电话约访客户见面话术

1保险电话邀约整套话术+确认电话

xx关怀热线.xx

【是】/xx得信赖与支持./是这样得.女士.先生.

今年是我们xx公司成立xx周年.为了回馈社会.公司举办了一场答谢会.我们诚挚得邀请您和

您得家人来参加.到场得嘉宾会免费得到我们赠送给您得高额以外伤害保险.也有机会获得

xx.这些都是无需您缴纳任何费用得.

具体得时间是再xx.

【有】/【没有】那女士.先生.

需要为您预留得./.我们可以先为您预留礼品和

座位.然后答谢会当天我会再打个电话和您确认一下

【时间】【地点】【略】请您来时务必带好身份证.以便我们赠送给您保险.我们这有一位服务

专员是专门为您服务以及发放奖品得.请您记下他得电话号码.那您来时请直接联系他来领取

奖品.

.请留一下您得移动手机号码.那女士.先生.

那好.xx女士/xx先生.我们得礼品和座位已经为您预留了.希望您准时参加.祝您全家幸福平

~~

{确认电话}

您好.是xx女士/xxxx.我之前给您打过电话得.想再次和您确认一下.请问

您能在今天下午的x点.

【能】/..

请您带好您的身份证.那好.xx女士.xx先生.今天下午x~

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过影像

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——现在还不好确定。

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定要来呀。

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2点开始。

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精品文档

精品文档 2

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——3点之前将保费存入××银

10

——好的。

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保险产品说明会邀约话术

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xx07汇报一

07年已经突破了1.3

中国人寿在金华地区的占比达到了80%

3就是说10个人买保险的话9个人是买在我们中国人寿的。这是您你在我们公司的投资收益

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更多保险资料下载请访问：/ 最全！孤儿单客户经营开发电话约访话术

关键句1：客户已收到短信时

业：您好！请问是**先生/女士吗？我是平安人寿的服务专员***。请问您最近有收到我们公司发给您关于提供保全及保障检视服务的短信吗？

客：“收到了”

业：“好的，那您一定已经知道了，我将成为您的平安服务专员，以后您的保单售后服务将由我来提供；很高兴有机会为您服务！根据公司要求，本次服务首先是与您核对您的基本信息，请问您现在的联系地址是****对吗？”

客：对的.

业：非常感谢您的配合！为了感谢您长期以来对我们公司的支持，公司特为您准备了一份礼物，要求我亲自送给您。请问我是明天上午，还是下午拜访您比较方便？

客：是吗？那就明天下午吧。

关键句2：客户没有收到短信时

业：您好！请问是**先生/女士吗？我是平安人寿的服务专员***。请问您最近有收到我们公司发给您的关于提供保全及保障检视服务短信吗？

客：没有收到 更多保险资料下载请访问：/

更多保险资料下载请访问：/

业：其实公司给您发短信是因为您原来的服务专员已调离此岗位/已离职，今后将改由我为您服务了，我将成为您的平安服务专员，以后您的保单售后服务将由我来提供很高兴有机会为您服务！根据公司要求，本次服务首先是与您核对您的基本信息，请问您现在的联系地址是****对吗？”

客：对的.

业：非常感谢您的配合！为了感谢您长期以来对我们公司的支持，公司特为您准备了一个礼物，要求我们亲自送给您。请问我是明天上午，还是下午拜访您比较方便？

客：是吗？那就明天下午吧。

老客户拜访得销售流程及开发技巧

一、打电话约访老客户

1)确认身份(家庭电话)服务专员:请问XＸX先生／女士在不？对方:不在。

服务专员:我就是太平洋寿险区域服务经理,请问她什么时候在家,我再打过来?我就是太平洋寿险区域服务经理,请问她得手机号码就是多少？谢谢。我就是太平洋寿险区域服务经理,请您记录我得电话号码,请她回来后与我联系,好不?谢谢。

对方:我就就是。

2)自我介绍:服务专员:您好,张先生,我就是太平洋寿险区域服务经理XXX,请问您现在说话方便不？

对方:现在有事不太方便。

服务专员:对不起,打扰您了。您瞧我十分钟后还就是半小时后再打电话给您？

对方:您说吧。

•3)确认信息服务专员:请问您就是不就是在*＊年在太平洋寿险投保了＊*险种(复述客户在我公司曾购买得险种、增加信任度)

•4)到期需要缴费服务专员:提醒您一下,您得续期保费*月*日即将到期,为了保障您得权益,特地给您打电话预约一下见面得时间,顺便给您带来一些最新得资料、

5)要求登门维护保单服务专员:感谢您一直以来对太平洋寿险得支持,为了让您更好得了解保单权益,公司特委派我为您做一下保单维护,帮您整理并解释一下保险责任及保障内容。公司为了更好地服务客户,成立了区域拓展部,就是按照我们居住地进行分配老客户跟进售后服务工作,公司要求我们上门提供一对一得贴心服务,并有一份回执需要您签收。(上门提供资讯)

服务专员:感谢您一直以来对我公司得支持,从现在开始您家庭保单得后续服务就是由我跟进得,公司要求我们服务人员要做个上门拜访,与您讲讲您保单有那些保险利益及保障,同时确保您在需要服务时,比如领钱、变更、理赔、划帐不成功等得时候能找到专人为您服务,减少您得麻烦。

6) 约定时间地点服务专员:您瞧,我就是明天上午见您还就是明天下午去方便?在您办公地点还就是您得住址？

7)跟进确认服务专员:那好,明天下午*＊点,(复述约见地点),请您准备好相关资料(如了解客户在公司投保过险种得保单内容、公司简介、新产品得彩页、签收回执、自已得名片、签字笔等),我们不见不散,打扰您了,再见 电话约访处理话术

标准电话约访话术

王先生，您好！请问现在讲话方便吗？

我是XX保险公司的宋平安，【朱建】先生是您的好朋友，对吗？

朱建先生也是我的好朋友。

情况是这样的：前不久，我刚刚为朱先生做过一项家庭理财计划，他对我的服务非常满意。

在我们交往过程中，朱先生经常提起您。他说您事业非常成功，而且责任感强，是一个很有爱心的人。

他觉得我们公司的服务项目很适合您，所以一再推荐我来见您，他说您一定会感兴趣的。

虽然我觉得您并不一定对我们公司的服务项目感兴趣，但是我想，能多认识一位像您这样事业成功，而且责任感强、有爱心的人，一定是一件很愉快的事情。而且我相信这样一句话：多一个朋友多一条路。所以很希望能早一点认识您。朱建国先生也一再说您是不可多得好朋友。

您看您今天上午十点或是下午三点，哪个时间比较方便？我好去拜访您。

电话约访顾名思义就是通过电话沟通实现与准保户见面的目的。保险产品功能的载体是保险单，保险单是法律合同。签署法律合同是一件严肃而严谨的事情，关系到合同双方的权利与义务。签署合同必须现场进行，谈论合同事宜也通常应当当面进行。

因此，保险产品通过电话直接销售，成功率通常比较低。我们打电话的目的是争取到与准保户面谈的机会。当然，在电话里如果我们能够亮明身份，谈到保险，依然能够得到对方的邀请是最好的，这样我们等于还没有与对方见面就把“水”烧到了一定温度，见面以后只要再加一把“柴禾”，就比较容易把这锅“水”烧开。下面是两个电话约访的小案例，仅供参考。

案例一：

营销员：王总您好！我是保险公司的小张，现在打电话不知方便否？我们在上周聚网组织的沙龙上见过面，我是按照您给我的名片上的电话和您联系的。

王 总：我想起来了。

营销员：王总，上次沙龙上我认识了包括您在内的很多朋友。我觉得大家都很真诚。我知道很多朋友上班都是坐班制，有时还经常加班，很少有时间聚会。我是做保险的，工作时间有弹性，拜访也是工作之一，所以从上周开始，我挨个走访上次沙龙上认识的新朋友，每个人见到我都非常高兴，我还给他们带去了一些保险方面的资讯。