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《通信工程专业导论》课程教学大纲课程代码：*********课程名称：通信工程专业导论(Professional Introduction to Communication Engineering)课程类型：学科基础课学时学分：*******适用专业：通信工程开课部门：*******一、课程的地位、目的和任务《通信工程专业导论》课程是通信工程专业所必修的学科基础课。
通信工程专业导论课程是教学过程的一个重要教学环节，通过通信工程专业导论模块的学习，使学生了解：通信工程的主要研究领域以及与相关学科间的关系、专业学习的模块及其专业选修方向等联系与衔接，通信工程专业设置情况，毕业后可能从事的专业技术工作领域及进一步研究的方向和能力要素的培养等。
是学生在教师的指导下，查阅专业领域的主要成果,了解本专业的最新发展和前言知识，了解本专业在电子信息类及工程专业类的地位\现状和前景。
了解通信工程专业知识体系及专业方向的延伸，了解通信工程专业学习后下一步的发展选择和行业前景。
开设《通信工程专业导论》课程的目的是使学生具备初步的对通信工程专业基础和现状相关资料查阅能力，培养学生对通信专业培养目标及要求的了解和熟悉；通过该课程的学习，能够将通信工程专业的主要知识点的应用连接，能对课程各部分中涉及的主要内容要点进行组合，明确通信工程专业课程学习及目标掌握通信工程专业课程学习及目标，并能运用专业知识进行分析和理解，具有从事通信以及相关专业的基本素质和初步学习的基本能力。
二、课程与相关课程的联系与分工本课程是通信工程专业后续专业课《电路》《模拟电子技术》《通信原理》《信号与系统》，等课程的基础，使学生通过对本门课程的基本学习掌握后续课程的重点和难点。
为后续课程及通信专业的相关方面的学习打下良好的基础。
三、教学内容与基本要求第一讲通信工程专业的介绍1.教学内容1.1 通信工程专业的大学学习（1）从中学到大学角色的变化（2）通信工程专业基本资料的查询方法1.2我校通信工程专业的基本特点（1）通信工程大的背景介绍（2）我校人才培养的特点2.重点难点重点：（1）资料的查询（2）通信工程人才培养的特点难点：资料的查询资料的查询3.基本要求（1）掌握通信工程专业资料的查询方法（2）掌握通信工程专业人才培养方案第二讲通信工程专业课程安排1.教学内容2.1通信工程专业人才定位与方案介绍（1）通信工程专业人才培养方案核心课程的介绍（2）通信工程专业各个学期安排的课程及学习的重点2.2通信工程专业核心课程的安排及总结（1）核心课程介绍（2）实验实训的课程安排2.重点难点重点：（1）通信工程专业人才培养方案的核心课程（2）通信工程专业各门课程之间的内在联系和解决的问题。
通信技术与基础教案教案标题：通信技术与基础教案教学目标：1. 了解通信技术的基本概念和原理。
2. 掌握通信技术的基本应用。
3. 培养学生的创新思维和解决问题的能力。
教学内容：1. 通信技术的定义和分类。
2. 通信技术的基本原理和工作方式。
3. 通信技术在现代社会中的应用领域。
教学步骤：引入活动：1. 利用图片或视频展示现代通信技术的应用场景，引发学生对通信技术的兴趣。
知识讲解：2. 介绍通信技术的定义和分类，包括有线通信和无线通信。
3. 解释通信技术的基本原理，如信号传输、编码和解码等。
4. 分析通信技术的工作方式，如发送端、接收端和传输介质等。
5. 探讨通信技术在现代社会中的应用领域，如手机通信、互联网和卫星通信等。
案例分析：6. 提供几个通信技术应用案例，让学生分析其原理和工作方式。
7. 引导学生思考如何改进和优化这些通信技术应用。
小组讨论：8. 将学生分成小组，让他们讨论通信技术的优势和不足之处。
9. 鼓励学生分享自己的观点和想法，并进行讨论和辩论。
拓展活动：10. 邀请一位通信技术专家来学校进行讲座，让学生深入了解通信技术的最新发展和趋势。
11. 组织学生参观相关的通信技术实验室或企业，加深他们对通信技术的实际应用的认识。
作业布置：12. 要求学生撰写一篇关于通信技术应用的研究报告，包括对某个具体应用领域的分析和改进建议。
教学评估：13. 观察学生在小组讨论和辩论中的表现，评估他们的合作能力和逻辑思维能力。
14. 评估学生在作业中对通信技术应用的理解和分析能力。
教学资源：1. 图片或视频展示现代通信技术应用场景的资料。
2. 通信技术的教材和参考书籍。
3. 通信技术实验室或企业的参观安排。
教学延伸：1. 针对学生的兴趣和能力，可以引导他们进行更深入的通信技术研究和实践。
2. 组织学生参加相关的科技竞赛或项目，培养他们的创新能力和解决问题的能力。
注：以上教案仅供参考，具体教学内容和步骤可根据教学实际情况进行调整和优化。
（通信企业管理）通信技术基础复习提纲通信技术基础复习提纲第一章现代通信及应用概述1.通信就是信息的传递和交流。
2.现代通信基本概念1.现代通信的基本特征——数字化（现代通信的核心）数字信号及数字通信有许多独特的优点：1)数字信号便于存储、处理（加密等）。
2)数字信号便于交换和传输。
3)数字信号便于组成多路通信（系统）。
4)便于组成数字网。
5)数字化技术便于通信设备小型化、微型化。
6)数字通信抗干扰性强，噪声不积累。
2.现代通信技术的基础——微电子技术3.现代通信技术的核心——计算机技术4.光纤通信基础——光子技术3.信息技术有壹种解释为：信息技术是解放、扩展人信息功能的技术，另壹种解释为：信息技术是研究完成信息采集、加工、处理、传递、再生和控制的技术。
信息技术可视为“四基元”即感测技术、通信技术、智能技术、控制技术组成。
4通信技术于信息化中的地位和作用信息化是工业社会向信息社会前进的壹个过程，是壹个时代，于这个信息化过程中是信息技术推广应用和发展的过程。
于这样壹个过程中关键是要进行信息化建设和广泛应用。
信息化建设和应用有三个层面：1）信息基础设施建设主要指信息高速公路（宽带通信网络）的建设2）信息技术和信息资源开发和广泛应用3）信息产业的不断发展和创新。
第二章信息和信号1.香农“信息”的定义：信息是事物运动状态或存于方式的不确定性的描述。
2.基本概念通信的目的是为了获取信息。
3.模拟信号和数字信号模拟信号是指代表消息的信号参量（幅度、频率或相位）随消息连续变化的信号。
数字信号是指它不仅于时间上离散，而且于幅度取值上也是离散的信号。
第三章信源数字化1.PCM主要包括抽样、量化和编码三个过程。
抽样是把时间连续的模拟信号转换成时间离散但幅度仍然连续的抽样信号；量化是把时间离散、幅度连续的抽样信号转换成时间和幅度均离散的信号；编码是将量化后的信号编码形成壹个二进制码组输出。
于具体实现上，编码和量化通常是同时完成的，换句话说，量化实际是于编码过程中实现的。
通信基础知识培训资料1. 介绍通信是现代社会中必不可少的一项技术，它使人们能够相互沟通和交流信息。
通信基础知识是理解和应用通信技术的基石。
本培训资料旨在帮助初学者理解通信基础知识的重要性以及相关概念、原理和技术。
2. 通信基础概述2.1 通信的定义和作用2.2 通信的发展历程2.3 通信的分类：有线通信和无线通信2.4 通信的基本要素：发送端、接收端、信道、信号等3. 信号与系统3.1 信号的定义和分类：模拟信号和数字信号3.2 常见的信号波形：正弦波、方波、脉冲波、三角波等3.3 系统的定义和分类：线性系统和非线性系统3.4 信号与系统的基本运算：线性叠加、延时、卷积等4. 传输介质4.1 导线传输介质：铜线、光纤等4.2 无线传输介质：空气、水、真空等4.3 传输介质的特性：传输速度、衰减、噪声等5. 调制与解调5.1 调制的定义和作用5.2 常见的调制方式：模拟调制和数字调制5.3 调制技术：调幅、调频、调相等5.4 解调的定义和作用5.5 常见的解调方式：同步解调和非同步解调5.6 解调技术：包络检测、频率检测、相位检测等6. 信道编码与解码6.1 信道编码的定义和作用6.2 常见的信道编码技术：奇偶校验、循环冗余校验（CRC）、哈密顿码等6.3 信道解码的定义和作用6.4 常见的信道解码技术：前向纠错编码（FEC）、译码器等7. 多路复用与分用7.1 多路复用的定义和作用7.2 常见的多路复用技术：频分多路复用（FDM）、时分多路复用（TDM）、码分多路复用（CDM）等7.3 分用的定义和作用7.4 常见的分用技术：频分分用、时分分用、码分分用等8. 数据传输与协议8.1 数据传输的定义和作用8.2 数据传输的方式：串行传输和并行传输8.3 常见的数据传输协议：RS-232、USB、Ethernet等8.4 协议的定义和作用8.5 常见的协议：TCP/IP协议、HTTP协议等9. 网络拓扑与通信设备9.1 网络拓扑的分类：星型拓扑、环型拓扑、总线拓扑等9.2 通信设备的分类：集线器、交换机、路由器等9.3 通信设备的作用和功能10. 通信安全与保密10.1 通信安全的概念和重要性10.2 常见的通信安全技术：加密、认证、防火墙等10.3 通信保密的概念和重要性10.4 常见的通信保密技术：数据加密、数据隐藏等11. 总结本培训资料简要介绍了通信基础知识的概念、原理和技术。
通信工程基础知识1. 引言通信工程是现代社会中不可或缺的一部分，无论是在日常生活还是工业生产中，我们都离不开各种通信设备和技术。
本文将介绍通信工程的基础知识，包括通信系统的组成、常见的通信技术以及常用的通信设备。
2. 通信系统的组成通信系统主要由发送器、传输介质和接收器三部分组成。
发送器负责将信息转化为信号并发送出去，接收器则是将接收到的信号转化为可读的信息。
而传输介质则是信息传送的媒介，可以是电缆、光纤、无线信号等。
这三个部分相互协作，完成信息的传输。
3. 常见的通信技术3.1 有线通信技术有线通信技术主要指通过电缆或光纤等有线介质传输信号的技术。
其中，最常见的有线通信技术是以太网技术，广泛应用于局域网和互联网中。
此外，还有电话通信技术、电视信号传输技术等。
3.2 无线通信技术无线通信技术主要指通过无线电波传输信号的技术。
其中，最常见的无线通信技术是移动通信技术，如GSM、3G、4G和5G等。
无线通信技术还包括卫星通信技术、无线局域网技术、蓝牙技术等。
4. 常用的通信设备4.1 交换机交换机是通信系统中的核心设备，用于将传入的信号进行交换和路由，实现信号的传送和接收。
4.2 路由器路由器用于将网络中的信息包进行转发，实现不同网络之间的通信。
它能够选择最佳的传输路径，提高信息传输的效率。
4.3 光纤光纤是一种使用光信号传输信息的传输介质。
它具有传输速度快、带宽大、抗干扰性强等优点，被广泛应用于通信领域。
4.4 集线器集线器用于将多个设备连接在一起，形成本地区域网络（LAN）。
它接收来自设备的信号并转发给其他设备。
4.5 网络分析仪网络分析仪用于分析和监测网络中的通信状况，可以帮助诊断和解决网络故障，提高网络的性能和稳定性。
5. 通信工程中的常见问题5.1 信号干扰在通信过程中，信号可能会受到电磁干扰、衰减等影响，导致信号质量下降。
通信工程师需要采取适当的措施来减少信号干扰，确保信号的可靠传输。
5.2 带宽限制带宽是指在单位时间内从发送端到达接收端的信号传输能力。
通信⼯程专业知识点总结交换技术1.信⽹基本组成设备：终端设备、传输设备、交换设备2.电话机的组成部分：通话设备、信令设备、转换设备3.拨号脉冲电话各⼯作状态：挂机状态、振铃状态、摘机状态、拨号状态4.交换机基本组成部分：⽤户电路、中继器、交换⽹络、信令设备、控制系统5.呼叫处理基本过程：⽤户呼出阶段、数字接收及分析阶段、通话建⽴阶段、通话阶段、呼叫释放阶段6.交换机分类：⼈⼯电话交换机、机电制交换机（步进制、纵横制）、程控交换机、软交换机、IP电话7.交换⽅式：（1）电路交换：实际物理链路，不能纠正错误，预先建⽴，有建⽴时延，电路利⽤率低；（2）分组交换：将信息化为分组，每个分组3~10字节的分组头，包含地址和控制信息，可能产⽣附加时延和数据丢失：a。
虚电路：逻辑连接，同⼀报⽂的不同分组沿同⼀路径到达，可同时建⽴多个虚电路，可分为呼叫建⽴、数据传输、释放呼叫三个阶段；b。
数据报：独⽴传送每个分组，同⼀报⽂可以沿不同路径，不需要有呼叫建⽴和释放阶段，分组可能失去顺序。
8.编号⽅式：（1）本地电话号码：局号+局内⽤户号；移动⽹接⼊码+移动⽹⽤户号码（2）国内长途：0+长途区号+对⽅电话号码；同上长途号⾸位为1，两位；为2，两位；为3，第⼆位奇，三位；偶，三四。
9.移动⽤户的ISDN号码：国家码+移动⽹号NDC+误别号+⽤户号SN10.信令分类：（1）按传送区域：⽤户线信令、居间信令；（2）安信令信道和话⾳信道的关系：随路信令、公共信道信令；（3）按功能：线路信令（监视信令）、记发器信令（选择信令）；（4）按传送⽅向：前向信令、后向信令11.⽤户话机发出的信令：（1）监视信令：反应⽤户电话机的摘挂机；（2）选择信令：⽤户话机向交换机送出的被叫号码12.NO.7信令功能：传送电话⽹的局间信号；传送电路交换数据⽹的局间信号；传送综合业务数字⽹的局间信号；在各种运⾏、管理和维护中⼼传递有关信息；在业务交换点和业务控制点之间传送各种控制信息；传送移动通信⽹中与⽤户移动相关的各种信息13.NO.7信令四层结构：MTP层：信令数据链路功能级、信令链路功能级、信令⽹功能级；UP层（处理信令消息）14.NO.7信令共有三种信令单元：消息信令单元（MSU）、链路状态单元(LSSU)、填充信令单元(FISU)15.信令单元各字段：标志码（F）、前向序号（FSN）、后向序号（BSN）、前向表⽰语⽐特（FIB）、后向表⽰语⽐特（BIB）、状态字段（SF）、长度表⽰语（LI）、校验码（CK）、业务信息⼋位码组（SIO）、信令信息字段（SIF）16.信令⽹的基本组成部分：信令点、信令转接点、信令链路17.我国NO.7信令⽹结构：⾼级信令转折点（HSTP）、低级信令转折点（LSTP）、信令点（SP）18.事务处理能⼒（TC）基本结构：（1）成分⼦层：处理成分和作为任选的对话部分信息单元；（2）事务处理⼦层：处理TC-⽤户之间包含成分及任选的对话信息部分的消息交换。
《通信原理》配套教学教案【48学时基础部分教案】第1章1.1 引言1.2 通信系统1.2.1 通信与通信系统1.2.2 通信系统的通信方式1.2.3 主要通信资源1.2.4 通信系统的分类1.3 模拟与数字通信系统1.3.1 模拟通信系统1.3.2 数字通信系统1.4 信道1.4.1 信道的一般数学模型及分类1.4.2 恒参信道1.4.3 变参信道1.5 香农公式1.6 通信系统的性能指标1.6.1 模拟通信系统的性能指标1.6.2 数字通信系统的性能指标1.7 本章小结本章小结第2章本章小结思考及作业1.随机过程？通信系统中为什么要引入随机过程？2.严平稳和平稳过程的条件。
严平稳过程是否一定是平稳的？3.平稳过程通过线性系统后的输出是平稳的，反过来，如果输出过程是平稳的，是否说明输入也是平稳过程？4.什么是维纳－辛钦关系式？5.什么是高斯白噪声？高斯过程的主要性质是什么？如果随机过程关于时间t的一维随机变数是高斯的，能否说明此过程是高斯过程？6.试说明窄带噪声同相分量和正交分量的性质，以及包络和相位的性质。
7.正弦信号加窄带噪声的包络形式如何？第3章3.2.2 DSB-SC调制3.2.3 SSB调制3.2.4 VSB调制3.2.5 线性调制方案总结3.3 角度调制3.3.1 角度调制基本概念3.3.2 窄带FM3.3.3 宽带FM3.4 连续波调制系统中的噪声3.4.1 接收机模型3.4.2 AM包络检波接收机的抗噪声性能 3.4.3 线性调制相干接收机的抗噪声性能 3.4.4 FM接收机的抗噪声性能3.4.5 连续波调制的性能比较3.5 频分复用3.5.1 频率搬移3.5.2 频分复用原理本章小结第4章4.3.3 实际抽样4.3 量化过程4.4.1 量化基本概念4.4.2 均匀量化4.4.3 非均匀量化4.4 脉冲编码调制4.4.1 PCM系统组成4.4.2 PCM编码规则4.4.3 PCM系统的噪声性能 4.4.2 PCM编码规则4.5 差分脉冲编码调制4.6 增量调制4.6.1 DM基本原理4.6.2 DM系统中的噪声4.7 时分复用4.7.1 时分复用原理4.4.2 数字复接则本章小结思考及作业1.模拟信号为什么需要进行数字化？如何进行？2.模拟信号的数字化是否存在误差？如果解决？3.如何计算低通信号和带通信号的抽样速率和抽样间隔。
通信技术专业教学大纲目录《程序设计》教学大纲 (1)《电路》教学大纲 (7)《模拟电子技术》教学大纲 (12)《数字电子技术》教学大纲 (16)《信号与系统》教学大纲 (20)《普通物理》教学大纲 (24)《单片机原理及应用》教学大纲 (28)《电磁场与电磁波》教学大纲 (32)《微波技术原理》教学大纲 (35)《高频电子技术》教学大纲 (39)《天线与电波》教学大纲 (42)《EDA》教学大纲 (46)《通信原理》教学大纲 (49)《制图与CAD》教学大纲 (52)《专业外语》教学大纲 (56)《现代通信系统》教学大纲 (58)《数字程控交换技术》教学大纲 (61)《光纤通信》教学大纲 (64)《数字信号处理》教学大纲 (66)《现代通信技术》教学大纲 (69)《移动通信技术》教学大纲 (72)《程序设计》实验教学大纲 (75)《电路》实验教学大纲 (78)《模拟电子技术》实验教学大纲 (81)《数字电子技术》实验教学大纲 (84)《信号与系统》实验教学大纲 (87)《单片机原理及应用》实验教学大纲 (90)《微波技术原理》实验教学大纲 (93)《高频电子线路》实验教学大纲 (96)《EDA》实验教学大纲 (99)《通信原理》实验教学大纲 (102)《数字程控交换技术》实验教学大纲 (104)《模拟电子技术》课程设计大纲 (106)《数字电子技术》课程设计大纲 (109)《单片机原理及应用》课程设计教学大纲 (112)《高频电子线路》课程设计教学大纲 (114)《通信原理》课程设计教学大纲 (116)《天线与电波》课程设计大纲 (119)《电工实习》教学大纲 (122)《电子实习》教学大纲 (125)《通信实习》教学大纲 (127)《毕业设计与实习》教学大纲 (129)《程序设计》教学大纲学时：60代码：101105一、课程的地位、性质和任务C程序设计是一门概念性和实践性都很强的专业基础课，是全校各专业的计算机基础课程，也是当02今许多高校计算机语言教学入门的首选语言。
通信工程公共基础知识一、职业道德1职业道德基本知识2、职业守则二、通信法规1电信条例2国家无线电频率管理3安全保密相关知识三、通信网概述及发展1通信网技术基础2通信网的分类和构成3各类通信网络的技术术语4网络间互连的基本概念5通信网络的发展四、计算机通信基础1计算机组成及接口2常用操作系统知识3计算机网络及应用4办公用计算机应用软件5计算机网络安全的基础知识五、其他知识1通信电源与通信安全及防护技术基础2安全生产知识专业基础知识无线通信专业基础知识职业功能：无线传输系统、微波传输系统、卫星传输系统、无线接入一、无线通信原理1无线收发信设备知识2无线信道的特性3调制技术4编码技术5无线基本原理及相关参数6跳频技术二、无线通信系统基础知识1无线通信传输系统的组成及工作原理2无线通信系统的制式、性能及分布状况、系统联网常识3无线接口信令4各种传输方式5无线通信系统工作原理6无线通信系统网络结构三、无线通信业务知识1移动交换机的组成及电路结构2移动交换机的工作原理3移动交换机的维护常识4相关仪器、仪表的使用和基本知识四、各种传输方式、工作原理、网络结构五、其他知识本专业维护规程移动通信专业基础知识职业功能：GSM/GPRS移动通信系统、CDMA数字移动通信系统、移动数据通信、第三代移动通信系统、其他移动通信系统一、移动通信概述1移动通信的定义和分类2移动通信的特点3蜂窝移动通信系统4当前主要移动通信体制、发展历史和地域特点5第三代移动通信系统概述6移动通信发展趋势二、移动通信组网1移动通信网络结构2蜂窝网技术3移动通信网的频率配置4信令方式5路由计划与持续要求三、电波传播与抗衰落技术1移动信道的特性2移动信道中的电波传播3抗衰落技术四、移动通信中的调制与编码1调制技术2编码技术五、多址技术1多址的概念和类型2频分多址（FDMA）3时分多址（TDMA）4码分多址（CDMA）5空分多址（SDMA）六、CDMA基本原理与扩频技术1CDMA基本原理2扩频技术3地址码与扩频码4CDMA同步七、交换基础理论1电信交换基础知识2移动交换基本技术3移动交换系统八、话务量基本知识1话务量基本概念2呼叫处理能力3信道配置九、其他知识本专业维护规程有线传输专业基础知识职业功能：传输网、接入网、有线电视网一、传送网概述1传送网基本基本概念2传送网特点、SDH和WDH传送网的关系3传送网物理拓扑结构4传送网发展趋势二、传输系统基础知识1数字传输常用码型2数字复接技术3准同步和同步数字体系4均衡技术5再生中继6同步技术7网同步技术三、传输线路1电缆线路2光缆线路四、光传输系统1光源与光发送机2光电检测器与光接收机3PDH光缆传输系统4SDH光缆传输系统5WDM传输系统6视频光纤传输系统7光传输系统性能指标8光传输信网络管理系统五、接入网概述1接入网定义2接入网接口3接入网特点4V5接口接入技术概述5宽带接入技术概述6接入应用与发展六、其他知识1本专业维护规程2电磁兼容和三防知识电信交换专业基础知识职业功能：电话交换工程概述一、电话交换工程概述1电信网络结构2电信网络发展历程3电信业务二、电话网络交换技术1交换技术基础2电路交换技术3包交换及相关技术4语音处理技术基础三、N-ISDN技术1ISDN的主要特点2ISDN的局限性四信令系统1用户线信令2局间网信令五、智能网技术1智能网的概念模型2智能网系统结构六话务量1话务量描述2呼损3话务流量流向分析七、交换技术发展1NGN概述2一层交换：光交换技术3二层交换：MPLS技术4NGN的控制核心：软交换技术八其他知识本专业维护规程数据通信专业基础知识职业功能：数据通信网络一、数据通信概述1数据通信的定义和分类2数据通信的特点3数据通信发展趋势二、数据传输技术1数据通信模型2数据的信源编码和差错控制3数据通信过程4数据通信主要指标5数据通信方式6数据传输方式二、数据通信网络技术1数据网络体系结构2介质接入控制层3数据链路层功能和方法4网络层功能与服务5传输层协议6高层协议7网络的流量控制、优化及管理8数据交换技术9局域网技术10数据网络和IP技术四DDN技术1DDN的基本原理2DDN的用途五分组交换网1分组交换网的相关协议2分组交换网的基本业务3分组交换网的基本原理六、B-ISD N＆ATM技术1B-ISDN概述2ATM基本原理3ATM技术的应用七、网络技术1FR相关协议2FR基本原理3FR基本业务八、IP网技术1TCP/IP协议2IP地址3IP路由原理4IP综合业务九数据通信新技术1IPV6及IP OVER X2光交换技术3MPLS技术4NGN概述5软交换技术十、计算机基础1数据库技术2编程语言3种类操作系统的常用命令十一、其他知识1网络安全知识2网络测试基础3本专业维护规程计算机通信专业基础知识职业功能：信息服务系统维护（INTERNET应用服务、视频服务、电子商务）、信息服务应用系统开发、信息网络安全一、计算机网络专业知识1计算机通信网络原理2局域网、广域网、INTERNET原理和技术3网络通信体系结构和协议、网络操作系统及网络计算环境4计算机网络运行评价体系及应用知识二、INTERNET用服务系统知识1E-MAIL服务的相关协议的工作原理2WWW服务的相关协议的工作原理3FTP服务的相关协议的工作原理4虚拟专用网VPN的相关协议的工作原理5DNS服务的相关协议的工作原理三、其他信息服务系统知识1电视会议系统的相关协议的工作原理2音频和视频媒体信息技术的相关协议的工作原理3电子商务系统的相关协议的工作原理4计算机网络增值业务四、网络安全和信息安全知识1网络安全和信息安全的基本原理及技术2常用的认证方式和相关协议3加密技术4防火墙技术5入侵检测和病毒防范方法五、其他知识相关的设备维护规程电信网络专业基础知识职业功能：电信网络运行维护管理、电信运营支撑系统一、网络管理专业知识1通信网网络组织、管理和运行知识2通信管理网组织、管理和应用知识3通信网支撑体系4ETOM理论及相关概念5互连互通的有关网络组织的规定、协议6网络运行评价体系及应用知识二、通信业务基础知识1通信网络工程师工作的性质、任务、特点2通信业务的分类、使用、资费标准三、企业经营管理的网络运行维护管理知识1通信企业的生产流程2网络运行维护的工作要点网络运行维护指挥调度内容及处理程序通信电源专业基础知识职业功能：电源、空调设备维护和电源、空调系统设计一、通信电源工程师基础知识1电工原理知识2电子电路基础知识3热力学基础知识4流体力学基础知识二、通信电源工程师专业知识1交流供电系统知识2直流供电系统知识3高频开关电源知识4油机发电机组知识5蓄电池知识6机房空调知识7UPS知识8传感器基本工作原理9分散供电集中监控知识10动力环境集中监控系统的拓扑结构和系统配置标准三、动力设备运行，维护管理知识1企业经营方针，经营目标和发展战略2动力环境系统运行维护、指挥调度内容及处理流程四、安全生产知识1变（配）电所接地装置的标准2通信接地装置的安装的维护要求3局站接地电阻（标准）及测试方法4雷电常识及防雷击措施5通信局站产生过电压的类型和特性6防雷装置的工作原理及特性7机房防火建设规范8无人值守机房标准9特殊场所作业安全措施10触电、创伤急救办法五其他知识1微机硬件知识2微机接口功能开发应用知识3数据传输知识4计算机网络知识电信营销专业基础知识职业功能：市场营销、服务管理一、职业规范知识1营销职业规则2社交礼仪知识3电信业务服务规范及服务用语4企业及客户的权利、义务、责任二、三、企业经营管理知识1企业经营方针、经营目标和发展战略2企业市场经营计划、市场营销组织结构3电信客户关系管理4电信业务管理规定、受理程序四、电信技术业务知识1电信业务的分类、资费标准、处理流程2电信产品的基本原理、技术特点和业务提供能力3电信产品重要接口和协议4用户终端设备种类、功能及入网规定五、其他知识1营销文案写作一般要求2财务基础知识3税务基础知识4国际经贸及WTO基本知识。
