3-调动管理业务流程(第四章)

第1篇第一章总则第一条为规范公司业务运作，提高业务管理效率，确保公司各项业务合规、有序、高效地进行，特制定本规定。

第二条本规定适用于公司所有业务部门及员工，包括但不限于市场部、销售部、财务部、人力资源部、行政部等。

第三条公司业务管理应遵循以下原则：1. 合法合规：业务开展必须遵守国家法律法规、行业规范和公司内部规章制度。

2. 效率优先：优化业务流程，提高工作效率，降低成本。

3. 诚信为本：坚持诚信经营，维护公司声誉和客户利益。

4. 持续改进：不断优化业务管理，提升公司核心竞争力。

第二章业务审批与授权第四条公司业务审批分为以下级别：1. 一般业务审批：由业务部门负责人或授权人审批。

2. 重要业务审批：由公司总经理或授权人审批。

3. 特殊业务审批：由公司董事会或授权人审批。

第五条业务审批流程如下：1. 业务部门提交业务申请，包括业务背景、目标、预期效果、所需资源等。

2. 业务部门负责人或授权人审核业务申请，对符合规定的业务予以批准，不符合规定的业务退回修改。

3. 需要总经理或董事会审批的业务，由业务部门负责人或授权人提交审批申请，总经理或董事会审批通过后，业务部门执行。

第六条业务授权：1. 业务部门负责人对下属员工进行业务授权，明确授权范围、权限和责任。

2. 授权人应确保被授权人具备相应的业务能力和道德品质。

3. 被授权人应严格按照授权范围和权限执行业务，不得越权。

第三章业务流程管理第七条公司业务流程管理包括以下内容：1. 业务需求分析：明确业务目标、客户需求、市场环境等。

2. 业务方案设计：制定业务实施方案，包括业务流程、资源分配、时间安排等。

3. 业务执行：按照业务方案执行业务，确保业务顺利进行。

4. 业务监控与调整：对业务执行情况进行监控，发现问题及时调整。

5. 业务总结与评估：对业务执行效果进行总结和评估，为后续业务提供参考。

第八条业务流程优化：1. 业务部门应定期对业务流程进行梳理，查找存在的问题和不足。

《业务流程教案》PPT课件第一章：业务流程概述1.1 业务流程的定义解释业务流程的概念强调业务流程在组织中的重要性1.2 业务流程的类型描述不同的业务流程类型举例说明每种类型的应用场景1.3 业务流程的组成部分介绍业务流程的各个组成部分解释各部分之间的关系和作用第二章：业务流程设计2.1 业务流程设计的目标阐述业务流程设计的目标和意义强调业务流程设计对组织效能的提升2.2 业务流程设计的步骤介绍业务流程设计的各个步骤详细说明每个步骤的具体内容和关键点2.3 业务流程设计的工具和技术介绍常用的业务流程设计工具和技术举例说明如何运用这些工具和技术第三章：业务流程优化3.1 业务流程优化的意义强调业务流程优化对组织效能的提升解释业务流程优化与业务流程设计的区别3.2 业务流程优化的方法介绍常用的业务流程优化方法详细说明每个方法的具体内容和实施步骤3.3 业务流程优化的案例分析提供业务流程优化的实际案例分析案例中的成功因素和经验教训第四章：业务流程管理4.1 业务流程管理的重要性强调业务流程管理对组织效能的持续改进解释业务流程管理的作用和意义4.2 业务流程管理的方法和工具介绍常用的业务流程管理方法和工具详细说明每个方法和工具的具体内容和应用场景4.3 业务流程管理的案例分析提供业务流程管理的实际案例分析案例中的成功因素和经验教训第五章：业务流程变革5.1 业务流程变革的必要性阐述业务流程变革的原因和意义强调业务流程变革对组织适应市场变化的必要性5.2 业务流程变革的策略和方法介绍常用的业务流程变革策略和方法详细说明每个策略和方法的具体内容和实施步骤5.3 业务流程变革的案例分析提供业务流程变革的实际案例分析案例中的成功因素和经验教训第六章：业务流程文档化6.1 业务流程文档化的目的解释业务流程文档化的重要性强调文档化对业务流程管理和优化的支持作用6.2 业务流程文档化的步骤介绍业务流程文档化的具体步骤详细说明每个步骤的关键要素和注意事项6.3 业务流程文档化的工具和技术介绍用于业务流程文档化的工具和技术举例说明这些工具和技术的实际应用第七章：业务流程的评估与监控7.1 业务流程评估的意义阐述定期评估业务流程的重要性解释评估对业务流程改进的推动作用7.2 业务流程监控的方法介绍业务流程监控的有效方法详细说明每个方法的操作流程和预期结果7.3 业务流程评估与监控的案例分析提供业务流程评估与监控的实际案例分析案例中的成功因素和可能遇到的挑战第八章：业务流程与信息技术8.1 信息技术在业务流程管理中的应用讨论信息技术对业务流程管理的支持作用强调信息技术的选择与实施对业务流程的影响8.2 常见业务流程管理信息系统的介绍介绍几种常见的业务流程管理信息系统详细说明每个信息系统的功能和特点8.3 业务流程与信息技术的融合案例分析提供业务流程与信息技术融合的实际案例分析案例中的成功因素和可能遇到的挑战第九章：业务流程外包9.1 业务流程外包的概念与优势解释业务流程外包的基本概念强调外包对组织业务流程的潜在优势9.2 业务流程外包的决策流程介绍选择外包业务流程的决策流程详细说明每个决策阶段的关键考虑因素9.3 业务流程外包的案例分析提供业务流程外包的实际案例分析案例中的成功因素和可能遇到的挑战第十章：业务流程的未来趋势10.1 业务流程管理的发展趋势讨论业务流程管理当前和未来的发展趋势强调对组织适应未来变化的启示10.2 数字化与业务流程管理探讨数字化如何影响业务流程管理介绍数字化工具和技术在业务流程中的应用10.3 业务流程管理的未来挑战与机遇分析业务流程管理在未来可能面临的挑战讨论如何利用这些挑战转变为组织的发展机遇重点和难点解析重点环节：1. 业务流程的定义与重要性2. 业务流程设计的目标和步骤3. 业务流程优化的方法与案例分析4. 业务流程管理的方法和工具5. 业务流程变革的策略与案例分析6. 业务流程文档化的步骤与工具7. 业务流程评估与监控的方法8. 业务流程与信息技术的融合9. 业务流程外包的决策流程与案例10. 业务流程管理的未来趋势难点解析：1. 业务流程设计中的工具和技术选择2. 业务流程优化中的瓶颈突破3. 业务流程管理中的跨部门协作4. 业务流程变革中的组织文化适应5. 业务流程文档化的标准化与维护6. 业务流程评估与监控的持续性7. 信息技术的选择与实施策略8. 业务流程外包的风险管理9. 应对业务流程管理未来趋势的创新思维本教案全面覆盖了业务流程管理的各个关键环节，从业务流程的定义与重要性，到设计、优化、管理和变革，再到文档化、评估与监控，以及信息技术的应用和业务流程外包，展望了业务流程管理的未来趋势。

公司业务员管理制度为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。

第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。

工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

二、工作时间按照国家规定为为双休制。

假日和夜间值班由办公室统一安排。

三、因公，因私不能上班的，必须向部门经理申请报告。

四、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。

如有违反者当天按旷工____天处理;当月累计____次的，按旷工____天处理;当月累计____次的，按旷工____天处理。

五、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其它团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。

在规定时间内未到或早退的，按照本制度相关条款处理;未经批准擅自不参加的，视为旷工。

六、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。

如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。

七、考勤管理工作时间公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为____小时。

其中:周一至周五:上午:8:00-11:30下午:14:00-17:00为工作时间第二章业务员管理条例业务员是公司的重要组成部分，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下:一、业务员管理条件1.业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。

2.广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。

3.必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;并严格控制销售费用支出，降低销售成本。

4.及时高效的完成公司领导交办的工作，处理做到最完美，执行公司的指令，服从安排。

5.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利。

6.业务员要离职时必须提前一月上交书面申请，无条件协助公司做好新旧交接工作。

调岗管理制度范文第一章总则第一条为了有效管理和调动企业的人力资源，根据《劳动法》和相关法律法规的规定，制定本制度。

第二条本制度适用于企业内部员工调岗的管理，包括原岗位调整、岗位调动和岗位晋升等。

第三条在进行员工调岗管理时，应遵循公平、公正、公开的原则，确保员工合法权益不受损害。

第四条调岗管理应根据企业发展需要和员工的实际情况进行，按照事先明确的标准和程序进行操作。

第五条调岗管理过程中，员工应积极配合，提供真实、准确的个人情况和能力信息。

第六条企业应通过内部通知、面谈等形式告知员工调岗意向，并严格保密相关信息。

第七条调岗管理应建立相应的记录和档案，确保管理过程的透明性和可追溯性。

第二章调岗原则第八条调岗应以企业的发展需要为导向，根据业务部门的要求和岗位需求进行调整。

第九条调岗应充分尊重员工的意愿，员工愿意调岗的，可与企业进行协商达成一致。

第十条调岗应综合考虑员工的能力、经验、工作态度等因素，合理安排岗位。

第十一条调岗应征得员工原岗位所在部门的同意，并及时补充新人填补原岗位空缺。

第十二条调岗后，企业应提供必要的培训和支持，帮助员工尽快适应新岗位。

第三章调岗程序第十三条调岗程序包括申请、审批、公示和调整。

第十四条员工申请调岗时应填写《调岗申请表》，并提交相关材料。

第十五条企业根据申请人岗位需求和能力进行审批，审批机构可以根据需要组成由多个部门代表组成的审批委员会。

第十六条审批通过后，企业应在内部公示一定时间，通知员工是否调岗，并征求员工意见。

第十七条如有多个员工申请同一岗位，应根据相关规定进行公正竞争，通过面试等方式选定合适的人选。

第十八条调岗后，企业应组织培训，帮助员工适应新岗位，并按照新岗位的职责和要求进行绩效评估。

第四章调岗变动第十九条员工调岗后，一般应至少工作一年才可申请调动至其他岗位。

第二十条员工调岗变动需申请，经批准后即可调岗，调岗变动应公示并征求员工意见。

第二十一条调岗变动期间，员工岗位待遇和福利保持稳定，如有调整应与员工协商一致。

人才流动与人事调动管理制度第一章总则为了优化公司人才结构，提高员工的工作乐观性和企业绩效，经公司领导班子研究决议，订立本《人才流动与人事调动管理制度》（以下简称“制度”）。

本制度旨在规范人才流动和人事调动的流程和要求，促进员工个人发展和企业发展的良性循环。

第二章人才流动管理第一节人才流动目的公司重视职业发展和个人本领提升，通过人才流动，以适应组织结构变动和业务需求变动，实现员工个人本领发展和企业发展的有机结合。

第二节人才流动范围人才流动范围包含不同职级、不同岗位、不同部门间的内部调动，以及公司内培养的人才参加公司内外项目的调动。

第三节人才流动程序1.上级主管提出人才流动需求：上级主管依据工作需要和员工个人发展情况，提出人才流动需求并向人力资源部门提出申请。

2.人力资源部门评估审核：人力资源部门对人才流动需求进行评估和审核，确定流动可行性和适应性。

3.人才评估与匹配：依据人才库和岗位要求，对候选人进行综合评估和匹配，确定合适的人选。

4.沟通和确认：上级主管与候选人进行沟通，了解候选人的意愿和承诺，并确认人才流动的具体布置。

5.流动反馈和总结：流动结束后，上级主管和候选人进行流动情况的反馈和总结，及时发现问题，改进流程。

第四节人才流动保障1.岗位培训：人力资源部门依据候选人的流动需求，供应相关岗位培训，确保候选人能够胜任新岗位的工作要求。

2.工作交接和知识转移：进行人才流动时，要求原岗位负责人供应充分的工作交接和知识转移，确保业务的连续性和稳定性。

3.试用期管理：人才流动后，候选人需要经过试用期的考核，确认其是否适应新岗位以及工作表现是否符合要求。

第三章人事调动管理第一节人事调动目的为了提高员工的综合素养和岗位适配度，促进员工个人本领和企业发展的协同增长，公司实行人事调动管理，依据员工的潜力和本领，敏捷调配人员。

第二节人事调动范围人事调动范围包含不同岗位、不同部门或子公司之间的内部调动，以及员工参加公司内外培训项目的调动。

调动管理流程（公司外/公司内）
1.目的
规范公司职员调动流程。

2.适用范围
各一线地产公司
3.术语与定义
调动：为适应公司整体业务发展，公司鼓励职员调动到最适合自己优势的岗位，并为职员提供各种机会，这种帮助职员在公司进行的职位变化，称为调动。

调动根据不同的情况，分为本公司内部调动、跨单位调动。

4.流程客户：
需调动的职员。

5.流程输入与输出：
输入：调动申请；
输出：职员调动。

6.
7.工作程序：
8.流程关键步骤说明
9.流程关键业绩指标：
10.控制计划：（无）
11.支持性文件及记录表格：《调动通知函》
《调动通知函》（
模板）.doc。

公司人员调整管理制度范本一、引言人员是企业中最重要的资源之一，根据公司发展的需要和市场竞争的变化，可能需要进行人员调整。

为了确保人员调整的公平、合理和透明，制定本管理制度。

二、调整的原则1. 公正原则：所有人员调整都应公正、公平和公开进行，遵循绩效优先和能力适配原则。

2. 法律合规原则：人员调整必须遵守国家劳动法律法规及公司制度，不得违法违规。

3. 保障原则：人员调整不得损害员工的合法权益和利益，应尽量减少对员工的不良影响。

4. 调研原则：在进行人员调整前，应进行充分的调研和分析，明确调整的目标和方向。

5. 沟通原则：在人员调整过程中，应与相关员工进行积极沟通，解释调整原因和意义，听取员工的意见和建议。

三、调整的程序1. 调研阶段：公司组织相关部门对需要调整的岗位进行调研和分析，明确调整的目标和方向。

2. 信息公示：公司在内部公示调整的岗位及要求，鼓励员工自愿报名，并保证公示期足够长。

3. 评估选拔：公司根据申请报名的员工的绩效、能力和适应能力进行评估和选拔，并进行公正、公平和公开的评审。

4. 员工沟通：公司与被调整员工进行面谈，解释调整原因和意义，了解员工的意见和想法，并尽量给予员工适当的安抚和支持。

5. 调整通知：公司将调整结果以书面形式通知被调整人员，并明确调整的时间、地点和薪资待遇等事项。

6. 岗位交接：被调整人员应在规定的时间内完成岗位交接工作，并提供必要的培训和指导。

7. 人事档案调整：公司将人员调整的相关信息纳入人事档案，确保档案的及时、准确和完整。

四、调整的补偿1. 资格和晋升机会：被调整人员保留其原有的资格和晋升机会，在满足条件的情况下继续参与竞争。

2. 薪酬待遇：被调整人员在调整后的岗位上享受相应的薪酬待遇，不能低于原有岗位的薪酬水平。

3. 培训和发展：公司为被调整人员提供相应的培训和发展机会，帮助其适应新岗位和提升能力。

4. 另行安置：如果公司无法为被调整人员找到合适的岗位，公司将按照国家法律法规的规定进行解雇和经济补偿。

公司调岗管理制度(一)通过人事调整，合理使用调配人力资源，达到工作与人力资源的最佳匹配，使人尽其才，提高工作绩效；提高员工个人素质和能力，充分调动员工的积极性、主动性，在公司内建立公平、公正、公开的竞争机制，规范公司员工岗位调动管理流程；(二)适用范围本制度适用于公司全体人员(三)员工调动要符合各部门定岗定编和人岗匹配原则；调动人员须具有全局意识，应以公司的利益为重，坚持个人服从____，下级服从上级，局部服从全局的原则；(四)部门内部调岗：由中心内部a部门调整至该中心b部门；跨部门调岗：1.由公司a中心调整至b中心；2.跨中心调岗人员需由人力资源中心根据拟调入部门的相应岗位职责对调岗人员是否符合新岗位要求进行评估；3.调薪：调岗后由人力资源中心参照薪酬管理制度等相关规定为调岗人员定薪，如调整部门后岗位职责不变则薪酬不变；c.战略调岗：根据公司发展战略要求，为满足公司各岗位招聘需求，由公司统一调配或者实行内部竞聘(如各分公司、子公司之间人员调整)；(五)l调岗管理流程协商调岗____公司可以根据战略发展要求、员工工作能力等情况，对员工的岗位进行必要的调整；2.在公司职位空缺的情况下，原岗位任职满____个月(含)以上员工可以根据本人意愿申请调岗；员工提出的调岗，应由本人提出书面调岗申请，并报所在部门负责人同意后，依照本管理制度进行审批；l直接调岗1、经考核后证明该员工不能胜任该工作的；或非因公负伤而不能胜任原岗位工作的，公司可直接对该岗位员工进行调岗；2、如因员工个人能力不能胜任工作，调岗后经过考核证明该员工仍不能胜任该工作的，公司有权解除劳动合同；一、调岗审批a、中心内部调岗由部门负责人提出申请，填写附件1《岗位调动审批表》后由中心负责人审批、中心人力资源部审核后，报人力资源中心备案，方可调动；b、跨中心、战略调岗调出中心负责人协调调出、调入部门意见后，由调出中心负责人提出申请，填写附件1《岗位调动审批表》后，经调出及拟调入部门相关负责人审批，公司人力资源中心审核后，方可调动；注：1.岗位调整后由人力资源中心负责平台调整，经理级别人员调岗后予以公示；2.如拟调整后岗位为新增岗位，调入部门需完成岗位新增审批后再依照本管理办法进行调岗审批；3.如调出部门在人员调出后有人员需求，可向人力资源中心报备；二、工作交接、新岗位报到岗位调动审批通过后，接到调岗通知员工须在指定时间内办理原部门和相关部门工作交接手续并按时到调入部门报到工作；(六)附则本制度将根据实际情况，适时由人力资源中心进行修订。

务人员工作交接管理办法第一章总则一、为了规范工作交接程序，加强和完善内部管理，制定本办法。

二、本办法适用于公司业务区域调整，业务人员工作岗位调动，请长假或离职（含自动请辞及辞退）前工作交接的管理。

三、工作交接责任主体分别为移交人、接收人、部门经理（监交人）。

移交人是指将所负责的工作和物品移交给接受的人员。

接收人是指接受移交人所移交的工作和物品的人员。

部门经理是监交人指监督移交人、接收人进行工作交接的负责人。

第二章工作交接内容一、工作交接的内容主要包括业务工作，公司物品。

二、业务工作主要包括：1、工作职责：即移交人岗位所承担的工作责任内容。

2、业务流程：即移交人岗位日常工作程序和要求。

3、工作事项：即移交人负责的具体的日常工作事项和待办事项。

4、文件资料：即移交人负责管理的文件、档案、单据、账目、账册等纸质资料和电子资料。

5、业务资源：即移交人对内业务工作，对外业务的联系人及其联系方式。

三、公司物品主要包括：1、用品即移交人负责管理的设备、工具、办公用品等物品以及移交人本人使用的设备、工具、办公用品等物品。

2、现金即移交人负责管理的现金及其等价物，以及移交人本人使用的备用现金及其等价物等。

第三章工作交接的程序1、当出现需进行工作交接时，由移交人的上级领导安排工作交接，部门经理与移交人面谈交接事宜并监督交接。

2、移交人在开始工作交接前应梳理好交接事项，填写《工作交接表》。

3、部门经理核实移交人填写的《工作交接表》，必要时作适当调整，确定《工作交接表》的内容。

4、在部门经理的主持下，接收人根据《工作交接表》中的内容逐项清点确认移交人交接的工作和物品，三方共同确定应交接的工作和物品的当前交接状态（已交接或未交接）填入《工作交接表》。

5、在工作交接过程中，当接收人对《工作交接表》中工作和物品不清楚时，移交人应给予明确说明，部门经理、接收人对应共同当面完成工作后，由三方在《工作交接表》上签字确认方可生效。

6、经三方签字确认的《工作交接表》原件送行政部存档，《工作交接表》复印件分别留存于移交人和接收人各一份。