大型商业物业招商流程与招商策略
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商业物业招商流程与策略商业物业招商是指通过招募优质商户、品牌入驻商业建筑物,以增加商业价值和租金收入的一项重要活动。
在现代商业运营中,商业物业招商流程和策略的高效执行是确保商业建筑物可持续发展的关键因素。
本文将探讨商业物业招商的流程和策略,帮助业主和物业管理公司制定成功的招商计划。
一、招商流程商业物业招商流程是指从准备招商到商户签约的整个过程。
下面将介绍常见的商业物业招商流程。
1. 市场调研在开始招商之前,需要对目标市场进行充分的调研。
市场调研的目的是了解当地经济情况、人口结构、消费水平、竞争对手等信息,帮助确定适合商业物业的定位和商户引进策略。
2. 招商策划招商策划是为了制定招商目标、招商策略和招商计划。
招商目标是明确商业物业的定位和目标客户群体;招商策略包括招商方式、商户定位和租金策略等;招商计划则是操作层面的规划,包括招商时间表、招商渠道和招商预算等。
3. 商户征集商户征集是指通过招商渠道吸引商户的参与。
常见的招商渠道包括招商代理机构、行业协会、展会和网络平台等。
在征集商户时,管理方需要准备招商材料,包括项目介绍、招商政策、物业规划图等,以吸引商户的关注。
4. 选址与评估选址与评估阶段是为了筛选合适的商户。
管理方需要根据商业物业的定位和目标客户群体,结合商户的经营特点和需求,进行选址与评估工作。
评估的要素包括商业氛围、人流量、交通便利性和竞争对手等。
5. 商务谈判商务谈判是为了与意向商户进行深入的洽谈与沟通。
在商务谈判中,管理方需要与商户就租金、合同条款、装修要求和进驻时间等方面进行协商。
通过谈判,双方可以更好地了解对方需求,进而达成合作共识。
6. 商户入驻商户入驻是商业物业招商流程的最后一步。
在商户入驻阶段,管理方需要完成租赁合同的签订、入驻商户的装修和验收等工作。
商户入驻后,管理方需要与商户保持良好的沟通,提供必要的支持和服务,以建立长期的合作关系。
二、招商策略商业物业招商策略是指通过针对性的方法和措施,吸引优质商户入驻商业物业的一系列策略。
大型商业物业招商流程与招商策略随着城市的发展和经济的繁荣,大型商业物业逐渐成为城市中心的焦点和吸引力。
为了将商业物业打造成繁华的商业地标,招商成为非常重要的环节。
下面将介绍大型商业物业招商的流程与策略。
一、招商流程1.项目定位:在招商前,就需明确商业物业的定位,包括目标客群、主题、功能、形象等。
这有助于吸引潜在商户的关注,从而提高招商成功率。
2.招商筹备:准备招商所需的一系列材料和资源,包括项目宣传册、商业模型、市场分析报告等。
并确定招商团队,包括市场营销专员、招商专员等。
招商筹备阶段还应与金融机构和合作伙伴洽谈,确保项目资金可靠。
3.招商宣传:通过各种媒体渠道,如电视、广播、网络等,进行项目的广告和推广。
此外,还可以组织展览会、发布会等形式,向潜在商户展示商业物业的优势和潜力。
4.招商洽谈:与潜在商户进行面谈,详细了解其需求和要求,并解答商户的疑虑和问题。
同时,也可以根据商户的情况进行灵活的筹划和谈判。
5.商户选择:根据商户的实力、品牌影响力、商业化的能力等因素,选择合适的商户。
商户的品牌定位和商业模式应与商业物业的定位相符,这有助于形成商业集群效应和商业互补。
与商户签订招商合同,并明确商户的权责和合作规则。
6.租赁谈判:在商户选择后,与商户进行租赁谈判,并制订租赁合同。
租金的确定应综合考虑商业物业的位置、面积、交通条件等因素,保证租金合理且可接受。
7.开业前准备:商户签约后,需进行商铺交付和装修等工作,确保商户能按时开业。
此外,还需与商户共同制定开业策划和营销方案,确保开业效果。
8.后续服务:商业物业的招商工作不仅仅在商户签约和开业后就结束了,需与商户建立良好的合作关系,并提供后续的服务和支持,以确保商户的长期发展和商业物业的盈利。
二、招商策略1.市场调研:进行市场调研,了解目标客群的需求和消费习惯,以便招商策略更加有针对性。
根据市场调研的结果,制定招商方案。
2.多元化招商:将商业物业划分为多个功能区域,吸引不同类型的商户入驻,从而形成商业互补和集聚效应。
大型商业物业招商方案1. 引言本文档旨在为大型商业物业的招商工作提供一个完整的方案。
招商是商业物业的重要环节,其成功与否直接关系到物业的盈利能力和运营效益。
通过本方案,我们将以市场需求为导向,通过合理的定位、完善的招商策略和丰富的盈利模式,吸引到优质的商家入驻,从而实现商业物业的长期稳健发展。
2. 定位与目标受众2.1 定位本商业物业旨在成为当地乃至全国范围内的商业中心,提供多元化的商业服务和丰富的购物、娱乐、餐饮等体验,成为消费者首选的商业目的地。
2.2 目标受众•城市居民:满足日常生活、购物、娱乐等需求。
•企业和商家:提供高品质的办公空间和商业机会。
•游客和旅客:为其提供方便快捷的购物和娱乐体验。
3. 招商策略3.1 策略一:市场调研与定位在招商前,进行充分的市场调研,了解当地商业环境和目标受众的需求,确立明确的物业定位和特色。
根据市场调研结果,制定适合的招商策略。
3.2 策略二:招商宣传与推广通过多种渠道进行宣传和推广,包括但不限于广告、媒体报道、社交媒体营销等,将商业物业的优势和特色传递给目标受众。
同时,与商家进行沟通和合作,确保招商信息准确传递,吸引到合适的商家入驻。
3.3 策略三:多元化招商方式采取多种招商方式,包括但不限于招标、邀约、合作等。
根据不同商业板块的需求,制定相应的招商政策和合作模式,灵活应对不同商家的需求。
3.4 策略四:差异化运营与品牌管理通过差异化运营和品牌管理,打造具有竞争力的商业物业。
注重商业物业的整体形象和品牌塑造,提供高品质的物业服务和卓越的客户体验,从而吸引到更多的商家和消费者。
4. 盈利模式4.1 租金收入商业物业通过出租商业空间,获得租金收入。
租金的收取方式可以根据商家的经营模式和盈利能力进行灵活的调整。
4.2 商业服务收费商业物业可以提供一系列增值服务,如停车位管理、保安服务、清洁服务等,并根据实际提供的服务内容和质量收取相应的费用。
4.3 广告与推广收入商业物业可以合作商家进行广告投放和推广活动,通过租赁广告空间、收取推广费用等方式获得收入。
精编大型商业物业招商方案尊敬的各位招商合作伙伴:感谢您对我们的关注和支持!我公司是一家拥有丰富经验和强大实力的大型商业物业开发商,致力于打造高品质、多功能的商业物业项目。
为了更好地与您合作,现特编制本招商方案,详细介绍我们的优势和合作模式。
一、项目概况本项目位于市中心核心地段,占地面积10万平方米,总建筑面积30万平方米,规划包括商业综合体、写字楼、酒店、居住区等多种功能。
项目由国内一流设计团队操刀,借鉴国际先进标准,致力于打造现代化、人性化的商业综合体。
二、品质保障我们始终秉持“专业、创新、质量、服务”的发展理念,坚持精品战略,不断提升项目品质。
项目注重环境布局、功能配套、空间设计、施工工艺等各个方面,确保每一个细节都符合高品质的标准。
三、市场价值该项目坐拥市中心的黄金商圈资源,周边交通便捷,商圈人流量大,拥有广阔的市场前景和巨大的商业价值。
同时,项目周边缺乏综合商业配套服务,有着很大的市场空间和潜力。
四、合作模式我们诚挚邀请各位招商合作伙伴参与本项目的开发与招商合作。
合作模式有多种选择,比如品牌入驻、合作开发等。
具体事宜可以进一步商讨,以符合双方的需求和利益。
五、市场推广我们将通过多渠道进行市场推广,包括网络宣传、媒体广告、线下活动等。
我们拥有专业的市场推广团队,将为合作伙伴提供全方位的支持和宣传资源,提升品牌知名度和市场影响力。
六、收益回报我们将提供丰厚的回报和优惠政策,以确保与招商合作伙伴共同分享项目的发展红利。
在项目开发和运营中,我们将共同努力,实现双方的共赢与长期合作。
七、合作条件具体的合作条件将根据招商项目的规模、类型以及品牌价值等因素进行商议。
我们将制定合理的费用标准和合同条款,确保合作公平透明、互利共赢。
综上所述,我们的项目具备优越的地理位置、高品质的建筑设计和丰富的市场前景,为招商合作伙伴提供了难得的商机。
我们期待与您的深入合作,共同打造一个成功的商业物业项目!。
房地产大型商业物业招商策略Ting Bao was revised on January 6, 20021房地产大型商业物业招商策略第一部:招商原则和准备过程招商目标的选择企业招商的目的是为了吸引知名商家,出租经营场所的使用权,更好地提高项目整体市场吸引力。
因此招商目标的选择要根据市场需求和项目定位情况来确定,具体说应考虑以下因素:项目自身的市场定位;项目所在地的消费状况;投资商和发展商的自身资金情况;拟引进商家的市场定位、发展战略;招商谈判原则的确定招商谈判的目的在于使参与谈判的商家能符合招商企业的目标和利益需要。
要达到这一目的,招商谈判必须针对谈判的特点,确定一些基本原则。
一、招商谈判的特点1、谈判对象的广泛性、多样性和复杂性商场的交易活动不受时空限制,而具体的谈判对象交易条件又是多样的、变化的。
这就要求企业的谈判人员要围绕本企业的经营范围,广泛收集信息,了解市场行情,并选择适当的方式与社会各方面保持广泛的联系。
2、谈判条件的原则性与灵活性企业招商的目标要具体体现在谈判条件上。
这些条件具有一定的伸缩余地,但其弹性往往不能超越最低界限,这一界限是谈判人员必须坚持的原则。
这一特点就决定了企业谈判人员要从实际出发,既要不失原则,又要随机应变具有一定的灵活性,以保证实现招商谈判的基本目标。
3、谈判口径的一致性在招商谈判中,双方谈判的形式可以是口头的也可以是书面的,谈判过程往往需要反复接触。
这就要求谈判人员要重视谈判策略与技巧,注意语言表达和文字表达的一致性。
因此谈判人员要有比较好的口才和文字修养能力,也要有较强的公关能力。
二、招商谈判的原则根据招商谈判的特点,谈判双方要取得共识,促使谈判成功应遵循以下原则:1、坚持平等互利的原则平等互利原则,要求谈判双方在适应对方需要的情况下,公平交易,互惠互利,这是保证谈判成功的重要前提。
2、坚持信用原则信用原则是指招商谈判的双方都要共同遵守协议。
重信誉、守信用是商家基本的职业道德。
商场物业管理招商方案一、项目概述近年来,我国商场物业管理行业蓬勃发展,商场物业管理公司逐渐成为商场物业管理主要力量。
商场物业管理公司在商场物业运营、商场物业维护、商场物业招商等方面发挥了重要作用,成为商场的重要组成部分。
在这样的情况下,商场物业管理公司需要面对的是市场竞争激烈,如何扩大自己的市场份额,提升自己的竞争力,是当前商场物业管理公司面临的重要问题。
二、市场分析商场物业管理行业是一个充满活力的行业,其市场发展前景广阔。
首先,随着消费水平的提高,商场的发展蓬勃,商场物业管理需求量增加。
其次,商场物业管理公司的服务覆盖面广,经济效益较高。
再者,商场物业管理行业受到政府政策的支持,发展环境良好。
因此,商场物业管理行业形势稳定,并且有很大的发展空间。
三、招商方案(一)招商宗旨本次招商活动旨在引进更多的优秀商业品牌,丰富商场内的业态,提升商场物业的整体形象和竞争力。
通过多方面的招商工作,吸引更多的商家入驻,为商场带来更多的商机,为商家提供更好的经营环境。
(二)招商策略1. 根据商场的定位和发展规划,制定合理的招商策略,明确招商重点和方向。
2. 积极开展市场调研,深入了解行业发展趋势和商家需求,为招商工作提供参考依据。
3. 按照商场的发展需求,招募专业的招商团队,具有丰富的招商经验和行业资源,确保招商工作的顺利进行。
4. 开展多种形式的招商推广活动,包括展会招商、网络招商、面对面洽谈等,扩大商场知名度和影响力,吸引更多的商家关注和参与。
(三)招商方式1. 开展多层次、多角度的宣传推广活动,通过各种渠道向外界积极宣传商场的发展规划、业态布局、招商政策等情况,吸引更多的商家入驻。
2. 各项优惠政策,包括减免租金、免费装修、提供运营支持等,吸引更多的商家入驻。
3. 主动洽谈和辅导,即使商家对商场物业有所疑虑,也能够通过热情周到的服务,帮助商家解决相关问题,融洽合作。
(四)招商目标1. 将商场业态规划得更加丰富多样,满足不同人群的消费需求。
大型商业物业招商策略第一部分:市场调研和目标定位(200字)在开始招商之前,商业物业的经营者需要进行市场调研,了解目标区域的市场供求情况和竞争对手的情况。
在调研的基础上,确定物业的目标集群和定位。
比如,是面向家庭消费还是商务消费,是侧重于娱乐休闲还是购物体验等。
第二部分:打造优越的商业环境(400字)商业物业招商的首要任务是打造一个优越的商业环境,吸引人流和商户。
这包括提供良好的硬件设施,如宽敞明亮的店铺、舒适的停车场和便捷的交通等。
此外,商业物业还应该提供完善的软件服务,如保洁、安保、维修等。
这些都能为商家提供良好的经营环境,并增加商业物业的竞争力。
第三部分:建立品牌形象和宣传推广(400字)商业物业需要树立自己的品牌形象,塑造独特的商业氛围,通过特色和差异化的设计和装修,吸引消费者的关注和购买欲望。
同时,商业物业需要制定宣传推广计划,通过广告、网络营销、社交媒体等渠道宣传自己的特色和优势,提高知名度和美誉度。
此外,可以与周边企业合作开展联合促销活动,进一步扩大宣传效果。
第四部分:灵活的租赁策略和合理的租金政策(300字)商业物业需要灵活的租赁策略,根据不同类型的商户提供不同类型的店铺面积和租金政策。
可以采取免租期、递增租金、分段租金等方式,吸引品牌商家入驻。
同时,商业物业还可以制定优惠政策,如租户差异化折扣、增加推广场地等,吸引更多商户入驻。
第五部分:积极引进优质品牌商户(400字)商业物业需要积极引进一些具有影响力和知名度的优质品牌商户。
可以通过与品牌商家建立合作关系,提供优惠政策、市场支持和品牌推广等。
同时,商业物业还可以加强与地方政府、商会等相关组织的合作,共同推动品牌商家入驻商业物业。
第六部分:提供增值服务和创新业态(400字)商业物业可以通过提供增值服务和引入创新业态,吸引更多商户和消费者。
增值服务包括商户培训、促销支持、客户关系管理等,可以帮助商户提高经营能力和竞争力。
创新业态可以根据市场需求引入一些新颖的经营模式和业态,如电子商务、线上线下结合等,为商户和消费者提供多样化的选择。
大型商场招商流程与招商策略一、大型商场招商流程1.确定招商目标:商场要确定自身的定位和目标,明确招商的目标客群、目标业态和目标品牌,以确定招商策略和方向。
2.招商准备:商场需要做好招商前的准备工作,包括招商材料的准备、商场的规划设计、品牌定位及商业模式等方面的准备。
同时,商场还需要梳理出合适的招商人员,明确责任分工,确定时间节点和招商预算。
3.招商策划:商场针对目标客群和目标业态,制定招商策略和计划。
招商策划应包括招商重点区域、招商标准、招商政策、招商方式等内容。
4.招商广告推广:商场需要通过各种渠道宣传和推广自身,吸引品牌商家的关注和参与。
可以通过网络媒体、电视广告、户外广告、报纸杂志等方式进行广告宣传,吸引更多的品牌商家参与招商。
5.品牌评估和筛选:商场通过调研和考察,对申请入驻的品牌进行评估,从中筛选出符合商场定位和条件的品牌。
可以通过品牌的品质、口碑、业绩、经营模式等方面进行评估和筛选。
6.招商洽谈:商场与符合条件的品牌进行洽谈,了解品牌的需求和商场的政策,达成合作意向。
在洽谈过程中,双方可以商讨合作方式、租赁期限、租金等具体细节,并签订相关的合同和协议。
7.特许经营审批:商场需要将与品牌商家达成的合作意向进行商务谈判,并与相关部门进行审批。
包括商务部门、法务部门、财务部门、技术部门等,需经过多个部门的审批后才能最终确定合作。
8.入驻商铺的准备工作:商场需要对已确定入驻的品牌商家进行商铺的准备工作,包括商铺的装修、设备的调试、品牌的宣传推广等。
同时,商场还需要对品牌商家进行相关的培训和支持,确保其能在商场中顺利开业。
9.开业宣传:商场应对入驻的品牌商家进行开业宣传,吸引顾客的关注和参与。
可以通过开业活动、广告宣传、促销活动等方式进行宣传,提升品牌商家的知名度和影响力。
10.持续运营:商场需要与入驻的品牌商家保持良好的合作关系,提供相关的支持和服务,并进行持续的运营和管理,以保持商场的活力和竞争力。
物业招商工作的流程物业招商工作呀,那可是有一套挺有趣的流程呢。
一、市场调研阶段。
这就像是去探宝之前先看看周围环境一样。
得先了解咱们这个物业周边的情况。
比如说,周边都有些啥样的企业呀,是那种科技感十足的互联网公司多呢,还是传统的制造业多呢?还要看看人流量大不大,消费能力咋样。
要是在一个年轻人特别多的地方,那可能一些时尚的、好玩的店铺就比较好招进来。
另外,还得瞅瞅周边的交通方不方便,要是交通不方便,有些企业可能就不太愿意来了。
这就好比你去一个地方玩,如果交通特麻烦,你可能也会犹豫呢。
而且呀,得关注一下周边的竞争情况,要是周围已经有好多类似的物业都在招商,那咱们就得想办法做出自己的特色来。
二、定位规划。
知道了周边的情况,就该给咱们这个物业定个位啦。
就像给一个人找到合适的风格一样。
如果这个物业在商圈中心,那可能就适合一些高端的品牌店或者特色餐饮入驻。
要是在居民区附近呢,超市、便利店、理发店之类的就比较合适。
咱们得根据市场调研的结果,规划出不同的区域都适合做什么。
不能乱安排呀,不然就像给一个爱安静的人安排到了吵闹的酒吧旁边一样不合适。
比如说,可以划出一块区域专门做美食街,一块区域做休闲娱乐区,还有一块做办公区之类的。
三、招商推广。
四、商家洽谈。
有了对咱们物业感兴趣的商家,就开始谈啦。
这时候就像两个人交朋友一样,得互相了解彼此的需求。
商家可能会问租金多少呀,有没有优惠政策呀,物业能提供什么样的服务呀。
咱们呢,也得了解商家的实力怎么样,他们的经营理念是不是和咱们物业的定位相符。
如果是一个很注重环保的物业,那来一个污染比较大的商家肯定不行呀。
谈的时候,大家都放松点,就像聊天一样,不要搞得太严肃,但是关键的点还是要明确的。
可以给商家讲讲咱们物业的未来规划,让他们觉得在这里有很大的发展空间。
五、合同签订。
谈得差不多了,就该签合同啦。
这就像两个人确定关系一样,是很重要的一步呢。
合同里要把之前谈好的所有内容都写清楚,租金、租赁期限、双方的权利和义务等等。
购物中心、百货商场、大型商业物业招商策略购物中心、百货商场、大型商业物业招商策略第一部:招商原则和准备过程招商目标的选择企业招商的目的是为了吸引知名商家,出租经营场所的使用权,更好地提高项目整体市场吸引力。
因此招商目标的选择要根据市场需求和项目定位情况来确定,具体说应考虑以下因素:(一)项目自身的市场定位;(二)项目所在地的消费状况;(三)投资商和发展商的自身资金情况;)拟引进商家的市场定位、发展战略; (四招商谈判原则的确定招商谈判的目的在于使参与谈判的商家能符合招商企业的目标和利益需要。
要达到这一目的,招商谈判必须针对谈判的特点,确定一些基本原则。
(一)招商谈判的特点1.谈判对象的广泛性、多样性和复杂性商场的交易活动不受时空限制,而具体的谈判对象交易条件又是多样的、变化的。
这就要求企业的谈判人员要围绕本企业的经营范围,广泛收集信息,了解市场行情,并选择适当的方式与社会各方面保持广泛的联系。
2(谈判条件的原则性与灵活性企业招商的目标要具体体现在谈判条件上。
这些条件具有一定的伸缩余地,但其弹性往往不能超越最低界限,这一界限是谈判人员必须坚持的原则。
这一特点就决定了企业谈判人员要从实际出发,既要不失原则,又要随机应变具有一定的灵活性,以保证实现招商谈判的基本目标。
3(谈判口径的一致性在招商谈判中,双方谈判的形式可以是口头的也可以是书面的,谈判过程往往需要反复接触。
这就要求谈判人员要重视谈判策略与技巧,注意语言表达和文字表达的一致性。
因此谈判人员要有比较好的口才和文字修养能力,也要有较强的公关能力。
(二)招商谈判的原则根据招商谈判的特点,谈判双方要取得共识,促使谈判成功应遵循以下原则: 1(坚持平等互利的原则平等互利原则,要求谈判双方在适应对方需要的情况下,公平交易,互惠互利,这是保证谈判成功的重要前提。
2(坚持信用原则信用原则是指招商谈判的双方都要共同遵守协议。
重信誉、守信用是商家基本的职业道德。
大型商业物业招商流程与招商策略一、商业招商概括完好的执行方案和进行招商的实际操作是招商成功的关键所在,而这一过程的一些细节问题不容忽视。
第一是招商队伍的组建及招商人才的培训。
由于招商具有“三快三省”(“三快”即快速回笼资金、快速组建市场网络、快速将产品送抵终端;“三省”是指对招商的生产厂家来讲,节省人力,节省物力和财力,节省时间和精力。
)的特点,其中“三省”中就有一条是节约人力。
因为极大程度上动用了代理商的人力资源,招商的企业在人员上自然缓解了大量压力。
不是说招商的企业就不需要引进人才,进行队伍建设。
相反的,由于企业招商工作繁杂、细琐,不仅需要招商人员有丰富的经验,更要有敬业精神和团结协作的态度。
企业要想长期的发展,通过招商培养和锻炼队伍更应是企业发展的重中之重。
制定非常好的招商策略,而在招商实施中没有很好的执行、甚至走样,那么一切都前功尽弃,一个富有热情、精干、强大的招商队伍是招商的工作的关键。
第一步是招商的组织框架和岗位职责的确定,主要是对人才个体的技能的锁定和对团队的整体规划。
从长远发展角度看,招商应配备以下几方面人才:1、招商经理1人,需对本项目所在行业的市场营销有实际操作经验(尤其要擅长招商运作),懂企划,善管理,具出色谈判技巧和人格魅力。
2、大区招商经理若干,分别负责项目招商大区的工作:大区经理应具备一定的招商运作经验,长于说服、鼓励性的谈判,具团队合作精神、服从意识和大局观念。
3、区域协销经理若干,主要职责是协助开发市场,完成销售。
协销经理需人品正直,勤恳敬业,具备较佳的沟通和组织管理能力,并能长驻外埠。
4、商务助理若干,主要职责是帮助一线招商人员作好内务(资料物品、来电来函、来人洽谈、信息收集等)和会务组织等工作。
5、其它服务人员如文案、平面设计、接线及接待人员。
招商队伍组建之后,必须进行培训。
一方面,通过培训是团队了解项目的现状、产品,了解招商策略和操作步骤,同时也是进行磨合的过程。
招商的培训主要有以下几个方面:1、项目及产品知识,以使团队成员对项目的现状有清楚的认识。
2、沟通技巧(如接听电话、接待语言、洽谈技巧、仪表举止等),以培养团队成员的职业感。
3、招商专业知识(招商流程、谈判技巧、接听电话、注意事项等)。
4、招商要旨(招商策略说明及合同解读等)。
招商工作开始后面临许多实际的实施工作,在产品的核心概念基础上撰写招商文案、制定《招商手册》、制定媒体发布计划、准备合同文本、准备各类产品和项目的宣传资料等等,必要的准备将为招商实施打下良好的基础。
只有进行有效沟通,把握“求租者”的洽谈与管控技巧,招商工作才能顺利开展。
从第一篇招商广告发布下去,接到第一个咨询电话开始,招商进入了实际运做的阶段。
从“求租者”打进第一个电话到招商的合作主体--各分销商和代理商签订协议,进行产品销售这一过程是整个招商工作的核心部分,直接决定着招商的质量和数量,也就决定了整个过程的成败。
主要目的是吸引好的“求租者”加入到企业的体系中来,共同把产品推向市场。
想要吸引“求租者”的加盟,有效的沟通显得非常重要。
招商中与“求租者”接触的整个程序,一般如下:第一次信息的处理(来函、来电)-第一次信息回复-第二次信息处理(二次来函、复电、咨询、商洽)-第二次信息回复(信息升级→有选择发送实质性资料)-招商总部零星接单(上门洽谈、签约)-招商会议的筹划、准备(全国性会议、区域性会议)-发出会议邀请(曾经问询者、熟悉者及看报来电者)-接收报名、督促参会-召开会议并签约-督促履约-收款发货。
在这过程中,首先面临的是对“求租者”信息的处理和选择,好的招商广告发布后,招商总部将面对大量的反馈信息,对于第一次来电或来函,主要注意对“求租者”按已经设定的招商区域归类,对求租者姓名、地址、电话、基本状况和问题做以记录,同时给对方发去有关产品和项目的基本资料(包括项目介绍、产品介绍、招商活动的安排),同时对于各地区实力较强或行业内经营者一类的“求租者”做重点标注,用以综合的研究。
在这过程中,不必在电话中向询问者做过多有关招商的说明,对于“求租者”提出的问题也不必急着回答(主要避免“求租者”因了解不够而以偏概全,自我估计或防止竞争者和恶意攻击者获取一手信息)。
在“求租者”研读了有关资料后第二次咨询过程,招商部门则应该选择性的介绍关于招商情况和产品信息,并根据“求租者”表现的诚意,发去部分“该求租者”重点关注的内容资料,并力争邀请对方参加招商会议。
对于一些急于了解情况的“求租者”,招商部门要有专人负责接待和谈判,带领来访者参观项目、了解运作方案等,以免流失“加盟商”。
面对面的沟通方式仍是最直观有效的方式,招商会议的成功开展是“求租者”加盟的关键一步。
在与“求租者”谈判之前,一些细节的准备十分重要,如招商办公场所的布置、人员的工作状态、对来访者的接待,这些都直接影响洽谈的结果。
在沟通的过程中,应该向来访者潜移默化的传递以下几点信息。
1、有实力:与强者合作才能更强,加盟者希望企业的力量雄厚,解除后顾之忧。
2、有决心:坚定的信念和强有力的推广策略将使加盟商感受到项目推广项目的决心,用数字说明项目的力度是最好的方法。
3、有信誉:一味的夸大其辞根本无法联合有实力的经销商,态度真诚、有理有据,最大限度的为“求租者”考虑是双方共同发展的基础。
4、有办法:详细、可行的营销方法对于经销商有极大的吸引力。
5、有利益:归根结底,成功的推广应该有丰厚的利润,项目留给加盟者的利益应该十分可观。
与“求租者”签定合同,收取租金和保证金,则全面招商工作告以段落,后续零星的招商工作开展可以抽取部分力量,而工作的中心转移到产品的全面推广阶段。
招商过程中,要处理大量的信息和参与大量的谈判、说服、培训工作,工作内容非常细琐,实际的过程中会遇到一些具体问题,对“求租者”提出的问题给予良好的解答将大大增强其信心。
二、大型商业物业招商策略第一部:招商原则和准备过程招商目标的选择企业招商的目的是为了吸引知名商家,出租经营场所的使用权,更好地提高项目整体市场吸引力。
因此招商目标的选择要根据市场需求和项目定位情况来确定,具体说应考虑以下因素:(一)项目自身的市场定位;(二)项目所在地的消费状况;(三)投资商和发展商的自身资金情况;(四)拟引进商家的市场定位、发展战略。
招商谈判原则的确定招商谈判的目的在于使参与谈判的商家能符合招商企业的目标和利益需要。
要达到目的,招商谈判必须针对谈判的特点,确定一些基本原则。
(一)招商谈判的特点1、谈判对象的广泛性、多样性和复杂性商场的交易活动不受时空限制,而具体的谈判对象交易条件又是多样的、变化的。
这就要求项目的谈判人员要围绕本项目的经营范围,广泛收集信息,了解市场行情,并选择适当的方式与社会各方面保持广泛的联系。
2、谈判条件的原则性与灵活性项目招商的目标要具体体现在谈判条件上。
条件具有一定的伸缩余地,但其弹性往往不能超越最低界限,界限是谈判人员必须坚持的原则。
这一特点就决定了项目谈判人员要从实际出发,既要不失原则,又要随机应变具有一定的灵活性,以保证实现招商谈判的基本目标。
3、谈判口径的一致性在招商谈判中,双方谈判的形式可以是口头的也可以是书面的,谈判过程往往需要反复接触。
这就要求谈判人员要重视谈判策略与技巧,注意语言表达和文字表达的一致性。
谈判人员要有比较好的口才和文字修养能力,也要有较强的公关能力。
(二) 招商谈判的原则根据招商谈判的特点,谈判双方要取得共识,促使谈判成功应遵循以下原则:1、坚持平等互利的原则2、平等互利原则,要求谈判双方在适应对方需要的情况下,公平交易,互惠互利,这是保证谈判成功的重要前提。
3、坚持信用原则信用原则是指招商谈判的双方都要共同遵守协议。
重信誉、守信用是商家基本的职业道德。
在谈判过程中;应注意不轻易许诺,但一旦承诺,就应履行,保证言行一致,取信于对方,以体现真诚合作的精神。
4、坚持相容原则相容原则要求谈判人员在洽谈中要对人谦让、豁达,将原则性和灵活性有机结合起来,以更好地达到谈判的目的。
招商谈判的准备所谓招商谈判的准备就是指在思想上、物质上和组织上为谈判进行充分的准备工作,主要包括:(一)招商宣传是招商成功的先导,招商手册是宣传的重要环节,是项目招商的基本宣传资料,关系到项目的形象,该手册突出如下关键点:1、通过钻石地段选择项目选址的正确性,树立基本点核心地段的商业物业。
2、通过事实列举项目投资商与发展商业绩与荣誉,突出其在项目所在地的地位。
3、招商策划和承租户的选择关系购物中心的成败,在招商过程中,有必要对每个承租户进行分级评价,预测他们的经营前景,作为店面出租的指导。
4、第一承租户的选择确保租金的来源。
5、第二需要保证购物中心的商品种类的完整性。
6、第三需要保证购物中心经营项目的多样性与综合性。
(二)准备谈判的依据1、明确谈判目标,包括最优期望目标、实际需求目标、可接受目标、最低目标等;2、规定谈判策略,包括了解谈判对象的状况,谈判的焦点、谈判可能出现的问题及对策;3、选定谈判方式;4、确定谈判期限。
(三)组成谈判小组1、挑选谈判小组的成员;2、制定谈判计划;3、确定谈判小组的领导人员。
第二部:确定招商方式与渠道商业物业项目招商的方式1、项目洽谈会。
项目洽谈会是招商最为常见的一种形式。
它是由招商单位携拟与合资、合作或引进的项目,有针对性地与商家洽谈。
其特点是针对性强,易于吸引有兴趣的客商。
影响大,实效性好,主办者可以派遣技术专家与客商直接进行接洽。
2、项目发布会项目发布会是招商经常采用的方式。
它是由项目主办者在一定的场合公布拟引进合资、合作的项目,阐述招商项目的特点和技术、资金要求,以期吸引客商。
3、经济技术合作交流会经济技术合作交流会是一种层次较高、范围较大的招商引资方式。
其特点是层次较高,范围较大。
可以是多种行业的招商。
4、投资研讨会投资研讨会是一种较小型、时间较短的招商形式。
它通常是由政府部门、经济研究机构举行的区域性投资战略、政策、现状和发展趋势的研究讨论会。
其特点是灵活,即是务虚,又重务实,主办单位可以公布一些项目进行招商,可以介绍本地区的投资环境和利用外资的政策,达到宣传的效果。
5、登门拜访登门拜访是招商效果明显的辅助性活动。
招商单位专门派出招商小分队或在国内外举办集会式招商活动之余,拜访跨国公司、投资咨询顾问公司、会计师行及其他中介机构,宣传投资环境,具体介绍投资项目,探讨佳作事宜。
其特点是机动灵活,针对性强,气氛融洽,容易引起被访者的兴趣。
第三部:制订谈判策略明确谈判目的招商谈判的目的就是招商洽谈的主要目标,或招商洽谈的主题。
在整个招商洽谈活动中,招商洽谈者的各项工作都要围绕招商洽谈的目的而开展。
在招商洽谈的目的确定以后,就需要确定招商洽谈的各个具体目标;在达到各个具体目标后,招商洽谈的主要目标即招商洽谈的目的就可以实现。