关于分光器扩容管理办法的通知1

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关于末级分光器扩容管理办法的通知
各营业部:
为更好提升分光器利用率,有效管理分光器实物,现就分光器扩容管理规范如下:
一、建立末级分光器规范流程
由市公司客调,按照“应急工单”流程,为无为县公司建立“分光器扩容流程”,分光器扩容时限明确为城市营业部6小时,农村营业部12小时。

1、流程发起:
一律以客调开通工单为依据,由客调待装岗位进行工单发起。

2、网络部接单
1)无为县网络部接单后,电话通知营业部装维员现场拍照上传到易信无为县XX工作群,(上报内容:扩容点分光器光路编码,实际占用情况)。

2)无为县网络部按照现场照片情况,进行系统核对。

A: 如现场(容量,占用)与资源一致,及时进行资源系统扩容框架搭建。

B:如现场(容量,占用)与资源不一致,要求现场核对.
a: 容量错误报网络部修正,占用错误由装维人员手机更纤,标签标示缺失,由装维人员补充。

现场修正时间8小时,现场与资源系统一致后,予以扩容框架搭建。

b: 现场有,资源无,现场核对分光器上联光路位置,PON 口位置,报资源系统补录。

c : 现场无,资源有,按照资源位置,及时补充现场实物,并粘贴实物标签,光路编码。

C:如现场错误较大,且待装工单有越级投诉倾向,经市公司客调审核后,要求及时扩容,县公司组织营业部及时扩容。

扩容后,48小时内修正现场资源。

未及时修正,双倍扣罚工单开通计件薪酬。

3、各营业部接单
营业部接单后,按照工单上光路名称、编码、分光器名称、编码予以分光器标签粘贴,光网络箱内按照配置路由位置跳接。

4、工单归档
扩容完成后,上传现场扩容照片,工单流转至客调待装平台,平台收单后,及时派发。

二、建立末级分光器优化流程
(一)县公司网络部按月发布末级分光器利用率通报,重点突出现场占用为0的分光器。

(二)服务保障系统内建立“无为县末级分光器优化”流程。

1、发起
营业部装维班长按照通报,分析利用率为0的分光器。

如资源错误,修正解决。

如确实现场无业务发展,或现场为拆迁区域,则发起流程。

2、资源审核
网络部资源岗位接单后,按照现场需求,删除系统内分光器,如系统内分光器有业务占用,退单至发单环节,要求修正业务占用资源。

工单二次派发后,删除系统内分光器
3、实物回收
网络部接入驻点人员,按单向营业部回收分光器,并进行集中管理。

4、归档
发起部门附接入驻地人员回收确认签字照片后,进行归档。

三、分光器领用办法
(一)各营业部回收上缴分光器,由网络部建立台账,优先派发使用。

当网络部无存量拆机分光器后,各营业部予以新申领分光器。

(二)各营业部申领分光器,每月两次,时间为1日,15日。

1日领取分光器,以上月16-30日扩容工单计算,不得超支。

15日领用分光器,以当月1-14日扩容工单计算,不得超支。

如15日当天营业部有存货,则原则不予领取。

四、考核
装维人员
(一)未进行资源管理的分光器,严禁入网,工单超时责任由装维人员承担。

比照工单超时考核执行。

(二)装维人员现场扩容的分光器,未粘贴标签标示,按单
施工错误的,追缴分光器下业务开通计件费用。

工程管理人员
(一)新建分光器,无标签标示,导致装维无法按单施工,装维人员可拒绝开通,考核工程主管每个5元,且上不封顶。

接入驻点人员
(一)末级分光器上联PON口错误,导致无法及时开通的,每分光器考核20元。

资源录入人员
(一)资源录入人员管控不严(补充修改资料为跟踪到位),导致占用错误,考核每分光器50元。

特此通知
网络部
2015年10月30日。