《儿童青少年社会工作》复习重点：
1．儿童青少年社会工作的主要内容、特征，以及必须遵守的价值观。
儿童青少年社会工作的内容
儿童社会工作的主要内容
1.宏观的儿童社会工作的主要内容
（1）推动有关儿童的立法（2）促进对儿童的养育（3）推动儿童教育事业（4）创造儿童快乐成长的环境（5）加强儿童卫生保健（6）增强儿童权益的保护（7）向全社会提供儿童的信息与资讯（8）开展儿童家庭服务
2.微观的儿童社会工作的主要内容
（1）对生活境遇不良的儿童的救助（2）对孤儿、弃儿的救助（3）残疾儿童的康复和教育（4）对行为偏差儿童的矫治
青少年社会工作的主要内容
1.思想道德品格辅导
2.心理及认知辅导3．生涯发展辅导4.就学、就业辅导5.生活方式辅导6.人际交往辅导7．行为偏差及犯罪青少年矫正服务8．弱势青少年保障服务
特征：社会工作价值观是儿童青少年社会工作的核心基础；儿童青少年社会工作是科学的专业体系；儿童青少年社会功能的改善和提高，是儿童青少年社会工作的主要目标。
儿童青少年社会工作价值观
（1）尊重儿童和青少年的价值和尊严（2）接纳与关爱儿童青少年
（3）注重儿童青少年的个别需求
（4）协助儿童青少年具备适应社会变化不断成长的能力
2．儿童社会化、儿童青少年心理健康问题。
儿童社会化：一个人在儿童阶段（通常指0～14岁）通过个人和社会的交互作用，获得语言、思维、情感等能力和最初行为的方式，逐步了解社会、掌握生存能力的过程。儿童社会化是人的社会化过程中的第一步，是儿童社会学研究的核心内容。大致包括5个方面:①基本生活技能教育。使儿童掌握吃饭、穿衣、语言表达等人类最初行为方式。②促使自我观念发展。使儿童能分清自我与非我及两者的关系。③养成良好的生活习惯。使儿童逐渐懂得约束自己的行为,调整好个人与个人,个人与家庭、学校、社会等方面的关系。④培养良好的道德品质。使儿童逐步适应社会规范，具备社会公德。⑤培养社会角色。儿童随着年龄的增
长，会不断扮演适当的性别角色、游戏角色、学校角色、社会角色等。儿童正是通过一连串角色的培养和认定，使自我心理内容客观化，自我行为表现与社会规范渐趋一致。
儿童青少年心理健康问题的产生：家庭教育失当（教育方法不对，家庭结构不健全），学校教育失误（应试教育），社会不良影响（黄赌毒），儿童青少年自身因素（情绪、观念）。对策：家庭关爱，健康教育，社区照顾，传媒过滤，医疗跟进，外展工作。
3．儿童认知发展理论（皮亚杰的理论）。
（1）皮亚杰的理论将智力适应解释为来自于同化（会使用原来学会的反应）和顺应（行为的调整）之间的相互作用而引起的逐渐发生的变化。
（2）婴儿天生有获得信息的倾向；当他们与这个世界相互作用之时，他们逐渐建造关于现实世界的更有逻辑性的而且更加实用的认识。
（3）他们的表现、理解以及能力被描述成四个阶段。
A．感知运动阶段（0~2岁）-智慧的萌芽
儿童依靠感知动作适应外部世界，构筑动作格式，开始认识客体永久性（Object permanent），末期出现智慧结构。开始区分自己和物体，逐渐的了解动作与效果之间的关系，获得初步的时空观念。
B．前运算阶段（2~7岁）-出现表象和直觉思维
学前儿童还不能进行运算思维。他们处于感知运动表征和完全使用逻辑规则来进行思维之间的阶段，即前运算思维。
自我中心（egocentrism）、不可逆性、直觉性、泛灵论(Animism)、现象学因果性（Phenomenalistic Causality）、自我中心言语
C．具体运算阶段（7 ~ 11、12岁）-出现初步的逻辑思维
认识大多数仍限制于此时此地的具体客体和关系。这一阶段的儿童已经形成了量和数的守恒，并且能够对实物加以排序和分类，但是他们不能就抽象的、假设的命题或虚构的事件进行推理。
D．形式运算阶段（11、12~ ）-出现抽象的逻辑思维
儿童思维摆脱具体事物的束缚，把内容和形式区分开来，能根据种种的假设进行推理。它们可以想象尚未成为现实的种种可能，相信演绎得出的结论，使认识指向未来。
4．精神分析理论(弗洛伊德提出的人格结构).
弗洛伊德认为，人格由本我（id）、自我（ego）和超我（superego）三个相互作用的系统构成。
本我是人格中一团无约束的能量，这种能量是先天具有的。本我遵循快乐原则，其唯一目的是消除或减轻机体的紧张以获得满足和快乐。弗洛伊德认为，本
我是人格结构中相对于自我和超我来说最难接近的部分。在个体心理发展中，年龄越小，本我的作用就越大。
自我是来自本我经外部世界影响而形成的知觉系统。自我的主要作用是协调本我和超我之间的关系，遵循现实原则，其思维特点具有客观性和逻辑性。自我尽可能满足本我的要求，又考虑现实的可能和超我的允许，通过调节外部行为和控制活动来适应环境。
超我是个体人格结构中内化了的道德标准，它在儿童时期就伴随自我而出现。超我主要由良心、自我典范以及社会和文化的价值标准等构成。超我的作用主要是竭力压抑本我的盲目冲动，为自我对本我稽查和压抑提供依据和效力。
弗洛伊德认为，本我中的性本能是人的一切心理活动的源动力。在个体发展中，性本能所处的身体部位在不断地发生变化，这种变化就决定着个体心理发展具有阶段性。这些阶段是口唇期（0~1岁）、肛门期（1~3岁）、前生殖期（3~6岁）、潜伏期（6~12岁）、生殖期（12岁至成年）（详见第八章）
5．角色理论（角色扮演、角色冲突，以及在社会工作中的应用）
角色理论：理想角色：在一定是空范围内，人们总是有一套比较理想的行为规范来指导人的行为，这种被期待的、理想的行为规范体系。角色扮演：当一个人具备了充当某种角色的条件，并按照这一角色所要求的行为规范去活动时，就称为角色扮演。
角色扮演：人们是在社会化过程中受到角色规则的训练和教育的，偏离了社会角色规则会受到社会的排斥和制裁。人在一生中学会扮演各种角色，如孩子的角色，学生的角色，男女的角色、职工和领导的角色等等。这些角色使人们在不同的情境中以适当的行为方式与他人进行交往。儿童的角色游戏是个人社会化的重要手段之一。
一个人在扮演符合他人期望的角色时会不会丧失自我呢？每个人都在一定的文化中通过训练、模仿和认同学会扮演各种角色。只要人们真正相信他们的角色，认为应当完善地扮演，他们的行为就是真实的，他们的自我和角色就是统一的。只有当人们不相信和不认为应当扮演某个角色，只是为了满足他人期望而扮演某个角色时，才会产生不真实的角色扮演，自我和角色分裂。社会心理学家S.朱拉德认为，这种人虽然是出于获得他人承认的需要，但实际上往往既得不到他人的承认，也得不到自己的承认。
角色冲突：在角色理论中通常把角色冲突区分为两类：角色间冲突和角色内冲突。前边讲的例子是角色间冲突。角色间冲突往往与对不同角色提出不同的甚至矛盾的要求有关，个人不能同时满足所有这些角色要求（妈妈的角色和企业老板的角
