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健身房会员卡销售技巧随着人们对健康的重视程度不断提高，健身房逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
据统计，全球健身房会员卡的市场规模在未来几年将保持高速增长。
然而，由于利益驱动和分销问题，健身房会员卡销售总是备受争议。
在这篇文档中，我们将介绍一些健身房会员卡销售的技巧，以便帮助您更好地销售健身房会员卡。
1. 研究潜在客户了解您的目标客户是成功销售健身房会员卡的关键。
除了年龄和性别，您还需要考虑他们的健身目标、日常生活方式以及经济情况。
例如，对于那些有家庭和工作的人，您可以为他们提供弹性的健身方案，以适应他们的工作和家庭时间表。
对于那些想要快速锻炼身体的人，您可以提供带有高强度训练的健身方案。
在考虑如何销售健身房会员卡时，了解客户需求并满足这些需求至关重要。
2. 总是保持积极态度销售健身房会员卡需要有客户接待和销售技能。
然而，好的销售技能并不等于展示出一副售卡员的形象。
在销售过程中，总是保持积极的态度和行为，能够让潜在客户觉得更舒适和愉悦。
这会增加他们自己购买会员卡的可能性并且带来更多的效益。
3. 制定合适的健身计划对于大多数购买健身房会员卡的顾客而言，寻找一种切合其需求的健身计划是他们购卡前最为关注的部分之一。
在销售过程中，以合适的方式帮助客户选择合适的会员卡，制定个性化的健身计划，有助于提升您的销售效率并增加卡的续费率。
4. 提供试用机会很多潜在客户考虑购买健身房会员卡时都存在疑虑，因此您可以通过提供免费的试用机会来帮助他们解决疑虑，增加他们购买会员卡的概率。
通过提供一些普通的体验课程或者推荐室友或同事前往健身房一起尝试，能够对新客户产生很积极的印象，并鼓励他们订阅长期计划。
5. 提供额外的服务提高健身房会员卡的销售额度最重要的方式之一就是提供额外的服务。
例如，您可以提供诸如优惠饮品、私人教练、按摩等增值服务帮助客户提高健身效果，并且根据需求和实际情况调整服务内容及价格，从而增加客户的忠诚度和续卡率，并且提高卡销售的出现率和利润。
销售技巧健身卡的销售技巧举例健身卡销售技巧：1.寻找目标客户群体：首先，销售人员需要确定目标客户群体，例如年轻人、上班族、学生等群体。
理解目标客户的需求和兴趣，以便进行有针对性的销售活动。
2.提供吸引人的优惠和奖励：销售人员可以为新客户提供特殊优惠，例如买一送一或折扣价。
此外，还可以提供额外的奖励，比如赠送一次私教课程或免费健身器材使用等。
3.制定个性化的健身计划：在销售过程中，销售人员可以与客户一起制定个性化的健身计划。
根据客户的健康状况、目标和兴趣，为客户提供定制的锻炼方案，使他们更有动力购买健身卡。
4.强调健身卡的长期价值：销售人员应当向客户强调健身卡的长期价值，以及持续锻炼对健康的积极影响。
他们可以分享成功的案例，向客户解释长期锻炼对身体和心理健康的益处。
5.解答客户疑虑：销售人员需要耐心解答客户的疑虑和担忧。
一些客户可能担心设备是否齐全、场地是否宽敞、教练是否专业等。
销售人员可以带领客户参观健身房，介绍设备和课程，以打消他们的顾虑。
6.创造积极的购买体验：销售人员需要创造一个积极的购买体验，比如提供友好且专业的服务，帮助客户选择适合他们的健身卡类型，并解释卡内包含的各项服务。
7.利用口碑营销：销售人员可以通过引导现有客户提供口碑推荐，来吸引新客户。
他们可以提供一些奖励措施，如推荐一个新客户并成功销售健身卡，则可以得到一定的折扣或积分。
8.保持与客户的良好关系：9.尊重客户的决定：销售人员要尊重客户的选择和决定，不要过度推销或施加压力。
如果客户需要时间考虑，可以给予他们一定的察看期，以便他们做出决策。
10.掌握销售技巧：销售人员需要掌握一些销售技巧，如积极倾听客户的需求和关注点，善于发现并解决客户的问题，并在适当的时候进行销售呼叫。
总结起来，销售健身卡的关键在于了解客户需求、提供吸引人的优惠和奖励、制定个性化的健身计划、强调长期价值、解答客户疑虑、创造积极的购买体验、利用口碑营销、保持与客户的良好关系、尊重客户的决定以及掌握销售技巧。
推销健身卡话术范文尊敬的客户，您好！我是XXX健身俱乐部的工作人员，我很高兴有机会和您交谈关于我们的健身卡。
我们的健身俱乐部是一家专业的健身机构，拥有先进的健身设备和专业的健身教练团队，致力于为客户提供最优质的健身服务。
首先，我想和您介绍一下我们的健身卡。
我们的健身卡分为不同的类型，包括月卡、季卡、半年卡和年卡，客户可以根据自己的需求和预算选择适合自己的健身卡。
购买我们的健身卡不仅可以享受到健身房的所有设施和设备，还可以参加各种健身课程和团体训练，让您在锻炼的过程中更加有趣和有效果。
其次，我想和您分享一下我们的健身俱乐部的优势。
首先，我们拥有先进的健身设备，包括有氧设备、力量训练器材、瑜伽区和私教区，可以满足客户不同的健身需求。
其次，我们有一支专业的健身教练团队，他们拥有丰富的健身经验和专业的知识，可以为客户提供个性化的健身指导和训练计划。
最重要的是，我们的健身俱乐部环境舒适，氛围友好，让客户在锻炼的过程中感到愉悦和放松。
最后，我想和您介绍一下我们的健身俱乐部的服务。
除了健身设施和专业的健身教练团队，我们还为客户提供一系列的增值服务，包括营养咨询、体能测试和健身活动等，帮助客户全面提升健康水平和健身效果。
我们还定期举办各种健身活动和俱乐部聚会，让客户之间可以互相交流和分享健身经验，建立健康的生活方式。
总的来说，我们的健身俱乐部是一个专业、优质的健身机构，拥有先进的设施和专业的团队，致力于为客户提供最优质的健身服务。
如果您对我们的健身卡感兴趣，欢迎随时联系我们，我们将竭诚为您服务。
谢谢！。
一、市场分析随着人们健康意识的提高，健身行业市场逐渐扩大。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，我们需要制定一套高效的健身卡销售技巧方案。
二、销售目标1. 提高健身卡销售量，扩大市场份额；2. 提升客户满意度，增加客户忠诚度；3. 增强销售团队凝聚力，提高团队整体销售业绩。
三、销售技巧1. 精准定位目标客户群体（1）根据客户年龄、性别、职业等特征，划分不同客户群体；（2）针对不同客户群体，制定相应的销售策略和话术。
2. 优质服务，提升客户体验（1）热情接待客户，主动了解客户需求；（2）为客户提供专业、个性化的健身方案；（3）定期回访客户，了解客户满意度，及时调整服务策略。
3. 利用话术，吸引客户（1）运用情感诉求，让客户感受到健身带来的愉悦和自信；（2）突出健身卡的优势，如性价比高、环境舒适、设备齐全等；（3）运用故事营销，分享成功案例，激发客户购买欲望。
4. 优惠活动，刺激销售（1）推出限时优惠活动，如节假日促销、会员生日礼等；（2）设立会员等级制度，根据消费金额给予相应奖励；（3）开展团购活动，吸引更多客户参与。
5. 深入了解客户，个性化销售（1）通过询问、观察等方式，了解客户需求和偏好；（2）根据客户特点，推荐合适的健身项目和课程；（3）关注客户反馈，及时调整销售策略。
6. 持续跟进，增加客户粘性（1）定期向客户发送健身知识、健康资讯等；（2）举办各类会员活动，提高客户参与度；（3）开展会员积分兑换活动，增加客户粘性。
四、销售话术1. 开场白：“您好，我是XX健身中心的销售顾问，很高兴为您服务。
请问您对我们的健身房有什么了解？”2. 了解客户需求：“您为什么会选择来我们健身房？您希望通过健身达到什么目标？”3. 介绍健身卡优势：“我们的健身卡性价比高，环境舒适，设备齐全。
同时，我们还提供个性化健身方案，让您在享受健康的同时，也能感受到家的温馨。
”4. 优惠活动：“目前我们正在进行限时优惠活动，办理健身卡可以享受折扣优惠。
健身顾问电话销售培训资料（健身俱乐部珍藏）技巧运用 1、运用电话：如果你是一名会籍顾问，你50%至70%的工作时间都应忙在打电话联系、约见与进行后续服务上。
2、在电话里的问候：电话里的问候能给客户留下第一印象。
显而易见，热情招呼能让客户了解我们是谁，并觉得他自己选对了地方。
更重要的是，训练有素的接听电话技巧能给客户留下专业的印象，成功的达到最终的目的——约访（了解客户对哪一项服务比较感兴趣？再有针对性的谈话是关键！） 3、应对咨询电话：会籍顾问是作为会员制销售的另售行销员，接听咨询电话是你的一项基本功。
打出电话时你有时间准备，把一切都想好，与此不同的是你全天都可以接到没打过招呼就进来的咨询电话。
4、咨询电话应接术语：会籍顾问：您好，XX健身俱乐部，有什么能为您服务的吗？客户：是的，我想了解一下有关入会资格的事。
会籍顾问：我是这里的销售经理王某某，请问怎么称呼您？—请问您是如何知道我们俱乐部的？—您以前来过我们俱乐部吗？—先生/女士要是还没有参观过我们俱乐部的话，恐怕会对我们的设施及服务不大了解，您有什么特别感兴趣的地方吗？或者说通过我们教练您希望得到哪方面的收获呢？您目前正在锻炼的项目是哪些？一周锻炼几次？通过这些锻炼您有没有得到您所期望的效果呢？或：—您过去参加过锻炼吗？—请问是何种锻炼呢？—您达到你所期望的效果了吗？—如果达到了，为什么后来会中断呢？—虽然没有如您所愿，但您觉得在运动的过程中愉快吗？—通过那次锻炼您有何改变吗？预约会籍顾问：先生/女士，我们不会空洞的保证说XX能满足你的一切健身要求。
我只想建议您来参观一下，看看我们的设施与服务是否真的适合您，您也可以在我们这做些运动，当然这样的参观完全是免费的、自愿的。
您看这怎么样？—您打算在上午、下午还是晚上来尝试做运动呢？哪一天对您比较合适呢？星期一还是星期二？我们在上午10点和下午7点有空位，您看哪个对您比较方便呢？—先生/女士，您来时别忘了带上运动衣、运动鞋。
卖卡销售技巧和话术卖卡作为一种常见的销售行为，需要销售人员掌握一些技巧和话术，以提高销售效果。
下面是一些卖卡销售技巧和话术，供参考：销售技巧：1.了解客户需求：在卖卡之前，销售人员需要详细了解客户的需求和喜好。
只有了解客户，才能提供适合他们的卡种和服务。
2.提供专业建议：根据客户需求，销售人员可以给予客户一些建议。
例如，如果客户想要购买健身卡，但不确定选哪个健身俱乐部，销售人员可以根据客户要求介绍不同健身俱乐部的特点，帮助客户做出选择。
3.陈述卡的优势：销售人员需要清晰地陈述所销售卡的优势和功能，让客户明白购买卡的价值所在。
例如，如果是会员卡，销售人员可以强调会员卡的优点，如获得特权、折扣、积分等。
4.与客户建立良好关系：销售人员需要以友好、亲切的态度对待客户，与客户建立良好的关系。
关系的建立有助于消除客户的疑虑，提高购买意愿。
5.经常回访客户：销售完卡不代表工作结束，销售人员应经常回访客户，关心客户的使用情况，帮助解决问题，并为客户提供更多的购卡建议。
话术示例：1.了解客户需求时的话术：销售人员：您好，我是XX公司的销售人员。
很高兴为您服务。
您是想要购买什么类型的卡呢？客户：我想购买一张健身卡。
销售人员：好的，我们公司有多家健身俱乐部合作，您有什么特别的需求吗？例如，希望是离您家近的，还是希望俱乐部设备齐全的？2.提供专业建议时的话术：销售人员：根据您的需求，我为您推荐了几家离您家近的健身俱乐部，它们的设备齐全、教练素质高。
您可以选择一家适合您的俱乐部。
3.陈述卡的优势时的话术：销售人员：我们的会员卡有很多特权，比如每月可以享受几次免费按摩、游泳，还有一些健身课程可以免费参加。
您可以享受更多的优惠和特权。
4.与客户建立良好关系时的话术：5.经常回访客户时的话术：销售人员：您好，我是XX公司的销售人员，想问问您购买的健身卡是否使用顺利？有没有遇到什么问题？如果有任何需求，请随时告诉我们。
以上是一些卖卡销售技巧和话术的示例，销售人员可以根据实际情况灵活运用，提高销售效果。
健身房会员卡销售技巧1.了解顾客需求：在销售会员卡之前，了解顾客的健身需求是非常重要的。
不同的顾客可能有不同的目标和健身需求，例如减肥、增肌或者改善体能等。
了解他们的需求可以帮助你推荐适合他们的会员卡和课程。
2.提供个性化建议：根据顾客的需求，提供个性化的建议。
例如，如果顾客想要增长肌肉，你可以建议他们参加重量训练课程。
个性化建议可以让顾客感受到你的专业知识和关注，提高他们购买会员卡的可能性。
3.提供试用课程或体验：为潜在顾客提供试用课程或体验，让他们亲身感受健身房的环境和课程。
试用课程可以帮助顾客更好地了解健身房的价值，增加他们购买会员卡的意愿。
4.展示健身房的设施和设备：展示健身房的设施和设备是吸引顾客的关键。
包括展示先进的有氧器械、力量训练器械、瑜伽区等。
展示健身房的设施和设备可以让顾客感受到你们提供的高质量训练环境。
6.说明会员卡的优惠和福利：说明会员卡的优惠和福利可以增加购买意愿。
例如，包括免费使用桑拿浴室、游泳池或提供免费课程等。
提供具有吸引力的优惠和福利将吸引更多顾客购买会员卡。
7.解决顾客疑虑和问题：顾客可能会有一些疑虑和问题，比如是否能够坚持锻炼、如何合理安排时间等。
作为销售员，你需要提供解决方案，帮助他们克服这些障碍。
例如，你可以建议他们制定个人的锻炼计划，让他们觉得更加有信心和动力。
8.提供灵活的支付选择：提供灵活的支付选择，让顾客觉得更容易承担会员卡的费用。
例如提供月费、季度和年费等多种支付方式，以及不同的会员等级可以让顾客根据自己的需求和预算，选择适合他们的支付方式。
9.推荐和引荐：如果你已经有一些满意的会员，可以鼓励他们推荐和引荐新顾客。
提供一些奖励或优惠可以激励他们介绍新顾客来购买会员卡。
这种引荐策略可以有效地扩大顾客群体。
10.提供良好的顾客体验：顾客的满意度是保持会员的关键。
提供良好的顾客体验，包括友好的服务、清洁的环境和热情的员工，可以增加会员的忠诚度。
忠诚的会员更有可能推荐和引荐其他潜在顾客来购买会员卡。
推销健身卡话术范文健身卡是现代人追求健康生活的必备工具之一，而作为销售健身卡的人员，如何用恰当的话术来推销健身卡，是非常重要的。
下面是一些推销健身卡的话术范文，供大家参考。
话术一：强调健康“您好，我是某某健身中心的销售人员，我们的健身卡可以帮助您保持健康，增强体质，预防疾病。
现在购买健身卡还可以享受优惠价格，您考虑一下吗？”这种话术强调了健身卡的健康价值，让客户认识到健身卡的重要性，从而增加购买的意愿。
话术二：强调美丽“您好，我是某某健身中心的销售人员，我们的健身卡可以帮助您塑造完美身材，让您更加美丽动人。
现在购买健身卡还可以享受优惠价格，您考虑一下吗？”这种话术强调了健身卡的美容价值，让客户认识到健身卡可以让自己更加美丽，从而增加购买的意愿。
话术三：强调社交“您好，我是某某健身中心的销售人员，我们的健身卡可以让您结交更多志同道合的朋友，增加社交圈子。
现在购买健身卡还可以享受优惠价格，您考虑一下吗？”这种话术强调了健身卡的社交价值，让客户认识到健身卡可以让自己结交更多朋友，从而增加购买的意愿。
话术四：强调放松“您好，我是某某健身中心的销售人员，我们的健身卡可以让您放松身心，缓解压力，让您更加轻松愉悦。
现在购买健身卡还可以享受优惠价格，您考虑一下吗？”这种话术强调了健身卡的放松价值，让客户认识到健身卡可以让自己放松身心，从而增加购买的意愿。
话术五：强调专业“您好，我是某某健身中心的销售人员，我们的健身卡可以让您享受专业的健身指导和服务，让您更加科学健身。
现在购买健身卡还可以享受优惠价格，您考虑一下吗？”这种话术强调了健身卡的专业价值，让客户认识到健身卡可以让自己得到专业的健身指导和服务，从而增加购买的意愿。
话术六：强调实惠“您好，我是某某健身中心的销售人员，我们的健身卡价格实惠，而且可以享受多种健身项目，让您更加全面健身。
现在购买健身卡还可以享受优惠价格，您考虑一下吗？”这种话术强调了健身卡的实惠价值，让客户认识到健身卡价格实惠，而且可以享受多种健身项目，从而增加购买的意愿。
健身销售话术与技巧健身销售是一项需要具备一定销售技巧和知识的工作。
下面是一些健身销售的常用话术和技巧，以帮助销售人员更好地与潜在客户进行沟通。
一、了解潜在客户需求1.介绍自己和健身俱乐部：首先，要用简明扼要的话向潜在客户介绍自己和健身俱乐部。
例如：“您好，我是XXX健身俱乐部的销售人员，我们是城市内最大的健身俱乐部之一、”2.询问潜在客户的目标：了解潜在客户的健身目标，如减肥、增肌、提高体能等，以便提供专业的解决方案。
3.谈论健康和生活习惯：与潜在客户谈论他们的健康状况和生活习惯，以便了解他们的现状和潜在的健身问题。
二、展示服务优势1.优势陈述：介绍健身俱乐部的设施、设备和教练团队的专业性，强调与其他竞争对手的区别，并使潜在客户认识到选择你健身俱乐部的优势。
2.个案分享：通过分享一些成功的案例，向潜在客户展示其他会员通过健身俱乐部取得的身体改变和健康成果，激发他们的兴趣和动力。
3.提供试训机会：为潜在客户提供免费或低价的试训机会，让他们亲身体验健身俱乐部的服务和环境，以增加他们对会员资格的兴趣。
三、解决客户疑虑1.解答常见问题：针对客户可能关心的问题，如会员费用、退款政策、健身计划等，做好事先的准备，给出专业和详细的解答。
2.提供健身方案：根据客户的需求和目标，制定个性化的健身方案，并向客户解释该方案如何帮助他们实现目标。
3.引用满意会员的评价：引用一些满意会员的评价和反馈，让潜在客户了解其他人对健身俱乐部的认可和满意度。
四、关闭销售1.询问购买意愿：当你觉得已经给予足够的信息并引起了客户的兴趣时，询问客户是否有兴趣购买会员资格。
2.提供优惠和奖励：根据具体情况，给予购买者一些优惠和奖励，如折扣、免费赠品、推荐奖励等，以增加购买的动力。
3.解决客户犹豫不决：如果客户仍然犹豫不决，可以再次强调健身俱乐部的优势，并提出其中一种限时优惠，以推动客户做出决策。
总结：健身销售是一门艺术，需要倾听并与潜在客户建立良好的沟通和关系。
健身卡销售培训技巧举例一、带参观流程目的：利用最完美的配合当场成交要点：1让顾客感觉你是在陪他看东西而不是推销产品2介绍每个区域能给顾客带来的好处而不是介绍功能步骤：1：给顾客良好的第一印象(5米内注视，2米内微笑)我们先看一下场地……2：婉拒第一时间的询价(如果顾客一进来就问价格)我们先看一下场地，等下有专门的的价格表……3：把握主动引导顾客参观各区域。
带顾客参观每个区域，每到一个区域要停下脚步，目光与顾客有对视，引导顾客走向下一个区域。
依次序为：接待区，休闲区，有氧区，形体塑造区，操房，动感单车，桌球，乒乓，浴室，最后引导入坐(坐在顾客左边位置) 4：带参观时介入提问，了解顾客基本情况您是听朋友介绍还是路过看到?先生之前在哪里运动?希望通过运动给您带来哪些帮助呢?二、铺垫流程注意：任何成功的销售案例100％依赖良好的铺垫铺垫最大的奥妙就是用连贯的话术让顾客产生冲动步骤：1顾客坐下来后应马上向他介绍会所基本情况我们这里是一家健身休闲娱乐于一体的综合性俱乐部，营业时间是早9点半到晚10点，去年开业到现在有800多会员，都是老会员用了好介绍朋友过来，我们有两大特色，一是专业指导：您入会以后，首先会有教练给你做体能测试，像身高体重血压脉搏体脂肪含量，柔软度，耐力等身体指数，然后根据您的实际情况结合您的运动目的给您量身定做健身计划(停顿，观察顾客的主要需求是否是健身效果，如果是，就主要描述效果。
如顾客主要需求不是效果)另一个特色是会员服务，现在大家工作之余健康娱乐项目都比较少,我们会定期组织会员参加一些健康的户外活动(那您希望通过入会给您带来哪些帮助呢?)2从顾客的要需求开始谈，并努力扩大。
从顾客的需求开始谈起，给对方描绘他入会以后需求的到满足的快乐感觉和如果不入会他的需求得不到满足的痛苦感觉。
要引导到对方因为想入会而问价格才报价。
市场营销技巧很多老板创业都是从销售起步的。
如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员。
做好销售，一方面能积累资本，为创业做好物质准备。
另一方面能锻炼自己做生意的能力。
不管是替人打工还是自己开公司，销售都是一个最重要的内容之一。
在现在的时代里不缺产品，而是市场，要生产市场需要的产品，要把市场需要的产品推销出去，需要市场营销。
我认为销售是营销的核心部分。
如果学会了做销售就是学会了做生意。
因此，对有些人来说，要创业，不妨先从做销售做起。
那么，如何做一个成功的销售员呢。
销售员需要一定的素质。
这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。
销售能力也是一个人创业的基础。
◆熟悉自己推销的产品的特点。
优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。
尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
◆熟悉自己推销产品的目标客户。
这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。
对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
◆熟悉产品的市场。
市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。
◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。
要讲究方法和策略。
推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。
而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。
从中会挖掘出很多商机。
销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。
通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。
公式1：成功=知识\+人脉公式2：成功=良好的态度\+良好的执行力◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要◆不断的派发名片◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。
◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作◆要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。
在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。
当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。
计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。
必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。
销售进度表以周为单位，每周制定一次。
一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。
是主观原因还是客观原因。
是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。
◆作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。
作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。
◆研究客户心理。
一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。
另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。
在与客户接触前要对客户进行资料分析◆学会谈判的技巧。
要善于微笑和倾听，要达到双赢。
要从客户的角度去考虑问题。
◆学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。
客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。
在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。
因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。
要理解客户的真正需要。
有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息◆要懂得人情世故。
对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。
◆要懂得老客户的重要性。
保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。
同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。
◆采用什么样的推销方式，电话推销？网络营销？上门推销？邮寄方式？电视直销？通过寄宣传产品推销？采用批发？零售？批零兼营？代理？采用什么样的付款方式？以上各种产品推销方式，要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。
◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。
◆销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。
销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。
尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
◆当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。
◆良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。
尤其是要注意给客户良好的第一印象。
要有本事拉近与客户的心理和感情距离。
◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。
处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。
不同的纠纷类型用要采用不同的方法，这个实践中不断探索。
纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。
但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。
第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。
（常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送货不及时、客户不遵守合同，产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变）◆平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行业里，经验和能力比理论更重要。
◆有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。
但通常情况下不要轻易求助，尽量自己解决。
◆注意一点，销售中的市场信息很重要有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。
要创新、创新、创新，别人也在发展，你要取得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。
海尔为什么比别人发展得快，关键在于善于创新。
销售要利用别人的力量，单靠个人的力量毕竟是有限的，纵然能取得成功，也是有限的成功。
成立公司为什么能加速发展，主要是公司能集合别人的力量如何做一个优秀的销售代表销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。
同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。
作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？一、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。
业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。
二、自信心信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最判愕模‖沂亲畎舻模⌒判幕崾鼓愀谢盍ΑM 保嘈殴荆嘈殴咎峁└ 颜叩氖亲钣判愕牟罚嘈抛约核鄣牟肥峭嘀械淖钣判愕模嘈殴疚闾峁┝四芄皇迪肿约杭壑档幕帷?要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。
被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。
他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。
知道没有力量，相信才有力量。
乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。
三、做个有心人“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。
每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。
机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。
台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。
