智慧旅游一卡通
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海南之南三亚:智慧城市一卡通的源起与未来张海燕【摘要】"一湾椰影三面海,水琼天碧处处花。
"美丽三亚,浪漫天涯。
中国最南部的热带海滨旅游城市,全国空气质量最好的城市,甚至是全国最长寿的城市,位于海南岛最南端的三亚素有"东方夏威夷"之称,令人心神向往之。
三亚一卡通于01年月正式发卡,同年10月即加入了全国城市一卡通互联互通平台。
在目前全国已有的个互通城市中,三亚是个真实而又浪漫的存在。
说其真实,是因为三亚一卡通创新突破,正在积极快速地走在互联互通的前列,为其他兄弟城市带来可以借鉴甚至是复制的三亚模式;说其浪漫,毫无疑问与三亚旅游景点的知名度有着密不可分的关系;碧海蓝天,椰风海韵,互联互通,你的城市我不再陌生!【期刊名称】《中国建设信息化》【年(卷),期】2016(000)011【总页数】6页(P48-53)【关键词】城市一卡通;互联互通;海滨旅游;城市形象;椰风海韵;碧海蓝天;国际旅游岛;面海;平台服务;智城【作者】张海燕【作者单位】;【正文语种】中文【中图分类】TU244.3“不是我们选择了三亚一卡通,而是三亚一卡通选择了我们。
”在海南智城科技发展股份有限公司(以下简称海南智城)总经理张彬看来,三亚一卡通已经不仅仅是工作,更是值得为之不断拼搏奋斗的事业。
起步于智慧城市目标为城市智慧卡审时度势,机会总是留给高瞻远瞩并做好充分准备的人。
三亚一卡通从规划到建设、到正式运营,是一个一个的发展契机。
“我们只是顺势而行,恰当的时机是我们选择投身于通卡行业的原动力。
”一路走来,张彬从未后悔,“智慧”二字贯穿于三亚一卡通的发展历程。
2012年3月15日,三亚市政府成立“三亚城市一卡通”项目建设领导小组。
彼时的张彬还没有真正进入通卡行业,但是在智慧城市建设领域已经有了丰富的经验。
张彬回忆道:“随后三亚市政府开始了一系列的一卡通方案征集、现场调研等活动,市民都积极参与,那么,我当时的想法就是,一卡通和智慧城市如果能结合起来,就再完美不过了。
十堰旅游一卡通使用规则一、什么是十堰旅游一卡通?十堰旅游一卡通是为方便游客在十堰市内各旅游景点乘坐公共交通工具、购买门票和享受优惠服务而推出的一种电子卡。
该卡具有便捷、安全、高效的特点,可以提供更好的旅游体验。
二、如何办理十堰旅游一卡通?游客可以前往十堰市内的特定办理点进行办理,办理时需出示有效身份证明和支付相应的办理费用。
办理成功后,游客将得到一张带有个人信息和卡号的十堰旅游一卡通。
三、如何使用十堰旅游一卡通?1. 公交乘车:游客可以在十堰市内的公交车上刷卡乘车,只需将卡片放在读卡器上,即可自动扣费。
乘车时请注意,一卡通只限十堰市内公交车使用,不适用于长途客车和出租车。
2. 门票购买:游客可以在十堰市内的旅游景点购买门票时使用一卡通进行支付。
只需将卡片放在景点售票处的读卡器上,即可完成支付。
使用一卡通购买门票还可以享受一定的优惠。
3. 优惠服务:持卡人可以在十堰市内的合作商家享受一些优惠服务,例如餐饮、购物、住宿等。
只需在结账时出示一卡通并刷卡支付,即可享受相应的优惠政策。
四、注意事项1. 游客在使用一卡通时,请妥善保管好卡片,避免遗失或损坏。
如有遗失,请及时联系相关部门挂失。
2. 一卡通不可转让,不可盗刷。
如发现有人非法使用他人一卡通,应及时报警并联系相关部门处理。
3. 一卡通余额不得提现,只能在十堰市内使用。
4. 如需退卡或解冻卡片,请持卡人前往办理点办理相关手续。
五、总结十堰旅游一卡通是游客在十堰市内旅游时的必备工具,可以在公交乘车、门票购买和享受优惠服务时提供便利。
使用一卡通可以节省时间和精力,提高旅游体验。
游客在使用一卡通时,请妥善保管好卡片,遵守相关规定,享受便捷的旅游服务。
智慧旅游建设方案一、引言智慧旅游是指通过应用信息技术和互联网技术,提升旅游业的服务质量和效率,为游客提供更加便捷、个性化的旅游体验。
本文将就智慧旅游的背景及意义进行介绍,并提出一套完整的智慧旅游建设方案。
二、背景分析随着互联网技术的飞速发展,人们的旅游需求也发生了巨大变化。
传统的旅游模式已经无法满足人们对于个性化、便捷化的需求。
因此,智慧旅游的建设势在必行。
通过智慧旅游的建设,可以实现景区资源的数字化管理、游客行为的数据化分析、旅游服务的个性化定制等功能,从而提升旅游业的竞争力和服务水平。
三、智慧旅游建设方案1. 智能导览系统利用智能导览系统,游客可以通过手机APP或者导览设备获取景区的详细介绍、地图导航、景点推荐等信息。
同时,系统还可以根据游客的兴趣和偏好,为其推荐个性化的旅游路线和活动,提供更加贴心的导游服务。
2. 无感支付系统引入无感支付系统,游客可以通过手机扫码或者刷卡进行支付,无需排队等待,提高支付效率。
同时,系统还可以与景区内的商家进行对接,实现一卡通支付,方便游客的消费。
3. 智慧安全监控系统通过安装摄像头和传感器等设备,实现对景区内的人流量、车流量、环境等数据的实时监测和分析。
一旦发现异常情况,系统会自动报警并采取相应的措施,保障游客的安全。
4. 大数据分析平台搭建大数据分析平台,对游客的行为数据进行收集和分析。
通过对游客的偏好和消费行为进行分析,可以为景区提供更加精准的推广和营销策略,提升景区的知名度和吸引力。
5. 虚拟现实体验设备引入虚拟现实技术,为游客提供更加真实、沉浸式的旅游体验。
通过虚拟现实设备,游客可以在不离开家门的情况下,体验到各种不同的旅游景点和活动,大大拓展了旅游的边界。
6. 智慧导游机器人利用人工智能技术,开发智能导游机器人,为游客提供全天候的导游服务。
机器人可以根据游客的问题进行智能回答,还可以根据游客的需求提供推荐和建议,提升游客的旅游体验。
7. 云端管理系统建立云端管理系统,实现景区资源的数字化管理和调度。
2024年智慧旅游建设方案一、引言近年来,随着科技的飞速发展和人们对旅游的需求不断增长,智慧旅游已经成为旅游行业的新趋势。
智慧旅游以信息技术为支撑,通过整合互联网、移动互联网、大数据、人工智能等技术手段,为旅游者提供更便捷、智能、个性化的旅游服务。
2024年是我国发展智慧旅游的关键年份,本方案旨在搭建智慧旅游平台,提升旅游服务水平,推动旅游业的可持续发展。
二、目标和原则1. 目标:建设一个智慧旅游平台,实现旅游服务的智能化、个性化和精细化,提升旅游者的体验和满意度。
2. 原则:- 整合资源:充分调动旅游行业、科技企业、政府部门等各方资源,加强协同合作,实现资源共享和业务互通。
- 开放共享:以开放的姿态吸引更多的企业和个人参与到智慧旅游平台的建设和运营中,推动共享经济发展。
- 安全可靠:确保智慧旅游平台的信息安全,保护用户隐私,提高系统的可靠性和稳定性。
三、关键技术和建设内容1. 大数据应用- 建设旅游数据中心,收集并整合各类旅游数据,包括旅游景点、酒店、交通、餐饮等信息。
- 利用大数据分析技术,实现对旅游市场的深度洞察,为旅游决策提供支持。
- 基于大数据分析,开发个性化推荐系统,为旅游者提供针对性的旅游信息和服务。
2. 人工智能应用- 建设智能客服系统,通过自然语言处理和机器学习技术,实现智能问答和推荐服务。
- 利用人工智能技术,开发智能导游系统,为游客提供语音导游和虚拟导览功能。
- 推动智能机器人在旅游服务中的应用,提升咨询和导览的效率和准确性。
3. 移动互联网应用- 开发旅游APP,为旅游者提供线上预订、导航、评价等功能。
- 实现线上支付和电子票务,方便旅游者的支付和入园。
- 推广无感支付技术,提升旅游消费体验。
4. 云计算和物联网技术应用- 利用云计算技术,提供旅游数据的存储和计算能力,满足旅游平台的大规模和高并发需求。
- 建设智能旅游景区,将物联网技术应用于景区管理和游客服务,实现智能化的环境治理和人流管控。
智慧一卡通实施方案一、背景介绍随着科技的不断发展,智慧一卡通作为一种便捷高效的支付方式,已经在许多城市得到了广泛的应用。
智慧一卡通不仅可以实现交通出行、餐饮购物等多种支付功能,还可以为城市管理和公共服务提供更多的可能性。
因此,对于智慧一卡通的实施方案,需要进行全面的规划和设计,以确保其顺利推广和应用。
二、目标和意义1. 目标:制定智慧一卡通实施方案,推动智慧一卡通在城市中的广泛应用,提升城市管理和公共服务水平。
2. 意义:智慧一卡通的实施将为居民和城市管理部门带来诸多便利,同时也将促进城市经济的发展,提升城市形象和竞争力。
三、实施方案1. 基础设施建设:首先需要对城市的基础设施进行升级改造,包括交通设施、餐饮购物场所、公共服务设施等,以适应智慧一卡通的应用需求。
2. 技术支持:引入先进的支付技术和智能设备,建立智慧一卡通支付系统,确保支付安全和稳定性。
3. 推广宣传:通过各种渠道和媒体进行智慧一卡通的推广宣传,提升市民对智慧一卡通的认知度和接受度。
4. 服务体系建设:建立完善的智慧一卡通服务体系,包括客户服务、投诉处理、安全保障等,为用户提供便捷和可靠的服务保障。
5. 合作伙伴关系:与各行业合作伙伴建立合作关系,共同推动智慧一卡通的应用和发展,形成良好的产业生态。
四、实施步骤1. 确定实施范围和目标:明确智慧一卡通的应用范围和目标群体,确定实施的重点和优先领域。
2. 建立项目组织架构:成立智慧一卡通实施项目组织架构,明确各成员的职责和任务,确保项目推进顺利。
3. 制定实施计划:制定详细的实施计划,包括时间节点、任务分工、资源投入等,确保实施进度和效果。
4. 推进基础设施建设:加大对基础设施建设的投入力度,确保智慧一卡通的应用环境和条件。
5. 推广宣传和培训:通过各种方式进行智慧一卡通的推广宣传和用户培训,提升用户的使用意愿和技能。
6. 建立监测评估机制:建立智慧一卡通的监测评估机制,及时发现和解决问题,确保实施效果和质量。
智慧旅游系统简介智慧旅游系统是一种基于互联网和智能化技术的旅游管理系统,旨在提供更加便捷、高效、个性化的旅游服务体验。
该系统通过整合旅游信息、分析用户需求,提供精准推荐和定制旅游方案、优化游览路线等功能,为用户提供一站式的旅游解决方案。
系统架构智慧旅游系统的架构主要包括以下几个核心模块:1.用户管理模块:负责用户身份验证、用户信息管理、权限管理等功能。
2.旅游信息模块:包括景点信息、酒店信息、交通信息等,并提供查询、搜索、预订等功能。
3.用户行为分析模块:通过用户行为数据采集和分析,了解用户的偏好和兴趣,用于精准推荐和个性化定制旅游方案。
4.线路规划模块:基于地理信息和用户偏好,为用户生成最优游览路线,并提供导航功能。
5.在线支付模块:提供多种支付方式,包括信用卡、支付宝、微信支付等,方便用户在线支付旅游费用。
功能介绍1. 旅游信息查询用户可以通过智慧旅游系统查询各个景点的详细信息,包括景点介绍、开放时间、门票价格等。
系统提供多种查询方式,如按照地理位置、景点类型进行筛选。
2. 个性化推荐智慧旅游系统根据用户的历史浏览记录和行为数据,利用推荐算法为用户提供个性化景点推荐。
用户可以根据自己的兴趣选择推荐的景点,并添加到自己的行程中。
3. 定制旅游方案用户可以根据自己的需求和偏好,在智慧旅游系统中定制旅游方案。
系统会基于用户的选择生成最优的行程安排,并提供线路规划和导航功能,帮助用户优化旅游路线。
4. 在线预订智慧旅游系统提供酒店、交通等在线预订服务。
用户可以根据自己的需求选择并预订合适的酒店、交通工具。
5. 在线支付用户可以通过智慧旅游系统进行在线支付,方便快捷,支持多种支付方式,确保交易安全。
6. 用户反馈用户可以对自己的旅游体验进行评价和反馈,帮助系统改进服务质量和用户体验。
优势和意义智慧旅游系统的引入和应用,为旅游行业带来了巨大的优势和意义:1.提升旅游体验:智慧旅游系统通过个性化推荐、定制旅游方案等功能,为用户提供更加个性化、贴心的旅游体验。
2024年智慧旅游运营方案一、背景介绍随着信息技术的飞速发展,智能手机、移动互联网等技术已经深入人们的生活中,对于旅游行业来说,智慧旅游已成为发展的趋势。
智慧旅游是指通过信息技术手段,提供更加便捷、个性化、高效的旅游服务。
2024年,随着5G技术的普及,智慧旅游将进一步提升,为旅游行业带来更多机遇和挑战。
二、智慧旅游运营方案1. 便捷的旅游信息服务在2024年,旅游者将可以通过智能手机等终端设备随时随地获取旅游信息。
智慧旅游运营方案中,应建设一个集景点介绍、旅游线路规划、交通信息、餐饮住宿、特色购物等功能于一体的智慧旅游平台。
旅游者可以通过手机APP或者网站进行预订、查询等操作,使得旅游服务更加快捷、便利。
2. 个性化的旅游推荐随着人工智能技术的发展,智慧旅游平台可以通过分析旅游者的个人偏好和历史行为,提供个性化的旅游推荐。
比如,基于用户的兴趣和爱好,智慧旅游平台可以向用户推荐适合他们的旅游线路、景点、餐厅、酒店等,从而提供更加贴心的服务。
3. 智慧导游服务智慧旅游运营方案中,导游可以通过智能设备与旅游者进行实时互动,提供导游服务。
导游可以通过语音导览、文字信息、图片等方式向旅游者介绍景点的历史、文化、艺术等知识,并且根据旅游者的需求,提供个性化的服务。
同时,导游可以通过智能设备获取旅游者的反馈,从而不断改进自己的服务。
4. 智能支付系统智慧旅游运营方案中,应建设一个智能支付系统,旅游者可以通过手机进行支付,实现无现金旅游。
支付系统应支持多种支付方式,如手机支付、刷卡支付、扫码支付等,提供安全、便捷的支付方式。
同时,支付系统应与旅游平台进行联动,使得旅游者可以在平台上完成支付,并且获取相应的优惠信息。
5. 数据分析与应用智慧旅游运营方案中,数据分析起着重要的作用。
通过对旅游者的数据进行分析,可以了解他们的喜好、需求等信息,并且根据这些信息进行旅游产品的开发,提供更加满足旅游者需求的服务。
同时,数据分析也可以帮助旅游业者优化运营管理,提高效益。
智慧旅游一卡通
实施方案
恩施信源科贸有限公司
2014-5-20
一、方案背景
随着信息技术的发展,通过网络获取旅游信息服务的途径更加广泛,旅游信息的传递方式也更加灵活多样。
国家根据旅游业和信息技术快速发展的现状,出台相关文件,对推进旅游信息化,促进旅游业健康快速发展提出了若干指导意见。
在《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发[2009]41号)中,对旅游信息化有指导意义的几点意见为:建立健全旅游信息服务平台,促进旅游信息资源共享,进一步提升旅游服务效率;积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付,充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心,全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平;健全旅游监管体系,完善旅游质量监管机构,加强旅游服务质量监督管理和旅游投诉处理等。
在《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》中,也明确将旅游信息化作为旅游行业发展的关注点,为旅游行业发展指明了方向。
“十二五”规划中有关旅游信息化的举措包括:
推动信息技术广泛应用;积极发展旅游电子商务;加强旅游公共信息服务;推进信息基础设施建设等。
总而言之,不论从国家策略层面还是旅游行业自身发展转型需要来看,旅游信息化都是旅游行业快速、良性发展的必然趋势。
旅游行业在今后一段时期内,必然经历从“旅游信息化”到“数字旅游”再到“智慧旅游”的发展过程,“智慧旅游”将成为旅游行业发展的终极目标。
二、“智慧旅游”的定义与特征
“智慧旅游”就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
“智慧旅游”具备三个主要特征,即感知(instrumented),互联(interconnected),智能(intelligent)。
“智慧旅游”的推广,将提升游客在食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的附加值;旅游者在旅游前、旅游中、旅游后,都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等,极大改善旅游体验。
三、实施智慧旅游的主要方式
(一)旅游一卡通工程
“旅游一卡通”是智慧旅游的重要支撑项目。
智慧旅游通过实施“旅游一卡通”工程可以在景区支付环境、旅游电子商务、旅游信息
化建设、旅游企业授信及支付预算服务等方面实现无障碍金融服务,推进智慧旅游和无障碍公共服务体系构建,为游客提供便捷服务。
“旅游一卡通”是以银行IC卡作为载体,结合应用平台、网络和银行IC卡等现代化科技手段,为优化旅游服务而推出的多功能电子门票。
旅游一卡通卡具有局限性小的特点,不受年龄与地区限制,本地人群与外地旅游人群都可办理此卡。
也不仅可以与景区签订协议,还可以联手全市各地景区、游乐园、度假村、宾馆酒店、农家乐等旅游企业组成战略同盟,消费者持卡可享受各景区不同程度优惠。
“旅游一卡通”还具有使用方便、操作便捷、经济实惠、精美超值的特点,可以帮助旅游者实现真正意义的“一卡在手,玩转无忧”的梦想。
从发展战略上看,实施旅游一卡通的主要好处是:
1.拉动内需:有利于旅游企业更大程度上开发恩施本地客源市场;
2.转型升级:有利于促进旅游景区门票经济向综合旅游经济的转变;
3.丰富产品:有利于拉动自驾游市场;
4.营销城市:有利于扩大中国硒都旅游城市品牌形象;
5.节约成本:有利于形成旅游营销合力;
6.提升知名度:有利于企业主动寻找潜在客户;
7.公共营销:有利于企业充分担当社会责任;
8.大势所趋:有利于顺应国家宏观产业政策调整的需要;
9.着眼未来:有利于推进旅游信息化、智慧化;
10.回报丰厚:有利于实现政府和旅游企业双赢。
(二)智慧旅游手机APP应用平台建设
整合旅游景区、线路、交通、气象、娱乐、购物和住宿等信息,打破原有的信息孤岛,实现旅游信息的集中推荐、展示和订购。
主界面主要显示各项服务按钮图标,包括景点、旅游线路、美食、酒店、门票、特产购物、休闲娱乐和个人中心等。
并可绑定“旅游一卡通”,实现在线支付功能。
1.展示景点:提供景点的三维实景展示,景区门票预订,以及地图导航。
2.介绍酒店:提供用户所在位置周边的酒店信息,并提供酒店各个房型的三维实景展示供用户选择预订。
3.提供线路:提供旅游线路查询,预订,线路详细信息以及旅游线路包含的景点信息和三维实景展示,线路地图展示。
4.推介美食:通过GPS 或者移动基站定位,根据所在位置最快的查找附近的餐馆。
并提供餐馆的特色信息,提供餐厅环境的三维实景。
为用户提供自驾,公交和步行三种方式的地图导航,并提供一键拨打餐厅预订电话提前订餐。
5.方便休闲娱乐:提供所在位置周边的特色休闲娱乐场所。
6.提供天气预报:为用户提供所在地未来5 天的天气情况
7.满足个性化需求:用户可以通过手机客服端发布自己的个性化旅游需要,旅游提供商通过智慧旅游云平台为用户提供个性化的旅游定制服务
8.实现在线支付:为用户提供在线支付功能,用户即可享受在线购买
门票、预定酒店、购买土特产、预定机票等功能。
四、智慧旅游实施步骤及策略
智慧旅游的实施步骤可分为三个阶段:
第一阶段,基础设施建设及宣传阶段
1.建立旅游信息化平台。
具体目标为:2014年8月前完成APP应用平台的建设。
(如何解决资金、人力、软件、信息等资源?)
2.通过文件、会议、培训、营销和媒体等手段在旅游景区、旅行社、旅游酒店宣传推介信息化建设的理念及相关知识。
第二阶段,初步打造旅游消费卡商圈。
通过试点部分实现景点门票、旅游线路、酒店客房、餐饮美食和恩施土特产的网上预定和支付及硬件的布放(POS机)
第三阶段,全面打造旅游消费卡商圈推进旅游一卡通。
由银行与旅游局合作推出联名旅游一卡通。
并采取一系列优惠措施促进一卡通的使用。
1.费用减免,办卡、取款等免除任何额外费用。
2.旅游消费优惠,即通过整合特惠商户为持卡客户提供低于市价的打折优惠,优惠涵盖旅游全过程。
3.利用该卡享受旅游分期贷款,参与旅游类主题活动,如房产特购会、装修团购、特色医疗等小众项目。