护理沟通中的问题及解决措施摘要：人们的健康意识逐渐增强，越来越多的人出现身体健康问题会寻求医院的帮助，这促进我国医疗机构发展的同时，也对医院的护理工作造成了很大的压力。
由于患者本身具有健康焦虑和心态紧张等特点，面对护理工作往往会出现诸多的不配合、冲突等现象，基于此就需要护理人员做好护理沟通工作。
但从现阶段护理沟通的开展情况来看，很多医院还存在诸多的不足，这也对良好医患关系的维持产生了不利影响。
下面，文章就主要针对护理沟通中的问题进行分析，后提出相应的解决措施，希望对相关工作的开展提供参考。
关键词：护理沟通；医患关系；沟通问题；解决措施前言：护理沟通是护理工作开展和医疗过程中的重要环节，良好的护理沟通是医疗活动开展以及医院形象建设的保障。
一旦护理沟通没有得到有效开展，不仅会影响患者的医疗效果，甚至会导致一系列医患冲突、医疗纠纷等现象的发生，而现阶段诸多此类现象的出现也和护理沟通有着很大的关系。
为了确保护理工作的有效开展，为患者提供高品质的医疗服务，就需要医院重视护理沟通工作，正视其护理沟通中存在的问题，并积极采取有效的措施做好问题的解决，这也是医院现代化发展需要重点关注的内容。
1.护理沟通的重要性在医疗卫生发展中，护理工作是重要的部分，时代发展下人们对护理服务工作有了更深的认知，且对护理工作也产生了更高要求。
护理人员在工作开展中不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还需要掌握良好的沟通技巧。
在医疗活动中，护理人员是和患者具有密切接触的群体，护理期间他们和患者的沟通显得至关重。
通过良好护理沟通工作的开展，能够促进护理人员对患者身体健康状况及恢复情况的更好掌握，并及时结合患者情况采取精准、科学的护理，提供护理服务的效果及质量；通过良好护理沟通工作的开展，能够促进护理人员对患者思想、心理、精神等方面动态的了解，并结合患者反馈的情况采取相应的措施，从而避免出现医患矛盾现象；通过良好护理沟通工作的开展能够促进医患间的了解，加深他们的情感，为和谐护患关系的建立奠定基础，实现医院良好形象的建立，且良好沟通能够促进患者保持信任和舒服的心态，对他们健康状况的改善也有积极的影响。
产科门诊助产士的沟通技巧摘要】目的良好的职业道德、扎实的专业知识是沟通的基础，产科门诊助产士通过应用语言沟通和非语言沟通技巧，使孕产妇产生了对助产士的信任和依赖，从而建立了良好的护患关系。
【关键词】产科门诊助产士沟通技巧我院是一所综合性三级甲等医院。
产科门诊接诊的患者主要是首次检查建立孕妇保健手册及履行常规产前检查的孕妇。
产科门诊助产士的职责是为首次检查的孕妇建立孕妇保健手册、常规产前检查、胎儿脐血流检测、妊娠期高血压检测、胎心音监护以及相关的健康宣教。
在检查过程中助产士与孕妇接触时间比较长，因此助产士与孕妇的沟通和交流就显得很重要了。
笔者在门诊工作两年，收获了一定经验，现总结如下。
1 良好的职业道德1.1首先要尊重孕妇怀孕后的女性情绪变化较大，她们既兴奋又紧张，甚至会产生焦虑的心理，我们要注重孕妇的心理感受，不要责备她们，应给予充分的理解和尊重，耐心做好心理疏导，解除紧张、焦虑的心理。
1.2为孕妇保守秘密在产科领域中，存在着许多需要保密的个人隐私，如孕妇婚前的怀孕史及生育史、试管婴儿、性病等，助产士要真诚对待每一位孕妇，不歧视、不鄙视，不泄漏她们的隐私。
1.3对孕妇要一视同仁门诊的孕妇来自各行各业，不分职业、文化程度、收入高低均要一视同仁，耐心、细致、负责地对待每一个孕妇。
2 扎实的专业知识2.1产科门诊的助产士每天要面对很多来检查的孕妇，她们会提出各种各样的问题，因此，要求门诊助产士必须要具备扎实的专业理论基础和丰富的临床经验，如妊娠期保健、胎教、孕期营养、分娩期保健、母乳喂养、新生儿护理、产后保健、胎心音监护的基本知识等。
能把理论知识和实践经验结合起来，应付自如地回答孕妇提出的各种问题。
2.2平时要加强学习、注重知识的更新，不断完善自身知识结构，除专业知识外，还要涉及到伦理学、心理学、社会学等学科。
丰富的学识才能取得孕妇及家属的信任，也是我们与孕妇进行良好沟通的基础。
3 仪容仪表助产士的仪容仪表等外在形象至关重要，是缩短助产士与孕妇距离的基础。
