农机质量投诉体系建设情况调研报告

关于农机质量投诉监督体系规范化建设的探讨随着时代的发展和农业现代化的进程，农机在农业生产中扮演着越来越重要的角色。

由于一些农机质量问题，给农民的生产带来了很多不便，甚至影响到了粮食的生产和农民的收入。

农机质量投诉监督体系的规范化建设就显得十分迫切。

本文将就农机质量投诉监督体系规范化建设进行探讨。

一、农机质量问题的严重性当前，农机在农业生产中的作用不容忽视，但是其质量问题却屡屡引发投诉。

据统计，农机质量问题占农机投诉的比例高达60%，其中包括机械故障、产品性能不达标、使用寿命短等问题。

这些质量问题直接影响了农业生产的效率和质量，给广大农民带来了实实在在的经济损失。

农机质量问题的严重性不言而喻。

二、农机质量投诉监督体系的建设现状目前，农机质量投诉监督体系建设的现状并不乐观。

一方面，监管部门对农机质量投诉的监督力度不够，对违法企业的处罚不力，导致了一些企业纵容质量问题的存在。

农民对农机质量问题的投诉渠道并不畅通，导致了一些问题难以解决。

更有甚者，一些农机企业为了一己私利，不惜采取一些欺骗手段，对农机质量问题进行掩盖，导致了一些农机质量问题难以曝光和解决。

为了解决农机质量问题，规范化建设农机质量投诉监督体系势在必行。

规范化建设农机质量投诉监督体系有利于激发农机企业提高产品质量的积极性，推动农机行业的健康发展。

规范化建设农机质量投诉监督体系有利于保障农民的合法权益，提高农民的生产积极性，加快农业的现代化进程。

规范化建设农机质量投诉监督体系有利于建立起农机企业和农民之间的良好互动机制，形成一个和谐的农机市场环境。

针对农机质量投诉监督体系建设中存在的问题，可以从以下几个方面进行对策建议。

1.加强监管部门力量，建立健全的监督体系。

监管部门应当加大对农机质量的监督力度，对农机企业的产品质量进行全面检测和抽检，严厉打击违法企业。

2.畅通投诉渠道，保障农民的合法权益。

监管部门应当建立起多种形式的投诉渠道，为农民提供便捷的投诉通道，并且及时处理农机质量投诉，保障农民的合法权益。

农机质量投诉体系建设情况调研报告一、调研背景农业机械在现代农业生产中扮演着重要的角色，对提高农业生产效率、保障粮食安全具有重要意义。

然而，在使用过程中，由于各种原因，农机质量问题时有发生。

为了保障广大农民的合法权益，加强对农机质量投诉的管理和处理，建立健全的投诉体系显得尤为必要。

二、调研目的本次调研旨在了解我国农机质量投诉体系建设情况，掌握相关政策法规和投诉处理流程，并提出完善建议，为进一步加强我国农机质量监管工作提供参考。

三、调研方法1. 网上调查：通过搜索引擎和相关网站查询相关信息；2. 实地走访：前往当地市场、维修站等地方进行实地走访；3. 问卷调查：通过发放问卷了解用户对于投诉体系建设的看法和建议。

四、调研结果1. 政策法规我国已经出台了一系列关于农机质量监管的政策法规。

其中，《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《农机产品质量监督管理办法》等文件对于农机质量投诉的处理程序和责任划分做出了明确规定。

2. 投诉处理流程在我国，农机质量投诉的处理流程一般分为以下几个步骤：（1）接受投诉：用户可以通过拨打电话、发送邮件等方式向相关部门进行投诉；（2）立案调查：相关部门会对投诉进行核实，并针对具体情况进行调查处理；（3）处理结果反馈：相关部门会将调查结果以书面形式反馈给用户，并根据情况采取相应措施。

3. 投诉体系建设目前，我国各地已经建立了相应的农机质量投诉体系。

其中，一些地方政府还开展了“12315”服务热线，为用户提供便捷的投诉渠道。

此外，一些厂家也建立了专门的客户服务中心，为用户提供售后服务和技术支持。

4. 用户满意度通过问卷调查得知，大多数用户对于我国现行的农机质量投诉体系表示比较满意。

但是，也有一些用户认为投诉流程繁琐、反馈不及时等问题需要进一步改善。

五、调研建议1. 完善投诉处理流程：加强对农机质量投诉的管理和处理，建立健全的投诉体系，提高用户满意度；2. 加强宣传教育：通过各种渠道向用户宣传相关政策法规和投诉处理流程，提高用户的法律意识和维权意识；3. 增加技术支持：厂家应该加强技术支持力度，提供更好的售后服务和技术支持；4. 建立监督机制：政府应该建立监督机制，对于农机质量投诉进行监督和评估。

曲阜市农机质量监督投诉工作的调研报告作者：孔涛来源：《农业开发与装备》 2014年第10期孔涛（曲阜市农业机械管理局，山东曲阜 273100）摘要：为加快县级农业机械质量监督投诉机构规范化建设，维护农民的合法权益，曲阜市农机局组织工作人员对曲阜市农机质量投诉工作进行调研。

通过对曲阜市农机质量监督投诉中心机构现状、工作措施及存在问题的调研，提出了促进县级农机质量监督投诉机构发展的合理建议，必然会有效维护农民合法权益，促进社会稳定。

关键词：农机；质量；监督；投诉为搞好曲阜市农机化质量投诉工作，推进农机质量监督投诉规范化建设，切实维护好广大农民的合法权益，曲阜市农机局组织相关工作人员，对全市农机质量监督投诉工作做了认真的调研，现将调研情况报告如下。

1 曲阜市农机质量监督投诉管理机构现状2008年曲阜市农机局按照“健全体系、提升能力、畅通渠道、有效监督”的原则，依据农业部《农业机械质量投诉监督管理办法》，着手筹备建立农机质量投诉监管机构工作，向曲阜市编办呈报了建立农机质量投诉监管机构的申请，阐明了建立农机质量投诉监管机构的重要性和必要性。

2008年4月，曲阜市编办批复成立曲阜市农机质量监督投诉中心，为曲阜市农机局中层正股级机构，有编制，有职数，为全省第一家通过编办建立的县级农机质量投诉监督管理机构。

目前，曲阜市农机质量监督投诉中心有工作人员三人，设立投诉调解室一处，办公室一处，微机、照像机、摄像机、打（复）印机、录音笔等办案设备俱全，开通农机“3.15”投诉热线，建立健全了案件档案和信息留存，机构建设和案件受理工作逐步规范化。

2 工作措施及成效2.1 大力宣传，营造良好氛围利用印发明白纸、赶大集送法下乡、走进“行风热线”等形式，广泛宣传《农业机械安全监督管理条例》、《山东省农业机械化质量投诉监督管理办法》等相关法律、法规，积极营造良好的投诉维权舆论氛围。

通过宣传进一步提高农民学法、用法、懂法、守法的良好氛围，增强农民群众的识假辨假能力和维权意识。

宁津县农机化质量监督管理服务体系建设调研报告根据市农机办《关于开展农机化质量监督管理服务体系建设情况调研的通知》（德农机科函字[2010]4号）要求,宁津县农机局开展了农机化质量监督管理服务体系建设情况调研，现将调研情况报告如下：一、体系建设情况。

农机质监站是县农机局下属科室之一，主要职能是负责全县农机产品质量的监督管理、农机维修质量、农机作业质量、农机质量投诉的监督管理；农机标准化、补贴机具质量调查、信息收集、分析及上报工作。

在岗人员3名，全部是中专以上文化程度，其中中级职称的2名。

经费主要是由局财政列支。

二、工作成效与经验（一）加强农机试验鉴定，提高产品质量。

充分利用国家各项支农惠农政策，加强农机推广鉴定工作，使鉴定产品数量逐年增长、产品范围不断扩大，有力地提高了本县农机产品质量。

宁津县德农农业机械制造有限责任公司生产的播种机、山东鲁北电子衡器有限公司生产的秸秆打包机、德州鲲鹏机械制造有限公司生产的微耕机、田园管理机等，产品质量过关，非常适于本地区作业，值得推广。

为此县局加强了对全县农机生产企业的指导，积极帮助生产企业的产品申请了省级推广鉴定，为该县农机产品健康发展打下坚实的基础，进一步促进了该县农机事业的健康快速发展。

（二）加强农机流通市场的质量监督检查，规范农机经营市场。

积极协调质量技术监督、工商行政管理等部门支持配合，重点在春耕、“三夏”“三秋”等农忙季节，结合农业部的统一部署，积极开展农资打假专项治理行动，保障农机生产与经营的正常秩序。

同时加强对直补机具定点供应企业进行定期检查，努力提高享受政府补贴农机产品的质量状况。

通过各种措施采取有效手段鼓励生产经销企业树立良好的经营风尚，坚决打击和惩治坑农害农行为。

（三）继续深入开展“3.15”农机质量宣传活动，扩大农机质量监督管理的社会影响。

县农机质量监督部门在3.15消费者权益日组织农机质量维权宣传活动，对普及农机质量常识，推广农机优质产品，受理农机质量投诉案件，维护农民合法权益，扩大农机质量监督管理的影响等方面，均起到了很好的效果。

关于武城县农业机械质量监督管理服务体系建设情况的调研报告农业机械质量问题，涉及农村工作的方方面面，对于促进农业发展、农业丰收、农民增收有着重要的作用。

一、武城县农业机械质量监督管理工作现状在购机补贴等惠农政策的带动下，该县先进适用农机装备持续增加，农机装备结构进一步优化。

全县农机总动力达到 55万千瓦，农机总值16549万元，分别比上年增长 10.3 %和11.4%。

各类拖拉机拥有量达到12571万台，其中大中型拖拉机1759台，同比增长12 %。

粮食生产机械发展速度加快，联合收割机达到 936台，增长 10.4 %，其中玉米联合收获机 356 台，增长 38 %。

小麦免耕播种机达到 107 台，增长55 %，田园管理机、电动卷帘机等设施农业机械达到300多台，增长了200%。

为了充分发挥农业机械在农业生产中的作用，结合实际，我们开展了以农机维修点、农机生产经营企业为基础,以财政资金补贴购置的农机具为重点的全面质量监督工作。

（一）领导重视，组织落实。

为了进一步加强对农业机械化质量管理，县农机局将此项工作列入了重要议事日程，做到机构明确、保证经费、责任到人。

每年召开专题会议，统一思想，提高认识，做到工作部署、人员经费和具体措施三落实。

使全县农机部门形成共识，把这项工作作为保护农民群众合法权益、树立农机部门良好形象和市场经济条件下依法管理的重要手段认真抓好。

（二）广泛开展农机打假宣传教育工作。

我们充分发挥新闻媒体作用，利用电视、广播、网络、报刊、板报等多种形式，宣传农机打假工作，宣传农机法律法规，及时曝光典型案件；每年积极开展农机普法下乡活动和现场咨询活动，广泛宣传政策法规，接受农民的投诉和咨询，普及农机识假辨假和科学使用知识，提高农民维权意识和能力。

（三）强化执法，加强农机产品及配件质量监管。

1、开展农机产品及配件质量监督检查。

结合春耕、三夏、三秋等农时季节会同工商、质检等部门开展农机产品及配件质量监督检查，从源头上保障农机产品质量安全。

关于农机质量投诉监督体系规范化建设的探讨随着农业机械化水平的不断提高，农机质量问题也日益凸显。

农机质量投诉监督体系的规范化建设对于保障农民的合法权益，提升农机市场竞争力具有重要的意义。

本文将就农机质量投诉监督体系规范化建设进行探讨。

一、现阶段农机质量存在的问题1.1 质量问题频发在农机市场上，存在着农机质量问题频发，一些农机产品存在着设计不合理、零部件质量不达标等问题，严重影响了农机的使用效果。

1.2 投诉渠道不畅目前农机质量投诉渠道不畅，农民在遇到农机质量问题时往往难以获得及时有效的投诉解决途径，导致农机质量问题未能得到及时的解决。

1.3 监督体系不完善当前农机质量的监督体系不够完善，监督措施不力，导致一些不法商家得以猖獗，给消费者带来损失。

二、规范化建设农机质量投诉监督体系的意义2.1 保障农民权益规范化建设农机质量投诉监督体系，能够更好的保障农民的合法权益，使其能够在遇到农机质量问题时能够有一个便捷的投诉途径和有效的解决渠道。

2.2 提升农机市场竞争力建设规范化的农机质量投诉监督体系，对于农机市场的规范化发展有着重要的意义，有效提升了农机市场的竞争力，促进了农机产业的健康发展。

2.3 推动农机质量提升规范化建设农机质量投诉监督体系，有利于推动农机质量的提升，促使制造商更加注重产品质量和售后服务，提高产品质量标准。

三、规范化建设农机质量投诉监督体系的途径3.1 健全投诉监督体系建立健全的农机质量投诉监督体系，包括建立投诉平台、完善投诉处理流程、加强监督检查等，确保农民的投诉能够得到及时有效的解决。

3.2 提高监督能力加大监督力度，采取行政监管、市场监管、技术监管等手段，加大对农机质量的监督力度，确保农机市场的健康发展。

3.3 健全标准体系建立健全的农机质量标准体系，明确农机的质量标准和要求，对农机产品进行分类管理，提高产品的质量水平。

四、规范化建设农机质量投诉监督体系的保障措施4.1 加强宣传教育加强对农机质量监督体系的宣传教育，提高农民的监督意识和维权意识，推动农机市场规范化发展。

浅析加强农机质量监督和投诉工作论文•相关推荐浅析加强农机质量监督和投诉工作论文1农机质量监督与投诉工作内容根据《农业机械质量投诉监督工作管理办法》的规定，农机质量监督与投诉是指：依据农业机械投诉者反映的质量信息，有针对性地采取质量督导、质量调查、公布投诉结果等措施，从而达到解决纠纷，促进农业机械质量提高的活?印?监督和投诉的内容是：农业机械产品质量、作业质量、维修质量和售后服务引起的争议等。

2当前农机质量监督和投诉工作呈现的特点农机质量监督和投诉工作量增大。

经过多年的发展，肯定地说农机质量在不断提高，广大农民对农机质量的满意程度逐年提高。

但是因为农机保有量的增加，数量大且品种多，因此农机监督和投诉的工作量不降反增，相关的基础工作人员工作压力较大。

尤其是农忙时节，农机化监督和投诉的工作量大增，应加大对此方面工作的重视。

群体性投诉案件增多。

因农机购置补贴政策深入实施，农民购机热情高涨，农机保有量大增，农机品种多样。

部分新产品投入市场，但是因为产品及使用问题，不能满足农业生产的需求，因此群体性投诉案件增多。

具体分析投诉产生的原因：产品质量问题。

某些企业的产品确实存在问题，如偷工减料导致零部件质量不合格；因为企业快速发展，片面追求产品数量导致忽略了产品的质量；企业管理水平有限，对产品质量把关不严格，导致售后压力大；个别企业新产品问世，为增大市场占有量，很多产品细节未完善就推入市场，导致产品存在安全隐患。

以上是因为企业的原因导致农机产品质量监督工作，投诉率上升。

使用者的原因。

农机的使用者水平不一，部分使用者不能按照操作说明规范操作，导致农机的质量问题放大，这是投诉量增加的原因之一。

很多农机使用者初次购买农机，没有使用经验，使用水平可想而知，导致农机产品故障频发。

针对某一机型的使用情况来看，存在不同地区，产品投诉量大不相同的情况。

当然这里有产品适用性的问题，也存在使用者不当使用问题。

另外就农机的保养与维护，也有未按照说明书操作的行为，导致农机具不能正常使用。

山东省农机质量投诉监管体系建设调研报告省农机投诉站为切实贯彻“立足大农业，发展大农机，服务新农村”的战略思想，推动农业机械化又好又快的发展，发挥农机质量投诉监管在农机化工作中的保驾护航作用，根据省农机办工作安排，我们对全省农机质量投诉监管体系建设情况进行了专题调研，现将调研情况报告如下：一、全省农机质量投诉监管体系的建立与发展1、全省农机质量投诉监管体系不断健全1998年，由省消协和省农机局共同发起成立山东省消费者协会农机投诉站，拉开了我省农机质量投诉监管体系建设的序幕。

随后省农机办在全省50个农机化试点县成立了农机投诉机构，并在全省进行山东省消费者协会市级农机投诉分站的建设，加快了我省农机质量投诉监管体系的步伐。

特别是农业部颁发《农业机械质量投诉监督管理办法》和我省下发《山东省农业机械化质量投诉监督管理办法》后，各级掀起了农机质量投诉监管机构的热潮。

截止到2010年底，全省有市级农机投诉分站16个，县（市、区）级农机质量投诉监管机构110个，其中70个县（市、区）单独设置机构。

全省县级以上农机质量投诉监管机构在职人员344人，直接从事质量投诉的技术、管理人员占85%。

2、全省农机质量投诉监管人员素质不断提高为保证农机质量投诉监管工作的顺利开展，各级自建立农机质量投诉监管机构起，就重视对农机质量投诉监管人员的选拔任用，挑选业务水平高、工作能力强的人员负责该项工作。

省农机投诉站每年组织业务培训，学习法律法规，投诉工作规范，开展经验交流，进一步提高广大农机质量投诉监管人员的业务素质。

2009年省农机投诉站制定了“山东省农机化质量投诉监督管理机构受理消费者投诉工作细则”，并于2009年8月和2010年8月分别在东营、日照组织培训班进行培训，先后有120余人参加，收到良好效果。

3、全省农机质量投诉监管法规建设不断完善农机质量投诉监管机构建立初期，投诉监管工作是完全按照山东省消协的章程办事。

随着农机质量投诉监管工作的深入开展和我省农机化发展的新要求，农机质量投诉监管逐渐具备了自身的特点，同时各项工作得到进一步的规范。

东明县农机质量投诉监管工作情况调研加强农机质量投诉监管工作是监督与规范农机经销企业、保证农机产品质量、维护农民合法权益的有效途径，也是农机部门的职责所在。

近几年，随着国家农机购置补贴力度加大、东明县新机具推广工作扎实有效开展，带动了东明县农机更新换代步伐加快，农民购买农机热情持续高涨，农机经销县场前景良好，加强对农机质量投诉监管十分重要，农机化质量投诉监督管理服务体系建设势在必行。

一、农机质量投诉监管工作开展情况（一）科室设置情况。

目前东明县农机中心没有设立专门的农机质量投诉监督科室，对农机质量投诉监督主要有机务股负责，共2人，属事业编参照公务员管理，有计算机一台，照相机一台。

（二）工作措施为维护农机消费者的合法权益，保障农机生产安全进行，东明县充分发挥农机服务中心职能作用，实行内部各科（股、校）配合外部部门联动，积极构建农机质量投诉监管体系，有效保证了农机化生产顺利进行。

1、开展多种形式的维权宣传。

充分利用报纸、电视、网络等媒体，以及深入乡村集县，通过发放宣传资料、举办讲座、播放影片等形式，向农民群众普及法律法规知识；结合农机监理下乡服务、农机县场整顿、购机补贴、跨区作业等业务工作，集中开展培训工作，提高农民群众的依法维权意识；充分利用3.15消费者权益保护日宣传活动，提高消费者维权意识和辩假识假能力，为消费维权工作开展营造了良好的社会环境。

2、开展联合执法整治活动。

联合工商、质监、公安等部门开展声势浩大的农机县场打假活动，对农机销售县场、修配县场、农机配件经销县场进行清查，发现销售假冒伪劣、以次充好等坑农害农等违法行为，一律关门整改，没收涉假产品，发现一起处理一起，决不姑息迁就。

同时认真开展补贴机具质量调查回访活动，有效维护广大农民和农机消费者的利益。

与此同时他们要求全县境内的农机生产、销售企业安排专业农机技术人员，开展好维修技术指导和"三包"服务，公布维修电话，开展上门维修服务，保证随叫随到。

关于农机质量投诉监督体系规范化建设的探讨
随着我国农业现代化的不断推进，农机已逐渐成为农民生产的重要工具。

然而，农机
质量问题也相应地引起了广泛关注。

为了加强农机质量的监督管理，建立起规范化的投诉
监督体系势在必行。

首先，要建立健全农机质量投诉监督机构。

该机构应该由国家质检、工商、农业等部
门联合组建，担负起农机质量投诉的受理、处理、反馈等任务。

同时，该机构还应该依据
法规和标准，制定出全面且可行的质量标准和监督措施，明确责任、分工合作，协作完成
各项任务。

其次，要加强对农机制造商的监督。

采取精益生产、全员参与、质量控制等管理方法，增强农机制造商对生产质量的重视。

或者采取小额罚款、暂停供应等强制措施，促使其高
质量生产。

另外，对于从事农机生产的企业，要进一步鼓励科技创新，鼓励开发出专业化、智能化农机，提高农机的生产水平和市场竞争力。

最后，要对农机销售市场的监管。

质量监督、管理机构、质检部门等应该采取有效措施，从源头上保障消费者的权益。

一方面严格对农机销售组织资质的审核，加大质量监督
力度，取缔没有资质、质量不达标的销售组织；另一方面，要下大力气对农机销售市场开
展宣传，普及消费者对农机质量监测的正确性等知识，提高消费者的维权意识。

综上所述，建立起规范化的农机质量投诉监督体系，对于保障农民利益、提高我国农
业生产水平具有重要意义。

被广泛认为这个问题不应只由政府来承担，任何一个社会成员
都应该关注并参与其中，这样才能共建共享美好社会。

农机质量投诉体系建设情况调研报告一、背景近年来，随着我国农业现代化不断推进，农机在农业生产中的作用越来越重要。

然而，农机质量问题频发，严重影响着农业生产的效率和质量。

为了解决农机质量问题，保护农民利益，农机质量投诉体系得到了广泛关注。

本报告对农机质量投诉体系的建设情况进行了调研，并提出了相关分析、结果和建议。

二、分析1.农机质量投诉体系建设进展概况–农机质量投诉体系建设已取得一定进展，建立了投诉受理机构和投诉处理流程。

–多个农机质量投诉平台上线，提供了便捷的投诉渠道。

–农机质量问题监测和统计力度加大，有助于问题发现和解决。

2.存在的问题–投诉受理机构分散，投诉处理流程不够规范化，影响了工作效率和投诉处理质量。

–农机质量投诉平台的知名度较低，农民意识不强，导致农机质量问题未能及时上报。

–农机质量问题的监测和统计还存在盲区，无法全面了解农机质量问题的实际情况。

三、结果1.农机质量投诉体系建设进展不够理想，存在的问题亟待解决。

2.投诉受理机构应加强合作，建立统一的投诉受理中心，制定统一的投诉处理流程，提高工作效率和处理质量。

3.提高农机质量投诉平台的知名度，加强农民的宣传教育工作，引导农民重视和利用投诉平台。

4.完善农机质量问题监测和统计体系，建立农机质量问题数据库，及时发现和解决问题。

四、建议1.加强政府领导，明确农机质量投诉体系建设目标、责任和措施，并制定相应的政策支持。

2.建立统一的农机质量投诉受理中心，整合各级投诉受理机构的资源，提高响应速度和专业度。

3.统一农机质量投诉处理流程，建立健全的投诉处理制度，确保投诉问题能够得到公正、及时地处理。

4.加大农机质量投诉平台的宣传力度，提高农民知晓率和投诉率，形成良好的投诉氛围。

5.加强农机质量问题的监测和统计工作，建立农机质量问题数据库，为农机质量改进提供科学依据。

五、结论农机质量投诉体系的建设是解决农机质量问题、保护农民利益的关键举措。

然而，目前农机质量投诉体系建设存在一些问题，如投诉受理机构分散、投诉处理流程不规范等。

关于武城农机投诉工作的调研报告农业机械质量监督投诉工作是农机部门的一项重要职责，是进行农机质量管理的有效手段，是推进农机化事业健康全面发展的重要保障。

近年来，武城农机局认真贯彻落实《山东省农业机械化质量投诉监督管理办法》，不断加大农业机械质量监督投诉工作力度，全力做好农机化质量投诉工作，让广大农民机手吃上定心丸，取得了显著的成效。

一、现状截止2010年末，全县农机经营销售网点15个；农机维修网点90个；农机合作组织38个；农业机械总动力达到65万千瓦，较2005年的47.2万千瓦增加18.6万千瓦，增长39.4%，年均增长7.88%；拖拉机在册总数达到3590台，较2005年的617增加2533台，增长71%，年均增长14.2%；配套农机具达到3.7万台（套），较2005年的8271增加28729台，增长77.6%，年均增长15.52%；大中型及小型拖拉机农具配套比分别由2005年的1:2和1：1.61上升至2010年的1:2.8和1:1.75。

为了充分发挥农业机械在农业生产中的作用，结合实际，我们开展了以农机维修点、农机生产经营企业为基础,以财政资金补贴购置的农机具为重点的全面质量监督工作。

2010年以来，全县共出动监督人员140人次,印发宣传材料3500份，悬挂横幅29条，举办现场咨询培训15场次，接待咨询群众1203人次，组织收看“3.15”电视专题人数308人次，展销农机产品189台件，金额190万元，检查农机经销商9户，检（抽）查农机配件647件/套，受理农机产品质量投诉7起，为农民挽回直接经济损失20万多元，切实维护了广大农民群众及农机消费者的合法权益。

二、存在问题1、缺乏培训，人员素质有待进一步提高。

投诉监督工作的质量和效果好坏，人员素质是关键，但农机监督投诉人员接受培训学习机会很少，对有关法律法规认识浮浅，对相关技术标准规范和业务知识掌握不够全面。

建议上级及时对监督投诉工作人员进行法律法规、相关技术标准规范和业务知识培训，以提高农机质量监督投诉工作人员整体素质。

泰安市农机化质量监督管理服务体系建设调研报告泰安市农机化质量监督管理服务体系建设，在省投诉站的指导下，在市农机局党委的关心支持下，泰安市农机投诉站认真贯彻落实《山东省农业机械质量投诉监督管理办法》，紧紧围绕全市农机发展的中心任务，以财政补贴机具的消费维权为重点，以促进农业增效、农民增收为目标，以保护消费者的合法权益为宗旨，充分发挥职能作用，创新实干，切实维护了农机消费者的合法权益。

一、农机化质量监督管理服务体系建设情况泰安市农机质量监督投诉站，成立于1998年5月25日，由山东省农机质量监督投诉站批准，人员3人，办公室两间配有办公用桌椅、电话、计算机、照相机等。

从成立市农机投诉站至今，承担着全市农机质量管理投诉工作，每年都处理一些投诉案件。

帮助群众解决了一些困难，维护了他们的合法权益。

2009年为了加强农业机械化质量管理，规范农业机械化质量投诉监督工作，认真贯彻落实《山东省农业机械质量投诉监督管理办法》，根据省投诉站09年工作任务要求，三月份向各县（市、区）下发了《关于建立县（市、区）农机质量监督投诉站的通知》，到4月底，全市6个县（市、区）建立健全了农机质量监督投诉站。

新泰市农机局建立了新泰市消费者协会农机质量监督投诉站，其余县（市、区）的质量监督投诉工作，挂靠在农机修配管理站，由各县（市、区）修配管理站兼管。

到目前全市共建有7处农机质量监督投诉站，从事质量监督管理人员13人，方便了各地群众就地进行投诉，重大投诉案件或县（市、区）调解不了的案件，市站协助进行调解。

二、开展农机化质量监督管理服务工作的经验体会(一)加强自身学习，履行好职责。

投诉站的全体同志认真学习《农业部农业机械质量投诉监督管理办法》《山东省农业机械化质量投诉监督管理办法》《消费者权益保护法》等法律法规，坚决执行保护消费者的法律法规，每个同志都能刻苦钻研业务，不断提高工作能力，工作积极负责，严格要求自己，从未出现违反法律和纪律的行为。

关于农机质量投诉监督体系规范化建设的探讨【摘要】农机质量投诉监督体系规范化建设是当前农业领域亟待解决的重要问题。

本文从农机质量问题现状分析入手，探讨了农机质量投诉监督体系建设的必要性，并深入探讨了规范化建设的关键内容和路径。

在面临挑战时，我们需要提出相应对策，以确保监督体系的有效运行。

结论部分强调了规范化建设的重要意义，并展望了未来发展方向。

通过本文的探讨，有助于推动农机质量投诉监督体系规范化建设的顺利进行，提升农机质量监督管理水平，保障农业生产安全与质量。

【关键词】农机质量问题, 投诉监督体系, 规范化建设, 研究背景, 研究意义, 现状分析, 必要性, 关键内容, 路径探讨, 挑战与对策, 重要意义, 展望未来.1. 引言1.1 研究背景农机质量是直接关系到农业生产效率和农民收入的重要因素。

近年来，随着农业现代化进程的加快和农业机械化水平的提升，农机在农业生产中扮演着越来越重要的角色。

由于一些农机制造企业在生产中存在质量问题，导致农机质量不稳定、故障频发，严重影响了农业生产的顺利进行。

农机质量问题的存在已经成为制约农业现代化发展的重要因素，给农民带来了经济损失和生产风险。

为了解决这一问题，建立健全的农机质量投诉监督体系显得尤为迫切。

通过建立规范化的投诉监督体系，可以及时发现和处理农机质量问题，提高农机质量监督的有效性和全面性，保障农民的合法权益，推动农业机械化水平的提高，促进农业现代化的稳步推进。

对农机质量投诉监督体系规范化建设开展研究具有重要的现实意义和深远的意义。

1.2 研究意义农机质量投诉监督体系规范化建设的研究意义在于提高农机产品的质量和安全水平，保障农民和农机用户的利益，促进农机产业的良性发展。

通过规范化建设监督体系，可以有效监管农机生产企业和销售单位的行为，提升产品质量和服务水平，减少因农机质量问题导致的农业生产损失和安全事故发生。

规范化的监督体系还能够增加市场的透明度和竞争性，促进农机企业间的良性竞争，提高整个行业的整体素质。

某市农机推广与质量监督服务体系建设情况调研报告导读：本文是关于某市农机推广与质量监督服务体系建设情况调研报告，希望能帮助到您！根据省农机办函[]3号“关于开展农机公共服务休系建设情况调研的通知”，我们按照文件调研的内容和工作要求，参照“农机化公共服务体系建设情况调研提纲”，对我市农机化公共服务体系建设情况进行了专题调研，现将调研情况总结如下。

二、工作成效与经验米秸秆饲草13余万亩、果园旋耕、施肥作业20余万亩,玉米联合收获3余万亩。

根据农时季节，组织农机技术人员深入田间、地头开展农机化技术宣传培训工作，帮助农民检修、调试机具，积极开展多种形式的技术服务,解决了农机化生产中的技术问题。

根据果园管理需求和技术要求,积极开展果园机械开沟技术、机械施肥技术、机械除草技术、机械植保等技术服务；根据春、夏玉米播种农时季节和技术要求,积极开展地膜玉米机械化播种技术、玉米免耕播种技术、玉米硬茬播种技术、精量半精量播种技术、机械深施化肥等技术服务；三夏三秋期间根据农机生产需求和技术要求,积极开展农作物秸秆还田技术,玉米秸秆饲草加工技术,玉米联合收获等机械化技术服务,解决了农机生产中的一些技术问题,发挥了专业技术人员服务于农业生产的积极性。

春播、三夏、三秋关键农时季节,印发果园机械化、玉米生产机械化、小麦生产机械化等新机具、新技术宣传材料和培训教材,技术人员结合自己承担的工作任务,带着这些宣传材料在科技之春宣传月、科普宣传日活动及新机具、新技术演示培训活动中发放。

推广工作的主要经验一是积极申报农机化试验示范推广项目，以项目带动农机化的发展，实行项目目标责任制，严格按项目的要求，按时保质保量完成项目各项任务。

二是围绕我市的农业生产，引进先进适用农机新机具进行试验示范推广，满足农业生产对机具的需求，不断提高我市农机化水平。

三是加强对农机技术宣传和培训，利用广播、电视、网络、报刊等进行农机技术宣传，印发培训教材、技术规范，举办机具现场会、培训会等各种形式对群众进行宣传培训。