日益增多，保险竞争日趋激烈，同业公司间为争夺业务资源竞相压价，使得市场费率持续走低，既增添了保险公司业务拓展的难度，又加大了经营管理风险。

在这种状况下，如果承保管理工作跟不上，对风险听之任之，后果不堪想象。

保险公司必须通过加强风险分析，科学厘定费率，合理承担风险责任，把好每一笔业务的入口关，确保每一笔业务的质量，才能持续获得稳定的承保利润，进而实现又快又好的发展。

一、保险承保管理的概念及意义保险公司对投保人的投保并非来者不拒，而是先要进行审核，只有符合条件的风险，保险公司才同意承保。

承保管理就是保险公司审核风险并作出承保决策的过程。

承保管理是保险经营中必不可少的环节。

通过加强承保管理，保险公司可以筛选不可保风险，提高承保质量，增强在市场上的竞争力。

加强承保管理的意义，主要有以下三个方面一是有利于控制经营风险。

保险公司作为经营风险的企业，首先要确保自身经营稳定，无论哪一个保险公司都不能承保所有的风险。

因此必须根据自己的承保能力和偿付能力，对投保人的风险状况做出判断，以确定是否承保或承保多少风险。

如果承保的风险超出承保能力，保险公司将面临潜在的巨大损失，一旦发生，将濒临破产境地。

二是有利于提高盈利能力。

保险公司为商业经营，必须坚持效益第一原则，必须要通过拓展业务实现效益水平的不断提高。

因此，保险公司应根据积累的数据和经验，重点选择那些出险概率小、损可能小的业务，以提高业务质量，降低赔付率，提高每一笔业务对效益的贡献度。

三是有利于保证保险费率公正。

保险费率是根据不同风险的性质和损失的程度来制定的。

承保管理的核心工作就是厘定公正合理的保险费率，以求得承保风险与保险费率之间保持更为合理的关系。

也就是，保险公司通过加强承保管理，应确保那些有较大风险的投保人以高于平均的保险费率购买保险，而那些有较小风险的投保人能够享受低于平均的保险费率。

四是有利于促进被保险人防灾防损。

保险的目的并不限于处理赔案，提供经济补偿，还要立足于加强平安社会建设，发挥辅助社会管理职能，推进积极的灾害预防，提高全社会的防灾防损能力，进而保证人民生活长期稳定和社会生产的持续进行。

承保管理的目的就是要识别风险、分析风险，促使被保险人采取更有效的风险管理措施，做好各项预防工作，降低风险发生的概率，减小损失程度。

二、当前保险公司承保管理中存在的问题（一）承保管理意识不强，承保职能相对弱化恢复国内保险业务后，保险公司长期执行统一的条款费率，经营比较粗放，在风险选择和区别定价方面自主性不强。

2003年保险费率全面市场化后，虽然各家保险公司均区分被保险人和保险标的的状况，设计了差异化费率，但长期的思维定势，仍致使承保管理环节相对薄弱。

面对业务发展和市场竞争的压力，“拾到篮子里就是菜”的思想普遍存在于各家保险公司特别是基层一线。

相当多公司的基层领导对业务员只要求拉到业务就行，业务质量和业务员没有关系，敞开大门承保，由此虽然实现了保费收入的增长，但业务质量低下，直接造成保险公司效益状况不尽人意，部分单位经营甚至处于亏损状态。

（二）风险识别能力较低，管控措施执行不力目前，保险公司承保政策制定不够科学精细，承保政策的执行不够严格规范，核保工作基本上局限于要素核保，即按照投保单上的信息简单予以核对，通过风险评估进行验险承保还未有效开展。

对于高风险的业务也只是以调高费率而绝少拒绝承保。

大部分公司在经营中往往只追求业务量及达成总部下划的指标，在核保过程中渗入较多的主观性，人为漠视了风险的存在。

（三）人员素质不能较好地适应承保管理工作的需要随着业务规模的逐步扩大，大部分保险公司均采用了集中承保管理模式，即设立统一的承保中心或业务处理中心，对全险种进行核保把关。

承保管理人员直接面对业务一线，需要对全险种的保险责任、除外责任、费率厘定、赔款处理等各个方面熟悉和掌握，以对被保险人的风险状况做出准确的分析和判断，需要具备较高的专业素质和实践经验。

但由于保险公司长期以来对承保管理重视不够，基层公司实际从事承保管理的人员素质有一定差距，仅负责投保数据录入、核对投保信息、打印投保单等简单工作，与加强承保管理的要求不符。

（四）承保管理与其他业务环节的关系不够顺畅承保管理作为风险审核和决策的过程，与保险经营的其他环节关系密切，互为促进，但在保险公司实际经营中，这种合作关系没有很好的理顺，主要表现为两个方面一是展业一线与承保管理的矛盾，承保部门认为展业部门不注意业务质量，不注意风险控制；展业部门认为承保部门没有从市场实际出发，过于强调风险管控。

二是承保管理与理赔管理的矛盾，理赔部门认为承保部门没有很好地发挥风险把关作用，造成业务质量低下，赔付率较高；承保部门认为理赔部门没有及时提供相关理赔信息，对被保险人的预期风险状况判断不准，造成不能合理决策。

三、加强承保管理的建议针对上述存在的问题，保险公司应切实增强承保管理意识，树立向承保要质量、向承保要效益的思想，紧紧围绕市场资源，逐步构筑起一个承保管理制度化、风险控制实时化、管理人员专业化的承保管理体系。

（一）进一步加强制度建设，强化对关键业务环节的管控市场在不断变化，保险公司内外部环境和情况也不断变化，承保管理制度建设应与时俱进。

从目前情况看，应当把制度建设的重点放在抓制度落实方面，提高执行力。

大部分公司制度政策制订出来，印发下去，并没有得到很好地贯彻落实。

不执行制度等于没有制度，再好的政策和策略也只有在成功执行后才能显现其价值。

保险公司应切实提高统一法人意识，增强制度的执行力。

重点加强业务流程和操作规范的监控，强化集中核保制度，增强一线人员的风险控制和选择意识，适时调整承保政策，通过合理厘定费率、明确承保条件、提供优惠政策等，使承保管理在业务结构的调整中发挥积极作用。

（二）加强风险评估，提高承保管理技能通过风险评估，可以使保险公司谨慎识别和控制风险，同时体现保险服务差异，增强公司的市场竞争力。

保险公司应加强对现行市场的深入研究和风险管理经验、数据、知识的学习积累，找出规律，建立数学模型，进行精算，从而科学厘订保险费率。

在业务拓展中，能够依据这些经验数据，做出正确决策，做到保险产品价、质统一。

同时，杜绝不能体现价值规律和无法操作的服务承诺可能引发的信用风险；杜绝违规违法的“补充协议”可能引发的道德风险。

（三）加强数据质量管理，提高科学决策能力保险公司承保政策的制订、调整，都需要以充足有效的数据资料为依据，这也是实现管理科学化、精细化的基础，因此必须进一步加强数据质量管理。

保险公司应建立岗位规范，强化数据质量责任，从数据录入即强调数据的准确性，同时定期对数据库进行清理，及时修正错误数据，删除垃圾数据，并对擅自调整数据、玩忽职守等行为，制定严厉的处罚措施，以确保基础数据的准确性、全面性和及第二篇、2016年保险公司工作计划大全保险公司承保部门工作好吗2016年保险公司工作计划大全2016年保险公司工作计划大全保险公司工作计划(一)XX年，XX公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结2016年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。

承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。

因此，在XX年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。

对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。

同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

好文章尽在公文易二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。

随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。

经过XX年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，XX公司在2016年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行"热情、周到、优质、高效"的服务宗旨，坚持"主动、迅速、准确、合理"的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

4、在XX年6月之前完成XX营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。

根据2014年中支保费收入XXXX万元为依据，其中各险种的占比为机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。

2016年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入XXXX万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，2016年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。