质量目标管理和统计技术应用控制程序(QP-F-003)

1. 目的通过对方针、目标、指标和环境管理方案的制订实施规定，以便质量/环境管理体系的落实和实现。

2. 范围适用于公司运行过程中质量/环境方针、目标、指标和环境方案的管理3. 权责总经理--- 策划、制订、颁布、实施质量环境方针及目标。

管理代表——负责质量环境方针、目标的实现负责识别与公司活动、产品或服务过程存在的环境因素，并评审环境因素工程部—一工程部负责识别与公司活动、产品或服务过程存在的环境因素品保部一一按管理者代表的意图提出关于质量/环境方针、目标的建议草案，并负责质量/环境方针、目标的日常管理。

各部门一一宣传、贯彻公司的质量 /环境方针和目标，并将其在自己所管辖范围内进行展开，制定并执行本部门目标。

3.1管理部依据质量方针，制定质量目标和指标3.2管理部依据环境方针，制定环境目标和指标3.4相关部门主管负责组织实施方案和目标细化，并半年内见成效。

3.5品管部负责对质量/环境目标和指标的实施情况进行监督，并报告结果。

4. 作业程序（质量/环境管理体系）4. 1质量/环境方针、目标的制订4.1.1策划总经理对质量/环境方针、目标的制订提出意图、总体思路、要求和过程。

4.1.2调研质量/环境方针、目标在市场调研的基础上产生。

质量/环境方针、目标的制订应注意：了解市场动向、竞争焦点、顾客需求和期望、同行业的水平（产品水平、环境水平、管理水平）、行业中需要赶超的目标（行业内极具竞争力的企业）的质量/环境方针和目标。

由品管课、业务课、工程课共同进行调研并完成调研报告。

4.1.3草案：品保部根据管理代表意图、征集意见的结果，提出方针、目标草案。

4.1.4定稿：由总经理、管理者代表及相关人员、对草案进行评审，最后定稿。

4.1.5颁布：由总经理签发文件，正式颁布和实施质量方针、目标。

4. 2对质量/环境方针、目标的要求4.2.1质量/环境方针应符合以下要求a. 与公司的总体战略目标一致b. 与顾客的需求和期望相适应c. 能引导公司持续改进，向更高的目标前进d. 具有可操作性，言简意赅，不仅仅作为一般宣传的口号e. .提供制定和评审质量目标的框架4.2.2质量/环境目标应做到a. 满足顾客对产品、环境和服务的需求b. 具体化、定量化。

质量目标控制程序质量目标控制程序1. 引言质量目标控制程序是为了确保产品或服务的质量能够满足预期的要求而制定的一系列标准和步骤。

通过制定和执行质量目标控制程序，组织可以追踪和监控产品或服务的质量，并及时采取纠正措施以确保其达到预期的质量水平。

2. 目标质量目标控制程序的目标是确保产品或服务的质量能够满足以下要求：符合法律法规和标准的要求；满足客户的期望和需求；提供可靠、安全和持久的产品或服务；确保质量管理体系的有效运行。

3. 程序3.1 制定质量目标在质量目标控制程序中，需要制定明确的质量目标。

质量目标应该是具体、可衡量和可达到的。

制定质量目标时，需要考虑产品或服务的特征和客户的要求，以确保目标的合理性和可实现性。

3.2 设定质量指标为了评估产品或服务的质量水平，质量目标控制程序需要设定合适的质量指标。

质量指标应该能够客观地度量产品或服务的质量，并与制定的质量目标相匹配。

3.3 监控和测量质量目标控制程序需要建立监控和测量机制，以跟踪产品或服务的质量表现。

这可以通过使用合适的工具和技术来实现，如统计分析、抽样检验等。

监控和测量的结果应该及时记录和分析，以便及时发现和纠正质量问题。

3.4 分析和改进基于监控和测量的结果，质量目标控制程序需要进行分析，并提出改进措施。

这可以包括对生产过程的优化、设备的维护和更新、员工培训等。

通过不断的改进，可以提高产品或服务的质量水平。

3.5 审核和验证为了确保质量目标控制程序的有效性，需要进行定期的审核和验证。

审核可以通过内部审核或外部审核来进行，以确保质量管理体系的符合性和可持续性。

4. 实施为了有效实施质量目标控制程序，组织需要做以下几点：制定质量目标和指标，并明确责任人；实施监控和测量机制，定期进行评估；分析监控和测量的结果，并采取相应的改进措施；进行定期的审核和验证，以确保程序的有效性和符合性；不断培训和提高员工的质量意识和能力。

5.质量目标控制程序是确保产品或服务质量的关键措施之一。

质量目标控制程序质量目标控制程序1. 简介质量目标控制程序是指为实现产品或服务质量目标而制定的一系列控制措施和程序。

通过质量目标控制程序，组织能够明确质量目标、确定质量控制措施，从而不断提升产品或服务的质量水平。

2. 目的质量目标控制程序的目的是确保产品或服务的质量符合预期的要求，以满足客户的需求和期望，提升客户满意度。

通过制定质量目标控制程序，组织能够在设计、生产、销售和服务等各个环节的质量控制上进行有效地管理和监控，从而预防问题的发生，降低质量风险。

3. 程序内容3.1 确定质量目标在制定质量目标控制程序之前，需要明确质量目标。

质量目标应具体、可量化，并与组织的整体战略目标相一致。

通过设置明确的质量目标，组织能够为各个业务部门提供指导，激励员工的积极性，推动整个组织朝着质量优化的方向发展。

3.2 制定质量控制措施在确定了质量目标后，需要制定相应的质量控制措施。

这些措施应明确具体，包括但不限于以下几个方面：- 设计控制：确保产品或服务设计满足质量要求，包括制定设计规范和标准，进行设计评审等。

- 生产控制：确保产品或服务的生产过程符合质量要求，包括制定生产工艺和作业规程，进行生产过程监控等。

- 检验控制：确保产品或服务的检验过程可靠有效，包括制定检验规范和标准，进行检验设备校准等。

- 售后服务控制：确保产品的售后服务满足质量要求，包括制定售后服务流程和标准，进行客户满意度调查等。

3.3 实施质量目标控制程序制定好质量目标和控制措施后，需要将其落实到具体的工作实践中。

组织应通过培训和沟通，确保员工了解质量目标和控制措施的要求，并能够正确执行。

，组织应设立有效的监控机制，定期对质量目标的达成情况进行评估和反馈，及时纠正和改进。

3.4 持续改进质量目标控制程序应是一个持续改进的过程。

组织应定期评估质量目标控制程序的有效性，并根据评估结果进行相应的改进。

，组织应积极借鉴行业内的最佳实践和先进经验，不断提升质量管理水平，以适应市场的变化和客户的需求。

质量目标的控制程序质量目标的控制程序是指为了确保产品或者服务质量达到预期标准而制定的一系列程序和措施。

这些程序和措施旨在监控和控制生产过程中可能浮现的质量问题，以及及时采取纠正措施，确保产品或者服务符合质量标准。

以下是一个标准格式的质量目标的控制程序的文本示例：1. 背景介绍在本文档中，我们将详细介绍我们公司的质量目标的控制程序。

我们公司致力于提供高质量的产品和服务，以满足客户的需求和期望。

为了实现这一目标，我们制定了一系列的控制程序来确保产品或者服务的质量符合预期标准。

2. 质量目标的设定在制定质量目标之前，我们首先要了解客户的需求和期望。

通过市场调研和客户反馈，我们确定了以下质量目标：- 提供符合国际标准的产品或者服务；- 降低产品或者服务的缺陷率；- 提高客户满意度；- 提高生产效率。

3. 质量目标的测量和监控为了确保质量目标的实现，我们制定了以下测量和监控程序：- 定期进行质量管理体系审核，评估质量目标的实现情况；- 设立关键绩效指标(KPIs)，如产品缺陷率、客户满意度调查结果等，定期监测和分析；- 建立内部审核团队，定期对各个部门的工作进行审核，发现问题并提出改进措施；- 持续进行员工培训，提高员工的质量意识和技能。

4. 质量问题的纠正和预防措施当浮现质量问题时，我们将即将采取纠正措施，确保问题得到及时解决。

同时，我们也非常重视质量问题的预防工作，以减少问题的发生。

具体措施包括：- 建立问题反馈机制，及时采集和处理客户的投诉和反馈；- 进行根本原因分析，找出问题的根本原因，并采取相应的纠正措施；- 定期进行质量风险评估，发现潜在问题并采取预防措施。

5. 质量目标的持续改进我们相信质量是一个持续改进的过程。

为了不断提高产品或者服务的质量，我们制定了以下改进措施：- 定期召开质量改进会议，讨论和分析质量问题，并制定改进计划；- 鼓励员工提出质量改进的建议，并赋予相应的奖励和认可；- 建立质量管理团队，负责推动质量改进的实施。

TPQP_003文件控制程序文件一、目的为了对公司内部的文件进行有效的管理和控制，确保文件的准确性、完整性、可用性和安全性，特制定本文件控制程序。

二、适用范围本程序适用于公司内所有与质量管理体系有关的文件，包括但不限于质量手册、程序文件、作业指导书、记录表格、外来文件等。

三、职责1、质量管理部门负责制定和修订本程序文件，并监督其执行情况。

2、各部门负责本部门文件的编制、审核、批准、发放、使用、保存和销毁等管理工作。

3、文控中心负责公司文件的归档、存储、检索和借阅管理。

四、文件的分类1、质量手册：是公司质量管理体系的纲领性文件，描述了公司的质量方针、目标和质量管理体系的范围、结构和过程。

2、程序文件：是对质量管理体系中各项活动的流程和方法进行规定的文件。

3、作业指导书：是对具体的操作过程和方法进行详细描述的文件，如检验标准、操作规程等。

4、记录表格：是用于记录质量管理体系运行过程中产生的数据和信息的表格。

5、外来文件：包括国家法律法规、标准规范、客户提供的文件等。

五、文件的编号1、质量手册的编号为 QMXX，其中 XX 为版本号。

2、程序文件的编号为 QPXX，其中 XX 为顺序号。

3、作业指导书的编号为 WIXX，其中 XX 为顺序号。

4、记录表格的编号为 QRXX，其中 XX 为顺序号。

六、文件的编制1、文件的编制应遵循以下原则：符合国家法律法规和标准规范的要求。

与公司的实际情况相适应，具有可操作性。

语言简洁明了，逻辑清晰。

2、文件的编制应由熟悉相关业务的人员负责，必要时可组织相关人员进行讨论和评审。

七、文件的审核和批准1、文件编制完成后，应由相关部门负责人进行审核，审核内容包括文件的内容是否准确、完整、符合规定要求等。

2、审核通过的文件应由公司管理层进行批准，批准后方可发布实施。

八、文件的发放1、经批准的文件应由文控中心负责发放，发放时应填写《文件发放登记表》，注明文件的名称、编号、版本号、发放部门和发放日期等信息。

质量目标控制程序质量目标控制程序1. 简介质量目标控制程序是一种用于确保产品或服务达到预期质量水平的管理程序。

它的主要目标是通过设定合适的质量目标，并监控和控制各项质量指标以达到这些目标。

2. 程序框架质量目标控制程序通常包括以下几个主要步骤：2.1 设定质量目标首先，需要根据项目或产品的需求，制定合适的质量目标。

这些目标应该具体、可衡量，并与公司的整体战略和目标相一致。

2.2 制定质量指标在设定质量目标的基础上，需要制定相应的质量指标。

这些指标应该能够客观地评估和度量产品或服务的质量水平。

常见的质量指标包括产品的准确性、可靠性、可用性等。

2.3 监控质量指标一旦质量指标制定完毕，就需要建立相应的监控机制，定期收集和分析与质量指标相关的数据。

这些数据可以来自产品测试、用户反馈、市场调研等渠道。

通过监控质量指标，可以及时发现潜在的质量问题，并采取相应措施进行纠正。

2.4 分析和改进基于监控数据的分析，可以评估产品或服务在各个质量指标上的表现，并找出其中存在的问题和改进的空间。

根据分析结果，可以制定相应的改进计划，并跟踪改进的效果。

3. 实施步骤以下是实施质量目标控制程序的一般步骤：3.1 确定程序的范围和目标在实施程序之前，需要明确定义程序所涵盖的范围和所追求的目标。

例如，是针对整个公司还是特定项目，目标是提高产品质量还是服务质量等。

3.2 设定合适的质量目标和指标根据确定的范围和目标，制定合适的质量目标和指标。

这些目标和指标应该是可量化的，并与整体战略和目标相一致。

3.3 建立监控机制建立相应的数据收集和监控机制，确保能够及时获取与质量目标和指标相关的数据。

这可以包括人工收集、自动化监控或结合两者的方式。

3.4 分析和改进定期分析收集到的数据，评估产品或服务在各个质量指标上的表现。

根据分析结果，制定相应的改进计划，并跟踪改进的效果。

这个过程应该是持续的，以不断提高质量水平。

3.5 定期审查和改进程序定期审查质量目标控制程序的实施效果，并根据需要进行改进。