《电子政务》第一次作业答案

《电子政务Ⅰ》在线平时作业1试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)1.网络应用系统的外包开发模式不包括（）<-A.->内部团队<-B.->早期外包<-C.->晚期外包<-D.->部分外包<参考选择是>：A2.G2C（Government-Society）表示<-A.->政府对企业的电子政务<-B.->政府对社会（公众）的电子政务<-C.->政府间的电子政务<-D.->ABC均不对<参考选择是>：B3.Internet Explorer是一款( )。

<-A.->操作系统<-B.->文字处理系统<-C.->数据库<-D.->浏览器<参考选择是>：D4.（）是实现电子政务的基础。

<-A.->档案管理系统建设<-B.->政府与因特网连接<-C.->政府内部办公自动化体系建设<-D.->电子邮件建设<参考选择是>：C5.下列哪个系统不属于电子政务办公业务网的业务系统___ 。

<-A.->粮食部门的战备粮管理系统<-B.->联想集团公司内部的仓储管理系统<-C.->公安厅的公共安全管理系统<-D.->环保局的环境保护信息系统<参考选择是>：B6.（）是电子政务建设的前提条件。

<-A.->信息收集<-B.->信息分析<-C.->信息传递<-D.->信息安全。

1：[单选题]A：公共服务的电子化B：数据库技术C：公务处理电子化D：安全管理参考答案：C2：[单选题]A：会议管理与个人事务处理B：资料管理与视频会议C：后勤事务管理与公文处理D：公文处理与会议管理参考答案：A3：[单选题]A：G to GB：G to BC：G to CD：B to C参考答案：D4：[单选题]A：平台层、数据层、服务层、应用层B：数据层、平台层、服务层、应用层C：平台层、服务层、数据层、应用层D：数据层、平台层、应用层、服务层参考答案：A5：[单选题]A：在线业务咨询服务B：BBSC：公共论坛服务D：信息检索与文件下载服务参考答案：B6：[单选题]A：行政许可服务．行政征收服务、行政确认服务、行政给付服务B：教育服务，卫生服务，税务服务，法律、邮政、国防安全服务C：政府为公民提供的电子化公共服务与政府为组织提供的电子化公共服务D：政治服务、经济服务、文化服务、社会服务参考答案：D7：[单选题]A：政府公众信息网B：政府信息公开网C：政府门户网站D：办公业务网参考答案：C8：[单选题]A：建立增值税专用发票计算机稽核系统B：推动银行卡跨行业务的联营工作C：追缴税款和监察偷税漏税D：防止骗汇、逃汇和套汇等违法事件的发生参考答案：B9：[单选题]A：政府内网、外网、专网与信息资源数据库B：政府信息公开网、办公业务网、公众信息网与政府内专用数据库C：政府内网、外网、专网与政府内专用数据库D：政府内网、办公业务网、公众信息网与信息资源数据库参考答案：A10：[单选题]A：数据库技术、Web技术、网络技术B：数据库技术、计算机技术、网络技术C：互联网技术、Web技术、网络技术D：数据库技术、计算机技术、Web技术参考答案：C1：[判断题]参考答案：错误2：[判断题]参考答案：正确3：[判断题]参考答案：错误4：[判断题]参考答案：正确5：[判断题]参考答案：错误6：[判断题]参考答案：正确7：[判断题]参考答案：错误8：[判断题]参考答案：错误9：[判断题]参考答案：错误10：[判断题]参考答案：正确1：[判断题]参考答案：正确2：[判断题]参考答案：正确3：[判断题]参考答案：错误4：[判断题]参考答案：正确5：[判断题]参考答案：错误6：[判断题]参考答案：错误7：[判断题]参考答案：正确8：[判断题]参考答案：正确9：[判断题]参考答案：正确10：[判断题]参考答案：错误1：[判断题]参考答案：错误2：[判断题]参考答案：正确3：[判断题]参考答案：正确4：[判断题]参考答案：正确5：[判断题]参考答案：正确6：[判断题]参考答案：正确7：[判断题]参考答案：错误8：[判断题]参考答案：正确9：[判断题]参考答案：正确10：[判断题]参考答案：正确1：[判断题]参考答案：正确2：[判断题]参考答案：正确3：[判断题]参考答案：错误4：[判断题]参考答案：正确5：[判断题]参考答案：正确6：[判断题]参考答案：正确7：[判断题]参考答案：正确8：[判断题]参考答案：正确9：[判断题]9、推动公共服务电子化有助于缩小数字鸿沟。

电子政务作业（1）参考答案一、填空题1.公共管理；服务；现代信息技术2.居民3.政府；政府工作人员4.在办事务监控5. 操作型CRM;协作型CRM;分析性CRM二、单选题1.A2.A3.B4.A5.B二、名词解释1.电子政务：电子政务是指政府机构运用现代网络通讯技术与计算机技术，将政府的管理和服务职能通过精简、优化、整合、重组后在互联网上实现，以打破时间、空间以及条块分割的制约，从而加强对政府业务运作的有效监管，提高政府的科学决策能力。

并为社会公众提供高效、优质、廉洁的一体化管理和服务。

2.政府能力：政府能力是指政府能否成功地适应环境挑战的程度。

具体地说，政府能力是指建立政府行政领导部门和政府行政机构，并使它们拥有制定政策和在社会中执行政策，特别是维护公共秩序和维护其自身合法性的能力。

3.服务型政府：服务型政府是指在公民本位、社会本位和权利本位的指导之下，通过法定程序，按照公民的意志组建起来，承担服务责任，履行服务职能的政府。

4.政府绩效：政府绩效是指政府在社会管理活动中的结果、效益及其管理工作效率、效能，是政府在行使其功能、实现其意志过程中体现出的管理能力。

5.网上审批系统：网上审批系统是指通过先进的网络平台技术和设计架构，紧密集成办公自动化系统，建立政府与企业及社会公众之间网上办事的通道，实现网上行政咨询、查询、申请、审批等业务功能，称为真正的网上办公、办事的在线服务平台。

三、简答题1．（1）领导人的政治意愿与具体实现的结合；（2）以用户为中心，引进“客户关系管理”技术；（3）门户网站成为主要趋势。

2.（1）更加强调“以民众为中心”的服务理念；（2）促进政府服务全面上网，提高服务质量；（3）整合服务，实现“单一窗口”和“一站到底”；（4）加强组织管理，迈向知识管理；（5）消除“数字鸿沟”，促进社会信息平等；（6）增强公众参与意识，发展电子民主。

3. （1）G to G模式，即政府与政府之间的电子政务；（2）G to E模式，即政府与政府工作人员之间的电子政务；（3）G to B模式，即政府与企业之间的电子政务；（4）G to C模式，即政府与公民之间的电子政务。

中南大学网络教育在线作业及参考答案说明：试题顺序和选项顺序是随机的，请用Ctrl+F 查找试题与答案(一) 单选题1. 以下哪项不属于GtoC模式的电子政务。

(A) 电子身份认证(B) 电子社会保障服务(C) 电子医疗服务(D) 政府电子化采购参考答案：(D)2. 电子政务网络架构中，内网和外网之间采用什么隔离？(A) 不隔离(B) 逻辑隔离(C) 物理隔离(D) 绝对隔离参考答案：(C)3. 美国政府最早于哪年提出提出了"e-Government"这一概念。

(A) 1993年(B) 1996年(C) 1998年(D) 2000年参考答案：(A)4. 电子政务中，政府的工作重心是以什么为主？(A) 以服务、指导为中心(B) 以管理为中心(C) 以审批为中心(D) 以职能为中心参考答案：(A)5. 以下哪项不属于GtoG模式的电子政务。

(A) 政府内部网络办公系统(B) 电子公文处理(C) 电子就业服务(D) 电子司法档案管理参考答案：(C)6. 《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设的指导意见》是哪年颁布的？(A) 2001年(B) 2002年(C) 2005年(D) 2008年参考答案：(B)7. 国外的电子政务一般设立专职的电子政务组织领导，主要是指哪个岗位的设置？(A) 首席执行官(B) 首席信息官(C) 首席财务官(D) 首席技术官参考答案：(B)8. 电子政务实施中“避免盲目地追求所谓的高端和先进”坚持的是什么原则？(A) 实用为主，适度超前的原则(B) 统筹规划，协调发展的原则(C) 分步实施，以点带面的原则(D) 一把手重视和群众参与相结合的原则参考答案：(A)9. 中国的“电子政务工程”始于哪年？(A) 2000年(B) 2001年(C) 2002年(D) 2003年参考答案：(C)10. 信息技术中，信息处理过程的最后一个环节是？(A) 信息技术包含的内容(B) 信息传递技术(C) 信息处理和再生技术(D) 信息控制和显示技术参考答案：(D)11. 实施公共管理和公共服务的主体是什么？(A) 个人(B) 企业(C) 政府(D) 社会参考答案：(C)12. 《关于<电子政务标准化指南>和六项电子政务标准试用和征求意见的通知》是哪年颁布的？(A) 2000年(B) 2001年(C) 2002年(D) 2003年参考答案：(D)13. 我国政府现行的管理体制，解决电子政务资金困难的最惯用的做法当然是？(A) 财政拨款(B) 企业资助(C) 社会捐款(D) 风险投资参考答案：(A)14. 电子政务的项目需求分析从哪个角度来定义需求？(A) 用户的角度(B) 技术的角度(C) 管理者的角度(D) 项目实施者的角度参考答案：(A)15. 政府流程重组中，政府的组织机构设计应以什么为中心？(A) 以社会公众为中心(B) 以政府为中心(C) 以流程为中心(D) 以职能为中心参考答案：(C)16. 中国的“政府上网工程”始于哪年？(A) 1997年(B) 1998年(C) 1999年(D) 2000年参考答案：(C)17. 《国务院信息化办公室关于我国电子政务建设指导意见》是哪年颁布的？(A) 2000年(B) 2001年(C) 2002年(D) 2003年参考答案：(C)18. 以下哪项不属于GtoB模式的电子政务。

《电子政务》作业1、信息、信息技术和信息产业的概念。

1、答：信息：是客观世界各种事物特征和变化的反映，以及这些特征和变化经过人的大脑加工后的再现，指经过加工整理后对于接受者具有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。

信息按其表现形式一般可分为数据、文本、声音、图像。

对于信息技术的理解有狭义和广义之分。

狭义的理解分以下3种：⑴、信息技术就是信息处理的技术，因而将信息技术等同于计算机技术。

⑵、信息技术是计算机技术与通信技术的结合。

⑶、信息技术是计算机技术加通信技术加控制技术。

即”3C“技术。

广义的理解认为，信息技术是指完成信息的获取、传递、加工、再生和施用等功能的技术。

从”技术辅人率“的角度，可以说，信息技术就是能够扩展人的信息器官功能的技术。

信息产业特指将信息转变为商品的行业，它不但包括软件、数据库、各种无线通信服务和在线信息服务，还包括了传统的报纸、书刊、电影和音像产品的出版，而计算机和通信设备等的生产将不再包括在内，被划为制造业下的一个分支。

2、谈谈你对电子政务的理解。

2、答：电子政务是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、谦洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。

对于这个概念可以从三个方面来认识：⑴、电子政务建立在现代信息技术基础之上电子政务是以现代的计算机技术、网络和通信技术为基本技术基础的，这是电子政务的基础技术与以往政务技术应用的最大不同点。

⑵、电子政务是政府管理方式的变革现代政府一方面要充分借助社会力量和社会的自身调节能力来实现社会自身的管理；另一方面，政府要通过引入现代管理思想和方法驾驭现代信息技术手段，并适应信息化社会新的规律和新特点，提高自身的执政能力。

⑶、电子政务是政府职能不断优化的信息化过程电子政务是经过政府职能转变、结构调整和优化业务流程的政府信息化过程，是一个不断完善政府能力的过程，是要对其进行组织结构的重组和业务流程的再造，从一定程度上说它是对传统政府的一声深刻的革命。

作业1答案（Z1-5）一、选择题(每小题至少有一个正确答案。

每小题2分，共20分)1.（10-1）政府间协同管理模式可以简单理解为对的电子政务。

( A ) P13 A．政府、政府B．政府、个人C．政府、企业D．企业、个人2.（13-1）电子政务发展的内在动力是( A ) P16A．建设高效的政府B．满足信息化、民主化的需求C．信息技术的应用与普及D．信息技术的发展3.电子公文传输系统以( A )、( B )为保障。

P13A．数字签名B．认证体系C．数据元标准D．公文格式标准4.（12-2）以下哪几项是政府间协同管理模式的构成部分( ABCD )。

P13A．电子法规政策系统B．电子公文传输系统C．网上会议系统D．网上应急指挥系统5.（13-2）( B )是电子政务系统的本质功能P28A．统计B．服务C．管制D．监督6.电子政务要在民主理念，法治理念及( ABCD )方面进行变革：P20A．公平理念，科学理念B．责任理念，服务理念C．效能理念，系统理念D．创新理念，安全理念7.（10-3）电子政务给政府管理职能的发展带来的变化主要包括( ABC )。

P28 A．促进了政府管理职能转变B．改变着政府管理职能实现的主要方式C．降低了政府管理职能实现的成本D．提高了政府管理职能实现的成本8.（12-3）( A )是推进电子政务建设的主线，是深化电子政务应用取得实效的关键。

P40A．政务信息资源开发利用B．政务信息传播C．政府政务公开D．网路技术升级9.以下哪几项属于(2006—2020年国家信息化发展战略》关于“推行电子政务”战略要点( ABCD )。

P38A．改善公共服务B．加强社会管理C．强化综合监管D．完善宏观调控10.（10-4）国家电子政务总体框架的构成包括：( ABCD )。

P40A．服务与应用系统、信息资源B．基础设施C．法律法规与标准化体系D．管理体制二、简答题(每小题6分。

共30分)1.一站式政府窗口给政府带来什么变化? P2、6答：（1）促进了政府管理思想的转变；（2）促进了政府管理方式的转变；（3）为政府提供服务创造了良好的方式；（4）给政府带来了与社会公众、企业进行更加全面、深入、通畅和便利的信息交流方式；（5）促进了政府职能的转变，提高了政府的决策水平；推动民主监督，实现公民参政，形成政府实施民主政治的窗口；（6）政府绩效的衡量与评估呈现开放性的途径，提高了社会监督能力；（7）促进政府工作作风的转变，提高了政府工作效率。

《电子政务概论》作业考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子政务的核心是（）A. 政府信息化B. 政府在线服务C. 政府与公众的互动D. 政府内部管理答案：A2. 下面哪个不是电子政务的三大基本功能？（）A. 政务公开B. 政务协同C. 政务监管D. 政务娱乐答案：D3. 电子政务发展的初级阶段是（）A. 政务信息化B. 政务协同C. 政务整合D. 政务云答案：A4. 下面哪个不是电子政务的主要目标？（）A. 提高政府工作效率B. 提高政府透明度C. 增强政府与公众互动D. 降低政府成本答案：D5. 电子政务的关键技术不包括（）A. 信息安全技术B. 网络技术C. 数据库技术D. 虚拟现实技术答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 电子政务主要包括______、______和______三个方面。

答案：政府信息化、政务协同、政府与公众互动7. 电子政务的实施原则有：______、______、______和______。

答案：实用性、安全性、先进性、可持续发展8. 电子政务系统的基本框架包括：______、______、______和______。

答案：网络基础设施、信息资源、业务系统、安全体系9. 电子政务在我国的发展可以分为______、______和______三个阶段。

答案：政务信息化、政务协同、政务整合10. 电子政务对政府的影响主要体现在：______、______、______和______。

答案：提高政府工作效率、提高政府透明度、增强政府与公众互动、降低政府成本三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述电子政务的定义及其与传统政务的区别。

答案：电子政务是指在信息技术的支持下，政府机构利用网络平台，实现政务信息的采集、处理、传递和发布，以提高政府工作效率、提高政府透明度、增强政府与公众互动的一种新型政务模式。

与传统政务相比，电子政务具有以下区别：（1）信息传播方式不同：电子政务通过网络进行信息传播，速度快、范围广；（2）政务处理方式不同：电子政务可以实现政务流程的优化和重构，提高政府工作效率；（3）政府与公众互动方式不同：电子政务增强了政府与公众的互动，提高了政府服务的质量；（4）政府职能转变：电子政务推动了政府职能的转变，从管理型政府向服务型政府转变。

(单选题)1: 运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。

人们可以利用不同的形式、非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为（）。

【A.项】电子政务【B.项】电子政府【C.项】电子商务【D.项】办公自动化【正确-答案-是】:B(单选题)2: 根据有无加油站等重点防火单位分布数据，系统自动对火灾的危险程度进行判断，这是()。

【A.项】辅助决策支持系统【B.项】全球卫星定位系统【C.项】地理信息系统【D.项】智能交通系统【正确-答案-是】:A(单选题)3: 电子政务主要借助了（）。

【A.项】信息技术、网络技术和办公自动化技术【B.项】信息技术、数据库技术和计算机技术【C.项】计算机技术、电视技术和卫星技术【D.项】网络、计算机技术和卫星技术【正确-答案-是】:A(单选题)4: 会议会务管理为政府内部或外部各种会议的组织召开提供科学高效的管理。

下列不属于会议会务管理的功能是()。

【A.项】会议室准备、布置、美化等工作【B.项】常规会议和临时会议提供计划、准备、记录、查询【C.项】实现会议室的在线预定，会议室使用状态查询【D.项】在会议召开前进行会议准备并以电子邮件的方式发出会议通知【正确-答案-是】:A(单选题)5: 实施电子政务对促进政府工作方式改变有实践意义,具体体现在()。

【A.项】实现业务流和信息流的高度重合【B.项】有助于测定行政效率【C.项】从被动型向主动型转变【D.项】打破了决策的暗箱操作，提高决策制定的透明度和决策程序的规范性【正确-答案-是】:C(单选题)6: 业务流程不断变化，电子政务系统如何适应()。

【A.项】软件已开发，业务流程不能改变【B.项】软件重新开发【C.项】业务流程已确定不变后，再开发软件【D.项】电子政务系统应该能够方便地定义各种业务流程，定义过程不依赖于特定的业务和。