每月之星评选方案物业之星评选方案
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物业公司月“服务之星”评选方案目的:为提升服务质量,进一步的提高和调动员工的积极性,树立德、能兼备的先进典型,充分发挥“服务之星”的示范效应,形成积极向上的工作氛围,增强员工的服务意识和服务效率,树立优秀服务的榜样,弘扬热情服务、温馨服务、耐心服务、周到服务的工作作风,拟在各部门每月开展评选“服务之星”的活动,特拟定此方案:一、“服务之星”活动的评选对象物业公司全体工作人员服务之星:7人(工程部、客服部、住宅、商业、写字楼、人事行政部、财务部各一人)保洁员服务之星:2人秩序维护员服务之星:2人中层干部服务之星:1人二、“服务之星”评选标准①有良好的职业道德思想素质,遵纪守法;②热爱本职工作,熟悉本岗位职责和工作流程,团队协作能力强、互相学习,对工作诚实、认真、负责;及时高效完成上级领导安排的任务;③积极主动地为业主提供热情周到的优质服务,(使用文明用语,态度和蔼亲切)月内无一例业主有效投诉发生;④积极维护公司荣誉,在业主中树立了良好公司形象和口碑;⑤上班时间着装整洁,仪容仪表符合公司规范;⑥无迟到、早退、旷工现象,月出勤率100%;⑦认真完成本职工作,当月无违规违纪、处罚记录;⑧积极参与公司组织的各类培训,在公司的技能考核中达标;三、“秩序维护员服务之星”评选标准:①勇于同坏人坏事作斗争,对维护小区正常工作秩序有显著成绩,对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司、业主人生财物的安全者;②按时完成绩效收费指标,辖区停车秩序良好,无重大安全事故;四、“保洁员服务之星”评选标准:①热爱保洁工作,端正服务态度,提高服务质量。
②立足本职,对负责的卫生区域能按时、按质按量完成工作。
合理使用和保管保洁工具、用品,遵守安全操作规程,防止损坏丢失。
五、“中层干部服务之星”评选标准①各项工作有计划、有目标、有措施,主动做好本职工作,全面完成公司下达的各项经济指标和任务;②当月无重大安全事故,管理措施扎实深入;③认真执行上级和公司指示、决议和文件精神,模范遵守公司各项管理制度。
物业公司月“服务之星”评选方案目的:为提升服务质量,进一步的提高和调动员工的积极性,树立德、能兼备的先进典型,充分发挥“服务之星”的示范效应,形成积极向上的工作氛围,增强员工的服务意识和服务效率,树立优秀服务的榜样,弘扬热情服务、温馨服务、耐心服务、周到服务的工作作风,拟在各部门每月开展评选“服务之星”的活动,特拟定此方案:一、“服务之星”活动的评选对象物业公司全体工作人员服务之星:7人(工程部、客服部、住宅、商业、写字楼、人事行政部、财务部各一人)保洁员服务之星:2人秩序维护员服务之星:2人中层干部服务之星:1人二、“服务之星”评选标准①有良好的职业道德思想素质,遵纪守法;②热爱本职工作,熟悉本岗位职责和工作流程,团队协作能力强、互相学习,对工作诚实、认真、负责;及时高效完成上级领导安排的任务;③积极主动地为业主提供热情周到的优质服务,(使用文明用语,态度和蔼亲切)月内无一例业主有效投诉发生;④积极维护公司荣誉,在业主中树立了良好公司形象和口碑;⑤上班时间着装整洁,仪容仪表符合公司规范;⑥无迟到、早退、旷工现象,月出勤率100%;⑦认真完成本职工作,当月无违规违纪、处罚记录;⑧积极参与公司组织的各类培训,在公司的技能考核中达标;三、“秩序维护员服务之星”评选标准:①勇于同坏人坏事作斗争,对维护小区正常工作秩序有显著成绩,对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司、业主人生财物的安全者;②按时完成绩效收费指标,辖区停车秩序良好,无重大安全事故;四、“保洁员服务之星”评选标准:①热爱保洁工作,端正服务态度,提高服务质量。
②立足本职,对负责的卫生区域能按时、按质按量完成工作。
合理使用和保管保洁工具、用品,遵守安全操作规程,防止损坏丢失。
五、“中层干部服务之星”评选标准①各项工作有计划、有目标、有措施,主动做好本职工作,全面完成公司下达的各项经济指标和任务;②当月无重大安全事故,管理措施扎实深入;③认真执行上级和公司指示、决议和文件精神,模范遵守公司各项管理制度。
物业服务之星评比制度一、目的为了进一步加强公司企业文化建设,充分挖掘表现优异的员工的优秀事迹,不断增强企业凝聚力,提高工作效率,营造良好工作氛围,展现工作业绩突出、综合表现优秀的员工风采,激励全体员工不断进取,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于全体员工。
三、评选原则1. 坚持全员参与,基层员工和管理层员工相结合,层层推动的原则;2. 宁缺毋滥,树立典范的榜样作用,激励优秀员工;3. 坚持公开、公平、公正、民主的原则。
四、评选条件1. 严格遵守公司的各项规章制度,具有良好的职业操守和工作态度;2. 工作业绩突出,工作效果明显,受到客户和同事的一致好评;3. 具备良好的团队协作精神,能够主动帮助他人,共同进步;4. 积极参与公司的各项活动,为公司的发展做出积极贡献;5. 无不良工作记录,无客户投诉。
五、评选流程1. 自我推荐:员工可以根据评选条件,自行申请参加评选;2. 部门推荐:各部门负责人可以根据本部门的实际情况,推荐符合评选条件的员工;3. 评审小组:由公司领导、各部门负责人及员工代表组成评审小组,对参选员工进行评审;4. 公示:将评审结果进行公示,接受全体员工的监督和意见;5. 表彰:对评选出的服务之星进行表彰,并给予一定的物质奖励。
六、评选周期本制度的评选周期为每月一次。
七、评选结果的运用1. 评选出的服务之星,将作为公司内部人才储备和晋升的重要依据;2. 评选出的服务之星,将作为公司对外宣传的优秀代表;3. 评选出的服务之星,将给予一定的物质奖励和精神鼓励。
八、附则1. 本制度自颁布之日起实施;2. 本制度的解释权归公司所有。
通过本制度的实施,我们希望能够挖掘出更多的优秀员工,树立他们为公司的榜样,激励全体员工积极进取,共同为公司的发展做出更大的贡献。
同时,通过评选出的服务之星,也能够提升公司的品牌形象,增强公司的竞争力。
物业服务之星评选方案一、方案介绍物业服务之星评选方案,是一项以评选出物业服务优秀企业和个人为目的的活动。
此活动主要针对物业服务行业中的物业企业和从业者,并通过对他们的服务质量、业绩表现、社会责任等方面进行评估,评选出服务质量优秀的企业和个人,以鼓励和表彰他们为社区居民提供出色的物业服务,促进物业行业的发展。
二、评选方式1.提名阶段:从社区居民、业主、业内专业人士、物业管理机构等各方面,进行广泛征集,推荐优秀的物业企业和个人。
2.初评阶段:评选委员会成员对提名的物业企业和个人进行初步筛选,并评估他们的服务质量、社会责任、顾客满意度、管理水平等方面的表现,选出最具代表性和优秀的10家企业和10位个人进入决赛评选。
3.决赛阶段:决赛阶段将举行线上线下多种形式的评选活动,通过居民投票、专业评审等方式综合评估选手表现,最终评选出优秀的物业企业和个人。
三、评选标准1.服务质量:考核企业或个人对小区居民的服务态度、服务质量、服务流程等方面的表现。
2.社会责任:考核企业或个人是否积极参与社区公益活动、环保等方面的表现。
3.顾客满意度:考核企业或个人通过用户调查等方式,了解业主对物业服务的满意度和反馈,以及相应的改进措施。
4.管理水平:考核企业或个人的管理团队是否过硬,是否能有效地对小区物业进行规范化管理和提高小区的整体环境。
5.业绩表现:考核企业或个人在物业服务行业中的成绩表现,包括涉及的业绩、资质等方面。
四、奖项设置1.最佳物业服务企业奖2.最佳物业服务经理人奖3.最佳物业服务工作人员奖4.最佳物业服务团队奖5.最具创新性物业服务企业奖五、评选促进物业服务行业的发展1.鼓励物业企业和个人在服务质量和管理水平方面不断提高,以提升物业服务行业的整体水平和口碑。
2.激励物业企业和个人,在保障社区居民生活质量和安全方面作出更多努力,增强业内职业道德和社会责任感。
3.推动物业服务行业的企业间竞争,促使其加强自身的创新能力和品牌塑造,从而更好地满足社区居民物业需求。
月度之星评选方案月度之星评选方案(精选9篇)月度之星评选方案篇1为了弘扬企业文化,增强员工工作的主动性,提升员工及部门的主人翁精神,激励优秀部门及员工为项目树立模范带头作用,将对项目20xx年度优秀部门及优秀员工的评选标准如下:一、成立评优委员会和机构,负责全面指导和监督“每月之星”评优工作。
评委会:推荐组:联系人:安排评优事项,收集相关资料;对评优结果进行填表登记(见附件1),记录在册,张榜表扬。
二、评优原则实事求是、客观公正、民主公开、公平、注重实绩、全员参与。
三、评优名额分配及条件(一) 积极上进奖(1名)1、评选条件:在日常工作中能积极学习,主动进取,不断钻研,在短时间内工作技能、工作效率、工作质量等都有明显进步的员工。
2、奖励:300元(二)勤奋刻苦奖(1名)1、评选条件:对工作认真负责,积极进取,有责任心,吃苦耐劳,不计较个人得失,有较好的团队协作精神,学习能力强。
2、奖励:300元(三)踏实能干奖(1名)1、评选条件:团队配合度高,执行力强,模范遵守公司规章制度。
2、奖励:300元月度之星评选方案篇2为加强公司企业文化建设,不断增加企业向心力和凝聚力,提高工作效率,有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工、班组,公司将开展月度“优秀员工”、“优秀班组”评选活动,具体方案如下:一、评选原则1.优秀员工人选应以各部门基层次员工为主,管理层次员工为辅;2.优秀员工有选应获得多数人的认可;3.“公平、公正、公开”原则,“优秀员工”、“优秀班组”是依据员工工作表现,工作成绩等方面,进行考核;二、评选周期每月组织一次评选。
每月25号各部门将优秀员工、优秀班组名单递交办公室审核,次月5号前将最终评选结果公示;三、评选范围凡在本公司入职满1个月,或虽未满1个月但有特殊业绩的员工,均可参加评选。
四、名额分配以各部门为单位组织评选,优秀员工分配:TPR、做料车间:3名;喷漆车间:3名;贴沿条车间:3条;PU 车间:2名;PVC车间:2名;仓库发货组:1名;品检1名;优秀班组:5组;五、评选标准(一)优秀员工1.当月出勤率为全勤(当月无迟到、早退、旷工、请假等);2.对本职工作积极主动,认真热心,成绩显著受到本部门人员和领导的一致好评;3.对公司忠诚,对同事团结,对领导尊重;4.当月无惩处记录。
每月之星评选实施方案一、背景介绍。
每个月都有很多员工在工作中表现突出,他们的辛勤付出和优秀表现值得被认可和鼓励。
为了激励员工的工作热情和积极性,公司决定开展每月之星评选活动,以表彰那些在工作中取得显著成绩的员工,并为他们树立榜样。
二、评选对象。
1. 评选对象范围,全公司员工均可成为评选对象,包括各个部门、岗位的员工。
2. 评选标准,评选对象应在本月内在工作中表现突出,包括但不限于工作业绩、工作态度、团队协作等方面的表现。
三、评选流程。
1. 提名阶段,每月初,公司将向全员发出提名通知,员工可通过内部系统或邮件形式提名自己认为值得表彰的同事,并附上提名理由。
2. 初评阶段,提名截止后,公司将组建评选委员会对提名名单进行初步筛选,并确定入围候选人名单。
3. 公示阶段,入围候选人名单将在公司内部公示,员工可对入围候选人进行点赞或投票。
4. 最终评选,根据公示结果和评选委员会的综合评定,确定当月之星,并进行表彰。
四、奖励措施。
1. 奖金奖励,当月之星将获得一定金额的奖金作为奖励,以资鼓励。
2. 荣誉证书,公司将为当月之星颁发荣誉证书,并在公司内部宣传表彰。
3. 特别待遇,公司将为当月之星提供一定的特别待遇,如午餐券、健身卡等。
五、宣传推广。
公司将通过内部通知、公司网站、企业微信等渠道对每月之星评选活动进行宣传推广,鼓励员工踊跃参与提名和投票。
六、总结。
每月之星评选活动的开展,有利于激励员工的工作热情和积极性,树立了公司良好的企业文化和工作氛围。
希望通过这一系列的评选活动,能够激发员工的工作激情,提高员工的工作积极性,为公司的发展注入更多正能量。
物业服务之星奖励方案模板物业服务之星奖励方案一、背景随着城市的不断发展和人民生活水平的提高,物业服务对于居民的生活质量和幸福感起到了越来越重要的作用。
为了激励物业服务团队提供更好的服务,提高居民对物业服务的满意度,我们决定引入物业服务之星奖励方案。
二、目标1. 提高物业服务团队的工作积极性和主动性,激发他们对于提供高质量服务的热情;2. 增加居民对物业服务的满意度,提高他们对物业管理工作的认可度;3. 加强物业服务团队之间的合作和沟通,形成良好的工作氛围。
三、奖励制度1. 标准设定为了评选物业服务之星,我们将根据以下几个方面进行评价:- 响应速度:记录物业服务团队对于居民请求的响应速度,包括电话联系、上门解决问题等;- 服务质量:居民对于物业服务团队提供的服务进行评分,包括服务态度、技术能力、服务效果等;- 工作创新:记录物业服务团队在工作中的创新方法和解决方案,以及对于居民需求的关注和反馈;- 居民满意度:通过居民满意度调查问卷收集居民对物业服务的评价,并进行综合评分。
2. 奖励等级根据评价结果,将物业服务团队划分为A级、B级、C 级和D级四个等级,分别获得不同的奖金和荣誉称号:- A级:获得“物业服务之星”奖金,并授予“物业服务之星”荣誉称号;- B级:获得“物业服务优秀团队”奖金,并授予“物业服务优秀团队”荣誉称号;- C级:获得“物业服务突出贡献团队”奖金,并授予“物业服务突出贡献团队”荣誉称号;- D级:无奖金和荣誉称号。
3. 奖励和惩罚机制为了激励物业服务团队提供优质服务,我们将采取以下奖励和惩罚机制:- 奖励机制:每个季度评选一次物业服务之星,按照等级给予奖金和荣誉称号;- 惩罚机制:针对服务不到位、态度恶劣等现象,根据具体情况进行相应扣罚或处罚;四、评选流程1. 评选周期物业服务之星评选周期为季度,共有四个评选周期,即一年共四次评选。
2. 评选程序- 第一步:收集评价数据,包括响应速度记录、居民满意度调查问卷等;- 第二步:评委评审,根据评价数据和评选标准进行综合评分;- 第三步:确定评选结果,公布物业服务之星和优秀团队;- 第四步:颁发奖金和荣誉称号给获奖团队。
物业服务之星评选方案物业服务之星评选方案范文(精选10篇)为了确保工作或事情能有条不紊地开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。
方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编为大家收集的物业服务之星评选方案范文(精选10篇),欢迎大家分享。
物业服务之星评选方案11.0 目的评选出每周“服务之星”,并奖励,可起到激励员工,形成良性竞争的作用。
2.0 适用范围客服台职员3.0 定义公平公证的选取办法4.0 职责严格按照公司要求巡查,为提升服务品质不断地提出改进建议。
5.0 程序5.1 “服务之星”每周评选出一位,实行“3+1”的评选标准,即由三个主要项目组成,另加一项加分项,所有得分排名以倒金字塔的方式进行评比,由得票最少的同事开始获得一颗红星,以此类推。
5.1.1 日巡场记录每周指定两名组长,负责早晚班的检查工作,当班组长或经理巡场,检查组员是否按照公司的要求,完成日常工作。
根据《客服部日常工作规范》里的标准对违反的同事进行扣分或口头警告,填写日巡查表,并由当班同事对该组组长的行为进行评分。
每周日为结算日,如一周内无扣分或口头警告者,可获得三颗红星。
口头警告一次扣除一颗红星,口头警告两次则扣除一颗半的红星。
被扣分者,三颗红星扣除并加一颗绿星。
5.1.2 会员招募会员招募统计由购物免费办卡及直接购买会员卡组成,每一项的排名独立计算,均以倒金字塔的方式进行评比,两个项目红星相加为最后得分,获得红星最多的同事为销售第一名。
5.1.3 考试得分考核内容主要针对客服部日常工作知识点、服务项目等。
至少一月进行一次笔试,该项成绩也一并算入公司月考核。
5.2获得加分红星奖励条件关于开源节流、提高工作效率等建议,及顾客意见、建议收集。
根据提出建议的数量以倒金字塔的方式进行评比,以此类推。
提倡团结、互助精神,如在考核周有突出表现。
顾客表扬信的数量。
月度服务之星评选制度河南大宏集团文件名制订部门行政人事部制订日期2014-06-1 月度服务之星评选制度发文编号适用范围物业公司各部门月度服务之星评选制度第一条目的为充分调动广大员工的积极性和主动性,完善公司的激励机制,鼓励服务中涌现的先进人物,鼓励榜样、鞭策后进,全面推进公司各项工作的不断发展,公司决定开展评选岗位服务之星的活动。
第二条评选期限:每月度5日前第三条评选程序1、服务之星的评选分为部门评选和公司审核两部分。
2、部门月度服务之星的评选:于当月30日前各项目经理、部门主管依据评选条件,提名若干符合条件的员工为当月服务之星候选人。
3、项目经理、部门主管根据提名征询本部门员工意见,超过本部门三分之一反对的,提名无效,项目经理、部门主管重新进行提名。
4、次月3日前,主管领导在《服务之星申报表》中签署意见,总经理审批通过。
5、人事部门负责设立公司服务之星档案,对每月、半年、年度评选出的服务之星资料进行整理并存档。
第四条评选组织1、部门主管,客服主管评选由上级领导提名,例会讨论。
2、保洁人员由项目经理或保洁主管提名,保洁人员及行政人员参与评议。
3、礼兵队员由项目经理或礼兵主管提名,班组人员及行政人员参与评议。
4、维修人员由项目经理或维修主管提名,班组人员及行政人员参与评议。
5、土建维修队、绿化养护队成员由土建维修队长、绿化队长或工程维修部经理提名,班组人员及行政人员参与评议。
第五条评选要求1、思想积极进步,认同公司管理模式和所倡导的企业文化,并在实际工作中努力实践公司的企业文化。
2、热爱本职工作,勤恳敬业、服务周到热情、主动为业主排忧解难、工作认真、受到业主或领导的表彰、为公司赢得荣誉、当月有突出事例。
3、积极参与管理,一心为公,树立正气,敢于同违规违纪现象作斗争。
4、善于创新,能够提出有效的改良、合理化建议。
5、能够快速反应业主的意见和投诉,满足业主的需求,向业主提供特别优质的服务,成绩突出。
物业服务之星评选方案1. 背景介绍随着城市化进程的加速和人民生活水平的提高,物业服务在社区管理中发挥着越来越重要的作用。
优质的物业服务不仅能提高居民的生活质量,还能提升社区的整体形象。
因此,对物业服务质量的评选具有重要意义。
2. 目标和意义本评选活动的目标是找到在物业服务方面表现突出的物业公司或个人,并对其进行表彰和奖励。
通过评选活动,旨在推动物业服务质量的提升,激励物业公司和个人不断改进服务,并在社区管理中起到示范作用。
3. 评选方式3.1 提名阶段在评选开始前,通过宣传推广活动,邀请社区居民和相关方参与提名。
提名方式可以采取以下形式:•在社区公告栏、官方网站、微信公众号等媒体渠道发布评选信息;•发放纸质提名表,供居民填写并投入指定的提名箱;•在社区居委会、物业管理办公室等地设立提名点,提供提名表供居民填写。
提名阶段的时间约为两周。
3.2 评审阶段提名阶段结束后,评审团队将对所有提名进行初步筛选,确保提名的对象符合评选的标准。
然后,评审团队将对通过初步筛选的提名对象进行综合评估,并根据一定的评分标准对其进行打分。
评审标准可以包括但不限于以下几个方面:•服务态度:物业人员的服务态度是否友好、热情,并能及时解答居民的问题。
•服务效率:物业人员是否能够及时处理居民的投诉和维修需求,是否能够保持社区的基本秩序和卫生。
•社区管理:物业公司是否能够保持社区的安全和良好的环境。
•创新能力:物业公司是否能够提供一些新颖有趣的社区活动,增加居民的参与度。
根据评审团队的综合评分,选出最符合评选标准的候选名单。
然后,通过对候选名单进行居民投票,选出物业服务之星。
3.3 颁奖典礼在评选结果出炉后,组织一场庄重的颁奖典礼,对获得物业服务之星称号的物业公司或个人进行公开表彰。
根据评选结果,可以设置不同的奖项,如物业服务之星金奖、物业服务之星银奖、物业服务之星铜奖等等。
4. 宣传推广为了提高评选活动的知名度和参与度,需要进行有效的宣传推广。
物业之星评选方案一、背景与目的随着城市化进程的加速,物业管理行业在社会中的作用越来越重要。
为了提高物业服务质量,加强行业交流,提升物业管理人员的专业素养,特制定本物业之星评选方案。
二、评选原则1. 公平、公正、公开原则:评选过程透明、公开,确保每位参评者都有公平的竞争机会。
2. 专业化原则:评选标准以物业服务专业化、规范化为核心,注重参评者在物业管理领域的专业能力和实践经验。
3. 社会责任原则:参评者需在社会责任履行方面有显著表现,积极回馈社区,具有社会责任感。
三、评选范围本评选方案适用于全国范围内物业服务企业及其从业人员。
四、评选标准1. 服务质量:参评者在日常工作中是否能提供优质、高效的服务,是否满足业主需求。
2. 专业能力:参评者在物业管理、设施设备维护等方面的专业知识和技能。
3. 团队协作:参评者是否能与团队成员有效协作,共同完成工作任务。
4. 创新能力:参评者是否具备创新思维,积极探索物业管理新模式、新方法。
5. 社会责任:参评者在社区服务、公益活动等方面的表现和贡献。
五、评选流程1. 报名阶段:符合条件的物业服务企业及其从业人员可通过指定渠道进行报名。
2. 初选阶段:组织专家对报名者进行初步筛选,确定进入下一阶段的名单。
3. 网络投票阶段:通过官方网站或其他平台,对初选入围者进行网络投票。
4. 专家评审阶段:组织专家对入围者进行专业评审,结合网络投票结果,确定“物业之星”获奖名单。
5. 公示与表彰阶段:获奖名单将在官方网站上进行公示,并在年度物业管理行业交流会上进行表彰。
六、奖项设置与奖励机制1. 奖项设置:“物业之星”将分为金奖、银奖、铜奖三个等级,每个等级名额根据当年参评者整体水平而定。
2. 奖励机制:获奖者将获得荣誉证书、奖杯等表彰物资,并在个人职业发展上获得更多机会。
同时,获奖企业可在企业宣传、项目招投标等方面获得一定优势。
七、实施与监督1. 本评选方案由物业管理协会负责制定和解释,并监督实施。
公司每月之星评选方案范文(精选3篇)公司每月之星评选方案范文篇1一、评选原则1、坚持全员参与,层层推动的原则;2、树立典范的'榜样作用,激励优秀员工,表彰杰出船东代表;3、坚持公开、公平、公正的原则。
二、评选周期每月组织一次评选。
三、评选范围参与海工项目的企业员工,包括生产管理人员、一线员工及船东代表等四、评选流程以海工各项目组为单位组织评选,各项目组每月评选、推荐1名侯选人至海工部许志强处汇总,经海工部经理审核、公司分管领导批准后,每月评选出“海工之星”优秀员工或船东代表1名。
五、评选标准1、爱岗敬业,严格遵守公司的各项。
2、工作热情、积极主动,有较强的海工服务意识。
3、工作中,技能特长突出,能够出色地完成本职工作,不发生工作差错、违纪行为,不发生被公司相关部门、船东投诉现象。
4、善于解决问题,工作创新能力强,学习能力强。
5、善于沟通,关心他人、团结互助,有较强的团队意识。
6、在海工项目进度控制、质量控制、安全管理、成本管控、商务管理和组织协调中的工作业绩突出。
六、其它办公室对每月评选出的“海工之星”优秀员工或船东代表进行采访及广泛宣传报道。
公司每月之星评选方案范文篇2众所周知,公司治理是企业最根源的层面,相当于企业生命的DNA,企业所有的管理体系、业务体系、权利体系、利益体系全部是公司治理这个大树之根上长出的枝离叶蔓。
同时治理管控也是集团管控中最为重要的环节之一,治理管控的底蕴就是通过集团内各权力机关相互之间的权力制衡和集团公司之间的职能制衡来进行集团公司管控运作。
不过,在设计治理管控体系之前,我们先来试着回答三个问题:公司最有效地运行的方式是什么?公司怎样才可以在激烈的'市场竞争中求得生存和发展?公司各方面的利益相关者的利益如何保证?我们发现一个的良好公司治理体系需要满足以下六点:1.股东、董事会、监事会的职责和权限有清晰的界定2.股东通过总公司董事会、监事会对总公司高级管理层有足够的监控能力3.董事会能有效的发现公司问题并上报股东会,监事会对董事会及公司经理层进行有效地监督4.符合国家的法律法规要求,制约的公司治理结构和内部组织架构5.能够对所制定的各项规章制度进行相应管理6.能够及时、充分地进行重要信息的报告在此基础上,我们来考虑设计公司的治理方案。
物业工程评选月度之星方案一、方案背景随着城市的快速发展和人口的增加,物业管理在城市建设中扮演着越来越重要的角色。
而物业工程作为城市建设中的重要组成部分,其质量和效率直接影响着人们的生活品质和城市形象。
为了激励和表彰优秀的物业工程项目,提高物业管理的质量和水平,我们特制定了“物业工程评选月度之星”方案。
二、评选目的1. 激励和表彰优秀的物业工程项目,提高物业管理的质量和水平;2. 借此机会宣传和推广优秀的物业工程项目,提升项目的知名度和美誉度;3. 促进物业管理行业的发展,推动整个城市建设事业的进步。
三、评选范围1. 参与评选的物业工程项目,包括但不限于住宅小区、商业综合体、写字楼等;2. 评选范围覆盖全国各地,不限于城市和地区。
四、评选标准1. 项目规划设计合理性:包括项目整体布局、绿化和景观设计等;2. 施工质量和工程进度:包括项目的施工质量、工程进度及质量保障等;3. 物业管理服务质量:包括物业管理公司的服务水平、物业设施设备的维护和管理等;4. 建筑节能环保标准:包括建筑节能技术、环保设施应用等;5. 居民满意度:包括居民对项目的满意度调查结果等。
五、评选流程1. 提名阶段:有关单位及个人可以通过公开渠道提名物业工程项目;2. 评审委员会初审:评审委员会对提名项目进行初步筛选,确定入围项目;3. 入围项目公示:公示入围项目名单,接受公众监督和意见反馈;4. 评审委员会评审:评审委员会对入围项目进行评审,选出月度之星项目;5. 颁奖和宣传:对月度之星项目进行颁奖,并通过各类媒体推广。
六、评选奖励1. 月度之星项目将获得奖金奖励和荣誉证书;2. 获奖项目将获得一定的宣传推广机会,提升项目知名度;3. 获奖单位/个人将获得市领导接见、媒体报道等机会,增加影响力。
七、评选后续举措1. 对月度之星项目进行跟踪评估,确保项目的持续提升;2. 建立示范项目库,供其他物业工程项目借鉴和学习;3. 定期举办物业工程交流会议,推动物业行业的共同发展。
每月之星评选方案
背景介绍
为了激励员工勇于探索、持续进步,公司决定推出“每月之星”评选活动,旨在奖励在本月内表现出色、突出贡献的员工,进一步激励公司整体发展,提升公司核心竞争力。
活动规则
时间周期
“每月之星”评选活动于每月的第一个工作日开始,第三个工作日结束,活动周期为一个月。
参选条件
•参评员工为本公司在职员工,正式员工和实习生均可参加。
•参评员工需全月在岗,无旷工、迟到、早退等不良记录。
•参评员工需在本月内有突出、卓越的贡献或表现。
报名方式
•每月在公司内部公告栏上发布活动启事,员工可主动报名或由同事推荐。
•员工填写报名表,提供相关证明材料,经过主管审批后提交到评审委员会。
评选方式
•评审委员会由公司高层和人力资源负责人组成,对提交的申请进行审核。
•评选标准包括员工产出、员工向他人提供支持的贡献、团队贡献等。
•分别按照员工贡献质量、贡献范围、工作态度的三个维度进行评估打分。
•评审委员会依据各项维度的评分,综合评定每月之星。
奖励方式
•每月之星奖励将在下月月初结算并发放。
•获奖员工将获得荣誉证书、奖金、公开表彰等奖励。
•针对月末考勤情况,若获奖员工当月考勤记录也非常出色,可获得岗位晋升、薪资调整等其他绩效奖励。
总结
“每月之星”评选活动是一项鼓励和奖励优秀员工的有效方式,有助于营造积极向上的企业文化,激发公司员工的工作动力和热情,
同时也进一步提升公司的核心竞争力和品牌形象。
公司将继续持续开展该项活动,以期达到更好的社会效应。
物业员工服务之星评选方案一、评选目的为了提高公司的管理水平和服务质量,进一步的提高和调动员工的积极性,树立德、能兼备的先进典型,弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚。
二、适用范围部门主管级(含)及以下所有员工。
三、考评方式工作表现评估、笔试1、考评资格:入职 3 个月及以上员工。
2、考评内容:笔试、工作表现评估。
3、考评时间:笔试每月底由综合管理部进行组织公司全体员工进行;各部门负责人负责本部门职员的的工作表现评估;主管级职员的评估工作表现评估由所属项目(部门)经理进行考评。
四、评定方法(一)采取笔试与工作表现评估相结合的考评方式。
(二)笔试由综合管理部进行封闭式出题,考试范围为《员工手册》、本部门体系文件(员工考作业指导书与质量记录填写,主管加考程序文件和团队管理)、企业文化、突发事件的处理流程,。
笔试总分 30 分。
考虑部分保安员与保洁员文化水平有限,不能参加笔试,可以根据自身的条件选择口答和笔试。
(三)工作表现评估加减分项与分值1、迟到、早退一次扣 2 分(包括公司或部门举行的会议、培训等集体活动);2、忘记打卡每次扣除 1 分;3、本月请事假 1 天以上(不含)每天扣除 1 分;4、旷工半天每次扣除 5 分;5、无故不参加公司或部门举行的会议、活动、培训者每次扣除 3 分;6、受公司通报批评、口头警告、书面警告、最后警告处分,每次分别扣除 5 分、10分、15 分、20 分;7、本月内受到业主有效投诉的,每次扣除 5 分;8、拾金不昧、见义勇为、擒获盗贼每次分别加 10 分,其他受公司嘉奖的一次加 5 分;9、提出合理化建议并被公司采纳证明确实有效,每次加 15 分;10、受业主口头、书面表扬、得到业主送锦旗的一次分别加分 5 分、10 分、15 分。
11、超额完成工作任务者或完成重要突击任务一次加 2 分;12、在公司服务达到一年以上者加 2 分,三年以上者加 5 分;13、因正常工作受到客户无理打骂能冷静处理,每次加10 分;14、获得社会、政府或行业表彰,为公司的社会形象做出重大贡献,每次加30 分;(四)工作表现评估总分为 70 分。
物业公司物业服务之星奖励方案为提升物业服务品质,激发员工工作热情,提高员工工作积极性,打造一支服务规范、快速响应的高标准、高水平的服务团队,切实提高楼盘物业服务品质及业主满意度。
特制定物业服务之星奖励评选活动,具体评选和奖励方案如下:一、奖励对象物业服务中心已转正全体员工二、参选条件1.当月出勤率为95%以上(无迟到、早退、旷工等考勤违纪);2.当月各项工作任务均能及时完成;3.当月无被处罚记录;4.当月无个人投诉(含地产各部门、客户、业主等);5.当月无违法违纪,损坏公司品牌形象的行为;6.当月有重大贡献或突出事迹者优先。
三、奖励设置1.奖励名额:一等奖一名,二等奖一名,三等奖一名。
2.奖励金额:一等奖奖励300元/人、二等奖奖励200元/人、三等奖奖励100元/人。
四、评选办法(一)评选小组组员:物业服务中心负责人、物业服务中心各部门负责人。
(二)评选流程1.报名:当月符合参选条件的员工以自荐或部门提名形式于次月5日前填写《物业服务之星申报表》提交至部门负责人形成“资格候选人”;2.评选:部门负责人对“资格候选人”进行测评并在《物业服务之星申报表》上填写评价意见,提交至行政人事专员,物业服务中心组织评选小组对资料进行审核;评选小组参照《物业服务岗位月度工作考评细则》及突出事迹情况对候选人进行测评并按《物业服务之星候选员工评分表》对候选人进行打分,以平均值计算排名,最终以得分排名甄选出一等奖、二等奖、三等奖物业服务之星获奖者。
(三)公示与宣传物业服务中心每月对获奖员工的优秀事迹进行公示宣传,接受全员监督。
五、奖励发放每月10日前物业服务中心将《物业服务之星获奖名单》经物业服务中心负责人签字后提交至公司领导审核,由公司领导及职能部门负责人根据实际情况确定当月获奖名单并发文通报表扬。
六、其他1.物业服务中心将严格按照公开、公平、公正的原则组织评选工作,若发现员工提供虚假信息参评或遭员工举报存在营私舞弊现象,一经查实,严肃处理。
一、方案背景为了提高物业管理服务水平,激发员工工作积极性,树立先进典型,营造良好的工作氛围,特制定本奖励方案。
二、奖励宗旨1. 体现公平、公正、公开的原则;2. 激励员工积极投身于物业服务工作,提升服务质量;3. 树立物业服务行业标杆,提高企业形象。
三、奖励对象1. 物业服务公司全体员工;2. 各项目一线服务人员;3. 在物业服务工作中表现突出的个人或团队。
四、奖励条件1. 工作认真负责,具有良好的职业道德;2. 业务技能熟练,能够高效完成工作任务;3. 积极参与公司组织的各项活动,为团队作出贡献;4. 在工作中取得优异成绩,受到业主好评;5. 在服务过程中,无重大投诉和安全事故。
五、奖励类别及标准1. 物业服务之星:每月评选一次,评选出1名表现突出的员工,颁发荣誉证书及现金奖励人民币1000元。
2. 优秀服务团队:每季度评选一次,评选出1个表现突出的团队,颁发荣誉证书及现金奖励人民币2000元。
3. 优秀员工:每月评选一次,评选出3名表现突出的员工,颁发荣誉证书及现金奖励人民币500元。
4. 优秀新人:每年评选一次,评选出1名表现突出的新人,颁发荣誉证书及现金奖励人民币1000元。
六、评选流程1. 各部门负责人根据评选条件,对本部门员工进行初步筛选;2. 公司组织评审小组,对各部门推荐的候选人员进行综合评审;3. 评审小组根据候选人员的工作表现、业务能力、团队贡献等方面进行综合评定;4. 公布评选结果,并进行公示,接受员工监督。
七、奖励发放1. 物业服务之星:每月评选结束后,由人力资源部门负责发放奖金及荣誉证书;2. 优秀服务团队:每季度评选结束后,由人力资源部门负责发放奖金及荣誉证书;3. 优秀员工:每月评选结束后,由人力资源部门负责发放奖金及荣誉证书;4. 优秀新人:每年评选结束后,由人力资源部门负责发放奖金及荣誉证书。
八、附则1. 本奖励方案由公司人力资源部门负责解释;2. 本奖励方案自发布之日起执行,如遇特殊情况,公司有权对本方案进行修订;3. 获奖员工如有违反公司规定、损害公司利益的行为,公司将取消其获奖资格,并追究相应责任。
物业之星评选方案一、背景与目标随着城市化进程的加速,物业管理在城市生活中扮演着越来越重要的角色。
为了表彰优秀物业管理人员,提升行业整体水平,特制定本物业之星评选方案。
本方案旨在挖掘业内优秀人物,树立行业标杆,激发广大物业管理人员的工作热情和积极性。
二、评选范围与对象1. 评选范围:全国范围内的物业管理部门;2. 评选对象:物业管理人员,包括项目经理、客服人员、维修人员等。
三、评选标准与指标1. 评选标准:候选人需具备扎实的专业知识、丰富的实践经验及良好的职业道德;2. 评选指标:综合考虑候选人的工作业绩、业务能力、团队协作、客户满意度等因素。
四、评选流程与方式1. 自荐与推荐:物业管理人员可自行申报,也可由所在单位推荐;2. 初步审核:组委会对申报材料进行初步审核,筛选出符合条件的候选人;3. 网上投票:在相关网站上设置投票页面,接受公众投票;4. 专家评审:组织专家对候选人进行综合评审,给出最终评分;5. 结果公示:将评选结果公示在相关网站上,接受公众监督与质疑;6. 颁奖典礼:举行颁奖典礼,表彰获奖人员。
五、宣传推广与参与互动1. 宣传推广:通过媒体、社交平台等多种渠道进行宣传推广,提高评选活动的知名度;2. 参与互动:设置互动环节,鼓励公众参与评选过程,如投票、评论等。
六、评选纪律与监督1. 严格遵守评选纪律,确保评选活动的公平、公正、公开;2. 对违反评选纪律的行为进行严肃处理,如发现虚假申报、贿赂评委等行为,将取消其参评资格。
七、预算与费用1. 预算编制:根据评选活动的规模和需求,编制合理的预算;2. 费用来源:通过赞助、合作等方式筹措资金;3. 费用使用:合理分配和使用评选活动所需费用,确保各项支出符合预算。
八、效果评估与总结1. 效果评估:对评选活动的效果进行评估,包括参与人数、公众反响、行业影响力等方面;2. 总结经验:总结评选活动的成功经验,为今后的评选活动提供参考;3. 改进建议:针对存在的问题提出改进建议,以提升评选活动的质量和影响力。
每月之星评选方案物业之星评选方案
一、服务之星活动的评选对象
每个服务中心各岗位工作人员;
二、服务之星评选标准
(一)基本素质要求:
1.有良好的职业道德思想素质,遵纪守法;
2. 热爱本职工作,熟悉本岗位职责和工作流程,团队协作能力强、互相学习,对工作诚实、认真、负责;及时高效完成上级领导安排的任务;
3. 积极主动地为业主提供热情周到的优质服务,(使用文明用语,态度和蔼亲切)月内无一例业主有效投诉发生;
4.积极维护公司荣誉,在业主中树立了良好公司形象和口碑;
5.上班时间着装整洁,仪容仪表符合公司规范;
6. 无迟到、早退、旷工现象,月出勤率100%;
7. 认真完成本职工作,当月无违规违纪、处罚记录;
8. 积极参与公司组织的各类培训,在公司的技能考核中达标;
(二)中层干部服务之星评选标准
1.各项工作有计划、有目标、有措施,主动做好本职工作,全面完成公司下达的各项经济指标和生产任务;
2.文明安全生产,当月无重大安全事故,管理措施扎实深入;
3.认真执行上级和公司指示、决议和文件精神,模范遵守公司各项管理制度。
(三)管理人员服务之星评选标准
1.对公司发展或管理等提出合理化建议并实施后有显著效果;
2. 收费员能熟练运用财务系统软件,当月收费无差错,按时提交财务部各项数据;维修员业务严格按照维修操作规程服务,维修服务及时率、完好率达95%以上;管理人员小区日常工作记录完整,填写规范、按时完成本岗位工作内容。
(四)秩序维护员服务之星评选标准:
1.勇于同坏人坏事作斗争,对维护小区正常工作秩序有显著成绩,对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司、业主人生财物的安全者;
2.按时完成绩效收费指标,辖区停车秩序良好,无重大安全事故;
(五)保洁员服务之星评选标准:
1. 热爱保洁工作,端正服务态度,提高服务质量。
2. 立足本职,对负责的卫生区域能按时、按质按量完成工作。
3. 合理使用和保管保洁工具、用品,遵守安全操作规程,防止损坏丢失。
( 六 ) 绿化服务之星评选标准:
1. 熟悉绿化业务流程和基本操作技能,爱岗敬业,在绿化工作中做出突出成绩;
2. 对负责绿化区域的苗木、绿地精心养护管理,苗木长势良好,无病虫害,绿化区域卫生清洁无杂物;
4. 合理使用和保管绿化工具、用品,遵守安全操作规程,防止损坏丢失,对设备及时保养。
三、评选及奖励办法:
(一)评选方法:
各服务中心成立服务之星评委组,每月末最后一个工作日由各服务中心推荐一至二名候选人报品质部,每月5日前由直管领导及品质部进行审核,报总经理批准。
备注:如有发现严重违纪情况和接到当事人、业主投诉的则取消当月参评资格,并根据实际情况作出相应的处罚。
(二)奖励办法:
1、将个人姓名、照片刊登在收费室每月服务之星宣传栏通报表扬,成为全服务中心学习榜样。
2、多次获得服务之星员工作为公司晋升培养对象及年终评优考核的依据。
3、当选员工当月奖励100元,以资鼓励。
服务之星评选方案为了进一步在全体员工中深化用户至上、服务第一的客户服务理念,通过推选服务之星的活动,树榜样、立标杆,发挥先进模范的作用,从而激发全体员工的服务工作热情和积极向上的进取精神,提高物业系统的整体服务水平,特制订本评选方法。
一、评选操作
、评选主题服务从微笑开始 2、评选目的 A规范员工的礼仪和服务行为,深化服务服务的内涵。
B提高服务意识和服务水平,塑造物业服务品牌形象。
C配合管家服务的精神,营造管家服务的文化氛围。
3、评选范围物业系统各项目部门的一线员工均可参与本次评选。
4、评选方式项目部门负责人推荐+员工票选+业主票选
5、评选时间每
月20--每月29日
二、评选标准
1,服务质量耐心细致的服务精神,及时处理业主的诉求,没有被投诉的记录。
2,工作业绩及时完成工作任务,并能总结经验,提出合理化建议。
3,仪容仪表按照行为准则严格要求自己,仪容整洁大方,举止得体,文明用语。
4,工作纪律严格遵守公司的作息安排,无迟到、早退、旷工等不良现象。
三、评选步骤
,确定项目、部门的服务之星参选人名单每月20日之前,按照物业公司总人数的5%的比例由员工推荐各部门员工参与《服务之星参选人名单》的筛选。
2,确定服务之星候选人名单每月22日之前,组织召开评选工作组会议从参选人名单中按《评选标准》进行初步筛选,确定候选人名单。
3,展开公司服务之星候选人的宣传每月24日之前,对候选人的相关资料进行收集(个人事迹、个人感言、客户或业主的评价、个人照片的资料),形成的候选人海报在公司及业主中宣传展示一周。
员工可以向候选人投票(记入评分系统),领导可以向候选人投票(记入评分系统)员工的好人好事事迹被领导或业主发现的(记入评分系统)。
4,选票统计报告每月30日之前,行政部负责人收集选票并进行选票的统计工作,交评选工作组会议审核。
全程保密。
5,组织召开颁奖仪式每月初,组织召开服务之星的颁奖仪式,通过颁奖仪式的方式来引起全体员工对活动的广泛关注并积极响应的精神。
四、奖项设置 1,获得服务之星荣誉证书;
2,获得奖金000元人民币;
3,纳入年终优秀员工评选和年终个人绩效考评之中。
五、评选机构公司应于8月20日之前成立服务之星评选工作组,开展本次评选工作的组织与执行工作。
(1)服务之星评选工作组人员组成组长:
副组长(2位):
组员:各部门负责人 (2)评选工作组组成人员的职责组长职责:负责该项目的整体指导,并进行评选工作的监督,保证公平公平公正。
副组长职责:负责该项目的执行,处理和解释公司活动所遇的各种问题。
组员的职责:辅助该项目的执行,配合副组长的工作。